Prijs-kwaliteitverhouding en locatie zijn erg goed (wij betaalden €28 per nacht). Daarom hebben we er ook twee keer geslapen. Modern ingerichte kamer, schoon en een grote gemeenschappelijke keuken beneden, waar je kunt koken. Van alle gemakken voorzien. Onze kamer lag op de begane grond en had een heerlijke tuin.
Accommodatie met veel potentie, maar er valt nog wel een aantal punten te verbeteren.
De Porto Concierge is een bedrijf dat particuliere woningverhuurders tegen betaling kunnen inschakelen voor service en onderhoud. Je hebt geen contact met de eigenaar/verhuurder van het pand. Alleen met de organisatie aan wie ze het uit handen hebben gegeven. Dit bedrijf is erg groot in Porto, er zijn veel woningen bij aangesloten. Op zich een goed concept. Erg vriendelijke mensen bij de check in.
Communicatie lijkt goed te verlopen, totdat er een probleem is dat je opgelost wilt hebben. Dan word je van de ene naar de andere persoon gestuurd en wordt er niks opgelost.
Er zijn meerdere plekken waar je kunt inchecken. Ze vertellen je welke plek je moet zijn, maar dat is vaak het meest ver weg. Vraag zelf nogmaals (of zelfs twee keer) welke plek het dichtstbij je accommodatie is. Heel raar dat ze niet direct de goede locatie geven. Je kan ook de sleutel laten brengen naar de plek waar je gaat slapen, maar dit kost €10.
Er was iets kapot bij de douchestang en dit werd niet opgelost (pas nadat we uitgecheckt waren), terwijl ze zeiden dat ze meteen langs zouden komen om het te fixen. Hetzelfde verhaal voor de ventilator in de badkamer die veel lawaai maakt en een boiler buiten die ‘s nachts veel geluid maakt. We wilden graag dat het bed werd opgemaakt voor twee personen apart. Was toegezegd, maar niet gebeurd. Alleen een dubbel dekbed. We kregen niet eens een extra los laken waar we om vroegen. Zouden we €30 voor moeten betalen. Absurd. Over geklaagd, maar nooit een reactie op ontvangen.
Klein bed, matras ligt wel lekker. Kussens moeten worden vervangen. Deze zijn erg oud.
Raam boven de deur is provisorische afgeplakt, met een plattegrond en vuilniszak, maar dit helpt niet. Als de automatische verlichting op de gang aangaat (als andere bewoners daar lopen), dan is de hele kamer verlicht. Gebouw is vrij gehorig, vooral de mensen boven hoor je erg goed lopen.