Bonne impression au premier abords et infos données en amont pour l’arriveé.
CEPENDANT, alors que notre arrivée à 8h/8h30 avait été convenue via un échange sur Airbnb : impossible d’ouvrir la boite à clé.
3 messages sur Airbnb puis réflexe d’appeler Timecooler (la société qui gere les appartements de Elsa et Rui) avec un autre téléphone que celui de la réservation : pas de réponses.
Nous avons attendu 1h30 sans retours.
Par hasard j’ai appelé la sociéte avec mon téléphone et là retour par sms : aucune excuses de faite pour l’attente, messages peu sympathiques (via message WP) et qui nous expliquent comment ouvrir une boite à clé…..Résultat : on finit par nous envoyer quelqu’un (encore 30min d’attente) pour que la personne nous dise que l’on avait PAS LE BON CODE.
Code qui nous avait été donné en amont puis vérifié via les échanges WP.
Bilan : arrivée 8h10, entrée dans l’appartement 11h 👍🏻
Autrement appartement pratique mais humide et odeur dans la salle de bain