Una vergüenza. Por favor, deteneros a leerlo para que no os pase lo mismo. Pongo en antecedentes que somos usuarios habituales de apartamentos de airbnb, cada 3 semanas por circunstancias personales tenemos que reservar uno. El anuncio del piso nos pareció muy interesante, reformado y a buen precio, nos fijamos en que no disponía de aire acondicionado pero si de calefacción que era lo que necesitábamos, nuestra primera sorpresa fue al entrar en el piso y ver que no tenía calefacción sino 2 radiadores eléctricos para todo el apartamento, creemos que se debería de especificar xq a dos radiadores no se les puede considerar calefacción igual que a dos ventiladores no se les puede considerar aire acondicionado, hemos pasado un frío horroroso, hemos tenido que estar con los abrigo puestos por el piso, no hay manera de que se caliente, y a eso hay que sumar el pésimo aislamiento, desde dentro ves la calle a través de las juntas de las ventanas, y debajo de la puerta de entrada hay 1 centímetro al suelo, os podéis hacer una idea del frío que entra por ahí, sin hablar de los ruidos....(dejamos fotos de como entra hasta un sobre entre las ranuras que hay). Nuestra siguiente sorpresa es esa misma noche, decidimos encender el horno para cenar una pizza y según se está precalentando salta la luz, pensábamos que habían saltado los plomos, cosa que nos extrañaba puesto que solo estaban encendido los 2 radiadores, efectivamente no habían saltado los plomos, sino que se había ido la luz del piso, a las 00:51 llamo al propietario xo no consigo hablar con el, cosa que entiendo x las horas, le escribo a través de airbnb y decidimos meternos en la cama con los abrigos y sin cenar. A la mañana siguiente veo que me contestó a la 1:26 diciendo que pruebe a subir los plomos y que no dispone de otro piso (cosa que luego nos enteramos que si), y otro mensaje a las 8:45 diciendo que si ya había luz, dejé el movil encendido esperando recibir una llamada suya a primera hora, a partir de las 10 empiezo a llamarle, sin obtener respuesta, me quedo sin bateria y al no haber luz no puedo cargar el movil. Ahí empieza mi novio a llamarle hasta un total de 8 llamadas, todas sin respuesta, creemos que siendo consciente de que estaban sus huéspedes sin luz debería estar más atento al movil....tenemos noticias de él a las 11:20 (11 horas sin luz). A la 1 viene un conocido que es electricista y consigue solucionarlo.
El horario de salida es a las 11, y viendo que el único rato que hemos podido disfrutar del piso fue el sabado por la tarde escribí al propietario a las 00:17 para ver si podíamos salir 1 o 2 horas más tarde, me contestó a las 11:02 diciendo que no podía, ya nos habíamos dado cuenta puesto que a las 10:58 estaba la chica de la limpieza llamando a la puerta.
El propietario nos devolvió la parte correspondiente a 6 horas y no 13 horas que estuvimos sin luz, cuando le dijimos que nos correspondía más dinero nos insinuó que habíamos hecho un mal uso del horno (precalentar para hacer una pizza) y que a ver si nos tenía que cobrar el horno (el cual estaba en garantía según nos dijo el electricista), las horas del electricista y los 18 minutos que habíamos salido tarde del apartamento, que entendemos como tiempo de cortesía para cargar maletas y terminar de recoger. En esta última conversación nos cruzamos unos 10 mensajes y ahí si que nos contestó a los 2 minutos, ojalá en nuestra estancia nos hubiese contestado tan rápido y no solo para debatir que no nos va a devolver más dinero. Os avisamos para que tengáis cuidado y no os pase lo mismo