일단 저희는 대여된 방이 하나 더 있다는 것을 숙소에 들어갈때까지 몰랐습니다. 아침이나 저녁에 4명 이상의 사람이 좁은 욕실과 주방을 공유하게 됩니다.
문제는 호스트의 남편분과 발생하였습니다. 그때 숙소에는 호스트와 저희를 포함한 총 6명이 주방을 공유했습니다. 저희는 따로 사온 식료품만을 사용하였고 간단한 라면등만 조리하였습니다. 그러나 4일째 되는날 오후 6시 반에서 7시쯤 5분정도 요리를 준비하는데 갑자기 남편분이 'excuse me'라고 하며 부엌에 들어와 저에게 언성을 높이며 스페인어로 소리를 지르기 시작했습니다. 소리를 듣고 남자친구가 나오자 목소리를 낮추며 계속 스페인어로 말을 하더군요. 당황한 저희는 번역기를 돌리고 다른분들께 도움을 받아 저희의 상황을 말하려 했으나 그는 보지도 않고 일방적으로 무시했습니다. 저희가 계속 글을 보여주자 얘기할 필요도 없다는 듯이 저희에게 나가라는 제스쳐와 'no problem and no english'이라 계속 외쳤습니다. 저희도 계속된 그의 행동에 화가나 언성을 높이다 다른 게스트분께 도움을 요청했습니다. 그는 그들에게 웃으면서 저희가 부엌을 2시간넘게 사용해서 화를 냈다고 했습니다. 저희가 숙소 도착한 시간이 5시네서 5시 반이였고 인스턴트 라면 끓이는데 2시간 넘게 걸리는지 의문이 생기네요. 결국 저희는 바로 짐을 싸고 svitlana와 얘기하기위해 기다렸지만 그녀는 저희를 무시했습니다. 또한 그녀는 저희가 중재요청한 에어비엔비와의 의사소통에서도 장시간 연락을 받지 않았고 기다리는 도중에도 남편이 스페인어로 계속 소리를 지르더군요.
이때까지 에어비엔비를 사용하면서 제일 불쾌한 경험이었고 호스트가 사실을 기반으로 작성한 이 글에 변명을 하지않았으면 좋겠네요. 저희가 나갈때까지 아무런 사과도 없었으며 호스트는 전혀 슈퍼호스트답지 않았습니다.
We don't know about there is another room untill we checked in. If there is other guests, kitchen and toilet can be crowed. We had problem with svitlana's husband. We arrived at apartment between 5pm or 5:30pm. And we began cooking at between 6:30pm or 7pm. After just 5 minutes, svitlana's husband came in and started to yell at me. I panicked and tried to understand what he said, but he keeps yelling at me in Spanish. When my boyfriend came out, we tried to communicate with him using Google translater. But he kept ignoring us and snorted with laughter. He gestured us to go out saying 'no problem and no english'. We asked for help to other guests. When she asked him, he said that we used kitchen over 2 hours. We were just making instant noodle. After the argument, we decided to pack up and waited svitlana. But when she came, she ignored us and also didn't answer Airbnb's contact for long time. While waiting, her husband keeps yelling in Spanish.
It was the most terrible experience using Airbnb.
I wish Svitlana doesn't make any excuse at this review based in facts. We didn't get any apologizes til we get out of the apartment.
And host was not like superhost.