Hemos tenido un problema con este alojamiento. Se nos ha cobrado en efectivo una tasa turística de 18,90€ que en ningún momento se informó antes de hacer el pago por la plataforma, y eso no puede ser. Antes de cualquier reserva los anfitriones tienen la obligación de informar a sus huéspedes de cualquier pago que deba efectuarse fuera de la plataforma para que tengamos una información sobre el coste total de la reserva, y de este modo poder decidir entre entre apartamento u otro. La única respuesta de la anfitriona sobre este tema, es que la tasa turística es obligatoria. Yo he estado en otros apartamentos y jamás me cobraron a parte, supongo que los anfitriones suman ese concepto al total del alquiler. Lo que es importante es que la información del coste total de la reserva se tenga antes de hacer el pago y no encontrarnos con "sorpresas" a la llegada.
Nos encontramos con un problema de suciedad grave en la ducha, (hemos reportado fotos a Airbnb) mugre, moho, además de que la silicona de las juntas estaba negra. La anfitriona nos facilitó una limpieza de la ducha a los 5 días de la reserva, no antes. La señora de la limpieza estuvo 50 minutos limpiando la ducha, por lo que la suciedad era importante. Recomiendo que cambien la silicona de las juntas, (eso quedó pendiente).
Conviene tener en cuenta que es un tercer piso sin ascensor, por lo que hay que subir 65 escalones. Este detalle se me pasó por alto al hacer la reserva, y tampoco se indica en la descripción ni en los mensajes con la anfitriona.
En la descripción del anuncio también se indica que se va a proveer de jabón, sal, aceite y pimienta y no ha sido así, al comentarle a la anfitriona no nos lo procuró, sólo comentó que lo quitaría del anuncio. No conveniente para personas con movilidad reducida, o alguna otra patología que le haga difícil subir y bajar tantas escaleras durante varias veces al día.
Nos ha sorprendido mucho que la anfitriona comente que están pendientes en todo momento de sus huéspedes para poderles dar el servicio que necesitan, para que pasen una buena estancia, y que les quede el recuerdo de una buena experiencia y que por ello tienen los apartamentos actualizados, sensibilizados con las vacaciones de sus huéspedes. Ya que cada vez que le comunicamos una incidencia tardaron en contestar y en solucionarlas. Por lo demás el apartamento está bien, la terraza es muy grande, y está cerca de la playa. El aire acondicionado sólo está en el comedor, por lo que en las habitaciones que quedan más lejos del comedor, no llega bien apenas.