Wir haben die Wohnung gebucht für vier Tage, als wir angekommen sind (eine Familie mit vier Kindern) war die Wohnung nicht frei oder verfügbar. Wir haben mit der Gastgeberin Kontakt aufgenommen und sie hat uns versichert dass sie vorbeikommt. Sie hat uns eine andere Wohnung angeboten welche wir überhaupt nicht wollten und nicht dem Standard entsprach, welcher wir gebucht haben. Wir haben 3 Stunden vor der „Wohnung“ im Regen in Vevey gewartet und Mehrmals versucht anzurufen. Sie hat das Telefon nicht abgenommen und hat sogar den Flugmodus rein getan. Nach 3 Stunden hat ihr Ehemann zurückgerufen. In der Zwischenzeit mussten wir selber für eine neue Unterkunft suchen, es war bereits 20:30 Uhr. Wir sind überzeugt dass sie uns angelogen hat. Sie hat gesagt dass die Spülmaschine defekt ist in der Wohnung und sie die Wohnung deswegen nicht vermieten kann. Und vorbeigekommen ist das endlich auch nicht. Wir waren alleine mit unserem Problem. Geholfen hat uns dann der Support von Airbnb. Danke