The bed sheets were really dirty, with hair and body hair. I notified the hostess by message and she suggested her another apartment, but the sheets there were dirty too. The hostess then told me that I should choose one of these apartments (even with the dirty sheets) as she would not cancel the booking and she said I should look for a 5 stars hotel. After I told her I was contacting the airbnb, she sent a neighbor to change the sheets. The neighbor was very nice and brought clean clothes. But the pillows were so dirty that it was difficult to use them even with clean pillowcases. The location of the apartment is very good, it has a nice kitchen / living room, it only failed to check the sheets before booking and she should have tried to solve it promptly and respectfully as soon as I reported the problem.
As roupas de cama estavam sujas, cheias de cabelo e pêlos. Avisei à anfitriã por mensagem e ela sugeriu outro apartamento seu que estava disponível, mas lá as roupas de cama também estavam sujas. A anfitriã então me disse que era para eu escolher entre um dos dois quartos (mesmo com as roupas sujas) pois ela não iria fazer o cancelamento e falou que eu deveria procurar um hotel 5 estrelas. Depois que avisei que estava contatando o airbnb, ela mandou uma vizinha ir trocar a roupa de cama. A vizinha, pelo contrário, foi bem simpática, ficou perplexa com a sujeira, e trouxe roupas limpas. Mas os travesseiros estavam tão sujos que foi difícil usá-los mesmo com as fronhas limpas. Fora isso, a localização do apartamento é muito boa, tem uma sala/cozinha bacana, só faltou ter conferido a troca das roupas de cama antes da hospedagem e ter tentado resolver prontamente e respeitosamente assim que reportei o problema.