Ficamos muito insatisfeitos com o atendimento prestado. Tivemos problemas com a bateria/back up de energia elétrica que existia na casa, que nao funcionava. Nao recebemos instrucoes de como ligar a bateria, nem quando pedimos obtivemos, a pessoa nao sabia explicar como ligar/desligar. Quando a energia voltava apos a loadshedding (diariamente) a bateria disparava um bip contínuo, muito alto e insuportável. era impossível permanecer na casa. Quando informamos a responsavel ela parou de responder... Nao tivemos assitencia por alguns dias, pedimos a presenca do responsavel, de um tecnico mas demoraram dias para faze-lo e sem sucesso no conserto. Ficavamos sem o backup energia e o bip insuportavel continuou. Da mesma forma com o alarme da casa, nao tivemos boas instrucoes de como operar o alarme e emitia um bip, nao continuo, mas alto e chato o suficiente para atrapalhar o sono todos os dias. Faltam alguns equipamentos básicos na casa, como cafeteira, luzes de emergencia, velas ou lanternas