沟通过程中，回复问题不及时，态度也比较强硬，不管是公寓还是酒店不是都该给客人宾至如归的感觉吗？本来以为加了价钱会得到比较好的服务，结果可能不尽人意。介于交通还算便利，如果其他方面有所改善，下次可能还会光顾。