Realizamos la reserva sin saber que, en ese momento, Lisboa tenía una incidencia altísima de COVID, con restricciones horarias e incluso cierre perimetral. Al día siguiente, cuando fuimos conscientes de la situación, intentamos cancelar inmediatamente pero el anfitrión se negó tajantemente a hacernos la devolución del importe pagado, a pesar de haber sido avisado con antelación más que suficiente para liberar las fechas y dar la opción a otros huéspedes para reservar. Intentamos un cambio de fecha, pero el precio que habíamos pagado inicialmente se duplicaba, por lo que tuvimos que descartar esa opción. En definitiva, nuestra experiencia ha sido pésima, ya que hemos acabado perdiendo el dinero. La respuesta del anfitrión cuando le solicitamos la devolución del dinero fue que no nos lo devolvía puesto que en el momento de realizar la reserva ya se sabía cuál era el estado de la capital portuguesa.