Horrible expérience:
Pas de chauffage en plein décembre, pas d eau chaude, pas de wifi et quand on appelle le numéro d urgence on me dit que c est fermé car il est 18h passé - ah oui désolée je ne savais pas que les urgences après 18h n’étaient plus votre problème- et qu il faudra attendre demain LOL Bref heureusement que Airbnb a été très réactif ils ont tout arrangé et nous on changé d appartement ! Je pense que le pire reste le moment où je les ai appelé aujourd’hui pour réclamer les 100 euros de taxes de séjour (le culot) que j ai payé à l arrivée en cash et qu ils m ont répondu que non ils ne rembourseront pas ça car Airbnb leur on deja facturé 180€ de frais d annulation juste par ce que je ne savais pas faire fonctionner le chauffage. Oui bien sur c était ca le problème, c est aussi moi qui ai coupé l eau chaude, caché la boxe internet, abîmé les placards et dénudé les prises électriques ! A noter que c’est une entreprise qui gère ca et qui se moque complètement de ses clients