Nous n'avons pas rencontré Youssef mais nous avons échangé facilement et il nous a transmis en avance toutes les informations nécessaires à notre arrivée et au bon déroulement de notre séjour (itinéraire, wifi, supermarché, guide du routard...). L'appartement est agréable et bien situé (entre le centre- ville et le lac, à 2 pas de la gare). Je vous le recommande.