Ce séjour était notre cadeau de noël familial …
Nous sommes arrivés le 25 en fin d’après midi dans un appartement qui n’était pas celui que l’on avait loué. Similaire dans l’agencement des pièces mais au premier étage et pas au troisième donc beaucoup plus sombre , une décoration différente , le store de la chambre des enfants cassé et donc offrant une chambre borgne pour toute la durée du séjour , la porte en verre de la salle de bain fissurée et coincée en position fermée , impossible à réouvrir sans aide , du salpêtre sur les murs de cette dernière car pas d’aération pour cette pièce humide .
Un ménage aléatoire , pas de torchon pour essuyer la vaisselle , pas de poêle pour cuisiner, pas de verre à vin ….
Nous avons appelé Soledad dès le lendemain de notre arrivée pour lui signaler que nous n’étions pas dans le bon appartement et tous les désagréments associés , photos à l’appui .
Nous n’avons eu une réponse que le surlendemain et cette dernière nous a assuré que Si , nous étions bien dans le bien que nous avions loué!
On a fini par nous proposer le remboursement d’une nuit mais rien n’a été versé…
Nous sommes très en colère et dépités que ce genre de personnes , au vu d’autres commentaires similaires, puissent encore proposer leur bien sur Airbnb…