我是一个支付了9天房租却没有住上房子的人。且不论房子怎么样，服务是肯定不合格的。我2020年2月24日预定了11天的房间，等我再次查看订单时发现月份定错了，时间已经过去了9天，在9天里我没有入住，却没有收到任何来自房东或平台的提醒消息。等我找到房东时，他告诉我这几天一直为我预留着所以没办法退费。我想请问，你都知道预留房间发个消息询问一下这么难吗？我支付了332元的服务费，连一个确认是否入住的消息都不能收到吗？请问这样的服务让消费者如何放心的在这个平台消费，万一消费者出现意外如何维权，庆幸的我仅仅是定错了时间，试想异国他乡，你定了房间9天都没登记入住房东和平台无人问津，人身安全如何保障，安全起见劝大家去正规酒店入住，前车之鉴。