Nos equivocamos al hacer la reserva, queríamos reservar una fecha para diciembre, les enviamos un mensaje diciendo que llegaríamos tal día de diciembre y teníamos que esperar a que aceptasen la reserva, lo cual hicieron, sabiendo que nos habíamos equivocado y en realidad la reserva estaba hecha para noviembre. nos dimos cuenta enseguida, no pasaron ni 24h cuando quisimos hacer la cancelación y no quisieron reembolsarnos el dinero ni cambiar las fechas. Fueron muy bordes durante todo el proceso y no mostraron nada de empatía hacia nuestro problema.