Buenas, mi experiencia con esta anfitriona ha sido la siguiente:
Nada más llegar, después de un largo viaje en tren con mi pareja, tuvimos que esperar cerca de 30 minutos en la cancela del apartamento con todo el equipaje, ya que el mecanismo de acceso a las llaves era con una especie de caja con código y no había forma de abrir una de ellas.
Tras ese pequeño incidente, al que no le dimos mucha importancia, al realizar la compra para la semana, descubrimos CUCARACHAS vivas y muertas alrededor de restos de comida de otros inquilinos que no se preocuparon por desechar. Nos pusimos en contacto con ella y nos aseguró que eso no le había ocurrido nunca, que había sido a raíz de una nueva asistenta de limpieza que había contratado.
Después del DENIGRANTE estado de la nevera, no tuvimos reparos en cerciorarnos en que todo lo demás estaba correcto... tal y como indicaban algunos comentarios y descripción.
Fue UNA VERGUENZA encontrarnos la alcachofa de la ducha rota, agua caliente sólo durante unos segundos, TELARAÑAS por la mayoría de las esquinas, ENCHUFES SUELTOS, PERSIANAS ROTAS...
Como comprenderéis después de pagar mi estancia y estar en unas PESIMAS condiciones, nos pusimos en contacto tanto con la anfitriona y con atención al cliente de Airbnb.
Tuvo toda la cara dura de echarnos la culpa de algunos de los problemas encontrados y NOS MINTIÓ asegurándonos un reembolso completo al Candelario por la web... Cuando NO es posible, te devuelven menos del 50%.
Al verse en esa situación comprometida NO PARABA DE INSINUAR QUE COMO NO CANCELARAMOS LA RESERVA ELLA MISMA LO HACIA... CUANDO EL SERVICIO AL CLIENTE NOS EXPLICO QUE NO LO HICIERAMOS O NO NOS DEVOLVERIAN EL IMPORTE TOTAL.
Nos vimos SIN ALOJAMIENTO, teniendo que solicitar otro de forma rápida y apurando nuestro presupuesto.
SIN DUDA NO LE RECOMIENDO A NADIE ESTE APARTAMENTO, TANTO POR LAS CONDICIONES COMO POR EL TRATO INMADURO Y DESPREOCUPADO DE LA ANFITRIONA.
Tuvo la POCA VERGUENZA de reírse de nosotros porque al parecer el problema éramos nosotros.
GRACIAS AL EQUIPO AIRBNB POR AYUDARNOS EN TODO MOMENTO Y AGRADECERIA QUE SE TOMARAN MEDIDAS CON ESTA PROPIEDAD, ASI NADIE MAS SUFRIRA LAS CONSECUENCIAS.