入住前廣告裡說有「高速網絡」，其實網路非常不穩定。Gcina答應給我們增加新的 modem and router，從我們入住到離開的34天裡都沒有解決！但是每天都說「電信公司明天來安裝」。嚴重影響了我們網上工作和學習。特別影響了我的12月25日的IPA考試，造成我經濟損失。Gcina答應配合房東賠償，但是沒有兌現處理。住在Gcina房子裏的客人，沒有一個人滿意，都提前抱怨離開了。
另外，房東養了三隻狗狗，經常狂叫不已，影響休息。狗屎沒有很好打掃，不適合做guest house，只適合他自己居住。
衛生條件很差，臥室都是地毯，但卻沒有吸塵器機器，衛生間牆上有許多霉菌斑點。
最讓人生氣的是，Gcina本人不能很好代表房東面對客人處理出現的問題！
我們要求Airbnb主持給我們賠償！其他客人都得到了30%等不同程度的經濟賠償！我們也應該得到賠償！