UNA EXPERIENCIA PARA NO REPETIR JAMÁS
Lamento decir que mi experiencia no fue buena. Había reservado el apartamento de Antonio para 3 noches en Semana Santa: de jueves a domingo. Lamentablemente, tuvimos una urgencia familiar que nos obligó a volver a casa un día antes. Dejamos el apartamento el sábado sobre las 9 a.m. Inmediatamente avisamos a Antonio. Él nos preguntó si podía disponer del apartamento ese día (supongo que para otro cliente) y le digimos que evidentemente si.
Una vez en casa, le comenté a Antonio si sería posible que nos reenvolsara el día que no hicimos uso del apartamento. Lo dejamos a primerísima hora de la mañana y avisamos immediatamente. Aludió a las políticas de AirBNB . Sinceramente creo que con buena voluntad, las cosas SIEMPRE se pueden arreglar al margen de "las políticas". En resumen, se negó a devolver el importe. Yo habría actuado de una forma completamente distinta y más en el contexto en el que nos encontrábamos (si tienes que avandonar unas vacaciones, es por un motivo mayor). Mayor fue mi sorpresa cuando después de todo esto, Antonio me manda un sms pidiendome que le hiciera una evaluación POSITIVA. Sin comentarios. Lo siento Antonio, pero después de todo, no puedo hacer más que contar lo mal que me sentí delante de tu negativa. He de añadir para futuros clientes que:
1-SE TRATA DE UN QUINTO PISO SIN ASCENSOR
2-EL APARTAMENTO ES MUY, MUY FRÍO, ESPECIALMENTE EL BAÑO. HAY BOMBA DE CALOR PERO NO ES SUFICIENTE.
3-SÓLO HABÍA UNA TOALLA Y ESTABA HÚMEDA
4-HABÍA ROPA DE OTRAS PERSONAS EN LOS CAJONES
5-EN EL SOFÁ HABÍA VARIAS MANCHAS BLANCAS QUE RESULTABAN BASTANTE ASQUEROSAS
5-AL ENTRAR EL HEDOR A LEJÍA ERA IMPRESIONANTE. CUANDO ESTE OLOR DESPARECIÓ, APARECIÓ EL OLOR A HUMEDAD. YO FUÍ A COMPRAR UN AMBIENTADOR PARA HACERLO MÁS AGRADABLE.

EN CONCLUSIÓN: Yo JAMÁS repetiré esta experiencia. Por la diferencia de precio, prefiero mil veces ir a un HOTEL donde además de estar infinitamente más limpio, si tienes que irte a primera hora de la mañana por un imprevisto y no haces uso de la habitación NO TE LO COBRAN o te reenbolsan el dinero.
Sinceramente, esperaba algo más de comprensión por parte de Antonio.