Nos engañaron. Hicimos la reserva y el pago con un mes de antelación, y a tres días de entrar al piso nos exigieron un pago de 60€ más por nuestros dos perros. Todo por whatsapp al margen de Airbnb. Nos querían enviar un link de pago ajeno a Airbnb. Además, nos exigieron registrar nuestros datos personales, incluido los de nuestra hija menor en una web ajena a Airbnb diciéndonos que esos datos se enviaban a la policía. Todo sin ninguna explicación. Nos pusimos en contacto con Airbnb y ellos nos explicaron lo que ocurría: Que el pago por mascota había sido incluido posteriormente a nuestro pago y que al intentar que hiciéramos el ingreso a la cuenta que ellos nos enviaban a través del link pretendían ahorrarse las comisiones de Airbnb. Al llegar al piso tuvimos que hacer el pago de los 60€ (por supuesto a través de Airbnb y no como ellos querían) y hasta que ellos no comprobaron el pago no nos confirmaron la entrada. Para más inri, nada más entregarnos las llaves nos enviaron un mensaje recordándonos que la hora de salida era a las 11 de la mañana (cuando ya les habíamos avisado que antes de esa hora estaríamos fuera del piso). Y lo peor de todo, al final registraron SIN NUESTRO PERMISO los datos de nuestra hija en la web ajena a Airbnb.
Airbnb muy bien, nos explicaron y ayudaron en todo momento con este problema.