장점
- 호스트의 빠른 응답
- 숙소의 아름다운 바다 전망
- 여행 일정으로 늦은 시간에 시간에 체크인(밤 9시)에 했지만, 사전에 문의할 때 체크인 하는 날 유일하게 짐을 보관해줄 수 있다고 말해주었음. (하지만 일정 상 실제로 짐을 보관하지도 않았고, 얼리 체크인도 하지 않음 )
- 다양한 비치 용품 구비
- 수영장과 무료 주차
단점
- 에어컨이 동작하지 않음 (너무 더워서 잠을 잘 수 없었음)
- 거실과 작은 방의 선풍기와 작은 방의 휴대용 에어컨의 소음으로 잠을 이룰 수 없음
- 작은 방의 휴대용 에어컨을 끄면 더워서 잠을 이룰 수 없음
- 예약 시 환불 불가 숙소임을 명심해야 함
불쾌한 경험
- 에어컨을 켜면 에어컨에서 물이 엄청나게 떨어짐.
- 호스트는 고장난 에어컨에 대한 정보를 게스트에게 체크인 당일 오후 5시에 메세지로 전달함. (나는 오후 9시에 체크인함)
- 가족들 모두 에어컨 미 작동으로 인한 더위, 선풍기의 소음으로 잠을 이룰 수 없었음.
- 에어컨 이슈로 호스트와 협의하여 숙소를 이동하게 되었음.
- 짧은 일정의 여행 중 갑작스런 숙소 이동으로 많은 시간을 낭비하고, 환불 과정에서 상당한 스트레스를 받았음
- 다음날 점심 시간에(오후 12시 30분 경) 에어비앤비와 환불 협의가 완료되었고, 그때 가족들은 식사 중이었음.
- 숙소와 1시간 정도 거리에 있었으므로 식사 후 바로 숙소로 이동 중에 호스트에게 도착시간과 짐을 뺄 수 있는 시간을 알려줌.
- 호스트는 숙소 도착하지도 않았는데 게스트에게 당장 짐을 빼라고 하였음.
- 가족들과 숙소로 이동 중이었는데 호스트는 15분 안에 짐을 빼지 않으면 추가금액을 징수하겠다면서 뻔뻔하게 행동함.
- 호스트의 이슈로 인해 우리는 엄청난 스트레스와 숙소를 또 다시 찾고, 이동해야 하는 어려움이 있었으나 호스트는 게스트에게 미안하다는 말한마디 없이 당장 숙소에서 나가라는 메세지만 보냈음.
- 우리의 사정을 호스트에게 전달했지만 도착하지도 않은 숙소에서 빨리 나가라는 답변만 받음. (호스트의 적반하장 행동이 놀라울 뿐이었음)
- 1분 1초도 숙소에 머무르고 싶지 않았고, 그래서 숙소 도착 15분만에 짐을 챙겨 나오는데 미안함을 모르는 호스트의 행동에 너무너무너무너무 화가났음.
- 호스트는 게스트에게 사과 한마디 없었음.
다시는 이 숙소에 머물고 싶지 않고, 이 숙소는 뷰는 멋지지만 매우 덥고, 휴대용 에어컨의 소음은 너무 커서 밤에 키고 잘 수도 없음.
호스트의 빠른 응답은 좋았지만, 호스트의 뻔뻔하고 미안함을 모르는 행동은 정말 최악이었음.