El apartamento de Santa Ana es agradable, situado en un sitio animado y desde donde uno puede moverse con facilidad. A Ramón no lo vimos nunca. Nos recibió Rafa, muy amable en su trato. Lo negativo fue que la limpieza nos pareció deficiente. Ante mi comentario de una cafetera usada y sucia Rafa dijo "mandaré a la encargada de limpieza a que la lave" y lo cumplió (la persona visitó el apartamento en nuestra ausencia entrando con su llave). La cafetera era sólo un detalle. En el placard había edredones (que se usan dentro de las sábanas pero las sábanas que nos ofreció (debimos tender nuestras camas) no eran para los edredones. Los edredones que han sido usados sin sábanas olían mal, tenían pelos... En nuestra ausencia vinieron dos personas de mantenimiento a arreglar la ficha del televisor que no funcionaba y a cambiar lamparitas de luz. Trabajos que debieron hacerse antes. A diferencia de otros apartamentos que ocupamos (en Roma y Paris) en el de Santa Ana no dejaron ni lo elemental para no salir de compras apenas ingresamos. Ni un jabón, ni papel higienico en el baño. En síntesis: aunque he visto que otros huéspedes tuvieron mejores experiencias, la nuestra fue regular en esos aspectos.