Joana foi muito atenciosa no chat antes de minha reserva. Tirou dúvidas e respondeu rapidamente. Parecia ser o cenário perfeito. Contudo, chegando ao apartamento (em que tive sorte do vôo atrasar pois o responsável pelo check in disse ter outro check in em outro apartamento no mesmo horário), pude perceber que não seria tão fácil assim. Logo no primeiro dia, pudemos perceber que a porta do edifício fica quase sempre aberta e que há um movimento incomum de entra e sai no prédio, de pessoas estranhas a ele, que parecem ir lá buscar alguma coisa. Daí a porta para a rua sempre aberta - inclusive de noite. A sensação de insegurança, então, logo surge, sobretudo porque em 5 dos 7 dias que lá fiquei o elevador não funcionou e portanto se cruzava a todo tempo com estranhos a subir e descer pela escada. Aliás, o fato de o elevador não funcionar foi bastante problemático porque estava acompanhado de uma senhora de 70 anos, que mal pôde sair, tendo inclusive escolhido esse apartamento especificamente porque tinha elevador. Para piorar, dos 3 chuveiros, apenas 1 tinha água quente. Tudo isso foi dito à proprietária logo no segundo dia e cheguei a gravar vídeos e fotos relativos a isso, embora demorasse muito (ao contrário de antes de reservar) a ser respondido. Tive que descer com 5 malas pela escada, suando em bicas, sem qualquer atenção por parte da proprietária. Uma das malas (Rimowa) rolou e acabou por se danificar. Depois que acionei o Airbnb, o site mediou a situação e ela concordou em me reembolsar parcialmente. Creio que Joana seja boa pessoa e tenha ótimos apartamentos, mas certamente este está longe de ser um deles.