L’accueil est très agréable, et il est très appréciable d’avoir à disposition un carnet avec des conseils sur la ville de Lisbonne.
Néanmoins la salle de bain n’est pas propre et en état moyen. L’odeur dans celle ci ainsi que dans la chambre est très désagréable. Pour la chambre, cela s’explique par l’absence de fenêtre (seul un minuscule velux qui ne laisse pas passer l’air), ce qui n’est pas normal.