Un appartement idéalement situé et un prix est correct. Par contre, nous avons vécu une très mauvaise expérience lors de notre séjour dans cet appartement. Nous sommes loin de l'esprit Airbnb et ça se voit. Ici il s'agit d'un système de conciergerie ou Maria Théresa n'est qu'un prête nom. Malgré l'apparence d'une communication professionnelle, la relation humaine est inexistante et la prestation en dessous de ce que j'attendais. Quelques explications. Les équipements de l'appartement sont minimalistes (et sans âme. pas grave en soi mais un peu problématique quand on reste une semaine complète. : 1 chambre avec 1 très bon lit et un portant (et rien d'autre pour poser les affaires). La pièce principale a une mezzanine, et un lit d'appoint qui sert de canapé et une table basse. Très peu d'équipement et surtout rien pour nettoyer (nous étions là une semaine complète et surtout une semaine de pluie. L'appartement a été très vite sale avec l'impossibilité de le nettoyer). Aucun sacs poubelles de rechange (nous restions 1 semaine complète), ni liquide vaisselle et juste une salière à dispo (pas d'huile, de vinaigre, de poivre...) Ce qui me semble le minimum à offrir à des invités et le minimum de ce que l'on peut attendre d'une prestation Airbnb). 2 minuscules chauffages inadaptés pour la saison et les hauteurs de plafonds. J'étais avec ma fille de 8 ans et nous avons eu froid durant une semaine. J'ai contacté l'agence qui ne voyait pas où était le problème et qui ma répondu que ces radiateurs étaient adaptés. La réponse de l'agence frôlait presque l'impolitesse d'ailleurs ce qui n'est pas très agréable... Une lecture plus attentives des commentaires m'a montré que depuis longtemps les visiteurs se plaignent de l'inefficacité des radiateurs. Malheureusement cela, l'agence reste sourde à ces remarques. Un particulier améliorerait tout de suite la situation. Une conciergerie semble s'en moquer....Le problème est donc récurent. Si vous devez séjourner dans cet appartement, éviter les périodes froides ou humide et éviter d'y aller avec des enfants. Cerise sur le gâteau, les 3 premiers jours nous avons eu droit au bruit infernal d'un marteau piqueur juste derrière le mur du salon/chambre (une mesure avec une appli smartphone a montré presque 100 db). L'immeuble à côté est en effet en travaux (de très gros travaux). Il m'aurait semblé correct que l'agence le précise puisque les travaux durent depuis longtemps. Tout cela et mes demandes faites à l'agence de trouver des solutions restées lettre morte me confirme dans le fait que pour cette location, nous sommes loin de l'esprit Airbnb. L’accueil chaleureux, l'écoute des visiteurs... Malgré une communication qui semble professionnelle dans la forme, j'aurais préféré un côté plus humain dans le relationnel. La réponse à mon mail (où j'évoquais le bruit infernal de l'autre côté du mur; le manque de produits d'entretien, le froid a été à la limite l'incorrection ce que je n'ai pas apprécié). Ce n'est en effet pas ce qu'on attend d'une relation clientèle. Bref, il ne faudrait pas grand chose pour améliorer...