Cuento ya con un par de años utilizando Airbnb en mis viajes. Desafortunadamente es la primera vez que tengo una experiencia desagradable con la estancia. Enuncio un par de puntos generales sobre lo sucedido tanto buenos como malos:
1. Reservé con un par de dias de anticipación; desafortunadamente por temas personales tuve que adelantar 1 semana la estancia. Afortunadamente el anfitrión fue muy accesible con los cambios y apoyó con los mismos.
2. El precio total incremento un 42%, tema que espero haya surgido debido a los días elegidos y los ajustes de precio hayan sido automáticos por la Plataforma y no que se haya tomado ventaja de la urgencia.
3. De acuerdo a mi experiencia viajera, el lugar da más la impresión para ser utilizado por turistas y no para viajes de negocio como lo enuncia la Plataforma.
4. Hubo una confusión de mi parte, ya que por alguna razón tenía en mente el hecho de que había áreas comunes, una de ellas siendo la cocina (seguramente lo ví en otros lugares donde consulte la estancia). El tema es que, el primer día accese a la misma para cocinar desayuno, utilizando 1 cacerola, una pala para voltear, 2 platos con sus respectivos cubiertos (toda la comida, aceite y demás yo lo había comprado y no tome nada del lugar). Cuando estaba terminando llego a la cocina la dueña del lugar (quien no es necesariamente la persona con quien me estuve mensajeando en la Plataforma) quien se molestó por encontrarme haciendo uso de la misma. Comprendo totalmente la situación, sin embargo me disculpe y muy amablemente le aclare que la comida era mía y que en breve limpiaba y lavaba trastes, que disculpara la confusión. La molestia de mi parte fue la manera tan grosera de la señora en sus respuestas, incluso me dijo que podía irme a buscar un Hotel, y me echó en cara que el precio que pagaba por la habitación era demasiado barato como para que incluyera el uso de la cocina (cosa que no es verdad, ya que como comenté el precio incrementó tanto que el costo de la habitación es el mismo para hospedarse en Polanco). También dijo que si hubiera pagado más me hubiera quedado en la otra habitación, misma que SI incluía el uso de la cocina. Por otro lado intenté disculparme por la confusión mediante los mensajes de la Plataforma con la persona con quien había estado comunicándome, quien también tuvo una reacción no favorable y también me hizo llegar un mensaje poco agradable. En verdad pienso que si están dedicando tiempo para rentar Airbnb necesitan trabajar en su Servicio al Cliente y en ser tolerantes.
5. La casa estaba llena de polvo en áreas de acceso y áreas comunes, aunque se me comentó que se están llevando a cabo trabajos dentro de la misma actualmente, posiblemente valdría la pena terminar los trabajos y después reanudar el Airbnb.
6. El cuarto es de buen tamaño, cuenta con cama matrimonial, microondas, frigobar, una mesita con algunos cubiertos y tasas, televisión con Netflix.
7. El baño y ducha son de buen tamaño, cuenta con un espacio para colgar chamarras, proveen de secadora y plancha. Lo único feo es que huele mucho el drenaje, por lo que es necesario mantener la puerta siempre cerrada para que el olor no pase al cuarto.
8. Por último respecto de la ubicación que fue lo peor de la estancia, dejé mi coche estacionado en la calle exactamente afuera de la casa y me quebraron un vidrio, situación que me hace darme cuenta QUE NO ES UNA COLONIA SEGURA PARA HOSPEDARSE. Por el precio de la habitación mejor quédense en Polanco, la Roma o la Condesa
9. El cuarto se dejo en perfectas condiciones, yo siempre me aseguro de no dejar sucio ni tiradero, únicamente la cama destendida porque no me dio tiempo antes de irme