L’hôtel est très bien situé et les chambres sont très propres et bien décorées.
Par contre problèmes de communication : il n’y a pas de réception a l’hôtel et à notre arrivée nous avons dû appeler plusieurs fois avant que l’hôte ne nous réponde. Lorsqu’il nous a répondu il ne parlait pas anglais donc communication très compliquée. Heureusement que la femme de ménage était là, elle nous a donné la clef et parlait bien anglais.
Dans la chambre il n’y a pas de livret d’accueil donc on ne connaît pas le mot de passe wifi, on ne sait pas où et quand est servi le petit déjeuner, ni à quelle heure nous devons laisser la chambre.
Par dessus tout, évidemment notre badge qui permettait d’ouvrir la porte de l’immeuble ne fonctionnait pas. Visiblement c’était un problème avec tous les badges, mais on s’est retrouvés bloqués dehors le soir sans que personne ne nous ait prévenu en amont et ne nous ait donné le code pour ouvrir la porte sans le badge.
Autre mauvaise surprise : nous avions réservé une table pour le restaurant situé au RDC de l’hôtel, le co-hôte nous avait confirmé la réservation et le soir venu : le restaurant était fermé et personne ne répondait au téléphone. Là encore, la femme de ménage a volé à notre rescousse et nous a expliqué que le restaurant est fermé tous les mardis... on a du trouver un autre restaurant à la dernière minute sans jamais avoir reçu un mot d’excuse ou d’explication de la part de l’hôte.
Enfin, le petit déjeuner est entre 10h et 11h. Dans notre cas ça nous convenait bien mais c’est peu compatible avec une matinée de visite bien remplie.
En résumé, l’hôtel en lui même est très bien, la femme de ménage (aussi serveuse) est très gentille et se démène pour faire en sorte que notre séjour soit le plus agréable possible. Par contre l’hôte est absent et la communication très compliquée. Ça nous a honnêtement gâché une partie de notre séjour, c’est bien dommage.