Séjour catastrophique dans ce logement géré par une société responsable de 150 annonces Airbnb, incompétente, irrespectueuse de ses locataires et difficilement joignable (uniquement via un chat Whats app ou l'app Airbnb) - pas de numéro de téléphone ni d'adresse postale. Louche!).
Obligation de remplir un contrat hors Airbnb (dans lequel ils parlent d'une caution de 200€) pour avoir accès aux instructions d'arrivée autonome, logement pas lavé (draps de lits défaits, essuies mouillés, poubelles remplies), manque de réactivité de la société (4-5 heures pour nous proposer une solution!), pas d'eau dans l'appartement à notre réveil, refus de nous donner accès au logement plus tôt pour y laisser nos bagages... Bref, beaucoup de désagréments et une perte de temps considérable sur un séjour de 3 nuits et un manque flagrant de considération, qui a été davantage accentué par l'incapacité de l'assistance Airbnb à régler notre problème.
Nous avions demandé un remboursement total, mais la société a accepté de nous reverser la moitié seulement, "puisque nous avions dormi dans les logements". Grosse déception !