Nous avons loué le logement pour une nuit. L'hôte nous avait envoyé les informations et savait que nous arrivions en fin de journée. A notre arrivée, la clé n'était pas à l'emplacement indiqué, Grant était injoignable... Après 1h d'attente, nous avons donc du chercher un nouveau logement. Grant nous a contacté pour nous dire que la clé se trouvait à un autre endroit que celui communiqué. A aucun moment il nes'est excusé des informations erronées qu'il a communiqué et des désagréments subis à chercher un nouvel endroit pour loger à 21h30. Nous avons du recourir à l'assistance Airbnb pour parvenir à nous faire rembourser.