diese Erfahrung möchte ich NIE wieder haben!!!
Die Kommunikation war unmöglich, ich wollte den Code für die Tür am Vortag, bekam nur die chat Antwort, erst am tage der Ankunft. diese kam erst als ich bei der Kontrolle am Flughafen stand und konnte die Nummer nicht in dem Moment notieren und die Nachricht ging dann verloren.
Ich versuchte stundenlang noch vor Ort die mitgeteilte Rufnummer anzurufen und bekam immer die gleiche Nachricht von Airbnb System, daß das telefonieren nicht geht, ich soll nur chatten. das habe ich gemacht aber bekam keine Reaktion .
Zum Glück konnte ich noch die Schlüsselnummer entdecken und nach dem wir die Wohnung betreten haben stellten wir fest, daß das Licht im Schlafzimmer nicht brennt - 3 Lampen, Bügeleisen was in der Ausstattung stand fehlte, Öl und Salz auch, die Verdunkelungsrolläden im Schlafzimmer und im Wohnzimmer waren ohne Schnur und man konnte sie nicht erreichen,
für fast 2 Wochen gab es nur 2 Handtücher pro Person, die Wohnung war nicht sauber und roch penetrant nach etwas chemischem, als ob in dem Hochfloorteppich etwas eingesickert wäre, die Herdplatte hatte klebrige Reste von dem Vorgänger, TV funktionierte nicht und auch ein Schwede der sich in dem System auskennen müsste, konnte das TV nicht starten. Auf dem Bett wurde nur eine Art flaches Überbett mit ungebügeltem Laken bezogen so daß man den Schmutz am Rande der Matratze sehen mußte. Auch die Bettwäsche war ungebügelt und wenn man darunter schaute, sah man daß die Bettdecken darin voll von Urinflecken waren. Im Bad lief die ganze Zeit eine laute Ventilation, die man nicht abstellen konnte und war in der ganzen Wohnung zu hören. Auch die Baustelle in der Nähe war laut was in dem Inserat nicht angezeigt wurde. Im Treppenhaus war es sehr oft am Abend sehr laut. Wir versuchten mehrmals per Telefon und per chat Kontakt mit der Vermieterin herzustellen, auch mit Airbnb aber fast alles war vergeblich .... einmal hat sich die Co-host gemeldet und schrieb, daß sie sich die Probleme anschauen käme und Birnen für die Lampen bringen und dann später die Handtücher wechseln würde. Als ich aber schrieb, daß es am nächsten Tag in unserer Anwesenheit sein soll, bekam ich keine Antwort mehr bis zum Ende des Aufenthaltes. Von Airbnb hat sich nach vielen Versuchen eine Karla gemeldet und ich sollte ihr alles sagen was mir nicht gefällt, sie wäre aber die nächsten Tage nicht da. Dann habe ich noch mehrere Versuche gestartet zu kommunizieren, aber vergeblich. Wir haben alles mit Fotos dokumentiert und werden diese erste Enttäuschung mit Airbnb nicht so hinnehmen.