Ha sido la peor experiencia que hemos tenido viajando en nuestra vida respecto al alojamiento.
Lo primero de todo es que las imágenes que facilitan no coincide en absoluto con lo que es la realidad.
Éramos cuatro chicas y el apartamento tenía capacidad para 3 personas. Ya que el sofá de las imágenes no era el mismo que el que teníamos.
Llamamos a la agencia para que nos reembolsarán el dinero o nos pudiera poner una solución tipo cama supletoria o lo que fuera necesario para que pudiéramos dormir las 4.
Tras 8 intentos de llamada sin respuesta decidimos ir a la oficina.
La persona que nos atendió (un trato deleznable, prepotente, lo peor que he visto en atención al cliente...) nos dijo que no nos pondría cama supletoria ni se nos reembolsaría el dinero si cancelábamos, ni nos dio ninguna solución además de negarnos la hoja de reclamación varios dias.
Después de que una de nosotros tuviera que dormir en el suelo nos añadieron una cama supletoria.
Tuvimos que intermediar ya a través de la Policía para que nos dieran los datos para rellenar la hoja de reclamaciones ya que alegaban que durante el fin de semana no las daban porque la administrativa que llevaba eso, estaría el Lunes a partir de las 8.
Además de todo ello, añadir que jamás conocimos a Melvin, y el apartamento estaba muy sucio, el baño es muy pequeño, sin mantas, una sola ventana que daba a un patio interior, sin suficientes almohadas para 4 personas... Terrible.
Jamás volveremos a ir.