La comunicación con Benjamín es adecuada y responde siempre rápido e intentando ayudar en todo lo posible, el problema reside en que el no esta en la misma localidad y hay una persona encargada de limpieza y de recibir al huésped y no se mantienen unas mínimas necesidades.
Nos encontramos los siguientes problemas en la casa:
-La casa cuenta con aire acondicionado como indica el anuncio pero el aire esta en la cocina/comedor y estando al máximo es imponible que enfrie hasta la única habitación de la casa, seguramente es porque no es potente o porque los filtros no están limpios ya que estando a 19 grados, apenas salia aire,pasamos bastante calor y si abres las ventanas al tratarse de un barrio tipo Lavapies de Madrid, encuentras gritos y cantes a las mil de la madrugada por lo tanto solo es valido para la zona de la cocina.
-La cocina tenia varios utensilios como una bandeja del horno o las sartenes con suciedad, pasamos un papel y dejaba manchas de grasa, obviamente esto no se ha limpiado correctamente en mucho tiempo...
-Existe un patio exterior donde esta la plancha, tendedero y de mas pero es IMPOSIBLE usarlo debido al horrible olor a pis de animal, es asqueroso.Esto no depende de la casa ya que parece que es del patio pero del vecino, asi que deberían hablar con el para poner soluciones ya que es insalubre.
-La cama de matrimonio tiene dos maderas rotas en el somier y encontramos manchas en sabanas y almohadas...de nuevo la suciedad es latente.
-Lo mas importante y grave que encontramos fue el sofá cama, ya que escogimos este alojamiento por las fotos y resulto que el gran sofa que aparece no es el que hay en la vivienda, el que hay es un típico sofa cama del Ikea de los que se echa atrás el respaldo y a dormir, esto hace que quede un gran hierro en el medio del sofa y que al no tener colchón no puedes meter las sabanas ni estar cómodo, a parte de ser muy pequeño (pero esto último lo pone en el anuncio).
-La TV tampoco se pudo usar, no esta sincronizada con los canales, esta con subtítulos y aunque lo intentamos no pudimos arreglarlo porque el mando a distancia tenia las pilas con mordeduras y cuando se lo dijimos a Benjamin, nos trajeron unas pilas que no eran, hasta que a la noche de nuevo teníamos las correctas pero al cambiarlas seguían sin ir...lo que quiere decir que el mando estaba roto.Estas son cosas que se deben revisar en cada visita...
Por último el baño tiene una cortina de baño en la que la parte de abajo de la misma esta llena de moho, debido a la humedad y a no limpiarla.
Consideramos que la casa es para dos personas como mucho y que deben mejorar mucho mucho la limpieza y ser sinceros con las fotos.Por parte de Benjamin muy buen trato y siempre intentando poner soluciones pero muchos de los defectos vienen de llevar tiempo sin cuidarlos y sin limpiarlos.