Llegamos a las 12 de la noche, habían cortado unos cables de luz los de la construcción de al lado y no funcionaba ningún ascensor. El dpto estaba en el Piso19 por lo que Cecilia nos dijo que vayamos a un hotel a pasar la noche a su cargo, como no sabían cuando regresaría la luz le dijimos que preferíamos buscar un lugar nuevo donde pasar nuestra estadía en Santiago y ella nos dijo que no había problema que nos devolvería el dinero. Después de buscar hotel por 2 horas solo conseguimos hacer una reserva con check in a partir de las 11 de la mañana, para no dormir en el hall del Edificio tuvimos que subir los 19 pisos por escalera con las valijas.
A la mañana siguiente ya funcionaba un ascensor y a Cecilia no le pareció necesario que canceláramos la operación porque no era tan grave lo sucedido sin considerar que además de haber subido por las escaleras los 19 pisos con las valijas, nosotras ya habíamos reservado en otro lugar porque ella nos había dicho que nos devolvía el dinero. Como no quisimos quedarnos, ella NO CUMPLIÓ con lo que nos dijo y nos devolvió solo el 50% de la operación.
Si bien no fue un problema originado por Cecilia, si ella nos dijo que nos devolvía la plata debió hacerlo y no dejarnos hacer otra reserva y después decir que no había sido tan grave que el problema estaba solucionado y que solo nos devolvía el 50% si nos íbamos