POSIBLES HUESPEDES LEER HASTA EL FINAL...
Ha sido LA PEOR experiencia de mi vida, varias ocasiones me hospede con HOMi y su servicio es bueno,
Esta vez fue la peor EXPERIENCIA que he tenido en todas mis estancias con ellos, Me pico una Araña en una de las habitaciones, en este momento me encuentro en tratamiento debido al piquete .
Les informe sobre lo sucedido un dia después y segun su politica esque tendria que avisarle dentro de las primeras 24 horas de mi estancia en donde estube 12 Dias....
El Insecto me pico dentro de los primeros 7 dias, aveces no te das cuenta, presentas la sintomatologia ; pero cuando ya tienes frente a tus ojos el insecto confirmas que efectivamente eso fue, ademas de acudir al medico y despues de una consulta y exploración se identifico que efectivamente habia sido una picadura de insecto.
SE DESLINDARON DE TODA RESPONSABILIDAD INCLUSO , NI OFRECER ASISTENCIA MEDICA U ALGUNA OTRA COSA, QUE PORQUE NO LES AVISE CUANDO ME PICO EL INSECTO O DENTRO DE LAS PRIMERAS 24 HORAS DE LLEGAR ALA ESTANCIA.
Nosotros llegamos confiados a un lugar que aparentemente se ve LIMPIO PERO NADA MAS POR ENCIMA, como huéspedes no vamos a llegar revisando detras de los muebles, closets , cabeceras, que es donde hanita todo este tipo de insectos.
He estado en varias de sus estancias y todas tienen sus pro y sus contras, ellos lo saben y tratan de remediarte tu estancia estando ahi pero no lo hacen publicamente para que las personas decidan antes y no tengan ellos que decidir por ti..
El edificio es de cristal y todos los departamentos que tengan vista hacia Rio Balsas , va. A estar como un HORNO EN estas fechas , porque les pega el Sol desde las 7 :00 a.m hasta las 5:00. P.m NO cuentan con Aire Acondicionado. EL DEPARTAMENTO QUE ESTA EN PLANTA BAJA ES UN REFRIGERADOR PORQUE NUNCA LE DA EL SOL Y LAS VIGAS QUE SOSTIENEN EL EDIFICIO SON DE ACERO Y POR LA NOCHE SE ENFRIAN MUCHO, ADEMAS DE NO TENER UNA SOlA VENTANA DE VENTILACION. VARIAS DE LAS SUITS ESTAN EN LAS MISMAS COMDICIONES SIN VENTILACION, EN ALGUNOS EL AGUA CALIENTE NUNCA.LLEGA PORQUE COMPARTEN CALENTADOR DE GAS Y ES UN SUPLICIO PODER BAÑARSE.
EDGAR , EL RECEPCIÓNISTA ES LA ÚNICA PERSONA QUE TE ATIENDE SIEMPRE AMABLEMENTE Y ÚLTIMAMENTE ESTA EL SEÑOR FREDY QUE NUNCA ENTENDI CUAL ERA SU PUESTO PERO ES MUY AMABLE TE QUIERE AYUDAR EN TODO PERO AVECES TANTO ENFADA UN POCO MAS CUANDO TIENES UNA ESTANCIA LARGA.
Fuera de que el trato que refcibi por parte del SERVICIO AL CLIENTE Y NUNCA RECIBI UNA AYUDA PROPIA DE ATENCIÓN POR LA PICADURA DEL INSECTOS, LE RECLAME COMO AIRBNBN TIENE EN SUS POLITICAS UN REEMBOLSO POR MI ESTADIA Y LOS GASTOS RELACIONADOS CON LA LESIONN, SE NEGARON COMPLETAMENTE Y AHORA ARGUMENTAN QUE YO ROMPI UN TELEVISIÓN PORQUE ELLOS NO HABIAN ATENDIDO A MI PETICION.
TENTO TODAS LAS PRUEBAS SUFICIENTES , ASI COMO INFORME MEDICO , RECETA DE MEDICAMENTOS ETC....
MI INTENCIÓN NUNCA FUE NI RECLAMAR UN REEMBOLSO U OBTENER ALGO A MI FAVOR DE ESTA SITUACION, PERO SI ME MOLESTE CUANDO EL PERSONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE SU UNICA RESPUESTA FUE, SU RESERVA VENCE EL VIERNES A LAS 11 :00 A.M PERO PUEDE QUEDARSW MAXIMO HASTA LAS 12, VAYA AL.HOSPITAL NO CREO QUE LE AMPUTEN LA PIERNA POR UNA PICAEA DE ARAÑA QUE PROBABLEMENTE YA USTED TRAIA DE OTRO LADO...
Yo tambien soy Anfitrion y no es nada del otro mundo darle la atencion y respeto que se merece Huesped..
GRACIAS..... Espero que lo piensen bien antes de Reservar con ellos o ya saben tienen que llegar revisando dettas de cada mueble, closets, a ver.si no se topa con algun insecto raro por ahi.