Antes da viagem Elsy esteve em contato tirando dúvidas, com resposta rápida e fácil de entender.
Chegando a Santiago, mesmo as 23hrs fomos recebidos no apartamento por seu esposo, que nos mostrou a acomodação, nos explicou o funcionamento dos utensílios e também deu muitas dicas de passeios.
Apartamento limpo, bem localizado, próximo ao metrô e alguns pontos turísticos. Pudemos fazer muitas coisas a pé. Comércio próximo, muitas padarias, supermercados e farmácias. Durante a estadia Elsy trocou nossas toalhas de banho e se mostrou sempre preocupada e disponível para o que precisássemos.