Der Check in war ein Riesen Horror: Wir haben, wie verabredet, 30min vor Ankunft begonnen uns bei Roos zu melden über alle uns möglichen Kanäle (Airbnb, sms, WhatsApp, Anruf) & haben keine Antwort erhalten. Erst als wir bereits 5min vor dem Haus standen kam eine Antwort und eine Putzkraft wurde als Ersatz angewiesen uns herein zu lassen. Diese gab uns erstens ein falsches Zimmer (kleiner und ohne abschließbaren Zimmer) & hat uns außerdem den Hauptchip überlassen mit dem wir (wie wir zufällig rausgefunden) in jedes der Apartment der anderen Gäste hätten gehen können! Als wir den Irrtum bemerkten war die Putzfrau bereits weg und Roos erneut nicht zu erreichen. Wir standen somit mit einem 5 Monate alten Baby quasi auf der Straße, denn in dem Apartment wäre unser Aufenthalt aus verschiedenen Gründen mit Baby nur sehr sehr eingeschränkt möglich gewesen. Erst um 19h (Check in war 16h). Hatten wir erneut Kontakt zu Roos, die eine Verwechslung einräumte und uns ein anderes Apartment organisierte für eine Nacht, was zwar besser war aber aus anderen Gründen für uns mit Baby schwierig. So mussten wir für eine Nacht dort schlafen, am nächsten Tag noch mal umziehen (wer mit Baby reist weiß wie lustig sowas). Mit übermüdeten Baby im dann strömenden Regen um halb 8 einzuchecken war Stress pur und unsere Nerven lagen wirklich blank. Wir dann außerdem hatten noch das Glück am vorletzten Tag erneut vor der Tür zu stehen, weil die Schlüsselkarten um einen Tag zu wenig programmiert waren...Diesmal kam aber wenigstens ihr Kollege sehr schnell vorbei und brachte neue funktionierende Schlüsselkarten.
Das korrekte Apartment war dann aber wie beschrieben, gut ausgestattet und sauber. Hier gibt es nichts weiter auszusetzen.