L'alloggio è ben posizionato, sia rispetto al centro che all’aeroporto, agevolmente raggiungibile tramite navetta a quasi tutte le ore (tranne che in piena notte), l'arredamento gradevole e l’ambiente poco rumoroso, nonostante la vicinanza della stazione.
C’era solo un asciugacapelli, un altro è utile se gli ospiti sono 4, indispensabile se sono 6 (come nel nostro caso).
All'arrivo l’host aveva scritto chiaramente tutte le istruzioni e che il "sofa bed" sarebbe stato "ready" e non che avremmo trovato cuscini e lenzuola sotto il divano e avremmo dovuto fare noi il letto. Probabilmente è stata una dimenticanza. Questo in sé non avrebbe giustificato una valutazione negativa, un errore capita, sarebbe meglio che non accadesse, ma può capitare, quello che invece valuto negativamente è la difficoltà a raggiungere l’host.
Quando non abbiamo trovato il letto pronto abbiamo tentato di contattarlo, l’host prima non ha risposto al telefono e poi l’ha spento. Per raggiungerlo abbiamo dovuto chiamare l'assistenza e solo dopo che lo hanno contattato, immaginiamo, ci ha scritto, non ci ha chiamato, e questo ha comportato ulteriori perdite di tempo, tra incomprensioni e ritardo nell’arrivo dei messaggi. Abbiamo perso quasi due ore, ore durante le quali abbiamo anche pensato di dover trovare un altro alloggio per due di noi (a Edimburgo ad agosto). Alla fine abbiamo trovato le lenzuola e due asciugamani, non 4, come per le altre stanze, anche questo fa pensare che, semplicemente, sia stato fatto un errore a fronte del quale c’è stata collaborazione appena sufficiente a non subire le politiche di AirBnb che danno un’ora di tempo per rispondere e nessuna scusa.