La procédure d’arrivée est top. L’emplacement est idéal et le personnel gentil. La rue est animée mais rien de gênant pour le sommeil. La résidence en elle-même est silencieuse et la chambre suffit amplement pour quelques jours avec la petite cuisine et petite salle de bain. Attention, le lit n’est pas un petit lit double mais un grand lit simple.
La propreté peut être améliorée: poils sous la lunette et dans le lit (draps pourtant propres?), sol poussiéreux.
Le service client est aussi à revoir: bien que ce ne soit pas la faute du service de location, une fuite d’eau a eu lieu dans notre chambre depuis l’étage au-dessus. Aucun dédommagement, ni changement de chambre ni serviette pour éponger n’ont été proposé. Nous avons dû demander les serviettes en plus à l’accueil. Point positif pour la manager qui a été compréhensive et désolée pour le désagrément.
Dernier jour: quelqu’un est rentré dans notre chambre alors que nous dormions. Point faible pour la sécurité car aucun verrou depuis l’intérieur de la chambre, ni coffre-fort.
Néanmoins bonne expérience et bien pratique pour visiter Londres, avec beaucoup de restaurants et de possibilités de transports à proximité.