Al llegar el departamento no estaba limpio ni ordenado. No habían hecho el mantenimiento necesario después de que los últimos huéspedes salieran, por tanto pedí la cancelación del contrato y la devolución del dinero. He de decir que en todo momento respondieron muy bien, fueron amables, correctos y conscientes de la situación, tanto ellos como en la plataforma Airbnb. Pienso que eso es mucho más importante, porque siempre pueden haber problemas, pero si detrás existe un equipo que pueda hacerse responsable y solucionarlos, eso habla mucho mejor de la empresa. Para siguientes ocasiones, puedo seguir contando con ellos, en caso de ser necesario