O apartamento é exatamente como está nas fotos, charmoso. Acomodou otimamente a mim, minha esposa e 2 filhos. O que as fotos não mostram é que o apartamento estava cheiroso, o chuveiro é maravilhoso e o colchão e a roupa de cama também. O isolamento sonoro e térmico são ótimos. Os moradores dos outros apartamentos (são moradores) são muito simpáticos. A localização muito agradável, basta atravessar a rua e você entra no zoológico e o bondinho que leva ao ponto mais alta da cidade (vale o passeio). Fica em BellaVista, muita opção de comida e balada para jovens, para algo mais sofisticado está a 15 minutos a pé de Lastaria. Passamos 5 dias muitos felizes no apartamento. Não precisei acionar Carol para nada, mas aproveitamos a dica sobre a patinação no gelo que ela nos mandou. Foram 5 dias muito felizes.