Hemos quedado muy descontentos con el apartamento y con su gestión.
En primer lugar, el punto de recogida de llaves estaba muy alejado de la localización del apartamento.
Tras un viaje en metro de ida y vuelta con las maletas y problemas con el código de recogida de llaves, llegamos al apartamento y nos damos cuenta de que no son las correctas.
Tuvimos que llamar varias veces la empresa gestora, que tiene una atención al cliente lamentable, y conseguimos que un agente nos dijese que pondrían a nuestra disposición unas nuevas llaves en el mismo punto que las anteriores.
Esto nos obligó a realizar otros dos viajes en metro cargando, una vez más, con nuestro equipaje para coger la nueva llave que sí era la correcta.
Logramos entrar al apartamento a las 19:00 del día de nuestra llegada, tras 4 h de viajes de ida y vuelta al punto de recogida, esperas y llamadas.
A primera vista nos pareció un apartamento muy bonito y bien situado, hasta que empezamos a darnos cuenta de su falta de equipamientos y de limpieza.
Al contrario de como se anunciaba, en el apartamento no había una plancha.
Faltaban muchos productos en la cocina con los que normalmente cuentan los apartamentos, como rollo de cocina o jabón.
El apartamento estaba reservado para 4 personas y solo contaba con 2 juegos de toallas.
No había sábanas para el sofá cama en el que dormirían 2 de los huéspedes.
Además, este sofá cama no se transformaba en cama, únicamente tenía un módulo inferior que se sacaba en el que solo cabría tumbado un niño de 3 años.
Tras nuestra queja por la falta de toallas, la gestora del piso nos dijo que fuésemos a comprarlas a una tienda y nos reembolsaría el precio. Lo cual sería otra inconveniencia y pérdida de tiempo en nuestro viaje.
Esto quedó solucionado cuando ambas cosas aparecieron en el apartamento a los dos días de estancia.
UNA PERSONA ENTRÓ EN EL APARTAMENTO SIN PREVIO AVISO durante nuestra estancia y con todas nuestras pertenencias en el interior.
Por último, y probablemente lo peor fue la limpieza.
Había numerosas manchas.
Manchas amarillas en las almohadas, cercos en el sofá y manchas negras en las toallas, pero las peores con diferencia fueron las ENORMES MANCHAS DE SANGRE en las sábanas de la cama.
También había una mancha de sangre en la pared del baño, cerca del lavabo.
Los últimos días de nuestra estancia tuvimos muchas hormigas en el en la sala de estar.
Creo que con esta descripción y las imágenes adjuntas queda claro que nuestra estancia fue una experiencia lamentable y que el precio del apartamento es completamente desorbitado para las condiciones en las que estábamos.
Destacando la ausencia completa de higiene en el mismo y la desconfianza que supone que alguien invada tu espacio de residencia durante tu estancia.