En realidad no tenía nada negativo, pero no es lo que uno espera después de ver las fotos. El espacio es pequeño y oscuro pues es interior. Aunque limpio y con lo básico para pasar un par de días.
Hicimos check in en la tarde y a las pocas horas una amiga debía unirse a nuestro viaje por una emergencia, por lo que debimos cancelar la reserva y aceptamos cubrir el pago de la penalidad de AirBnB (pues el espacio no estaba adecuado para 3 personas). Hasta ahí todo bien.
Lamentablemente hubo un malentendido de nuestra parte y pensamos que esa penalidad cubría esa noche (ya eran las 19:00) por lo que le escribimos a Norma explicándole la situación, siempre de la manera más educada, hablándole acerca de la entrega de las llaves al siguiente día a primera hora. No recibimos respuesta.
Un par de horas después llega esta señora a formar un escándalo monumental, llamó a seguridad, gritaba, golpeaba la puerta fuertísimo, y, sin dar la oportunidad de hablar o llegar a un acuerdo económico por esa noche, nos sacó casi que a patadas, como si no le hubiéramos escrito, como si fuéramos ladrones.
Inmediatamente nos comunicamos con AirBnB, SIEMPRE MANTENIENDO LA CALMA Y EL RESPETO hacia esta persona que no hacía más que irrespetarnos, y ellos nos explicaron cómo funcionaba la penalidad y confirmando que efectivamente ella podía decidir si permanecíamos o no en el apartamento pero haciendo énfasis en que ese comportamiento era fuera de lugar y no permitido, mucho menos viendo cual era nuestra actitud frente a la situación.
Después de soportar todo el escándalo de esta señora, con quien fue imposible hablar de forma civilizada, salimos de su apartamento dejando todo tal y como lo encontramos.
CONCLUSIÓN:
El espacio no es el mejor, se pueden conseguir cosas más bonitas por el mismo precio, aunque no está mal.
Pero pagarle a alguien que tiene esa actitud agresiva con las personas, esa reacción violenta en situaciones que no lo ameritan, esa imposibilidad de escuchar y de mediar… no lo merece.
Esa noche nos sentimos agredidos, violentados, ofendidos. Afortunadamente salimos de ahí y encontramos un lugar mejor.