Très bon contact lors de la réservation, présent pour toutes questions avant le séjour.
Lors de notre arrivée très bon accueil la personne qui nous a accueilli a pris le temps et a fait l'effort de parler notre langue pour tous nous expliquer sur les différentes chose à savoir sur Lisbonne ( transport en commun, endroit a visité, conseil restaurant bar ).
Pendant notre séjour tous c'est relativement bien passé, le changement des draps, et des serviettes on était effectué deux fois sur une période de neuf nuits. ( attention nous avions pris nos serviettes personnelle et celle ci on était emporté avec celles de l'appart lors du premier changement )
En revanche lors de la remise des clés a la fin du séjour c'est la femme de ménage qui a effectué la réception mais qui ne parlé que Portugais ce qui a compliqué l'échange.
Une autre personne est finalement venu pour mettre les choses aux clair tous en nous reprochant de ne pas s'adapter a la langue.
Mis a part ça l'hôte a été très arrangeant pour toute diverses demande.