El departamento está muy bien ubicado, posee utencilios básicos y es muy cómodo, todo era perfecto hasta la hora de salida, donde se presentan problemas con la anfitriona.
El problema fue el siguiente:
Al llegar al departamento (17/09) fuimos al supermercado a comprar, debido a que cerraban a las 18:30 y llegamos a las 18. Al pasar la tarde, me cuesto en la cama e intento prender la luz del velador, pero no funcionaba, me doy cuenta al sacar la lámpara, que el enchufe estaba roto y se quedó una patita dentro del orificio, por lo que saqué el resto y lo deje abajo del velador, debido a que utilizaba espacio en la parte superior. (Aquí cometí el error de no informar a la anfitriona.)
Al retirarnos del lugar, las señoras de aseo nos dicen que debemos ir acompañados hacia la oficina de América, mencionando que habíamos dañado la lámpara. Le intenté explicar la situación y aún así nos lleva "obligados" y acompañada de la señora de aseo al lado de nosotros, insistiendo en que debíamos pagar la lámpara.
Llegamos al departamento de América, a su oficina, me encuentro con tres hombres, donde en la cual me hace sentir bastante inseguro la entrada. El anfitrión me hace pasar a la silla, pero le menciono que estoy apurado (ya eran 12:15 PM y era 18 de septiembre, familiares estaban en casa). Explico la situación de la lámára y mencionan que "ellos revisan todo y que todo estaba funcionando", por lo que replicó que "quizás el cable esta dañado y también deberían revisarlo". Me intentaron convencer para pagar la lámpara, pero les rechacé, debido a que no fui el responsable de que eso estuviera roto, inclusive les mencioné que podría pagárselos si hubiese sido el responsable, pero no es el caso.
Insistieron hasta el cansancio, haciéndome sentir ofuscado y perder casi 45' de tiempo con tanta explicación y todo... Hasta llegó el punto que el "técnico" me pide que le demuestre lo que le explico. Fuimos y ahí el técnico encontró sentido a lo que le mencioné desde el inicio: que el enchufe estaba muy encima de la cama y estaba roto de antes.
Asumo mi error de no informar a la anfitriona desde el inicio, pero por otra parte, encuentro una falta de respeto poner en duda la palabra de un Usuario y que además buscaron hasta el cansancio a que yo pagara algo que yo no realicé. Cabe añadir que me hicieron perder el tiempo, siendo que podríamos haberlo solucionado digitalmente.
Nunca más volveré a tomar el servicio con América, encontré que sus trabajadores (sobretodo de aseo) actuaron de forma matonezca, sin dar a pie a que yo me calmara ante este tipo de situaciones y la otra actitud matonezca de los otros chicos que me hicieron entrar, sintiéndome inseguro.
Espero que puedan solucionar el servicio y que este tipo de malentendidos lo sepan manejar mejor, yo al menos no tomaré más el servicio debido a la pésima actitud de la Anfitriona.