Nos échanges avec Yngrid étaient clairs, sympathiques et efficaces. Nous avions hâte de résider dans le logement. Les dimensions de l’appartement sont impressionnantes, au-delà des attentes et il est confortable. Il manque de chaleur et le quartier est difficile. L’appartement est entouré de garages et lave-auto.
Nous avons malheureusement dû quitter après 12h sur place parce que la cuisine était infestée de cafards. Nous avons avisé la propriétaire qui nous a tout de suite offert de quitter pour pouvoir effectuer un traitement avec un exterminateur. J’ai senti l’hôtesse désolée et dévastée par la situation et très volontaire de régler le problème. Nous avons été entièrement remboursés, mais avons dû nous trouver un hôtel sans le soutien d’Airbnb qui a été avisé de la situation.
C’était bien dommage parce que l’hôtesse et l’appartement avait tout de même des qualités.