일반적인 고객들이 생각하는 에어비엔비와는 다르다. 대규모로 운영되고있어 Head office에가서 체크인 아웃해야하는 불편함이 있고 요구사항에대해서는 자신들의 guidance만 알려줄뿐 이곳을 여행하는 여행객에 대한 인간적인 배려가 전혀 없다.
청소비를 다른데비해 많이 냈는데도 청소와 쓰레기 치우는 것까지 고객에게 떠 넘기는 것은 아주 좋지 않다.
Complaints에 대해서는 미안하다 담당자가 지금없다 라고만 하니 화가났다.