Fomos bem recebidos por uma funcionaria que administra os quartos. Porém nossa decepção foi que dentre todas as opções no porto, escolhemos o Virtudes pois havia uma banheira disponível no banheiro e quando chegamos no apartamento já não tinha mais.
Viemos de uma longa viagem de outros países e nossa estadia no Porto era
para descansarmos e a banheira foi item determinante para selecionar o local. Nas fotos do anuncio ainda estavam com banheira conforme mostrei para a funcionaria além de duas camas de solteiro e um sofá cama, no momento além da falta da banheira a cama era de casal. Ela então ficou de verificar se havia outras opções porém me retornou alguns minutos depois com a resposta dos administradores que não tinham opções com banheira e que o que podiam fazer era estornar o valor total da estadia para que procurássemos outro local. Resolvemos ficar. Alguns minutos depois alteraram as fotos do anuncio e tiraram a foto onde havia a banheira corrigindo e atualizando o anuncio, segundo ela, foi feito uma reforma no local.
O lugar está bem arrumado, limpo e bonito apesar desta falha dos administradores.
Outro ponto, o check-out é ao meio-dia, estávamos já com tudo pronto para sair, extrapolamos 30 minutos uma funcionaria entrou sem bater no apartamento e muito grossa perguntou porque ainda não tínhamos ido embora se o check-out era ao meio-dia. Enfim, saímos 5 minutos depois.
Fica a dica para os administradores que mantenham as fotos e detalhes do anuncio atualizados e que se houver alguma modificação, que avisem os viajantes para não serem surpreendidos e se tiver que mudar o local, que seja em
um tempo hábil e não no dia de check-in para que isso não impacte a experiencia do cliente.