Communication inexistante. Nous avons voulu annuler notre première nuit juste après avoir réservé, nous étions dans les délais affichés pour avoir un remboursement intégral, nous avons donc fait une demande de modification. L'hôtel a attendu le lendemain pour finalement refuser la demande prétextant que ça ne respectait pas les délais. Premièrement, nous aurions pu finalement décider de venir si ils avaient refusé directement. Deuxièmement, ni l'hôtel ni Airbnb ne reconnaissent qu'il y a eu une erreur de leur part sur les délais affichés et personne ne veut nous rembourser notre nuit alors que nous étions dans les temps affichés.
Concernant l'hôtel, le personnel de l'accueil est sympathique, la chambre elle n'est pas extraordinaire. le bruit de la route est très bien isolé, mais celui du couloir ne l'est pas du tout, il y a eu du bruit toute la nuit et toute la matinée en quantité dans le couloir qu'on entendait comme s'il était dans la chambre, nous avons été réveillés plein de fois. Les lits ne sont pas très confortables et si vous êtes en couple vous ne pouvez pas les coller à cause de leur forme.
Nous gardons un très mauvais souvenir de cet hôtel, en plus du fait d'avoir été arnaqué.