PT - A casa de Silvina é realmente muito limpa e espaçosa, além de bem localizada e com uma boa varanda. Contudo, não está preparada para o inverno, as janelas e portas de vidro apesar da luminosidade que proporcionam, no inverno trazem muito frio após o entardecer. Os quartos são frios e o aquecedor da sala não consegue esquentar a casa inteira. o Box do banheiro é muito pequeno e a casa não possui cafeteira, nem materiais de limpeza para longas estadias, sequer uma vassoura. Tivemos ainda um dia inteiro sem agua, não sei até agora o motivo e ficamos sem banho, além de atrasar em um dia o turismo pela cidade. A internet é dividida com todos os outros apartamentos do prédio e estava extremamente lenta, não conseguimos trabalhar e fazer reuniões online, assistir filmes por streaming, nem fazer o uploads das fotos que tiramos em Santiago. A Hoster foi sempre muito comunicativa e buscou resolver os problemas como pode, mas essas coisas básicas não podem ocorrer com outros hospedes novamente.
EN - Silvina's house is cleanest and spacious, well located and with a great balcony. However, the house is unprepared for winter. Despite the light that the windows and glass doors provide, the winter season brings a lot of cold after sunset. The rooms are frozen and the heater in the living room cannot heat the bedrooms which should be the priority. The shower box is small even for one person and the house does not have a coffee maker, or cleaning materials for extended stays, not even a broom. We still had a whole day without water. In addition, this problem has delayed our tourism in the city by one day. The internet is shared with all the other flats in the building and was extremely slow, we were unable to work and hold online meetings, watch streaming movies, or upload the photos we took in Santiago. Hoster was always very communicative and tried to solve problems as best they could, but these basic things cannot happen to other guests again.