La comunicación con Iván es muy fluida, es amable, contesta rápido y resuelve dudas al instante aunque nunca lo conocí en persona.
La estancia en el lugar fue pésima, el lugar estaba sucio, había pedazos de limón en el piso, muchísimo polvo en las esquinas, vimos dos cucarachas, le pedí al mesero que limpiara y sólo pasó una escoba por encima, seguro para no sacar todo el polvo que había. Una bocina no servía, había momentos que el sonido se oía distorsionado, la cerveza de barril parecía agua, los tragos estaban muy rebajados, se les acabaron las cervezas de botella y sólo vendían la de barril que a ninguno de mis invitados les gustó pero terminamos consumiendo porque no teníamos otra opción (ya que no te dejan meter tus propias bebidas o te cobran descorche increíblemente caro). Le compré un paquete de botanas (muy caras, aunque yo acepté el precio) y la cantidad que me entregaron fue súper poquita. Si la pasé bien fue por mis invitados, quienes también quedaron disgustados por el servicio y el trato. Desde el inicio avisé que llevaría a 50 personas y no pudieron prever el consumo y la atención, había 2 meseros (hombre y mujer), la mesera fue muy grosera, nos hacía caras y contestaba feo cada que le pedías algo e incluso no llevaba lo que ordenábamos. El mesero tenía buena actitud pero se tardaba en atender porque prácticamente estaba sólo atendiendo a todos… el espacio está muy bien pero lo demás fue horrible.
El anuncio dice que ofrece 100 m divididos en dos niveles, pero tu reserva sólo te incluye el sótano, si quieres ocupar el espacio de arriba te pide un depósito de $1,500 y que le asegures que llegarán 50 personas a tu evento, en caso de que lleguen esas personas te regresa el depósito sino se lo queda por la "venta pérdida del bar". Yo no le di el depósito y acepté solo estar en el sótano.
Iván se disculpó conmigo e incluso me ofreció algunas opciones para remediar el descontento, cuando acepté una de las opciones que él ofreció ya nunca me contestó, cuando antes de mi evento me respondía al momento o en minutos.