-It's important to know that Eva&Jack are not a host, they're an agency (AB APARTMENTS). This means that, at your arrival, you have to go to their headquarters to pick the keys, and their office is far from the apartment. I wasn't informed of that, that information is omitted until your arrival, and I guess that this is intentional./ Es importante saber que Eva& Jack no es un anfitrión al uso, es una agencia (AB APARTAMENTOS). Eso supone que, al llegar a Barcelona, tienes que desplazarte a sus oficinas a por las llaves, y las oficinas no están cerca del piso. No se te informa debidamente de esto; al revés, creo que todo está intencionadamente escondido, nadie quiere llegar a sus vacaciones y tener que desplazarse a otro punto de la ciudad para recoger las llaves.
-When I booked this apartment, they announced this apartment as: "Apartment with huge terrace". This is not true, it's an interior apartment. The compensation for this "mistake" is 65 euros, a sum I'm still waiting for. /Cuando lo reservé, se anunciaba como "Apartamento con gran terraza". No es verdad, el apartamento es interior. Tras dos días de vacaciones de llamadas, mensajes para reclamar... Deciden unilateralmente compensarme con 65 euros, cantidad que, ya acabada la estancia, todavía estoy esperando.
-The pictures shown don't exactly match the apartment. The black sofa you can see is not there, the walls and tiles are cracked and dirty. / Las fotos no hacen justicia. El sofá negro que aparece no está, las paredes y azulejos del suelo están agrietados y sucios.
-It was time-consuming to get in touch with them to communicate these complaints and find a solution, and totally worthless. / Es muy difícil comunicarse con ellos y que escuchen tus reclamaciones, y al final para nada.
I would have never chosen this apartment if I had known that the host was an agency and that I would find so many incoveniences. / Nunca habría elegido este apartamento de saber que lo llevaba una agencia y que encontraría tantos problemas. No lo recomiendo en absoluto.