A Siviglia, a dicembre, le giornate sono calde ma di notte fa freddo (12-13 gradi).
Arrivando la sera del 24 dicembre, abbiamo trovato l'alloggio gelido e il riscaldamento spento e non funzionante. Abbiamo provato ad accenderlo noi, poi a telefonare, e poi abbiamo scritto per segnalare l'inconveniente, senza ottenere alcuna risposta.
Solo la sera successiva, e per pura fortuna, abbiamo intercettato un gentilissimo dipendente della struttura che, anche se non era il suo lavoro, si è dato moltissimo da fare per riuscire a resettare l'impianto, fino a quando questo non ha ripreso a funzionare.
Mi rendo conto che a Natale è difficile risolvere problemi ma, proprio per questo, mi sarei aspettata che le condizioni dell'alloggio, riscaldamento compreso, venissero attentamente verificate prima del nostro arrivo.
E mi sarei anche aspettata, da parte della direzione, almeno due righe di rammarico per l'accaduto. Ma neppure quelle sono mai pervenute.