Nous n avons pas été accueillis par Charlie, c était un agent immobilier .
Nous avons fait le chek in , il nous a dit que pour le canapé convertible il suffusait de retirer les coussins et ouvrir .
Au moment du coucher nous constatons que le canapé n est pas convertible ...
Or nous avons réservé pour 5 adultes pour trois nuits . la description du bien était 2 lits doubles et un canapé convertible.
Le 5eme adulte à donc dormi sur le canapé ..
J ai envoyé un message le lendemain matin. N ayant pas de réponse j ai appelé l agent immobilier Il est venu vers 20h constater que le canapé n était pas convertible. Il était désolé pour nous mais n avait pas solution à nous proposer .
Pas d autre logement avec 5 couchages .
Charlie à proposé 100€ Somme dérisoire au regard de la somme règlée pour trois nuits.
J ai fait une réclamation sur Airbnb qui a du mal à aboutir ,car le loueur a maintenant modifié son annonce. Le canapé n est plus convertible !!!
Le bien n est pas conforme au descriptif et le loueur peu réactif.