Nous n’avons pas reçu l’e-mail automatique indiquant le numéro permettant d’accéder à la clef. J’ai prévenu Mariya à 12h, réponse à 17h15. L’arrivée était prévue à 15h.
Une fois le code transmis, il n’y avait pas la clef dans le boîtier. Il a fallu attendre à nouveau presque 1h pour avoir une clef.
Mariya n’a pas été réactive du tout, malgré les nombreux messages (sur Airbnb, réseaux sociaux, message privé) et appels (de ma part, de ma mère et d’Airbnb). Airbnb a du l’appeler et lui laisser des messages à plusieurs reprises pour qu’on puisse accéder au logement.
Une fois dans le logement (après avoir passé une heure et demi à chercher un autre logement sur les recommandations d’Airbnb car on allait probablement se retrouver sans logement pour la nuit) la salle de bain était sale. Présence de nombreux cheveux et poils… des photos ont été envoyées à Mariya mais nous avons reçu un « Waouh » en réponse. Sinon, la chambre est conforme aux photos et literie est très bien. C’est dommage…