Muy decepcionado tanto con el propietario como Airbnb de haber pagado casi 500€ por un piso del que no he podido disfrutar por no tener información veraz.
Reservamos especificando que teníamos un bebé de un mes y un niño de 2 años. Resulta que al llegar el carro del niño ni siquiera cabe en el ascensor, siendo un 2o, y mi mujer tenía que bajar y subir sola con un carro un bebé y un niño pequeño dos pisos todos los días para salir.
Respuesta de Airbnb/propietario ante ese fallo suyo (insisto en que nosotros ya avisamos de que veníamos con bebé): ni se devuelve el dinero, ni un solo euro, ni se ofrece una alternativa (es una empresa con distintos pisos en Airbnb).
Solo he entrado al piso para dejar las llaves.
Por cierto, a “Javier” ni le conoceréis, el que nos atendió era un comercial llamado Alex con el que además tenías que adaptarte tú a su disponibilidad (pese a haber acordado ya una hora de llegada que incumplió dos veces), para poder recuperar las llaves cuando a él le viniera bien.
En fin, 500€ a la basura más vernos en una situación con toda mi familia complicada para encontrar un sitio donde alojarnos sin que nadie se haya molestado (Airbnb tampoco ha hecho nada para ayudarnos). Le deseo mejor suerte a quien coincida con este o estos señores.