LLEGADA:
Anfitrión poco amable, rudo y descortés. Visité la dirección con anticipación para conocer la ubicación, casualmente el anfitrión iba entrando, pero no me permitió conocer el edificio o instalaciones. La entrada era a las 16:00 y yo salía de otra vivienda a las 13:00 hrs. por tal motivo pregunté al anfitrión si me podría recibir un poco antes, pero su respuesta fue tajante que no era posible. Tampoco se me permitió dejar mi pequeña maleta, ni mi mochila anticipadamente.
La vivienda, era bastante oscura, mal pintada, baño incómodo, lavabo miniatura viejo y cochambroso, en general la vivienda estaba sucia y descuidada. En realidad era un espacio típico de la CDMX para la servidumbre. El precio si era bajo pero no justificaba las condiciones.
LA LIMPIEZA:
El anfitrión me escribió como he mencionado, que no me podía recibir anticipadamente argumentando que tenia que limpiar y desinfectar perfectamente la vivienda, después de un huésped alemán. Autorizó a AIRBNB a ver todos los mensajes que intercambie con el anfitrión. Sin embargo, al llegar a la vivienda encuentro broches de mujer, el piso sucio, y una vivienda sucia en general. En especial el baño que era desagradable, además de tener feas telarañas que empecé a limpiar. Finalmente dejé de limpiarlas y tomé fotografías y videos.
VERACIDAD:
Las fotografías de la vivienda no muestran la realidad sino que la esconden, en especial el baño y la suciedad en general de la vivienda. Si uno se sentaba en el sanitario, era incómodo y muy pequeño, con una puerta metálica pesada y sucia. El rollo de papel sanitario junto a desagradables telarañas y el espacio bastante oscuro. Durante casi 10 días tuve un solo rollo de papel sanitario, por lo tanto tuve que comprar los mismos y toallas de papel para limpiar el piso en ocasiones.
En dos días no tuve agua, así que tomé un video para probarlo. Enfrente de la vivienda se encuentra un cuarto de bombas o máquinas que hacen ruido frecuentemente. La vivienda solo cuenta con la pequeña ventana del baño. Algo que creo importante considerar es que todos los días otros huéspedes iban a desayunar en el espacio común de la cocina, entre las 2:30 am y las 4:00 am , posteriormente conocí a una pareja de venezolanos bastante agradable, que me contaron que trabajaban telemáticamente y por sus horarios desayunaban a esas horas.
La cocina era un espacio común, donde había una estufa de gas, la cual había que encender con un mechero que casi estaba acabado, por eso compré uno nuevo y cerillos que dejé para todos. Había dos sartenes completamente desastrosos, por lo cual decidí comprar uno en MEGA Soriana muy cerca de esta dirección. El pequeñísimo y viejo refrigerador estaba roto, los alimentos no podían ponerse en la puerta, ya que faltaban las piezas para detener botellas u otros productos; además que salía del mismo agua constantemente. Todo lo documenté con fotografías y videos.
El tercer día por la tarde, cuando solía regresar a la pequeña y grotesca vivienda, me dispuse a ver una película en Netflix; era la tv más pequeña que había visto en mi vida. Se trataba de una divertida película de Brad Pitt y su ex esposa, que ya había visto hace años. Vi media hora la tv y luego me cansé y me puse a leer. Al cuarto día al regresar a la vivienda, nuevamente encendí la tv para terminar de ver la película, cuando de pronto sin más ni más se apagó la tv. Le avisé de inmediato al anfitrión quien llegó rápidamente, revisó la tv y concluyó molesto que estaba fundida. Un día después llegó una empleado que trabajaba de albañil con el anfitrión a colocar una enorme y vieja tv, que al colocarla en la mesita estuvo a punto de volcarse sobre el suelo. Era tan grande, que obstaculizaba el movimiento en el pequeño espacio del dormitorio y el acceso al baño, que tuve que pedir que mejor se la llevaran.
Al día siguiente pregunté si era posible sustituir la tv y por respuesta el anfitrión me envió dos mensajes de voz por medio de WhatsApp sumamente agresivos donde me hace culpable de descomponer su tv. Yo solamente le contesto: “Me sorprende su amabilidad”.
UBICACIÓN:
Buena ubicación de la vivienda, cercana a tiendas, restaurantes, vías de comunicación, taxis, bancos y sobre todo cercana en buena medida a instituciones donde estaba yo realizando algunos trámites relativos a mi pensión; mismos que concluyo el 22 de noviembre. Razón por la cual y ante el desarrollo de los hechos descritos decido cancelar las noches restantes y dejar la vivienda. Dejo las llaves en una alacena, dónde posteriormente, informó al anfitrión que las puede encontrar.
Al enterarse el anfitrión, nuevamente se enfurece y me escribe en su mejor manera increpándome como si me conociera de toda la vida. Un día había saludado a su amable esposa, quien me había parecido más inteligente que el propio anfitrión. Por primera ocasión en mi vida decido escribir a AIRBNB para reportar mi estancia en ésta vivienda y evitar que otras personas se vean afectadas en igual forma.
CALIDAD:
El anfitrión de principio a fin se comportó en forma poco amable, con falta de tacto, en forma agresiva e intimidarte, sobre todo para un adulto mayor como yo, que se lo que es el negocio de la hospitalidad después de haber trabajado en mi vida en hoteles de gran gama y haber sido Súper host para AIRBNB durante años; aunque ahora estoy retirado.
Quienes trabajamos en mis tiempos, en el ramo de la hospitalidad, decíamos : “Quién no vive para servir, no sirve para vivir” por eso pienso que la calidad es el producto de usar el cerebro y el corazón. Lastima que eso último, no lo encontré en este lugar.