Le process pour obtenir les clés est compliqué. Il faut aller dans un magasin à plus d'un kilomètre de l'appartement avec ses valises sur les routes pentues et pavées d'Oslo pour essayer d'obtenir les clés dans une boite sécurisée via une application sur Internet. Pour notre part, nous n'avons jamais reçu le code permettant de débloquer cette boite et avons du appeler le support helpdesk de la compagnie de software pour se faire ouvrir la boite. De retour à l'immeuble, les clés fonctionnent très mal dans les serrures et il est difficile d'ouvrir les portes du porche et de la montée d'escalier pour trouver l'appartement. Agnetha n'est pas sur site et il n'est pas évident pour elle d'aider en cas de problème. Sinon, l'appartement est relativement propre et bien équipé. A noter que les toilettes sont dans la salle de bain et la douche est très petite. Le 3eme matelas est un matelas gonflable, donc peu confortable. Nous avons du faire face à des coupures de courant et les appareils ménagers (four notamment) ne refonctionnaient pas une fois le courant revenu. Nous n'avons pas eu les instructions sur l'appartement (house book) avant le départ sur le site AirB&B et avons du demander les codes wifi notamment.
Avec une meilleure communication et un système de clés plus simple et plus proche de l'appartement, cela serait bien mieux.