Escogimos este apartamento especialmente por tener plaza de parking y cuna.
El parking porque con un niño de dos años llevamos muchas cosas y poder dejarlas en el coche y no subirlas y bajarlas es una ventaja importante. Pues bien, el primer día y el segundo no pudimos utilizarla ya que hasta mediado del segundo día no tuvimos llave de acceso a la plaza porque al parecer se había desinmantado y tenía que repararla. En ningún momento nos advirtió de esto hasta que llegamos, vimos que no estaba en el sitio que nos indicaban las instrucciones y se la pedimos.
En segundo lugar se nos dijo que disponíamos de cuna cuando sólo disponía de la estructura de la cuna, es decir, no tenía colchón con lo que tuvimos que meter al niño entre los dos en la cama de matrimonio. Esto se tradujo en no dormir ninguno de los tres. Se lo comunicamos y en ningún momento se ofreció a subsanar el error, por lo contrario su primera respuesta fue que en 12 años que tenía el apartamento nadie se lo había pedido, que igual la gente la llevaba.
Por último, en el apartamento hubiera sido todo un detalle encontrar unos mínimos que ayuden a tener una mejor estancia como por ejemplo: un poco de azucar, sal, aceite... un trapo de cocina, un mantel para la mesa... Insisto, sabemos que esto no es obligatorio pero en todos los apartamentos en los que me he quedado tenían este tipo de "extras" y de esta manera no tienes que comprar un kilo de azucar, un litro de aceite, un kilo de sal, etc para 4 días.
Eran tantos los trastornos que decidimos irnos dos días antes por el mal sabor de boca y el no poder dormir. Yo tengo amigos allí y nos dejaron un colchón pero que era de mini-cuna y que no encajaba bien en la suya, así que decidimos irnos.
Nos hemos sentido engañados por ofrecer instalaciones que después no están disponibles pero sobre todo por la actitud y la no subsanación al instante en ambos casos. Lo que nos ofreció el tercer día es que si volvíamos nos ofrecía un descuento del 50%. Este ofrecimiento nos pareció una vergüenza y hasta pensamos que se estaba riendo de nosotros. Pon un colchón el primer día a la cuna y no me digas que entiendes mi malestar pero que si vuelvo me haces un descuento.
Como digo, lo peor ha sido su actitud ante la falta de servicios que ofrece en el anuncio: "primer día: no se puede acceder al parking, le comentamos que hemos escogido este apartamento y no otro por el parking y nos contesta: "sí hay plaza de parking, es la 108". A lo que yo le contesto: si no la puedo utilizar entonces no hay plaza de parking...
En el caso de la cuna le explico que ofrecer una cuna sin colchón es como ofrecer una cama con solo el somier y me dice que no sabía pero no me pone un colchón.
Si quieren la casa solo para dormir el apartamento está bien, si van en familia y lo quieren para hacer vida allí mi recomendación es que busquen otra cosa.