Apesar da casa ser espectacular e com muito boas condições, não acho correcto colocarem informações erradas no perfil do apartamento no airbnb: incluí fotos de um terraço que a casa não tem (e quando confrontados telefonicamente sobre esta situação negaram saber da existência de tais fotos); o wi-fi não correspondia ao wi-fi correcto da casa; informa que o check-out é até às 13h00 mas fomos confrontados com uma empregada da limpeza que nos indicou que o check-out deveria ter sido feito até ao 12h00. O check-in era suposto ser flexível mas tivemos que esperar bastante no hall de entrada do prédio pelas chaves (que não nos foram entregues pelo anfitrião mas sim pela empregada da limpeza). Não tivemos nenhum esclarecimento sobre a casa e tivemos que contactar telefonicamente várias vezes para saber detalhes como número do prédio, código do prédio e andar.
Na minha opinião, no que toca a comunicação com os hóspedes ainda têm que melhorar um bocadinho.