Vorab: ich würde der Unterkunft 1,5 von 5 Sternen geben, das konnte ich nur nicht bei den Sternen angeben….
Eine sehr kleine (wie auf den Bildern ersichtlich) aber eigentlich schöne Wohnung in guter Lage.
Die Beschreibungen „frisch renoviert” und „desinfiziert” trafen nur leider überhaupt nicht zu. Die Dusche sah absolut nicht neu aus, der gläserne Spritzschutz am Herd hatte einen Sprung, der Föhn hat seltsame Geräusche gemacht und gestunken, im Bett fehlte eine Latte (zum Glück am Fußende, sodass es beim schlafen nicht gestört hat, nur wenn man sich auf die falsche Stelle setzen wollte…) und im Boden in der Küche war eine mehrere cm tiefe Vertiefung zu spüren. Das alles wäre gar nicht so schlimm gewesen (es hätte auf jeden Fall nicht zu einer so schlechten Bewertung geführt).
Das größte Problem war die Sauberkeit. Unser Bett war nicht frisch bezogen (es waren noch Haare drin und hat nach Mensch gerochen), der Badmülleimer wurde nicht geleert, die Oberflächen waren staubig und in einem Küchenschrank befand sich noch Leergut und Zigarettengeruch. Auch im Bad haben wir noch Haare gefunden. In Zeiten einer Pandemie ist das noch viel schlimmer als es sowieso schon ist.
WICHTIGER HINWEIS: Sollte Ihnen etwas ähnliches passieren (in diesem oder einem anderen AirBnb) wenden Sie sich unbedingt innerhalb der ersten 24h an den (sehr sehr freundlichen und bemühten!) AirBnb Kundenservice, denn nur bis dahin haben sie Zugriff auf Ihr Geld!
Bei uns wurde die Sache wie folgt gelöst: Wir haben die Reinigungspauschale (in unserem Fall 13€) zurück erstattet bekommen und mussten für die erste Nacht nur 50% des eigentlichen Preises zahlen. Außerdem wurde das Zimmer nochmal (ein erstes Mal?) gereinigt. Danach war es in Ordnung, gewischt wurde vermutlich nicht aber die Mülleimer waren leer und die Bettwäsche frisch…
Wichtig ist mir noch zu sagen, dass die Wohnung/ das Zimmer an sich recht schön ist, eine wirklich gute Lage hat und sehr günstig ist. Außerdem durften wir früher einchecken ohne einen Aufpreis zahlen zu müssen, was auch nicht selbstverständlich ist.
Hätten wir die Wohnung sauber vorgefunden und es kein „Loch” im Küchenboden gegeben, wären uns die anderen Sachen vermutlich gar nicht so richtig aufgefallen, aber so war es leider eine schlechte AirBnb Erfahrung für uns.