Le personnel était très accueillant et sympathique. Ils ont fait de leur mieux pour nous aider et se sont montrés particulièrement avenants. Le logement est vraiment très bien situé, à moins de 5 minutes du tram. Les linges qui nous ont été fournis étaient encore un peu tâchés mais sinon, les lieux semblaient très propres.
Mais malheureusement, je vous déconseille fortement de séjourner ici en hiver.
Malgré nos nombreuses plaintes concernant le chauffage et les tentatives de réparation, l'appartement est si mal isolé qu'il fait soit extrêmement froid, soit extrêmement chaud.
Quant à l'ascenseur, qui est très petit et étroit (environ 1 m2), il a eu de nombreux problèmes techniques durant notre séjour.
Nous nous sommes même retrouvés bloqués à 3 dedans un soir.
Heureusement qu'il nous restait encore un peu de batterie sur notre téléphone pour appeler des secours, sans quoi nous y aurions certainement passé la nuit.
Même après la "réparation" (qui a pris près de 2 jours), la porte de l'ascenseur n'a pas cessé de dysfonctionner jusqu'à notre départ : elle n'arrêtait pas de s'ouvrir et de se refermer durant toute la nuit. Comme l'ascenseur donne directement accès à l'intérieur du logement, c'était très gênant.
Quant à la salle de bain, le débit de la douche était tellement faible qu'il nous fallait presque prendre notre douche au compte-gouttes.
Le hammam et le sauna qu'on peut privatiser en payant un supplément sont à éviter absolument. Une déception totale.