Tivemos problemas com o check-in, pois não colocaram a chave na caixa que nos deram o código. Se não fosse o vizinho tínhamos ficado na rua uma vez que ligamos dezenas de vezes para o contacto de emergência que nos tinham fornecido e ninguém nos atendia. Disseram que iam tentar solucionar por mensagem e não nos deram mais nenhuma resposta depois disso. Atendimento ao cliente péssimo. Foi a primeira vez que contactei o apoio ao cliente do Airbnb que foi incansável connosco. Novamente, se não tivesse sido o vizinho a abrir-nos a porta não tínhamos conseguido dormir na casa.