EN MAIL PREVIO A NUESTRA LLEGADA NOS DECIAN QUE NO TENIAMOS QUE DEJAR FIANZA Y AL LLEGAR NOS PIDIERON 60€. EN LOS SERVICIOS INDICAN CALEFACCION, TUVIMOS QUE PEDIRLA, NOS DEJARON 3 RADIADORES (DEVOLVIMOS 1 AL DIA SIGUIENTE PQ NO FUNCIONABA) Y NOS DIJERON QUE SE DEBIA ABONAR LOS KW POR EL CONSUMO ELECTRICO. TODO SON SEGUN ELLOS PROBLEMAS INFORMATICOS, PERO LA SOLUCION ES PAGAR, ENTENDEMOS QUE NOSOTROS COMO CLIENTES NO SOMOS RESPONSABLES DE LOS PROBLEMAS INFORMATICOS. AUN ASI, LES DECIMOS QUE NO NOS PARECE CORRECTO Y QUE COBREN LO QUE SEA NECESARIO (A FECHA 1 DE NOVIEMBRE Y VIAJANDO CON NIÑOS NO VAMOS A PASAR FRIO), Y QUE DESPUES YA PRESENTARIA LA QUEJA OPORTUNA. DESPUES DE OIR LA PALABRA QUEJA LA PERSONA ENCARGADA YA NI SE DIRIGE A NOSOTROS, NI HOLA, NI BUENOS DIAS EN LOS DIAS POSTERIORES, LO DEJA TODO EN MANOS DE OTRA PERSONA QUE NOS ATIENDE. AL DEJAR EL APARTAMENTO NOS DICEN QUE TENEMOS QUE ABONAR 15€, LES DECIMOS QUE NO HAY PROBLEMA QUE LO ABONAMOS CON TARJETA DE CREDITO Y NOS DICEN QUE TIENE QUE SER EN EFECTIVO YA QUE SI NO TENDRIAN QUE COBRARNOS EL IVA, NOS NEGAMOS A PAGAR EN EFECTIVO Y ESTAMOS DISPUESTOS A PAGAR EL IVA, PERO QUEREMOS FACTURA. FINALMENTE NO NOS COBRAN NADA Y LES REPITO QUE QUIERO ABONAR LOS 15€ (+IVA), E INSISTEN EN NO COBRARLOS.
SOLO PUEDO HABLAR DE NUESTRA EXPERIENCIA Y NO HA SIDO NADA POSITIVA, EVIDENTEMENTE NO REPETIREMOS EN UN FUTURO CON LA VARIEDAD DE OFERTAS QUE HAY EN EL MERCADO