¡¡¡CUIDADO CON LA RESERVA!!!
Bueno, que puedo decir de la estancia con esta anfitriona. Pasé la mañana intercambiando mensajes con la dueña sin ningún problema y con respuesta inmediata, habiéndoseme dicho que no me recibiría a la hora del check-in, porque estaría trabajando hasta la noche y que me recibiría su madre. Luego, a las 14H30, media hora antes del check-in, le pregunté cuál sería el número de piso y puerta de su casa, ya que la información no estaba incluida en el área de "Cómo llegar". ¡¡¡Ninguna respuesta!!! A las 15H, hora del check-in, le volví a hacer la misma pregunta y le informé que solo tenía un 2% de batería y que necesitaría saber la información del piso y del apartamento. ¡¡¡Ninguna respuesta!!! Después de un tiempo lo llamé varias veces y
lo ignoró por completo,
no contestando mis llamadas, aún sabiendo mi número, porque me habría llamado por la mañana. Sin embargo, me quedé sin batería y me vi obligada a tocar todos los timbres de los vecinos. Ninguno de ellos conocía la señora Beisa. Después de eso, logré entrar al edificio, supuestamente en el número 14, y traté de ver si llegaba y, pregunté a los vecinos que pasaban por las escaleras del edificio, si sabían dónde vivía. ¡¡¡Nadie tenía idea de quién sería!!! Luego opté por ir al café de la esquina a ver si podía cargar mi teléfono para contactar con la Atención al Cliente de Airbnb y le expliqué todo detalladamente. Al final, llamaron a la anfitriona y voilá por fin respondió enseguida mis preguntas..., ya a las 16H, una hora después del check-in. Es curiosa la coincidencia, me ignoró toda la tarde y solo con pedidos de Airbnb me respondió las preguntas sobre el lugar, pidiendo Airbnb a la anfitriona para encontrarme en el edificio número 14. Y, cuál fue mi sorpresa cuando salió del edificio de al lado, el número 16. Para quién estaría trabajando hasta la noche
y no estaría en casa, después de todo se demostró que estaría mintiendo y que ha estado todo el fin de semana libre. Y, cuando le informé que la dirección estaba mal, trató de justificar que era mentira, hasta que le mostré la prueba, aconsejándole a cambiar la dirección por la correcta y que incluye la información del número de piso y del apartamento, para que no haya errores futuros para otros huéspedes y también informé a Airbnb de la dirección incorrecta e incompleta.
Por lo tanto, tenga mucho cuidado al reservar con esta anfitriona y reúna pruebas y testigos, porque para mí todo fue un esquema, en la que querría recibir el dinero de la estadía y luego justificar que el huésped no se presentó en el lugar. ¡Suerte que me puse en contacto con Airbnb para resolver el problema, de lo contrario me engañaría con casi 70€! Y al final, temerosa de un reclamo/queya a Airbnb, nos ofreció un refresco.
Ese mismo día solicité a Airbnb uno reembolso de 1H no disfrutada en la estancia por problemas en el check-in, lo cual me fue reembolsado con prontitud. Resultado, sé que ahora la anfitriona está enfadada conmigo por perder dinero y seguramente inventará cosas sobre mí, diciendo que seré una huésped horrible y no sé qué más se le ocurrirá, pero por suerte yo tengo varios anfitriones diciendo que soy una gran huésped y me asesoran al 100%, así que no me preocupan sus represalias. Lo que sé es que dejé la habitación impecable, con las camas hechas y todo limpio después de su uso.
En cuanto a la habitación, me la entregaron completamente sucia debajo de las camas, llena de polvo acumulado hace meses, lo cual es genial para los que son alérgicos como mi hija.
Por lo demás, insisten en no convivir contigo, cerrando la puerta de acceso a la parte privada de los anfitriones, la suerte es que no cierran con llaves la puerta. Cabe señalar que el aseo y la nevera estarán ubicados en esa zona y en la nevera no hay espacio para tus cosas, ni siquiera una estantería como en la mayoría de sitios, así que olvídate de esa supuesta comodidad que dicen incluir y te prohíben usar la cocina, a diferencia de otros lugares, incluso los domingos cuando prácticamente todo está cerrado para comer algo o ir a las compras. Tampoco puedes preparar algo sencillo o usar el microondas, como en la mayoría de otros lugares, donde tienen consideración por ti y te permiten usar todo lo disponible y, si es necesario, hasta los condimentos puedes usar sin problemas ni obstáculos. Así, de sábado a domingo pagan casi 70€ y no tienen beneficios, permaneciendo cerrados en una habitación abovedada sin televisor y con un ventilador que hace más ruido que el viento o fresco. Así, no esperes dormir mucho con el calor infernal y el ruido del ventilador, pasando las noches de verano empapados de sudor.
Y relativamente al wifi ofrecido, olvídalo. Tendrán que solicitar los datos a la anfitriona varias veces,
imagínate a través del chat de Airbnb, porque los anfitriones son antisociales y ni siquiera tienen la información disponible en la habitación o en su zona en Airbnb, como en otros lugares disponibles en Airbnb y la señal es terrible, sin tener acceso la mayor parte del tiempo. Así olvídate de esa comodidad que supuestamente ofrecen, si necesitas internet para trabajar u otros fines. Pero tendrán la oferta de 1 botella de 100 ml de gel de ducha, champú y acondicionador, que para dos personas con el pelo largo no fue suficiente para 2 baños. También ofrecen 2 paquetes de pañuelos de papel, que en el caso de mi hija con alergias y polvo bajo la cama fue extremadamente útil, y un paquete de toallitas que fue genial para limpiar nuestras manos cuando el baño está ocupado. Ofrecen también un gel desinfectante, muy útil por la falta de higiene del lugar y una mascarilla, aunque seamos dos, pero no se utilizó porque teníamos