Sobre mi estancia tengo que decir que en un principio estaba muy contenta por el lugar y porque me habían dicho que podrían entregarme el departamento antes de las 3:00 pm que es la hora normal de check in.
El día de mi llegada, resultó que era un malentendido y que no podían entregarme hasta las 3:00 pm para esto ya había dado dos vuelta una a las 11:30 am y otra a la 1:30 pm porque no me decían nada, solo que estaban limpiando, se llegaron las 3:00 pm y no nos entregaban porque según seguían limpiando.
Nadie me mando un mensaje ni llamada, para avisarme que no me entregarían, el departamento me lo entregaron hasta las 3:40 pm o sea 40 minutos más tarde.
Tuvimos que estar esperando en las escaleras porque no hay área de espera, llovió y obvio nos mojamos, hasta como a las 3:20 nos dijeron q podíamos esperar en las escaleras.
Cuando intentamos tomar el elevador para subir resulta que no servía, el departamento estaba en el cuarto piso, me dijeron q no me preocupara que en media hora quedaba, pasaron dos horas y nada que quedaba, así que decidí bajar por mis maletas NADIEEE se ofreció a ayudar a subirlas, siendo que había 3 personas en recepción, fueron 4 pisos cargando las maletas.
El departamento tenía algunas toallas manchadas esas si las cambiaron en cuanto hablé.
Mande mensaje para decirles que me entregaron muy tarde el departamento que lo Justo era que me repusieran ese tiempo para el día de mi retiro, ya que me exigían que dejara el departamento a las 11:00 am pues se pusieron en una postura que no podían porque la hora de check out era a las 11:00 am y que tenía que desocuparlo a esa hora, no me parece Justo que no te entreguen a la hora que dicen pero que si quieran que entregues a la hora exacta, pero en fin.
Por lo demás el departamento es un poco más chico de lo que pensé pero esta bien, tiene todo lo necesario. Al final me comentaron que me iban a realizar un pequeño reembolso por los contratiempos del elevador, pero bueno, yo hubiera preferido fueran más tolerantes con el tiempo de entrega o de retiro.
Sus comentarios fueron que los anteriores huéspedes salieron más tarde y dejaron sucio, no se si con ellos no se pusieron exigentes porque eran extranjeros, porque ellos si entregaron después de la hora acordada, pero en fin así fue mi experiencia 🤷🏻‍♀️