A Lorena é muito atenciosa e responde prontamente as dúvidas e solicitações.
Ela tem uma casa que fica em um bairro que não é bonito, apesar de ter acesso fácil a supermercado e metrô.
O maior problema é a limpeza, pois é insuportável o cheiro de cigarro, seja na casa toda como nas toalhas e roupa de cama. A cozinha não é bem equipada e os utensílios não estavam limpos. Um outro ponto, que pelo menos para mim e a aparência da casa, que fica ao final de um corredor e a decoração interna e bem ruim, não sendo uma estadia agradável, apesar da gentileza da Lorena.