L'hôte n'a pu nous souhaiter la bienvenue car il n'était pas là. Nous avons attendu devant l'immeuble et au bout d'une demi-heure, une femme de ménage est sortie et nous a demandé si nous attendions Ignacio ou Manuel. Elle nous a fait rentrer dans l'appartement et est repartie aussitôt. Nous nous sommes retrouvés tout seuls pour découvrir que l'appartement ne correspondait pas du tout aux photos et aux commentaires vus sur votre site. Comme nous n'avons pas de téléphone mobile, nous sommes allés téléphoné d'un café de la rue pour essayer de joindre Ignacio. Nous n'avons eu personne mais Manuel a fini par arriver. Nous lui avons fait part de notre mécontentement et de notre immense déception par rapport à l'appartement, que cela ne correspondait pas à ce que nous avions loué. Il nous a dit que lorsqu'il n'y avait que 2 personnes, c'est cet appartement-là qui était attribué (car ils possèdent plusieurs appartements). Ravis de l'apprendre...une fois sur place ! L'appartement n'était pas clair comme disent les commentaires, mais sombre, triste, déprimant. Jamais nous n'aurions loué ce bien en connaissance de cause, pour une semaine, qui plus est. Meubles abîmés, donc pas rénové récemment comme indiqué. Très bruyant, on entendait la conversation des voisins et leur musique de boîte de nuit (les commentaires disaient : calme). La chambre est un placard où on peut à peine passer autour du lit. Manuel nous a alors demandé si nous souhaitions partir, et que si c'était le cas, il serait obligé de nous prendre des arrhes. Nous étions bien obligés de rester au moins pour une nuit, le temps de trouver autre chose. Le lendemain, nous avons prévenu Manuel que nous partions le lundi car nous avons réussi à nous loger ailleurs. Nous lui avons demandé comment faire pour le remboursement des 5 nuits restantes. Cette fois, il n'a plus parlé d'arrhes, il a refusé de rembourser quoi que ce soit, nous a dit de voir avec vous.

Bref, nous avons compris que nous avons été victimes d'une arnaque. Ignacio et Manuel possèdent plusieurs appartements, de confort et de taille différents, tous décorés pareils, ils font un mélange de photos sur le site, et ne publient qu'une seule annonce pour ces différents logements (il y avait une brochure "San Bernardo Appartements" dans l'appartement, avec des photos). Pas de chance pour nous, quand on n'est que 2 personnes, ils attribuent le plus petit et le plus sombre des appartements, c'est malhonnête.