我在爱彼迎订了5个晚上的房间，房间里卫生很差，床单、被褥、枕头都没清洗，房间里还有病猫，我是晚上十二点到的，房间阴森可怖，实在没办法，是自己订的落脚的，强忍着和衣睡了一个晚上，第二天和房东说卫生不好，要求退费，他说：“不退，你不住我卖给其他人”，现在要求客服介入，要求退一半多一点的钱，还没有结果