Não pude embarcar em razão de uma emergência médica, minha filha ficou hospitalizada em estado grave . Apesar de todo o amparo legal, não consegui sequer falar com eles, liguei, mandei várias mensagens, e-mails, abri disputas no Airbnb, mesmo assim perdi todo o meu dinheiro. Tenho todos os documentos que comprovam a emergência médica e a gravidade ro caso. A companhia aérea me ressarciu sem nenhuma multa, bem como todas as minhas reservas. Portanto não houve estadia