Too good to be true... a Nightmare!!!
Laura no resuelve nada, si tienes una situación, ella lo que hace es enviar mensajes de disculpas, parece que le importa mas el dinero que cobra del apartamento, que los huéspedes que lo visitan.
Cuando llegamos, tuvimos que esperar que otra persona del edificio abriera la puerta, porque Laura no nos dio el numero para entrar al edificio. Así estuvimos por 5 veces, cada vez que llegábamos al edificio.
Y en la puerta del apartamento cada vez que salimos, el pestillo se quedaba trancado y no cerraba por fuera, teníamos que maniobrar para cerrar la puerta. Se lo dijimos a Laura y no hizo nada. Toda nuestra estadía fue una pesadilla cada vez que salimos del apartamento.
Una noche que prendimos el televisor, nos tocaron a la puerta para decirnos que estábamos haciendo mucho ruido, cuando solamente estábamos viendo televisión.

Los primeros días el aire acondicionado no enfriaba, tuvimos que abrir todas las puertas, pero hacia mucho calor. Laura nunca envío un técnico, luego un dia que la electricidad se fue y regreso, el aire se arreglo solo.
La cafetera de la cocina tenia pequeños insectos en la boquilla. Disgusting... sin olvidar que una noche, vimos una cucaracha caminando por el pasillo cerca de la cocina. Nosotros para evitar eso, estuvimos sacando la basura constantemente.
Pusimos ropa en la lavadora/secadora, la puerta de la máquina nunca abrió, le informamos a Laura y tardaron 3 DÍAS la ropa dentro de la maquina... Vino una persona que se llevo la puerta de la maquina, y la dejo sin puerta. Nunca pudimos lavar ni secar ropa en el apartamento. Las maquinas no sirven.
Una de las bañeras estaba tapada desde que llegamos, que el agua se desborda cuando se bañan en ella. Se lo dijimos a Laura y no hizo nada.
Luego se tapo la lavavajillas, Horrible... Y se le informo a Laura y nunca envió un plomero.
Lo mas que nos tenia bien molestos, es que cada vez que había una situación en el apartamento, se lo informábamos a Laura, y ella nos hacia completar un formulario de la situación... Pero nunca resolvían nada. A Nightmare!!!
Laura debería estar presente o resolver realmente cuando los huéspedes tienen situaciones en su apartamento. No estar enviando mensajes dando disculpas, haciendo que el huésped complete formularios, si no va resolver NADA...