Guten Tag liebe Community, dies kann als Warnung dienen, dass günstige Buchungen auch schief gehen können. Dank AirBnB bekamen wir eine Rückerstattung für den Aufenthalt in Adans Unterkunft.
Mein Freund und ich (junge Studenten) waren im November 2019 zu Gast bei Adan.
- Das Check-In: Spät am Abend (aufgrund einer Flugverspätung). Adan konnte uns nicht persönlich empfangen, daher schickte er jemand anderen. Diese Person sprach kein Englisch nur Spanisch. Sie übergab uns die Schlüssel und ging. Keine Informationen, kein Gespräch, keine Flyer, keine Broschüre.
- Die Unterkunft: Adan spricht in seiner Beschreibung von "Loft", "new constructure" und "best quality". Große Enttäuschung. Tipp: Googeln Sie die Definition von Loft, es handelt sich dabei um einen Lagerraum der zu Wohnungszwecken umgebaut wurde. Genau das trifft auf Adans Unterkunft zu. Es ist ein Lagerraum in schlechtem Zustand der einmal umgebaut wurde. Die Wände haben flecken, es riecht faulig, als ob es in der Vergangenheit einen Wasserschaden gegeben hätte, die Flecken und der Boden neben dem Bett sprechen auch dafür. Es gibt nur ein Fenster, wodurch Frischluft kommt. Dieses lässt sich nur öffnen, wenn man auf etwas hinaufsteigt, da es sehr weit oben liegt. Unterhalb dieses Fensters befindet sich ein Loch in der Wand, was Adan billig zugeklebt hat. Die übrigen Fenster, die auf den Bildern zu sehen sind, führen auf den Gang (keine frische Luft, Lärm). Aufgrund dieser Fenster ist es in Adans Lagerraum auch in der Nacht nicht dunkel , das Licht am Gang strahlt ständig hinein. Die Eingangstür von Adan hat einen Abstand zum Boden von circa 2 cm = 0,7 inches, wodurch jedes Geräusch von draußen gut zu hören ist und kalte Luft hineinkommt. Das Licht im Badezimmer funktioniert nicht, Adan hat dafür eine Lampe im Bad aufgestellt. Vorsichtig, dass beim Duschen kein Wasser auf die Kabelverlängerung der Lampe kommt!
- Sauberkeit: Der Boden und das Badezimmer waren sauber. Im Kühlschrank befanden sich Essensreste und andere Flecken. Neben der Couch stand eine Wäschespinne auf der fremde Klamotten hangen und zwei feuchte Handtücher für die Gäste. Wir vermuten, dass die Flecken an den Wänden von erschlagenen Mücken kommen. Ansonsten war die Unterkunft sauber.
- Umgebung: Es gibt viele Einkaufsmöglichkeiten. Die Nachbarn haben einen Hund und es leben Familien in dem Gebäude, was man durch die nicht zum Boden abschließende Tür oft hören kann. Persönlicher Eindruck der Umgebung: Wir hatten Angst (oft waren die Sirenen der Polizei zu hören, die umliegenden Gebäude sind in schlechtem Zustand, überall Grafittis, einmal war ein Mann vor der äußersten Eingangstür mit zerrissener Kleidung, nach Urin riechend, er machte den Eindruck als hätte er Drogenprobleme)
- Gastgeber Adan: Wir haben ihn leider nie persönlich getroffen nur schriftlich kommuniziert. Er ist sehr gut erreichbar, sein Englisch ist ausreichend. Ähnlich wie dem portugiesischen Gast Eduardo, wurde auch uns großes Misstrauen von Adan gezeigt. Er glaubte, dass wir die billig angeklebte Unterseite seiner Tür abgerissen hätten. Bis heute haben wir diesbezüglich weder von AirBnB noch von Adan selber etwas gehört.
- Unser Aufenthalt: Eigentlich sollte unser Aufenthalt zwei Nächte dauern aber bereits bei unserer Ankunft am Abend wollten wir wieder weg. So kurzfristig fanden wir jedoch keinen Ersatz also kontaktierten wir den AirBnB Support. Wir teilten Adan unsere Enttäuschung mit und schickten ihm, wie vom AirBnB Support empfohlen, Bilder bezüglich der Mängel. Adan war überrascht und beschuldigte uns die billig angeklebte Unterseite seiner Tür kaputt gemacht zu haben. Er versuchte mit guten Bewertungen der Vergangenheit die gegenwärtigen Probleme zu beschönigen. Da man keine Lösung mit Adan finden konnte verließen wir seinen Lagerraum und fanden mit der Hilfe vom AirBnB Support eine viel bessere Ersatzunterkunft. Für die erste furchtbare Nacht bei Adan bekamen wir fast 50% Rückerstattung.
- Fazit: Adans Unterkunft ist günstig, dafür darf man wirklich keine Erwartungen haben. Besonders die Beschreibung von Adan bei AirBnB "new constructure" und " best quality" entsprechen in keinster Weise der Wahrheit. Zu Adan selber können wir nicht viel sagen, weil wir ihn nie persönlich getroffen habe, aufgrund des Chat-Verlaufs hinterließ er auf uns lediglich den Eindruck, dass bei ihm das Geld an erster Stelle steht, danach kommen die Bedürfnisse der Gäste. Nie wieder würden wir diesen Albtraum wiederholen.