Mir wurde bei Ankunft erklärt, ich solle den Schlüssel an einem neuen Standort abholen. Als ich dies tat, wurde mir mitgeteilt, dass die Unterkunft storniert wurde, da es kein warm Wasser gebe und die Heizung nicht funktioniert. Ich sollte mir eine neue Unterkunft besorgen, allein! Ohne Hilfe von airbnb oder dem Gastgeber. Diesen Schock musste ich erst einmal nach 15 Stunden Anreise verdauen. Als ich trotzdem im Apartment ankam, entgegen der Anweisung von airbnb, war ein Mechaniker vor Ort der den Schaden reparierte. Dies dauerte ca. 1-2 Stunden, danach gab es warmes wasser und ich durfte in der von mir bezahlten Unterkunft bleiben. Danke airbnb für nichts.