Der Flexible eigene Check in lief reibungslos ab. Bei unserer Ankunft im Zimmer viel uns auf das die Bettwäsche und die Handtücher nicht gewechselt wurden und der Mülleimer war auch nicht gelehrt worden. Wir haben Shamim dann sofort eine Nachricht geschickt. Wir sind dann erst mal in die Stadt gefahren um uns etwas anzuschauen. Spät Nachmittags haben wir dann versucht Shamim von unterwegs aus telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg. Am Abend kamen wir wieder zurück und dachten jetzt ist bestimmt alles sauber, leider auch nicht, saubere Bettwäsche haben wir gefunden und frische Handtücher auch und haben uns selbst geholfen. Dann rief uns Shamim an und Entschuldigte sich mehrmals, wir sagten ihm kein Problem wir konnten uns ja selber helfen. Keine 15 min.später kam auch schon die Putzfrau.
Shamim hat sofort gehandelt und sich mehrmals Entschuldigt genauso wie die Putzfrau, die es einfach vergessen hatte, kann eben mal passieren. Der Check out und die weitere Kommunikation war reibungslos.