Nie wieder!
Voller Vorfreude sind wir nach Honolulu gereist und freuten uns auf unsere 9 Tage in der gemieteten Wohnung. Die Kommunikation zu Beginn war einwandfrei, Anna der Host, welcher die Wohnung verwaltet hat uns sogar angeboten die Wohnung am Anreisetag früher zu beziehen, da wir bereits am Morgen um 9:00 Uhr nach einem sehr langen Flug landeten.
Doch bereits als wir ins Taxi stiegen und dem Taxifahrer unsere Adresse nannten wurden wir etwas misstrauisch, denn dieser meinte auf Anhieb «no good address – lots of drugs and homeless – dangerous…….
Die Enttäuschungen gingen dann bei der Ankunft in der Wohnung auch los. Die Wohnung ist ziemlich «heruntergekommen» und müsste in diversen Bereichen renoviert werden. Auch einiges Inventar (z.B. Pfannen) müsste dringen erneuert werden. Ein Jacuzzi auf dem Balkon ohne Wasser und total verdreckt, dazu allerlei Ding wie Leitern, verendete Palmen und Sträucher werteten das Ambiente zusätzlich ab. Zudem war es auf der Terrasse, durch die ständigen Polizeisirenen permanent sehr laut. Auch verfügt die Terrasse über keinen geeigneten Regenschutz. Sobald es regnet musste man rein.
Die Wohnung ist sehr offen gestaltet (keine Privatsphäre), wobei das eine Bett im oberen – wohl nachträglich eingerichteten – Bereich eher eine Notlösung und wenig komfortabel ist. Die einzige Klimaanlage in der Wohnung ist genau neben dem Bett installiert – auf schlafhöhe. Also undenkbar diese zu nutzen wenn jemand im Bett ist. Dies obwohl es im Obergeschoss extrem heiss wird. Die Treppe zu diesem Obergeschoss wirkt zudem improvisiert und ist steil. Koffern können unmöglich hoch transportiert werden und einen Schrank existiert leider auch nicht. Auch Licht fehlt im Zimmer vollkommen.
Die Wohnung befindet sich im financial destrict, downtown Honolulu. Eine Gegend in welcher man abends nur ungern nach draussen geht. Alles macht einen sehr unsicheren Eindruck. Wir sind mit unserer Tochter gereist, die Lage ist mit Kindern ein absolutes «no go»!
Auch einige Angaben zu Distanzen z.B. ins Zentrum von Waikikki waren nicht korrekt. Die Distanz war doppelt so weit entfernt wie beschrieben.
Wir haben uns dazu entschlossen, früher abzureisen. Obwohl wir gemäss Vertrag kein Anrecht auf Rückerstattung hatten, hat sich Anna zu Beginn sehr entgegenkommen geäussert. Aber dann ging es los. Die uns zugesagte Rückerstattung wurde plötzlich immer weniger und es war unmöglich eine korrekte, abschliessende Übersicht zu erhalten, die einigermassen nachvollziehbar war. Immer wieder verwies Anna auf Airbnb. Als wir dann bei Anna nicht locker liessen und immer wieder nachhakten, änderte sie die uns bekannte Telefonnummer und war für uns nicht mehr erreichbar.
Alles in allem ist die Wohnung in keiner Weise das Geld wert – und die Kommunikation in Bezug auf die freiwillig geleitete Rückerstattung war mehr als nur mühsam. Alles was wir uns erhofften war eine transparente, nachvollziehbare Darstellung – was wir leider nie erhalten haben.