Para começar, o check-in foi feito por nós porque chegamos às 23h e ninguém atendeu o telefone, só passado quase 30min de andarmos a procura é que atenderam. Em termos de comunicação, péssimo. Reclamámos por não haver TV nem Wi-Fi ( coisas que no anúncio tinha) e ficaram de dar uma resposta que nunca chegou. Desde esse dia nunca mais disseram nada, nem perguntaram se era preciso algo ou não. O mais grave foi estarmos a dormir, e de repente as 05h da manhã a cama partir… Acho uma falta de respeito não verem que os parafusos que estavam no chão fossem da cama.. Claro que não ligamos a ninguém porque esperámos que no check out alguém ligasse ou mandasse mensagem a perguntar como foi a estadia ou algo do género. coisa que mais uma vez não fizeram.
Entretanto a única mensagem (automática) que mandaram foi a dizer para fazer o check out a horas e para deixar as chaves (que nem haviam porque era por código).
Trabalho em Hotelaria e honestamente, o atendimento foi péssimo, a casa em termos de decoração e equipamento estava impecável mas o mínimo era terem visto o material antes de alugarem novamente.