Para comenzar la ubicación es excelente, se encuentra entre la Puerta del Sol y Plaza Mayor y cerca de todo! Abajo del departamento la chocolatería con los churros más famosos de Madrid! El check-in lo realizamos con José y no tuvimos inconvenientes, nos estaba esperando cuando llegamos. El departamento fue entregado en perfecto estado de limpieza y con muy buenos detalles en los baños y cocina (Jabón, papel higiénico, café, bebidas, detergente, etc). El departamento es muy cómodo, un dormitorio enorme con mucho placar y el otro más chico y sin placar, algo que tienen q resolver. Ambos dan al pulmón del edificio por lo que son muy silenciosos. la cocina un poco pequeña pero completa y sirve perfectamente para la estadía. Hemos pasado unos días maravillosos y recomiendo mucho este departamento. Lo único negativo fue que nos olvidamos unos medicamentos de mi hijo y José quien fue la primer persona que ingresó al departamento, nunca nos aviso de esto y decidió tirarlos... Cuando consultamos ya era un hecho consumado. Nos comunicamos con Raúl, quien no estaba al tanto, se disculpó de antemano y prometió tomar cartas en el asunto y resarcirnos por el error, un gesto muy valorarle.