Ich kann leider zur Unterkunft nicht viel sagen aber zur Abwicklung der Buchung und den Austausch mit dem Gastgeber.
Ich habe am 31.07. eine Unterkunft gebucht. Aufgrund der späten Ankunft am 09.08. sollte ich meinen Ausweis für den selbst Check in zusenden. Das habe ich gemacht, alles wurde bestätigt und wir verblieben so.
Am Tag des Fluges nach Porto wollte ich noch mal nach dem Check-In nachfragen. Da antwortete der Gastgeber, 30 Minuten vor dem Abflug das ich eine Frauen Unterkunft gebucht habe und ich da nicht übernachten darf. Ich soll die Unterkunft stornieren und würde dann das Geld zurück bekommen.
Aufgrund der rechtzeitigen Antwort konnte ich keine Ersatzunterkunft buchen. So musste ich am Tag der Ankunft um 23 Uhr einen Hotel am Flughafen suchen, was mich 135€ die Nacht ohne Frühstück gekostet hat.
Nach 5 Hotels und um 0 Uhr konnte ich dann mich um die zweite Unterkunft kümmern, da ich für zwei Tage in Porto bleiben wollte. Dieses hat mich auch noch mal 64€ gekostet wobei die Buchung beim Canvas insgesamt nur 65€ gekostet hätte.
Aufgrund der rechtzeitigen Kommunikation ist der Urlaub sehr teuer und doof gestartet.
Diese Bewertung bezieht sich ausschließlich auf die Kommunikation und die Abwicklung.