devolución a la llegada.
me gustó la ubicación y el depa en las fotos, al ver las opiniones... la mayoría de comentarios eran buenos, pero hubo 1 quejándose de la limpieza (sábanas sucias) por lo cuál contacté al anfitrión antes de reservar pidiendo asegurar todo limpio al llegar. Me aseguró que así sería, que ya tenían precaución y mucho cuidado en ese tema... dicho esto... realicé la reservación con total confianza. llegamos un día domingo por la noche, cansados y ansiosos por llegar a descansar, entramos al depa, era tal cual las fotos (lindo) a simple vista todo estaba bien, al querer acostarnos oh sorpresa! las sábanas lo que le sigue de sucias, con pelos (parecían pubicos) manchas blancas y olor a sudor. Rápidamente contacté al anfitrión, tomé fotos y se las envié quejándome de lo sucedido, ofrecieron mandar al personal de seguridad a cambiar las sábanas, subió y llegó a cambiarlas... nuevamente al verlas... estaban peores que las anteriores, con lo mismo más manchas de sangre... con olor a marisco, pelos en las paredes del baño y en los trastes. Ya estaba muuuy enojada, volví a contactarlos, enviar fotos y pedir que se me hiciera el reembolso para poder irnos a un hotel... y ya me habían dicho que cancelará, contactará a rbnb para contarle lo sucedido y que así ellos aceptarían el reembolso (eso lleva un proceso) en la app sólo me aparecía que me devolverían 5 mil pesos cuando había pagado más de 8 mil... aunque el anfitrión me dijo que lo harían completo... incestigué y esto podría demorar hasta 15 días, en eso sube de nuevo la chica de vigilancia y me pide tomar una llamada de la señora de limpieza, pidiendo disculpas y que la guardia se había equivocado y tomó las sábanas usadas de otro dpto y no las de la lavadora. Me pidió aceptar el cambio de las sábanas limpias y hacer limpieza al día siguiente, lo dudamos mucho pero ya estaba pagado y era muy tarde... así que decidimos aceptar y nos quedamos... llevaron sábanas limpias y al día siguiente Carmen la sra de limpieza nos puso unas nuevas, y nos pidió nuevamente disculpas, argumentando que ella deja los departamentos bien, y alguien entra y los ensucia antes de que lleguen los huéspedes por maldad (cosa que está super mal que no supervisen)
cabe mencionar que fuera de esto, el trato del personal en general es muy amable y sí nos resolvieron, aunque eso no justifica que no haya una debida supervivención de que se entreguen los departamentos completamente limpios, con sábanas y toallas limpias.
la ubicación bien, el lugar tal cual las fotos, hay algo de ruido porque
están construyendo a lado, no recomendable si vas a pasar mucho tiempo en el dpa.