房东Moche和评论中的其中一条说的一样，very cold and no responsibility！！漠视房客的人身和财产安全，拒绝提供帮助，金钱利益至上，趁火打劫！！！
让我来描述一下我遇到的事情，以便大家参考。
我是自助入住拿到钥匙，一共3个钥匙，房间钥匙、flat钥匙和大楼钥匙。
当天晚上外出一次，一小时回来后flat门一切正常。第二天上午另一个房间的房客出门后几分钟，我和朋友也准备出门。在打开flat门的时候，发现门锁被卡住，门完全打不开。门的内部只有一个旋转开关，没有钥匙孔和任何把手，我和朋友尝试多次都打不开，只好联系房东。打了8个电话，留了语音信箱，在爱彼迎app上发了多次消息，发了图片，告诉他门锁的问题，以及this is very emergent! 都没有得到回应。
下午，房东轻视问题，没有一丝关心，完全不考虑我们在被困期间会不会遇到任何的安全、意外问题（比如起火，房内没有任何的火灾检测器），不回电话，在app上回复我，让我自己想办法尝试打开门，还说门从来没坏过，一定是我和朋友把门弄坏的，拒绝提供任何帮助。如果想得到他的帮助，需要支付£50的高额费用，否则我们将一直被困在这里！
由于担心自己和朋友的人身和财产安全，我们无奈同意了这笔款项。在一个小时后，房东没有来，等来的是房东的2个朋友。他们在一番检查后，确认的确是房门故障，并不是人为破坏。在这个过程中，房东自始至终没有出现，我和我的朋友从早上到房门被打开一直都没有任何的进食！身心疲惫！
这次门的事件，严影响我和朋友的身体、心情以及当天的旅行安排。给我们造成了损失。
我们强烈要求爱彼迎取消Moche的房东资格，避免其它人受到伤害！