Фото апартаментов соответствуют фото. Месторасположение- самое сердце Мадрида. Уровень апартаментов хороший. Но!!!! Мы не видели хозяина или официального представителя в глаза. Приходили решать проблемы какие-то друзья. А проблемы были. Мы заселились семьёй с 5 детьми вечером. Заселившись, сразу не смогли загрузить стирку- не оказалось никакого геля или порошка. Вечер, чужой город, мы с детьми, надо всех кормить, а тут еще магазины успевать искать, пока они не закрылись. Написали хозяйке - ответ «ну, вот так, порошка нет, это моя политика». Дальше интереснее, на кузне топ всему полу носились сотни муравьёв. Невозможно яблоко положить для детей- облипают муравьи. Ужасно просто. По всем столам тоже муравьи. Написали хозяйке, удивлялась, удивлялась. Ещё несколько раз написали- на следующий день к вечеру пришёл друг со спреем и все залил им. Мы все получили головную боль, отмывали потом столы от химии, проветривали. Результат- муравьи на месте и всем все равно. Помимо этого раковина в одном санузле была засорена, а кондиционер в спальне трещал так, что невозможно спать. В гостиной он был жутко грязный, о чем писал дисплей и были видны невооруженным взглядом хлопья грязи на нем. Продолжать не буду. Уходя, нам было предложено просто захлопнуть дверь. Ни сочувствия, ни компенсации, ничего. Мы с детьми оказались заложниками всех этих нюансов- деньги заплачены в полном объёме, деваться некуда, никто качественно ничего не решает. Очень жаль, что такое отношение к гостям.