Em primeiro lugar, houve um grande problema com o check in.
Depois, não havia no apartamento nada do que esteva descrito no anúncio (shampo, gel de banho, azeite, etc).
Em terceiro lugar, a limpeza do apartamento não estava perfeita a começar pelos paninhos (naprons) onde se costuma comer que estavam todos sujos.
Por fim, numa das casas de banho a água não escoa, sendo que ao fim de dois minutos, a casa de banho estava toda inundada.