房间很干净，但是只允许用房间，不可以使用厨房做饭和进入客厅。而且不提供钥匙，理由是家里一直有人，可以开门；我退房那天，由于退房是早上10点，我因为晚上的飞机，问她可不可以白天寄存行李，傍晚6点来取，她说她不在家，可以问问她儿子是否在家，后来告诉我家里那个时间没有人可以开门，所以不能寄存行李。而我退房那天下午是有新的房客入住的，那么如果没有人一直在家的话，谁来随时给新房客开门呢？这是互相矛盾的。