Le agradezco a los anfitriones por aceptar mi reservación. Sin embargo, el alojamiento definitivamente deja mucho que desear y ojalá puedan leer antes de reservar. Como huéspedes tenemos derecho a estar informados.
1. Deben saber que la seguridad es primero y la chapa de la puerta principal del apartamento no funcionaba - no cerraba (no pude estar tranquilo pensando en que alguien podía meterse cuando estaba dentro del lugar o bien cuando estuviera fuera)
2. Es importante que los huéspedes estén cómodos. Los colchones y almohadas están en pésimas condiciones y hasta pareciera que los recogieron de la basura. Llame 1 hr aproximadamente después de llegar para reportar la chapa y el colchón al número que aparecía de contacto (la persona que me atendió no sabía ni de dónde le hablaba y quedó en darme solución lo cual no sucedió). PÉSIMO SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE.
Además como feedback. Las propiedades también necesitan mantenimiento. Al baño de la recámara se le sale el agua cuando se usa la regadera y se encharca. Ni una jerga o trapeador había para secar. El baño secundario apesta a drenaje; creo que unas tapas para las coladeras podrían ayudarles.
LA LIMPIEZA NO ES ADECUADA - CUIDADO
La estancia principal y la habitación donde hay dos camas huele a mugre/sucio. Pareciera que no cambian la ropa de cama lo cual es antihigiénico y esto es muy delicado en cuestión de salubridad y peor en época de contingencia.
En ese sentido DUDO MUCHO QUE EL DEPARTAMENTO HAYA ESTADO SANITIZADO, lo cual fue un factor para hacer mi reservación.
3. Las reglas no son claras. Dicen en sus reglas que no se permiten fiestas, ruidos, etc. En mi primera noche se la pasaron azotando puertas toda la madrugada y en mi última noche hubo una fiesta en el apartamento de al lado. Toda la madrugada tuvieron música, gritos y fiesta. INCONGRUENCIA
4. Por favor anfitriones, SEAN CONSCIENTES de que estamos en periodo de contingencia por lo que les sugiero que recomienden al personal del edificio usar cubrebocas. Hay que poner tapetes sanitizantes y tener gel antibacterial por todos lados. No hay que escatimar en la prevención (quizás no les importa pero piensen que un huésped se puede contagiar pero el día de mañana pudiera ser un familiar de ustedes).
Algo que destacar en este punto es que el portero o guardia del edificio es MUY AMABLE.
5. Por favor especifiquen en que colonia se ubica el apartamento que ofrecen. A algunos de los huéspedes nos preocupa la zona donde nos hospedamos. Me dejé guiar por la descripción y no leí las opiniones lamentablemente - mi error.
6. Se agradece que tengan algunos trastes para preparar los alimentos, pero por favor consideren comprar o poner algunos en mejor estado. Con esos utensilios no dan ganas de cocinar.
En conclusión, de haber sabido antes de reservar que me encontraría con todo lo que describí, me hubiera hospedado en el hotel. Al menos la seguridad y limpieza están garantizados y/o te resuelven de inmediato.
Por lo demás, es un lugar muy espacioso que podría disfrutarse si se pudiera mejorar lo que antes describí.
Personalmente, más que disfrutar del lugar y del plus que podría tener respecto a un hotel, se hace incómoda la estancia, poco agradable y hoy en día insegura en tema de salud.