Premettendo che la casa corrispondeva alle foto,pulita e in ordine;c'è purtroppo da dire che la comunicazione con l Host è stata scarsa e addirittura nulla nei momenti di bisogno. È stata la nostra prima volta in Portogallo e abbiamo scoperto che NESSUNO parla italiano.
Nelle nostre mail precedenti all arrivo abbiamo chiesto di poter ritirare la chiave davanti la casa e ci è stato risposto di scrivere mezz'ora prima Dell arrivo che cmq le potevamo ritirare in ufficio.
Il giorno di arrivo alle 14 un ora prima Dell orario del check-in mandiamo una mail per ribadire che alle ore 15 saremmo stati davanti alla casa, ma non abbiamo ottenuto nessuna risposta. Alle ore 15 ci rechiamo all indirizzo inviatoci ovvero RUA DAS FLORES 42 e troviamo un palazzo a dir poco fatiscente e nessuno ad attenderci. Non parlando portoghese ci siamo recati in un ufficio del turismo chiedendo la cortesia di telefonare per noi spiegando l accaduto. Ci viene detto di andare a ritirare le chiavi in ufficio 3 minuti a piedi a dire Dell host, ma in realtà 20 minuti a piedi e in salita.ovviamente arrivati in ufficio l host non parla italiano, prendiamo le chiavi e ci fa capire che la casa non è pronta in quanto c'era stato un problema con il cliente precedente che ha rotto la porta del box doccia(quindi x tutta la nostra permanenza è rimasta rotta) e quindi le pulizie non erano ancora state terminate.
Finalmente arriviamo alla casa ma la chiave non apre il portone, così torniamo alla ufficio del turismo e effettuiamo un altra telefonata, dove ci viene comunicato che il numero civico era il 48 e non il 42 come comunicatoci.
La ragazza delle pulizie a quel punto ci stava aspettando :allora mi domando ma l host non poteva farci consegnare le chiavi direttamente da lei evitandoci una bella camminata?!?!?!
Finalmente alle ore 17 riusciamo a fare il check in.
Nostro malgrado dopo aver fatto la spesa ci rendiamo conto che il frigo è rotto :non raffredda e non congela. Tempestivamente mandiamo una mail all host il quale ci risponde che prima di lunedì 25 non sarebbe potuto venire nessuno, ma neanche nei giorni a seguire nessuno si è presentato Per risolvere il problema, perciò spesa buttata.
Poco prima del check out abbiamo chiesto se fosse stato possibile posticipare l uscita alle ore 15 invece delle 11,ma di nuovo nessuna risposta.
Magari siamo stati solo molto sfortunati ma se volete tentare la fortuna la casa è in un ottima posizione vicina a metro, negozi, bar, ristoranti, al centro di tutto.