Snezhana é uma pessoa extremamente agradável e divertida. Fez tudo para eu me sentir em casa, sua filha foi igualmente agradável. Não pouparam esforços em ajudar em todas as minhas dúvidas e questões referentes à Madri. Além de tudo Snezhana é uma conhecedora da história de Madri e de seus pontos turísticos, com certeza ela tem a melhor rota para te dar, seja qual for o lugar que quer conhecer. O idioma não foi um problema, sempre com carinho e atenção. SUPER RECOMENDO!! Tive uma ótima experiência!