La reservación estaba programada para comenzar desde el 25 de diciembre. Horas antes de llegar a México, recibo un mensaje indicando que el apartamento no estaba apto para recibir huéspedes y que la estadía sería cancelada. Rosalia me indicó que harían la gestión con Airbnb para cancelar la reserva y proceder con la devolución de los fondos en un tiempo estimado de 24 horas. El 30 de diciembre contacto nuevamente a Rosalía para validar el estatus de la cancelación, pues aun la reserva se reflejaba en mi cuenta y los fondos no habían sido acreditados; ya habían trancurrido 6 días. Rosalía me indicó que investigaría con su equipo y que aún no tenían respuesta de parte de Airbnb. Al momento de redactar este comentario, los fondos no han sido devueltos. Durante toda la semana recibí mensajes, uno de ellos notificando que el apartamento estaría sin servicio de agua por varias horas. El último día recibí notas de seguimiento alegando que no había realizado a tiempo el check out de un hospedaje que nunca se utilizó. Definitivamente no recomiendo utilizarlos para hospedarse pues la comunicación no fue clara, los fondos aún no han sido devueltos y nos ocasionaron incurrir en gastos adicionales al buscar otro lugar para hospedarnos a último momento.