Quando chegamos em Santiago para a passagem de ano novo, não fomos recebidos pela Roxanna devido ao horário da chegada, porém nossos nomes estavam na recepção, com um envelope com código da porta do apartamento. Fomos muito bem recebidos pelos recepcionistas do edifício. O prédio (assim como toda a Santiago) estava repleto de brasileiros. Ao adentrar o apartamento, foi um alívio e uma feliz surpresa: era exatamente como estava nas fotos (até mesmo as roupas de cama!), uma delícia.. cama extremamente confortável, banheiro limpo, cozinha com utensílios básicos, maravilhoso! Li alguns comentários onde as pessoas reclamavam do barulho no apartamento.. realmente, há um pouco de barulho devido a localização, que, por sinal, é explendida.. fica a uns 10 passos do metrô, e na mesma linha está a maior parte dos pontos turisticos de Santiago, o que facilitou muito nossos passeios, porém quanto ao barulho não é nada que atrapalhe um sono tranquilo, um barulho comum de cidade grande, acho que deve ser incomodo para quem more em fazendas, chacaras, etc.. no mais, nada além do normal. Uma coisa que nos deixou tranquilos foi a comunicação facilitada com a Roxanna via whatsapp, sempre pronta a nos responder, e quando não pode mais, nos informou sobre o atendente Christian, que também foi extremamente solicito todo o tempo. Com certeza, numa próxima visita a Santiago, voltarei à esse apartamento.