Elize hat uns spät in der Nacht vor der Anreise per email mitgeteilt, dass sie nichts von der Buchung wüsste, hat aber weder klar gesagt, dass sie uns nicht beherbergen kann, noch bei Airbnb storniert. Wir wollten eigentlich morgens um 7 losfahren, weil wir 650km Weg zu ihr hatten, stattdessen haben wir morgens Elizes Mail gefunden und 2 Stunden lang verzweifelt versucht, sie per Telefon und per Mail zu erreichen, weil wir ohne ihre Stornierung nichts neues buchen konnten. Wir mussten schließlich den Airbnb Support bemühen, erst dann hat sie sich endlich zurück gemeldet. Sie hat zwar angeboten uns bei der Suche nach Ersatz zu helfen, hat aber erst storniert, nachdem wir sie angefleht haben dies zu tun. Als wir mit dem Support und allem fertig waren, war es 11h und zu spät noch loszufahren. Dass sie eine Doppelbelegung gemacht hat ist ein Fehler den man verzeihen kann, aber dass sie nicht erreichbar war und wir komplett in der Luft hingen, hat uns einen Urlaubstag gekostet.