Wir sind eine Familie aus Deutschland mit zwei Teenagern und hatten "The Sunrise" von Deutschland aus vorab für 4 Tage New York gebucht.
Da wir uns bei der Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln nicht sicher waren, welche Subway-Station wir wählen sollten, haben wir zwei Polizisten in der Penn-Station gefragt, ob sie uns weiter helfen können. Diese haben uns dringend davon abgeraten, zu dieser Adresse zu fahren (Originalaussage: It´s a shithole there, you´ll be robbed"). Nachdem uns zuvor ein Passant Ähnliches mitgeteilt hatte und es langsam dunkel wurde, haben wir uns nahe der Penn-Station ein überteuertes Hotel gesucht und haben dann noch einmal 5 Polizisten gefragt, wie sie das einschätzen, ob wir dorthin können oder nicht. Alle 5 haben uns dringend abgeraten, es sei dort nicht sicher für uns. Daraufhin haben wir uns mit "The Sunrise" in Verbindung gesetzt, um unseren Aufenthalt zu stornieren, sind aber auf keinerlei Verständnis und kein Entgegenkommen gestoßen. Die Aussage war, wir hätten uns im Vorfeld besser informieren müssen, wo wir buchen. Das ist natürlich von Deutschland aus nicht so einfach, wir waren uns vorab nicht bewusst, dass es da innerhalb von Brooklyn so große Unterschiede gibt, wo man hin kann und wohin nicht. Jetzt wissen wir es, haben für unsere Erfahrung teuer bezahlt (da wir nun nicht nur das Airbnb voll, sondern zusätzlich auch noch vier teure Hotelübernachtungen am Labor-Day-Weekend gezahlt haben) und möchten diese Erfahrung hiermit gerne an andere weitergeben. Möglicherweise sind wir vorsichtiger als andere, aber wenn uns in einer fremden Großstadt 7 Polizisten davon abraten, zu der angegeben Adresse zu fahren und dort zu wohnen, dann halten wir uns daran.