NO LO RECOMENDAMOS!
Varios de los servicios del anuncio no fueron cumplidos al momento de ingresar al apartamento y otros no se solucionaron en toda nuestra estadía, que en total fue de 1 semana completa.
Elementos de uso básico: Al ingresar al apartamento no había elementos básicos de aseo, como jabón de mano o de ducha. Le indicamos al equipo de Interhome de esta falta y su respuesta fue, como poco, condescendiente; nos indicaron que "los apartamentos turísticos no ofrecen cono estándar jabón de ningún tipo", palabras textuales de Xabier, Atención al Cliente de Interhome. Esto nos pareció realmente absurdo, dado que lógicamente cualquier persona apenas llega de un viaje en auto, tren o avión, lo primero que quiere hacer es asearse aunque sea las manos, y luego hará la compra que necesite en el mercado para abastecerse de lo que haga falta. Hasta los hostales ofrecen como cortesía un jabón para las manos y a veces hasta incluso un pequeño pote de shampoo.
Toallas: Al ingresar, nos indicaron que había sólo 1 toalla por persona, que era lo exigido por Airbnb. Considerando que es invierno, que nos hospedaríamos 1 semana y que mínimamente se hospedaría una mujer, deberían haber previsto toallas pequeñas para el cabello y alguna de repuesto por si no se llegaban a secar de un día para el otro.
Nuevamente una respuesta sin sentido, en este caso dada por Dolors, la encargada de llaves, indicando que había más toallas pero que estaban en un armario cerrado con llave al cual no teníamos acceso. Esto fue solucionado al día siguiente cuando nos trajeron más toallas. Tampoco había secador de pelo para suplir la falta de toallas pequeñas. La respuesta a esta observación fue que hacía semanas había un secador, lo cual, a fines prácticos de nuestra estadía era un dato anecdótico, por no decir una tomada de pelo.
Ducha: la ducha estaba rota, tanto en la conexión del duchador a la pared como el duchador mismo, ya que no salía el agua como lluvia, sino como un gran chorro muy cerca de la pared. Esto significó tener que bañarnos muy cerca de la pared, provocando que al mínimo contacto con el agua, la misma saliera hacia afuera de la ducha, inundando el baño, ya que la cortina era tan rígida que no se quedaba pegada contra los azulejos. Lamentablemente, no recibí respuesta por este problema por parte del equipo de Atención al Cliente de Interhome ya que nadie respondió a mi mensaje, sino que fue solucionado 1 día después luego de una desafortunada discusión entre mi padre y la encargada de llaves, quien por teléfono indicó que era ella la propietaria del apartamento, cosa que nos sorprendió mucho, ya que pensábamos que sólo era la encargada de llaves.
Camas: Los colchones verdaderamente un desastre. Todos vencidos, hundidos e incómodos. Al reclamar esto, nos dijeron que podían traer sólo 1 de 80cm (eramos 3 adultos) y que el colchón de 90cm no lo iban a conseguir hasta el próximo lunes, siendo que nosotros nos íbamos el domingo y en una ciudad capital como Barcelona. Cambiaron el colchón de una de las camas, y en la otra, a modo de solución provisoria dejaron 2 colchones de los malos. Por supuesto esto no fue para nada una solución ya que ambos colchones estaban igual de arruinados y al no apoyarse correctamente sobre la cama, provocó que mi hermana una de las noches se cayera al piso. Un desastre!!
Particularmente no lo recomendamos y no volveríamos.
Pero esperamos que nuestra mala experiencia les sirva para brindar un mejor servicio y que ningún otro huésped tenga que llegar al punto de tener que discutir para poder, mínimamente, bañarse en una ducha decente.