많은 집을 가지고 있어서그런지 응답이 늦고, 고장난 것에 대한 대처가 늦음. 화장실 불이 안켜져서 다음날 아침 말하니, 엔지니어를 부르겠다고하고 엔지니어를 기다리다가 안와서 밤에 다시 물어보니 있지도않은 버튼을 누르라고함. 다른 버튼들을 눌러가며 고쳤는데 고쳤다고 말했음에도 불구하고 다음날 엔지니어가 찾아옴. 이미 고쳤다고하니 궁시렁대면서 갔음. 정성스럽게 하나하나 피드백이 안이루어짐.