El departamento de Hugo (801) es bonito y está muy bien ubicado. Luce nuevo, en buen estado, muy seguro y tiene lo esencial para hacer cómoda tu estancia. Sin embargo, el día que llegamos, nos informaron por la asistente de Hugo (Pamela, quien fue muy amable) que la lavadora del departamento no funcionaba y necesitaban arreglarla en ese momento, a lo que nosotros le comentamos que no la íbamos a utilizar (tratando así de evitar la demora, pues estábamos ansiosos por dejar nuestras cosas y salir lo más temprano posible para aprovechar la luz del día y conocer la ciudad), pero Pamela nos manifestó que los técnicos de mantenimiento ya estaban llegando y la reparación solo tomaría 10 minutos, por lo que no nos opusimos a esto. Pero la realidad fue que esto nos quitó una hora. Y por lo tanto ya no salimos a recorrer la ciudad a la hora que deseábamos. Otra cosa, pese a que el departamento en sí es muy limpio, nos encontramos con unos cabellos en las cobijas de la cama, no era solo uno, sino varios. No es porque no hayan lavado las sábanas, sino porque a lo mejor el método empleado o el material de las mismas no es el indicado si brindas un servicio de hospedaje. Cabe mencionar que el problema fue platicado con Hugo personalmente, quien amablemente ofreció cambiar las cobijas a la brevedad posible. Pero la mala impresión (o el asco) nada nos lo quitó. Al día siguiente estuvimos fuera del departamento todo el día y cuando regresamos nos percatamos que las sábanas ya habían sido cambiadas. Lo cual fue bueno pero también nos incomodó un poco pues no hubo ni siquiera un mensaje de por medio para avisarnos de que entrarían al departamento. Lo que podría ser considerado por algunas persona como una violación a la privacidad. Otro detalle fue que el agua caliente de la ducha tarda mucho en salir, tienes que encender el calentador con mucha anticipación (más de 10 minutos). Otro punto a considerar es que las paredes del edificio son muy delgadas, por lo que constantemente se escuchan ruidos provenientes del exterior e incluso llegamos a escuchar los ronquidos de la persona del departamento contiguo. Tampoco encontramos el café de cortesía a que hace referencia el anuncio del departamento, y lo que pensamos eran botellitas shampoo resultaron ser todas de acondicionador (no lo solicitamos pues nosotros llevábamos nuestro propio shampoo). Por lo demás todo estuvo muy bien, Hugo es muy amable y siempre pendiente de lo que puedas necesitar, como muestra de ello tuvimos un percance al haber extraviado la tarjeta de acceso al edificio, pero el Host rápidamente nos la repuso aunque ya era un poco tarde por la noche.