Vacances de noël en famille, n m'apprend le 25 décembre à moins de 24 h du départ que la réservation est annulée. On se bouge, on trouve la location de Jason, je l'ai au téléphone, il est censé m'envoyer un mail mais en fait j'ai toutes les infos par la plateforme. On arrive à l'adresse on ouvre la boîte à clé: pas de clé !!! Ce con l'avait déjà loué et c'était trompé d'appartement ! Au téléphone il est désolé et nous propose un autre appart à Croydon. Et bien non, on a refusé, il s'est excusé mais rien faire de ses excuses. Après 3 heures d'âpres négociations avec la plateforme qu'on nous a trouvé une solution de logement à 22h30 ! Bref, mes filles en larme et en panique, mon mari et moi très en colère mais soulagés en fin de soirée. Je vous passe les détails, j'espère juste que cet imbécile sera radié de la plateforme ! Cet homme est un escroc et un profiteur du système Airbnb!