Michael é resolutivo, discreto, tem respostas rápidas e se empenha a agradar.
Ao realizar o check-in encontrei a casa suja, mas assim que comuniquei a Michael ele prontamente enviou uma pessoa para limpar e me reembolsou o valor referente a limpeza, o mesmo informa que paga uma empresa e que não sabia desse acontecido, mas que preza bastante o bem estar do hospede. Muito agradável me cedeu uma cadeira para as refeições da minha bebê e um liquidificador para fazer as comidinhas dela.