При нашем бронировании я с самого начала общался с Изелем.
До заселения Изель помог с необходимыми документами (рассказал про HES-коды), обговорили раннее заселение (мы прилетали ночью, поэтому в квартире появились в седьмом часу утра). Изель без проблем встретил нас, показал все в квартире, заполнили необходимые документы, подписали договор, после чего Изель предложил выйти вместе на улицу, где он покажет «основные моменты» (в каком направлении что находится, где ближайший супермаркет, достопримечательности и пр.).
Квартира хорошая, чистая, с двумя изолированными спальнями, небольшой кухней и гостиной. В квартире регулируемое газовое отопление, что нам было актуально, т.к. ночью было уже прохладно. На случай отключения в городе воды (шанс чего крайне мал) есть бак запаса воды, позволяющий полноценно пользоваться туалетом и раковиной, на душ, конечно, лучше не использовать, надолго не хватит.
При любых возникающих вопросах в процессе проживания Изель оперативно отвечал в whats app, помогал советом и был готов помочь действием (например, в первые дни мы не могли найти Истанбулкарт, т.к. в автоматах их просто не было, на что Изель подсказал, где лучше их посмотреть, а если бы и там не оказалось - готов был сам попробовать найти их для нас).
В общем - квартира хорошая, с прекрасным расположением, хозяин - очень дружелюбный и коммуникабельный. Советую останавливаться в данной квартире.