호스트가 예약한 방과 다른 방을 주어서 환불을 요청했습니다. 다행히 호스트가 원만하게 해결해주어 환불을 받았습니다. 그러나 처음에 4인용 패밀리 스위트를 예약했는데 도착해보니 작은 방 2개로 바뀌어 있어 황당했습니다. 처음에 도착한 우리의 일행이 호스트측에 항의를 했으나 호스트는 우리가 예약한 방이 원래 작은 방 2개였다고 우겼다고 합니다. 그냥 사과를 먼저 했더라면 환불 받지 않고 묵었을 것 같습니다. 숙소상태는 가격 대비 좋기 때문입니다. 먼저 도착한 그 친구는 너무 마음이 상해 그곳에 더 머물 수 없겠다고 했고 우리는 다음날 다른 호텔로 옮기기로 하고 부랴부랴 알아봤습니다. 그리고 에어비앤비 호스트에게 환불을 요청했습니다. 나중에 도착한 제가 먼저 도착한 친구에게 이야기를 들어보니 그 과정이 너무 힘들었다고 합니다. 여행의 시작을 망친 거나 다름이 없었습니다. 방은 가격대비로는 좋았습니다. 숙소 단지의 환경이나 주변 편의시설 및 교통은 매우 좋았습니다. 다른 건 깨끗한 편이고, 다만 제가 예민한 편이라 침구에서 냄새가 좀 납니다. 아무튼 청소비 일부를 제외한 금액을 결국 어제 모두 환불 받았습니다. 방이 예상과 다를 수는 있지만 이번 경우는 좀 아쉬웠습니다.