Eis que uma "falha" na experiência Airbnb acaba revelando os processos mais profundos por trás da empresa. Desde as mensagens automáticas, em inglês, de um tal de "Ricardo" (que nunca vimos), percebemos que esse apartamento administrado por uma empresa traria novidades. Não deu outra. Na hora do check-in, após alguma espera - mais de uma hora após o horário informado no site - o atencioso Rui (que felizmente não fingiu ser o "Ricardo") nos deu a opção de voltarmos mais tarde ou entrarmos no apartamento com as bagagens dos hóspedes que não tinham entregue as chaves e voltariam a qualquer momento. Uma hora depois, estes chegaram e nos disseram ter sido mal informados quanto aos procedimentos do check out (disseram a eles no check-in que nós chegaríamos mais tarde e que eles poderiam deixar as bagagens lá por mais tempo, entregando as chaves mais tarde). Bom, isso foi apenas um episódio, coisa pequena, mas que ajuda a entender que por trás da filosofia de compartilhamento e impessoalidade do Airbnb existe cada vez mais um negócio extremamente lucrativo que vem se disseminando por bairros residenciais em todo o mundo, aumentando o valor dos alugueis para as pessoas que vivem nesses bairros (o que ajuda a criar bairros fantasmas, de poucos residentes) e oportunizando uma experiência que não é a do contato com proprietários dispostos a mostrar a cidade como ela é para os que lá habitam, mas capitalistas que administram diversos imóveis e especulam com o valor deles. A empresa Airbnb deveria ficar de olho nessas outras empresas que desvirtuam o seu discurso e a sua promessa.
Quanto ao apartamento, pequeno, confortável e bem localizado, a água quente não dura mais de 2 banhos rápidos em sequência, a pia da cozinha foi desenhada por quem talvez nunca tenha utilizado uma pia, as escadas são dureza para quem está com mala grande, e os lindos bambus atrapalham a visão da TV quando se está deitado na cama.