En ce qui concerne l’appartement, lorsque nous sommes arrivées à 15h11 le 5 janvier 2017 devant l’appartement, Monsieur nous a situé à l’appartement de l’immeuble d’à coté. Lorsqu’on lui a posé la raison pour laquelle ce n’était pas l’appartement reservé, il nous a contredit en disant pourquoi nous le demandions ( n’est-ce pas normal qu’on demande la raison du changement de l’appartement?). Ensuite, il nous à fait visiter l’appartement et lors de la visite il nous a dit qu’on ne DEVAIT pas mettre la clé sur la serrure de la porte exterieur. Nous nous sommes posées la question pourquoi ne pas laisser la clé sur la serrure de la porte exterieur puisque nous étions que deux filles. Il est normal que nous allons fermer la porte exterieure et laisser la clé sur la serrure.Et bein vous savez pourquoi? Parce que les portes à l’interieure c’est-à-dire des chambres ont un problème. En effet, Je suis restée bloquée dans la chambre à coucher alors que la porte de la chambre était juste fermée normalement. Je lui ai appelé pour lui dire que je suis resté bloquée. Il m’a demandé pourquoi j’avais laissé la clé sur la porte de l’exterieur car si je ne l’avais pas mis. Il aurait pu rentrer dans l’appartement sans soucis ( je comprends mieux la raison pour laquelle il nous disait de ne pas mettre la clé sur la serrure de la porte extérieure car Monsieur Ismail avait déjà rencontré le même problème avec d’autres personnes !! La preuve est la vidéo expliquant comment ouvrir cette MEME porte de la même chambre envoyée sur mon whatsapp. Il m’a fait pendre de l’etage superieur un tournevis et une pince pour que j’ouvre la meme porte que sur la video. Lorsque j’ai ouvert cette porte il a commencé a expliqué que la serrure avait toujours le même problème. ( pourquoi ne pas la changer?? Et faire paniquer les habitants?) De plus, lors de cet évènement je lui ai demandé si nous pouvions quitter l’appartement vers 17h il m a dit qu’il pensait qu’on allait encore rester 2jours je lui ai dit que non. Alors il m’a dit ok Sans soucis. Aujourd’hui, il nous appelle en nous criant vers 15h en disant que nous somme des personnes mal éduquées et qu’il n’a jamais vu des personnes comme nous ???? Lorsqu’il nous a crié, on lui a même proposé qu’il pouvait rentrer avec LA CLE qu’il avait pour faire nettoyer l’appartement alors qu’on avait nos baggages dans l’appartement avec son autorisation. Lorsque nous sommes arrivées dans l’appartement, la technicienne de surface nous a dit que l’appartement était très propre. On lui a meme demandé à elle la raison pour laquelle il a agit comme ca puisque c’est lui qui nous a donné l’autorisation de rester jusque 17h!!!!!! La rentrée a été faite à 15h11 (preuve conversation whatsapp). De plus, lorsque nous avons deposé nos valises dans l’appartement a 15h11, on est sorti de l’appartmeent pour aller manger mais lorsque nous étions en...