LEA BIEN ANTES DE ALQUILAR ESTE APARTAMENTO. NO TUVIMOS UNA BUENA EXPERIENCIA. (READ BEFORE RENT THIS APARTMENT. WE DID NOT HAVE A GOOD EXPERIENCE)
El apartamento es fantástico (bien ubicado, espacioso, bien decorado y equipado y bien conservado) pero la gente que lo administra (Mit House) no presta un buen servicio de administración y mantenimiento, además, otros factores contribuyeron a que la estancia no fuera placentera sino más bien que fuera accidentada y en ocasiones desagradable.
Razones: 1) Aire Acondicionado. Llamamos varias veces para quejarnos del Aire Acondicionado porque no enfriaba. El primer día mandaron a un técnico que se limitó a decir (después de 3 horas que teníamos de haber llegado) que había que esperar que enfriara más. Estuvimos 6 días y nunca enfrió bien, nos quejamos varias veces y nada, no volvieron a mandar a nadie, pedimos un ventilador y dijeron que iban a tratar de resolver y nada tampoco. Simplemente no les importó.
2) CÓDIGO DE ACCESO AL EDIFICIO Y APARTAMENTO A TRAVES DE APLICACION. El sistema de apertura de la puerta es poco confiable y efectivo. Al tercer día, dejó de funcionar y nos quedamos fuera del edificio sin poder entrar a las 10.00 pm. Tuvimos que llamar y se tardaron casi dos horas en enviar a alguien con una llave para abrirnos. Esa persona no pudo arreglar el sistema de acceso y al día siguiente nos tuvieron que dar una llave. Cuando hablamos con MitHouse nuevamente al día siguiente nos dijeron que eso era extraño, que eso era la primera vez que pasaba lo que es FALSO, en los reseñas de la página del apartamento hay muchas quejas de gente que se quedó fuera del edificio incluso en horas de la madrugada. Si saben que falla a menudo por qué no cambian el sistema?
3) LA ACTITUD DE LOS VECINOS hacia los turistas del apartamento es poco amable y muy hostil. Cuando estábamos sin poder entrar en el edificio por el problema del código de acceso fuimos tratados de mala manera por la Vicepresidenta de la Junta de Condominio quien incluso nos quería filmar y le advertimos de no hacerlo so pena de meterse en un problema legal (el día anterior cuando nos vio entrando al edificio activando los códigos de acceso también nos dijo cosas poco amables). Y el primer día que llegamos al edificio, nos tocaron el intercomunicador para que bajáramos el volumen de la voz cuando estábamos cenando. No teníamos música ni estábamos gritando, simplemente estábamos cenando y conversando con una pareja de amigos. En conclusión, los vecinos no quieren apartamentos rentados a turistas y les hacen la vida imposible. Hablamos con la gente de MitHouse y se desentendieron del problema y dijeron que eso era problema del dueño y ellos no podían hacer nada. Se lavaron las manos y no le importó.
4) POCO EFICIENTE MIT HOUSE. Cada vez que hablábamos con alguien de MitHouse (siempre atendía alguien distinto) teníamos que contarle todos los incidentes desde el principio y todos los problemas nuevamente, no llevan un registro de llamadas ni quejas por apartamento, era muy ineficiente todo y muy desgastante, uno está de vacaciones y no quiere perder tiempo en esto.
En fin, es una lástima que nuestra estadía se haya visto afectada por esos problemas. Creo que el dueño del apartamento debería comenzar por cambiar de empresa administradora.