La caldera no funcionaba. Nos quedabamos sin calefacción y agua caliente después de volver de esquiar para ducharnos. Tuvimos que llamarlo para solucionar estos problemas y nos dijo que ya habia tenido problemas con la caldera con anterioridad, de la cual cosa no fuimos avisados con anterioridad. No tiene a nadie que se encargue de la limpieza del alojamiento y pretende que los anteriores huéspedes se lo limpien para los siguientes. Por lo cual, se trata de un alojamiento que no cumple el protocolo de limpieza contra el Covid 19, puesto que el apartamento no es limpiado ni desinfectado antes de la llegada de los siguientes húespedes. En ningún momento especializó que si no quedaba todo limpio se cobrarián 30 euros adicionales, que los ha pedido de manera externa a la plataforma, via whatsap, acto el cual incumple la protección de datos del usuario. Si hubiera avisado antes que habia que pagar por la limpieza hubieramos escogido otro apartamento dónde estuviera incluida pagando un poquito más, pero ha tratado de hacerlo fuera de la plataforma, con llamadas diarias a mi número personal, mensajes en el contestador y mensajes de whatsap, de malas maneras, violando la política de protección de datos de airbnb. Puesto que no había ni sábanas ni toallas y el apartamento tampoco estaba impoluto, nos parece una exageración la cantidad pedida. Estoy indignada.