O apartamento é exatamente como as fotos, excelente. O espaço é extremamente confortável, o que nos faz sentir em casa. Apesar de ser um bairro muito movimentado, durante a noite o quarto é MUITO silencioso. Localização muito boa, perto de bares, supermercados e da maioria dos pontos turísticos, possibilitando fazer os trajetos a pé. Não conhecemos Arzu mas ela sempre foi muito gentil e disposta a nos ajudar. Antes da viagem nem sempre as respostas eram rápidas, mas quando chegamos em Madrid ela estava sempre presente para qualquer dúvida. O porteiro que nos recebeu também era muito educado. Ficamos por 6 dias e não faltou nada. Com certeza iriamos escolher a Arzu se voltarmos a Madrid. 100% recomendado.