L’appartement est super. Rien à dire de ce côté. Emplacement incroyable, lieu moderne et bien équipé. Notre hôte était disponible par WhatsApp.
Par contre la gestion par une agence laisse à désirer. Personne pour nous accueillir après 19h00 ; les informations concernant certains équipements manquantes ; un manque de petits gestes (du sel, des dosettes de café, du produit vaisselle en quantité suffisante, ou un torchon par exemple). C’est dommage car cela gâche le reste.
Et puis il nous est arrivé deux problèmes. A notre arrivée, pas d’eau chaude, et ce pendant une journée entière. Puis le dimanche le tuyau d’eau qui explose… pompiers, police… une expérience désastreuse. Nous avons quitté les lieux au bout de deux jours sur six.
Globalement ça peut arriver bien sûr. Mais globalement le fait de passer par un énième intermédiaire (propriétaire > airBnb > agence) s’est avéré ici peu efficace.
Vraiment dommage car encore une fois l’appartement est génial.
Merci a AirBnb d’avoir très bien géré l’incident à posteriori.