Il nostro soggiorno è stato molto complicato a causa della disorganizzazione della struttura: l’app per fare il check-in non funzionava e non avevamo il codice di accesso per entrare nell’edificio. Dopo diverse chiamate col servizio clienti, che non riusciva neanche da remoto ad aprire la porta della stanza, abbiamo dovuto aspettare per quasi un’ora nel corridoio del condominio un ragazzo per farci dare delle chiavi. Al suo arrivo si è rifiutato di lasciarcele e noi non siamo più potute uscire dalla camera fino alla mattina seguente, perdendo anche la possibilità di attendere un evento per il quale avevamo già pagato; prima di andarsene il ragazzo ha detto che la mattina seguente sarebbe arrivata una sua collega a darci le chiavi. Il giorno dopo, dopo aver chiamato cinque volte senza ottenere risposta, ho dovuto nuovamente sollecitare la struttura per farci avere le chiavi della nostra stanza e anche in questo caso i tempi di attesa sono stati biblici, facendoci perdere una mattinata intera. Il mazzo di chiavi che ci è stato consegnato non aveva la chiave per aprire la porta di ingresso del palazzo e siamo state costrette a suonare ogni volta ad un condomino per farci aprire. Inoltre, la sera prima della nostra partenza mi è arrivato un messaggio in cui veniva scritto che dovevamo portare noi fuori la spazzatura prima di lasciare la stanza, nonostante il servizio delle pulizie compreso nel prezzo dell’ alloggio. Struttura veramente male organizzata che non consiglio a nessuno e dalla quale non riprenoterò sicuramente in futuro.