Perguntei como entrar no apartamento, e Alexander mandou-me uma mensagem de texto para o notificar da minha chegada, uma vez que ele estava por perto. Notifiquei-o da minha chegada às 15:00, e disse-lhe que estava a caminho. Quando lá cheguei, não estava lá ninguém e não recebi qualquer resposta. Tentei contactá-lo, mas não recebi resposta durante duas horas. Um guia turístico telefonou à Marta para lhe dizer que eu estava à espera e que ninguém me deixaria entrar porque não falo português.
Fui deixado entrar por uma mulher que não se apresentou, e levado para o apartamento no terceiro andar, pois o apartamento que reservei não estava disponível devido a reparações. Não tive escolha e foi-me dito que todos os apartamentos eram iguais. Tive de esperar que Ricardo chegasse para explicar isto.
Não dormi na cama, pois havia pêlos púbicos nos lençóis. Nenhum dos lençóis parecia limpo. Não havia sabonete na casa de banho, uma vez que o doseador estava vazio. O frigorífico não estava frio,