Susan est très organisée, envoi de mails pour prise de rdv pour les clés,arrivée à l'appartement très facile grace aux explications (bus ou tram à 5/10 mn à pieds), remise des clés à l'heure indiquée, explications précises sur l'utilisation des installations, appartement très propre, literie confortable; appartement très bien situé (pas besoin de prendre les transports, on a tout fait à pieds) merci Susan merci Maggie