Nossa estadia finalmente terminou. Gostaria de deixar claro que ficamos muito insatisfeitos com o serviço prestado no geral. Apesar do apartamento ser muito espaçoso e confortável, não foi para nós um apartamento funcional, visto que só conseguimos finalmente tomar um banho decente na última noite, devido ao esquentador não funcionar devidamente. Fora isso, o anfitrião, que é uma rede de gestão de apartamentos, foi extremamente ineficiente na resolução do problema, além da comunicação ter sido extremamente difícil. Tenho que alertar também que o problema não foi totalmente resolvido, pois continuamos tendo problemas com o esquentador. Ele desarma a cada banho. Outros pontos a salientar são:
- Havia um vazamento na pia da cozinha, que deitava água por todo o armario;
- Não havia material algum para limpeza;
- Foram 4 noites com apenas 2 rolos de papel higiênico já abertos;
- Não havia panos de prato ou panos de chão, nem sacos de lixo suficientes;
- Nenhuma das chaves abria a garagem, muito menos o controlo deixado no apartamento;
- O Wifi simplesmente parou de funcionar no segundo dia e não conseguimos mais colocá-lo para funcionar;
- A cadeira da varanda estava com a madeira quebrada;
- O estore da janela de um dos quartos estava emperrado;
- As loiças em sua maioria estavam quebradas;
- A banheira era extremamente escorregadia, podendo causar um acidente;
Conclusão: está nítido que o apartamento não recebe nenhum tipo de vistoria e manutenção. A comunicação foi bem fraca e não tivemos as informações suficientes que precisávamos, além do contato ser bem difícil.
Também ficamos insatisfeitos com a resolução do Airbnb, pois tivemos que esperar 3 dias até nos darem opções plausíveis para resolver um problema numa estadia que foi no seu geral muito problemática. No final ficaremos apenas com a experiência ruim e tenho certeza que pensaremos duas vezes antes de reservar outra casa pelo Airbnb.