Lamentablemente la experiencia dejó mucho que desear. El personal de recepción en general muy amable y atento, pero la habitación en la que estuve estaba sucia por debajo de las literas con polvo, pelos y hasta servilletas de quién sabe hace cuánto tiempo. No cambian la ropa de cama cada vez que hay un nuevo huésped; en mi cama y en la de otros dos compañeros en mi habitación había migas de comida, pelos de otras personas, y hasta en la mía una etiqueta de ropa de la persona anterior (lo sé porque yo estuve ahí en esa misma habitación y antes de que me cambiaran de cama yo vi cuando llegó con su bolsa de ropa de la misma marca de la etiqueta). El lavabo del baño apestaba horrible. Las instalaciones generales de zonas comunes están muy bien y la ubicación es muy buena, a muy pocos pasos de la GRAN VÍA, pero eso no justifica la falta de limpieza, y por el precio, se agradecería que las camas fueran mejores y con un poco más de privacidad también. No tiene cocina ni nevera para guardar alimentos tampoco.
En Madrid estuve en otro hostel (mismo al que me fui otra vez al salirme de éste) que definitivamente es mejor a pesar de tener instalaciones más pequeñas, y en el que la relación calidad-precio es mucho mejor en todo, sobre todo limpieza y camas, las cuales tienen cortina también. Tienen cocina a pesar de contar con cena $ y desayuno $, y área de lavado.
Uno de los chicos de Recepción en Generator me ha compensado con desayuno buffet gratis en mi último día, y por la atención en recepción por parte de los dos chicos, no hubo ningún problema.