Tengo que empezar por la atención. Tengo que darle un 10 a Catarina, que gestiona la propiedad de Catarina y Roberto, se llaman igual pero no es la misma persona. Comprensiva, resolutiva y muy muy presta! Gracias a personas así merece la pena utilizar estos servicios.
Tuvimos un problema que nos costó 2 horas resolver, la fianza se cobra a través de airbnb y ellos en la descripción dicen que piden un depósito también de 1000 euros que contraviene las normas de airbnb que prohíbe cualquier transacción en materia de fianzas fuera de la página. Existen 2 tipos de fianza la que exige Airbnb directamente y la que exigen los anfitriones a través de Airbnb. Mirar en ayuda, fianzas. Esto no lo tenían claro la propiedad y quisieron retenernos 1000 euros más, o sea los 1000 de Airbnb y otros 1000 por cuenta de ellos. Aún nosotros haber hecho la consulta directamente con Airbnb antes del viaje.
Finalmente a través del servicio de ayuda y las gestiones de la propietaria se solucionó, para lo cual estamos agradecidos. Si bien el tiempo que perdimos en un viaje corto y el mal sabor de boca que se nos quedó con la incertidumbre de no saber dónde nos íbamos a alojar no se recompensa. Por eso valoramos la atención de Catarina que estuvo 100% con nosotros dejándonos estar en la propiedad mientras se resolvía.
Ahora la valoración sobre la propiedad! Atención; quiero añadir cosas que no se pueden saber hasta qué no te hospedas en el bajo de chalet Estoril. Se trata de una antigua casa reformada en su totalidad de 3 alturas dividido en 3 apartamentos uno por planta. Al ser este el bajo, la antigua entrada desde la calle es zona común de entrada, la puerta sube unas escaleras que dan hacia el salón y luego hay que bajar otras para por el lateral acceder a la puerta de entrada, por la parte trasera, son las plazas de parking y los accesos a la piscina. Esto explicado para argumentar que al ser un bajo y no tener la casa persianas solo contra ventanas que dan oscuridad, la intimidad no es el punto fuerte. A nosotros no nos importó porque apenas estuvimos para dormir. También la estructura interior debe ser de madera y los techos altos, se oyen todos los ruidos de la planta superior como es lógico.
Salvo esto, todo lo demás perfecto, la casa tiene una reforma integral como explican, una decoración muy lograda, se echó de menos un poco más de limpieza, como los grandes ventanales, y alguna mesita del salón, lo demás todo muy limpio en general. El equipamiento de la cocina es bastante completo y de primeras marcas, como nota se podría mejorar con un exprimidor. Es curioso para estancias largas la falta de lavadora que viene descrito en el anuncio.
La propiedad es muy tranquila, los acabados son muy buenos, el gusto de la decoración hace que tenga mucha Magia, felicidades a los propietarios. El Barrio muy seguro con comisaría de policía y bomberos en la zona, la playa queda nada más cruzar la calle, tiene un supermercado bio en la misma calle y otro normal en la paralela.