Quando cheguei o apartamento estava limpo. O problema é que não havia nem vassoura nem pano de chão para limpá-lo. Como fiquei 8 dias, o apartamento foi ficando muito sujo. Implorei ao Fernando que me arrumasse pelo menos um pano de chão, mas não fui atendido. Ele também falou que o apartamento seria limpo na quarta-feira (4º dia de estadia), mas nada foi feito. O Fernando simplesmente ignorava minhas mensagens pelo whatsapp.

A meu ver, o grande problema foi o atendimento por parte do Fernando. Primeiramente, ele apenas deixou as chaves na portaria, com um papel manuscrito com a senha do wifi e o telefone de contato. Ele apenas me atendeu trocando as toalhas e resolvendo um problema na porta do quarto que o vento trancou por dentro. Quando tive este problema, liguei pra ele pedindo a chave do quarto e ele me informou que estava a 1 hora e mais de Santiago e deveria providenciar um chaveiro e que não iria reembolsar meus custos. Quando pedi ao porteiro do prédio o telefone de um chaveiro, ele interfonou para o Fernando, que apareceu em 5 minutos, uma vez que ele fica no apartamento no mesmo andar. Não entendi nada!

Quanto ao apartamento, as fotos estão corretas, mas o local é menor do que aparenta nas fotos. Foi utilizado recurso de câmera fotográfica para parecer maior.

Também não tinha secador de cabelo para minha mulher. Entendo que. apesar de não estar dentre os itens a serem listados no site o Airbnb, deveria ter, pelo menos, vassoura e pano de chão no apartamento.