Tuvimos una mala experiencia y revisando las críticas, está situación ya había sucedido. Ni bien llegamos (con lluvia) encontramos que en una de las ventanas habia una gotera importante, chorreaba agua directo al piso. Reportamos la situación y luego de varias horas nos enviaron a un técnico que nos dijo que no podía arreglar el problema ya que para eso debía trabajar por fuera de la ventana del edificio, dado que el problema era estructural, y no tenía los elementos de seguridad para hacerlo. Presenciamos y filmamos la conversación de este técnico explicando la situación a su jefe Reportamos esta situación a los administradores quienes nos dijeron que los técnicos no habían dicho eso sino que en realidad no había un problema de entrada de agua, se trataba de una supuesta condensación. Es decir, nos mintieron, lisa y llanamente. Pedimos que nos reembolsaran el costo de la noche o nos cambiaran de departamento a uno en el que no lloviera adentro, pero nos dijeron que no iban a hacer nada porque en realidad no había ningún problema, que solo debíamos emparejar el frío del departamento con el frío de afuera para que no se generara la condensación. En ningunos de mis viajes, he escuchado respuesta más descabellada, deshonesta e irresponsable. Como si fuera normal que por cualquier motivo, incluso si hubiera sido condensación, tenga que llover agua a una cacerola en el piso o yo deba pasar frío para que no ocurra (pagando más de 100 dólares la noche). Desde ya que en Oporto lloviendo, con 3 noches ya pagadas, y dos niños de 1 y 3 años no tuvimos más opción que quedarnos, pero no recomiendo el alojamiento por el tipo de respuesta ante un problema puntual que nos generó incomodidad en nuestras vacaciones y no se hicieron cargo de resolver. Por lo demás el departamento está bien, con algunos problemas como que la ducha cierra mal y se moja el piso, las camas no son del todo cómodas ninguna de las dos, etc. El edificio está muy deteriorado y en una cuadra oscura para andar de noche pero la ubicación es muy buena.