L'avantage du prix n'excuse pas les mauvaises conditions d'accueil : matelas de 1,33 m pour deux personnes avec un vieux matelas (vraiment vieux ! ) posé sur des cagettes, aucun sanitaire à l'étage qui est un grenier et pas un étage. Il faut descendre une échelle de bois, y compris la nuit, pour aller simplement au toilette. La robinetterie de la salle d'eau est hors d'usage, on se rince avec le tuyau en plastique, cette pièce ne ferme pas à clé et dans la salle de bain, le tuyau fuit beaucoup, ainsi que l'évier. Attention, le quartier Penha França est à 15 minutes en voiture de l'Alfama et encore plus loin des autres lieux d'intérêt. Nous n'avons jamais rencontré Gonçalvo.