최악이었다. 이 한 문장으로 모든게 설명이 된다. 나는 숙소 체크인 전에 짐을 맡기기로 했다. 그래서 담당자가 나에게 본인의 센터 주소를 보내주었다. 나는 센터 주소에서 내 숙소 주소 사이가 42분동안 걸어야 하는 거리인 줄 모르고 숙소 앞에 도착했으나, 어디를 봐도 센터를 찾을 수 없었다. 그래서 나는 담당자에게 전화를 걸었다. 내가 숙소를 제대로 찾아왔는지 확인하기 위해서였다. 그러나 그녀는 나에게 내 위치 주소가 맞는지를 확인하지 않고 대뜸 센터로 와서 체크인을 해야 한다고 말했다... 나는 우버를 타고 센터로 갔다. 가는 중에 담당자는 말을 바꾸었다. 센터로 오지 말고 숙소에서 기다리라는 것이었다. 나는 그 담당자가 나를 바보로 만드는 듯한 기분이 들었다. 그들이 말한 센터에 도착해서 나는 담당자와 10분동안 언쟁을 했다. 나의 소중한 시간과 택시비는 아주 큰 손해를 보았고, 그들은 커뮤니케이션에 착오가 있었다는 말을 반복할 뿐 나에게 어떠한 보상을 하지 않았다. 최악의 서비스였다. 나는 무거운 짐을 들고 택시를 또 타고 원래 왔던 곳에 돌아갔다. 소요된 비용은 약 15유로이다. 그들은 센터에 오는 데 든 비용이 10유로라는 말을 믿지 않으면서 나에게 내역을 보여줘야 보상 이야기를 할 수 있다고 요구했고, 나는 내역을 보여줬다. 그러나 그들은 나에게 보상해주지 않고, 우버 비용이 오버되었다는 말만 되풀이했다. 체크인 이후에는 열쇠 문제가 있었다. 문이 오래되고 여는 방식이 어려워 문이 잘 열리지 않았다. 나는 10분 넘게 숙소 안에 갇혔다. 방탈출게임을 하는 기분이었다. 문을 겨우 연 후에는 숙소에 못들어갈 게 무서워서 문을 잠구지 않고 사용하였다. 나는 숙소 안에서 안전에 대한 불안을 느꼈다. 이 숙소의 유일한 장점은 전망이 좋다는 것이다. 단지 그것 뿐이었다. 내가 지금까지 전세계를 여행하면서 경험했던 서비스 중 단연코 최악이라고 할 수 있다.