Reservé la habitación 113 porque había dos camas en las fotografías. Al llegar, el sofá cama sólo era sofá. Tuve que reclamar que montaran la cama, a lo que me contestaron que la chica ya se había ido. Finalmente la señora de la limpieza apareció con toallas, dos fundas de almohada, una sábana encimera y una funda de edredón (sin edredón). De muy malas maneras me indican por teléfono que tengo hacer la cama yo. El sofá al abrirse queda encajonado y es bastante difícil hacer la cama. Reclamo de nuevo almohadas y un edredón, a lo que me contestan que le confirman que ya me han entregado el edredón. Nunca recibí dicho edredón encontrándonos con mínimas de -1 (febrero) con la calefacción apagada. Nunca me ofrecieron ninguna solución. Solicité un cambio de habitación a una más pequeña y tampoco les pareció bien esa solución (a pesar de haber varias habitaciones disponibles). En definitiva, un auténtico desastre. Lo peor: la falta de respeto y consideración en el trato recibido.