[English translation at the end]
Grosse déception concernant ce logement qui avait pourtant l’air parfait sur le papier.
Ses points forts (car il en a) : il est situé dans un quartier central proche des arrêts de bus et métro, et entouré de commerces, bars, supermarchés et restaurants, tout en étant situé dans une impasse (les « mews » ou anciennes écuries) donc peu de circulation. Le logement en lui-même est bien équipé (dressing, équipement électroménager, produits de salle de bain, etc…). Attention cependant aux grands gabarits, les couchages ne seront pas faits pour vous : entre un canapé où il faut tenir allongé entre les accoudoirs et un lit 2 personnes qui fait moins de 140 cm, vous risquez de vous sentir à l’étroit !
Concernant les points négatifs : cela a commencé avant d’arriver dans l’appartement puisque Stay Beyond, l’agence qui gère l’appartement (nous n’avons jamais été en contact avec Maya et ne l’avons jamais rencontrée) a oublié de nous envoyer les codes nécessaires à l’entrée dans l’appartement ! Sans réponse à nos messages, nous avons dû les appeler le jour J pour pouvoir accéder au logement (pas bien méchant, mais ça n’est pas spécialement agréable). Ensuite, le gros point noir de notre séjour a été le bruit (précisons qu’au départ, au moment de louer le studio, le premier prérequis de l’agence était que nous soyons calmes et ne qu’il ne fallait pas faire de bruit après 20h !!). L’insonorisation de l’appartement est inexistante. La porte d’entrée donne sur l’impasse et ne filtre aucun bruit ce qui fait que l’on entend TOUT ce qui se passe dans la rue (vous sentez même les odeurs de cigarette des fumeurs qui passent dehors !). Ensuite, le studio est situé au rez-de-chaussée d’une maison qui appartient également à Maya, le reste de la maison est transformé en appartement et est également loué par l’agence Stay Beyond via Airbnb. L’insonorisation entre les 2 logements étant très mauvaise, nous avons donc beaucoup entendu les locataires de l’appartement du dessus (avec pour certains des levers à 5h30 le matin, nous étions donc tous réveillés, sympa les vacances). Et enfin, la cerise sur le gâteau, ce sont les travaux effectués les 2 derniers jours par l’agence et/ou la propriétaire : jusqu’à 22h le jeudi soir (bruits de meubles qu’on déplace, coups sur le sol, des ouvriers qui parlent fort, etc..). Le vendredi les travaux se sont poursuivis (bruits de marteau, de scie, etc), nous avons fait intervenir Airbnb puisque nos messages à l’agence restaient sans réponse (il était 18h30 et il n’était pas envisageable que nous passions une soirée identique à la précédente avec coups de marteau jusqu’à 22h), l’intervention d’Airbnb a permis l’arrêt immédiat du bruit (un grand merci à Airbnb au passage, ils ont été très réactifs et efficaces). Mais ce n’était pas fini puisque les travaux ont repris le samedi matin à 8h (et re-bonnes vacances !), c’était le jour de notre départ et nous étions presque heureux de quitter cet appartement bruyant pour retrouver des conditions de vie décentes. Donc au final, un très mauvais souvenir de cet appartement, avec une agence (ou des propriétaires) qui se préoccupent bien peu du bien-être de leurs locataires et préfèrent sans doute optimiser le taux d’occupation de leurs appartements puisque malgré nos nombreuses demandes, le bruit n’a jamais vraiment cessé. C’était notre première mauvaise expérience via Airbnb en plusieurs années, dommage !
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A huge disappointment with this flat although it seemed great on the ad. On the positive side : it is fairly central with quite a few bus and tube lines, supermarkets, pubs and restaurants. It is situated in a « mews », so no traffic. The flat is well equipped (home appliances, soaps…). Careful though if you’re tall, the bed and the sofa are quite small.
On the negative side : problems started early since Stay Beyond, the agency running the flat (we have never been in contact with the actual owner), forgot to send us the codes to unlock the door, and did not answer our messages. We had to call them on the day of our arrival to get the codes (not such a big deal, but a little annoying). The real trouble was the noise (ironically, before we could rent the flat the agency made sure that we were a quiet family and would not disturb the neighborhood…). The flat is everything but soundproof, you can hear all the noises from the street through the front door (and even smell the cigarette from the smokers passing by outside). The studio is situated on the ground floor of the house, with a flat just upstairs also rented through the same agency. We heard all the noises from this upstair flat (kids running, people starting their day at 5 :30… a nice way to wake up when on holiday !). And cherry on the cake : the last two days, they were people refurbishing the flat above, until as late as 10 PM on Thursday with noises of furniture being moved, banging on the floor, people talking loud… It went on like that on the next day (hammering, sawing…), so we had to call AirBnB to put and end to it because the agency was everything but helpful or understanding (and thank you to AirBnB, their intervention was sucessful enough to make the noise stop at 6 :30 PM). But unfortunately, it started again on Saturday at 8 AM, the day of our departure (and we were quite happy to leave !).
So a very bad experience, with an agency obviously more preoccupied with the money they can make with their flats than the well-being of the people renting them, since despite our numerous messages, the noise never really stopped. Too bad !