¡La llegada fue excelente!, nos dieron la oportunidad de entregarnos la habitación a las 12:30 ¡un agradecimiento y reconocimiento por eso!
A nuestra llegada no funcionaba el elevador y tuvimos que subir las escaleras hasta el sexto piso con las maletas, pero afortunadamente ya para en la tarde estaba arreglado el elevador. Las fuertes áreas de oportunidad son: El edificio presenta graves problemas de suministro de agua. En los días que estuve (del 1 al 4 de septiembre), tuvimos severos cortes de agua y batallamos mucho para bañarnos debido a que la cortaban cada 15 minutos, ya que la bomba se podía quemar (eso me comentó el personal de recepción) y el otro tema fue que en ningún momento tuvimos agua caliente y el agua estaba heladísima!!!!! El problema es general, ya que unos extranjeros que también estaban en el edificio, escuchamos que estaban demasiados molestos por éste tema. Envié mensaje por wa y a la plataforma de Airbnb y el tiempo de respuesta no fue óptimo; envié wa el 1 de septiembre a las 3:40 pm y la contestación fue hasta el otro día a las 9 am, sin ninguna solución, la respuesta fue que entendían nuestra incomodidad y que iban a revisar con Administración a ver qué se podía hacer..... y pues en ese tiempo tuvimos que buscar soluciones por nosotros mismos, ocasionando una gran molestia (tuvimos que juntar agua en una jarra que encontramos ahí en la cocina y calentarla en el micro o en la estufa y bañarnos con esa jarrita), no me pregunten cómo le hacíamos para el sanitario.... guardé todos los recipientes posibles (los botes del agua que comprábamos en el Oxxo) para juntar agua y poder tener el sanitario limpio y/o lavarnos las manos. Éramos 3 personas y la verdad perdimos mucho tiempo en eso, tiempo que era para hacer nuestras cosas en esos días de vacaciones. Entendemos que puede haber problemas que pueden resultar en algún momento determinado, y sabemos lidiar, comprender y adaptarnos con esos problemas; pero éste problema no fue de esos días, ya tienen tiempo así. Lo más correcto, debió haber sido que me hubieran informado de ésta situación antes de nuestra llegada para tomar la decisión de quedarme o cambiarme. Claro, agradezco su respuesta dándome una disculpa por el inconveniente y que entendían nuestra incomodidad, pero creo que eso no es una respuesta, pero sobre todo no es una solución para un cliente.
El departamento en sí está bien, (claro! si corrigen el tema del agua) su vista frente a la recámara y la estancia, está bonita ya que tiene la vista hacia la Plaza Santo Domingo, la vista hacia la izquierda (en la ventana del lado de la cama) no es muy bonita, ya que da hacia una vecindad con algunas leyendas grafiteadas en el área superior de lavado, claro! ésto es ajeno a los dueños del departamento y es algo que no pueden controlar; lo que hicimos fue cerrar la persiana para no ver esa vista y solo ver hacia la plaza Santo Domingo.
Considero que falta un poco de limpieza, sobre todo en el área del baño en la regadera, ya que ésta en el piso, tiene algo de hongos en sus esquinas.... y hay que tener mayor cuidado en la lavada de colchas, edredones y toallas ya que no olían a limpio.
Un punto a favor es la azotea, es muy agradable y puedes ahí pasar un rato con la familia. Ahí sí nos gustó!
Afortunadamente al departamento solo llegábamos a tratar de bañarnos y dormir, para levantarnos al otro día temprano y salirnos para hacer nuestras actividades. Si corrigen esos problemas que tienen y realizan mayor limpieza, sería un buen departamento para rentar.