Queremos empezar contando nuestra experiencia. Por desgracia al llegar a Madrid empiezo a encontrame mal con lo cual decido hacer un test de antígenos, con resultado positivo. Decidimos entonces regresar a por las maletas y volver a casa para evitar mayores. Por este motivo de avisa al anfitrión de esta circunstancia no solo para hacer saber que no íbamos a quedarnos sino también para que tomara las medidas oportunas tratándose de un tema tan delicado y para saber si había alguna posibilidad de recuperar algo del dinero pagado. No solo no se recibe contestación sino que los siguientes correos fueron enviados como si aún siguiéramos en la habitación. Se nos envían normas, horarios, etc, pero nada con respecto a este problema que además es bastante grave. No recibimos respuesta alguna ni siquiera para saber nuestro estado de salud ni agradecimiento por avisar. Con lo cual nos parece una absoluta irresponsabilidad y una tomadura de pelo hacia sus huéspedes.