Nous n'avons pas rencontré Joan, car l'appartement est géré par une agence. Celle-ci est tout à fait réactive en cas de question ou de problème et précise en terme d'horaires. L'appartement est propre, calme et très bien placé. Assez agréable à vivre. Il manque quelques petites choses pratiques comme des portes serviettes, un torchon mais rien de très gênant. Nous sommes tout à fait satisfaits de notre séjour dans cet appartement.