Lo cierto es que nuestra estancia no resulto todo lo buena que esperábamos (ya habíamos estado en este espacio que considerábamos funcional y acogedor). Empezando por el momento del recibimiento, la persona encargada se retrasó 15 minutos después de confirmar con el anfitrión hasta tres veces nuestra hora de llegada. Además, tuvo que consultar en su móvil de que piso se trataba y no conocía los entresijos de la “cerradura” (tuve que abrir la puerta). Era evidente que no era el anfitrión sino alguien que se dedicaba a esos menesteres (hizo varias fotos de cómo se encontraba el piso, en apariencia en orden)
Una vez dentro comprobamos varios detalles negativos. El menaje estaba visiblemente sucio, con restos de comida groseros y grasa en algunos casos, al igual que en los manteles de la mesa o los mandos a distancia. No había rastro de gel hidroalcohólico, toallitas, productos de limpieza, lavavajillas, ni un paño de cocina. Tuvimos que ir a comprar los productos y enseres necesarios para fregar el menaje que íbamos a utilizar o desinfectar los grasientos mandos a distancia de televisiones o aires acondicionados. Además, la lavadora tenía la puerta bloqueada (está averiada, nos la encontramos con la puerta cerrada). Tardamos en desbloquearla, pero lo hicimos usando varios programas cortos, y al menos, tras varios intentos y sucesivos programas pudimos lavar un mantel de mesa, y la ropa imprescindible para continuar nuestro viaje.
La cerradura es un tema aparte. Está condenada. Sólo funciona cerrando de portazo. No se puede trancar porque hay una chapa que lo impide. En vez de poner una cerradura han optado por esa solución que proporciona poca seguridad, más si cabe con las fiestas de fin de semana que nos consta se organizan en el piso de arriba y que los vecinos intentan atajar (están recogiendo firmas y movilizándose), pero que sufrimos nuestro último día de estancia; no paró entrar y subir gente al piso de arriba, con el consiguiente bullicio hasta las 07.00 de la mañana.
La comunicación con el anfitrión fue fluida, se ofreció a hacer más apacible nuestra estancia, subsanar el “fallo” en la limpieza y a enviar un técnico de la lavadora, pero ya era tarde, habíamos fregado y conseguido, a duras penas, poner dos lavadoras, y no íbamos a perder nuestro tiempo vacacional mientras alguien nos lo solucionaba sin estar nosotros presentes con nuestras cosas dentro del apartamento. Sobre la cerradura…el anfitrión no le dio importancia, dice que es una zona segura y vigilada, sin constancia de robos. Nosotros no lo consideramos igual, un par de vecinos del inmueble tampoco, y más con las fiestas que sufren en el piso de arriba. Una cerradura que no funciona, no es segura. No conozco ninguna casa que no cierra la puerta con una o dos vueltas de los pestillos. En ésta sólo puedes cerrar de portazo.
En definitiva, empezó mal con los retrasos en el recibimiento, fallos muy evidentes en limpieza, me temo que sin protocolo Covid, y con la lavadora averiada, continuó con inacción ante una cerradura que no funciona y que han manipulado para que así siga, y terminó con una noche de insomnio con fiesta en el piso de encima.