Essa foi umas das piores experiências que tive na minha vida e provavelmente eu não retornarei a usar Airbnb.
A casa não era boa e também não estava limpa, mas o pior foi a experiência para resolver meu problema com o suporte do Airbnb.
O preço do quarto é ótimo, mas não compensa o desgaste. Melhor alugar algo mais caro e ter roupas de cama limpas e cheirando e um quarto confortável.
E para finalizar, estou totalmente desapontada com o atendimento do Airbnb. Achei que por eles trabalharem com um público tão delicado, eles faziam uma seleção melhor das pessoas, contratando pessoas mais gentis e com real perfil de trabalhar com atendimento ao cliente. Quando pedimos para falar com o operação , queremos uma pessoa que te ajuda, que te acolha que entenda o problema, não um robô que apenas repita informações prontas e com ironia.