A anfitriã responde muito rápido, o que é muito bom. O lugar é muito próximo ao metrô, o que facilita conhecer a cidade toda por ele (inclusive vir do aeroporto até a comodidade por metro). Outro ponto positivo é que o apartamento é equipado com aquecedore, o que torna o frio de madrid mais suportavel. Tivemos problemas com o chuveiro, em certo momento do banho a água parou de esquentar. Também seria bom um manual contendo instruções de como utilizar as máquinas do apartamento, tivemos dificuldade com isso (TV, lava roupas e máquina de lavar louças).