nous avions réservé le Airbnb, car nous avions eu un souci avec notre logement de départ, nous avons dû réserver un hôtel à 1h du matin et donc l'arrivée au Airbnb était prévu pour 16h le lendemain, nous avons souhaité annuler le Airbnb afin de rester à l'hôtel les trois jours mais l'autre n'a pas voulu nous rembourser même si l'annulation s'est faite bien avant l'entrée dans le logement, je tiens à dire que j'ai aussi contacté le service client de Airbnb qui a contacté l'autre et qui n'a souhaité en aucun cas procédé au remboursement car je cite "ce n'est pas son problème".
pour une personne qui a un logement sur un site comme celui-ci je trouve ça inadmissible de ne pas être compréhensif et de se mettre l'argent dans les poches quand il en a l'occasion.