Não cheguei a fazer meu Check-in, pois o anfitrião não avisou que tinha muitas escadas , pois a acomodação era no 4 andar e eu não tinha como subir com as malas, sendo que na mesma hora me reportei p o anfitrião e com muita dificuldade ele me respondeu, dizendo que não era possível me ajudar, e logo após isso entrei em contato várias vezes com Airbnb para tentar resolver meu problema e não tiver Êxodo, mandei várias mensagens para o suporte, quero que a empresa Airbnb entre em contato novamente comigo pelo telefone, pois quero meu reembolso total. Fico no aguardo.