Localização, limpeza, Wi-Fi, espaço OK. Infelizmente nossa relação com a anfitriã foi um desgaste do início ao fim.
Chegamos e para nós estava muito frio, tinha aquecedor, porém solicitei mais uma coberta e nos foi negado, alegando que estava verão e sugeriu que comprássemos um.
Depois falou pra gente pegar a coberta do quarto ao lado mas devolver porque chegaria hóspede dia 7.
Isso tudo no primeiro dia, chegou a dizer que eu só reclamava e que se eu tinha algum problema para resolver, resolvesse.
Também no primeiro dia devido ao tempo pegamos um resfriado e acredito que por ter ouvido meu marido tossindo, ela mandou mensagem dizendo que estava preocupada e disse “espero que não seja covid” foi constrangedor, mas mesmo tendo testado no Brasil antes de viajar, fizemos um novo teste e lhe enviamos as fotos com resultado negativo, já que mesmo em época de covid ainda existem resfriados e gripes comuns.
Após esse atrito solicitamos também uma troca de toalha por que não tínhamos onde secar as nossas já usadas dois dias, primeiro ela enviou apenas uma e a noite bateu na nossa porta com outra.
(Cobertores e toalhas extras estavam no anúncio)
Perguntei sobre a arara de roupas que tinha na foto e fui completamente ignorada, nos fez falta pois como o quarto é pequeno e estávamos com as malas abertas para facilitar, tinham dois cabides mas não tinha onde pendurar, havia um pequeno armário com prateleiras de vidro que acreditamos que não era pra finalidade de guarda roupa,já que as portas de guarda roupas estavam trancadas.
Outra coisa constrangedora foi a falta de empatia, falta de paciência, arrogância e a todo momento pessoalmente ela bufando, eu não falo inglês e meu marido fala intermediário e conseguiu se comunicar com todas as pessoas que tivemos contato na Inglaterra, pessoas pacientes e
compreensivas que nos ajudavam, ao contrário dela que claramente ficou nervosa, achei uma falta de respeito as bufadas e as expressões faciais de irritada que fazia.
Ela inclusive sugeriu que fôssemos embora, porém o valor não era reembolsável, uma pena pois teríamos ido embora horas depois de chegarmos. É fácil sugerir que o hóspede vá embora e ficar com 100% do dinheiro.
Pediu para não fazermos barulho, OK! Tomamos todo o cuidado para não incomodar, mas ela abria e fechava portas fazendo barulho todas as vezes que podia quando estávamos presentes, nenhum respeito mais uma vez.
Nos sentimos lesados quanto ao fato dela negar guardar nossas malas (que também estava no anúncio) e ela nos negou alegando ter outro hóspede sendo que o checkout é as 10h e para não perdermos o dia tivemos que pagar 14 £ (aproximadamente 73,00) para guardarmos nossas malas em um espaço dentro de um restaurante.
Chegamos ao ponto de ouvirmos se ela estava presente para sairmos e chegarmos sem precisarmos ter contato de tão desagradável que foi.
Passar bem Ella, não temos o interesse de voltar a sua residência e não indicamos.