Tout s'est bien passé, jusqu'au moment du chek-out, en effet l'heure de sortie était 11h.
A 10h45, le Monsieur pour faire le ménage est déjà entrant de sonner….et rentre
10h58, on sonne à la porte, environ 5 personnes de trouvent dans l'escalier et Antonella, nous demande de sortir.
Je demande de laisser la place pour sortir nos bagages et pourvoir ainsi rentrer dans l'ascenseur, rien n'y fait, personne ne bouge, en plus personne n'a de masque (excepté Antonella)
Je demande 5 minutes pour sortir les bagages dans le calme, Antonella me répond, non 2 minutes…..
Le ton monte, je suis outrée par cette situation, et on me laisse pas le choix…..
COVID 19 : un peu de retenue, distanciation de 1 m non respectée, personnes sans masques dans les escaliers, même pas de compréhension, car avec un bébé de quelques semaines, nous avions quelques minutes de retard. Je n'ai jamais vu ça…..
Je suis très décu…..et mon évaluation s'en ressent.
Au lieu de simplement dire, serait-il possible de laisser les bagages des clients suivants, et c'était réglé, mais non à la place, on mets 5 personnes devant la porte, en créant du stress et de la pression pour que l'on sorte rapidement de l'appartement pour rien en période de COVID 19.
Je ne vais jamais conseiller SweetInn à une de mes connaissances.