Beatriz y Alexia son muy atentas y amables. Para acceder al lugar tiene que usarse una escalera de caracol sumamente incómoda, no obstante que en requisitos para accesibilidad se especificó que no hubieran escalones ni escaleras para entrar. Fue una pesadilla tener que subir y bajar esas escaleras diariamente. Si hubiéramos sabido de la escalera, no habríamos escogido ese apartamento.