Ce séjour était parfait (emplacement et chambre supers) jusqu’à ce que la porte de notre chambre se verrouille de l’intérieur, la serrure était frauduleuse et nous n’avons pas été prévenus de ce risque. Nous avons donc dû dormir dehors.
Cruz n’a jamais répondu alors que la situation était critique.
Nous ne nous sommes pas fait rembourser la nuit hors de la chambre et les dommages qui s’en sont suivis (nous n’avons pu assister à la visite du Prado qui vous avait pourtant coûté 70 euros).
Sans excuses, Cruz se dédouane de toute responsabilité, nous accusant a tord d’une inattention, en étant violent au téléphone.
Donc attention : cet hôte n’est pas du tout compréhensif ni respectueux.