Leider war unser Vorfreude schnell vergangen. Durch den Flugzeug Absturz in Istanbul mussten wir einen Tag später anreisen. Wir hatten bereits im Vorfeld mit der "Gastgeberin" besprochen das wir morgens um 7 kommen würden, eine Antwort kam recht spät und es hieß das nur 9 Uhr ging. Am Tag der Anreise ging dann plötzlich auch 8 Uhr. Obwohl wir das appartement schon 1 Tag hatten. Angekommen dann der Schock. Nichts passte mit der Beschreibung zusammen. Nach langem hin und her und Beschwerde bei airbnb und Gastgeber wurde das appartement dann grundgereinigt. So das wir erst am 2 Tag der Buchung Abends um 20uhr alleine waren. Die kaputte Balkontur war dann nachts die Höhe. Es war laut und kalt... Unser Ansprechpartner von Airbnb Lukas hat mir das Gefühl gegeben auf der Seite des Gastgebers zu sein.
Nachdem ich 3 Tage später angerufen haben hat mich ein Alex betreut und an eine Dame weitergeleitet. Diese Dame ist sehr freundlich und kümmert sich um unsere Anliegen. Auf unsere Anfrage für einen late checkout Kamm eine Standart Nachricht mit um 11 raus bla blusp. Deniz war auch nie eine Hilfe. Airbnb sollte mal die appartements öfter checken, so geht's nicht. Einzig positiv wir bekommen etwas Geld erstattet das zeigt das dieser. Bericht korrekt ist...