Tuve una PÉSIMA experiencia experiencia, con este Airbnb, jamás volvería a quedarme ahí , al inicio de nuestro viaje no teníamos internet, no conocíamos la ciudad, no sabíamos si la reserva estaba confirmada, marcamos a los teléfonos que venían, nos dieron varios, al contactar con una de las personas “encargadas” nos trato PÉSIMO, muy grosero, nos dijo que el trato era única y exclusivamente por la plataforma, sin importarle la situación, no nos ayudo, imaginar lo que sentimos, el servicio de Airbnb, fue lo que nos ayudo, y nos confirmaron que estaba, cuando llegamos a la dirección, la persona, nos dijo que el check in era a las 3 sin problema eso no me molesta, nos dijeron que dejáramos las maletas, al volver más tarde, no había nadie, un joven nos atendió, no sabía que hacer, ni quien éramos ni nada, y nos dicen que no, que no es en ese edificio, y que ya iban a cerrar entonces tuvimos que salir e ir a buscar el nuevo edificio con todas las maletas y de más, finalmente, el departamento que nos dieron el número 21 el peor según todos los reviews, estaban en lo correcto súper ruidoso, muy incomodo, no recomiendo NADA ESTE LUGAR, y ojalá puedan cambiar de actitud, de equipo y de forma de trato al cliente ya que opciones hay muchísimas.