À parte da localização, bastante central, e do facto de o apartamento ter bastante luz natural e um terraço agradável, a casa apresenta claramente marcas de (mau) uso e o pior é a higienização do mesmo. A limpeza é muito deficiente, chão sujo, papéis usados de rebuçados, papéis sujos debaixo do sofá, cabelos, pó, casas de banho mal limpas, lixo dentro da gaveta do móvel da wc, o quarto principal tem um intenso odor a mofo e tivemos uma praga de formigas que nos obrigou a usar insecticida muito intenso e tóxico. O Matthew foi sempre prestável e comunicativo mas a resposta face ao sucedido foi limitar-se a limpar as centenas de formigas mortas (não aspirou, nem lavou, nem desinfectou). Ficamos muito desconfortáveis, já que depois de uma pandemia se esperava o máximo de cuidado com a limpeza e higiene do espaço.