L'hotel en lui même est très agréable, bien placé et très joli. Le rooftop vaut le coup d'œil, il y fait bon vivre et l'on s'y sent bien.
Par contre, quand au milieu de la semaine, j'appelle le service client parce que je suis bloquée dehors devant l'hôtel, le 2e boîtier étant défectueux, on me parle comme si j'étais stupide, en me disant plusieurs fois de taper plus lentement le code (j'ai pourtant maintes fois répété que les touches du boîtiers ne marchaient pas).
J'ai l'impression qu'on me prenait pour une menteuse qui ne sait pas taper un code sur un boîtier (déjà utilisé un bon nombre de fois les jours précédents).
Cela a gâché mon expérience a la Casa del Sol.
Bon hôtel mais service client extrêmement décevant.