Arrivati all'appartamento, l'host ci ha detto che, se avessimo riscontrato problemi, ci avrebbero cambiato casa.
L'indomani mattina siamo stati svegliati prestissimo dal rumore della ristrutturazione dell'appartamento accanto. Nessuno ci ha avvisato dei lavori ( cosa che bisogna ASSOLUTAMENTE fare visto e considerato che vi stanno pagando ). Quando abbiamo chiesto gentilmente di cambiare casa sono spariti, sia il ragazzo che ci ha fatto il check-in, sia l'agenzia.
Quando abbiamo deciso di lasciare l'appartamento perchè non era possibile stare lì per quei rumori, abbiamo cercato di contattare sia l'agenzia che il ragazzo senza mai ricevere risposta. Neanche quando abbiamo chiesto dove poter lasciare le chiavi. Niente. Spariti.
E tutto questo in periodo di Covid-19 e quarantena. Assolutamente nessun aiuto da parte loro. Hanno risposto solo una volta, e in modo abbastanza scpntroso, la loro risposta è stata: noi non possiamo farci niente se ci sono i lavori. ( per la serie: i lavori non sono nel nostro appartamento, quindi arrangiatevi ).
Per poi proporci un downgrade di un appartamento al terzo piano senza ascensore, allo stesso prezzo di quello dove stavamo.
Il tutto senza restituirci i soldi ( se non la percentuale di aribnb ).
Esperienza assolutamete da dimenticare. Mai più prenoterò con la loro agenzia ALTIDO LISBON.
Non il loro mestiere.