Bel appartement IDÉALEMENT situé pour visiter Lisbonne dans une petite rue au calme mais qui peut s’avérer très très bruyante en raison d’un bar situé au coin de la rue. Hôte très peu réactif, je n’ai obtenu les informations pour entrer dans l’immeuble que le matin même de notre arrivée et lors de notre séjours de six nuits, cela prenait parfois 24 heures pour obtenir une réponse. Cela cause un stress inutile aux voyageurs en vacances. Lisbonne étant notre arrêt de six nuits au milieu de notre séjour au Portugal, j’avais prévu y faire une lessive. Or, contrairement à ce qui est indiqué dans l’annonce sur AirBnB, la machine à laver ne fonctionne pas et il n’y en a pas à disposition dans l’immeuble. La douche téléphone est brisée depuis plus de six mois et malgré les plaintes de plusieurs voyageurs, elle n’est toujours pas réparée. Voyageant avec ma mère âgée de 83 ans et malgré avoir expliqué la situation à l’hôte, j’ai dû moi-même parcourir Lisbonne pour trouver du Duck Tape pour la réparer moi-même ainsi qu’un tapis de bain pour éviter que ma mère ne glisse dans le bain hyper glissant. Il n’y a AUCUN rangement dans la chambre bleue et aucun endroit pour accrocher un vêtement dans la chambre rouge. Le seul « espace » disponible pour accrocher des vêtements (entre les aspirateurs, des outils et des articles de nettoyage) est une tringle à trois pieds du sol dans un débarras situé dans le couloir !! Le volet dans la chambre bleu est brisé et rend périlleux son ouverture et sa fermeture pour avoir de l’air frais ou pour réduire les bruits de rue la nuit. L’hôte fournit le strict minimum (deux rouleaux de papier de toilette pour six nuits, aucun sac poubelle, pas de savon à vaisselle, etc). Enfin, aucune indication n’est laissée aux voyageurs quant pour le check in ou le check out, l’endroit où laisser les poubelles, les commerces de proximité, etc. Quelques instructions sur la table seraient les bienvenues pour nous indiquer les infos de base !
Bref, un très bel appartement idéalement situé mais un accueil et une réactivité qui ne sont pas du tout à la hauteur .