La comunicación con Marcel fue fantástica tanto antes de nuestra llegada como durante nuestra estancia allí. Nos esperó para darnos las llaves y nos enseñó amablemente el apartamento. Había toallas limpias suficientes, wifi y todo estaba recogido y limpio. Cuando fuimos a utilizar la cocina vimos una nota que indicaba que por favor no se utilizara ni la cocina ni el horno, aunque no nos había comentado nada a nuestra llegada. Había una nota similar en el cajón que contenía los utensilios de cocina. Esto nos ocasionó un trastorno importante el primer día porque hay una persona que sigue una dieta especial y de ahí la necesidad de buscar un apartamento con cocina y no un hotel. En el anuncio no se indica que no se pueda utilizar la cocina y el precio no es inferior al de otros apartamentos de la zona, por no contar con cocina.
Al día siguiente, Marcel nos dijo que usásemos la cocina si queríamos, con lo que no entendíamos nada… Al parecer no había un problema de funcionamiento, sino que parecía más bien una cuestión de no tener que limpiar esa parte del apartamento después.
Como la hora de salida de apartamento era tardía el último día, ya habíamos quedado así con Marcel antes de alquilar el apartamento, le indicamos que iríamos a recoger las maletas sobre las 18:30 y por el favor de permitirnos dejar las maletas hasta tarde en el apartamento, limpiamos el mismo. Nuestra sorpresa fue mayúscula cuando vimos que Marcel había pasado por el apartamento, sin avisarnos y sin estar nosotros allí, con todas nuestras cosas en el apartamento y eso que habíamos establecido contacto ese mismo día para acordar la hora de recogida de los equipajes. Tal y como quedamos en hacer, le avisamos de nuestra salida del apartamento con las maletas, en el momento que se produjo, pero, teniendo en cuenta que tienen 48 horas para notificar desperfectos y aplicar los 100€ de penalización al inquilino, nos molestó bastante esta actitud, por lo que no recomendamos a nadie que se aloje aquí, con independencia de que el apartamento está bien ubicado. Además hay otra cosa que hay que tener en cuenta y que no se menciona en el anuncio. La vivienda es antigua y hay un olor extraño en el inmueble, que todos los ambientadores que están colocados tanto dentro del apartamento, como en las escaleras de acceso al mismo, no consiguen disimular. No es una cuestión de limpieza, ya que el apartamento está muy limpio; debe tratarse de un problema del inmueble en sí. Aquellas personas que sean sensibles a los olores, no tendrán una buena estancia en este lugar.