Chegamos ao local e o check in tinha corrido bem se os cartões abrissem a porta do nosso apartamento. Não abriram (o problema era da porta) e depois de algum tempo a falar com eles, disseram que não havia nada a fazer porque o superior não atendia, podiam ter nos dado outro apartamento mas simplesmente não fizeram nada, se não fosse o airbnb tínhamos ficado na rua essa noite, não recomendo