O apartamento é excelente e a localização perfeita. Tivemos alguns problemas, mas todos com a Lovely Stay, que é quem gerencia o local. Em uma das vezes o prédio onde fica o apartamento, que se entra por código, estava trancado a chave quando tentamos sair. Ficamos presos até que outra pessoa, com chave, abrisse a porta. Entrei em contato com a empresa, e me disseram que eu poderia passar no escritório para pegar uma cópia da chave. Se eles tinham, porque isso não me foi entregue no check-in?
Mas o pior foi o dia que chegamos cansados no apartamento e o código simplesmente não funcionava. Enviei mensagem pelo Airbnb (até então não me tinham fornecido outra forma de contato apesar de falado várias vezes com eles), passaram-se 15 minutos e nada de resposta, esvai resolvemos ir ao escritório deles. Chegando lá aí, depois de eu falar, a pessoa foi ver minha mensagem e disse que o código tinha sido trocado automaticamente e eles não tinham percebido. Como assim? A justificativa foi que "não chegou aviso" pra eles. Nessa hora me passaram o novo código, mas tive que pedir para que me dessem um telefone para contato mais rápido, visto a demora deles em responder.
Os dois casos foram super desagradáveis, mas é se tivessem acontecido em momento que tínhamos hora marcado de um trem, visita ou algo assim? Ou se tivéssemos voltado ao apartamento com pressa pra ir ao banheiro ou carregando compras? Achei um descaso e, apesar de recomendar o apartamento, que é realmente ótimo, não recomendo a Lovely Stay e fugirei de apartamentos manejados por eles.