La experiencia en la casa de Daniel, fue de las peores de mi vida.
Ya previo a check in la comunicación fue confusa, con preguntas insistentes sobre la hora exacta de llegada. Luego de varias idas y vueltas Daniel me comunico que no estaría disponible para el check in y que debería pasar a retirar las llaves por un garaje, ubicado en la dirección contraria a la salida del metro a la que se encuentra el departamento, con lo cual tuvimos que caminar con los bolsos unos 500mts mas de ida y vuelta que lo esperado al momento de elegir el dto.
Al llegar al dto, pudimos verificar las condiciones del baño, además de ser extremadamente pequeño el ingreso y el espacio del WC, yo mido 1.55m y las rodillas casi me tocaban la pared. La puerta que da a la habitación no se cerraba. Como último detalle sobre el WC a escasos 50cm de la cabeza de la persona sentada, está ubicado el boiler del agua caliente, cosa que claramente se oculta en las fotos del dto con un cuadro posicionado delante.
En el anuncio esta indicado que es un dto de 30m2, lo cual pongo seriamente en dudas, con suerte puede alcanzar los 25mts, pero eso no sería un problema….es mas aun siendo de pocos mts cuadrados el departamento era una heladera, como toda calefacción había una pequeña estufa eléctrica de las que suelen usarse para el baño.
Como corolario, a la mañana siguiente …nos despertamos muertos de frio y notamos que la cocina (que a hoy no entiendo si en vitroceramica o que) no funcionaba…con lo cual tampoco tuvimos la posibilidad de tomar un café caliente.
Escribi un mensaje a Daniel a esos de las 9:00 hs explicándole los problemas que habíamos encontrando…como toda respuesta recibimos mas preguntas de que y como operar la cocina, y que veria que podía hacer para resolver el problema del frio.
La comunicación imprecisa se prolongó a lo largo del día, pasada las hs y visto que no se veía una resolución del problema …decidimos contactar airbnb para proceder con la cancelación, dado que pasar mas tiempo en un lugar que ya el hecho del frio lo hacía imposible …verdaderamente la estadía en la casa de Daniel fue mas una pesadilla que la idea de unos días de vacaciones en una ciudad.
Puedo entender que se presenten problemas, lo que no entiendo es la falta de responsabilidad y poca voluntad en resolverlos, no era tan difícil…el solo hecho de traer una estufa adecuada para el departamento nos hubiera simplificado la estadía. Por otro lado, si la cocina es tan compleja de usar, debería indicarse con un instructivo que se espera encontrar en el dto y no como sugirió Daniel de enviármelo via mail…48hs después de haber señalado el problema
Lo peor de todo es que se mostro sorprendido cuando cancelamos la reserva! De lo peor con lo que me he encontrado.