Sehr einfach und unkompliziert. Nicole antwortet und reagiert sehr schnell. Wir hatten die Wohnung für 4 Wochen mit 2 Kinder. Beim Ankunft mussten wir bei der Passkontrolle über 2 Stunden anstehen. Trotzdem hat man auf uns gewartet und uns die Schlüssel übergeben. Das haben wir sehr geschätzt.