При заезде везде были женские черные волосы (на полу, на постельное белье и на полотенцах), и вообще качество уборки было плохое. При желании убраться самостоятельно обнаружили, что имеется только ломанная швабра и пылесос который не сосал. Про швабру написали Мине, она сказала, что мы можем сами купить и она вернет деньги (в последствии она отказалась от этого когда мы ее уже купили и предложила нам забрать ее с собой). Пылесос пришлось самому чистить и мыть чтобы он хоть как то работал. В одной из спален не было одной из штор и свет из окна не закрывался. Штору она потом докупила и привезла но сказала, чтобы мы ее сами повесели. В ванной не работала подсветка зеркала, и протекала одна из душевых, стол в гостиной был с незакрепленными ножками, многие ручки на окнах были так же плохо закреплены. Мастера Мина вызвала, но протечка осталась, остальное исправили. Апогей общения с ней был, что она выставили счёт за моющие средства и их доставку, хотя не известила заранее об их стоимости.