Todo parecía ir bien hasta que llegamos a Sevilla mi pareja y yo, pero resulta que la persona que debía dejar la libre la habitación había perdido el vuelo, y Monserrat decidió llevarnos a casa de su hermano, a 5 minutos de su casa. Antes de eso, muy amablemente nos dejo ducharnos en la casa e incluso nos ofreció quedarnos con unas llaves para que fuéramos cuando quisiéramos (pero para que íbamos a ir). Nosotros accedimos a irnos a la casa de su hermano ya que no teníamos otra opción. Al llegar conocimos a su hermano y vimos la casa, que dejaba bastante que desear comparada con la de Monserrat, eso sí, su hermano una gran persona. Teníamos nuestra habitación y nuestro baño, pero sin aire acondicionado (un ventilador que nos pusieron en la habitación que hacia muchísimo ruido), por lo tanto, no se cumplió con el servicio de aire acondicionado. Además, lo que ponen en la página web de que tiene parking resulta que es mentira, el parking es la calle, que no era zona de pago y era relativamente fácil encontrar sitio, pero no es un parking. Por lo tanto, a pesar de que Monserrat se mostro siempre amable e hizo todo lo posible para que nuestra estancia en Sevilla fuera lo mejor posible, varios de los servicios que ofrece nos los tuvimos y, por supuesto, la cantidad que pagamos no se corresponde a lo que tuvimos.