Tuvimos una pésima experiencia. Viaje con toda mi familia, somos 10 personas. Al llegar a Los Ángeles y encender el celular en el aeropuerto, me encuentro con que un ratito antes habían cancelado mi reserva y que nos daban usd 200 para compensarnos. Nunca supe el motivo, supuestamente fue por un desperfecto en la casa. Estuvimos 4 horas en el aeropuerto intentando conseguir otro alojamiento. Me comuniqué con AirBnb. Me dijeron que intente conseguir otro alojamiento que ellos me acreditarían el dinero que había pagado más los usd200. Después de renegar un largo rato, conseguí otro anfitrión que por suerte me aceptó. Resulta que el nuevo alquiler costaba usd400 menos que el anterior. Y aquí viene lo que más me enojó. Usé el crédito que tenía en AirBnb para pagar, al momento recibí un mail avisándome que me iban a acreditar en mi tarjeta de crédito sólo los usd400 del sobrante, pero no los usd 200 de compensación. Osea, no recibí compensación alguna por habernos cancelado 3 horas antes del check in y dejarnos 4 horas a mi y toda mi familia en el aeropuerto, haciéndonos perder toda la tarde y las actividades que teníamos organizadas para el primer día de vacaciones, además de todos los gastos por el uso de mi teléfono, ya que estuve más de media hora hablando con AirBnb.
La verdad, se han comportado pésimo, tanto el anfitrión por no avisarme antes y permitirme organizarme y AirBnb por no compensarme de ninguna manera, ni siquiera con esos usd200 que nos habían dicho ellos mismos en el mencionado e-mail.