O apartamento é muito bem localizado e bem equipado, mas a comunicação e o suporte dado pelo anfitrião são péssimos.
Começou no check in, tivemos que ir buscar as chaves em uma loja que fica a 15 minutos a pé de distância ou £15,00 libras de uber, pegamos as chaves e fomos para o apartamento. Chegando lá, vimos que nos entregaram as chaves erradas. Depois de 20 horas de viagem, eu fiquei do lado de fora com frio tomando contas das malas enquanto minha esposa e filha foram de uber (£ 15,00) trocar as chaves e voltar de uber (£ 15,00). Enquanto isso liguei para a pessoa que o anfitrião indicou como suporte: ela não sabia o nosso nome e não sabia que havíamos contratado o check in antecipado por £40,00. Além disso, ela disse que já havia acontecido o erro na entrega das chaves outras vezes.
Ao entrar no apartamento ficamos satisfeitos com os equipamentos, mas ao mandar mensagem para o anfitrião perguntando como funcionava o aquecimento, ele não me explicou. (faltou espaço p/ continuar)