Llegamos a la casa y la persona que estaba limpiando nos dijo que no había luz, en ese momento el Anfitrión me aseguró que ese mismo día en la tarde iba a quedar, llegamos aprox 10pm y NO HABÍA LUZ por lo tanto no había agua caliente, hacia frío estábamos a 7 grados y no había suficientes cobijas. El anfitrión nunca contestó llamadas sólo msj, al momento no eh recibido el reembolso en el cual acordamos, los papás adultos mayores se enfermaron por bañarse con agua fría. La casa es muy vieja no coincide con las fotos. Nos cambiaron de airbnb pero no se hicieron cargo del traslado, tuvimos una pésima experiencia ya que el anfitrión mintió, dijo que ese día quedaba la luz, envió a una persona a revisar y comentó que era imposible tener luz ya que el medidor estaba por dentro y forzosamente tenía que estar una persona ahí para recibir al de CFE.