El primer piso que nos ofrecieron en el grupo estuvo muy bien, cuando nos cambiaron (a mis suegros de 80 años, uno en silla de ruedas) entrego unas llaves que no se pudieron utilizar, al regresar por la noche al hospedaje no pudimos entrar y estuvimos tres horas buscando hoteles, hasta que por fin conseguimos uno. Lo peor de todo es que cua do llamamos pidiendo un tipo de compensación, Ramón el socio de RAFAEL fue sumamente grosero, nos dijo que no nos rpodemos daría nada y hasta de mentirosos nos tachó. Lo peor de todo es que tenemos videos de prueba de todo. Lo triste de esto, además de que tuvimos a los señores tres horas fuera del departamento, en la madrugada, después de un día muy complicado, nos topamos con la poca calidad humana de estas personas y la poca consideración para personas de la tercera edad y con discapacidad. Más allá del dinero es una pena que haya gente tan inhumana.