Nous avons été en contact par mail et par textos avec Ines à plusieurs reprises afin de préparer notre arrivée : renseignements concernant la météo, linge disponible dans l'appartement, heure d'arrivée pour notre accueil, etc.., et Ines et Gonçalo étaient là pour nous accueillir avec gentillesse à l'heure prévue, nous présenter le logement, nous donner tous les renseignements utiles pour l'utilisation de celui-ci, et quelques conseils pour découvrir Lisbonne. Vraiment super et très agréable lorsque l'on arrive dans un pays que l'on ne connait absolument pas.