Purtroppo l’esperienza con Lisbeth non è stata positiva. Appena arrivata all’appartamento mi sono resa conto che questo era complessivamente peggiore di come sembrava dalle foto, che evidentemente mostrano l’appartamento quando era nuovo. Adesso è più sporco, anche alle pareti, il comodino è scorticato e l’armadio con le porte scorrevoli non si chiude bene perché ci sono molte cose pesanti appoggiate sopra.
Soprattutto il contesto abitativo immediatamente nei dintorni è alquanto squallido, e non mi riferisco al fatto che il quartiere sia in costruzione. Dalla finestra si vede molta spazzatura nel cortile adiacente (che emana cattivo odore) e la proprietaria dovrebbe provvedere a farlo pulire o quanto meno meno rendere consapevole il guest del fatto che si troverà in un contesto poco gradevole nei dintorni.
Il frigorifero emette un rumore forte e continuo che non consente di riposare, né di lavorare.
Alla finestra non c’è una tenda e questo non è un problema per la luce al mattino, visto che la casa è piuttosto buia, ma non consente di avere privacy, perché di fronte ci sono altre finestre. Quando ho esposto questo problema a Lisbeth, insieme al fatto che le lenzuola non erano state lavate bene, non ha provveduto a risolverlo, benché fossero due problemi facilmente risolvibili.
Piuttosto mi ha detto di rivolgermi ad Airbnb, ed è quello che ho fatto, oltre a prenotare un’altra sistemazione più adatta a me. Airbnb, dopo aver ricevuto le mie spiegazioni e le mie foto mi ha accordato la cancellazione di una parte del soggiorno insieme al rimborso, visto che avevo trovato un altro appartamento ed avevo sostenuto un’altra spesa.
Ma non finisce qui: Lisbeth, evidentemente infastidita per la decisone di Airbnb, mi ha detto più volte di andare via prima che cominciasse il mio nuovo soggiorno nell’altra casa. Così non mi sono più sentita al sicuro, anche nel lasciare le mie cose nell’appartamento quando ero a lavoro, ed ho prenotato un terzo Airbnb, sostenendo un ulteriore spesa. Anche per questo ulteriore problema Airbnb è stato pronto ad aiutarmi ed a rimborsare il disagio subito, considerata soprattutto la scortesia di Lisbeth.