Llegamos al apartamento a las 9 de la noche con una reserva confirmada desde la App de Airbnb y el coste cargado ya en la cuenta. La anfitriona me comunicó entonces que no tenía constancia de tener ninguna reserva. Al final, nos encontramos en el centro de Madrid a las 10 sin alojamiento y Airbnb nos ofrece que tratemos de contactar con más anfitriones para hacer otra reserva. Con niños y personas mayores, tiempos de espera de respuesta que pueden ir a la media hora y si ninguna seguridad de que nos puedan dar nada a esa hora. Evidentemente, nos vamos a un hotel.
No sé si el problema fue de Airbnb o de la anfitriona. Si fue de Airbnb, la anfitriona no merece esta crítica
No puedo valorar las instalaciones porque no las he visto. Las he puntuado porque si no no puedo terminar la valoración