A mi llegada y durante la estancia fueron amables y agradables y me guardaban la maleta después del check out pero sólo hasta las 20h y ese límite de hora no lo supe previo a la reserva y, en mi caso, me afectaba porque necesitaba haber podido dejar la maleta hasta más tarde ya que tenía mi transporte de vuelta a las 12 de la noche para poder visitar y hacer más cosas hasta más tarde. Después modifiqué mis planes y transporte de vuelta para irme de la ciudad antes porque llevando la maleta encima no iba a poder hacer nada.Fui al alojamiento a las 19h a por la maleta y resulta que no había nadie en recepción para abrirme y dármela.Les llamé y vinieron lo más rápido que pudieron pero perdí mi transporte de vuelta el cual había podido adelantar...No me habían dicho que no estaban de continuo en el Hostal y que por tanto no podía ir a cualquier hora sin avisar.Deberían explicar esto más claramente para evitar confusiones y problemas como el q a mí me creó. El resto muy bien y limpio