Cuando reservamos dos meses antes el alojamiento la comunicación fue muy buena, contesto muy rápido y de forma amable.
Supuestamente el día anterior tenía que recibir un código para entrar pero no llegó ni el día de antes ni cuando quedaban dos horas para coger el avión y no contesto a ninguno de los mensajes que le escribí.
Cómo mi hija vive en Londres le pedí que le llamara pero no cogía el teléfono.
Tuve que ponerme en contacto con Airbnb desde el aeropuerto y al final ellos consiguieron , cuando le íbamos a denunciar,y me buscaban un hotel, que me contestara y me mandara el código ( que por lo visto me había mandado ya hace dos meses a un correo).
Su excusa es que estaba en un avión pero fueron tres días los que estuvo sin contestar a los mensajes.
Por cierto la wifi va fatal y casi no hay cobertura ni para datos.