Anna, boa tarde. Quando estive em sua casa e atendi ao interfone, eu não falo inglês muito bem, de forma que passei o telefone para a minha amiga e ela falou com o entregador, mas eu também não entendi o que ela falou a ele; só entendi ela dizer que você não estava. Então, eu me desculpo com você por não ter recebido sua encomenda, ok? Não fiiz por mal.
Um abraço, tudo de bom!