Juan Luis was very nice and helpful when we first arrived on the island. When we met him to get the keys for the airbnb, he provided us with a lot of information on activities to do throughout the island. However,at the last minute we brought 5 people to the airbnb instead of 4, and he got very angry about that (which we completely understood why, but we did not keep this from him). He proceeded to ask for extra money, which made sense to us, and we agreed that we’d pay him once we checked out of the airbnb. He seemed fine with this, but then throughout the rest of our stay continually messaged us asking where we were, what we were doing, etc. As 5 young girls in a foreign country, we felt very uncomfortable providing him with this information, and when we wouldn't answer him he got more agitated. The night before we left, at 12 midnight he asked us to hand him the money immediately, and told us he was waiting outside the airbnb. We told him we weren’t in the airbnb but that we’d give it to him in the morning. To this he replied that he stays up very late, and that he’d wait for us. He also said that we could pay him through Bizum (Spanish version of Venmo), to which we replied we couldn't because we needed a spanish bank account. At this he sent us a 3 minute voicemail yelling like crazy, telling us that he would call the police on us if we didn’t pay him by that night, and saying that various people have left the airbnb without paying. We called him back, and told him to not worry and that we’d leave him the money by the door outside the airbnb. He was adamant that we let him inside, even telling us that it was his apartment and that he’d just get inside and wait for us there. We told him that we didn't feel comfortable with him coming inside so late at night, especially after all the yelling he was doing, and he got even more furious. He even told us that if we didn’t feel comfortable with him coming inside, we could go to his house to drop off the money. Obviously we didn’t, and finally agreed upon sliding him the money under the door (he came by around 1 am). Then, at 2 am, he messaged us saying that we had nothing to worry about, because he would leave us a good review on airbnb. Which is the last thing I’m worried about. Long story short, the worst airbnb experience ever!!

Juan Luis fue muy amable y servicial cuando llegamos por primera vez a la isla. Cuando lo conocimos para conseguir las llaves del airbnb, nos dio mucha información sobre las actividades para realizar en toda la isla. Sin embargo, en el último minuto trajimos a 5 personas al airbnb en lugar de 4, y se enojó mucho por eso (lo cual entendimos completamente por qué, pero no le ocultamos esto). Procedió a pedir dinero extra, lo cual tenía sentido para nosotras, y acordamos que le pagaríamos una vez que saliéramos del airbnb. Parecía estar bien con esto, pero luego, durante el resto de nuestra estadía, continuamente nos enviaba mensajes preguntándonos dónde estábamos, qué estábamos haciendo, etc. Como 5 niñas en un país extranjero, nos sentimos muy incómodas al brindarle esta información y cuándo no le contestaríamos, se puso más enojado. La noche antes de irnos, a las 12 de la noche, nos pidió que le entregáramos el dinero inmediatamente y nos dijo que estaba esperando fuera del airbnb. Le dijimos que no estábamos en el airbnb, pero que se lo daríamos por la mañana. A esto respondió que se queda despierto hasta muy tarde y que nos esperaría. También dijo que podíamos pagarle a través de Bizum (versión en español de Venmo), a lo que respondimos que no podíamos porque necesitábamos una cuenta bancaria en español. Ante esto, nos envió un mensaje de voz de 3 minutos gritando, diciéndonos que llamaría a la policía si no le pagábamos esa noche, y diciendo que varias personas se habían ido del airbnb sin pagar. Le devolvimos la llamada y le dijimos que no se preocupara y que le dejaríamos el dinero junto a la puerta del airbnb. Él insistió en que lo dejáramos entrar, incluso nos dijo que era su apartamento y que entraría y esperaría por nosotros allí. Le dijimos que no nos sentíamos cómodos con que entrara tan tarde en la noche, especialmente después de todos los gritos que estaba haciendo, y se puso aún más furioso. Incluso nos dijo que si no nos sentíamos cómodos con su entrada, podíamos ir a su casa a dejar el dinero. Obviamente no lo hicimos, y finalmente acordamos deslizarle el dinero por debajo de la puerta (llegó alrededor de la 1 am). Luego, a las 2 am, nos envió un mensaje diciendo que no teníamos nada de qué preocuparnos, porque nos dejaría una buena reseña en airbnb. Que es lo último que me preocupa. En pocas palabras, ¡la peor experiencia de Airbnb!