Eva&Jack comme cela arrive régulièrement sur BNB n'existent pas vraiment. C'est juste un nom d'emprunt pour la société de location AB "Apartment Barcelona".
Ce qui m'a le plus gêné, c'est une fois la location validée sur BNB avec un coût de 927.25€ j'ai reçu un mail pour signer un contrat et ai du payer 115.50€ supplémentaires soit une augmentation de 12.5 % du prix initial ! Je trouve cela scandaleux de devoir payer des frais supplémentaires hors de la plateforme BNB.
A notre arrivée, J'ai malheureusement aussi pu constater que les photos mises sur le site sont très flatteuses par rapport à la réalité de l'appartement et sa propreté contrairement aux allégations d'un "protocole de nettoyage renforcé " par l'hôte n'était pas au rendez-vous. Les sols étaient sales tout comme les huisseries des portes et des fenêtres. la salle de bain est clairement aussi à nettoyer de fond en comble avec de la crasse dans tous les angles et sur le radiateur. Il y avait aussi des coulures plus que douteuses sur la table basse du salon et le canapé était craqué. Le plan de travail de la cuisine était aussi couvert de moisissures noires autour de l'évier. De plus il y avait une cafetière à l'ancienne en aluminium qui était donc inutilisable sur une plaque à induction.
J'ai donc envoyé les photos à l'agence pour signifier mon mécontentement. Celle-ci a alors mandaté une équipe de nettoyage qui est venue laver le sol dès le lundi ainsi que rapporter une cafetière. Pour le reste, rien n'a été fait malgré l'envoi des photos ...
Je passe aussi sur la fourniture du savon et du liquide vaisselle qui relève plus d'échantillons publicitaires que de la réalité des besoins d'une famille de 5 personnes pour une semaine ainsi que sur l'absence des produits alimentaires de base (sel, poivre et huile) contrairement à ce qui est mentionné dans l'annonce.
Bref, l'appartement n'est clairement pas à la hauteur de sa description.