La reservación en Sonder, via AIRBNB, fue un calvario. Me enviaron mal el numero de confirmación dos veces, tuve que llamar cuatro veces (todas grabadas las llamadas) y finalmente logré que me enviaran el mail con los datos para ingresar.
Luego de un vuelo de ocho horas, llegamos al edificio a las 7.30PM (el check in era a las 4PM). Cuando ingresamos al apartamento estaba ocupado, con restos de comida, la tv prendida y (creemos) gente en el baño. Fue una experiencia horrible.
Llamamos al numero de emergencia de SONDER y una persona vino a tratar de solucionar el problema. Estuvimos en el lobby del departamento una hora y quince minutos esperando que pudieran hacer algo para solucionarlo. Finalmente, logramos que nos den otro departamento, y pudimos ingresar cerca de las 9PM de la noche.
Les explicaba que nunca me habia pasado algo similar con AIRBNB, y ellos me decian que el problema fue no haber reservado directamente con SONDER. Realmente, fue la peor experiencia que tuve en todos estos años usando la plataforma AIRBNB. Espero que puedan hacer algo para que no se repita ese problema con otros visitantes, y que entiendan que no importa que ellos sean SONDER, lo que a nosotros como clientes nos interesa es saber que estamos protegidos por AIRBNB