Nos recebeu mal no checkin, sempre de cara fechada como se estivesse nos hospedando de graça, NÃO nos enviou mensagens acolhedora e no final, entregamos as chaves e saímos, só que o transfer não apareceu e precisamos de ajuda para entrar em contato com a empresa. Foi super complicado para amiga adentrar o prédio novamente, pois o toque do interfone foi ignorado, o toque no apartamento ignorado e quando percebeu que a amiga continuaria na porta tentando ajuda, atendeu com muita rispidez e não se importou com o fato de precisarmos de alguém que falasse inglês para verificar o porquê do atraso do transfer. Minha amiga pediu ajuda e foi ignorada e o telefonema teve que fazer sozinha misturando inglês e espanhol para se fazer entender.
Minha amiga disse que foi humilhada. Sendo que: deixamos pagos 8 dias e ficamos 7h. Esse checkin e checkout antecipado ou aumentado que é dito na página conosco foi perturbador, estressante, cansativo, humilhante. Os elogios que li antes de fechar hospedagem na residência não condiz com a realidade que vivemos. Ficou claro os 7 dias que éramos intrusas e que a sala que é mostrada na foto não é para ser usada, sempre fechada com 2 biombas