La ubicación es excelente y la casa es muy cómoda y amplia para estar en el centro de Londres. Las piezas son amplias y cada una tiene su propio baño.
Tuvimos problemas prácticos que espero puedan mejorar porque el lugar es muy bueno. Cuando llegamos al check-in a las 16:00 nos estaba esperando el anfitrión, pero el servicio de limpieza no había ido a la casa. Llamaron a limpieza y finalmente pudimos entrar a las 20:30. Luego, el lavavajillas no funcionaba por lo que tuvimos que ir a comprar artículos para lavar y secar. La secadora de ropa tampoco funcionaba (y es de museo).
La comunicación con City Relay fue muy fluida y estuvieron muy preocupados pero el problema del lavavajillas no fue resuelto. Sobre la secadora no alcanzamos a escribir pero ya estábamos un poco cansados de tanta comunicación de problemas. Hubiera esperado algún signo de disculpa por los inconvenientes, pero sólo recibimos emails de disculpa y la opción de pagar extra por un late checkout que no necesitábamos