¡Qué pérdida de tiempo! // Such a waste of our time! (English below)
Llegamos a la tarde, a eso de las 19h, un día que llovía y hacía frío. Esperamos un buen rato frente al portal porque a pesar de haber avisado a Tomás el día anterior, y con más exactitud, más de media hora antes de que llegásemos, tardó en aparecer.
Cuando abrió el portal, tuvo la amabilidad de ayudarnos a subir el equipaje ya que era consciente de la dificultad de subir aquellas escaleras (estrechas, mal estructuradas, con escalones de diferente altura, etc.), algo que le agradecimos. Al entrar a la casa sentimos un olor a humedad que solo pudimos quitar ventilando varias horas a la mañana.
Lo peor fue que la misma noche en la que llegamos, nos explicó que aquello que describía como que "incluía calefacción", era realmente un calefactor eléctrico antiguo que a los pocos segundos de enchufarlo comenzó a hacer un ruido fuerte explotando el cable en un segundo (menos mal que el cuadro eléctrico desactivó todo y no fue a peor). El cable del aparato se prendió fuego y nos supuso un enorme susto, como es comprensible.
Tomás estuvo bastante rápido y al día siguiente trajo otro calefactor. Sin embargo, los problemas no dejaron de ir a más. Para resumir: La cerradura del apartamento no funciona correctamente por lo que hay que golpear muy fuerte la puerta para que cierre, lo cual nos obligó a tener que explicárselo a algunos vecinos que nos comentaban que todo aquel que va al apartamento se le escucha dar portazos; por si fuera poco, la caldera también comenzó a hacer ruido y el agua caliente dejó de funcionar la misma mañana del día en el que nos teníamos que marchar, por lo cual no hubo tiempo para que Tomás lo solucionase y tuvimos que bañarnos con agua fría (en una ducha donde el agua casi no corre).
Lo peor de todo esto no fue ni el susto de que la calefacción explotase (y el cuadro eléctrico se apagase y tuviéramos que arreglar todo aquello), ni de tener que explicar a los vecinos el por qué solo se podía cerrar la puerta con fuerza ya que la cerradura no funciona, ni que nos terminásemos duchando con agua fría el último día porque la caldera no funcionase y con las ventanas abiertas en pleno invierno para ventilar una casa que naturalmente huele a humedad, sino EL TIEMPO PERDIDO! Estuvimos 4 días gastando un montón de tiempo en solucionar todos estos problemas (en el que veíamos a Tomás montar un calefactor de cero en medio de la cocina o en la que guiábamos a los vecinos hacia la puerta para que fueran testigos del problema de la cerradura) sin poder aprovechar aquellas horas en disfrutar verdaderamente de Lisboa.
Por todo aquello, ir a este piso fue un grave error.
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We arrived in the afternoon, around 7:00 pm, a raining and cold day. We waited a long time in front of the portal because despite having warned Tomás the day before, and more accurately, more than half an hour before we arrived, he was slow to appear.
When he opened the portal, he was kind enough to help us carry the luggage because he was aware of the difficulty of climbing those stairs (narrow, poorly structured, with steps of different heights, etc.), something that we appreciated. Upon entering the house we felt a musty smell that we could only remove by ventilating several hours in the morning.
The worst thing was that the same night we arrived, he explained that what he described as "includes heating" was really an old and broken electric heater that a few seconds after plugging it, it started to make a loud noise and exploded in a second (thank goodness that the electrical panel deactivated everything and it was not worse). The cable of the device caught fire and it was really scary.
Tomás was pretty quick and the next day he brought another heater. However, the problems did not stop going over. To summarize: The lock of the apartment does not work properly so you have to hit the door very hard to close, which forced us to explain to some neighbors who told us that everyone who goes to the apartment is heard slamming ; to make matters worse, the boiler also began to make noise and the hot water stopped working the same morning of the day we had to leave, so there was no time for Tomás to solve it and we had to bathe with cold water (in a shower where the water almost does not run).
To be honest, the worst of all this was not the scare of the heating exploded (and the electrical panel went off and we had to fix all that), or having to explain to the neighbors why you could only close the door with force and that the lock does not work, nor that we ended up showering with cold water on the last day because the boiler did not work and with the windows open in the middle of winter to ventilate a house that naturally smells musty, but THE WASTE OF OUR TIME! In 4 days, we spent a lot of time solving all these problems (in which we saw Tomás setting up a heater in the middle of the kitchen or in which we guided the neighbors to the door to witness the problem of the lock) and without being able to take advantage of those hours to truly enjoy Lisbon.
That's why it was a terrible place to stay.