Fué mi segunda vez en el alojamiento. Decidí hacerlo porque quede sumamente satisfecho hace un año en el mismo lugar. Lamentablemente en esta ocasión la cortina black out de la habitación estaba tirada en el piso. Reporté esto con la host y de madera despreocupa me dijo que ya huéspedes anteriores habíandormido así con la luz del día y que si no me parecía me podía ir a otro lado y que yo solicitara la cancelación de las noches restantes. Por el contrario el personal de Airbnb desde la app intentaron resolver y ayudarme con la host pero no llegaron a NINGÚN acuerdo.
Airbnb solicitó a la host el 50% de descuento (ellos valoraron eso por los inconvenientes) y no aceptaron devolver ni un centavo ni resolver el problema que para ellos no existe. Fué Airbnb por su parte que decidieron realizarme por parte de la App el reenvolso de una noche.
Lamentablemente la atención y solución por parte de los dueños o encargados fué pésima. El apartamento es muy bonito, bien ubicado pero esta en manos de personas que no saben tratar con los huéspedes ni se preocupan en lo más mínimo por resolver un problema.