Una decepción.
Alquilamos este apartamento con dos meses de antelación, en todo momento hemos comunicado cualquier incidencia lo que por parte del o los anfitriones no hemos recibido lo mismo.
Todo comienza cuando llegamos al lugar (debido a retrasos del vuelo me comunico con los o el anfitrión que nos había, 3 días antes confirmado la entrega de llaves sin decirnos más allá, el debido retraso) el problema viene cuando estando en Menorca no recibimos ninguna contestación, como si hubieran desaparecido y hablásemos con una maquina que diese mensajes automatizados, de hecho, así era.
Aún así, vamos a la localización de la casa y para nuestra sorpresa siguen sin contestar por lo que después de esperar 2h y 30min en la calle, 10 llamadas a Airbnb y otras 5 llamadas a una de sus paginas (a parte, de los telefonos de contacto que te ofrecen los anfitriones y los emails que NO EXISTEN) por fin, contactamos con una persona de atención al cliente de una pagina asociada a Airbnb, que no con los anfitriones, nos dice que no se han podido poner en contacto con los mismos pero que vayamos a una recepción a por las llaves. EN NINGUN MOMENTO desde que alquilamos el apartamento se nos dijo que a nuestra llegada tendríamos que pasar por una supuesta recepción.
Así hacemos, llegamos y nos atiende una chica a la cual comentamos el problema que hemos tenido con las llaves y ella, como la atención al cliente de Airbnb se lavan las manos, nos dice que lo lamenta y encima para más sorpresas nos comenta que debemos pagar 13,90€ más de lo que hemos pagado por el alojamiento por x tasas (Este pago de tasas TAMPOCO nos lo comentaron al alquilar la casa mediante Airbnb) lo pagamos, y nos dan las llaves y aquí es cuando entra la segunda parte:
Llegamos al apartamento número 64, antes de comentar la limpieza del mismo decir que NO ES NADA COMO SE MUESTRA EN LAS FOTOS y yéndonos a la limpieza vemos todo hiper sucio nivel: el baño asqueroso simplemente limpiado por encima y rápidamente, el sofá y las camas (las colchas) con manchas super extrañas (adjuntaría fotos pero no me deja la web), tampoco todas las camas tienen sábanas; en las almohadas pelos de anteriores clientes, NO hay jabón como pone en la pagina y SI hay secador que ponen que no hay; la cocina ni mencionar la suciedad de los platos, el horno, el microondas, etc… NO hay aire acondicionado, de hecho fuimos a preguntar a la recepción y nos dijeron que solo era para el dueño (sin comentarios) y el wifi que cuando hicimos el check in se nos dió una hoja con la contraseña y también se lo comentamos en recepción que NO FUNCIONA dentro de la casa y nos dijo que lo solucionarían esa misma tarde o al día siguiente por la mañana pero adivinen, NADIE LO SOLUCIONO, así que no, no hay wifi.
No nos ofrecieron ninguna compensación por todo lo anterior comentado, como devolvernos parte del dinero, es más, como dije, nos hicieron pagar más.
En resumen, NO RECOMIENDO PARA NADA ESTOS APARTAMENTOS, TODO SUCIO y LA ATENCIÓN AL CLIENTE PESIMA.
Les pongo una estrella porque es lo que te obliga la página pero por mí no podría nada.
Me ha parecido lamentable.