Abbiamo scelto questo airbnb per l'apparente comodità di posizione rispetto all'aeroporto, per le buone recensioni e le foto degli interni accattivanti. Purtroppo non abbiamo mai potuto entrare nella nostra camera!
Preso contatto con l'host in mattinata per avvertire del nostro arrivo in tarda serata (23.00), a causa di lunga giornata di viaggio dal sud della Thailandia, e abbiamo ricevuto conferma. Ci serviva solo il pernottamento, avendo l'aereo di ritorno il mattino successivo, ma una volta arrivati non abbiamo trovato nessuno. Nessuna risposta sulla chat, nè al telefono indicato; ascensore bloccato, abbiamo cercato nella cassetta della posta se ci fossero le chiavi, ma nulla.
E' stato un importante disagio perchè era notte e non c'era molta gente ad aiutarci, abbiamo dovuto richiamare taxi e cercare un ostello trovato all'1 am, con spese e disagi vari annessi.
L'host ha provveduto a rimborsare tutto: spero in un malinteso, viste le recensioni buone.
Impeccabile assistenza airbnb dopo il problema. Mi spiace, sono costretto a dare punteggio negativo solo per il servizio mancato. Non mi sento di sconsigliarlo in assoluto, viste le buone recensioni e il nostro particolare orario di check in