Fiquei hospedada no alojamento da Upperground por motivos profissionais. Mal cheguei ao apartamento, cheiro forte a humidade: tentei ligar o AC que não estava a funcionar. De seguida, ao usar a casa de banho, a torneira do lavatório rebentou na minha mão, causando uma inundação. 5 min no apartamento e era esta a situação. Nenhum membro da Upperground se deslocou ao apartamento. Os bombeiros tiveram de se deslocar e todo o processo foi feito por mim. O anfitrião não sugeriu de imediato trocar-me de alojamento: tive de pedir uma solução. Solução essa que foi um quarto num apartamento partilhado (menos privacidade), a 40 min a pé da minha conferência (5 min no Airbnb inicial) e igualmente com cheiro a humidade intenso na casa de banho.
Entretanto, anfitrião pediu-me as fotografias da inundação para ativar o seguro. Mas afinal usou as fotos para me pedir via plataforma 2500€, por uma peça que rebentou por uso. Nem se deslocou para tirar suas próprias fotos. Airbnb recusou o pedido deles.