Emily reageerde snel op onze aanvullende vragen. We wilden een specifieke periode afspreken en daarvoor moesten we met haar contact opnemen. Dat liep snel en behulpzaam. Het huis staat in een mooie wijk van Londen. Er stond een mooie kerstboom en het huis zag er schoon en opgeruimd uit. Voor onze kleinzoon stond een mooie rieten wieg klaar. Het huis is ruim (groot) en de omschrijving van het aantal kamers, badkamers en de gemeenschappelijke ruimtes waren correct. Emily had ervoor gezorgd dat er iemand aanwezig was bij de sleuteloverdracht zowel bij aankomst als vertrek.