Elena ha sido super atenta y amable en todo momento, llegábamos a Madrid muy temprano y nos dejó acceder al piso antes de hora y también nos íbamos muy tarde por lo que nos dejó descansar hasta más tarde de la hora establecida para el check out. El piso es tal y como aparece en las fotos, en una zona maravillosa, céntrica y super tranquila. Si no te importa subir al cuarto piso sin ascensor, es lo mejor que encontrarás. Muy muy recomendado