Aluguei o apartamento esperando 2 banheiros, más só tem 1. Tem um segundo chuveiro, más voce não pode considerar como banheiro. Necessidades fisiológicas precisam de banheiro. Não tinha o kit com sál, pimenta e óleo. Forno quebrado e não pude preparar a ceia de natal que planejava. Solicitei ajuda e não me atenderam. Ficaram de verificar e estou esperando até agora. Piso solto provocando barulho e quase causando acidente na frente do banheiro. Acredito que mereça um reembolso porque apartamentos com 1 banheiro apenas tinham valor menor do que paguei. Estou esperando resposta ao meu pedido, contudo, acredito que o anfitrião irá fazer o mesmo que fez quando estive hospedado. ou seja....NADA. Reclamei ao anfitrião no ato e depois de minha viagem ao airbnb e o airbnb tem pouco se aplicado para me ajudar. Preocupado mais com sua pesquisa de satisfação. Tive má sorte nesse caso.