*En español abajo* The host/administrator was very rude and threatened to cancel our reservation after I told him I wanted to add a few more guests to our reservation (all family). Initially we were 5 guests and I informed him that we were possibly expecting 3 more guests. Although the space has enough beds for 8+ people he made me pay an additional $166 USD after already paying nearly $500 USD for the reservation. We only ended up having 1 more guest and I asked him for a refund, which he did not provide. The security guards were always in a bad mood and took forever to open the parking gate each time upon arrival. There’s also no alcohol permitted at all in the apartment or building and the location is not ideal unless you only plan to explore Coyoacán— everything else is at least 30 mins away.
El administrador fue muy grosero y amenazó con cancelar nuestra reservación después de que le dije que quería agregar algunos huéspedes a nuestra reservación (pura familia). Inicialmente éramos 5 huéspedes y le informé que posiblemente esperábamos 3 invitados más. Aunque el espacio tiene suficientes camas para más de 8 personas, me hizo pagar $166 dólares adicionales después de haber pagado casi $500 dólares por la reservación. Solo terminamos teniendo 1 invitado más y le pedí un reembolso, que no proporcionó. Los guardias de seguridad siempre estaban de malas y tardaban bastante tiempo en abrir la entrada al estacionamiento cada vez que llegábamos. Tampoco se permite alcohol en el apartamento o edificio y la ubicación no es ideal a menos que solo quieran explorar Coyoacán; todo lo demás está a al menos 30 minutos de distancia.