Très mauvaise communication avec l’hôte qui n’a pas daigné faire le moindre effort pour pouvoir nous transmettre les clés de l’appartement en raison de l’arrivée tardive de notre avion à Santiago. Débrouillez vous, ça n’est pas mon affaire a été, pour résumer, son message. Ajouté à ça la difficulté de pouvoir se déplacer a cause de la quarantaine obligatoire imposée aux voyageurs, on aurait pu attendre un peu plus de compréhension voire d’empathie de notre hôte.
Finalement, après avoir trouvé un ami, par chance, qui avait trouvé un moment pour aller récupérer les clés, Paula lui a finalement dit qu’elle ne pouvait qu’à 18
H lui remettre le dimanche.
C’est dommage puisque l’appartement avait l’air tout à fait charmant, mais l’hôte a travers son attitude, nous a montré qu’elle avait encore beaucoup de progrès à faire dans sa relation avec ses clients.
Espérons que ce commentaire soit utile, et qu’elle puisse pourquoi pas être un peu plus courtoise à l’avenir.
On déconseille fortement.