Ich beginne mit dem positiven. Sehr zentral (dadurch auch relativ laut, was wir aber vorher wussten, daher keine Kritik, sondern nur eine Feststellung). Es ist alles da was man braucht und das Apartment ist auch recht schick (auch wenn die Fotos natürlich sehr optimale Winkel zeigen 😉), aber nichts zu meckern. Sondern wirklich top.
Nun kommen leider doch einige Kritikpunkte. Nach Buchung wird man über Airbnb und Whattsapp mit Nachrichten, Checklisten etc. zugeballert. Man muss für den Check-in Bilder von den Pässen der Gäste schicken. Wenn man ankommt aber nochmal alles an einem Terminal eingeben (wozu schicke ich das dann vorher). Man wird vorher auch nicht ins Parkhaus gelassen und ich musste wieder rückwärts raus, obwohl unsere Ankunft angekündigt und minutiös abgesprochen war…wirkt alles etwas sehr paranoid, insbesondere da dieser Teil von Kapstadt total sicher ist.
Hauptkritik ist aber, dass der Gastgeber ohne Rücksprache das Apartment währen unserer Abwesenheit betreten hat. Und das um so eine unglaublich wichtige Sache zu erledigen wie Bilder an der Wand auszutauschen 🤦🏻‍♂️. Unseres Erachtens war dies auch kein Einzelfall. In den Tagen zuvor lag einmal ein Bügeleisen auf der Arbeitsplatte anstatt im Schrank, ein anderes mal war die Schiebetür zum Schlafraum anders gestellt. Auf unsere Beschweree wurde uns dann ein später Check-Out angeboten (spät meint hierbei 13.30…naja, da hätte ich mehr erwartet bei so einem no-go).
Während man selbst mit Nachrichten bombardiert wird (und zu einer 5 Sterne Bewertung aufgefordert wird. Per generischer Standardmail), blieben unsere Fragen zum vorhandenen Reinigungsmittel und zur Möglichkeit Gepäck beim Concierge zu lassen unbeantwortet. Wir haben uns dann schließlich selbst Waschmitteö gekauft und unser Gepäck im Auto gelassen.
Alles in allem solala, da hatten wir deutlich bessere Erfahrungen in Kapstadt.