런던 시내 숙소는 매우 비싸다. 하지만 그의 집은 교통이 매우 편리해 여러 관광지를 편하게 갈 수 있으면서 가격은 런던 외곽 수준으로 합리적이다. 체크인 과정에서 keynest 관리자의 실수가 있었으나 rob은 침착하고 신속하게 대처해 주었다. 그 외에 난방, 열쇠 사용 등에 있어 문화적 차이가 있어 어려움이 있었으나 질문을 하면 신속하고 자세하게 알려주어 빠르게 해결할 수 있었다.