Nous sommes une famille avec 2 enfants de 8 et 10 ans, arrivée à 22h devant l'immeuble, surprise ! pas de clé posée dans le box- key comme indiqué dans ses consignes pourtant nous l'avions rappelée de notre arrivée 2 jours avant.
Après avoir essayé de l appeler par téléphone et mail, au bout de 20 min d' attente devant l' immeuble nous avions eu de la chance, un voisin est rentré dans cet immeuble, qui est allé la chercher chez elle, à côté de l'appartement airbnb.
On lui a expliqué qu'il n'y avait pas de clé dans le box comme prévu, elle s'est excusée mais sans être étonnée de ne pas l' avoir déposée.
A peine atterri aussi tard avec nos enfants et les bagages, nous avions eu un long moment d'angoisse.
Le logement correspond à la description, strictement minimum pour dormir, bruyant (voisins, routes, moteurs de clim) à prévoir des boules quies, peut-être c est comme ça partout à NYC.
La propriété étant limitée, on a dû nettoyer la salle de bain avec nos lingettes.
45 $ en taxi de JFK airport avec peu de trafics. Le métro L, supermarché, restaurant, fast food, à 5 min à pieds, c est bien pratique.
Nous n'avions pas découvert d' autres logements à New York, 550€ pour 7 nuits, est ce le meilleur qualité prix? A comparer vous-même.
En tant que loueurs d'appartements, nous estimons que les consignes doivent être impérativement respectés. Les conséquences pourraient être coûteuses.
Pour notre part, nous n'y reviendrons pas la prochaine fois par manque de professionnalisme.