La comunicación es un poco complicada ya que no responden a los mensajes de forma personal, parece ser que tienen un sistema metódico impersonal de contacto con el cliente a través de mensajes estandars con las instrucciones de llegada y salida, pero la verdad es que no tuvimos ningún tipo de problema, todo fue muy bien. Nos avisaron de que el sistema de acceso al apartamento mediante la app se había averiado y proveyeron de una llave escondida cerca de la entrada, todo bien. El apartamento estaba impecable y cuenta con baño y cocina modernos que hace muy agradable la estancia en este apartamento. Sin duda lo recomendaría a cualquier persona que quiera pasar unos días en Madrid.