Hice mi reserva desde dos días anteriores y en el mensaje, escribí que era lata mi tía y su bebé de 8 meses, cuando llegaron me dijeron que no podía pasar si yo no mandaba un mensaje, a lo que me comuniqué con ellos y les dije que que necesitaban, me dijeron que el mensaje de confirmación y que no las dejarían pasar por protocolos de seguridad a lo que enojada respondí que yo también soy anfitrión de la aplicación y se perfectamente cómo se maneja y como huésped no tienes que enviar ningún mensaje de confirmación pues la confirmación es cuando pagas. Me dijeron que no había notificado que otra persona llegaría y les dije que si no leían sus mensajes no era mi problema pero yo ya había avisado y mi tía llegaba de un viaje con su bebé y que tuvieran la atención de dejarlas entrar a descansar pues se habían mojado con la lluvia, y me contestaron que no que tenía que enviarles un mensaje con sus nombres y hasta que no lo hiciera no las dejarían entrar, pues les mande foto que venía en la carretera y la aplicación no me cargaba, para enviar nuevamente el mensaje y dijeron que no pues total se negaron me tuve que orillar y pararme en un puesto para poder recibir señal y mandar el mensaje. A lo que después que lo mande, me respondieron que solo necesitaban decir el nombre de la reserva… pésimo servicio, trato con mentira y poca empatía