Séjour du 5/08/2018 au 25/08/2018 au LUXXSUITE À NISANTASI
Nous avons été très déçu de notre séjour dans votre appart hôtel le LUXXSUITE à Nisantasi
Des notre arrivée le 05/08/2018 au soir vers 22h00, le réceptionniste nous annonce que nous n'avons pas notre chambre de libre, alors que nous avons la confirmation de la réservation par Airbnb. Nous avons protesté et malgré notre mécontentent nous n'avons pas eu notre chambre. Nous avons dormis dans une chambre à 2 alors que nous étions 4. Nous avons donné le lit à nos filles et mon époux et moi avons dormis par terre sur des matelas honteux....
Nous avons enfin eu notre chambre le lendemain qu'à 17h00 et je ne vous parle pas du ménage c'était l'horreur, ménage fait à la va vite.
Les femmes de ménages nous demande de poser les valises sur le lit en attendant qu'elle finisse le ménage et vu qu'elle avait mal au dos, elle nous demande de le faire nous même. Bonjour l'accueil et Bonjour l'hygiène
Le carrelage de la cuisine était pleine d'éclaboussures de graisse et n'a pas été nettoyé durant tout le séjour cet à dire 3 semaines et avant que l'on emménage dans l'appartement
Les carreaux du balcon et la télé idem.
Surtout que nous n'avons absolument pas cuisiné durant tout le séjour, que le petit déjeuné. Nous n'avons utilisé que la bouilloire
Appartement très sale
Dommage car le mobilier est neuf et l'appartement est coquet
Le service de nettoyage est à déplorer
Le changement des serviettes et le ménage est à la demande sinon il ne passe pas.
J'ai demandé un séchoir pour faire sécher mon linge, le réceptionniste m'a dit qu'il n'en avait plus et qu'il été déjà pris. Il m'a proposé de l'étendre sur le rebord de la fenêtre sur des barres de fer à moitié rouillé. Je l'ai enfin obtenu au bout de 2 semaines manque de bol je partais la semaine suivante. À quoi sert le lave linge si vous n'avez pas de séchoir. Ne serais ce pour faire sécher et les serviettes de plages etc....
D'ailleurs suite aux locataires précédant ils avait lavé du linge et le bac de réserve de lessive était remplis de détritus de lessives il y en avait partout. Les femmes de ménage n'on même pas pris soins de le nettoyer. C'est pour vous dire
l'escalier de service qui est juste à côté de l'ascenseur, il y avait un bout d'emballage de glace qui est resté une semaine sans que les femmes de ménages n'y touche.
Durant la troisième semaine, nous avons eu des draps troués.
Je voudrais aussi signaler qu'il y a un Minaret juste en face de l'hôtel et que les prières démarrent vers 4h30/05h15 du matin selon les jours et croyez moi ça vous réveille.
Sinon ravis d'avoir découvert la Turquie, pays magnifique et très accueillant