Ich habe eine Woche gemeinsam mit meinem Freund in der Unterkunft verbracht.
Wir sind sehr unzufrieden und werden nie wieder etwas in Verbindung mit 360 Estates buchen. Die Erwartung war das wir ein gepflegtes Objekt und guten Service erhalten - die Realität es war etwas anderes.
Die Kommunikation war bereits vor der Ankunft schlecht. Auf meine Fragen wurde nicht geantwortet und automatisierte Nachrichten seien angeblich nur halb angekommen. Wir fanden die Unterkunft nur über Umwege. Check-in war ab 15 Uhr. Wir waren um 15 Uhr vor Ort und niemand konnte angetroffen werden. Als wir zufällig eine Frau fanden die zu dem Appartment gehörte, wurde uns vorgeworfen wir wollten doch schon Vormittags da sein - davon war nie die Sprache, weil wir ja auch niemanden erreichen konnten.
Uns wurde das Apartment gezeigt und mehrfach versichert "You'll always have hot water". Als wir Abends nach Hause kamen hatten wir nicht einmal lau warmes Wasser. Auf meine Nachrichten reagierte wieder niemand. Als wir uns selbstständig darum gekümmert hatten, dass der Durchlauferhitzer funktioniert, meldete man sich zurück als wäre nichts gewesen. Das Wasser blieb aber nur für kurze Zeit warm. Die Dusche war sehr klein. Es war unmöglich in der kurzen Zeit mit 2 Personen nach einander dort mit warmen Wasser zu duschen, ebenso war es quasi unmöglich gleichzeitig zu duschen, da die Dusche so sehr klein war.
Die Küche war sehr spärlich ausgestattet. Es gab eine Kochplatte, Pfannen in denen alles anbackt und von jedem Besteckteil genau zwei Teile. Weder Öl, noch Pfeffer oder Salz.
Das freundliche Angebot einen Fahrer für die Fahrt zum Flughafen zu buchen haben wir leider angenommen. Der Fahrer kam zu spät. Mir wurde eine Rückrufnummer gegeben, unter dieser konnte ich auch jemanden erreichen, allerdings nicht unseren Fahrer, sondern jemanden der von nichts wusste. Während ich mit diesem telefonierte rief mich eine andere maltesische Nummer an, die ich dann im Anschluss zurück rief. Dort meldete sich unsere Fahrer, er war erbost, weil ich nicht an mein Handy gegangen bin und gab an, dass er in 5 min da sein wird.
Als er endlich da war, hat er sich mehrfach darüber beschwert, dass ich nicht an mein Telefon gegangen bin, anstatt sich zu entschuldigen, dass er zu spät gekommen ist. Am Flughafen angekommen hatte er dann kein Wechselgeld dabei und verlangte von uns, dass wir im Flughafen wechseln gehen.
Meine erste Enttäuschung in Verbindung mit AirBnb, dafür eine große. Absolut nicht weiter zu empfehlen.