子供２人を含む６人で２泊。２ベットルーム、１ソファベッドで６人までが泊まれるはずでしたが、ソファベットのアレンジがなく、最初の１泊は子供たちはソファといすをつなげて寝ました。夜、ソファベットがないことを緊急連絡の電話で問い合わせると、翌朝一番にスタッフがエアベットをセットしてくれました。また、ソファベットのアレンジがなかったことに対して、謝罪と最終日のフライトまでの時間使えるデイルームのアレンジをしてくれました。ただ、デイルームも電気が使えないトラブルがあり、管理会社がどのくらい部屋の詳細を把握して貸しているのかは疑問です。問題があった時のレスポンスは早く、対応も良かったです。ただ、やはり、事前に細かく話しを詰めておかないといけないと反省しました。