Mala experiencia. No habia calefaccion ni agua caliente, esto fue comunicado. La primera noche pasamos frio y a la mañana nos duchamos con agua que calentamos en la cocina. Enviamos fotos del calentador para poder solucionarlo y nos dijeron que vendria un técnico pero no fue hasta las 17,30h de la tarde que se nos comunicó que sería al dia siguiente que vendrían a solucionar el problema, asi que buscamos otro alojamiento lo cual no fue fácil en Londres a última hora de la tarde, gastando más dinero y no disfrutando de parte de nuestro corto viaje, ya que no solucionaron el problema al día siguiente de nuestra llegada. Además nos dijeron qie no habia secador de pelo y trajimos uno y sí había, ocupando esto parte de nuestra maleta. La comunicación previa fue muy buen pero que no solucionaran algo tan básico y importante en febrero con el frío que hace es decepcionante.