我给了这个最差的评价，现在无法表达更差的心情。我是从21号开始订的房子，付了7天的全款房租，但是21号到的时候发现房子没有电话信号。房东让我用网络电话，但是我因为工作需要，不能用网络电话app。我需要手机信号来维持工作，网络不能代替手机信号，而且你的房源广告也没有提到没有手机信号，如果告知我也不会预定这个房源。当时我就跟房东说我不能住这房子，请办理退房和退款手续。看起来像“友好”你说这必须由Airbnb处理。此房源一天未有人入住。从21号开始多次交涉，都被拒绝退款。直到今天，Airbnb发来一封信称：房东拒绝退款，作为平台，airbnb也无能为力。对于这种广告描述不实的情况，爱彼迎平台和房东有拖延和推卸责任的行为。最终的解决办法只是将7天房费的损失全部放在房客和消费者身上。作为平台调解中心，不应该以事实为依据保护双方公平吗？但现在调解中心只听房东的决定。 Airbnb目前的做法也让人很失望。而“友善”的房东只渴望金钱。现在我只能把我的经历放在这里，让大家来评判。