L'appartement est conforme à la présentation : Fonctionnel, très bien situé à proximité immédiate de tous les transports en communs (métro, tramway, bus, train). Il est agréable à vivre et le mobilier est récent et moderne.
Un inconvénient majeur cependant: la communication avec le représentant du propriétaire qui était difficile. A notre arrivée et pour convenir d'un rendez-vous avec le concierge, il est apparu que le numéro de téléphone donné aboutissait sur une ligne morte qui se contentait de laisser un message en portugais. Il a fallu demander à Airbnb France qui a transmis à San Francisco qui a réagi très vite par téléphone (en américain avec traducteur) et mis la pression sur le propriétaire pour que je reçoive enfin un message.
Par ailleurs le chauffe-eau se mettait en sécurité très souvent (plusieurs fois par jour) et nous devions le débrancher et attendre 5 mn. Vers la mi-séjour (nous sommes restés un mois) la situation s'est aggravée et j'ai contacté la concierge qui m'a indiqué que c'était du domaine du propriétaire. Le téléphone ne fonctionnant toujours pas, j'ai écrit un mail. Ce n'est qu'après avoir relancé 4 jours plus tard avec copie à Airbnb que j'ai reçu un message un retour m'indiquant qu'un technicien était passé mais que le problème se situait au niveau de l'immeuble.
Il est vraiment dommage que le séjour dans cet appartement ait été gâché par un manque de prise en compte de ce problème par le propriétaire. Je ne peut donc pas recommander cet appartement
Alain
The apartment was conform to the Airbnb's presentation: Functional, very well located close to all public transport (metro, tram, bus, train). It is pleasant to live in and the furniture is recent and modern.
One major inconvenience though: communication with the owner's representative which was difficult. On our arrival and to arrange a meeting with the concierge, it appeared that the given phone number ended up on a dead line which was leaving a message in Portuguese. We had to ask Airbnb France who transmitted to San Francisco who reacted very quickly by phone (in American with translator) and put pressure on the owner so that I finally received a message.
In addition, the water heater went into safety very often (several times a day) and we had to unplug it and wait 5 minutes. Towards the middle of the stay (we stayed for a month) the situation worsened and I contacted the concierge who told me that it was the domain of the owner. As the phone was still not working, I wrote an email. It was only after relaunching 4 days later with a copy to Airbnb that I received a message back telling me that a technician had come by but that the problem was with the building.
It is a real pity that the stay in this apartment was spoiled by a lack of consideration of this problem by the owner. So I cannot recommend this apartment
Alain