A día de hoy, más de 10 días después de la estancia sigo sin ningún tipo de respuesta por parte del anfitrión. Por otro lado, he tenido que ponerme en contacto, de nuevo, con Airbnb para conocer el estado de mi reclamación y los pasos a seguir. La chica, muy atenta y de gran ayuda, investigará el caso más a fondo. La atención personal de la chica estupenda, la del servicio de atención al cliente de Airbnb inexistente, puesto que si no fuese por mi llamada, seguiría sin ningún tipo de información del estado de la incidencia.
Resumen:
Comunicación anfitrión - Nula
Servicios del piso - No disponibles
Atención personal Airbnb - Excelente
Contacto al cliente Airbnb - Unidireccional