This apartment is beautiful, clean, and in a fantastic location, but the people who run it are extremely disorganized and treated us very inconsiderately. They try and run it like a hotel, with firm check-out times, food in the fridge to buy at an additional cost, etc. but then they act completely unprofessionally. We were told at check-in that it was no problem to stay beyond the noon check-out time, but then the night before we were told we had to be out at noon and also move our car. Elena tried to charge us money to store our suitcases after having to leave the apartment 4 hours earlier than we were told. We had to move our car in the middle of the Día de Tres Reyes parade that shuts down the city. We had to find another, extremely expensive parking lot after driving around for 45 minutes in traffic and almost getting ticketed for leaving the center with our car when the streets were blocked off. Then the associate didn't pick up her phone to get our luggage from their office (which we had had to drag there over the cobblestones), and she abandoned my family who don't know Sevilla well in the middle of the parade with huge suitcases to find a taxi for themselves. They ended up having to drag their suitcases around the city for an hour to find one. The apartment was great, but Elena and her associate were totally inconsiderate and unprofessional.

El piso era bonito, limpio, y en un sitio insuperable, pero la anfitriona y su socia eran muy desconsideradas. Intentan llevarlo como un hotel con horas de salida fijas, comida para comprar en el frigorífico, etc. pero después se comportan muy poco profesionales. Nos dijo la chica cuando entramos en el piso que no había ningún problema quedarnos más tarde que las 12:00h, pero después Elena nos dijo la noche antes de irnos que teníamos que salir a las 12:00 y también sacar el coche a las 12:00. Elena intentó sacarnos más dinero para guardar las maletas en su oficina después de decir que teníamos que salir del piso 4 horas antes que nos dijo su socia. Teníamos que mover nuestro coche en medio de la cabalgata de los Reyes cuando estaban todas las calles cortadas. Teníamos que meter el coche en un aparcamiento muy caro después de dar la vuelta por 45 minutos y casi nos multó la policia por sacar el coche del centro cuando estaban las calles cortadas. Después la socia no cogió su teléfono para abrir la oficina a la hora dicha para recoger las maletas, y después ella abandonó a mi familia que no conoce Sevilla en medio de la cabalgata con un montón de maletas enormes sin llamarles un taxi. Tenían que llevar las maletas por una hora buscando uno porque todas las calles estaban cortadas. El piso era fenomenal, pero Elena y su socia eran poco profesionales y muy desconsideradas.