19/3/16- 21/3/16- Mi familia y yo alquilamos el apartamento para dos noches. En un principio el contacto con el anfitrión fue muy bueno y nos aclaró todas las dudas que teníamos sobre nuestra estada. El problema vino luego cuando llegamos al apartamento a las 9 de la noche solo dejar las maletas nos encontramos corriendo un ratón en la cocina y se metió debajo del fregadero en una apertura que había (hay que remarcar que el apartamento no estaba muy limpio y está descuidado) a todo esto, pedimos ayuda al lord de las llaves e intentamos ponernos en contacto con el anfitrión del apartamento. Al no dar ninguna señal la única solución que encontrábamos era irnos a un hotel, pero como se puede comprender somos extranjeros en un país que no es el nuestro y en el cual no dominamos el idioma con soltura a parte de tener en cuenta que era las 9 de la noche, decidimos quedarnos. La anfitriona nos llamó al día siguiente con una disculpa pero aun así con pocas soluciones. Quedamos bien con ella puesto que nos hizo un 15% de descuento en lo pagado (muy poco por los problemas causados). Además a la hora de irnos no tuvo el detalle de presentarse para hablar de lo sucedido. Fue una experiencia muy desagradable y poco atendida por su parte.

19/3/16- 21/3/16- My family and I we booked the apartment for two nights. At the beginning the contact with the owner was good and helped with our doubts. The problem came later when we arrived at the apartment around 9 o’clock in the night and we just left the bags we saw a mouse running in the kitchen and he hide under the sink. (The apartment also was not clean and neglected) we asked for help to the lord of the keys and we were trying to contact with the owner. Without any answer the only solution that we found was to go to an hotel but as we can understand we are foreign in this country and we didn’t dominate the language to much taking into account that it was 9 in the night, we decided to stay. The owner phoned us the next day for an apology and said to us that she will refund the 15% of the total price (low for the problems that it took). In addition the time to leave she hadn’t had the detail to present herself and talk about what happened. It was a very unpleasant experience and underserved on her part.