當天臨時透過Airbnb 訂房，經平台確定可以入住，但到現場才發現公告上説明過6:00後無法接待，Airbnb 平台也無任公告及說明，撥打櫃台上所留下的緊急電話，也無人回應，直到最後透過Airbnb 的訊息回覆才有訊息，而回應的內容更令人傻眼，＂請我改天再入住＂…差點現場飆髒話！
最後只能要求退款。
而到目前為止並沒有收到任何道歉訊息！
只傳了一句話＂造成你的不便，請見諒＂
你們造成的問題，卻要求我吞下去？
其他會員要入住，建議三思，雖說一～二千元的價格不高，但要享有應有的服務，在這我目前是看不到，這樣的服務品質及政策我是無法接受！