예약당시부터 구체적인 주소와 도달 방법을 교통편 별로 알려주었습니다. 또한 친절히 아파트 사용규칙과 각종 주방기구 등의 사용방법을 알려주었습니다. 처음에 키를 찾는 보관함을 열지못하였었는데 빠르게 답하곤 찾아와 도와주었습니다.