Se não fosse pelo problema que tive no checkin seria perfeito!
O check in combinado era as 15:00! Perguntei se havia possibilidade de entrar as 13:30, pois meu voo chegaria nesse horário e me foi dito que não, pois um hóspede sairia nesse horário do apartamento e foi oferecido de guardar as malas em um “welcome Center” da empresa , sem custo.
Chegamos lá, deixamos as malas e saímos para almoçar!
Voltamos as 15:10, para pegar as chaves e ir para o apartamento, após uma viagem longa de mais de 10 horas! Estávamos bem cansados!
Eles não sabiam onde estava a chave, com quem estava, se desentendiam na minha frente à equipe! Nisso eu já tinha pedido o uber e falei q ia esperar no ap!
Cheguei lá as 15:24, numa chuva torrencial, e eu com 4 malas esperança a bendita chave! Que só foi chegar 16:20! uma hora de espera! Fiquei muito chateada, mas IMPREVISTOS ACONTECEM!
Na hora do meu check out, obviamente pensei que eles pudessem, eles DEVIAM, abater esse tempo de atraso deles, pedi para ficar uma hora a mais e lembrei do meu late check in, me foi dito: sinto muito, não podemos fazer nada, o horário de check out é o mesmo!
Achei sem ética, sem profissionalismo e muito desorganizados!
Porém, o apartamento é muito bem localizado, limpo e lindo!
Uma pena a administração ser tão falha, tinha tudo para ser perfeito, mas se tornou uma dor de cabeça para nós, hóspedes!