Service médiocre et profiteur, dans l'annonce c'était mentionné que l'appart était dispo 24h/24 et on a bien précisé à Murat que notre arrivée sera vers 9H et il nous a validé la réservation, alors qu'en arrivant sur place, le personnel nous confirme que les apparts sont tous complets et il faut revenir le midi, en insistant sur le fait que ce n'était pas prévu comme ça, on nous a proposé de payer un extra pour avoir la chambre de suite, on a refusé de payer le supplément vu que ça sort de la charte de AIRBNB, on est partis avec les valises et attendre jusqu'à midi pour avoir la chambre, on était surpris par l'emplacement qui était dans un mauvais quartier,plein de déchets partout, il y avait des ivrognes et des prostitués tout au long de la rue, au contraire de ce qui a été mentionné dans l'annonce. Voisinage perturbant et trop de bruit toute la nuit au point de ne pas dormir.
L'appartement ne correspond pas à ce qui a été écrit dans le descriptif de l'annonce, la vaisselle était sale, la cuisine était vide, il n'y avait qu'une fourchette, deux cuillères, deux couteaux, un verre et 3 assiettes,tout ce qui a été décrit d'autres n'existe pas(ni de micro onde ni de machine à café, ni de casseroles ni de poêles), mis à part nous avons demandé une poêle pour cuisiner, ils ne l'ont fourni après 2 jours sous pretexte qu'ils ont oublié,
Le chauffage n'était fonctionnel que le premier jour, donc on a passé 4 jours sans chauffage, mis à part ça on a passé toute une journée sans eau chaude, la connexion internet n'était pas au top, il y avait même une fuite d'eau venant du chauffage, on est rentrés malades! je ne recommande pas cet hôte!