Nous avions une réservation pendant la période estivale à Lisbonne. Le check in a été fait à 15h30, même si le ménage n’avait pas encore été fini. Nous avons récupéré les clés et laissé nos affaires après avoir été informé que le ménage serait fini à 16h. En repassant à 17h, le ménage n’était toujours pas fini, puis à 17h30 la réservation a été annulée car il n’y avait plus d’eau dans l’appartement. L’hôte nous a signalé qu’aucune solution ne pouvait être trouvée rapidement. Nous avons été contraint de trouver une solution alternative en urgence et perdu un après-midi à Lisbonne.