Bom dia antes demais, queria de todo evitar este momento, pois estou no Porto em trabalho, e não vim aqui de todo para prejudicar o negócio de ninguém. Então tinha optado por não deixar nenhum comentário e deixar passar o acontecido. Após a informação que tive ontem, que os Anfitriões após tantos dias depois da minha "estadia" tinham feito um comentário, na qual só conseguiria ver se comentasse também ou expirasse a data do mesmo. Foi-me então assim aconselhado a comentar também, para ter a hipótese de me defender, pois ao que tudo indicava seria um comentário negativo, na qual só uma parte iria comentar (os anfitriões). Então aqui estou eu a comentar a minha versão real do acontecido. Por sua vez, após as falsas acusações nas mensagens em privado na plataforma, na qual o airbnb tem acesso e me deu toda a razão, acusações essas tais como roubar um comando de televisão, coisa que qualquer anfitrião onde já fiquei, sabe que eu mal tenho tempo para ligar para a minha família, quanto mais ligar a televisão e muito menos ter o gesto de roubar seja o que for. Eu até ao momento, tinha optado por seguir em frente e esquecer o acontecido. Tendo em conta que comentaram sobre a minha "estadia" na qual durou no máximo 5 horas, 5 horas essas na qual estive sempre em chamada e a trocar alguns emails com a Sra. Marlene do suporte do Airbnb que foi incrível comigo, devido ás questões importantes sobre a estadia, que até aquela data violavam as diretrizes do airbnb, daí obter o reembolso total, reembolso este não pedido por mim, mas sugerido pelo suporte para puder trocar de estadia. As imagens do anúncio correspondem perto da realidade, porém não existe a entrada privada e ainda havia uma câmara interna no apartamento na qual na altura que reservei não estava mencionada no anúncio. Na qual me senti invadido no que toca a minha privacidade. Porém quis resolver de uma forma educada e ética a situação, de modo a que no mesmo dia eu pudesse e fui para outro apartamento através da plataforma do airbnb e mesmo assim eu ainda quis pagar pelo menos 1 noite aos anfitriões. Pois apesar de ter razão, não os quis prejudicar em nenhum momento, mesmo tendo em conta que só fiquei na estadia uma duração máxima de 5 horas da parte da tarde, na qual já disse o motivo dessa duração. Pois foi necessário para enviar as imagens ao suporte do airbnb, procurar outro apartamento e por fim arranjar uma solução. Apesar da ausência da razão do Sr. Paulo e Sra. Sara eu ainda quis fazer o pagamento de 1 noite, para não ficarem prejudicados por minha causa, na qual não me foi permitido pelo airbnb tendo em conta que já tinha reportado o problema. Após esta situação em mensagens privadas através da plataforma airbnb ainda fui acusado com os termos ofensivos de "COBARDE" e "LADRÃO". Termos estes usados pelos anfitriões, devido a acusação de eu ter supostamente "roubado" um comando de televisão e ter usado uma toalha para lavar as mãos. A postura destes anfitriões foi de todo incorreta após o cancelamento, na qual os anfitriões não tinham a razão do seu lado, perante as diretrizes do airbnb, e claro também pela difamação feita a minha pessoa, de tal forma eu ter sido reembolsado na totalidade. Os anfitriões agiram de uma forma bastante hostil e que na qual ainda usaram a ironia de me convidarem a ir ao apartamento para agradecer a minha simpatia e educação. Onde claramente recusei-me a ir! Com receio claro do que me poderia acontecer. Menciono mais uma vez, conversa esta que está toda ela registada na plataforma airbnb. É lamentável mesmo após de todo o acontecimento, ainda ser destratado desta maneira, quando eu apenas só queria um lugar onde eu pudesse pernoitar de modo seguro, privado e adequado as minhas necessidades, para depois trabalhar que foi para isso que vim ao Porto.
Não adianta as fotos do anúncio corresponderem quase a realidade se há esta postura para com um hóspede, já para não mencionar a ausência da informação da câmara no anúncio. Câmara essa que ainda por cima estava dentro do apartamento (comprovado pelas fotos enviadas ao suporte do airbnb) e realço ainda a ausência da entrada privada tal como mencionada no anúncio que existia a entrada privada. Apesar de tudo, espero que os anfitriões corrijam o que não está certo, e tentem tratar os hóspedes como humanos, e não como inimigos ou um pote de dinheiro. Desejo tudo de bom e boa sorte!
Melhores Cumprimentos,
Tiago Eugénio