Bel appartement très bien situé.
Mais problème de communication avec l'hôte.
Voici la réponse que nous avons dû faire suite à de nombreux reproches injustifiés :
"Votre annonce stipule que les animaux de compagnie sont admis et c'est en ce sens que nous avons sélectionné votre appartement.
Pourquoi chercherions nous alors à cacher notre chien ?! Et dans ce cas, je cherchais aussi à cacher mon mari qui n'était pas présent lors du check-in ?!
Sur quel base affirmez-vous que nous avons un gros chien ?
Nous avons un carlin d'à peine 1 an qui pèse 6kg.
Votre annonce ne stipule nullement de limite par rapport au poids du chien et n'indique aucun frais relatif à un animal dans les frais supplémentaires.
Nous avons fait un nettoyage complet à l'exception du sol car nous n'avons pas vu d'aspirateur.
J'ose imaginer que les frais de ménage facturés lors de le réservation incluent le passage de l'aspirateur et donc des poils sans entraîner un surplus de temps considérable, car notre chien ne monte évidemment pas sur les lits ou le canapé.
Nous avons cassé UN SEUL vase que nous avons laissé en évidence sur le plan de travail de la cuisine ; celui-ci contenait des billes en verre. Quel est donc cet autre vase que vous évoquez ??
Nous avions prévu de vous envoyer un message pour vous en informer et vous proposez un dédommagement le soir même. Nous avons reçu entre temps votre message dont la teneur et le ton nous ont fortement surpris et déçus.
Vous n'étiez présente ni au check-in, ni au chek-out et vous vous permettez de tirer des conclusions hâtives et sans fondement, sans échanger cordialement au préalable ! C'est bien loin de l'esprit Airbnb !"