A localização do apartamento é muito boa para jovens. Pois a zona tem muitos bares e o apartamento não tem janelas duplas para isolar do ruído a noite.
Com pouco, poderiam melhorar o apartamento.
O check in foi frustrante, pois perguntei se pagando poderíamos entrar mais cedo, já que o voo do Brasil chega às 8:40am e a resposta foi que não, ao insistir a resposta foi que por mais de €30,00 poderíamos entrar às 12h. Ao perguntar se teríamos alguma opção de deixar a bagagem, a mensagem em inglês foi: procure um locker por Google!
Em inglês, como todas as respostas dadas.
No check in, as 16h minha bateria estava baixa, liguei e ninguém atendeu, e por mensagem, me respondiam em inglês que visse um vídeo de YouTube de onde buscar a chave, total falta de empatia. Imaginem alguém que não tivesse internet no momento.
A TV não funciona, os cabos estão quebrados e quando reclamei, em inglês a orientação era que eu deveria configurar a TV que era coisa simples, o que não funcionou.
As portas dos móveis da sala, armários do banheiro estão horríveis.
Tinha pequenas baratas no banheiro, mas relevo por ser um apartamento antigo em um bairro antigo.
Não deixaram nada de cortesia, somente uma jarra de água.
As xícaras para café minúsculas.
Mas o que mais me frustrou foi a falta de vontade em me responder em português ou me atender quando liguei.
A segunda hospedagem foi por Lisbon Rentals Chiado, o preço quase o mesmo, mas a qualidade do serviço ao cliente e o apartamento maravilhoso, o que nos salvou as férias em Lisboa.
Espero que com essas observações e um pouco de investimento possam melhorar e assim cobrar o que corresponde, pela hospedagem.