Desde que llegamos escuchamos un ruido de una rata en la lavandería, y la empresa que gestiona el piso nos dijo que no creía que fuera eso. Por la noche lo continuamos escuchando y pusimos un cuadro en la puerta porque tiene ranuras, y para más inri una persiana del cuarto principal estaba rota. Nos dijeron que al dia siguiente vendría alguien a arreglarlo, y como estuvimos todo el día fuera confiamos en que irían a solucionarlo. Antes de volver escribí preguntando si ya había una solución y nos dijeron que iban a mandar a alguien. Mas de 24 horas después no fueron capaces de hacer nada al respecto. Esa noche fue más de lo mismo, el sonido a rata sonando constantemente (que grabamos para que no digan que nos lo hemos inventado) y la persiana rota que a parte de quitar privacidad porque la casa del vecino esta a unos 30 metros enfrente, la luz del día entraba a primera hora de la mañana e impedía un buen descanso. Nosotras solo viajamos para conocer oporto y al piso solo íbamos a dormir, y ninguna de las dos noches pudimos descansar como era de esperar. La segunda noche llamé por teléfono otra vez pidiendo explicaciones de porque nadie había ido a revisar el ruido desagradable y dar una solución a la persiana rota ( que también tenemos foto) y me colgaron el teléfono. Tampoco pido lujo ni mucho menos, solo lo mínimo que es poder descansar y mínimo un trato decente por parte de la empresa. Les dimos un voto de confianza cuando dijeron que iban a mandar a alguien a solucionar esos problemas y al final ha sido una completa decepción. Además de tenernos durante todo el viaje teniendo que llamarles y escribirles constantemente y sin ninguna alternativa o solución en condiciones.