Tudo se resume, na nossa estadia, a uma palavra: Brio.
É falta de brio ter um cliente um mês e nem uma palavra durante a estadia. É falta de brio ter um pedido do cliente (se possível renovar as toalhas do quarto) e em 30 dias nada ter acontecido sobre o pedido (quando nos enviaram um mail a dizer que o podiam fazer). É falta de brio saberem que existem infiltrações de água no tecto e em vez de o consertarem colocarem uns meros remendos os quais, tendo em conta as marcas de bolor, não são nem novos nem recentes. Escusado será dizer que nos dias que choveram pingava água no quarto... É falta de brio ter o tapete da sala sujo e com mau aspecto e, pior ainda, a cobertura do sofá da sala estar com aspecto sujo e nojento.