Una muy mala experiencia. Llevamos años viajando y alquilando en Airbnb y es la primera vez que tenemos una experiencia tan fea. Ojalá este comentario sirva para ahorrarle malos momentos a futuros viajeros.
En primer lugar el anuncio refiere que acepta mascotas, le comunicamos a la anfitriona en dos mensajes que iríamos con nuestro perro, y al llegar nos dijo que ella no sabia que íbamos con un perro (?). En fin nos dejo alojarnos pero quiso cobrarnos un " Extra" , este dinero extra no esta comentado en el anuncio ni ella lo mencionó en ningún mensaje.
La habitacion que nos entregó no coincidía con las fotos. Una habitación extremadamente pequeña, solo entraba la cama, sin ventanas. La habitación no tenía electricidad!!! Nos comenta que hay un problema eléctrico en nuestra habitación por lo que no teniamos luz, no pudimos ducharnos, usar el aire acondicionado ( 31 grados por la noche en sevilla) , o cargar nuestros moviles. Un huésped que vio nuestro percal le informó que estaba baja una de las térmicas, que al subirla seguramente se solucionaría el problema, pero ella se negó a intentarlo y nos prohibió tocar el panel de las térmicas. Lo mas llamativo vino después cuando nos dijo que no nos preocuparamos, que airbnb nos llamaria por telefono para reubicarnos esa misma noche en otro alojamiento sin cargo. Desde nuestra llegada notamos a la anfitriona un poco desorientada, pero esto nos hizo ver que no sabe como funciona airbnb o que simplemente nos decía estas mentiras para no hacerse cargo del problema. Cuando efectivamente no recibimos una llamada de airbnb, ella dijo que nos quedaramos a pasar la noche ( ya eran las 12 de la noche con todo este ir y venir de la electricidad) y que ella nos reintegraria por completo el dinero, dado que no habíamos podido descansar ni hacer uso de las instalaciones. Pues eso resultó ser otra mentira ya que no contestó la solicitud de reintegro que le enviamos por airbnb, en vez de eso me envio un mensaje asegurando que airbnb iba a comunicarse por teléfono conmigo para devolverme el dinero.
Me parece que una persona que intenta aprovecharse de sus huespedes cobrandoles dinero extra, y que no proporciona los servicios que publica, no debería de ser anfitriona en airbnb.