Cais do sodre
Nous avons mis 4 étoiles car nous avons voulu noter exclusivement le bien et sa localisation, sinon la note aurait été bien plus basse.
Le logement est géré par lovelystay et malheureusement leur gestion n’est vraiment pas bonne en voici 3 raisons :
- en lisant les précédents commentaires j’ai compris que le lieu de retrait des clefs se trouvaient à 20min de l’appartement (attention des montées et descentes sur le trajet). Leur ayant précisé que j’étais enceinte (de 6 mois) et que j’aurais aimé pouvoir retirer les clefs directement à l’adresse du logement, ils se sont contentés de me faire une réponse toute faite m’invitant à retirer les clefs au welcome point.
- A notre arrivée au delà de 16h dans le logement, alors que le check in était noté à 15h sur airbnb, 15h sur les papiers qu’ils m’ont remis (et 16h d’après eux par message), le logement n’était pas encore fait. Nous avons du attendre que les femmes de ménages arrivent pour qu’elles fassent les lits.
- Au départ, après les aléas de notre arrivée nous avons pris un peu de temps pour rendre le logement. Nous comptions le rendre à 11h30 au lieu de 11h (waouh), mais à 11h05 des hommes à tout faire ont voulu intervenir pour une réparation dans la douche, mais mon frère se douchait, ces hommes ne parlant pas anglais ils nous ont passé une collègue par téléphone qui a accepté qu’ils repassent dans une heure. 11h25 la porte sonne de nouveau ces mêmes hommes et une autre femme cette fois côté propriétaire. Finalement la douche était libre à ce moment là, devant l’insistance nous les avons donc laissé entrer , mais cela nous a retardé car nous devions être à l’aéroport même pas une heure plus tard.
Je comptais initialement revenir dans ce logement car je le trouvais, beau, propre, lumineux, bien équipé (en revanche nous n’avons jamais trouvé la terrasse il serait bien de donner des explications plus claires svp) et surtout très bien placé car nous sommes à Cais do sodre à côté de tout (Time out market, Bairro Alto, la place du commerce ou encore la station et la gare pour les trains qui mènent à Cascais) mais le manque de considération de cette agence ni même un geste m’a découragé. Dommage car je trouvais que ce logement était une très belle découverte et j’espère que Lovely stay pourra prendre en compte mes remarques surtout notamment pour les prochaines femmes enceintes…
En espérant que cet avis sera utile à tous et surtout à Lovely stay.