Bu tarz dairelerin Airbnb' de hiç yayınlanmaması gerektiğini düşünüyorum. Öncelikle apartmanda otopark var diye rezervasyon yaptırdım ancak rezervasyonum onaylanıp ev sahibi ile telefonda görüşmemde kapı anahtarı olmadığından sokağa park edebileceğim söylendi. ancak asıl problem daireye vardığımda karşıma çıktı. Daire ben gelmeden temizlenmiş ve oda parfumu sıkılmış olsada, son derece kirli bir daire ile karşılaştım. Yatak örtüleri yıkanmıştı ancak üzerlerindeki kir kalıntıları halen mevcuttu. Yatağın içinde saç ve kıllar vardı. Yerler minofilo kaplı olup yer yer kalkmalar ve kirler mevcuttu. Salondaki koltukta lekeler vardı. Banyoda duş perdesi yoktu. Kısacası uzun yoldan geldikten sonra son derece kötü bir sürpriz ile karşılaştım. Öncelikle ev sahibini aradım ve durumu bildirdim ve bu koşullarda kalamayacağımı bildirdim. Kendisi bana yardımcı olmak amacıyla para hesabına geçtiğinde paranın yarısını iade edebileceğini ancak Airbnb ile görüşürsem Airbnb nin paramı iade etmeyeceğini söyledi. Ancak ben Airbnb müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlatıp gerekli fotoğrafları paylaştıktan hemen sonra Airbnb paramın tamamını iade etti ve aynı gece konaklamak zorunda kaldığım otelin yarı ücretinide hesabıma iletti. Bu dairenin ve daire sahibinin Airbnb standartlarında olmadığını ve kesinlikle başka misafirlerin aynı sorunlarla karşılaşmaması için Airbnb' ye de şikayetimi ilettim. Umarım Airbnb bu konuyu ciddi bir şekilde değerlendirip gerekli önlemleri alacaktır. Tekrar belirtmek isterim ki Airbnb' yi aradığınızda son derece çok profesyonel ve takip dolu bir yardım alıyorsunuz. Ancak bunun için İngilizce bilmeniz yahut ingilizce bilen birinden yardım almanız şart. Çünkü hizmet Amerika' dan verilmektedir. Umarım yakın zamanda Türkçe konuşan bir müşteri hizmetleri yetkilileri olur.