Experiencia muy negativa. Para empezar el anfitrión no es una persona física sino una inmobiliaria. Dicha inmobiliaria, una vez pagado el alojamiento, sin aviso previo y sin que conste en el anuncio de Airbnb:
1- Nos informa de que nadie nos va a recibir en la casa y que tanto la recogida como la devolución de las llaves han de ser en la propia inmobiliaria. Marta no existe o la menos nosotras no hablamos con ella nunca.
2- A la llegada nos solicitan la entrega de un número de tarjeta de crédito como fianza. Lo que deriva en una discusión y momento muy desagradables al no estar, como es lógico, conformes ya que nadie nos informó previamente de ello. Además, dicha fianza se solicita sin una revisión previa del apartamento.
3-Omiten información importante referente al régimen especial de recogida de basuras de la localidad (no existen contenedores de libre acceso) y no se facilitan las herramientas para poder deshacerse de los residuos conforme a esas reglas (cubo naranja y tarjeta para acceder a los contenedores). Todo ello bajo amenaza de sanción de hasta 250€ en el caso de dejar basura en el apartamento (especificado en la fianza que te hacen firmar a la llegada)
Una vez en el alojamiento observamos:
1- Varios desperfectos: lámparas rotas, fundas de cojín rotas y desgarradas y cojines sin funda, toldos rotos y limpieza deficiente (utensilios de limpieza en muy mal estado, moho en vajilla, suciedad en los raíles de las ventanas...)
2-El baño no está a la altura del apartamento, por eso solo aparece una foto del lavabo. La ducha es con cortina, podría ser la ducha de un camping.
La incidencia más grave sucede durante la estancia y con motivo del toldo roto: un operario accede al apartamento sin previo consentimiento y sin estar nosotras presentes estando todas nuestras pertenencias en el interior.
En resumen ha sido una experiencia totalmente negativa, decepcionante y exasperante que ha generado múltiples inconvenientes durante nuestra estancia y muchas horas perdidas en reclamaciones varias. La actitud de los trabajadores de la inmobiliaria en ningún momento ha sido facilitadora y resolutiva. Además, y ya por último, comentar que a pesar de que el sitio y la terraza son espectaculares (eso es innegable) la calidad del apartamento no está a la altura del precio que piden por él.