Ma note et mon commentaire doivent être pris avec des pincettes car nous avons eu quelques soucis en arrivant. Cependant je vais essayer d'être le plus juste pour vous donner les points positifs et négatifs qui ont été vécu.
contexte: Nous sommes venus 6 jours pour la période du nouvel an avec ma compagne et deux enfants (2 ans et demi et 5ans)
Avant notre voyage nous avons demandé à Lina s'il était possible d'installer un deuxième petit matelas dans la chambre d'enfant. Elle dit qu'il n'y avait pas de problème.
Deux jours avant notre arrivée Lina nous a envoyé des petites choses à faire sur une Map Google. Elle nous explique qu'elle ne sera pas là pour faire le checkin mais sa sœur s'en occupera sur place. Elle nous donne ses contacts
Le jour de notre arrivée, j'envoie un message à la sœur de Lina qui me dit qu'on se rejoint à l'aéroport de Stockholm. Je ne comprends pas, car elle devait nous attendre à l'appartement, mais bon OK pourquoi pas. Elle me dit qu'elle arrive dans la demi-heure MAXIMUM à la station de RER (pendeltag) de l'Aéroport. Nous avions déjà plus de six heures de transports dans les jambes avec deux enfants en bas âges qui commençaient à fatigué. Sa sœur est arrivé avec 1h30 de retard par rapport au premier demi-heure dont elle avait parlé dans son premier message...
Je récupère les clés, puis nous prenons le train pour rejoindre l'appartement. Il est très proche de la station ce qui est agréable, sauf que vous nous ne savons pas où se situe l'appartement dans cet immeuble (l'étage/ nom sur la sonnette etc.) car le checkin devait être fait sur place. Après avoir attendu la réponse, nous arrivons dans celui-ci. Très bel appartement, spacieux, bien décoré, conforme aux photos avec tout pour satisfaire un cuisto au niveau des équipements de la cuisine.
La chambre des enfants est vraiment mignonne avec plein de jouets pour satisfaire les petits, cependant, je ne vois pas de matelas d'appoint au premier regard. Après avoir bien regardé, je vois les carrés en mousse qui se plient l'un sur l'autre. C'était ce qui était prévu comme matelas... Petite déception car je ne trouve pas ça très correct de mettre un espèce de truc en mousse pliable, malgré que ce soit pour un enfant, quand on s'est engagé à un petit matelas.
Pour la chambre d'adulte, il faut aimer les lits extra mou.
Enfin il manquait pas mal de petites explication (ou est la box internet/ le TRI des poubelles).
Pour faire simple sans cette grosse faute au départ et le coups du matelas, le séjour dans ce Airbnb aurait été très bien. Je me dois de le rapporter afin que Lina ne fasse pas les mêmes erreurs deux fois.
En BREF: LOGEMENT/SITUATION très bien! ACCUEIL/COMMUNICATION à revoir!