En general, es un bonito lugar, a 15 minutos de la U de Lisboa y toda su ciudad (caminando) y con una estación del metro a menos de 1 minuto. Destaco el que siempre mi cuarto estaba ordenado y limpio y, los desayunos, muy contundentes y ricos. Además, no olvidar mencionar el tener un supermercado al frente, con todo lo necesario.
Ahora bien, para mejorar, recomiendo en primer lugar, no añadir en las características del cuarto el que posee baño pues, confunde y hace creer que pertenece a la pieza.
Para seguir, siempre debe haber alguien recibiendo a los pasajeros. Ya una vez instalados uno se debería mover solo. No obstante, en la llegada, se necesita un rostro cálido que le diga: bienvenido!!
Continuando, el cartel con el nombre del hostal debería quedar en la entrada y no al costado derecho del edificio pues, cuando uno viene desde el aeropuerto, no se ve.
Prosiguiendo, deberían instar a que su personal hable español pues, el portugués y el español son lenguas muy similares. Considero un poco excluyente el que sólo el Anfitrión hable español y que, el resto del personal sólo portugués y/o inglés.
Para terminar, agradecer al hostal el haberme recibido por tantos días. No obstante, para ser muy sincera, creo que aún hay muchas cosas por mejorar. Honestamente, mi llegada fue muy triste y hasta lloré al darme cuenta que estaba sola, afuera, esperando sin ser recibida. Luego, al entrar y notar que no había baño privado, me deprimí más, me sentí estafada. Lamentablemente, ya nada podía hacer pues a esas alturas ya no corría el reembolso. Sé que quizás no sea un tema netamente del lugar, quizás pasa por la app, sin embargo, es importante que sepan que cuando uno viaja solo por primera vez a un lugar tan lejano de su hogar, necesita la mayor orientación posible. Si esta no se da y pasan este tipo de cosas como las que a mí, las expectativas se van al suelo.
Finalmente, y a pesar de todo, pasé un lindo tiempo en Lisboa. Gracias.