El trato del personal fue muy amable, y no tuvierón inconveniente en cambiarnos a un apartamento un piso más bajo, aunque echamos en falta que nos llamarán para avisarnos de que ya lo teniamos disponible caundo fuimos a comer en lo que lo habilitaban, aunque afortunadamente nos facilitarón las llaves anteriormente. Son inconvenientes debidos a que no disponen de recepcionista de forma continua, y que operan con poco personal, por lo que nuestra entrada, aún entrando en los plazos acordados, nos supuso ciertas dificultades.
La habitación es confortable y limpia, y con documentación de Oporto, aunque echamos en falta una mayor economia de medios, que el uso de puertas correderas solucionaria.
Es una zona muy céntrica, cerca de la estación y bien comunicada para la zona de la Ribera, pero muy activa por la noche los fines de semana.