Maciel est un hôte disponible et très réactif par mail. C'est une de ses amie qui nous a remis nos clés, sachez que 20 euro vous seront demandés si vous arrivez le soir avant minuit et 30 euro après minuit.. Le procédé n'est pas super à mon sens. Mais à part ce petit bémol tout est parfait, l'emplacement de l'appartement est idéal, la propreté est impeccable et les photos conformes à la réalité. L'espace n'est pas très grand mais c'était largement suffisant pour mon mari, notre fille de 9 ans et moi. Si vous comptez faire des grasses matinées ou dormir tôt le soirs... Il faut oublier. Le bas de l'alfama est bruyant, tout le temps, mais c'est à mon avis le vrai charme de ce quartier populaire que j'ai redécouvert et adoré.