Otorgo 2 estrellas por varias razones. Rentamos porque incluia jacuzzi, pero Rafael decidio no informarnos que estaba bajo mantenimiento. Seguridad del edificio nos detuvo porque Rafael no informo sobre nuestra llegada, lo cual atrasó nuestro check-in por 30 minutos. El piso no parecia haber sido barrido. La puerta del baño se cerro sola tres veces. Aun siguiendo las instrucciones de Rafael, no logramos usar el televisor ni el "Netflix". Los encendedores para el horno se encontraban vacios, por lo que Rafael y Jenn nos sugirieron que compraramos uno. En cada una de nuestras situaciones nos comunicamos con Rafael y este se mostró falto de responsabilidad alguna. Incluso, sentimos que nos faltaron el respeto varias veces, entre estas: "Jean, es obvio que te rembolsaremos tu dinero" "No encontraras nada asi por x pesos..." "Decidiste no relocalizarte por la tarifa...". No es profesional sugerirme comprar algo que debio haber estado disponible y luego, al yo reclamar, implicar que era "obvio" que me lo rembolsarian. Tampoco es profesional asumir nuestras razones de negar la oferta de ser relocalizados y luego echarnolas en cara para justificar sus errores.
La cama era comoda y la ducha buenisima, pero la decepcion de no haber sido informado del mantenimiento del jacuzzi y la comunicacion poco profesional de Rafael y su esposa no permitio que nos disfrutaramos nuestra estadía. No regresariamos.