El servicio ofrecido por esta empresa ha sido pésima y deja mucho que desear. No entiendo como pueden tener estas valoraciones, seguro que son de amigos.
Hice la reserva para 2 noches de un apartamento que claramente tenía balcón y mucha luz natural. Una vez realizada la reserva pedí que me enviaran la ubicación exacta para poder llegar. Para mi sorpresa vi que me mandaban los datos de un bajo interior que por supuesto no era lo anunciado. Inmediatamente, les pedí cancelar o cambiar a un piso en altura, explicándoles mi fobia y me dijeron que no podían anularlo (habían pasado minutos) En mi opinión, son unos auténticos estafadores y sin vergüenzas. Aún explicándoles mi situación, no me dejaron cancelar ninguna de las 2 noches sin haber realizado la entrada al apartamento. Podría entender que me cobraran 1 noche, pero no las 2.
He hablado con Airbnb y me han confirmado, que si el anfitrión hubiera querido, me hubieran cancelado la reserva total o 1 de las 2 noches.
Para más INRI, me escriben a mi whatsapp para que les evalúe con 5 estrellas. Caraduras