Habíamos reservado una casa con 4 dormitorios y piscina en la Costa Brava. En el momento en que llegamos a la agencia, nos cobran las tasas turísticas y después nos informan que debido a un fallo eléctrico nos se puede ocupar la casa y que tienen otra de emergencia. La casa que nos ofrecen no tiene 4 dormitorios, sino 3, en una habitación hay un sofá cama. El salón comedor cocina es mucho más pequeño que el de la casa reservada, tiene piscina pero bajando unas escaleras. Su justificación es que debido a un problema eléctrico que no han podido resolver no se puede ocupar y la que nos ofrecen es la única que tienen. Les comentamos que nos deberían haber avisado antes de hacer el viaje, pero se justifican en que han intentado resolverlo. No nos ofrecen ninguna compensación y nosotros les decimos que no tenemos opción o quedarnos con la casa que ofrecen o cancelar las vacaciones. Al final les pedimos una compensación económica y nos rebajan 1 noche de su comisión (100€). La estancia en esta segunda casa es correcta y todo bien, hasta que 2 días después de irnos nos reclaman 58€ por 6 vasos desaparecidos y 1 espumadera rota. Sólo se nos rompió 1 vaso por uso normal, el resto no estaban antes que nosotros entráramos a la casa. Al final todo huele a un aprovechamiento de embudo debido a las fechas de verano, o aceptas o te vas a casa. No inspira ninguna confianza en reservar con este tipo de agencias, no buscan el bienestar del cliente sino el negocio.