La peor experiencia de Airbnb que he tenido jamás. Pedro y su equipo llevan tantos apartamentos en Lisboa que no tiene el tiempo de contestar ni atender cómo es debido a sus clientes.
Tuvimos la mala suerte de escoger un apartamento en una de las calles más ruidosas de Barrio Alto. Mala suerte. Ya en el check in propusimos cambiar de lugar, pero siempre nos contestaron con excusas y justificaciones (cuando tuvimos la suerte de recibir respuesta).
Al final nos fuimos al día siguiente y no nos devolvieron todo el dinero, con el equipo de Airbnb mediando.
Lo peor fue el mal trato recibido y la desconsideración. Los conflictos se pueden resolver proponiendo soluciones, pero ellos nunca estuvieron por la labor.
Este tipo de empresas se están cargando el espíritu de Airbnb.