No pudimos alojarnos porque tuvieron una avería justo el día de entrada.
Nos llamaron por teléfono cuando nos quedaban unas dos horas para llegar, para informarnos que había habido una avería importante en la casa y que no había forma de poder solucionarla a tiempo, pero que no nos preocupáramos que entre ellos y Airbnb encontrarían una solución antes de que llegáramos a Lisboa.
Cumplieron con su palabra y nos alojaron en otra casa muy cercana a la suya.
Estas cosas pueden pasar, pero lo importante es que resuelvan el problema sin causarte mas molestias, como sucedió en esta ocasión.
Me gustaría dar la enhorabuena tanto al propietario del alojamiento como a Airbnb por gestionar y resolver el problema tan rápidamente.
Por último me gustaría desearle al propietario que pueda arreglar la avería lo antes posible.
Nos hubiera encantado poder alojarnos allí porque tenia muy buena pinta.