HORRIBLE EXPÉRIENCE ! DÉCONSEILLE FORTEMENT ! Nous avions réservés l’AirBnB chez Moder Man aux alentour de mai 2019. Un virement en deux partie devait s’effectuer. Le premier, a été prélevé en mai ou juin et le second, le 10 août 2019. La totalité était donc payé. D’ici là, tout va bien. A peine 10j avant notre voyage, Modern Man nous envoie une modification de réservation nous réclamant quasiment 600,00€ en PLUS pour cause de « tourisme et concurrence ». Nous essayons de le raisonner mais cet hôte reste sur ces positions. Nous appelons donc AirBnB qui nous assure que ce n’est pas normal et qu’il ne faut surtout pas accepter! Surtout que cet hôte avait validé une certaine somme de départ et que nous avons déjà payés la totalité donc IMPOSSIBLE. Nous le faisons savoir à l’hôte qui « s’excuse » et assure que cela restera comme ça.
ENSUITE, a peine 2 JOURS avant notre départ l’hôte nous renvoie une modification de réservation pour annoncer que pour cause de décès il ne pourra nous accueillir que du 23 au 27 août (et non jusqu’au 31 août comme prévu). Tellement fatigués... que nous acceptons. Nous voilà un jour avant le départ a essayer de trouver un hôtel du 27 au 31 août...
POUR FINIR, la cerise sur la gâteau. Nous somme le jour j du départ et nous trouvons que l’hôte est très silencieux. Nous prévenons que nous arrivons à 21h à LAX et là ... Modern Man nous dit que nous arrivons trop tard pour un samedi soir et qu’il ne peux pas nous recevoir !nous conseille donc de prendre un hôtel Nour la nuit et qu’il peut nous accueillir lendemain matin !
Nous étions clairement bouchés bées... là encore nous tentons de le raisonner, d’expliquer que nous sommes 3 jeunes filles à LA et que nous souhaitions juste être en sécurité dans notre AirBnB que nous avions PAYÉES. Mais là encore il reste ferme... nous lui trouvons plusieurs solutions, nous lui proposions de laisser les clés quelque part et que nous irons les chercher ou bien de nous déplacer jusqu’à lui pour prendre les clés mais en vain. A partir de là l’hôte ne daigne même plus nous répondre ...
Le temps passe et nous atterrissons à LAX à quasi 22h sans rien ... Nous avons dû trouver un hôtel pour ce soir la.
En colère, nous avons appelés AirBnB même soir et sont restés eux mêmes choqués de la situation! Nous sommes passés en situation d’urgence, avons été intégralement remboursés et nous avons trouver un autre AirBnB à partir du lendemain jusqu’au 31 août, nos dates initiales.
Notre expérience nous montre clairement que cet hôte est irrespectueux et nous dirions même dangereux car sachant notre situation il n’a quand même pas hésité à laisser 3 jeunes filles sans où aller un soir a Los Angeles.
Touristes, passez votre chemin.