최악의 경험이었습니다.
항상 호텔만 이용하다가 에어비앤비를 처음 이용해보았습니다.
1. 사진보다 훨씬 작은 방의 크기
2. 도움을 주지 않는 호스트
- 못해도 답변 하나에 20~30분은 걸립니다.
- 체크인 체크아웃시 나타나지 않습니다.
- 연락할 수단은 오직 에어비앤비 앱입니다.
3. 부족한 신뢰도
- 에어비앤비에 대한 여러 안 좋은 말을 들었기에 혹시 몰라서 체크인 체크아웃시 모든 시설의 사진을 다 찍었습니다.
체크아웃 후 비행기가 출발하기 직전에서야 갑자기 변기 뚜껑이 분리돼 있다며 제게 비용을 청구한다고 합니다.
사진을 보내고 설명을 해도 마찬가지입니다.
에어비앤비 고객관리에서 도와주어 일을 잘 해결한 듯 하나, 너무 불쾌하고 황당한 경험이었습니다.
혹시라도 이 호스트의 집을 이용하게 된다면 사진을 꼼꼼하게 다 찍어놓길 바랍니다.