PÉSIMO APARTAMENTO Y VERGONZOSA ATENCIÓN.
Desgraciadamente nuestra estancia desde el primer minuto que llegamos fue
una muy mala experiencia con todos estos problemas:
1)Nada más llegar descubrimos que la cerradura inteligente de la puerta del apartamento estaba rota y la puerta no cerraba. Estuvimos 3 horas hasta que mandaron un cerrajero y cito textualmente "hizo lo que pudo porque la puerta estaba montada de aquella manera".
2) El estado del apartamento deja mucho que desear: tiene humedades, los rodapies están sucios, la mampara de la ducha desencajada, el soporte de la alcachofa está roto y se cae.
3) PAGAS 2 DORMITORIOS PARA ACABAR DURMIENDO EN EL SOFÁ ya que la calidad y estado del colchón del dormitorio pequeño es una vergüenza, se notan absolutamente todos los muelles y por tanto es imposible descansar y acabamos 2 de los que íbamos durmiendo en el sofá.
4) La atención aunque rápida es pésima. Expusimos toda la problemática anterior y la única solución que nos dieron fue que en pleno Puente de Diciembre abandonasemos el apartamento ese mismo día y nos reembolsaban las noches restantes, lo cual obviamente no era viable porque no teníamos donde quedarnos y pedimos que si no podían/querían realojarnos en un hotel o incluso otro apartamento que tuviesen (lo que suele hacer empresas decentes y responsables), que al menos cambiasen el colchón para poder dormir decentemente y tener las 2 camas por las que habíamos pagado y para variar se negaron a cambiarlo y solo nos ofrecieron "un técnico de colchones" para que "le echase un vistazo" pero que el colchón no nos lo iban a cambiar.
Después de todos estos problemas y decepciones lo único que pudimos obtener es el reembolso de un mísero 10% de las noches que nos quedamos (reembolso de 66€ de 574€ que pagamos...), así que hemos quedado todos muy defraudados y molestos con esta empresa y por supuesto no volveremos y RECOMENDAMOS NO COGER ESTE APARTAMENTO NI GRATIS.