Appartamento raffazzonato, senza una minima cura, rumoroso, poco pulito (sportelli cucina unti, acquaio pieno di calcare, polvere sulle sedie marroni fintapelle e sui soprammobili), poco sicuro perché ha una terrazza tergale comunicante avente passaggio in comune con i condomini del piano, è strettissima e di una sporcizia vergognosa, con cavi di corrente che passano da ogni dove, antenne paraboliche di varie misure e appoggiato alla parete della camera una specie di portavivande in metallo, obsoleto e buttato lì come rifiuto. Al nostro arrivo non era funzionante l'ascensore di servizio della Hanwell House e l'host non ci ha neppure avvisati né era lì alla consegna delle chiavi che, invece, sono state lasciate sotto lo zerbino. Va evidenziato che l'accesso all'appartamento avviene da una terrazza anch'essa in comune con i condomini del piano per cui nessuna sicurezza l'aver lasciai la chiave sotto uno zerbino senza una consegna diretta.
Siamo letteralmente scappati via e andati a stare in hotel finché non abbiamo trovato un'altra sistemazione. Ho inviato delle foto dell'appartamento a Alex il quale non ha minimamente risposto perché le foto parlano da sole e lasciano senza parole.