De dame die ons zou ophalen in Tossa , om ons naar het appartement te brengen wilde ons ontmoeten op dezelfde plek, het busstation, als waar de Spaanse politie ons net wegstuurde. We voelden ons erg onprettig maar ze gaf ons weinig keus.
De vrouw reed op een scootertje voor ons naar het appartement. Ze wees naar een, in een bocht naar beneden lopende afrit, daar moesten we inrijden. Dit ging helemaal verkeerd, de auto was te groot waardoor we in twee keer de draai moesten maken. Ondertussen ging de garage deur dicht en had de roldeur onze auto geramd als de vrouw niet voor de sensor was gesprongen. Bizar, we schrokken ons een ongeluk.
Eenmaal in de garage bleek deze, door de pilaren, te smal, om verantwoord doorheen te laveren met onze auto. Met drie mensen om de auto heen, kregen we de auto geparkeerd. De vrouw zei ons de auto niet meer te gebruiken tijdens de vakantie - wij rijden graag en veel in Spanje in de bergen, naar Barcelona-. Dit was echt waardeloos, we waren in de maling genomen.
Het uitladen van onze koffers was een verzoeking omdat de achterklep niet open ging, door het te lage plafond blokkeerde de software. We moesten via de achterbank van de auto onze spullen er later uithalen.
Beduusd liepen we veel trappen naar boven, de lift was te klein voor 5 personen. Eenmaal boven kwamen we in een appartement dat bedompt rook en het uiterlijk vertoonde van vergane glorie. Er stond bijvoorbeeld een douche met 19 massagestralen, 3 stralen werkten in de op een viezige manier afgekitte douche. In de kastjes onder de wastafel konden we geen spullen kwijt, hier lagen leesboeken - in het badkamertje-. Er hing kerstversiering voor het raam van de pui, foto's van onbekende mensen, een onprettige sfeer.
De vrouw rolde snel de pui open, liep op en neer door de gang wijzend naar keuken en slaapkamers. Ik gaf aan dat we helaas onze hond ziek thuis hadden moeten achterlaten, we hadden 30 euro per dag voor de hond moeten betalen. De vrouw zei slechts dat we de hond ook mee hadden kunnen nemen. Ze wilde belastinggeld hebben, gooide letterlijk een niet ingevuld formulier op tafel en weg was ze....
Er was werkelijk geen druppel drinken, geen korreltje suiker, niets, geen enkel welkom, we waren compleet overdonderd en bedachten dat we niet eens wisten wie deze vrouw eigenlijk was. We konden niet anders dan eerst drinken gaan organiseren na 20 uur rijden en onze grote teleurstelling verwerken. We zouden helemaal nergens heengaan dit jaar, je kunt toch niet schade aan je auto van 140.000 euro riskeren in de veel te kleine garage. Paar honderd euro kwijt voor onze zieke hond die, zo vond de vrouw, had meegekund.
Oke wat gedronken en gegeten dachten we de zee in te gaan. We bleken echter per persoon 1 witte handdoek en 1 gezichtsdoek voor de hele vakantie te hebben! Ik stuurde een bericht naar Kirsten, de echte gastvrouw, er kwam geen reactie, sterker ik was geblokkeerd en kon geen bericht meer verzenden. Ik belde en kreeg de vreemde vrouw, we konden badhanddoeken krijgen als ik 40 euro betaalde, aldus de vrouw. Ik zei dit echt armzalig te vinden na alles. De vrouw wilde eerst helemaal niet komen, het was immers weekend, uiteindelijk begon ik half huilend te smeken en kregen we 4 strandlakens een dag later.
De echte gastvrouw Kirsten kwam met een verhaal dat wij begrip voor haar situatie en afwezigheid moesten hebben, ze het allemaal heel vervelend vond en ze belde 6 keer op 1 dag om te vragen wanneer we vertrokken zouden zijn.
De vreemde vrouw zei uiteindelijk dat, we betaalden een enorm bedrag van 2300 euro, we niet konden vertrekken op de via airBNB afgesproken tijd van 10.00 uur, we moesten eerder weg. Ik was het spuugzat en zei dat de vrouw dan maar moest wachten tot 10.00 uur, waarop ze zei de sleutels achter te laten en de deur dicht te trekken.
In de auto zag één van de meiden dat haar airpods nog in het appartement lagen, deze zijn niet teruggestuurd. We kunnen met zekerheid zien wat de locatie van de airpods is. Schandalig dit alles. Ik heb nog niet eerder gemopperd maar dit is echt heel naar.
Kirsten schrijft nog rustig dat ze driemaal excuus heeft gemaakt en ik haar een probleem bezorg als ik iets onaardigs schrijf! Maar geen cent retour van Kirsten.