1. 숨겨놓은 키를 알아서 찾아서 체크인해야하는거부터 최악임. 그래도 이때는 나름 보물찾기 같아서 즐거웠음.
2. 밤에 체크인했는데 청소가 아예. 전혀. 안되어있었음. 이전 사람들 쓰다 나간 모습 그대로였음. 거실에 전기도 안들어옴. 집 안에서 전화도 안터져서 화장실에 붙어서 겨우 에어비앤비랑 통화함.
3. 호스트 전화번호는 전화 절대 안받고 메세지 답장만 오는데 ‘사진 보내봐라, 청소 이제 해줄수는 있는데 니가 원하면 환불해줄게’ 끝임. 야밤에 온가족이 큰 캐리어 다끌고 런던에 막 도착했는데, 밖에 비바람까지 치는데, 몇박며칠짜리 숙소를 대체 어디서 어떻게 구하라고? 걍 환불만 해주면 다임? 결국 큰 돈 더써서 급하게 근처 호텔 잡음. 아, 다음날 청소하러 갔는지 숙소키 어딨냐고 그제서야 전화 한통 오더라. 전화 할줄아는거면 진작좀 하지?^^
4. 에어비앤비 지금까지 많이 써봤지만 이런일 겪은건 처음이고 앞으로 다시는 에어비앤비 안 쓸겁니다. 다만 에어비앤비 회사 자체의 대처는 훌륭했습니다. 하지만 이런 말도 안되는 상황에서 온가족이 받은 스트레스와 충격은 어떤 돈으로도 보상이 안됨. 그냥 에어비앤비 안쓰는게 답임.