El apartamento lo gestiona una agencia que sin duda alguna no recomendamos en absoluto. A nuestra llegada, para el check in, quedamos a las 14h en el apartamento y como llegábamos en coche y al final nos adelantamos a la hora se me ocurrió escribirles para ver si podíamos entrar antes. Me contestaron y me dijeron que lo sentían pero no podía venir nadie y que debíamos ir a sus oficinas a por las llaves, 15 MINUTOS en coche desde el apartamento. (Creo que si no les hubiera escrito nos hubiéramos quedado esperando en el apartamento sin que apareciera nadie...), fuimos a las 14h a por llaves y aprovechamos para comer por la zona.
A las 15:30 llegamos al piso y aún estaban limpiando!!! tuvimos que esperar para poder entrar. En resumen, la atención de la agencia es pésima.
En cuanto a los servicios que supuestamente vienen incluidos nos percatamos de las cosas básicas que faltaban en el apartamento:
Cocina:
- Las sartenes no son de inducción y no funcionan.
-No había ni pastillas para el lavavajillas ni jabón para lavar a los platos.
-No había trapo de cocina, para secarse las manos, secar los platos y vasos que no podíamos fregar porque no teníamos nada!
Baños:
- Teníamos 1 toalla por persona pero no había ni toallas de suelo para las duchas ni toallas de manos y cara.
Escribimos y llamamos a los responsables de este anuncio para informar de las cosas que faltaban y que realmente necesitábamos, como la toallas del suelo para ducharnos, pastillas para el lavavajillas o jabón para lavar los platos...
NO CONTESTARON y tuvimos QUE COMPRAR LAS COSAS NOSOTROS MISMOS.
En cuanto al resto, el apartamento es muy amplio y bonito y las camas son cómodas.
Una pena que la agencia nos haya hecho tener una mala experiencia porque el apartamento es de 5 estrellas.
El precio no se justifica porque la atención y los servicios que faltaban no están a la altura.
No recomendamos que reserven este apartamento ni ninguno con la agencia que lo gestiona.
Un saludo,
Laura