La communication avec les propriétaires s'est effectuée par mail uniquement. Ils sont répondus à toutes mes questions, avant et pendant le voyage. Néanmoins je ne les ai pas rencontré. On passe par un bureau, qui se trouve à une station de l'appartement, on est accueilli par des réceptionniste, pour déposer les bagages et récupérer les clefs.
Ce que j'ai aimé:
La proximité d'un Tube Station - La proximité de Kensington Palace & Gardens et de Portobello Road que nous avions prévu de visiter - La possibilité de laisser nos bagages dans le bureau des propriétaires - La possibilité de se faire à manger sur place (Mark & Spencer et Tesco pour les courses et boulangerie pour les petits déjeuner, à proximité)
Ce que je n'ai pas aimé:
Les fenêtres vétustes et mal isolées avec une vitre cassée et les stores occultants coincés (froid et pas d'obscurité). Le sol du bas en parquet abîmé, gondolé et fissuré. L’échelle pour monter en mezzanine non conforme et dangereuse.