辦理登記手續時，櫃檯小姐詢問我有沒有東西需要寄放櫃檯，於是我將一個瓷器花器寄放櫃檯，待退房時在取。這個花器是朋友要送人的禮物，請我來泰國幫她帶回台灣的。辦理退房時，我向櫃檯詢問我寄放的花器在哪時？櫃檯人員不知道狀況，也不知道東西在哪？也調閱監視器證實我入住時確實將花器寄在櫃檯，紙箱包裝完整。終於在半小時之後才拿出一個破損的紙箱出來。我非常不開心也不理解為何會發生這種事情？為什麼我的包裹會被拆封？這是我的包裹，飯店沒有權利拆封我的東西，而且紙箱也破損；這是我朋友要送人的禮物，包裝不完整不能送人，朋友也不會付款給我，是我要自行吸收這個花器的費用。而且我原本預計11:20辦理退房，11:30坐上前往Suvarnabhumi Airport的計程車，因為我應該12:00要到機場，結果我到11:50才從飯店離開，我當時非常不開心，但是我要趕飛機只能先行離開。整個行程被拖累，讓我差點趕不及飛機回國。