L'únic però és que ens van haver de facilitar una clau física ja que l'aplicació mòbil fallava i no ens permetia accedir a la vivenda. En una ocasió vam haver d'intentar-ho durant 15 minuts fins que l'app funcionés. En altra, que va ser quan ens vam posar en contacte amb els propietaris, l'app va poder obrir la vivenda 20 minuts després del primer intent. Finalment, ens van enviar amb un Glovo una clau física.