Joana nous a accueilli à notre arrivée, elle est très sympathique, avenante et parle très bien anglais. Elle répond rapidement aux messages. L'appartement est très bien situé entre la gare de Santa Apolonia (à 5mi' à pied) et du quartier historique de l'Alfama. Il se situe tout près du Panthéon et de la fameuse ligne de tram 28! Le quartier est calme et sûre. L'appartement est facile d'accès grâce la ligne de métro bleue qui dessert la gare santa Apolonia.
Points négatifs ; la taille de la salle de bain car la douche est très petite et ne convient pas à de grandes personnes, présence de cafards dans la salle de bain.