C'est avec surprise que je reçois votre demande de commentaires concernant notre séjour dans cette maison insalubre. 500 mots ne suffiraient pas à décrire notre cauchemar qui nous a obligé à prendre la fuite, en pleine nuit, en taxi vers un autre hébergement. Et ce n'est pas grâce à AIRBNB qui, contacté par téléphone, et connaissant le problème (maison infestée de punaises de lit) que nous avons pu nous reloger. Bien au contraire, AIRBNB a clairement demandé de nous débrouiller seul car nous étions "contaminés". A ce jour, toujours aucun remboursement, aucun mail, ni aucun contact téléphonique !!! Je vous laisse imaginer la difficulté de devoir trouver un logement à New-York, en pleine nuit, un mois de juillet et à moindre coût. Si l'hôte est responsable de l'état de sa maison, AIRBNB est responsable cette situation car ils étaient au courant. Notre séjour que nous avons préparé depuis de plusieurs mois a été complètement gâché car mon épouse a été complètement défigurée et notre fille a été piquée à plusieurs reprises. Bien sûr, les conditions pour poursuivent notre séjour ont été catastrophiques. J'attend que AIRBNB se manifeste et je vous déconseille vivement autant AIRBNB que le logement.
P.S : j'attend de AIRBNB le remboursement intégral du séjour ainsi qu'un dédommagement conséquent et le tout avec diligence !!!!!