Llegamos al alojamiento y lamentablemente el aseo estaba en pésimas condiciones. Sábanas sucias, toallas manchadas y con pelos, etc. Además, una ventada de la habitación tenía malo el seguro y daba a una escalera, por lo que no daba garantías mínimas de seguridad. Se hizo el reclamo respectivo, pero por la hora nadie podía atenderlo. Por lo mismo, debimos quedarnos una noche. Nos ofrecieron otro departamento (la empresa es dueña de todos los departamentos), pero también tenía varias deficiencias en la limpieza, aunque menos que en el primer departamento.
Al día siguiente se llegó al acuerdo de cancelar la estadía de los demás días y un reembolso parcial. Sin embargo, a la fecha aún no cumplen completamente con el reembolso a pesar de haberlo solicitado varias veces (culpan a Airbnb, pues dicen que no pueden reembolsar hasta que haga mi evaluación, lo que corrobore que no es cierto tras varias consultas).