L’hôte n’avait pas laissé les clés de l’immeuble à l’extérieur dans la boîte à clés comme prévu, donc quand nous sommes arrivés vers minuit, nous n’avions aucune façon d’entrer. Nous avons dû payer une nuit dans une auberge pour dormir. Le lendemain, l’hôte a finalement répondu à nos messages vers midi, plus de 12h après nos messages lui demandant de l’aide. Ils n’ont été d’aucune aide et ont arrêtés de répondre à nos messages après seulement quelques échanges, sans jamais donner de nouvelles par la suite, sauf pour nous donner la procédure pour le check-out. Nous sommes extrêmement déçus et amers de cette expérience.
L’appartement est moins beau que sur les photos, la propreté est très moyenne (douche sale, vaisselle sale,etc) la cuisine est très peu équipée : un poêlon est brisé, l’allume-feu ne fonctionne plus pour allumer le poêle. Il n’y a même pas de produit alimentaire de base (sel,poivre,huile).
Bien qu’il n’y avait aucune mention d’air climatisée, nous avons été déçus de voir qu’il n’y avait pas non plus de ventilateur ou autre, la chaleur était accablante.
L’emplacement, par contre, est très bien, nous avons utilisé les trottinettes électriques pour nous déplacer dans la ville et nous étions environ à 10 min du centre-ville.
Hôte totalement absent et non accessible, nous sommes très déçus, surtout pour une compagnie cotée « super host ».