Prima del check in l'host è stato gentile. Poi ci siamo accorti che il riscaldamento non funzionava e non sapevamo come accedere alla cucina comune. A fronte di chiamate (su due numeri forniti) e messaggi abbiamo ricevuto risposta il giorno seguente (quando dovevano andare via). Abbiamo difatti chiesto e ottenuto un rimborso parziale da parte di Airbnb