Lusi no fue un excelente anfitrión y lamentablemente tenemos que denunciar un perjuicio grave. La casa es preciosa, limpia y muy céntrica pero el recibimiento de Lucy fue realmente desconcertante, aunque habíamos avisado o al menos tratado de avisar de nuestra llegada, necesitábamos que para ello nos ayudara un vecino de los apartamentos alquilados allí, quien amablemente se ofreció para comunicarnos con nuestra anfitriona y avisarle de nuestra llegada. Lo habíamos hecho y también mostramos el mensaje a nuestro anfitrión pero probablemente, quizás por falta de datos en el celular, no pudimos comunicarnos en el mejor de los casos con Lusi. Ella no se había molestado previamente en preguntarnos sobre nuestra llegada de ninguna manera. La llegada fue muy brusca: nos gritó cuando llegamos y nos dijo que no le habíamos avisado. Le mostramos el mensaje e intentamos explicarle nuestra dificultad, pero ella respondió que no podía comunicarse en ningún otro idioma que no fuera español. Intentamos comunicarnos con ella tanto en italiano como en inglés, pero siguió hablando solo en español, explicando las reglas de la casa y todas las demás formalidades solo en ese idioma. Continuó irritada con nosotros diciéndonos que la casa tenía capacidad para cuatro personas a pesar de que nuestra reserva mencionaba claramente a tres personas. Aunque obviamente el error fue suyo, enojada siguió quitando la toalla extra y cerré una cama individual ya que la casa, quizás por la señora de la limpieza, había sido arreglada para cuatro. Sin embargo, nuestra reserva de Airbnb fue muy clara. Estábamos realmente decepcionados y hubiéramos esperado un comportamiento mucho más profesional. Si quieres una casa en el centro de Valencia, seguro que esta es para ti pero asegúrate de tener todas las credenciales para poder comunicarte mejor con tu anfitrión, ella no hará ningún esfuerzo por alojarte.
Lusi was not an excellent host and unfortunately we have to report a serious disservice. The house is beautiful, clean and very central but Lusi’s welcome was truly disconcerting. Although we had warned or at least tried to warn of our arrival, we needed to be helped to do so by a neighbor of the apartments rented there. who kindly offered to communicate with our host and notify her of our arrival. We had done it and we also showed the message to our host but probably, perhaps due to lack of data on the cell phone, we could not communicate at best with Lusi. She hadn't previously bothered to ask us about our arrival in any way. The arrival was very abrupt: she yelled at us when we arrived and she told us that we hadn't warned her. We showed her the message and tried to explain our difficulty but she answered in response that she could not communicate in any other language than Spanish. We tried to communicate with her in both Italian and English, but she continued to speak only in Spanish, explaining the house rules and all the other formalities only in that language. She continued to be irritated with us telling us that the house was accommodated for four people even though our booking clearly mentioned three people. Although her mistake was obviously hers, she continued angrily to remove the extra towel and I closed a single bed since the house, perhaps by the cleaning lady, had been arranged for four. Yet our Airbnb booking was very clear. We were really disappointed and we would have expected a much more professional behavior. If you want a house in the center of Valencia, surely this is for you but make sure you have all the credentials to be able to communicate better with your host, she will make no effort to accommodate you.