A ne retenir que si l'on trouve vraiment rien d'autre... Sans être difficile ce fut la grande déception.
Communication quasi absente avec cette agence "BC Properties" qui n'assure même pas le minimum syndical. Nous avions demandé des précisions à diverses reprises et à force d'insister nous avons enfin obtenu un numéro de téléphone pour joindre quelqu'un lors de notre arrivée. L'agence nous avait répondu qu'un code de Key box nous serait envoyé "unos dias antes" soit 1 à 2 jours avant notre départ. Mais avant notre départ, nous n'avons jamais rien reçu. Suite à cela nous avons appelé par téléphone mais personne n'a répondu ni au message laissé sur le répondeur, pourtant en espagnol. C'est inadmissible.
Lors de notre arrivée sur place devant la maison personne ne nous a appelé alors que nous avions indiqué notre heure d'arrivée. Nous avons été obligé d'appeler au numéro donné qui ne répondait pas! Nous avons du trouver un autre numéro. Enfin quelqu'un en ligne qui nous donne le code de la Key Box puis qui s'empresse de nous demander des copies de nos cartes d'identité et surtout qui nous demande comment nous allons payer le montant de la taxe de séjour sans même nous demander si tout va bien et sans nous indiquer quoique ce soit au sujet de la maison. Il aurait été utile de nous indiquer où se trouvait notamment la clé du local de la machine à laver que nous avons trouvé au bout de 3 jours seulement, cachée derrière une porte dans une boîte sans indication dessus ! Dans la maison aucunes indications précisées quant au mode d'emploi des appareils, la télé, la gazinière...
Nous avions réservé 13 nuits pour 2 personnes, soit quasi 2 semaines, et pour tout ce laps de temps il n'y avait pas de change de serviettes de toilette, seulement une grande et une petite par personne. Un jeu de 2 sets par personne aurait été appréciable.
Quant au confort et niveau d'équipement de la maison c'est très basique en rapport avec le prix que nous jugeons trop élevé. Le canapé du salon est complètement défoncé, juste bon à mettre à la décharge.
En conclusion cette agence ne fait pas son travail sérieusement. Nous ne prenons personne en traite car tout ceci à été dit de vive voix à l'employé ou responsable qui est venu chercher le montant de la taxe de séjour. Bien sûr il était désolé...
Seul point positif nous avons obtenu le remboursement de 2 nuits annulées pour cause de changement de vol avant notre départ.