Appartement rénové avec un très beau potentiel. Situé en plein coeur de l'action, à proximité des principaux sites à visiter et entouré de restos et terrasses pour tous les goûts. Immeuble relativement tranquille (même si un chantier majeur se trouve juste en face), la chambre stratégiquement placée pour atténuer les bruits extérieurs.
Après un vol de nuit depuis Montréal, nous sommes arrivés à Porto à 7h. Nous avons déposé nos bagages dans une consigne pour ensuite débuter la visite du quartier. Nous devions prendre possession de l'appartement à 15h00, à 14h30 nous avons décidé de vérifier si l'appartement était prêt, car nous étions très fatigués. Nous avons récupéré la clé comme indiqué dans les directives et monté à l'appartement.
La surprise ! L'appartement tout de même bien entretenu n'avait pas encore été nettoyé par l'équipe d'entretien... Le tas de draps et de serviettes par terre dans le passage, les planchers pas lavés, le comptoir de cuisine taché à plusieurs endroits et la salle de bain oubliée complètement.
Après avoir communiqué avec l'hôte, celle-ci nous argumenta d'être arrivés avant l'heure prévue, que l'équipe d'entretien avait eu un contretemps à un autre logement, qu' elle avait été prise dans la circulation et par conséquent elles seraient à l'appartement à 15h00(heure prévue pour la prise de possession). À leur arrivée nous avons tenté de leur faire savoir (on ne parle pas portuguais et elles ne comprennent ni l'anglais ni le français) que nous repartions pour leur laisser le temps de faire un bon ménage(qui s'imposait). À notre retour vers 16h00, elles étaient déjà reparties et n'avaient que changé le draps du lit...presque pas de ménage, protocole COVID clairement pas appliqué, tout était presque pareil qu'à notre départ.
Accessoires de cuisine très limité: pas de verres seulement des coupes. Pas de spatule, entre autre.
Brûlure de cigarette sur le couvre matelas (connue de l'hôte), qui devrait être changé, mais qui ne l'a pas été.
Nous avons nettoyé nous même, puisque je n'avais pas envie que l'équipe de ménage revienne à nouveau tel qu'on nous l'avait proposé. Finalement, l'hôte nous a remboursé un certain pourcentage du montant payé pour les inconvénients. Nous avons tout de même passé un agréable séjour dans cet appartement.