Expérience très désagréable.
Nous sommes deux collègues de travail et nous avons fait la réservation un mois et demi avant la date d’arrivé dans le logement, en raison d’obtenir les meilleurs prix. Nous avons habitude de voyager ensemble, mais n’étant pas en couple et ayant deux modes de vie différents, réservons toujours deux chambres séparées et indépendantes, pour mieux respecter nos intimités.
À la date de réservation, nous avons eu un choix des logements a peu près au même prix dans quartier, et nous avons choisi celui de Patricia.
Neuf jours avant l’arrivée, Patricia nous a contacté via messagerie privé, en disant que une des chambres privée est condamné, mais l’appartement malgré tout reste au même prix. Patricia a proposé le remboursement intégral, si nous ne sommes satisfaits. Cela dit, à ce moment précis, neuf jours avons arrivé, avec toute l’organisation de ce voyage confirmé (billets d’avion, pose des congés) + une tranche de prix très élevé sur place, nous n’avons pas eu le choix, que accepter ces nouvelles conditions.
En arrivant sur place, nous avons constaté, que le salon fait une pièce de passage, entre l’entrée, la cuisine et la seule chambre privé. La situation rappelle celle de pris au piège.
Patricia est passé le lendemain de notre arrivé à l’appartement. Nous avons décrit notre gêne, et avons demandé un geste commercial à l’amiable verbalement et par écrit, à quoi l’hôte a répondu ferme et négatif.
J’ajoute que la hôte habite un étage au dessus, avec son fils adolescent et ex-mari, ce qu’elle nous a donné comme premiers infos (alors que nous n’avons rien demandé).
Des caméras sont posés à la terrasse et dans des pièces communs.
À constater: tout au long de la conversation, Patricia n’a jamais prononcé le mot « Bonjour », n’a jamais s y adressé en utilisant le nom / prénom du client.
p.s.: Autant que hôte, également, d’un appartement à Riga (en Europe), je trouve que ce comportement n’est pas correct. Je suis en train de solliciter des services Airbnb.
Olinka