No lo valoramos con 5 estrellas, porque el proceso de llegada fue el peor de todos los experimentados en nuestros viajes con Airbnb. Hay dos contraseñas para acceso smart en la entrada del edificio y en el propio apartamento. La contraseña facilitada para el apartamento era incorrecta, pero además, cuando nos facilitaron la nueva la puerta no abría. Gracias a la ayuda del portero del edificio (Agradecidos por tu ayuda y amabilidad Pedro), contactamos con la agencia y después de 20 minutos de pruebas infructuosas para acceder, nos comentan que la batería que abre la puerta está mal y se debe cambiar. Llegamos a las 14.30 y cuando nos fuimos con los niños a comer algo y despejarnos eran las 16.30h. Quedaron en llamar a Pedro para arreglar el problema y poder entrar. Como en media hora no teniamos respuesta, llamé directamente a soporte Airbnb y los 30 minutos nos llegó un mensaje de que el problema estaba resuelto. Más estrés y malestar por estar 3 h perdidas con los niños imposible.
Al margen de esto, el piso es una pasada. Un dúplex a 50 m de la subida a Chiado, a menos de 100m de la Rua Augusta y a pié de Rua Aurea. Muy luminoso, moderno. Decoración, aire acondicionado en todas las estancias del dúplex, baños espaciosos y modernos. Camas comodísimas, TV en dormitorio principal y en sala de estar (65" de pantalla ) con Netflix gratuito para el ratito de descanso al llegar por la noche con los niños... Ubicación y estancia espectacular.
Recomendación para Atildo Lisbon el cuidar más este tipo de detalles. No es de recibo tener un proceso de llegada tan nefasto .