EN
I stayed in this hostel with my group of friends, there were 8 of us.
Let's start from the beginning:
Once the reservation was made, the host immediately contacted us and answered all our questions with kindness.
The first problem arose when we arrived at the hostel, as specified in the announcement we would have had to pay the required amount for the city tax, but we were not allowed to pay by credit card. This was not communicated, we did not have much cash and above all it was our right to pay as we preferred, in any case we paid as requested by the reception and we went on.
We are then shown our room, at first nothing strange, except that it was smaller than the one shown in the photos and above all without the terrace (also clearly shown in the photo and in the description of the ad). We immediately went to ask for explanations and we were told that in reality this was another room and that although we were right they could not move us because the room was already occupied (we had booked months before). So this was a real rip-off, since we had paid a sum that also took this aspect into consideration.
We must also take into account that sheets and towels are not included in the price, which seems to us really absurd, also because upon our arrival they were pulled out of the drawers under the bed. Worst of all, they were mostly dirty and stained.
In the bathrooms, however, the sliding doors of the showers were all broken. A very unpleasant episode happened to me one night, when I opened the toilet door a huge cockroach popped up from under the toilet, it's no exaggeration when I say it was really one of the biggest I've ever had to deal with.
Another thing that left us really disappointed was the kitchen, the specific announcement that it is "fully equipped", when in fact there were no paper napkins, there were less than a dozen glasses and a total of 6 forks , this should have been enough for around 25 guests.
I give 2 stars because the staff was always friendly and helpful, the rooms were cleaned, and the place where the hostel was located was just a few minutes from the center.
Overall my advice is to avoid staying here, at this price you will find many others in Barcelona, ​​be careful not to be fooled by the photos.
IT
Ho soggiornato in questo ostello assieme al mio gruppo di amici, eravamo in 8. Partiamo dall'inizio: Una volta effettuata la prenotazione l'host si è subito messo in contatto con noi ed ha risposto a tutte le nostre domande con gentilezza. Il primo problema si è presentato quando siamo arrivati in ostello, come specificato nell'annuncio avremmo dovuto pagare la somma richiesta per la tassa cittadina, non ci è stato però concesso di pagare con la carta di credito. Questa cosa non era stata comunicata, non avevamo molto contante e soprattutto era nostro diritto pagare come preferivamo, in ogni caso abbiamo pagato come richiesto dalla reception e siamo andati avanti. Ci viene poi mostrata la nostra camera, all'inizio nulla di strano, se non che era più piccola di quella mostrata nelle foto e soprattutto senza il terrazzo (anche questo mostrato chiaramente in foto e in descrizione dell'annuncio). Siamo subito andati a chiedere spiegazioni e ci è stato detto che in realtà quella era un altra camera e che nonostante avessimo ragione non ci potevano spostare perchè la camera era già occupata (noi avevamo prenotato mesi prima). Quindi questa è stata una vera e propria fregatura, visto che avevamo pagato una somma che teneva in considerazione anche di questo aspetto. Bisogna poi tenere conto del fatto che lenzuola e asciugamano non sono inclusi nel prezzo, cosa che ci sembra davvero assurda, anche perchè al nostro arrivo sono state tirate fuori dai cassetti sotto al letto. La cosa peggiore è che erano quasi tutte sporche e macchiate. Dei bagni invece le porte scorrevoli delle docce erano tutte rotte. Una sera mi è capitato un episodio decisamente spiacevole, quando ho aperto la porta della toilette è spuntato da sotto la tazza uno scarafaggio enorme, non è un'esagerazione se dico che era davvero uno dei più grossi con cui avessi avuto a che fare. Un'altra cosa che ci ha lasciati veramente delusi è stata la cucina, l'annuncio specifica che è "completamente equipaggiato", quando in realtà mancavano i tovaglioli di carta, c'erano meno di una decina di bicchieri e un totale di 6 forchette, questo sarebbe dovuto bastare a circa 25 ospiti. Do 2 stelle perchè il personale è stato sempre gentile e disponibile, le camere venivano pulite, e il luogo in cui si trovava l'ostello era a pochi minuti dal centro. Nel complesso il mio consiglio è di evitare di soggiornare qui, a questo prezzo ne trovate molti altri a Barcellona, attenzione a non farvi ingannare dalle foto.
ES
Me alojé en este hostal con mi grupo de amigos, éramos 8.
Vamos a empezar desde el principio:
Una vez realizada la reserva, el anfitrión se puso inmediatamente en contacto con nosotros y resolvió todas nuestras dudas con amabilidad.
El primer problema surgió cuando llegamos al albergue, como se especifica en el anuncio, habríamos tenido que pagar el monto requerido por el impuesto municipal, pero no nos permitieron pagar con tarjeta de crédito. Esto no se comunicó, no teníamos mucho efectivo y sobre todo era nuestro derecho pagar como quisiéramos, de todas formas pagamos como nos pedía la recepción y seguimos adelante.
Luego nos muestran nuestra habitación, al principio nada extraño, excepto que era más pequeña que la que se muestra en las fotos y sobre todo sin la terraza (también se muestra claramente en la foto y en la descripción del anuncio). Inmediatamente fuimos a pedir explicaciones y nos dijeron que en realidad se trataba de otra habitación y que aunque teníamos razón