Es probable que al reservar, la propiedad no esté en condiciones para ser habitable (como fue mi caso). En caso de ser así, la anfitriona se niega a cancelar la reserva, intentando convencerte de que sea el huésped quien lo haga para evitar pagar ella la cuota de cancelación, mi consejo es comunicarse con Airbnb y ellos te apoyan para resolver el tema.