Александра замечательная и общительная девушка всегда была на связи и пыталась решить наши проблемы. А проблемы возникли с чистотой комнаты и с маленькими неудобствами , которые в принципе можно и понять, если бы не выражение лиц персонала, которые всем своим видом показывали недоброжелательность. Конечно, я рекомендовала бы Александре либо изменить персонал, либо, как проговорить с ними , что при всех ситуациях, возникающих при заселении и проживании гостей необходимо быть открытыми, готовыми прийти на помощь, услужливыми и обязательно вежливыми. И не воспринимать просьбу гостя как угрозу и , соответственно, вести себя профессионально.
Мы бронировали жилье на 4 ночи, но съехали оттуда после второй. Так как в комнате было грязно, мы попросили убраться на второй день повторно, но, к сожалению, вся грязь осталась на своих местах. И это тоже худо-бедно можно было пережить и попросить убраться еще раз, но не было времени бороться с системой. А грязь там накопилась давняя. Т.е. там в принципе, нормально не убирают. Еще, конечно, подпортила впечатление лестница. Она винтовая и опасная, и сделана непонятно из чего. Комнаты расположены с сантиметрах от лестницы и слышимость 100 процентная. Т.е. когда кто то поднимается по ней, а поднимаются по ней 24 часа в сутки и ночью тоже, ты все время просыпаешься, потому что думаешь, что ходят у тебя по комнате.