Overall, we enjoyed our stay in Tomás’ apartment in Santiago. The apartment was spacious, and had a beautiful backyard with a deck where it was very comfortable to hang out. The location was good too, in a safe residential area near several excellent restaurants, transportation, and huge mall a short walk away.

That said, I think our expectations for the apartment were a little high, since it was listed as a luxury apartment. The apartment definitely had nice decorations and good amenities but a few things detracted from making it outstanding. Several of the lights and outlets weren’t in working condition and the doorknob was very tricky to use because it was broken inside, which didn’t inspire confidence. The most glaring thing was that the hot tub was broken and had to be filled by a hose. We didn’t use it, which was a bummer. We also think that the apartment was a bit cluttered, with several items left in unsightly places.

Tomás was very responsive on Whatsapp, phone and e-mail, but we also did not receive the “neighborhood tour” or gourmet surprises that were listed because he was unavailable to to meet with us.
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Disfrutamos nuestra estadía en el departamento de Tomás en Santiago. El departamento era amplio y tenía un patio/terraza espectacular, muy cómodo para relajarse. La ubicación también era buena, en un área tranquila cerca de varios excelentes restaurantes, metro, y el mall quedaba cerca.

Sin embargo, teníamos otras expectativas del departamento que no se cumplieron a pesar de que estaba listado como “de lujo”. El departamento estaba bien decorado y era cómodo, pero algunas cosas necesitan atención. Varias luces y tomacorrientes no funcionaban, y el cerrojo en la puerta de entrada estaba roto, lo que no nos dejó muy tranquilos. Además, el jacuzzi no funcionaba y había que llenarlo a la antigua ¡era una piscina de agua caliente, no más! No lo pudimos usar, lo que fue lamentable. También el departamento estaba algo desordenado, con varios cachivaches a la vista.

Tomás fue amable y nos respondió rápidamente por Whatsapp, teléfono y e-mail, pero no pudo encontrarse con nosotros y no recibimos el “tour” que aparecía en el listado. No quedamos muy conformes.