Paolo foi um anfitrião muito atencioso desde o início da reserva, sempre respondendo prontamente às dúvidas. Permitiu um checkin antecipado (embora eu não tenha utilizado por um atraso no meu voo) e, no checkout, permitiu deixar as malas até o final do dia. O apartamento é conforme as fotos, mas só fique atento para o fato de que a cama principal fica junto à cozinha (as fotos não deixam isso muito claro), o que não chega a ser um problema (é uma cama retrátil e que, quando recolhida, abre espaço para uma pequena mesa de jantar). A segunda cama fica num mezanino, o que pode ser uma dificuldade caso tenha crianças pequenas ou com dificuldade de locomoção. Todas as comodidades do apartamento funcionaram adequadamente. A segurança também é reforçada, pois além da portaria do prédio, há uma segunda porta que dá acesso a um corredor onde ficam os apartamentos do quarto andar (há acesso por elevador). Apenas confirme o número do apartamento para poder acionar a campainha correta na portaria principal. O apartamento fica muito bem localizado próximo à praça Puerta del Sol, de muitos restaurantes e outras atrações. Apesar de estar em área bem turística, é um apartamento muito silencioso.