在入住前一天想获取入住指南但完全联系不到房主，我本人打了二十几个电话 发了两个邮件，石沉大海没有任何回复。airbnb专员也帮忙发了大概五个邮件打了二十几个电话都没回复，而且不接听。在晚上22点才回邮件，完全不负责。房主这种行为打乱了我旅行的计划。在airbnb专员帮助下我不得不取消这个预定、加大价钱定了西雅图的另外房源。影响了我旅游的轻松心情。郑重投诉这个房主的不专业不负责的做法。希望得到道歉及合理解释！