Our stay at Richard's was a nightmare! The advertisement does not correspond at all to the reality of the accommodation! The barbecue, the terrace, the office space, the laundry room, the ironing board, the quietness and the cleanliness are non-existent!
The accommodation was extremely dirty (the floor was black with dust, the dishes were not washed, there were still traces of food on them, tufts of hair from the former tenants were still present in the drains of the sink and the shower, animal hair was present in the sheets), hygiene must not be their strong point!
The maintenance staff did not respect the covid rules! We were shocked to see the janitor (a retired man) enter our accommodation, without having been warned, in the middle of a meal, without a mask and coughing, unthinkable during this pandemic period.
The washing machine is paid for each use and is shared with two other apartments. Our first use was catastrophic because it was filled with bleach! Our clothes were therefore damaged.
The host claims the peace and quiet of his accommodation. He made us understand that the quiet hours were from 9pm to 8am! Unfortunately, the studio shares a wall with another apartment belonging to the same owner. We had to put up with extremely noisy parties and evenings every weekend and even during the week! The host did absolutely nothing to remedy this and preferred to insult us by saying that we did not have to go and ask his tenants to make less noise! Unthinkable!
The host gave us an icy and very dishonest welcome when we wrote to him. Since the first message we sent him he has been cold, arrogant, dishonest and unavailable. This host is only there to collect the rent!
We took our dog with us because the ad promised a fenced backyard. It turns out that it is shared with two other apartments and the other tenants do not know how to close the gate! It is therefore impossible for us to leave our dog in the open air. Moreover, the host had the nerve to accuse us of having showered our dog in the bathroom! However, the host never put a foot in the accommodation to come and see what was going on, so we don't understand why he accuses us of that! Secondly, we have never showered our dog and will never do it even at home in a shower, we reserve that to professionals! Thirdly, the shower was so dirty and covered with mold that we would never have dared to shower our dog in it.
Finally, we decided to leave the accommodation as soon as possible as soon as we found another one. We asked Richard to reimburse us for our damaged clothes and for all the other circumstances we endured. He replied with a simple "no", not even apologizing for the ruthless quality of his accommodation and for his intolerable behavior! We are disappointed and annoyed that a person like him can hold accommodation on this application which is however of good quality. Do not even consider a stay with him.
Notre séjour chez Richard a été un cauchemar ! L'annonce ne correspond pas du tout à la réalité du logement ! Le barbecue, la terrasse, l'espace bureau, la chambre à linge, la planche à repasser, la tranquillité et la propreté sont inexistants !
Le logement était extrêmement sale ( le sol était noir de poussière, la vaisselle pas lavée il restait des traces de nourriture dessus, des touffes de cheveux des anciens locataires étaient encore présents dans les évacuations du lavabo et de la douche, des poils d'animaux étaient présent dans les draps), l'hygiène ne doit pas être leur point fort !
Le personnel d'entretien ne respectait pas les règles covid ! Nous avons été choqué de voir entrer le concierge (un retraité) dans notre logement, sans avoir été prévenu, en plein repas, sans masque et en toussant, impensable durant cette période de pandémie.
La machine à laver se trouve être payante à chaque utilisation et elle est partagée avec deux autres logements. Notre première utilisation fut catastrophique car elle était remplie de Javel ! Nos habits ont donc été endommagés.
L'hôte revendique le calme et la tranquillité de son logement. Il nous a pourtant bien faire comprendre que les heures de tranquillité était de 9pm à 8am! Malheureusement, le studio partage un mur avec un autre appartement appartenant au même propriétaire. Nous avons du supporter des fêtes et des soirées extrêmement bruyantes tous les week end et même en semaine ! L'hôte n'a absolument rien fait pour remédier à cela et à préférer nous insulter en disant que nous n'avions pas à aller demander à ses locataires de faire moins de bruits ! Impenssable !!
L'hôte nous a réservé un accueil glacial et très malhonnête quand nous lui écrivions. Depuis le premier message que nous lui avons envoyé il s'est montré froid, arrogant, malhonnête et indisponible. Cet hôte est là uniquement pour encaisser les loyers !
Nous avons pris notre chien avec nous car l'annonce promettait une cours arrière clôturée. Il se trouve qu'elle est partagée avec deux autres logements et les autres locataires ne savent pas fermer le portail ! Il est donc impossible pour nous de laisser notre chien à l'air libre. De plus, l'hôte à eu le culot de nous accuser d'avoir doucher notre chien dans la salle de bain ! Cependant, l'hôte n'a jamais mis un pied dans le logement pour venir voir ce qu'il se passait nous ne comprenons pas pourquoi il nous accuse de cela ! Deuxièmement nous n'avons jamais doucher notre chien et ne le feront jamais même pas chez nous dans une douche, nous reservins cela à des professionnels !!! Troisièmement la douche était tellement sale et couverte de moisissure que nous n'aurions jamais oser y doucher notre chien.
Pour finir, nous avons décidé de quitter le logement le plus vite possible dès que nous avons trouvé un autre