Vendo os outros comentários e a alta nota do local esperávamos uma ótima experiência, infelizmente não foi o que ocorreu. Antes do dia do incidente eu e a host nos comunicamos normalmente, eu havia perguntado se era possível fazer um check-in pela manhã porque chegaríamos de viagem do Brasil extremamente cansados após mais de 1 dia de viagem intensa. Ela disse que não seria possível mas tentaria estar no local às 14:30. Compreensível, porém tivemos dificuldades em se comunicar ao chegar em Portugal visto que não tínhamos wi-fi nem sinal de celular. Às 14:40 quando conseguimos instalar um chip e estávamos a 10 minutos do local recebi uma mensagem da host dizendo que "como não estamos respondendo, ela iria embora e que o check-in seria às 17:00, ponto final" (o check-in no anúncio era as 16:00, ela deveria no mínimo estar lá nesse horário ou não anunciar no Airbnb). Ligamos imediatamente para ela para dizer que já estávamos próximos da estadia, e então ocorreu a maior surpresa, a host nos atendeu de maneira muito grossa, gritando dizendo que como não estávamos lá ela já foi embora e estava longe e não havia o que fazer (para ela estar longe em apenas 10 minutos ela deve ter esperado menos de 5). Não houve diálogo amigável com ela. Para piorar as coisas o atendimento do funcionário Juan do Airbnb foi muito lento e ineficiente, só tivemos algum sucesso quando ameaçamos de processo, e então tivemos nosso dinheiro de volta. Não posso falar nada do local visto que não ficamos lá, mas foi realmente uma grande infelicidade todo o descaso e falta de educação da host.