al llega al apartamento no pudimos sacar la llave porque la caja de seguridad que la contenía no funcionaba, llamamos al anfitrión pero no respondió, el equipo de airbnb tampoco pudo ponerse en contacto con ella y estuvimos arrastrando maletas hasta las tres de la mañana de hotel en hotel intentando conseguir una habitación.
Entendemos que siendo un apartamento con entrada libre el anfitrión no estuviera despierto hasta saber si habíamos llegado porque llegamos a la 1 de la mañana y las cajas de seguridad se pueden estropear,
PERO: a la mañana siguiente se puso en contacto con nosotros a las 11:15! nos dijo que en una hora salía de trabajar, nos acercamos al apartamento y apareció sin avisarnos del retraso a las 14:00. Nos hizo perder toda una mañana!
Y además el día antes de dejar el apartamento a las 7:15 de la mañana enviamos un mensaje a nuestra anfitriona para saber donde debíamos dejar las llaves y las maletas porque en la pagina especificaba que disponía de un lugar para dejarlas, a día de hoy seguimos esperando respuesta.
En el armario de la entrada y en la despensa había sabanas tiradas que no sabíamos si estaban limpias o sucias, las puertas del salón y la habitación no cerraban, por la ventana del salón entra agua y el secador de pelo se para tres veces por secado.
Nos sentimos completamente abandonados por Hanne.