a notre arrivée nous n'avons pas pu récupérer les clefs à l'endroit indiqué sur le mail heureusement nous sommes allés à l'appartement ou nous avons récupéré les clefs de la femme de ménage; pas de chauffage dans une chambre , personne n'est intervenu malgré plusieurs appels de notre part à l'agence. a notre départ impossible de donner les clefs au magasin qui n'était pas ouvert à 9h30. Nous sommes retournés à l'appartement avec le bébé et les valises et avons laisse les clefs dans l'appartement et avons tiré la porte. Nous sommes très mécontents.