건물 입구는 두군데가 있다. 오른쪽 입구가 아닌 주차장이 보이는 왼쪽 입구를 사용해야 한다. 우리가 플랫36를 호출하자 미카엘은 빠르게 문을 열어주었고 숙소를 세심하게 안내해주었다. 침실은 깨끗했고 햇볕도 잘 들어왔다. 게스트만 사용하는 욕실이 따로 있었고 화장지, 드라이기, 샴푸 등등 기본적인 세면도구가 모두 구비되어 있었다. 세탁기와 다리미도 사용할 수 있었고 테라스도 자유롭게 이용할 수 있었다. 내가 영어를 잘 알아듣지 못할 때는 먼저 번역기를 사용해서 내가 알아들을 수 있도록 배려해주었다. 비록 일정이 맞지 않아서 다 가지는 못했지만 좋은 일본식 라멘집과 베이글집, 카페를 알려주었고 내가 쇼핑을 할 예정이라고 말했을 때는 쇼핑을 할 수 있는 좋은 곳도 추천해주었다. 지하철역과 버스정류장이 모두 가까웠고 타워브릿지도 걸어서 갈 수 있어서 좋았다. 미카엘은 게스트에게 개방적이고 호의적으로 대해주었다. 나는 숙소에 정말 만족했다. 만약 내가 다시 런던에 간다면 나는 이 숙소에 또 머무를 것이다