Soy usuaria de airbnb recurrente. Mi primera experiencia con una casa que no fuera catalogada como “superhost” y lamentablemente no fue igual a las experiencias anteriores con “superhosts”. Estuvimos 10 dias en madrid, en un intercambio de postgrado, fuera de la casa de 8am-9pm, casi todos los dias.
La casa estaba sucia, muy mala limpieza. Cuando llegamos notificamos con los co-host varias cosas dañadas (una persiana, las llaves de los baños y cocina, el retrete). Los baños y lavamanos no bajaban bien el agua, el piso lleno de pelo, y migajas de comida. Además el lavaplatos tenia un olor a podrido que era imposible de usar, y nunca lo arreglaron, era algo asqueroso.Solo nos dijeron que no era algo de suciedad sino por la tubería del edificio.
Al salir se nos quiso cobrar el arreglo de uno de los baños por un daño, el valor por la mitad de los que habíamos pagado por 10 dias. Una cosa absolutamente injusta porque solo estuvimos 10 dia para meternos la culpa por el daño del motor del retrete.
La comunicación con los co-host no es buena, y el dueño del apartamento Nisiquiera aparece nunca, ni ayuda, ni esta presente. El apartamento es amplio, tiene calefacción pero no tiene ventanas ni le entra luz. Se nos cobro un cleaning fee pero nunca en los 10 dias hicieron aseo en el apartamento. En general, lamentablemente la mala experiencia me enseñó a que nunca debo escoger un lugar que no sea “superhost”, si estas buscando la experiencia que predicas airbnb, este no es el lugar para hacerlo.