Bonjour Anna,
Après mûre réflexion et pour éviter de réagir à chaud nous avons pris du temps et du recul pour partager notre expérience dans votre logement.
Notre séjour chez vous nous a profondément déçu.
Nous ne renouvellerons pas l’expérience et ne la recommanderons pas à d’autre.
Heureusement que certains points positifs étaient présent.
Pour ce que nous avons apprécié, l’entrée s’est faite de façon simple et efficace tout comme la sortie. La communication a été très efficace et nous vous en remercions. Le logement est plutôt bien situé pour ce que nous souhaitions faire à Barcelone. L’appartement était silencieux (mais peut être étions nous sans voisin). La rue et le voisinage étaient calmes.
En revanche à notre arrivé le ménage précédent nous a semblé bien léger puis douteux voir sale dans plusieurs d’endroit de l’appartement ( les angles de meubles du bar de la cuisine, la vaisselle, le haut du miroir de la salle de bain, sous le meuble de la salle de bain, sous le lit… )
De plus nous n’avons eu aucun ménage de fait dans notre logement pendant notre séjour.
De la rouille est présente sur plusieurs pièces métalliques de la salle de bain. Le balai des toilette était souillé décréments mélangés à des produit d’entretien.
Il y a une importante filtration d’humidité nettement visible dans la salle de bain au dessus de la douche sans doute lié à un ancien dégât des eau ou une fuite. Le mitigeur de la douche ce déboîte de son logement.
Nous avons lu les commentaires négatifs pensant qu’ils étaient exagéré. Mais en cherchant un peu… nous avons mis la main sur les fameux cafards! Gros comme mon pousse.
Malgré quelques point positif votre logement est indigne d’une évaluation aussi bonne que celle présente sur le site AirBandB et d’une notation « perle rare ». Avec ma compagne nous pensons envoyer une copie de cette évaluation à AirBandB mais aussi au service compétant de contrôle sanitaire et de répression des fraudes en Espagne. Étant donné le décalage entre votre annonce et l’insalubrité de votre logement.
Nous ne demanderons aucun remboursement ou geste commercial car nous somme resté dans le logement pendant notre séjour. En revanche nous espérons une réaction pour que notre malheureuse expérience soit évité a d’autres et que AirBandB reste un service confiance et de qualité.
Évidement comme d’autres locataires nous avons pris des photos si vous souhaitez prendre connaissance des détails que nous avons mentionné.
Bien cordialement.