Aspectos favorables:
Buena ubicación
Amplio departamento
El anfitrión siempre responde rápido tus mensajes ( está atento y dispuesto a resolver los problemas desde antes de llegar)
En general es un lugar limpio, digo en general porque hay una alfombra en el cuarto principal que se ve manchada, sería bueno cambiarla, las camas muy limpias, lo cual es muy importante porque descansas muy bien, las toallas huelen bien y limpias.
Faltaban trapos para secar trastes en la cocina, avisé a Alina y amablemente me ofreció enviarlos pero debido a que andaba fuera del departamento
ya no acepté que los enviara, asimismo me indicó cómo resolver un problema con una televisión pero ya no hice nada, pero siempre fue muy amable y atenta a solucionar inconvenientes.
Inconvenientes:
Al parecer el edificio se encuentra en remodelación en algunas áreas como estacionamiento y elevador, hay un anuncio de clausurado en el lobby del edificio que da mala imagen.
El departamento está en el piso 3, y en el anuncio no te informan que el elevador está fuera de servicio, te lo dicen hasta que ya reservaste y pagaste, en mi grupo de huéspedes iba una persona de la tercera edad con problemas de rodilla, por lo que me comuniqué con la coanfitriona Alina para comentar el tema, y me ofreció aceptar la cancelación y regresarme lo que le pagaron a pesar de que con la política de cancelación publicada no había reembolso, sin embargo, traté de comunicarme con Airbnb pero no había ningún operador disponible en mi idioma, además de que el monto reembolsable no iba a ser e total pagado y perdería dinero pues el cargo a mi tarjeta fue mayor a lo que me indicó Alina le pagaron por la
Reserva, por lo que decidí no cancelar aún con el problema del elevador, de ahí que mi sugerencia es que se indiquen los inconvenientes antes de que se realice la reserva y el pago.
Otra situación es que en el anuncio se indica que hay estacionamiento en las instalaciones, pero después en la descripción de alojamiento se indica que si llevas vehículo se te asignará un espacio en la calle, lo cual crea confusión pues si no lees detenidamente la descripción del alojamiento no te darás cuenta de que en realidad el departamento no cuenta con estacionamiento a pesar de que el anuncio señala que hay estacionamiento en las instalaciones, en mi caso contacté a Alina y amablemente me indicó e insistió que podía dejarlo en la calle y que es muy muy segura la zona, pues hay cámaras de seguridad, y si lo creo porque es Polanco, pero preferí buscar un estacionamiento cerca.
El departamento se anuncia como
Lujoso, pero en mi concepto no es un departamento lujoso.