El problema fue que no envió la dirección completa. Eran las 16:30 cuando mi hija (que habla inglés), llamó a Jean y NO lo cogió y le pasó SMS. Cuando volvió a llamar, me pasó un correo con la dirección completa e instrucciones, correo que tendría que tener hace una semana por lo menos
Jean no se preocupó de nada. Si no estuviera mi hija en Londres, tendríamos que ir a otro alojamiento teniendo pagado éste.