O check in é um momento crucial no Airbnb, sendo imprescindível que o anfitrião informe os dados completos do local, incluindo o número do apartamento, que este esteja no local e no horário combinado e que atenda as ligações ou responda as mensagens enviadas pelos hóspedes que estão aguardando o check in. Ficamos quase uma hora aguardando e tentanto contato, sem que tivéssemos qualquer resposta. Só conseguimos entrar no apartamento porque começamos a tocar o interfone dos apartamentos aleatoriamente até, por sorte, sermos atendidos .
Além disso, é imprescindivel que se avise previamente aos hóspedes qualquer necessidade de entrar no apartamento, já que nossas coisas pessoais e de valor estavam no local, não tendo sido nada agradável chegar e se deparar com a porta do apartamento aberta e um estranho dentro dele, ainda que tenha sido para efetuar o reparo do Wi-Fi (que não funcionou por quase 2 dias).
Embora simpático o Carlos, que nos recebeu, creio que o serviço ainda precisa melhorar muito, especialmente nos aspectos acima mencionados (check in e comunicação) e na limpeza, o que garantiria uma estadia muito melhor.