Unsafe apartment, nonchalant hosts. During my stay the apartment got broken into, the thieves went through absolutely all of my stuff, registered suitcases, drawers, personal items, and took all the cash they found. Fortunately the police reacted well, however, Minty Stay (the service Pilar has hired to manage the apartment) was very casual about their response, didn’t really help or even take into account the safety measures I recommended for the rest of my stay (10 more days). I feel like I must warn guests who are considering this place to ensure safety measures have been improved and of course to not leave anything of value in the apartment while you’re out.
It is unfortunate that this is my review as the place is nice, just as the pictures show it, its location is centric and the AC units work well in the room and living room. If anything Minty Stay should improve their service or Pilar should consider other management services.
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Lugar poco seguro y huéspedes despreocupados. Durante mi estancia entraron los ladrones al apartamento y registraron absolutamente toda la habitación, llevándose todo el efectivo que encontraron. Mientras que la policía respondió bien, Minty Stay (el servicio que tiene contratado Pilar para atender a los huéspedes) ayudó poco en el momento y no tomó en cuenta mis recomendaciones para mejorar la seguridad en el apartamento en el tiempo que me restaba. Dicen que lo harán a futuro, pero siento que debo advertir a futuros huéspedes de asegurarse que hayan medidas de seguridad y de no dejar nada de valor en el apartamento cuando salgan.
Lamento que esta sea mi reseña pues el lugar es como lo muestran las fotos, tiene buen aire acondicionado en la habitación y sala, y está bien ubicado para conocer Madrid. Sí algo Minty Stay debe mejorar su servicio o Pilar debe reconsiderar a sus proveedores de manejo de propiedad.