El staff es gente muy agradable y siempre dispuesta ayudarte, pero hay cosas que mejorar. En mi caso viaje de México a Madrid, llegue al piso y para poder entrar tenía que comunicarme con el Staff, para poder conseguir Internet fue un verdadero lío, estuvimos a fuera del piso por más de una hora con un frío bastante fuerte, hasta que pudimos tener internet y nos comunicamos con ellos, recomendación, poner en las puertas accesos con códigos o algo similar, algo que no te haga depender de una persona para que te puedan abrir y 2da. situación, la calefacción, el primer día teníamos la calefacción del aire acondicionado pero después se descompuso y los pequeños calentadores que había en el piso no eran suficientes para los días en los que estuvimos a -2 grados, realmente pasamos frío… el staff siempre estuvo al pendiente de nosotros pero con el tema de la calefacción no pudieron hacer nada. Pero nos ayudaron con nuestras maletas el día salimos y eso se agradece mucho.