Bonjour,
J'ai effectué la réservation hier de cette appartement.
Ma réservation a été acceptée par l'hôte. Il m'a envoyé la localisation du logement mais je n'ai pas accéder au logement qu'à partir du 17h au de 15h prévu dans l'annonce.
Au moment de s'y rendre je n'ai pas trouvé l'appartement. J'ai recontacté l'hôte pour avoir des explications et là il m'a donné un numéro d'une autre personne qui selon lui s'occupait de l'appartement.
Comme je ne trouvais toujours pas l'emplacement, la seconde personne m'a renvoyé une autre localisation. En arrivant l'adresse indiquée, je me suis rendu compte que ce n'est pas, non seulement la même localisation mais ce n'est pas le même appartement également.
J'étais conciliant en acceptant de séjourner dans cet appartement.
Hier dans la soirée, j'ai reçu un appel de la deuxième personne me demandant comment j'allais régler mon séjour, ce qui m'a étonné et j'ai répondu que j'avais déjà réglé l'hôte par le biais de Airbnb. Cette personne m'a manifesté son mécontentement, suite à quoi j'ai informé l'hôte de ce désagrément. Il n'était pas du tout coopératif ce qui m'a mis la puce à l'oreille mais j'ai laissé passer.
Ce matin en voulant prendre ma douche je me suis rendu compte qu'il n'y avait aucune serviette de bain et les serviettes de toilette présentent dans les salles d'eau étaient en réalité des torchons de cuisine.
J'ai contacté l'hôte pour me procurer des serviettes de bain pour prendre ma douche. Ce dernier a ignoré mon message sur Airbnb, après quoi, j'ai lui envoyé un deuxième message. Il a fini par me répondre dans l'après-midi que les serviettes étaient bel et bien dans l'appartement et qu'il fallait bien chercher pour les retrouver. Ce que j'ai dû faire en rentrant, suite à quoi j'ai pris des photos de tous les endroits où les serviettes étaient sensé se trouver. Malgré les photos qu'il n'a même pas pris la peine de répondre.
Le bilan ce soir est comme suit :
1- je séjourne dans un appartement qui n'est pas celui que j'ai réservé, ni le même appartement, ni le même emplacement,
2- ça fait deux jours que je n'ai pas pris de douche,
3- ça sera le cas pour demain et après demain.
Je vous demande purement et simplement de me rembourser ou me trouver un autre hébergement dès demain matin. Car c'est une escroquerie, ce sont des personnes qui ne respectent aucune règle et utilisent Airbnb pour appâter leurs victimes.
Je vous joins l'emplacement de l'appartement dans lequel je me trouve actuellement vous verrez que ce n'est pas le même que celui de l'annonce :
Et vous pouvez consulter mes correspondances avec lui à travers la messagerie Airbnb et les photos que j'ai prises qui constituent une preuve irréfutable de je que je vous décrit.
Aujourd'hui, je ne me sens pas en sécurité dans cet appartement et avec ces gens, surtout que vous n'avez pas l'identité du deuxième homme.
Merci de votre aide.
PS : je suis dans l'appartement avec mon frère qui souffrant. Nous venus pour une consultation médicale.