Ситуация следующая: я отправила запрос на бронирование
Уточнила несколько раз, точно ли меня смогут принять, было уже позже
Получила ответ, что смогут
Когда я приехала, меня встретили (за что большое спасибо)
Но далее, к сожалению, ситуация была негативной. Дверь отеля оказалась закрытой и у сотрудника не было от неё ключа. Более 20 минут на холоде с чемоданами
После чего мне сказали, что принять меня не смогут, предложили бы другой отель, но у них мест нет
Поэтому мне стоит поискать что-то другое
По итогу: потраченное время и деньги на такси (уточнила, компенсируют ли мне их-получила отказ)
Возврат от отеля пришёл не полностью, пришлось обращаться в поддержку