Ana nous donne toutes les infos nécessaires avant le départ. L'accueil de la résidence est super car il y a quelqu'un H24! Tout est à disposition dans le logement pour que le séjour se passe pour le mieux (serviettes de toilettes, TV, ventilateur, sèche cheveux ...). Néanmoins le matelas du clic clac est très fin et très usé. Tout serait parfait si le matelas est changé. Sinon rien a redire, nous avon adoré notre passage à Londres!