Simon è stato fin da subito un ospite disponibile e preciso. La casa è pulita e in ordine - anche se non parlerei di un appartamento lussuoso, come è scritto nell'annuncio. La casa è veramente molto piccola e nella camera da letto non c'è spazio sufficiente per contenere tre letti, uno dei quali è un materasso a terra appoggiato a una parete. Quest'ultima precisazione è dedicata soprattutto ai visitatori italiani, visto che nella traduzione italiana di Airbnb si indicano un letto matrimoniale e un letto basso, al posto di un letto matrimoniale e un materasso a terra. Ho segnalato l'errore di traduzione al centro assistenza e spero che Airbnb rimedi al più presto. Intanto ho ottenuto un risarcimento almeno per le spese di servizio. Il disguido, in questo caso, è da imputare esclusivamente al servizio di traduzione di Airbnb, e non a Simon.
Simon was immediately available and helpful. The house is clean and tidy - even though I wouldn't talk about a luxury apartament, as stated on the ad. The house is really small. In the bedroom there is not enough room for three beds, one of which is a floor mattress leant against the wall. The last remark is addressed particularly to Italian visitors, since the Italian translation by Airbnb indicates a double bed and a "low bed" instead of a double bed and a floor mattress. I reported the mistranslation to the Customer Service. I hope Airbnb sort it out as soon as possible. Meanwhile I got a compensation for the service charges. The disservice, in this case, is strictly attributable not to Simon, but to the Airbnb's translation service.