O Juan foi muito atencioso, antes mesmo de chegarmos em Santiago já havia nos mandado emails com dicas sobre a cidade.
Também abriu um grupo no Whatsapp, por meio do qual estava sempre disponível para eventuais dúvidas.
Quanto ao apartamento, é exatamente como descrito. As roupas de cama e de banho estavam bem cheirosas.
A localização é ótima, andamos muito a pé e o metrô é perto.
O único inconveniente que tivemos foi a baixa calefação da água do prédio e apesar de o Juan ter entrado em contato com o administrador, o problema só foi solucionado 4 dias depois.