Assim que chegámos à habitação reparámos que a fechadura estava estragada, não sendo possível trancar a porta à chave, apenas a conseguíamos fechar. Sempre que a tentávamos trancar, o canhão da porta “dava de si”. Não contactámos logo a Guest Ready porque já era bastante tarde, mas no dia seguinte, logo de manhã, procedemos ao contacto e o problema com a porta foi reportado, tendo sido dito que seria tratado no próprio dia com a maior brevidade. Logo aí percebemos a dificuldade de entrar em contacto com a empresa. Não existe contacto telefónico em lado nenhum e mesmo após ser pedido por mensagem, este não foi fornecido. Só o encontrámos no email de confirmação pois é obrigatório ser enviado. No entanto, às 18:30 o problema da porta ainda não estava resolvido. Ligámos para pedir esclarecimentos e foi-nos dito que os técnicos podem aparecer até às 21h, o que é no mínimo uma falta de consideração, principalmente tendo em conta a gravidade da situação.
Para complementar, a limpeza deixa a desejar, o chão e os tapetes estavam sujos e a cama tinha cabelos.
As janelas não têm estores, o que seria aceitável se os cortinados não fossem quase transparentes. Não há privacidade e se precisarem de escuridão para dormir, vão ter dificuldade. Para além de tudo isto, o chuveiro não tinha qualquer tipo de pressão e estava entupido.
Os pontos fortes a destacar são a localização e a cama, que é confortável e aconchegante.
Para além de tudo isto, antes da estadia adquirimos um Welcome Pack, cujo o custo não foi baixo e a experiência foi no mínimo decepcionante. Semanas antes da estadia tentámos por diversas vezes contactar a Guest Ready sobre o pack e foi um autêntico jogo de pingue-pongue: foi-nos dito para enviar um email para a empresa encarregue do pack ao qual nunca recebemos resposta, voltámos a contactar a Guest Ready e foi-nos dito que entrariam em contacto, o que também nunca aconteceu. Sempre que tentávamos entrar em contacto diziam-nos que retomariam a chamada, o que nunca aconteceu. Mesmo depois de 3 contactos da minha parte a insistir, em que me foi assegurado o contacto, o mesmo não aconteceu. Resumindo, não recomendo de todo.