Experiencia fatal, piso sucio.
Nunca hemos visto a Marlen. Hemos tenido que ir a un locker y hacer el check-in solos.
2 horas después de entrar en el piso, Marlen nos solicito nuestros documentos de identidad a enviarle online. Nos negamos. Nos dijo de rellenar un formulario, le dijimos que lo hariamos en su precensia, que puede venir a al piso. No quiso.
Después de hablar con varios agentes de Airbnb, decidieron cancelar nuestra reserva sin nuestro consentimiento, guardando nuestro dinero y tuvimos 1 hora para dejar el piso, cosa que hicimos sin problema. Nos encontramos en la calle y hasta ahora el equipo de Airbnb, no nos ha dado una solución ni un bono por la cantidad de días que nosotros pagamos.
No recomendamos para nada el piso de Marlen (nos sentimos estafados) y estamos decepcionado de la actitud de Airbnb siendo cliente desde 2014.