La peor experiencia de mi vida, el dueño de el hotel entro a la fuerza a mi habitación mientras mi hermana y mi sobrina se vestían y yo y mi hija nos duchábamos.
Esto sucedió a raíz de que yo levante una queja por:
No prende la tv
Las fotos expuestas en su página no coinciden con la realidad, ponen fotos de su habitación más grande y parte de el lobby como si fueran parte de la habitación,
Había cucarachas bebés en el lavabo
Y la regadera se inundó.
Amenazaron de llamar a la policía si se inundaba la habitación. Y me culparon a mi de que la ducha estaba tapada.
Tuve que tomar video de el hombre que entro a mi cuarto y llamar a la policía para que el señor abandonara mi habitación.
La policía nos ayudó mucho y nos cuidó hasta que voluntariamente deje el lugar, aunque el host me quería a su vez sacar de el lugar.
Levante una queja con Airbnb y me están ayudando y apoyando de excelente manera. En este mismo viaje rente 4 pisos en Airbnb y en 3 de ellos tuve una excelente experiencia. El problema no es de Airbnb es exclusivamente de este hotel AMRA. Que lo único que tiene bien es la ubicación, y las fotografías la verdad se ven muy bien con una bonita decoración, pero no es nada higiénico, y tiene áreas compartidas como un área de café, la cual considero que en tiempos de covid no debería funcionar de esta manera.
Mi reserva era de 4 noches, solo me quede aquí 1 noche, Solicite al host me reembolsara el dinero 3 noches y me negó la solicitud.
Intente cambiar las fechas, y también me negó la solicitud.