По приезду, мы обнаружили, что у нас не горячей воды, из крана текла только холодная вода. Мы заселились вечером 25 декабря. был самый холодный день, помимо отсутствия горячей воды в апартаментах отсутствует отопление. Было очень холодно. Мы обратились к хозяину через приложение, ответ не получили, обратились в сервис airbnb, также ответ не получили. Обратились на ресепшн, к нам пришли, проверили и сказали, что ничем не могут помочь и нужно ждать до утра, обогреватели также предоставить не смогли. После длительного перелета мы испытали крайние неудобства, пришлось спать в холодном помещении в одежде и без возможности принять душ. На утро горячая вода появилась, мы не знаем как, тк на ресепшн сказали, что ничего не делали. и хозяин, и сервис airbnb вышли на связь с нами на след день в первой половине дня. никак компенсировать наши неудобства нам не смогли, но хозяин передал нам еще покрывало. Это единственный минус, который мы можем указать. Возможно, нам не повезло.