Después de hacer una reserva avisando de que necesitábamos acceder por la tarde (en el anuncio pone que podemos acceder a partir de las 15:00 sin problemas) nos quedamos más de dos horas esperando a poder entrar desde las 16:00 sin respuesta ni al teléfono ni a los mensajes de airbnb, tras haber llamado repetidamente a pisos random del portal a ver si alguien abría, nos abrieron. Por el número de reseñas del host parece que habrá sido una casualidad, yo describo mi experiencia. La estancia que era por una noche para salir al día siguiente de madrugada no fue lo que esperaba de flexibilidad y comunicación que parece haber sido para el resto, me han comunicado a posteriori que tenían el teléfono estropeado. Me parece que hay más formas de acceder a la cuenta de airbnb que el teléfono y habría que estar pendiente cuando hay una persona esperando a que le des la llave. Voy mensualmente a sevilla y nunca me había pasado.