用airbnb好几次了，这次算是最差的一次体验吧。如实描述。
优点：房子地理位置不错，旁边就有大的综合体，打车去大皇宫200左右吧，火车夜市也离的很近。房子算是国内大型酒店式公寓群，小区整体环境是不错的，P层游泳池和健身房都不错。单从位置上讲这个价格是很划算了。
缺点：最大的问题就是服务，我不知道中文客服是泰国人还是中国人，非常冷淡。还没入住前房东给拉了群，当时就和客服沟通很不顺畅，非常不舒服，只是生硬的把规章制度发给你那种，好在女房东本人说话还可以所以就忍了。我们当天是下午4点左右才入住的，叫了房东提供的接机。当时按照他们的要求在机场上车给他们打了电话，到公寓再打一个电话。到了公寓不能走进大厅，得在门口室外等人来接，差不多要等10-15分钟。我不满意的点主要如下：1、既然在机场给你们打了电话，你们其实可以预估出到达时间，为什么不可以提早一点在楼下等候，毕竟泰国这个天气，让老人孩子在室外等10-15分钟确实感觉非常不舒服。2、我们4点入住的，前房客11点退房，按照道理完全有足够多的时间进行清扫，但是我们到的时候感觉房子就是刚刚简单打扫，马桶坐垫上全部都是水，感觉就是刚刚用花洒冲了一下而已。两个卫生间有一间的沐浴露就是空瓶子，橱柜里确实有沐浴露替换，但是打开一看也是空瓶子。最要命的是电吹风的线破了，铜丝都露出来了，还好我们发现，不然万一触电是非常严重的问题，这些都完全可以在搞卫生工程中发现的问题，房东方面全部没有发现。3、我们入住的过程中，客厅空调漏水，空调遥控器不能使用，在群里反应之后，客服的反应就是自己的电器会不会损坏，从头到尾没有对我们产生一丝抱歉。4、最最要命的是，当时预订了房东提供的接送机，接机服务不错，送机师傅居然完全忘记了这件事！！！！！还好后来我们自己打到了车。这个过程中，我们联系房东给的所谓会中泰两国语言的客服电话，客户不会中文。包括我们入住当天，协助我们入住的工作人员也不会中文，这个与房东的描述有很大差距，大家要注意。送机司机忘记接我们这件事，房东以及客服从头到尾都没有和我们道歉，就问了我们一句是否自己打上车，我说打上了就没有了。。。我不明白，明明是服务行业，自己的服务出现了问题，为什么可以连一句抱歉都没有。
其次缺点说说房子，整个小区是还不错，但我们住的这件就显得比较老旧，墙壁有明显漏水后的痕迹。除了一间带卫生间的卧室，其他房间虽然勉强可以算双人床，但非常小，不建议多户家庭入住。而且房东说了，因为小区原因，空调说不定啥时候就漏水了。
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以上内容均如实陈述，我们这次出行，带着两位老人和一个小朋友，我预订的时候也是看过房东评价不错才选择的，不知道为什么入住会是这么不好的体验。大家自行定夺吧。