Wir sind mit viel Erwartungen gekommen und wurden von dieser Wohnung leider enttäuscht. Einiges von dem, was nicht gepasst hat zähle ich einfach auf und jeder kann sich fragen, wie sie oder er das sieht:
Zum Check-in wird tatsächlich darauf hingewiesen, dass die Schlüssel von einem sparaten Ort abzuholen sind. Was dabei nicht deutlich ersichtlich ist: dieser Ort ist zu Fuss mehr als 10 Gehminuten entfernt - für uns, mit 2 Koffern war das ehrlich gesagt zu weit entfernt.
Zur Wohnung (die Lage ist übrigens wirklich sehr gut!):
- in der ganzen Wohnung gibt es keinen einzigen Kleiderhaken - weder für Kleidung noch für Badetücher...
- die Sauberkeit war wirklich sehr ungenügend: in der Küche waren Essensreste von den Vormietern im Kühlschrank, das Geschirr war nicht sauber, als wir das Backrohr nutzen wollten, waren darin ein verschmutztes und fettiges Backblech und Backgitter, als wir trotzdem Geschirr benutzen wollten, war für den Abwasch nur ein alter, gebrauchter, verschmutzer Küchenschwamm vorhanden. Als wir zwei Betten zusammen geschoben haben, kam Müll zum Vorschein (Folie von Slipeinlagen, Preisetiketten, Süßigkeiten) und braune, unappetitliche Flecken auf den hellen Teppichböden.
Weiters hatten wir angekündigt, zu fünft zu kommen - es waren lediglich Bettwäsche für 4 Personen und 4 kleine Handtücher vorhanden.
Wir hatten das sofort reklamiert. Die Kommunikation mit den Vermietern lief schnell und unkompliziert - wir hatten die Mängel beschrieben und Fotos geschickt.
Daraufhin kam eine Entschuldigung und uns wurde eine Reinigung für den nächsten Tag zugesagt.
Als wir das Appartement in der Erwartung, es nun gereinigt vorzufinden, wieder betraten, war nichts verändert - außer, dass nun ausreichend Handtücher, in Folie eingeschweisst, auf dem Boden lagen.
Nach einer neuerlichen Reklamation wurde uns mitgeteilt, dass es ein "Missverständnis" mit dem Reinigungsunternehmen gegeben hat. Uns wurde zuerst eine neuer Reinigungsversuch für den nächsten Tag angeboten. Diesen haben wir dankend abgelehnt, da wir nur mehr einen Tag in Machester hatten. Statt dessen wurde uns die Reinigungsgebühr rückerstattet.
Unterm Strich führt das zu keiner guten Bewertung. Wir zahlen gerne dafür, sauber und ordentlich wohnen zu können. In diesem Fall waren wir froh, die Wohnung wieder zu verlassen. Wir reisten weiter nach Liverpool. Die Wohnung dort war top! Sie war nicht billig aber sehr sauber, liebevoll eingerichtet& komfortabel ausgestattet. So geht’s also auch!