Debería ocuparse de que todos los servicios e instalaciones funcionen a la perfección. Cuando el cliente llega, habiendo acordado previamente una franaja horaria, el contratado deberīa estar presente.
Bajo ningún concepto, los clientes tienen que ocuparse, perturbar, o modificar sus vacaciones en función de instalaciones defectuosas, y que no son reparadas. El contratado deberīa avisar que ingresará al alojamiento, sobre todo si lo hace con extraños, por seguridad mutua e higiene. El cliente no debe encontrar y hacerse cargo de los excrementos, situación por demas desagradable, que ajenos dejaron.