Es hätte gut werden können ...
Nach einer 4h Anreise und vorherigem Chat mit dem Gastgeber wurde uns ein vorgefertigter Text für einen erhofften reibungslosen Check-In geschickt. Dieser war alles andere als gut. Wir standen ca. 1.5h vor einer verschlossenen Tür. Anrufe auf der Nummer, sowie Anschreiben per AirBnB-Chat waren erfolglos. Erst nachdem wir 30 Minuten mit der AirBnB-Hotline telefoniert haben, wurde die Tür auf einmal geöffnet.
Angekommen im Apartment, welches nach der Beschreibung korrekt war, haben wir gefragt ob wir das Apartment wechseln können. Dies wurde dann nach etwas Wartezeit auch gemacht, eigentlich freundlich und positiv.
Unsere Stimmung war dennoch sehr getrübt. Bei der Buchung dieses Apartments, wurde versehentlich storniert und danach nochmal gebucht. Es wurde also $400 von unserem Konto gebucht. Danach wurde das Apartment nochmals gebucht und es wurde logischerweise nochmal $400 gebucht.
Nach Absprache mit AirBnB wurden beide Zahlungen im Wert von $400 an den Gastgeber geschickt.
Der Gastgeber bestreitet leider, dass er das Geld erhalten hat und weigert sich uns das Geld zurückzugeben. Dies ist leider eine Unverschämtheit.
Dies grenzt schon an Abzocken bzw. an einem sehr unfairen und gemeinen Umgang mit seinen Kunden/Bewohnern.
Parken kostet $19 pro Nacht!
Leider können wir durch diese Vorkommnisse, welche durch die nicht-Rückzahlung noch getoppt wird, diesen Gastgeber nicht empfehlen. Sie hat mehrere Apartments bzw. Wohnung in diese Gebäude-Komplex. Bitte aufpassen!