Fomos recebidos com atraso no check in, sendo que Rafael não nos respondeu as mensagens enviadas em dias anteriores, exatamente questionando sobre o check-in, pois não tínhamos internet disponivel na chegada do Brasil e gostaria de programar uma hora exata na chegada. Posteriormente, Rafael nos colocou em outro quarto, pois o pé da cama estava quebrado. No entanto, chegaram no dia seguinte outros hóspedes que reservaram o quarto que estávamos, portanto tivemos que nos mudar com a cama do pé quebrado com uma gambiarra. Foi incoveniente, mas tudo bem, pois sei que imprevistos acontecem. O que achei realmente uma falha enorme foi o check-in, pois ficamos muito tempo na porta tocando o interfone, sendo que ele estava lá dentro tentando arrumar o pé da cama e não nos recebeu. Ele comentou que teria entrada por outra entrada, mas não havia outra entrada, o que achei de extrema falta de educação e profissionalismo não ter exposto o problema ligo de início. o restante foi okay, pouco caro pelo que foi oferecido.