Muy decepcionados por el estado de la casa y el comportamiento del anfitrión.
No cuidan cosas básicas y esenciales que cualquier persona espera encontrar en un alojamiento (ya sea de lujo o económico).
- Lugar idílico, pero se empaña por el hecho de que usan el jardín de la casa que describen como “zona con césped” como parking público de todos los otros clientes y muchos van y vienen por el tema de jacuzzis (ver foto).
- La casa NO QUEDA CERRADA, cierres rotos en ventanal a pie de calle de planta baja y ventana y puerta de planta superior. Inseguridad constante y tener que cargar todo el dia con nuestro material informatico y cosas de valor.
- Cisternas echando agua continuamente con ruido y derroche de agua. Grifos estropeados. (Foto)
- Los perros de huéspedes y visitantes se cuelan en la casa (hasta 3 perros, ver foto).
- “Habitación” en el altillo del wc con una peligrosa escalera de obra para subir que OBSTRUYE EL ACCESO al cuarto de baño (ver foto).
- Limpieza superior anti COVID inexistente. Nos encontramos un único armario repleto de ropa (ver foto). Nevera con cómida abierta y en mal estado. Medicamentos, etc.
- Publicidad engañosa en Airbnb con montaje de fotos muy monas de mesas en el exterior que luego no existen y servicios que ponen incluidos, como las bicis, y que luego son de pago.
Nos hemos llevado una gran decepción. Por el precio no esperábamos estas incomodidades e inseguridad (1287€ x 5 noches). Chico de mantenimiento muy majo, solo hablaba ruso e inglés, se disculpó en todo momento y no pudo ofrecer ninguna solución (era un mandado, el único que dio la cara). Nos quiso compensar con una sesión jacuzzi y unas toallas pero nosotros queriamos seguridad y tranquilidad. Nikolai fue contestó a nuestras necesidades con un único mensaje corto, irónico, provocador y sin soluciones. Como mínimo, podría haberse disculpado, que es lo que hacen personas educadas.
Airbnb muy mal esta vez. AVISO A FUTUROS HUESPEDES, ante cualquier inconveniente hay que notificar al anfitrión Y A AIRBNB. A pesar de que quedó todo registrado en sus servidores con fotografias incluidas, nos dicen que tendríamos que haber escrito directamente a ellos y no solo a Nikolai. La plataforma nos hace una compensación ridícula en comparación con la inseguridad y todas las incomodidades que tuvimos por haberles notificado el día de nuestra salida y no durante las 5 noches.
Información no clara en la plataforma y que anfitriones como Nikolai se aprovechan.