이번 여행은 최악이었습니다. Tony의 숙소에 5일동안 머무르면서 매우 실망했기 때문입니다. 사진에는 침실이 2곳인 것처럼 되어있지만만 사실은 원룸 형태이고, 주방에 침대가 2개 쌓여있을 뿐이었습니다. 또한 저희는 2시 체크인이었지만, 청소는 2시 이후에 진행되어 처음에 더러운 방에서 짐을 정리해야 했습니다.
이것까지는 참을만했습니다. 더욱 심각했던 것은, 다음날 예정에도 없는 에어컨 수리를 위해 기사들이 방문했습니다. (Tony는 전날 새벽, 다음날 에어컨 수리 기사가 방문할 것이라는 메시지를 ‘통보’했습니다. 심지어 수리기사들은 예정보다 2시간이나 늦었습니다.) 여행중이었던 저희는 당황을 했고, 저의 오빠는 숙소를 떠나지 못한 채 3시간동안 그들이 수리하는 장면을 지켜보아야 했습니다. (심지어 그들은 숙소의 열쇠를 가지고 있었습니다!) 에어컨 수리는 너무 불청결하게 진행되었습니다. 그들은 맨발로 침대에 올라가고 거실과 주방에 물기와 먼지를 흩날렸습니다. 여기서부터 불행이 시작되었습니다. 수리 기사들은 에어컨만 수리한 채 그냥 떠나버렸고, 숙소는 먼지투성이 였습니다. 저희는 Tony에게 새로운 방 청소를 요구했지만 그는 우리에게 화를 냈습니다. Tony 집이기 때문에 Tony는 에어컨을 마음대로 고칠 권리가 있다고 하였습니다. 돈을 지불하고 Tony의 숙소에 머무르고 있던 저희는 매우 당황했습니다. 그리고 이 문제에 대해 Tony는 의사소통에 적극적이지 않았습니다. 저는 적극적인 해결을 위해 전화 통화를 요청했지만, 그는 단지 그가 편한 시간에만 메시지를 했고, 내 집에서 행복하지 않으면 나가라는 메시지를 보낼 뿐이었습니다. 4일동안 저희는 예약을 취소하고 나가라는 메시지만 들었습니다. 당신이 Tony의 숙소에 머무른다면, 당신도 모르는 사이에 에어컨을 수리하러 낯선 사람들이 열쇠를 가지고 방문할 수도 있을 것입니다. 그리고 당신은 그 모든 처리를 스스로 감당해야할 것 입니다. 저는 Tony가 슈퍼호스트인 것을 이해할 수 없습니다. 그리고 이 문제에 대해 air bnb와 의논 중에 있습니다.