El piso está céntrico y limpio pero es un cuarto piso sin ascensor. Esto no está indicado en la descripción ni en los comentarios y, de las cuatro personas que viajábamos, dos tienen 70 y 72 años respectivamente. Por tanto, creemos conveniente avisar a futuros huéspedes que sean mayores o lleven maletas pesadas.
Además, en la descripción se especifica "luz natural" pero una de las dos habitaciones no tiene ventana, es completamente interior, y tampoco se avisaba en el anuncio.
Nos hubiera gustado conocer a Eloy, pero la gestión la realizaron varios empleados de una empresa llamada Mindy Host.
Nos dijeron que el hecho de que no haya ascensor no está indicado en la descripción del anuncio porque en Madrid eso es lo habitual y lo mismo ocurre con la habitación interior, que es muy común carecer de ventanas en la capital. Debemos señalar que la normativa de Madrid indica que los edificios de más de tres plantas para alojamiento turístico deben disponer de ascensor.
No ofrecieron ninguna solución: solo que, si no nos convenían esas condiciones, nos fuéramos, buscáramos nosotros otro alojamiento, quedándose ellos el dinero de esa noche y devolviendo lo de las noches restantes; así hubiéramos quedado en la calle, dedicando el día a buscar otro alojamiento y pagando en dos sitios a la vez.
El último día nos permitieron abandonar el piso a las 15:00, en lugar de a las 11 de la mañana, ya que nuestro tren salía por la noche.