一次极为糟糕的入住经历！入住时，房东接待服务较差，无法耐心等待客人停车时间，要求客人自己去停车，但必须派一名客人上楼对接入住，理由是他时间紧张，他要着急离开！但是该民宿在闹市区，停车很不方便，房东无法给出耐心指导泊车位置，反而要求客人派一人上楼对接，对于这样的服务令人很不愉快！入住后，发现一系列问题，1、地暖不够暖，夜里房间温度低，小孩容易感冒！2、暖风机无法有效工作，一直出现故障警示，无法起到供暖作用！3、卫生工作很差，一间卧室3个枕头没有枕套，内衬发霉！4、一件卫生间没有排风扇，持续异味，像死猫臭味，持续难耐！5，一件卫生间排水不畅，一洗澡就渗水！6、所有的电器设备没有英语说明，都是西班牙语，对于不懂西班牙语的客户人来讲，无法操作使用，建议提供至少英语说明书！
最为无法接受的是在退房阶段！我们自一开始入住就与房东沟通，我们将会在2/9下午4点退房，房东表示同意并接受！2/8，也就是退房前一天，我们又在airbnb平台发消息给房东确认退房时间是在2/9下午4点，房东的直接回复并没有拒绝！可惜的是，之后手机被偷，无法与房东继续通过手机联系！房东也没有上门做进一步沟通，尽管他们说办公室就在民宿边上。可怕的事情发生在2/9上午9点左右，当我们一行10位客人还在睡觉时，便不断有人敲门要求入住，有后续的新客人，有来打扫卫生的清洁员，但所有人不会讲英语或中文，我们也不懂西班牙语，考虑到马德里安全性不好，我们自认然不同意敲门者入室，然后就是在下午的2点，房东带着清洁工冲入，并要求所有客人立即离开，态度极其之恶劣，可以说是把所有客人强行赶出了住宿，4岁的儿童受到惊吓，之后一直哭闹！实在可以说恐怖的经历！由于我们认为可以在下午4点退房，因此在房东下午2点赶出所有客人时，还没来得及打扫房屋卫生，房东入室后，尽然拍照取证，对此表示无法接受！总之，这是我们在爱彼迎经历的一次最糟糕的入住体验！希望不会再有下一次！也不建议其他客人前往！另外，发现这家名宿在网上价格波动剧烈，我们预定3天的价格接近1万人民币，但近期查看3点的价格，按照输入同样人数，价格普遍在5000以内？请爱彼迎对此给出调查和反馈！