A notre arrivée, alors qu'il faisait 5 degrés dehors au mieux de la journée, nous avons signalé qu'il n'y avait ni eau chaude ni chauffage. Nous avons dû rester 24 h sans eau chaude ni chauffage et ce n'est qu'après un grand nombre de messages que notre hôte est intervenu. On a fini par avoir de l'eau tiède dans la mini mini douche et les radiateurs. Nous avons demandé un geste commercial à notre hôte qui n'a pas daigné répondre. A notre arrivée, la boîte à clés annoncée à la porte de l'immeuble était en fait accrochée sur la façade de l'immeuble d'à côté. Sans l'aide d'un voisin on ne l'aurait pas trouvée. Enfin, l'information concernant l'étage de l'appartement n'est pas visible dans le descriptif général de la location. 4 ème étage, escalier étroit et raide. Apportez votre tablette de la vaisselle :)