Estou tentando a devolução do meu dinheiro integral desde o momento em que estava hospedada e não ocorreu. A comunicação com o Airbnb é muito precária.
Ficamos sem água para banho e comida por 2 dias. Sem água quente por 4 dias e energia elétrica por 1 dia e meio. Chegamos com compras e 1 galão de água e tivemos que subir 12 andares de escada ! A torneira da pia da cozinha gotejava era difícil e demorado para lavar uma louça com 4 ou 5 itens....difícil enxaguar um prato. Apartamento extremamente frio, na primeira noite não tinha roupas de cama o suficiente para nós esquentar...ou seja um verdadeiro pesadelo...o qual arruinou nossas férias com 2 crianças pequenas. Quero 100% do meu dinheiro de volta. Grata.