Nous avons été très mécontents de notre arrivée : le code de la boîte à clés n’était pas le bon ; nous sommes restés 2 heures sous la pluie, plusieurs voisins sont venus gentiment tenter de nous aider. Charlene n’a jamais répondu à nos appels téléphoniques ni aux messages, ni ce jour-là ni plus tard. Il y a quand même là un gros problème de communication. Sans l’aide des voisins, nous serions restés dehors toute la nuit !
Le bâtiment est vétuste : les fenêtres sont des passoires thermiques et phoniques : l’air passait tout le temps, ainsi que le bruit (le quartier est très bruyant, y compris la nuit : prévoyez des boules Quies !). Les radiateurs n’avaient pas été vidangés et nous avons eu du vacarme dans les tuyaux pendant toute une nuit.
Enfin, la connexion wi-fi (et une partie du système d’électricité) a été coupée de façon récurrente. Sur ces problèmes-là, Charlene a été plutôt réactive.