A estadia foi boa, mas houve uma falha grave no check-in. Foi informado pelo anfitrião o número do code para destravar a porta a partir das 15h. Logo após as 15h, digitamos o code porém a porta não abriu. Tentamos diversas vezes e não conseguimos. Após isso, tentamos ligar para o anfitrião várias vezes, e mandamos mensagens pelo site do air bnb, sem resposta. Entramos em contato com a central de atendimento no Brasil, e após aproximadamente 1h(muito frio, temperatura próximo a zero grau Centígrados) de espera o anfitrião apareceu no local para destravar a porta. Houve erro do anfitrião, pois havia programado a porta para abrir somente às 16h, e não ás 15h como informado através do email. Destaco que o atendimento do pessoal do AirBNB no Brasil foi muito bom.