Nos hubiese gustado poder alojarnos en el piso pero Airbnb no nos proporcionó la dirección completa y el anfitrión ( en este caso otra persona que nos iba a recepcionar) no se puso en contacto con nosotros a la hora acordada,el teléfono de contacto aparecía apagado y no se respondieron los mensajes desde la aplicación, por lo que aunque estuvimos en esa calle a desde las 14:50 a las 14:30, no pudimos acceder al piso y nos fuimos. A las 17:30h le expliqué a Airbnb telefónicamente lo sucedido y me reembolsaron el dinero. A las 18h la anfitriona se puso en contacto conmigo y le contamos la situación de la cual ella era desconocedora por encontrarse de viaje fuera del país. Nos ofreció alojarnos en el piso nuevamente pero ya teníamos reservado un hotel ante la urgencia por las fechas (semana santa) y la cercanía de la noche.