The flat is quite big and nice, close to golden gate park, but we didn’t have a good experience.
When we arrived at around 6 pm,the flat was dirty and messy.Since we travelled all day long,we wanted to have a shower and a bit of relax before having dinner. Obviously we couldn’t do it.We tried to call Danielle, but she didn’t answer till we contacted Airbnb.At the end she was sorry about the situation:the housekeeper didn’t come.She called her and we had to go out for dinner in order to give the time to clean the house.No shower and no rest!When we came back after dinner,the dryer wasn't finished,so the housekeeper asked us very kindly to take the sheets and towels out when it was finished because it took too much time.We did it and we expected that the day after someone came to fix/fold them:sheets and towels remained there!Nobody came and nobody asked how was it going.
Anyway the housekeeper did a good job,the flat was clean enough.
Another problem:in the living room and the kitchen there were no curtains and Danielle told us that some previous guests broke them…Does it take so long to fix it?
The bath tub is stripped.
We have got a suggestion:the sofa is white with some stains because probably they rarely wash it,why don’t you use a couch cover in order that you could wash it every time?I didn’t use it because it was dirty.
The last but not least:she never asked "how is it going?"

L’appartamento è abbastanza grande e carino,vicino a golden gate park,ma sfortunatamente non abbiamo avuto una bella esperienza.
Quando siamo arrivati alle 6 circa di sera, l’appartamento era sporco e disordinato.Siamo stati in giro tutto il giorno e volevamo almeno farci una doccia e rilassarci un po’ prima di andare a cena.Ovviamente non abbiamo potuto.Abbiamo provato a chiamare Danielle,ma non ci ha risposto finchè abbiamo contattato Airbnb.Alla fine era dispiaciuta della situazione:la donna delle pulizie non era venuta.L’ha chiamata e siamo dovuti uscire per forza per cena in modo da darle il tempo di pulire casa.Niente doccia,né relax!Quando siamo tornati dopo cena,l’asciugatrice non aveva terminato e la donna delle pulizia ci ha chiesto molto gentilmente di togliere le lenzuola e gli asciugamani quando finiva perché ci avrebbe impiegato molto tempo.L’abbiamo fatto e ci aspettavamo che qualcuno venisse a sistemare il giorno dopo:le cose sono rimaste lì!Non è venuto nessuno e nessuno ha chiesto come stava andando.
Comunque la donna delle pulizie ha fatto un buon lavoro e l’appartamento era abbastanza pulito.
Altro problema:in salotto e nella cucina non c’erano le tende e Danielle ci ha detto che alcuni ospiti le avevano rotte…Ci vuole tanto per metterne altre?
La vasca da bagno è scrostata.
Infine abbiamo un suggerimento:il divano è bianco con delle macchie perché probabilmente lo lavano raramente.Perché non usare un copridivano che si possa lavare tutte le volte.il divano non l’ho usato:era sporco!
Infine,ma non per importanza:non ci ha mai chiesto "come va?"