Boa tarde a todos Viajantes ou futuros hospedes,
Sem rodeios, gostaria de informar todos viajantes que pude alugar um apartamento na GT House, este pelo menos é o nome que na qual a empresea se identifica no site e espero que continue a representar o mesmo nome e que no fim aceite os reparos indicados para que possa melhorar a sua imagem.
A GT House é uma empresa que em termos de contacto, recepção e check-in e imagem de apartamento é bastante carinhosa e atrativa para um cliente que não tenha passado por suas acomodações, no entanto, pelo que eu e a minha familia vivemos nas duas ultimas semanas não correspondem a verdade, mais sim existe muitos problemas por de traz das publicidades da GT House, porém, não sei se todos hospedes tiveram boa ou má experiência com a GT House, mais eu aproveito esta oportunidade para partilhar a nossa experiência.
Depois de todos contactos, chegamos a Portugal e fomos bem recebidos, no entanto ao acedermos o apartamento, deparamos logo com algumas situações, a placa do fogão estava rachada ou partida, mais logo veio a desculpa que funcionava e que não era um problema, de seguida notamos que não tinha exaustor ou melhor ou exaustor foi retirado ficando assim aquele canal aberto em direção as panelas e dali caia sempre lixo ou alguns insectos, para melhor cuidado as panelas tinham que estar sempre bem tapadas, também identificamos que não tinha maquina de lavar a roupa e isto para não dizer que a maquina de lavar a louça estava avariada, mais este ultimo não era do nosso interesse por isso nem fiquei preocupado, de seguida entramos ao quarto de banho (WC) e notamos que a mangueira do chuveiro estava amarrada num saco plastico, logo tinha que tomar banho agarrando no saco que la estava sujo para que a água não se perdesse duante o banho.
Na sala, parecia esta toda limpa, mais era somente imagem das fotografias postadas no site, porque a mesma estava cheia de pó e com bastante lixo de baixo do sofá, porém a mesma casa receber bastante poeira e polen vindo da rua porque em frente uma pequena mata, o barulho dos carros a passarem na estarada faz-se sentir em toda casa e isto vai todo dia até as 3 da manhã, o pior, a casa esta localizada num local onde é feito muito proximo o tramento das águais residuais ou água suja, sendo que todo mau cheiro do tratamento da água entra no apartamento deixando um ambiente bastante tóxico e péssimo para as crianças.
Portanto, fiz estes reparos e tirei algumas fotos e partilhei com a airnb de modos a informar o estado do apartamento ao cliente e assim aconteceu, prometeram resolver os problemas que levaram dias a ser reparado, no entanto, a placa foi trocada, compraram uma maquina nova de lavar e a mangueira do chuveiro também foi trocada, no entanto o problema do exaustor não ficou resovido até a altura que saimos do apartamento.
Outro grande perigo identificado ao lidar com a GT House é que eles entram no apartamento a qualquer momento sem avisar de forma antecipada e tivemos um episodio que por pouco poderiamos ter ido a Policia, quando eu e a minha esposa saimos, a senhora que faz a reparações apareceu em nossa casa e informou a Babá dos nossos filhos que o Sr. João tinha ligado para nós para que eles podessem aceder o apartamento e fazer a devida reparação, a Babá assustada tentou impedir a senhora algumas vezes, mais a insistência foi tanta que ela conseguiu convencer que a gente já sabia do problema e assim aceder a casa para fazer os trabalhos sem a nossa autorização por volta das 19:40 e saiu de lá somente quando regressamos por voltas das 21:30, onde situação ficou mais gravee fomos obrigados a chamar atenção a técnica e bem como ao gestor que é o Sr. João pela forma como quebraram a nossa segurança inventado acessos permitidos da nossa parte, criando assim uma especie de acesso a qualquer hora que desse na cabeça.
Segunda feira dia 22/07/2019 foi a altura em que fizemos o nosso chec-out, informamos a Senhora o horário que fariamos o check-out e assim fizemos, o nosso espanto é que recebemos uma informação por parte da GT House a informar que temos que fazer um pagamento de 200 Euros devido a danos que já estavam identificados no apartamento e que preferimos não informar porque achavamos que já era demasiado, para o nosso espanto a GT House informou que foramidentificado estes danos e que tinhamos que pagar, coisa que nunca existiu, na verdade a GT House ficou com má imagem perante a airnb e quer de todo modo mudar a imagem inventando informações já antes identificado e partilhado com a airnb.
Existe também um detalhe importante, durante os 15 dias de estadias a GT House não fez a troca dos lençois das camas e bem como as toalhas de banho e quando liguei a questionar sobre este componente importante, a GT House informou que estavam a procura de lençois e toalhas para nós e não aconteceu a troca e fomos obrigados comprar toalhas novas.
Meus concelhos é de que as pessoas tenham bastante cuidado a lidarem com a GT House e não recomendo a estadia nas casas cujo a gestão é da GT House, para mais informações a airnb têm todas as provas dos problemas enfrentado por nós durante a nossa esta estadia e bem como as fotos partilhadas.
Boa sorte a todos......
Atenciosamente,
Alberto