El peor servicio ofrecido en Airbnb. Suelo viajar constantemente a Santiago, y siempre había tenido buenas experiencias, sin embargo esta fue la excepción. Al llegar al departamento ofrecido por Sebastián, de entrada nos golpeó el olor del departamento, sin embargo eso se podía pasar por alto, después de un rato uno se acostumbra, pero lo peor vino después, cuando abrimos la cama para acostarnos, nos encontramos con la sorpresa que las sábanas y frazadas estaban absolutamente sucias, las sábanas con manchas y pelos. Evidentemente no habían lavado las sábanas. Al exponer esto a Sebastián, nos ofreció otro depto en el mismo edificio, el cual estaba igual o peor. Saqué fotos de todo y me puse en contacto con Sebastián a fin de cancelar la reserva y poder retirarnos de ahí, porque realmente daba asco el lugar. Incluso pensamos (por la hora que era ya que era.muy de noche) sacar las sábanas y dormir sobre el colchón simplemente, pero este era peor. Manchas frescas y pelos por todos lados...
Sebastián se lavó las manos frente a la situación, dijo que lo arreglaramos todo con la app, siendo que la.app da la opción que él cancele la estadía y así se nos pueda devolver el dinero. Señaló que por un "par de pelos", no iba a devolver la plata. Finalmente me envió un mensaje diciendo que iba a verificar el estado del depto para ver el tema de la devolución del dinero, sin embargo luego de eso, este estafador nunca más contestó mensajes y se quedó con el dinero de los 2 días que había pagado, algo así como 100mil pesos. En conclusión, ojalá nunca traten con este sinvergüenza, es de lo peor de la app.