Einleitend zu sagen: KEINE EMPFEHLUNG!
Wir waren für einen kurzfristigen Trip in Barcelona. Wir kamen um 20:05 Uhr an und mussten wegen der 5-minütigen Verspätung 30 Euro extra für Late check-in zahlen. In dieser Angelegenheit ist die Agentur sehr streng und überhaupt nicht nachsichtig. Der Check-In insgesamt war ebenfalls sehr stressig abgehandelt worden. Die Person, die uns den Schlüssel gab, erwähnte bereits im ersten Satz, dass er schnell weg müsste da noch eine andere Familie auf den Check-in wartet. Unter uns waren meine Mutter, die ihren Koffer nicht selbst tragen konnte, meine Schwester und ihr Baby mit Kinderwagen und ich. Die Person beim Check-In hat nicht mal seine Hilfe angeboten die Koffer in die Wohnung zu transportieren. Er ist zügig zur Wohnung um den Check-In möglichst schnell zu beenden. Leider war das Airbnb feeling und die Herzlichkeit, die man sonst erfährt, überhaupt nicht vorhanden, man wurde als zahlende Gäste einfach abgearbeitet. Die Kommunikation mit der Agentur erwies sich ebenfalls als anstrengend, da die Reaktionen - wenn überhaupt reagiert wurde - sehr langsam waren. Auf mehrmaliges fragen für ein Late check-out wurde erst beim persönlichen fragen reagiert.
Zu der Wohnung selbst, insgesamt war sie sauber, hatte aber einige klebrige Flecken in der Küche und ein Haar im Gefrierfach. Die einfachste Ausstattung wie Salz und Pfeffer und eine Teekanne waren nicht vorhanden. Am ersten Tag wollten wir uns Pizza im Ofen machen, allerdings funktionierte dieser nicht und wurde erst am Tag darauf repariert. Dazu konnten die Türen des Badezimmers und der Toilette nicht geschlossen werden, was auch am nächsten Tag repariert wurde. Der Techniker benötigte hierfür ca eineinhalb Stunden, die wir in der Wohnung verbringen mussten/wollten da wir ihn ungern mit unseren Wertsachen allein lassen wollten. Zudem nimmt sich die Agentur vor bei Problemen in die Wohnung zu kommen, ohne Vorankündigung. Ein Fenster, wodurch eine Person hätte rein kommen können, konnte weder geschlossen noch repariert werden, sodass wir mit der ständigen Angst eines Einbruchs dort lebten.
Aus der Klimaanlage kam leider ein muffiger Gestank, sodass wir diese lieber aus gelassen haben. Die Couch im Wohnzimmer war derart dreckig und fleckig, dass wir uns nicht getraut haben uns darauf zu setzen. Die Betten waren sehr quietschig und schienen nicht besonders stabil zu sein.
Die nächste ubahn Station ist nur einige Gehminuten entfernt und kleinere Supermärkte ebenfalls. Die Wohnung liegt in einer gut befahrenen Straße, sodass es nachts mit offenen Fenstern laut werden konnte. Zudem befindet sich eine Ubahn Linie direkt unter der Straße, sodass von 1-5 Uhr nachts ein vibrieren zu vernehmen war. Für meine Mutter mit Schlafschwierigkeiten nicht sehr komfortabel.
Insgesamt hat uns diese Wohnung und die Betreiber sehr viel Stress und Kopfschmerzen bereitet, sodass wir diese Agentur keinstenfalls weiterempfehlen.