Das Apartment von Cristobal ist sehr schön gelegen und ganz nett eingerichtet. Es hat zwei Fenster, die hin zur Fußgängerzone vor der Wohnung geöffnet sind, wodurch es nachmittags und morgens sehr laut werden kann.
Die Küche ist sehr klein und hat, wie auch das Badezimmer, keine Fenster, weswegen die Feuchtigkeit und die Gerüche oft in der kleinen Wohnung stehen und es ziemlich stinken kann.
Um von der Sauberkeit erzählen zu können, werde ich ein bisschen ausholen und von unserem turbulenten und entäuschendem Check-in berichten:
Wir waren wie in der Anzeige angegeben, um 16:00 Uhr bei der Unterkunft.
Wir wurden in dem Treppenhaus erstmal von der Frau, welche das Haus verwaltet, abgefangen. Sie versuchte uns klar zu machen, dass unser Gastgeber Cristóbal nicht im Lande wäre. Als wir versuchten bei dem Apartment zu klingeln, erklärte sie uns sehr unhöflich, dass wir hier nichts zu suchen hätten.
Wir waren so sprachlos und wussten überhaupt nicht was wir tun sollten. Das Geld war immerhin schon bezahlt und wir hatten uns darauf verlassen, dass unser Gastgeber uns auch Zugang zu seinem Apartment verschaffen würde.
Nach ewiger Rätselei was nun zu tun wäre, fragte uns die Dame, die uns das Gefühl gab sehr unwillkommen zu sein, ob wir auch in die Wohnung wollten, wenn sie noch unaufgeräumt und ungeputzt wäre. Auf einmal hatte die Frau also doch Zugang zu Christobals Wohnung, was uns sehr wunderte.
Nachdem wir nach 1 1/2 h das Haus immer noch nicht verlassen hatten, hat sie die Wohnung notdürftig gereinigt. Die Sauberkeit der Wohnung lies sehr zu wünschen übrig! Vom versprochenen Luxus war der Zustand der Wohnung weit entfernt!
Auf den Stoffen waren Flecken, sodass wir wir glauben, dass die Bettwäsche nicht gewechselt wurde.
Der Boden war voller Staub und Dreck und im Badezimmer waren überall Haare.
In der Küche mussten wir Essensreste aus der Spüle entfernen und den Kaffeetisch im Wohnbereich putzen.
So wie wir die Wohnung wiedergefunden haben, ist sie weit von der Anzeige im Internet entfernt.
Wir haben uns schon beim Check in ratlos an den Kundenservice von Airbnb gewandt, die daraufhin unsere Buchung storniert haben. Wir waren allerdings in der Wohnung und hatten Angst, dass jederzeit neue Mieter vor der Tür stehen. Wir dachten dass das Apartment auf Airbnb nun wieder verfügbar wäre. Am 3. Tag schrieb Christobal uns endlich und versicherte die Wohnung für uns zu reservieren.
Die Lage der Wohnung ist spitze und alles ist gut zu erreichen, aber die ganze Aufregung, das Hin und Her und dieser mysteriöse Cristobal, der sich erst sehr spät bei uns gemeldet hat, ist es nicht wert hier jemals ein zu checken...
Wir hoffen andere Airbnb Nutzer vor einer ähnlichen Erfahrung bewahren zu können.