Mi padre y mi hermana han estado dos semanas en el piso. Si bien la ubicación es privilegiada por la cercanía con diversos sitios turísticos de madrid, y porque el barrio de lavapies es uno de los más ricos en cultura, gastronomía y autenticidad, la estadía ha resultado algo decepcionante.
En principio, los principales problemas se debieron a la limpieza, y a la persona encargada de recibir y atender a los huéspedes, que no es Jay sino un tal Pau, el cual no ha sido reciproco con lo que necesitábamos. Por ejemplo, llegamos al piso y no había sabanas ni frazada esperando para el sofá cama, el cual habíamos solicitado que estuviera disponible ya que los 2 huéspedes dormían por separado al ser padre e hija. Cuando le pregunté a Pau por esto me dijo que no tenía sabanas a mano, que tenía que ir a buscarlas. Se fue, un poco desganado, y regreso con ellas. Cuando le pedí una llave extra, ya que los huéspedes tendrían vida autonoma, me dijo que no y no me ofreció hacer copia ni nada. De todas formas, agradezco muchísimo que una vez que acudimos a jay, lo haya resuelto y finalmente Pau nos trajera una segunda llave.
Sobre la limpieza que entiendo que también depende de Pau ya que estaba limpiando el sitio cuando llegue a buscar las llaves para recibir a mi familia: cuando mi hermana fue a dormir su primera noche, las sabanas estaban sucias, repletas de pelos al igual que la pared de la ducha. Tampoco elementos de cocina y horno estaban óptimos… tampoco estaban las toallas muy bien ya que además de estar muy gastadas y viejas tenían olor a humedad.
El anuncio parece no estar actualizado. Hay una imagen que indica la presencia de varios ítems como aceite y galletas, y lo único que había era un resto de café muy escaso, y sal y azúcar. Tampoco hay espejos como en las fotos.
Estaria bien tener en cuenta que en algunos momentos del día hay muchos ruidos de niños ya qué pasa por el patio de abajo la entrada a un colegio con lo cual las entradas y salidas (cerca de 8 am y 4 pm) el ruido de gritos se oye muchísimo.
Creemos en resumen, más allá de algunos detalles sobre todo de limpieza, que dan a entender que el piso no estaba preparado para dos semanas (que es la mínima estadía exigida por el anuncio) que es, sobre todo, el vínculo con Pau el que no favorece a la sensación de hospitalidad.
De todas formas agradecemos a Jay por sus buenas intenciones y por resolver lo de la segunda llave con tanta facilidad. Recomendamos el sitio para estadías breves y de una persona o una pareja.