Llevo tiempo usando Airbnb y hasta ahora siempre he tenido buenas experiencias. Lastimosamente esta vez me voy un poco decepcionada. Empezemos por lo positivo: La ubicación del departamento es realmente buena, una de las mejores zonas de Madrid y tranquila pero con todo lo necesario a pocos minutos y tbn una línea de metro que además llega directo al aeropuerto. La comunicación con la anfitriona siempre fue rápida. Mi error fue no preguntar con tiempo si podíamos tener 2 juegos de llave pero al llegar lo pregunte y me apoyaron en el momento sin problema.
Ahora lastimosamente lo negativo: Aunque la comunicación era rápida, hubo información desde un principio que faltó... se hubiera ahorrado tiempo saber algunos datos ya desde el principio (es más como un Tipp!) El departamento está bonito pero algo descuidado (el mueble está un poco roto, la pata de una cama desmontada, el intercomunicador para abrir la puerta desde arriba no funciona.) en las fotos se ve mas nuev y es pequeño, para 4 personas puede llegar a ser algo justo (incluso habiendo 2 dormitorios). Aunque estamos agradecidos por la segunda llave, no nos dio un buen sentimiento el hecho de que entrarán al departamento sin avisarnos y dejaran la llave en la mesa, cuando todas nuestras cosas ya estaban allá. Nos hubiéramos sentido más seguro si hubieran entrado estando nosotros ahí.
Lo que peor nos hizo sentir fue el higiene. Nosotros somos super light pero igual nos sintió mal. Lastimosamente al llegar el departamento olía mal y el lavaplatos a pescado fuerte. Nuestro primer paseo en Madrid fue al mercado a comprar productos para mejorar el olor y nuestra primera experiencia de vacaciones fue limpiar. Luego de ponerme en contacto con los anfritiones, se ofrecieron a limpiar nuevamente pero el trabajo ya lo habíamos hecho nosotros. El piso tbn estaba sucio (se noto en las medias) y aparecieron algunas cucarachitas. De verdad que fue desagradable.
Pienso que todos merecemos una segunda oportunidad pero el departamento necesita mejor limpieza y mantenimiento.