Запросил заезд в 13 часов, хозяин подтвердил и принял бронирование. В день заезда в 11 часов(за 2 часа до прибытия) хозяин написал, что я могу заехать лишь в 16 часов. На вопрос, почему он принял бронирование и не предупредил раньше, хозяин ответил, что сайт работает плохо и он не заметил. В заселении как прописано при бронировании он отказал ссылаясь на то, что апартаменты нуждаются в уборке. Моя жена беременна и мы попросили хотя бы оставить вещи, договорились, что приедем в час, хозяин одобрил. Мы приехали, но квартира была заперта и никого не было внутри. Хозяин не отвечал на сообщения через airbnb в течении 40 минут, пришлось звонить ему через роуминг. Никаких извинений, конечно, не было.