Très bon contact par mail mais également sur place. La chambre est propre. Luis nous a fait visité la maison à notre arrivée, grande cuisine avec de quoi se préparer un petit-déjeuner. Il y a deux salles de bains communes propres (gel douche-sèche cheveux et serviettes fournis), il faut parfois attendre son tour pour y accéder mais cela n'a pas été un réel problème lors de notre séjour. Luis nous a permi de laisser nos valises le jour du départ.