Desde antes da reserva que correu tudo mal. Perguntei se a casa era acessivel apenas por elevador, e disseram me que sim. No entanto, cheguei e ha um lance de escadas obrigatório. Cheguei, o aquecimento nao funcionava. A televisao nao funcionava. A internet nao funcionava. Relatei no primeiro dia e demoraram 3 dias a ir a casa dar uma resposta. Resposta essa que foi que iam analisar, e passei toda a estadia sem estas condições. casa de banho do quarto nao tem chuveiro e nunca nos foi avisado. Por muito que se considerem um serviço premium, foram péssimos no atendimento ao cliente e na resolução de problemas. Ofereceram um cabaz em forma de “desculpas” que pouco resolveu. Paga se demasiado para o apartamento. Nao repetir.