La experiencia fue pesima en este lugar. Hicimos la reserva desde nuestro pais con meses de anticipacion confiando que era como se describia en el anuncio. Incluso fue tanta la confianza, que quisimos extender nuestra estadia por mas dias. Sin embargo, con el pasar de los dias nos fuimos dando cuenta de muchas situaciones que no se pudieron preveer a las 24 horas de llegar para solicitar acciones remediales.
1) El dormitorio principal tiene escondida las cañerías que gotean y drenan. Hay un mueble colgado en la muralla con un vaso adentro que recolecta el agua de la gotera que cae. No esta publicado en las fotos del anuncio y tampoco se nos informó al ingreso de tener que vaciarlo sino hasta que el vaso se lleno y el agua cayó sobre mi sobrino a las 4 am. Producto de eso, el agarró una fuerte gripe, tuvimos que llevarlo al doctor, comprar medicamentos y mantenerlo en casa quitando asi días de nuestras vacaciones tan esperadas.
2) La ventana de otro de los dormitorios tenia un agujero mal sellado producto de una manguera de aire acondicionado. Esa ventana estaba justo al lado de la cama de mi hijo de 11 años, tapara por una cortina. Tampoco esta en las fotos ni se nos dijo que debiamos sellar ese agujero. Como resultado, mi hijo tambien estuvo enfermo, tuvo que verlo un doctor y tambien le fueron recetados medicamentos.
3) El doctor que atendió a nuestros niños nos dijo que no podiamos tener a los niños en esas condiciones o si no enfermarían de otras cosas mas peligrosas. Ese fin de semana, los anfitriones estaban fuera de la ciudad, segun nos informaron por mensaje.
4) Nuestra estadía era larga, mas de un mes, por lo que necesitabamos que incluyera lavadora y secadora. Al comienzo, los anfitriones nos pidieron que les informaramos el día que ibamos a hacer uso y cobraban $10 extras. Sin embargo luego nos cobraban $10 por cada carga de ropa lavada. Ellos saben que nuestra estadía con niños hacía necesario el uso de mas de una carga y aún así nos cobraban por todo.
5) Las toallas y las sabanas NUNCA fueron cambiadas en los 15 dias que alcanzamos a estar en este horrendo lugar. Al lavarlas, se nos cobró por el uso de la lavadora y secadora. Al mencionarselo a los anfitriones se dieron y se disculparon, pero si lo hubieramos mencionado, realizan el cobro. Un robo.
6) Los anfitriones nos pidieron ingresar al lugar en una oportunidad a hacer unas mediciones, a lo que accedimos. Ahí, nos informó que vendría en otra oportunidad para lo mismo. Sin embargo, esta practica es una falta de respeto a la privacidad de los huespedes.
7) Como viajamos con niños pequeños (2 y 4 años), debíamos usar la tiña del baño para su baño diario. La primera semana nos dimos cuenta que la tina tenía un hoyo y el agua se salía.
8) La cocina y un dormitorio tiene un notorio desnivel lo que hace muy incomodo estar en esos lugares.
9) La reserva original era por un mes. Estuvimos solo 15 días por TODOS los problemas mencionados. Solicitamos devolucion al anfitrion y a AIrbnb quienes no se hicieron responsables por lo sufrido en ese lugar.
10) Como mencioné antes, sin saber las condiciones del lugar, hicimos una solicitud de extension por 4 días. Obviamente no completamos la estadía original de un mes, la que ya había cobrada. La extension tampoco fue ocupada. Nos siguen llegando cobros por esos 4 días que por supuesto no ocupamos. UNA SINVERGUENZURA!
En resumen, Este lugar, amparado por Airbnb, es una estafa a los usuarios. Nuestra primera y unica experiencia usando esta plataforma nos ha arruinado las tan esperabas vacaciones. Tengo fotos y evidencia de todo lo relatado.