Hicimos nuestro booking para 2 semanas y justo el dia despues, menos de 24 horas, anunciaron nuevas restricciones para viajes debido al covid, intentamos hablar con el host para poder cancelar nuestro viaje y recibir total refund y no aceptó, tratamos de negociar entonces un 50% de refund per tampoco accedió. Incluso casi q rogandoles les pedimos un poco de empatia y no la obtuvimos.
Nosotros tmb somos host en california y si la razon por la cual nos cancelan es debido al covid hemos accedido a dar el 100% de refund, hemos perdido miles de dolares en lo q va del año pero aun asi no nos hemos quedado con un solo peny de nadie.
ALERTA!! Este lugar tiene una refund policy muy estricta, deben cancelar minimo 15 dias antes de llegar para obtener total devolución de lo contrario no les devuelven NADA, asi q tengan esto en mente cuando hagan booking con ellos.
El cleaning fee de este lugar es exageradamente elevado, ni en eeuu se cobra un cleaning fee de 43 us, cuando les preguntamos a q se debia eso su rta fue q debian hacer deep cleaning antes de nosotros llegar y despues de irnos, cuando se supone q cada guest paga su propio cleaning fee, no tiene sentido q le cobren al sgte guest la limpieza del q se acaba de ir cuando este ya debio pagar su propio fee de limpieza.
Finalmente una semana despues de haber iniciado nuestra estadia pudimos conseguir los permisos medicos para poder viajar y asi no perder el dinero q habiamos pagado en los tiquetes de regreso y el airbnb, solo usamos el lugar una semana cuando pagamos 2. Casi q nos vimos obligados a ir solo por no perder los casi 600 us q pagamos, exponiendonos al covid y a no saber si despues nos iba a ser posible regresar a eeuu.
No tienen cosas basicas de aseo personal como shampoo, acondicionador, jabon, bolsas de basura y solo proporcionan 2 toilet paper para toda la estadia.
Hicimos booking en este lugar porq tenia parking pero nunca pudimos usarlo porq los anteriores guest habian perdido el remote de acceso, razon por la q siempre tuvimos q buscar lugar en la calle, le pedimos el favor al vigilante pero nos dijo que el espacio iba a ser usado por alguien mas durante el fin de semana, asi q con este detalle mas la perdida del remote no nos fue posible usar esta amenidad la cual estaba incluida en el servicio.