He tenido una muy mala experiencia luego de realizar la reserva y ser confirmada por el sistema y retirar el dinero de mi cuenta me comunico directamente con el anfitrión el cual me dice que llame a su asistente para confirmar como retirar las llaves, llamo a la asistente y en llamada se mete en sistema confirma reservacion y hora de llegada al otro día, me acuesto a dormir porque al otro día tenia que pararme muy temprano a manejar para poder llegar de barcelona a Madrid y cuandona la 1 de la madrugada me despierta una llamada de la asistente para decirme que ya no podía llegar al apto porque las personas que estaban allí se iban a quedar más tiempo de verdad me pareció la falta de respeto más grande que me llamaran a la 1 am para decirme eso luego de ya haber pagado y haber confirmado temprano , la asistente super grosera le digo que tengo 2 niños y no tenia donde quedarme que necesitaba un apartamento en las mismas condiciones que pagué y me dice que no es posible y que cancelarian reserva, inmediatente llamo al anfitrión de mi teléfono para informarle y luego de 3 llamadas no contesto, me toco llamarlo de otro telefono Español porque como sabía cual era mi numero portugues no contestana, el anfitrion fue aun más grosero porque me dijo que eso no era su problema y me colgó el teléfono, a esa hora me toco llamar y poner la reclamación con Arbnb que luego de 3 llamadas y 2 horas y medias esperando en la madrugada me dieron un cupón para reservar a esa hora otro apartamento . Osea en conclusión no es un anfitrión de confiar ya que te puede dejar en la calle en cualquier momento además de ser súper grosero e irresponsable, NO LO RECOMIENDO PARA NADA, LA PEOR EXPERIENCIA QUE HE TENIDO