Pessima esperienza. Serratura forzata e trattamento imbarazzante.
Abbiamo alloggiato in questo appartamento ad inizio Ottobre. 3 notti, 450€. Alloggio in zona centrale a Paceville. Purtroppo non avevamo considerato la musica alta e gli schiamazzi sotto le finestre delle nostre camere fino a tarda notte e, ahimè, anche al mattino.. ma è stato il minore dei problemi.
Al nostro arrivo siamo stati accompagnati all'appartamento dove a sorpresa abbiamo trovato la porta spalancata con la serratura forzata e rotta! All'interno dell'alloggio il divano e i letti erano sfatti, carta igienica usata e sporcizia generale, segno che qualcuno era stato abusivamente in quella casa poco prima di noi!
Morale della favola; abbiamo dormito con una serie di sedie impilate davanti alla porta per bloccarla...
Abbiamo contattato su Airbnb Vincenzo, l'host della casa, che si è dimostrato inizialmente disponibile promettendoci il rimborso totale e dicendoci che avrebbe contatto Airbnb per una sistemazione sostitutiva.
Purtroppo però l'host Vincenzo, ha smesso di risponderci ai messaggi sul sito da lì a poco, facendo aggiustare la serratura solo per l'ultima notte trascorsa in quell'alloggio.
Abbiamo provato fino al nostro check out a contattarlo con ripetuti messaggi ma non c'è più stata nessuna risposta, nessun alloggio sostitutivo e nessun rimborso da parte sua.
Trovo questa condotta profondamente scorretta ed è la prima volta che ho una così pessima esperienza con Airbnb.