A causa del COVID-19 decidí cancelar mi viaje (antes de ser estado de alerta), y con eso, le escribí para pedirle un reembolso ya que no podría alojarme, lo cual no ocurrió, ni siquiera fue amable. Trato pésimo, y empatía nula. Nadie quiere cancelar un viaje, y menos quedarse en cuarentena. Gracias por nada y por tu poca empatía. Quererse aprovechar de estas situaciones extremas y que se escapa de nuestra mano es una asquerosidad. La verdad no volvería a reservar con esta señora.