CUIDADO CON EL TELEFONO DE EMERGENCIAS CUANDO HACE FALTA. El apartamento es tal y como sale en las fotos. Nos dijeron que descargarnos una aplicación en el móvil para abrir la puerta del portal y del piso. Subimos nuestro equipaje y todo estaba perfecto hasta que a las 12 de la noche, al volver, la aplicación no funcionaba. Un vecino estaba molesto por los ruidos de los pisos de alquiler y decidió cortar la corriente eléctrica del portal. De esto nos enteramos a la mañana siguiente. Estuvimos dos horas en la calle llamando a los teléfonos del propietario y al de emergencias de Airbnb, este último nos atendió después de una hora y nos dijo que nos pasaba con el servicio de urgencias, y después de otra hora, viendo que no había respuesta y la batería de los móviles se acababa, tuvimos que ir a buscar un hotel donde descansar unas horas. A la mañana siguiente hablamos con una persona de la empresa de Marco y nos dijo que les había pasado a otros inquilinos. Pedimos una llave fisica para la siguiente noche y nos la trajeron.
Menos mal porque volvieron acortar la luz del portal y la aplicación tampoco funcionaba.
Tras reclamar, solo nos han devuelto por el momento, 68,50€ de los 212€ que pagamos por las dos noches que estuvimos.
Estamos pendientes de enviar la factura del hotel que nos ha pedido Airbnb, para que nos abonen el coste de este gasto extra, porque la mala experiencia no nos la va quitar nadie.