Belle piscine, extérieur très bien entretenu, mais pour le logement ce n'est pas terrible. Des moisissures dans les deux chambres, sur les murs et les rideaux, insectes écrasés sur les murs et les plafonds bien évidemment pas nettoyés...
Dans la cuisine, l'interieur et l'extérieur du micro-ondes ainsi que la plaque vitro céramique pas nettoyés... Quant à la salle de bain, aucun rangement possible pour une trousse de toilette, aucune intimité quand on sort de celle-ci car juste en face une porte en verre transparente sans rideau..
Le lit au désespoir...drap housse et housse de couette avec des traces de semelles de chaussures...du jamais vu... J'ai appelé Joana, qui normalement doit vérifier si tout est correct!!!
Elle a eu l'air surprise et a fini par appeler le service de nettoyage qui est venu 45 min après, donc un dimanche soir à 18h45...j'étais très mécontente de se contre temps, et je l'ai dit à Joana qui m'a répondu "que si je n'étais pas satisfaite je n'avais qu 'à partir et que je serai remboursée intégralement" (ce qui est faux) ...quel ACCUEIL...son travail consiste aussi à vérifier que le ménage soit fait, mais comme nous l'avons constaté, Joana passe après le départ des clients et ne vérifie rien après l 'entreprise de nettoyage.
Pour en revenir au lit, j'ai été stupéfaite qu il n'y avait aucune protection sur le sur matelas qui était plein de tâches, et la couette aussi de grosses taches jaunes, pas du tout envie de dormir avec ...
voilà mon expérience du 18 au 25 Septembre 2022.