L'appartement est entièrement rénové et décoré avec goût, chambres confortables et grande hauteur sous plafond, jolie mezzanine. Il est situé dans le vieux Porto dans une rue très passante et donc bruyante.
A notre arrivée dans l'appartement, le frigo et l'air conditionné dans la chambre principale ne fonctionnaient pas. LovelyStay, le property manager, nous a prévenu à la remise des clés pour le frigo uniquement et prévoyant une intervention pour le surlendemain.
Ni l'un ni l'autre n'ont finalement été réparés malgré de nombreux échanges avec l'équipe LovelyStay et l'intervention d'un technicien pour la climatisation et apparemment pour le frigo. Nous avons dû prendre tous nos repas à l'extérieur (2 adultes et 2 adolescents), ce n'était pas prévu à notre budget. De plus en raison des travaux du métro au pied de l'immeuble nuit et jour nous ne pouvions pas ouvrir les fenêtres pour aérer (faute de clim). Bruit des travaux et chaleur dans la chambre rendaient les nuits très difficiles.
Au final, une véritable déception sur ce logement bruyant et qui ne respectait pas l'ensemble des prestations annoncées et surtout sur la qualité de gestion des problèmes par Lovelystay. L'indemnisation de 72€ proposée par Lovelystay est ridicule et ne nous incitera pas à relouer des biens gérés par eux.