Bei Ankunft erhielten wir nicht das gebuchte Zimmer im Bunkhouse, sondern ein vermutlich gleichwertiges Zimmer im Schwesterhotel The Herbert Hotel, gleich um die Ecke.
Unser Zimmer dort war zweckmäßig ausgestattet (Doppelbett, Schrank, Stuhl, Tisch, Waschbecken, Nachtisch), aber mit einer Jugendherberge vergleichbar (WC, Dusche auf dem Flur).
Das erste Zimmer, dessen Schlüssel wir bekamen, war komplett verwahrlost und unbewohnbar. Bei Reklamation an der Rezeption erhielten wir jedoch zwei Schlüssel für weitere Hotelzimmer, von denen wir uns eines aussuchen sollten. Man sollte also gegebenenfalls die Zimmer reklamieren, die Angestellten zeigten sich entgegenkommend.

Die Lage ist sehr zentral zu öffentlichen Verkehrsmitteln (Powell/Market St). Man ist mitten in Downtown und gegenüber von einer Cabelcar- Linie.