Voy a contar una experiencia completamente real y de la que tengo pruebas tanto escritas, como imágenes y videos de lo ocurrido y lo cual voy a denunciar por diferentes medios. Me dispongo a recoger las llaves del piso en el lugar indicado, hasta ahí todo normal, llegamos mi familia y yo a la vivienda y nos encontramos con que la limpieza es muy poco correcta, pelos dentro de la nevera, todo con mucho polvo, sábanas con alguna mancha....en general muy poco limpio, bueno sin más nos resignamos y nos quedamos, esto fue por la tarde sobre las 5 p.m., la sorpresa viene cuando por la noche después de regresar de pasar la tarde por la ciudad, nos vamos a duchar y el plato de ducha no desagüa, por consiguiente el agua abierta en menos de un minuto rebosa y cae al suelo, cuestión en casa esa noche nadie se ducha, envío en el acto un mensaje al gestor de la propiedad (Ana) para que lo pueda ver al día siguiente a primera hora, al día siguiente en respuesta a ese mensaje tengo uno diciendo que un día después por la mañana debo hacer el check-out máximo a las 11 a.m., (lo alquilamos 2 noches) pero ni rastro de respuesta a mi reclamación urgente, bueno llamo a Airbnb y me dicen que lo van a solucionar y me llaman en breve, (jamás recibo su llamada ni 4 días después...) osea hoy que estoy escribiendo esta reseña, bueno el caso hace calor y pongo el aire acondicionado, nos vamos de casa son las 9 a.m. y regresamos a las 12 p.m. más o menos y me encuentro que la unidad de climatizacion que está encima del cabezal de la cama ha goteado mucha agua y el colchón y almohadas mojadas muy mojadas, aviso de nuevo a Ana, me dicen que lo resolverán lo antes posible...en todo el día ni Ana ni Airbnb se pronuncian, el caso es que segundo día sin ducharse y además de ello los niños si en el otro cuarto pero mi mujer y yo tuvimos que dormir en el sofá porque la cama seguía empapada, al dia siguiente sigo enviando mensajes de los cuales Ana pasa de ellos me responden que gracias por alquilar su alojamiento y que esperan una buena reseña, me dejan un e-mail de contacto por si hubo alguna incidencia, que lo diga por ese medio para no hacerla pública aquí, pues bien envío un e-mail reclamando de vuelta mi dinero por estafa avisando que lo voy a publicar y denunciar pero lo dicho esto es un miércoles estamos a sábado y mi respuesta de nadie, una vergüenza señores! no gastéis un dinero jamás con este gestor de propiedades, a mi me estafaron y mi familia lo ha pasado mal dos días gracias a ellos por si falta de respeto y de no enviar a un técnico de urgencia cuando tuvieron todo un día, ni ellos mismo pudieron venir a traer unas almohadas secas o tratar de sacar el colchón así fuese con un deshumidificador y un secador de pelo por decir algo, 180€/2 días de horrible experiencia, aparte luces fundidas en la vivienda lo que demuestra la falta de mantenimiento del piso, en fin yo lo haré constar en todos los medios que pueda. Saludos viajeros y busquen otra propiedad para su comodidad y disfrute.