Très grand appartement, très bien équipé et très bien situé à quelques pas de Haymarket. Gros bémol lors de notre arrivée: contrairement à ce qui nous avait été indiqué par mail, la clef du logement n’était pas dans le boîtier sécurisé alors que nous avions pourtant précisé notre heure d’arrivée via le formulaire envoyé par l’hôte. Il a été très difficile de joindre la société de logements (personne au bout du fil, mise en attente, etc.) et une fois que nous sommes parvenus à entrer en contact avec un intermédiaire, la communication fut très compliquée. Au final, la seule solution qui nous ait été laissée est celle de nous débrouiller pour aller chercher un double des clefs dans un hôtel ibis à l’autre bout de la ville ! Entre les coups de téléphone infructueux et les déplacements imprévus, nous aurons donc perdu plus de 3 heures de notre séjour à Édimbourg à essayer de retrouver les clefs de notre logement !
Maigre compensation : les frais de notre déplacement aller/retour vers l’hôtel ibis en Uber nous ont été remboursés….
L’organisation et la communication au sein de cet intermédiaire sont donc clairement à revoir !