Todo habría salido muy bien, pero nuestra llegada fue en la madrugada y la chapa electrónica del Loft estaba descompuesta, de manera que la clave de acceso no funcionó y no había forma de ingresar.
Dentro de todo esto, el vigilante del edificio trató de comunicarse vía telefónica con la anfitriona para ver la manera de solucionarlo. Yo traté de hacerlo a través de la aplicación de AirBnB. En ningún caso contestó, dejándome de madrugada con mi familia sin poder acceder al lugar.
Yo ya estaba a punto de irme a buscas en la madrugada donde poder quedarme con mi familia, pero el vigilante del edificio, después de muchísimos intentos, tuvo la suerte de que en uno de esos finalmente la puerta abriera, después de más de 40 minutos de estar esperando en la madrugada.
Dentro de todo el problema, mi reconocimiento al vigilante del edificio, que mostró una actitud excepcional de servicio para apoyarnos, cuando la anfitriona ni siquiera fue capaz de responder a nuestras llamadas solicitando su apoyo.
Aparentemente, por lo que alcancé a escuchar, la chapa ya estaba reportada como descompuesta y no se había atendido.
Recomiendo a la anfitriona que repare la chapa para evitar una experiencia similar a futuros huéspedes.