No sé muy bien cómo evaluarlos porque no me quedé en la habitación. Nos mostraron la habitación para conocerla antes de limpiarla no recuerdo bien el motivo, la sorpresa nos la llevamos porque el cuarto olía demasiado a cigarro (cosa que está prohibida en reglamento). Se comentó con la encargada y muy amable nos dijo que haría lo posible por limpiar la habitación y quitar el aroma pero la verdad es que estaba muy impregnado, tanto que al abrir para ventilar ya olía hasta la calle, por ese motivo se comentó que decidíamos cancelar y nos ofrecieron otra habitación sin cargo extra pero no nos convenció. La verdad todos muy amables, recibí el reembolso sin problema. En este caso no fue problema de los anfitriones, ni los encargados, ni de nosotros y la verdad si fueron bastante accesibles para solucionar el problema.