Bonjour,
L'appartement semble bien plus grand et bien plus lumineux sur les photos, très déçu en s'en apercevant.
Il devrait y avoir une photo du couloir et du hall d'entrée, car ceux-ci ne sont pas accueillants du tout.
Nous avons soulevé le lit car nous avions perdu quelque chose et voilà ce que nous avons vu en dessous : plusieurs centimètres de poussière, emballage de préservatif usagé, mouchoir, élastique pour cheveux, etc. Je peux comprendre que l'on ne nettoie pas sous le lit après chaque passage mais ici il est évident que cela n'avait pas été fait depuis des mois.
Il est précisé dans la description qu'il y a un "pack covid" pour les séjours de plus de 2 nuits (masques, gants, gel hydroalcoolique), il n'y avait rien. Il est également précisé que l'appartement sera fourni avec les fenêtres ouvertes pour aérer, ce n'était pas le cas et dès l'entrée dans l'appartement nous avons senti une odeur d'humidité ou de peinture ou je ne sais quoi mais ce n'était pas agréable.
Cet appartement est exempt de fournitures de base (épices; juste du sel, huile, café, etc.). Il y a un dolce gusto alors l'hôte avait laissé deux capsules de cappuccino vu que nous étions deux, malheureusement ces capsules ne contenait que la crème du cappuccino (bien essayé). À notre arrivée il n'y avait ni de bouteilles d'eau, ni de fruits ou un quelconque signe d'un effort pour que nous nous sentions bien accueilli. Preuve qu'il n'y a eu aucun effort fourni pour que le locataire se sentent un minimum à l'aise.
Il n'y a pas de portes aux douches, nous inondions donc inévitablement la salle de bain à chaque fois.
Je suppose que l'hôte n'y es pour rien dans tout cela et que c'est l'agence qui s'en occupe. C'est pourquoi je ne réserverai plus d'appartement tenu par des agences car celles-ci ne s'inquiètent guère du confort de leur clients.
J'espère que ce commentaire vous poussera a améliorer la qualité de vos services.
Bien à vous.