Par où commencer...
Mon commentaire ne sera très certainement pas à la mesure des précédents et de tous ceux qui m'ont convaincue de choisir cet appartement.
Ma réservation a été prise plusieurs semaines avant et notre cher Rodrigo avait bien pris soin de confirmer cette réservation.
Nous devions arriver avant 18h mais notre avion a eu du retard. Ce detail n'a visiblement eu aucune importance puisque lorsque nous sommes arrivés, deux femmes terrifiées par la crainte de perdre leur emploi, étaient en train de tenter de nettoyer la crasse hallucinante qu'il y avait dans l'appartement.
Emplies de bonne volonté, leurs efforts n'ont pas suffit à nettoyer le désastre. Les placard de la cuisine étaient gras et huileux, le tapis de l'entrée était dégueulasse et il n'y avait ni papier WC, ni savon, ni sac poubelle.
Le chauffage électrique n'était pas suffisamment puissant pour chauffer l'appartement et contrer les courants d'air qui se faufilaient par le porte d'entrée. Il y avait un chauffage d'appoint mais évidemment il ne fonctionnait pas ! La nuit il ne faisait pas plus de 16 degrés et la couette était une feuille de papier !!!!! Aucune couverture. ​
Ensuite, nous cherchons encore l'interrupteur pour éteindre le néon de la cuisine avec lequel nous avons été obligeées de dormir toute la nuit !!!!
Rodrigo a été réactif et a répondu à tous mes messages Whatsapp. Du moins au début.... lorsque j'ai commencé à lui parler de compensation financière et de remboursement, il a cessé de me donner signe de vie et à disparu de la surface de la terre.
C'est grâce à l'intervention du service client de Airbnb que nous avons réussi à quitter ce cauchemar et à être remboursées et relogées.
Cette expérience à été la pire que j'ai connue avec Airbnb et à gâché le début de notre séjour. Je déconseille fortement.