Ana hat mir erst nach meiner Frage bezüglich Zugangscode in der Nacht vor dem Check-In mitgeteilt, dass Appartment nicht wie es vereinbart verfügbar ist. Die Zugangscode habe ich nicht bekommen und zu der Check-In Zeit hat Ana verschwunden und auf meine Nachrichten nicht reagiert. Nachdem ich das Problem beim Airbnb-Support gemeldet habe, hat sie dort versprochen alles sofort zu klären und hat sich wieder verschwunden. Es hat bis zum späten Abend gedauert, bis Airbnb-Support mir eine Ersatz-Unterkunft zur Verfügung gestellt hat.
Eine sehr schlechte Erfahrung, ein verlorenen Urlaubstag durch betrügliches Verhalten von Ana.
Danke dem Airbnb-Support für die Hilfe.