Naila ne répond que rarement aux mails et SMS. Nous l'avions prévenu de l'heure de notre arrivée avant le séjour, ne fois à l'aéroport et devant l'appartement. Pourtant il n'y avait personne pour nous accueillir. Heureusement la femme de ménage qui était en train de finir le ménage a pu nous ouvrir et nous laisser les clés. Aucune information pratique ou conseils sur le quartier ne nous a été donné. Naila n'est passée qu'une fois rapidement pour encaisser 38 euros de taxes locales en plus du prix Airnb (?). Malgré multiples relances nous n'aurons jamais de facture pour ce cash encaissé. Le jour du départ aucune nouvelle de sa part malgré le message envoyé. Nous avons juste fermé la porte avec les clés dans l'appartement.
Malgré les indications dans l'annonce il n'y a absolument aucun produit de base dans la cuisine et dans la salle de bain. Il a fallut argumenter avec Naila pour qu'elle consente à nous apporter dans l'appartement (en notre absence) du shampooing, liquide vaisselle, savon. Il n'y a pas d'huile, de condiments rien du tout dans la cuisine (quelques vieux sachets de thé en vérité et du sel). Il y a un four mais pas de plat à four.
L'appartement est vraiment très bien placé pour voir tout ce qu'il y a voir à Barcelone. Le quartier est très agréable : restaurants; tapas, marché typique, supermarché tous cela à moins de 10 minutes à pieds. L'appartement est propre et refait à neuf.