Leider mussten wir am Flughafen auf das von Matt organisierte Taxi warten. Bild vom Taxi und Kennzeichen nicht zutreffend. Am Hotel angekommen haben wir dann die Zimmerkarte vom Taxifahrer erhalten und leider war Matt nicht vor Ort. Der Taxifahrer hat uns eine falsche Nummer des Zimmers gegeben und wir mussten mit sehr viel Gepäck und unserer 1,5 Jahre alten Tochter hoch und runter laufen und fahren. Dies war leider nicht schön nach einem sehr langen Flug. Der Boden im Zimmer war schmutzig und das Badezimmer leider auch. Es lag noch eine sehr alte verschimmelte Seife im Bad. Wenn man jedoch Fragen hatte oder ein Problem dann war Matt sehr schnell zu erreichen und Sie hat zu jeder Zeit versucht zu helfen. Wenn man Fragen zu bestimmten Touren oder Transfers in Bangkok hatte, waren die Preise von Matt leider immer teurer als in Bangkok direkt. Wenn man Sie darauf angesprochen hat dann hat Sie komischerweise die Preise sehr schnell reduziert. Die Aussicht vom Hotel war überragend.