Ellen的房子四周很安静，有超市，餐厅，服装店，Costa，Starbucks，生活吃饭都很便利，地铁站出来步行10分钟，附近5分钟步行范围还有公交车站，可以直达牛津街和Selfridges逛街，很方便。房间里洗碗机，烤箱，各种餐具锅碗瓢盆油盐酱醋一应俱全。洗手间的毛巾架还是发热的，毛巾或者一些袜子内衣挂在上面，很快就干了。两个洗手间，两个房间，一个客厅，我们五个人入住，完全不觉得拥挤。
预定咨询：在前期咨询预定时，Ellen始终迅速回馈，并耐心的一一回答我们的问题，同时还提供了一些旅行建议，让我们对英国之行迫不及待了。
入住前期：快到入住的时候，Ellen主动联系我们，及时提供联系方式，保持了我们持续便捷的沟通，让我们对入住很期待，也很放心。
入住期间：因为Ellen本人当时不在伦敦，所以由她的朋友接待我们入住，因为是我们从爱丁堡火车赶往伦敦，到伦敦已经接近下午五点，Ellen的朋友一直在入住处等待我们，在去往住处的路上，虽然有时差，但是Ellen还是依旧和我们保持联系，一直到我们顺利抵达。Ellen的朋友细心的为我们介绍房间的结构，电器，生活用品，日常用具，整个房子有家的感觉，我们五个人入住，觉得刚好合适，两个房间入住4个人，还有一位睡沙发床，当然，Ellen也提供气垫床，操作起来也很方便，但朋友更喜欢软软的沙发床^_^我们在超市购买了鸡蛋，米饭，鸡腿，虾仁，蔬菜等等，在厨房可以尽情发挥橱子解决餐食，又放心又省事又实惠。期间，Ellen还主动联系我们了解入住感受，告诉我们逛街吃饭好去处，沟通十分顺畅及时。
退房：退房当天，Ellen还主动帮我们预定去机场的车辆，价格也公道，让我们顺利抵达机场，不用拖着大箱子挤地铁了。临走的时候，我还有一件衣服落在了Ellen的房子里，联系后，她非常nice的答应帮忙带回国，寄给我，真是发自内心的谢谢她。