Mala comunicación entre personales.
Llegue a la hora indicada para entrar en el piso, y no sabian nada sobre la reserva.
A las 10h de la mañana vienen a la puerta preguntar a que hora nos iríamos, cuando ya nos habían informado que se tiene que dejar el piso a las 11h. Encima tuvimos que pagar el extra por persona.