El piso es bonito, está en el barrio de Ruzafa, barrio moderno, con muchos locales, cerca del centro y de la estación de Renfe. Como digo el piso está muy bien.
La anfitriona es el problema. Una vez realizo el pago de la reserva, empieza a machacarte con mensajes en la plataforma, con normas que no están especificadas en su perfil. Como por ejemplo:
-La terraza no se puede utilizar de 22:00 a 8:00h por descanso vecinal.
-Si el apartamento huele a humo, se te cobrará 50 Euros de penalización.
-Si te vas más tarde de las 12h el día de la salida, se te cobrará un recargo de 25€.
Todos estos mensajes, te los va mandando a horas, con lo que no te deja ni descansar ya que son totalmente amenazadores y recaudatorios.
No se con que tipo de personas trabaja esta anfitriona, pero nosotros somos una familia con dos niños, educados, limpios y cumplidores. Cosa que ella no cumplió y paso a detallar.
Llegamos a las 20h, las ventanas abiertas, según detalle del piso, 2 aires acondicionados con bomba de calor y un calefactor. Piso congelado, ponemos los aires y calefactor, saltaba la luz. Dejamos los aires, ponemos a cocinar, salta la luz.
Ponemos los dos aires solo, salta la luz. Tiene tan baja potencia contratada que no pudimos calentar el piso, con lo que pasamos un frío terrible.
Nos dejó tres rollos de papel de water para 4 personas.
Quisimos utilizar el sofá cama para unos de los niños y el otro en la habitación, por eso escogí este piso, no nos dejó la ropa de cama para utilizarlo y se negó.
Le avisamos que el tostador está roto, nos dijo que no lo iba a cambiar y que torrábamos el pan en el horno.
Todo esto no hubiera sido mayor problema, sino hubiéramos tenido amenazas por parte de la anfitriona por si nosotros no cumplíamos con las normas, porque, ¿ como se penaliza y se nos compensa por un piso que no está en las condiciones oportunas para utilizarlo?
Al final una muy mala experiencia y pensamos muy seriamente no volver a utilizar la plataforma Airbnb por este tipo de situaciones.