o elevador estava já quebrado à duas semanas.
mesmo assim aceitaram nossa reserva e continuam recebendo hóspedes.
nos colocaram no quinto andar e tivemos que subir andares intermináveis de escada em caracol com 4 volumes de mala!
minha mãe que estava comigo e e idosa tem uma cirurgia de 4 placas de titanium na cervical.
não ofereçam nenhuma ajuda para nos ajudar a subir com as malas nem a descer com as malas no check out.
vamos tomar providências e espero no mínimo o valor inteiro reembolsado.