L'hôtesse est très accueillante et disponible. L'appartement est très chalheureux et très bien situé, à deux pas du métro, dans un quartier typique, pas vraiment bruyant, juste ce qu'il faut pour se sentir à Lisbonne. Sur un grand panneau mural, l'hôtesse à noté un tas de renseignements utiles, que ce soit en choses à faire sur places, endroits où s'approvisionner et où manger sans se ruiner. Au niveau de l'appartement, les matelas sont un peu durs mais franchement ce n'est qu'un petit détail qui ne doit pas vous arrêter. Pour ma part, je n'ai pas été déçue, bien au contraire.