Nos hemos hospedado en varias ocasiones aquí, las anteriores sin problema alguno. Sin embargo está última vez al llegar nos comentaron no tenían nuestra reservación ya que la habíamos hecho de último momento, cuando yo reservé con casi dos semanas de anticipación. Después nos dijeron que no tenían más habitaciones disponibles ya que ya habían asignado la última que tenían y pudimos ver cómo estaba sobrevendido ya que a otro huésped lo mandaron a un hotel de a lado. Me intente comunicar con el anfitrión y no me contestó. Después de media hora de estar esperando me asignaron una habitación que estaba comunicada a otra recámara que tuvo fiesta hasta las 4 am y de ahí en adelante roncaron hasta las 9 am que nosotros dejamos la habitación, todo esto se escuchaba a través de la puerta que dividía los cuartos. Cuando Eduardo se comunicó conmigo no fue ni para ofrecer una disculpa, me dijo mi reservación si estaba solo que el baño no servía por lo que no podían darmela, le expliqué toda la situación y me dijo me habían dado una suite que si no me parecía entregara las llaves en el lobby y que me podía ir. Todo esto sucedió con mi bebé de dos meses por lo que la situación se complica tanto para moverme en la noche como para estarlo exponiendo en esta pandemia. Me quedo con una pésima experiencia y claramente no pienso volver jamás. Una mejor actitud del anfitrión hubiera ayudado. Gracias.