Sentimos comunicar que hemos tenido una muy mala experiencia. Teníamos una reserva por 3 noches, nada más llegar ni la caldera de agua caliente funcionaba, ni la cocina tenía gas. Por consiguiente no podíamos ni ducharnos, ni cocinar. Una vez consultado con Steve en varias ocasiones, no nos ha ofrecido ninguna solución, por lo que a la mañana siguiente optamos por irnos del apartamento, buscar otra opción y reclamar la devolución de la reserva. A día de hoy no tenemos la devolución de la reserva ya que no se ha aceptado por parte del propietario, a mi entender una vergüenza. Cabe destacar que por parte de Airbnb nadie se puso en contacto con nosotros hasta 48 horas más tarde, y aún así tampoco hemos podido hablar.
Suerte que la opción que buscamos estuvo a la altura y pudimos pasar el resto de viaje disfrutando de Edinburgh y olvidando a tan pésimos profesionales.