Prenotazione cancellata dall’host alle 17:38 del giorno del nostro arrivo a Malaga, previsto in serata, senza una parola né di scuse, né di motivazione.
L’host sapeva perfettamente che saremmo andate al Caminito del Rey prima di raggiungere Malaga, e che avremmo terminato la passeggiata la sera tra le 18:00 e le 19:00, e non aveva avanzato alcuna obiezione (le avevo scritto appositamente per sapere come regolarci per il check-in).
Era stata anche carina suggerendo, su mia richiesta, qualche indirizzo per andare a cena nella zona dell’appartamento (messaggi spariti dalla posta dopo l’avvenuta cancellazione… consiglio uno screenshot delle vostre comunicazioni, in caso di eventuali, successive contestazioni).
Il giorno dell’arrivo le avevo di nuovo scritto, confermandole che avremmo terminato il cammino nella fascia oraria già comunicata in precedenza, e che avremmo voluto fermarci in zona per la cena, ma che se fosse stato un problema per il check-in, avremmo raggiunto Malaga mettendoci in viaggio subito dopo la fine della nostra escursione.
Il mio ultimo messaggio è stato inviato poco dopo le 15:00, e mentre ero in un canyon su una passerella sospesa nel vuoto, mi è arrivata la notifica da AirBnB che avrei dormito sotto un ponte…
Immaginate se fosse stato un periodo di alta stagione, magari con l’impossibilità di rivedere il budget al rialzo.
La giustificherei solo se le fosse accaduto qualcosa di veramente grave, ma se hai tempo di cancellare una prenotazione, puoi prenderti 30” in più per scrivere: “Mi scuso, ma ho avuto un grave imprevisto e non posso più accogliervi.”.
Inqualificabile.