Michelle est une hôtesse attentionnée et réactive. :) L'appartement et le quartier sont au top (commerces en tout genres, arrêts de bus à proximité, place de parking gratuite! ce qui n'est pas négligeable...) accès rapide vers le centre historique de Londres, (un peu moins rapide pour les musées de l'ouest Londonien, et le sites plus au nord, mais cela reste très faisable :D ) Le seul petit défaut, s'il faut en trouver un, c'est le manque de cafetière, mais il y a largement de quoi faire au pied de l'immeuble! L'appartement est confortable, et juste spacieux comme il faut pour une famille de 5 personnes. Nous avons passé un excellent séjour.