Tenho a lamentar a falta de compreensão, humildade do Sr Anfitrião deste alojamento local, pelos seguintes motivos, que passo a citar:
- Encontro-me numa fase gestacional já avançada e quando realizei a reserva do mesmo, não me apercebi que o colchão do estrado era de espessura reduzida, o que para mim grávida, seria extremamente constrangedor. A reserva instantânea foi realizada no dia 27/10/2018 para o check-in a 31/10/2018, com duração de 6 noites. Um dia antes do check-in, verifiquei este problema do colchão, após uma observação mais minuciosa das fotos, tendo contatado de imediato o Airbnb, de forma, a solucionar o problema, no entanto, estes responsáveis nada podem solucionar a não ser comunicar o assunto ao anfitrião a ver o que pode solucionar.
Posteriormente, após este comunicado do Airbnb, contatamos o anfitrião acerca do mesmo, onde este já tinha conhecimento do assunto, mas que nada poderia fazer, deste modo, nós com uma reserva feita à 3 dias atrás, perderíamos todo o valor, mas o Sr anfitrião sem nenhuma humildade e compreensão perante uma grávida de idade gestacional avançada disse que não poderia anular, nem fazer nada, somente sugeriu acionarmos o seguro do banco, para tentarmos reaver algum valor desta reserva, pois disse que já não conseguiria alugar o espaço, mas saliento que não deveria de ser por 3 DIAS que o tinha alugado, numa época considerada baixa!
Inadmissível! Lamentável! Pois um anfitrião com tantos alojamentos deveria ter a mínima compreensão!
Para além desta situação, sabendo de antemão que estava grávida, também poderia ter alertado, pelo fato de a casa ser extremamente húmida e fria, onde se pode desencadear problemas de saúde!