两次旅行之间在洛杉矶休息3天，订了4晚Ella家的房间，前期联系没有问题，还觉得房东挺好的。
入住当天我和我五岁的小孩晚上到的，到了房间感觉比客厅冷，房东解释是因为我们来之前一直开着阳台门通风，于是我们就住下了，后来感觉太冷了，毕竟当时室外气温不超过5℃，问房东有没有暖气，房东说整个加州都没有安装了暖气的房子，还说我们住过的有暖气的房子一定是酒店，可是我们已经在洛杉矶连续住了快四个月的airbnb，从没碰到过她说的这种情况，就算是没有装暖气的客房，房东也会提供便携式取暖器。后来我把门窗全部关严以后，发现房门漏风严重，用行李箱和行李袋堵住门缝，问房东多要了一床被子，多穿点衣服，撑过了第一晚。对了，洗澡水也不行，一开始还热，没多久就不热了，想洗个澡暖和一下再睡觉都不可能。
第二天起来，我小孩就打喷嚏了，但是白天出大太阳，我小孩穿一件薄外套就够了，我想晚上应该不会那么冷了吧，结果还是跟前一天晚上一样冷，于是叫房东到我房间来体验一下是如何的冷，房东并没有正面回答我，只说不好意思，没有暖气，以前从没有客人反映过冷，我们自己也不觉得冷，是你们特别怕冷吧，晚上起来上厕所应该多穿件衣服。总之，她没有问题，只怪我们特别怕冷，可是，我小孩今年冬天在洛杉矶，连续三个月每周在室外游泳池游泳好几次，也没说过怕冷，为什么到了你家就特别怕冷啊？自己的房间有缺陷为什么不能承认不能解决问题，而且，我不知道墙上的暖气出口是做什么用的呢，是摆设？
我一边冻出鼻涕，一边跟房东协商能不能把后面两晚的钱退我，我去换个房子住，房东自己也有个跟我家同龄的小孩，谁也不想自己孩子就这么冻感冒吧，可是房东以各种理由不答应，一会说退不了款啊，是airbnb把钱收了啊，一会说自己这个房价不赚钱啦，不是她不退我，只是退钱给我她就太亏了啦，是我们特别怕冷啦，整个加州没有暖气也不适合安装暖气啦，她没有听说过有安装暖气的房子啦，等等，就是不肯退款，我只好在客服的帮助下申请了最后一晚的退款。
我们总共只打算住四晚，谁也不愿意带着五岁的小孩，带着几大箱行李，损失五百块房租，两天搬一次家吧，但凡能勉强忍受的，肯定就忍了算了，可是这房间，这房东，实在让人难以接受。希望房东能够改进，希望以后的房客不要重蹈我的覆辙。