Die Wohnung in Vila Nova de Gaia von GuestReady ist sehr schön gelegen. Man ist sehr schnell am Douro und der Innenstadt Portos, auch die Terrasse der Wohnung ist ein Highlight.
Leider war bei uns die Kommunikation mit GuestReady rund um den Check-In katastrophal.
Uns wurde kurzfristig mitgeteilt, dass wir „aus logistischen Gründen“ erst 18 Uhr statt 14 Uhr in die Unterkunft können. Wir hatten allerdings diverses Gepäck und waren schon mittags in Porto. Daraufhin wurde uns angeboten, dass Gepäck im Willkommenscenter zu lagern. Als wir dort ankamen, bot man uns jedoch an, dass wir doch schon in die Wohnung können um das Gepäck abzulegen und den Schlüssel zubekommen. Das nahmen wir gern an, als wir jedoch dort ankamen, war niemand anzutreffen und ein Schlüssel war auch nicht vorhanden. Wir versuchten telefonisch Kontakt aufzunehmen und warteten, da die Wohnung auf einem Berg liegt und wir mit unseren Sachen nicht nach unten und wieder hoch laufen wollten. Leider konnten wir telefonisch nichts erreichen, nach ca. einer Stunde kamen jedoch zum Glück Reinigungskräfte, die uns einließen und uns einen Schlüssel geben konnten. Gleichzeitig sagten sie uns, dass wir ja mitgeteilt hätten, dass wir erst 18 Uhr in die Wohnung wollen.
Irgendwas stimmt also in der internen Planung oder Kommunikation nicht, denn unsere Angabe war klar 14 Uhr und es wurde uns ja seitens GuestReady mitgeteilt, dass es später wird.
Wir sind also am Ende den halben Tag mit unserem Gepäck durch Porto geirrt und mussten noch einige Zeit an der Wohnung warten.
Ich denke die ganze Angelegenheit hätte man vorher besser kommunizieren können. Fehler passieren, ich habe von anderen gehört, dass sie keine Probleme mit GuestReady hatten, möchte diese Erfahrung dennoch nicht vorenthalten.
Des Weiteren ist zu sagen, dass die direkten Nachbarn sehr laut waren und bis 2 Uhr nachts Party gemacht haben und gleichzeitig Hunde hatten die permanent gebellt haben.
Schade, die Wohnung war dennoch echt toll und wir hatten eine schöne Zeit in Porto.