Es la peor experiencia que he tenido en Air Bnb. Llegué antes de la hora de check in por lo que dejé mis maletas y fui a trabajar para después regresar y poder recibir las llaves de mi habitación. Al regresar y tocar el timbre de la puerta, tardaron 30 minutos en abrirme argumentando que estaban “arriba” y no escuchaban, por lo que tuve que esperar en la banqueta, cargando mis cosas y cuando ya estaba anocheciendo, lo cual resulta sumamente incomodo y peligroso. Mis maletas estaban guardadas en un cuarto en donde había gente dormida, ni siquiera tienen un lugar seguro y especial para las cosas de los huéspedes. El olor de la habitación que me entregaron y del pasillo a la habitación era terrible. Al llegar a la habitación, vi además que los muebles y el colchón eran viejos y por lo tanto incómodos. Las fotos del lugar no son precisamente de la habitación que vas a recibir. Después de decirles que no me quedaría para usar las instalaciones y la reserva hecha, me prometieron un reembolso al 100% y ahora ya no me contestan ni a mi, ni al staff de air bnb. En definitiva no volveré ni los recomendaré, y les sugiero buscar otro lugar con mayor seriedad y mejor atención al cliente. Evítense un mal momento.