В первый день заезда не было горячей воды. О проблеме узнали в 14:00 (время заезда), мы ждали 1,5 часа когда ее решат, не выдержали и пошли гулять по городу. Хост пообещала к вечеру со всем разобраться. Пришли вечером, горячей воды нет. Сказали, что починят утром. Мы согласились остаться при условии того, что нам вернут деньги за эту ночь. Нам согласились вернуть.
На следующий день, горячей воды не было до вечера! При выезде никаких денег нам не вернули.
Ко всему остальному, у кровати сломана перекладина и из-за этого вы лежите как бы в яме.
There was no hot water on the first day of arrival. We found out about the problem at 14:00 (check-in time), we waited 1.5 hours for it to be solved, could not stand it and went for a walk around the city. The host promised to sort everything out by evening. Came in the evening, no hot water. They said they would fix it in the morning. We agreed to stay on condition that we get our money back for that night. They agreed to return it to us.
The next day, there was no hot water until evening! When we checked out, no money was returned to us.
In addition to everything else, the crossbar by the bed is broken and because of this you are lying as if in a hole.