Emma est tres accueillante et veille chaque jour à la propreté du logement. Elle met à disposition des serviettes propres, une cuisine partagée avec un espace pour chaque chambre dans un placard et dans le réfrigérateur pour entreposer sa nourriture et elle fournit thé, café. sucre. Il y a aussi une base constituée par les voyageurs précédents laissés à disposition par Emma d’huile, de vinaigre, de sauces, etc. bien pratiques pour cuisiner. La localisation est très pratique également : facile d’accès des transports en commun y compris pour rejoindre le centre de Londres et tout près d’un très grand centre commercial avec de nombreux restaurants