Durante el proceso de reserva Francisco fue muy amable y respondió todos mis mensajes immediatamente. Durante mi estadía estuvo también pendiente de que todo vaya bien. De hecho, apenas llegué tuve un problema con la conexión a la WiFi, y cuando se lo comuniqué, hizo las llamadas oportunas al proveedor de internet y a los 10 minutos ya tenía el problema resuelto. El piso se encuentra en una ubicación excepcional, a 5 minutos de Sol, está muy bien equipado y cuando hice el check-in estaba completamente ordenado y limpio. Su descripción y fotos concuerdan totalmente con la realidad. La única desventaja que encontré es que es un piso interno, y por lo tanto no tiene mucha ventilación o luz natural. Definitivamente volvería a alquilar el piso en una próxima visita a Madrid.