電気やボイラーが故障するトラブルがあり、寒い時間を過ごすことがあったりましたが、シャワーのときはバケツにお湯を用意してくれたり、こまめに連絡をくれました。
わからないことはメッセージや直接で常にコミュニケーションをとってくれて、安心して過ごせました。