¡Publicidad engañosa! Hay un comentario de una chica quejándose de la alcachofa de la ducha. Después de un mes Marco no ha solucionado el problema, había moho en el suelo del baño. En el anuncio Marco dice que después de 5-6 horas después del check-in no sé puede hacer ninguna reclamación sobre el estudio. Es mentira, hay 72 horas para quejarse. Política de la plataforma. Si vas a Madrid a hacer turismo y pagas por un lugar que debería estar limpio y en condiciones para poder usarlo...este no es el sitio adecuado. Reclamos a la plataforma ya que con la publicidad de Marco y sus normas esperamos al último día para que él nos mandase la reclamación y hacer el cuestionario, ya que Marco solo daba solución las 5-6 primeras horas. Vivo en Holanda y no tengo datos y la única forma que tenía para hablar con él era cuando llegaba al estudio. Marco nos habló un día antes de irnos, dijo de vernos en el check-out. No acudió. Juana nos dijo q no era el Ritz, dejando caer que era lo que había....