Я останавливаюсь в этом здании не первый раз. И первый раз пребывание было связано с проблемами, которые до сих пор не решены. Компания Altido, управляющая данными апартаментами, худший оператор. Ключи нужно забирать на соседней улице. Менеджер может дойти до места за две минуты, но клиентам приходится скакать с чемоданами по брусчатке. Апартаменты ЭКСТРЕМАЛЬНО ГРЯЗНЫЕ. Я такого не видела никогда. Окна черные от грязи, пол с волосах и липких пятнах, вся мебель в каком-то мусоре, открытые продукты от прежних жильцов, какая разбодяга в потертом старом флаконе вместо нормальных банных принадлежностей, фен без насадки, постельное белье уже почти ветхое и в пятнах, подушки и одеяла давно потеряли форму, в торшере перегоревшая лампа, грязная и битая посуда. И это все в очень престижном месте! Я отправили фото и Altido спустя два часа прислали двух уборщиц. На это время, естественно, я должна была уйти из номера. Уборщицы пришли без профессиональной техники и просто развезли грязь мокрыми тряпками. Оставили бутылку вина, но это тоже выглядело как издевательство. Штопора в апартаментах не было. Я вернулась и снова отправила фото. Мне ответили, что исправлять ничего не будут. Я решила убраться сама и отнесла белье в прачечную, так как на тот момент это были единственные доступные апартаменты в этом здании. К концу пребывания выяснилось, что оплата за жилье была списана в полном объеме с карты моей подруги без верификации!! При том, что я вводила данные своей карты. А ту карту мы использовали в 2019 году во время совместного путешествия. Подруга была вынуждена в своем отпуске проводить банковское расследование, блокировать и перевыпускать карту, а я оказалась в крайне неловкой ситуации. В ответ на все письма Altido написали, что готовы вернуть деньги за одну уборку и деньги за одну ночь в качестве извинений и позже отправили их куда-то. На вопрос куда они могли отправить, если чужая карта была уничтожена, а моя не привязана к аккаунту, последовал ответ - пишите в Airnbnb. Чем сейчас и занимаюсь, но и их менеджеры не спешат с ответами. При этом по окончании срока, я переехала в другие апартаменты в том же здании. Через Booking и управляющую компанию 5 stars. Ни одной из вышеперечисленных проблем не было. И я уже не знаю, как решить эту ситуацию. И Altido и Airbnb проявили себя с наихудшей стороны и продолжают это делать