チェックイン後、部屋にエアコンがない事に気づき部屋を替えるようにお願いしたが、スタッフに「なぜすぐに報告しなかったのか」と逆ギレされて「今忙しい、ほかのお客に対応しなければいけないから明日の朝別の担当者に伝えてくれ」と言われ対応を断られました。
翌朝別のスタッフに再度部屋を替えるようにお願いし、午後３時に変更してくれたが謝罪などは一切なし。。
ホテル自体はキレイで立地は最高だと思います。
ドミトリーのベッド１台につき１つずつ電源がなかったのがちょっと不便だったかな
After check-in, I noticed that the room wasn't air-conditioned and asked a staff to change rooms, but the staff accused me of "why didn't I report immediately?"
He refused to respond to me when he said, "I have to deal with other customers, so please tell another person in charge tomorrow morning."
I think his response was dishonest.
I asked another staff to change the room again the next morning and he changed it at 3:00 pm.
This hostel is clean and the location is the best.