A pesar de no haber sido informados correctamente de que el piso no tendría el ascensor disponible durante nuestra estancia, Andre mantuvo unos mensajes con nosotros muy violentos y ni siquiera nos ofreció la opción de cancelar la reserva. Más adelante, entró en razón, nos ofreció disculpas e incluso nos dejó hacer early check-in y late check-out sin ningún inconveniente. Es una lástima que haya ocurrido eso ya que el piso tiene una localización perfecta (para mi gusto la mejor zona de Barcelona) y la calidad del mobiliario y la limpieza es aceptable.