L'appartamento non era quello visto nelle foto ma simile. Essendo un apartament hotel ne hanno diversi. Ma non è stato un problema. L'appartamento piccolo ma confortevole ottimo per 3 persone. Era al piano terra vicino all'entrata con pochi scalini. Reception aperta durante tutto il giorno. Check in rapido. Pulizia buona. In cucina ci sarebbe voluta un po' più di attenzione, non era pulitissima. Il bagno e il resto era pulito. Sarebbero gradite un po' più di stoviglie soprattutto pentole. Ce ne sono 2 e anche arrugginite non le abbiamo potute usare. per fortuna c'è il microonde così alla sera abbiamo preso al supermercato(vicinissimo) piatti pronti da riscaldare. La Tv non funzionava perchè l'attacco della presa era più grande di quello della spina. Avremmo potuto farlo presente magari avrebbero rimediato ma alla fine non ci interessava granchè. Mi è mancata un po' di comunicazione al momento della prenotazione e i giorni precedenti l'arrivo. Non è stata data nessuna indicazione per check in anche se richiesta tramite messaggio. Comunque poi è andato tutto bene. Posizione super ..quartire residenziale con tanti hotel. Vicinissimo alla stazione metro Earls court ottima per girare. Io comunque ci tornerei e lo consiglio!