A pesar de la buena ubicación y la comodidad del apartamento, el trato por parte del “host” dejó mucho que desear. Desde el check-in comenzamos a tener problemas. Para iniciar llegamos a un apartamento con un olor desagradable y todos los sillones y la alfombra de la sala mojados y desarmados.
La muchacha que realizó el check-in no quiso ayudarnos ya que “no es su responsabilidad”, y al hablar con la oficina tampoco se molestaron en ayudarnos.
No quisieron ayudarnos, a pesar de ser su responsabilidad asegurar que el apartamento estuviera en la mejor condición para recibirlo. Además de esto, continuamos teniendo problemas en la comunicación.
No sabíamos cómo encender la cocina ni la lavadora de ropa y tampoco quisieron aparecerse, tuvimos que buscar otros medios para resolverlo.
Cuando llamamos por la lavadora/secadora porque no lográbamos encenderla para secar, nos dijeron que era solo lavadora, sin embargo, en la descripción de la casa se especifica qué hay lavadora y secadora.
Finalmente logramos encender la secadora por nuestros propios medios.
El apartamento es un lujo pero el servicio al cliente hace que no den ganas de volverlo a alquilar.