Utilizo o Airbnb há alguns anos e essa sem dúvida foi a pior experiência que tive. Na nossa primeira noite a minha noiva foi tomar um banho e a água do chuveiro ficou gelada após poucos minutos. Tentei entrar em contato com a anfitriã e não obtive resposta. Consegui fazer contato com a menina que nos entregou a chave (ela trabalha com/para a anfitriã). Ela me disse que só poderia mandar alguém no dia seguinte, expliquei a ela que minha noiva tinha shampoo no cabelo e o caso era urgente. Ela me disse para esquentar água numa panela. Ok, acontece, talvez tivemos azar! Porém no dia seguinte ela levou um técnico para realizar o conserto do aquecedor. Estávamos fazendo turismo e ela me enviou uma mensagem dizendo que tinha trocado o aquecedor porém não poderíamos ficar muito tempo no banho. Ok, fui testar à noite. A água esfriava após 5 minutos de banho, muito desagradável! Para completar, após o conserto surgiu uma goteira no teto do banheiro (o encanador deve ter mexido em algo lá). Além desse problema também não nos foi deixado toalhas limpas e na cama não havia lençol superior, tivemos que dormir diretamente com o cobertor. Pelo o que eu entendi o apartamento é administrado por uma empresa, algo como profissionalizar o Airbnb. Eu nunca tinha ficado em um Airbnb profissional e o engraçado disso é que foi o menos profissional que já vi. Não havia guia da cidade/bairro e a única informação que existia era a rede e a senha do wi-fi escritas à mão num pedaço de papel rasgado. Além de todos os problemas citados e a falta de comunicação/atenção da anfitriã. Apesar de tudo a localização do apartamento é excelente, bem ao lado da estação do metrô Ópera, porém nem é necessário o metrô, fizemos todos os passeios a pé!
Em resumo, não recomendo!