Insgesamt hat der Urlaub mit ein paar Turbulenzen gestartet:
- im ursprünglich gebuchten Haus hat das warme Wasser nicht funktioniert, so dass wir nach 2 Nächten umziehen mussten. Hier wäre es gut gewesen, wenn dies im Vorfeld überprüft worden wäre.
- das 1. Haus war insgesamt ok, aber sehr eingestaubt mit vielen Spinnen. Es hat gewirkt, als ob es das letzte mal im herbst gereinigt wurde.
Im neuen Haus hat alles funktioniert & dies war auch sauberer. Allerdings war die Lage nicht wie gebucht.
Bislang wurde uns die doppelte Reinigungsgebühr berechnet, die aber nach Angaben von novasol erstattet wird.
Isabel war als novasol Vermittlerin stets erreichbar & bemüht.