Acercándose la fecha de llegada escribí un correo a Ana, diciendo mi hora de llegada 10 am , veníamos viajando por toda Europa y no dormimos a la noche por el vuelo que nos toco, así que llegue a las 10 con mis 2 niños de 3 y 1 año, moríamos de frío, y cuando tocamos el timbre del departamento nos contestaron otros turistas que nos dijeron amablemente que ellos se irían a la 1 de la tarde, me enojé mucho porque necesitabamos llegar a algún lugar, aun así no tenía como contactarme con Ana o su hijo , y yo no había recibido ningún mail explicando que no podría entrar hasta las 3. Después llegó la señora que limpia, y pude hablar con Román el hijo de Ana, nos guardaron las maletas mientras nosotros fuimos a hacer tiempo en un café. Luego se disculparon con flores y ofrecieron servicio gratuito de limpieza. La chica de limpieza nunca fue. La lavadora y secadora no estaban funcionando bien, los recursos que te dan básicos como papel sanitario son limitados, no había jabón para lavar platos, una de las bañeras estaba tapada y lo arreglaron mientras estuvimos ahí . Es la primera vez que optamos por llegar a un departamento, y sinceramente no veo que vale la pena. El pro es que los niños pueden tener más espacio para transitar, y el departamento está súper bien ubicado. Todo lo hicimos caminando. La