Péssimo em tudo,
Nada do que foi visto nos comentários e importantes para nossa escolha foi atendido, nada de recepção, cartão de metro ou, uma pequena lembrancinha que seria um barato vinho chileno. Como esperar um vinho de cortesia, se nem sequer tem um tapete de piso para o banheiro minúsculo e sem higiene básica. Toalhas de reposição para nossa reserva de 4 dias, esqueçam. Valentina de férias e Nelson, nem deu as caras. Tentei contato com Valentina para saber de como esquentava a água do banho, e ela simplesmente respondeu que não entendia minha mensagem, via whatsapp, pergunta básica para colocar em qualquer tradutor google e responder. Completa falta de atenção, mesmo sabendo que a temperatura em Santiago estava beirando 0 graus. Fiz minha reserva comunicando a eles que seria em comemoração de bodas de casamento e meu aniversário. Atenção zero para os nossos motivos, mudamos de local e iremos ficar em Santiago mais 5 noites, felizmente sem sermos ludibriados por comentários de hóspedes anteriores. Estamos em um super hotel, em uma localização mais rica(providência), pagando um pouco, bem pouco a mais. O bairro lastarria só tem de legal em ser perto do centro, nos deu muita insegurança caminhar no entorno do prédio mas nos sentimos bastante seguros no apartamento.
Foi péssimo, espero manter meu casamento. Nunca mais quero passar por isso. Dessa vez, agradeço ao Booking por me ajudar a sair de lá.