Me encanto el mini apartamento, muy funcional pero es una pena que hayamos tenido que esperar mas de una hora en la madrugada para poder ingresar.
Llegue a Barcelona de madrugada y previo a mi llegada coordiné con el equipo de Lodging mi itinerario, incluso me pidieron el numero de vuelo por si hubiera algún imprevisto; sin embargo cuando llegamos casi a las 2 am no había nadie para entregar las llaves, estuvimos sentados hasta casi las 3:20 am, primero en la calle y luego en las escaleras internas (gracias a unos huéspedes muy amables); por si fuera poco, al día siguiente quisieron hacer pasar el kit de bienvenida como un regalo para compensar el mal rato.
No tienen capacidad para resolver situaciones como esta, tuvo que intervenir Airbnb para solucionar el problema.

Le recomiendo a la empresa comprar cerraduras inteligentes o cajas para llaves con codigo porque claramente no se pueden confiar en su personal y CAPACITAR A SU GENTE PARA TENER EMPATIA CON SUS HUESPEDES.