由于风暴导致的西海岸线封锁，我们无法入住房屋。在联系爱彼迎客服后得到需要向上级申请的答复，但是Gerry在爱彼迎回复前就为我们提供了全额退款，非常感谢Gerry，Gerry一定是个善解人意的房东！