En todo momento se nos ha facilitado información y han tratado de coordinar el checkin para que no existiera ningún retraso. La casa es bastante grande, con un enorme salón con bellas vistas al rio Duero. Hay aparcamiento en la puerta del edificio. Aunque no está en el centro de Oporto, se puede viajar en Uber o Cabify por 5 euros, ir en coche al barrio pescador cercano a 5 minutos, o paseando a la zona de las bodegas y el teleférico en 15 minutos. El único inconveniente por señalar algo de la ubicación es que no existe un comercio cercano a pie. El tostador estaba estropeado y lo cambiaron y también nos facilitaron almohadas extra cuando lo solicitamos. La calefacción funciona muy bien, la cocina perfectamente equipada, los baños y camas en perfecto estado, el salón muy cómodo y amplio, perfecto para viajar con niños, existen pinturas y juegos preparados para los pequeños. Perfectamente aislada del ruido. Lo recomiendo sin lugar a dudas.