rude hostess. bad communication. was strangely rude to me. I delayed my check out by 1h30 because it was raining a lot and I got stuck in one place. when I arrived my bags and my things were all out of the apartment, my intimacies exposed, several of my things thrown in the trash, my medicines too, my documents and passport in the hallway and my very expensive photographic equipment exposed in the hallway without any care. anyone who passed by could take it. when I asked to check the apartment to see if there was anything left, she was rude and wouldn't let me. she locked the door and left me in the hallway. when I noticed my jacket was missing, I sent a message to get it back. she said she would be back at the apartment at 6pm (it was 1pm) but she didn't. I sent her several messages, trying to find a solution to get my jacket (high financial value) back but she didn't respond. she just ignored ALL my messages. I do not indicate. the apartment is beautiful but super cold and no heating. I hated the experience. later, talking to the doorman, he told me that AirBnb is prohibited in the building.
anfitriã mal educada. péssima comunicação. foi estranhamente grossa comigo. atrasei o meu check out em 1:30 pois estava chovendo muito e fiquei presa em um lugar. quando cheguei minhas malas e minhas coisas estavam todas pra fora do apartamento, minhas intimidades expostas, várias coisas minhas jogadas no lixo, meus medicamentos também, meus documentos e passaporte no corredor e meus equipamentos fotográficos caríssimos expostos no corredor sem cuidado algum. qualquer um que passasse ali poderia levar. quando pedi pra verificar no apartamento se havia algo ainda restante, ela foi rude e não deixou. trancou a porta e me largou no corredor. quando notei a falta de uma jaqueta minha, enviei mensagem pra pegar de volta. ela disse que voltaria ao apartamento as 6pm (era 1pm) mas não voltou. enviei várias mensagens pra ela, tentando encontrar uma solução para pegar minha jaqueta (de alto valor financeiro) de volta mas ela não me respondeu. apenas ignorou TODAS as minhas mensagens. não indico. o apartamento é bonito, mas super frio e sem aquecimento. odiei a experiência. depois, conversando com o porteiro, ele me disse que é proibido AirBnb no edifício.
anfitriona grosera. mala comunicación. fue extrañamente grosero conmigo. Retrasé mi salida a la 1:30 porque estaba lloviendo mucho y me quedé atascado en un lugar. cuando llegué mis maletas y mis cosas estaban todas fuera del apartamento, mis intimidades expuestas, varias de mis cosas tiradas a la basura, mis medicinas también, mis documentos y pasaporte en el pasillo y mi carísimo equipo fotográfico expuesto en el pasillo sin cualquier cuidado. cualquiera que pasara podría tomarlo. cuando pedí revisar el apartamento para ver si quedaba algo, ella fue grosera y no me dejó. Cerró la puerta y me dejó en el pasillo. cuando me di cuenta de que me faltaba la chaqueta, envié un mensaje para recuperarla. dijo que estaría de regreso en el apartamento a las 6 p. m. (era la 1 p. m.), pero no lo hizo. Le envié varios mensajes, tratando de encontrar una solución para recuperar mi chaqueta (alto valor económico), pero no respondió. Simplemente ignoré TODOS mis mensajes. no indico. el departamento es hermoso pero super frio y sin calefaccion. Odié la experiencia. luego, hablando con el portero, me dijo que AirBnb está prohibido en el edificio.