¡La peor experiencia de Airbnb de nuestra vida! ¡¡¡Cuidado!!! Rutilio fue agresivo con mi compañera y nos amenazó con dejarnos en la calle en mitad de la noche. ¡Horrible!
Desde que entramos en el departamento le avisamos que la calefacción no estaba funcionando (es un aire acondicionado frio/calor). El departamento estaba frio con 2º de sensación térmica afuera en Madrid. Nos trató todo el tiempo como impacientes o ignorantes, demoró horas para respondernos y al final de la primera noche (mas de 8 horas después de haberle informado del problema) cuando vino a entregarnos calefactores entró al departamento, a pesar de confirmar que el aire acondicionado no estaba calentando, discutió con mi compañera a los gritos y nos dijo que nos iba a echar del departamento (siendo domingo a las 23 horas).
Nos dijo que eso no era un hotel (como si la calefacción no fuese un servicio básico que él publicitó y tenia que garantizar) y que no estábamos en Rusia con 20º bajo cero.
Esa persona no debería estar en Airbnb. No recomendamos alojarse con él. Airbnb debería hacer algo al respecto! Ya tiene varios comentarios donde se informa el problema de la calefacción y nadie hace nada.