Anna me comunicó a las 21:00 del día que debía alojarme que el departamento no estaba disponible, y decidió unilateralmente cambiarme de alojamiento (dos horas antes de mi arribo a Barcelona) dejándome sin opción de buscar otro lugar, me ubicó en un dpto sin ascensor (habiéndole advertido que este era un requisito imprescindible para mi por la cantidad de maletas que llevaba, un problema de salud que no me permitía cargarlas y mi madre de 70 años) Además me cobró los impuestos por alojamiento un día antes de mi llegada mediante un enlace. No recomiendo el alojamiento por la falta de seriedad, tuve que recurrir al soporte de Airbnb para que me hagan una devolución parcial.