Ficamos muito desapontados com a estadia. Achei que a localização é boa, mas deixaram muito a desejar com a forma que nos trataram.
Quando chegamos, a roupa de cama e as toalhas estavam todas espalhadas no chão. Ligamos para o telefone informado pelo anfitrião e enviaram alguém para fazer a limpeza. Aparentemente não haviam limpado o apartamento antes do nosso check-in, o que me trouxe preocupações sobre a possibilidade de contágio por covid.
O check-in foi feito em outro local na mesma rua. Ao chegarmos, não nos deixaram entrar para fazer o check-in, alegando que o lugar estava cheio. Ficamos esperando do lado de fora, no sol, em um calor de 34 graus. Depois nos chamaram para dentro mesmo sem as pessoas que já estavam lá terem saído. Não entendi a necessidade de ficarmos do lado de fora.
No check-out, nos informaram que podíamos deixar as malas na unidade no centro da cidade até apanharmos o nosso trem. Por estar muito calor, e para evitar andarmos com as malas embaixo do sol, pedimos por e-mail para deixar as malas no mesmo local do check-in, que era na mesma rua, a alguns metros do apartamento. Não responderam nosso e-mail e tivemos que ir ao local fazer a mesma pergunta. A moça então nos informou que não podia guardar as malas por “falta de espaço” (um local que teria com certeza espaço para duas malas pequenas). Mandei um e-mail novamente informando minha decepção com o tratamento que nos tinha sido dado e não nos responderam.
Se a comunicação e o tratamento aos hóspedes fosse melhor, sem a arrogância, o preço compensaria. Também senti falta de um ar condicionado. Sinceramente, só compensa pela localização.