Karen est très réactive, cela nous a sauvé lors de l'arrivée car le code donné était incompréhensible par rapport au système de sécurité de la porte de l'appartement. Sinon le logement est localisée idéalement, à moins de 5 min du métro desservant Manhattan. Quartier calme et grand supermarché à proximité. Un des points négatifs du logement est la cuisine qui n'est qu'un espace avec micro-onde et frigo, la cuisine équipée n'étant pas "dans le même logement" située à l'étage inférieur avec un code d'entrée différent. Il y a aussi un manque d'équipements de cuisine. À part cela la chambre est impeccable et conforme à l'offre proposée, nous avons un excellent séjour à New-York !