Le rapport qualité-prix n'est pas bon, et l'annonce ainsi que les photos ne correspondent pas au standing que nous trouvons sur place, en arrivant.
1. Le ménage est très sommaire ou n'est pas fait ? : sol sale, miettes dans la cuisine, poubelle affreusement sale, certains ustensiles de cuisine étaient sales (nourriture séchée dessus)...
2. Le lit est inconfortable, il manque des lattes, et le matelas est fin et très mou...
3. Equipement : nous sommes arrivés dans un appartement pour 5 personnes, dans lequel il n'y avait qu'un seul verre à eau (donc si on souhaitait boire c'était dans une tasse...). Côté couverts, seulement 3 fourchettes, et 4 couteaux. L'équipement de la cuisine est très limité avec 2 casseroles et une vieille poêle abîmée, la cafetière fuit. Nous n'avons fait aucun repas dans l'appartement (à part le pdj) car il est difficile de cuisiner.
4. Il est indiqué dans l'annonce que nous pouvons arriver dans les lieux à partir de 14h. Or, lorsque j'ai contacté la société GuestReady à mon arrivée à Porto à 13h, ils m'ont annoncé que l'appartement serait prêt à 16h... car ils faisaient le ménage (encore plus énervant quand on arrive dans un appartement très sale...).
5. L'appartement est très mal insonorisé : on entend les personnes de l'appartement du dessus marcher et parler, ainsi que les personnes dans la rue.
6. Très forte odeur d'humidité dans la chambre et les placards... Difficile de sortir ses vêtements des valises et de les ranger, car peur qu'ils s'imprègnent de cette odeur.
Je note cependant une bonne réactivité suite à mes appels pour ces différents problèmes... Mais lorsque l'on passe quelques jours dans une ville en vacances, on souhaiterait avoir autre chose à faire que d'appeler pour être livrés de fourchettes, de verres ou de draps (les draps du canapé lit n'avaient pas été fournis malgré ma demande)...
L'appartement est bien situé dans Porto... Cependant, la prestation nécessite d'être revue et améliorée. Nous n'avons pas passé un bon séjour dans cet appartement. La prestation n'est pas au niveau de celle d'une "société" qui se dit "spécialisée" dans la location de logements...
J'espère que nos remarques permettront à GuestReady de s'améliorer, et aux futurs clients de passer un séjour moins mauvais que le nôtre.