Das Positive zuerst: Die Lage der Wohnung ist toll und außerdem ist sie sehr groß und bietet bis zu 8 Schlafplätze (vier Doppelbetten - bei einem Badezimmer).
Zu unserer Reisezeit zwischen dem 23. und 26. November 2018 haben wir die Unterkunft in einem unerfreulichen Zustand vorgefunden: Gläser waren zum Teil nicht abgespült, Backofen war seiz längerer Zeit nicht gereinigt worden. Unter der Wohnzimmercouch befand sich noch diverse Dinge wie eine Fernbedienung, die Billard-Kreide, Mikado-Stäbe und Filzstifte. Die "Krönung" war sicher eine alte vertrocknete - nahezu versteinerte Banane.
Da hätten wir von einer Wohnung, die offenbar von einem Unternehmen zum Zwecke der Airbnb-Nutzung betreut wird insbesondere in Punkto Sauberkeit deutlich mehr erwartet.
Dieses Unternehmen bot während unseres Aufenthaltes eine Mängelbeseitigung an.
Dafür wurde nochmal ein Reinigungsteam durch die Wohnung geschickt, welches die aufgezeigten Mängel zu beseitigen versuchte. Danach war zwar der Backofen immer noch nicht nutzbar und die Banane war auch immer noch da...alles andere war zumindest ok.
Das anfängliche Fehlen des zweiten Schlüsselsatzes wurde damit erklärt, dass der vorherige Gast diesen wohl versehentlich mitgenommen hätte. (Das war verwunderlich, denn mir wurde vor Antritt des Urlaubs in einer automatisierten Nachricht mitgeteilt, dass genau dies mit einer erheblichen Strafgebühr belegt wird (ebenso wie der verspätete Check-Out))
Der fehlende Satz wurde ca. 24 Stunden später nachgeliefert. was allerdings bedeutete, dass wir uns einen ganzen Tag gefragt haben, ob wir unsere Sachen überhaupt in der Unterkunft lassen sollten...
Alles in allem ein eher unerfreulicher Aufenthalt der Anfangs von einer sehr intensiven Kommunikation mit dem Facility-Management geprägt war - Mängel aufnehmen, Fotos machen, etc. Also genau das, was man im Urlaub eigentlich nicht machen möchte.
Positiv: Nach dem Aufenthalt wurde vom Vermieter freiwillig und auf eigene Initiative hin eine Teilerstattung des Nutzungsentgeltes gewährt.