床上用品不更换，被子臭，枕头头油味，客厅沙发超级脏，在现在零下三度的天气房间没有任何供暖，客厅空调老太太只让开到21度，房间超冷，我家一岁半小姑娘在新西兰呆了30多天没有任何问题在这里第一晚上就冻感冒了！10点退房，还不到10点老太太就一定要进来开始翻每个房间并开始骂骂叨叨，在新35天这家是环境最差人最恶心的一家。住这家让人感觉在西藏旅行，脏不脏自己想像吧！