Nous avions réservé l'appartement de Diogo pour 4 nuits.
A notre arrivée, nous trouvons un appartement très sale : toiles d'araignées et araignées vivantes au mur et plafond, sol jonché de poils et de cheveux, frigo sale, placard à vêtement plein de crasse et poussière, joints de la salle de bain noircis, serviette de bain tachée de maquillage, papier toilette tâché de moisissures...
De plus, les murs et boiseries sont pleins de moisissures et une forte odeur de moisi/humidité empeste l'appartement. Tous nos vêtements et affaires étaient imprégnés de cette odeur ensuite. Asthmatique s'abstenir !!!
Nous avons passé une nuit dans l'appartement et le lendemain matin nous avons décidé de louer une chambre d'hôtel et de quitter le logement. Nous avons prévenu Diogo qui nous a proposé de venir vérifier et de refaire le ménage. Il est bien venu vérifier et nous a confirmé par message que "tout était nickel".
Photos à l'appui (que nous conservons évidemment), nous lui avons indiqué que nous n'avions pas la même définition de la propreté. Face à nos photos, il a répondu que des erreurs pouvaient arriver. Et nous a proposé à nouveau de renvoyer la team ménage dans la journée pour que nous restions. Nous avons refusé car nous avions déjà loué une chambre d'hôtel, que nous savions qu'aucun ménage n'aurait pu supprimer les moisissures et cette odeur nauséabonde. Par ailleurs, nous avions déjà gâché une journée de vacances et ne voulions pas en perdre plus...
Nous avons demandé un geste commercial à Diogo pour les 3 nuits que nous n'avons pas passé dans le logement et pour le fait que nous avons payé deux logements ! Il refuse sous prétexte que nous n'avons pas accepté sa solution.
Une demarche est en cours auprès de Airbnb.
En résumé, à fuir absolument !!!