Tout d'abord, le chauffeur que la société nous
avait conseillé n'avait même pas l'adresse du
Airbnb, Nous sommes quand même arrivés
dans un airbno que je n'avais pas commandé,
on ne m'a aucunement précisé que celui que
j'avais réservé était en maintenance et que je
passerai mon séjour dans un autre airbnb. Ce
dernier était sale, des taches sur les
serviettes, de la saleté un peu partout. La
société m'a alors dit qu'elle m'avait prévenue
et que le airbnb dans le quel nous nous
trouvions était plus cher mais qu'ils ne nous
ont pas mis de frais supplémentaires. Pour
cela, il n'y a aucune preuve et je doute fort
que ce qu'ils disent soit vrai. Rappelons qu'en
arrivant à 1h du matin nous n'avions aucune
information sur le fait qu'on était logés dans
un autre airbnb que celui que j'ai reservé.
Imaginez l'incompréhension ! Nous nous
sommes retrouvés dans la nuit à chercher la
bonne maison que j'avais réservé en pensant
qu'ils s'étaient juste trompé d'adresse.
Cependant, bizarrement nous n'avons pas
trouvé la maison que j'ai initialement réservée.
Je l'ai signalé à la société, ils m'ont répondu
qu'il m'avaient prévenu, j'ai dit que non et jen
ai les preuves mais je n'ai eu aucune nouvelle.
Nous avons tout de même passé le séjour
dans cet appartement. Pour le retour, nous avions aussi commandé un taxi proposé par la
société. Ce dernier devait nous récupérer à 3h
du matin, cependant à 3h35 il n'était toujours
pas là ! Aucune information.... Nous avons dû
commander un autre taxi en urgence car nous
avions un vol! j'ai prévenu la société pour
avoir un remboursement, cette dernière a vu
mes messages mais aucune réponse. Nous
avons donc payé 50€ pour un taxi qui n'est
jamais venu nous chercher.