エアコンがホストの指示どおりに操作するも動作せず、室温85Fの中で非常に暑く子供たちも体調を崩した。　ホストへ連絡するもローマへ旅行中で返信もすごく遅く、朝まで全く眠ることができなかった。　子供の体調のことを考え、ホテルへ移動したが、全額返金を未だしていただけない。　せっかく楽しみにしていた旅行が最悪な思い出になりました。
未だに全額返金すらしてもらえません。