llegamos a la torre y el personal de recepción no estaba enterada de nuestra llegada, no fueron amables hasta que finalmente alguien se comunico con el anfitrión y el confirmo nuestra estancia, hasta entonces nos dejaron pasar.
El congelador estaba congelado por todos lados, no se podía utilizar, tomé fotografías e informé al anfitrión y en 1 mes y 1 semana de estancia jamás enviaron a alguien a resolverlo así que nos quedamos sin nevera por la reserva. Eso si, llegando la fecha de salida estuvieron comunicándose para informar del proceso de salida y asegurarse que lo hiciéramos a tiempo.