Llegamos al apartaHotel un viernes a las 20:30 y ya no había nadie en recepción. Por email nos mandaron los códigos y recogimos las tarjetas de la habitación en una caja fuerte que había en la recepción.
Al subir a la habitación nos dimos cuenta al instante que de la tres camas solo había dos hechas y no había sábanas ni nada para hacer la tercera cama(la reserva era para tres adultos).
Llame por teléfono al número que indicaban por todas partes y me cogió una empresa externa. Les comenté lo que pasaba y me dijeron que el conserje las llevaría enseguida.
Nada más colgar nos dimos cuenta que en el baño había toallas usadas!!!!
Así que volví a llamar para quejarme.
La misma empresa externa me comentó que pasaba el aviso como “urgente” pero que hasta el día siguiente ni iban a llevar toallas, ni las sábanas de la cama porque no tenían forma de contactar con personal del Apartahotel. Increíble!!!
También nos fijamos que era imposible hacer café en la máquina dolce gusto que había en la cocina ya que faltaba el portacapsulas y que las persianas tampoco cerraban bien y no había cortinones para todas las ventanas si que en cuanto amaneció todos despiertos!!!.
Otra cosa que estaba mal eran los desagües de la ducha y de lavabo. Ambos estaban hasta arriba de pelos y el agua se iba muy poco a poco!!
La noche el viernes también llame a Airbnb y me dijeron que había posibilidad de rebooking para casos de esos y que me devolvían la llamada cuando encontraran un alojamiento por la zona. Pues bien todavía estoy esperando la devolución de la llamada.
Así que tuvimos que dormir tres en dos camas ya que abrimos el sofá cama(tercera cama) y estaba con un protector de colchón que daba asco del color que tenía.
El sábado al medio día dejaron toallas limpias e hicieron la tercera cama(sin manta cuando las otras dos cañas tenían manta, siendo necesaria por las noches ya).
Vamos mi peor experiencia en mucho tiempo. Como podéis imaginar no se lo recomiendo a nadie por muy barato que sea, cosa que tampoco fue.
He de decir que Airbnb me devolvió lo pagado por la limpieza y un tercio de la primera noche. Aun así esta devolución de dinero me parece escasa ya que la primera noche no dormimos ninguno de los tres por espacio en las camas y la claridad y la segunda nos despertamos con el alba.
Este apartahotel o por lo menos la habitación que nos toco no se merecía ni un euro.
Una cosa positiva de Airbnb es que cada cierto tiempo me preguntaba si se había solucionado el tema pero más de eso poco hizo o pudo hacer.
Ahh se me olvidaba decir que se escucha cualquier ruidito que pase en las habitaciones de al lado o incluso las de arriba o en la propia habitación como la nevera que cada dos por tres hacía un ruido insoportable al arrancar por las noches!!!!