Rogelio foi muito atencioso. Mesmo com o atraso de mais de 2 horas no check-in devido ao atraso no voo de chegada à cidade do México, ele fez questão de nos esperar para fazer o check-in e explicar tudo pessoalmente, mesmo que isso não fosse necessário pois ele já havia informado o código de acesso da fechadura eletrônica do apartamento.