El departamento no es bueno. Ulrick estuvo presente mediante mensajes, aunque no personalmente. Igualmente envió gente para solucionar los problemas. La limpieza estaba bien, pero al no tener ventanas, y estar en una construcción tan vieja, el olor a humedad se hace difícil de aguantar. La cama estaba rota, y había algunos insectos (creo que esto tiene que ver con la zona, Alfama es hermoso, pero las construcciones son muy viejas y hay muchos restaurantes).
De todas formas debo reconocer que Ulrick se preocupó por el tema, y hasta hizo un reembolso de unos 26 euros en total por los inconvenientes. En definitiva, tienes sus claros y sus oscuros.