Das Hotel an sich war gut, nicht Luxuriös aber sauber und nett gestaltet, Frühstück war ausreichend. Das Hotelpersonal ist sehr bemüht und wirklich super!
Wir können aber leider nicht empfehlen über 360Estates zu buchen, wer unbedingt dieses Hotel besuchen möchte, sollte das definitiv direkt über die Website oder über eine andere Plattform tun.
Wir haben recht schnell eine Buchungsbestätigung bekommen und uns auf unseren Urlaub gefreut.
Wir haben zwar (automatische?) Nachrichten von 360Estates bekommen für unsere Anreise mit den nötigsten Informationen aber auf diverse Fragen die wir noch hatten wurde gar nicht geantwortet.
Im Hotel angekommen kam dann der große Schreck: Wir hatten überhaupt keine Buchung.
Eigentlich hatte das Hotel 360Estates informiert, dass zu unseren Reisedaten keine Zimmer mehr frei sind und die Buchung nicht bestätigt werden kann.
Die Information haben wir überhaupt nicht bekommen.
Glücklicherweise hatte das Hotel eine stornierung und hat sich großartig um die Situation gekümmert, obwohl sie gar keine Schuld hatten. Wir haben also durch Glück trotzdem ein Zimmer bekommen, aber mussten dann nochmal am Ende der Reise das Hotel wechseln und konnten dann für 2 Nächte nochmal zurück. Wir sind dankbar, dass das vom Hotel organisiert wurde, aber das ist natürlich trotzdem etwas stressig im Urlaub.
Keinerlei Entschuldigung von 360Estates oder andere Information/Kommunikation
Das Hotel an sich können wir empfehlen, buchen über AirBnb bei diesem Anbieter leider auf keinen Fall.