Personal poco serio y nada responsable no atienden a las llamadas ( SRA DANIELA) y se presentan una hora tarde para hacer el registro de entrada.
No te explican donde esta la calefaccion y como regularla, tuvimos que llamar a AIRBNB para que nos atendieran.
Las almohadas estan amarillentas (aporto fotos) y las toallas tienen manchas amarillas.
No habia toalla para poner en el suelo a la salidas de la duchas (2).
Se solicito tres almohadas extras desde el principio de la reserva(dentro de las 24 h)nunca las trajeron, se negaron a facilitarlas y segun Airbnb no estan obligados, este punto deben comunicarlo dentro de las primeras 24h de la reserva y nosotros saber si aceptamos o no la reserva en las 24h siguientes a la contratación para cancelar si procede SIN GASTOS en las 24h siguientes a la reseva.
Es un error por parte de MYMADRID Y ARNBNB.
En definitiva el apartamento reune lo ofertado pero la prestación de servicios no esta a la altura mas bien es pesimo para no decir inexistente.