Lamentablemente no tuvimos la mejor experiencia en este hospedaje. Fui con mi familia y no hubo ningun tipo de cuidado con nosotros. Dista mucho del servicio de airbnb en el que cuentas con un anfitrión.
Para empezar el hospedaje se gestiona con una agencia, lo que despersonaliza todo. La llegada fue horrible ya que nos tocó dirigirnos del aeropuerto hacia un lugar distinto al departamento para ir a recoger las llaves, a mas de 2 km de distancia del hospedaje (sin tomar en cuenta que los huéspedes solemos viajar con maletas!), cuando llegamos por las llaves las indicaciones estaban mal y eran extremadamente confusas, con lo que se perdió mucho tiempo en este trámite para obtener la llave. Llegábamos muy cansados del vuelo, con dos adultos mayores y equipaje pesado, hacer esto fue muy dispendioso. Pero si no se hacía te cobraban 30 euros por llevarte la llave al lugar por ser fuera de horario.
Una vez llegamos al lugar, nos sorprendió que NO hubo indicación alguna para encontrar el piso y número del apartamento, tocó adivinarlo. Nadie contestaba los mensajes que enviabamos para pedir apoyo porque como agencia tenían un limitado horario de atención. Perdimos mucho tiempo más (adicional al que ya habíamos tardado obteniendo las llaves) tratando de averiguar cuál sería el departamento indicado sin molestar a los vecinos.
Una vez dentro, el departamento requiere urgentemente una serie de reparaciones; sorprende que ya se han mencionado en comentarios de otros huéspedes en el pasado, y aun no se hacen: para mencionar los más destacables:
1. la luz (no se puede cargar dispositivos sin tener la luz encendida! ya que los enchufes parecen estar vinculados con que la luz esté encendida, lo que impide que puedas cargar tu telefono y otros aparatos mientras duermes, a menos que puedas dormir con las luces encendidas).
2. el piso, en el pasillo hay varias baldosas desprendidas. Esto produce una experiencia de enorme descuido.
3. El baño tiene una puerta corrediza rota y también tiene varias partes del piso rotas y levantadas lo que genera una experiencia muy incomoda (sin mencionar que el espacio de la regadera es muy pequeño).
4. el microondas no calienta.
5. durante las mañanas es un departamento ruidoso, tiene una escuela detrás y los gritos de los niños son muy fuertes. Esto escapa a la administración del departamento, pero sería bueno que lo advirtieran y/o que se tomara en cuenta para el costo.
6. Las fotos que presentan son engañosas, ya que el lugar es más apretado y viejo de como se ve en ellas.
7. No había cobijas en las habitaciones, solo había una! (ni a quien solicitárselas, ya que al tratarse de una agencia, realmente no se involucran para apoyar a los huéspedes), y pasamos frío, teniendo que dormir con ropa abrigada para estar menos incómodos.
Al final, no tuvieron ninguna concesión para la salida (con todo y que de llegada perdimos muchísimo tiempo), y nos indicaban a sacar la basura pero en ningun lugar habia contenedores ni indicaciones para hacerlo. (respondieron a nuestros mensajes cuando ha andábamos de regreso en méxico!!! calculen el descuido o ausencia de apoyo!)
ah, luego preguntamos donde podríamos dejar maletas y nos sugirieron un lugar que quedaba MUY MUY lejos, fuera de toda lógica, se ve que las personas que nos atendían no conocían el departamento ni sus condiciones.
Es la peor experiencia de airbnb que hayamos tenido, que lastima que estas agencias puedan operar en airbnb, hacen la experiencia indeseable y hasta nos hacen dudar de seguir confiando en hospedajes tipo airbnb.
Lo único bueno de este lugar era la ubicación, de resto no regresaríamos ni lo recomendamos.