Nunca me he topado con una persona menos profesional en toda mi vida. Pésima gestión, pésima comunicación, pésimo servicio....en resumen fue una pesadilla.
Tan solo iba a pasar una noche en el alojamiento y la entrada era a las 3 y no me confirmó la reserva hasta las 3.30...
Le comunico que llegaré en máximo 45 minutos y cuando llego al alojamiento la limpiadora acababa de llegar diciéndome que debía esperar aún 1h para entrar.... hablando con este señor le dije que debía devolverme la parte proporcional o salir más tarde...y como no....me dijo que saliera más tarde... una vez dentro nos dejó puesto el aire acondicionado el cual no servía el mando y no había manera de apagarlo... Me habían metido en un grupo de WhatsApp con limpiadoras, portero, etc... escribo en el grupo y por Airbnb al tal Ricardo (el cual ni se molestó en contestar) y la limpiadora tuvo que volver...me hizo bajarme una aplicación para gestionar el aire y tampoco funcionaba... se comunicaba con otros compañeros y no daban solución...a todo esto el apartamento a unos 19 grados tenía que estar con abrigo y una manta por encima porque era insoportable el frío. Terminó llamando al dueño del piso que acudió en unos 20 minutos y tuvo que andar por otros apartamentos buscando otro mando que finalmente encontró. A todo esto ya eran las 7 y pico de la tarde... Agrego también que el piso daba con vistas a Sol y tenía un andamio con unas redes delante y no se especificó, sin olvidar a los obreros pasando por delante claro. Una verdadera pesadilla de verdad... Cómo no, por la mañana a las 12 nos toca una limpiadora diciendo que teníamos que habernos ido ya, le dije que salíamos a las 2 y llamo delante mía a su supervisora y con toda su cara pregunta... es verdad? NO PUEDO EXPLICAR DE VERDAD LA PESADILLA QUE SUPUSO ESTA NOCHE... Espero que tomen cartas en el asunto desde la misma aplicación...