No pude conocer a Luis en persona, pero por lo que pudimos hablar en mensajes es muy cercana y amable. Responde rápido a los mensajes y se hace muy cómodo hablar con él. Además, mi pareja y yo tuvimos un problema con otro apartamento que nos lo cancelaron el mismo día de la entrada y en ese mismo momento, contactamos con Luis y en seguida nos facilitó la entrada el mismo día. Por lo que tuvimos suerte de contactar con él.