A Ana foi uma excelente anfitriã, sempre respondia as mensagens com rapidez e dava orientações claras e precisas. Sempre procurou solucionar todas as questões e necessidades com simpatia. O apartamento possui um bom espaço, excelente aquecimento e localização, mas necessitava de ter uma melhor qualidade dos utensílios de cozinha e nos quartos. A limpeza da cozinha deixou a desejar, mas a Ana pediu desculpas com muita gentileza. Também providenciou algumas coisas para aumentar o conforto, como iluminação para mesinhas ao lado das camas, um tapete para ao lado da cama, roupa de cama para o sofá-cama e toalha de mesa. Foram 5 dias em Madri e portanto era essencial que houvessem mais utensílios para facilitar o dia a dia com a família. Agradecemos a Ana pela atenção 😊