To be honest, i am fed up of rental accommodation agencies taking care of houses/flats from airbnb. Airbnb nacio para que vivieras la experiencia de vivir por unos dias en casas de residentes de la ciudad o area que visitas que te daban consejos sobre lugares que visitar o no perderte... Esta casa durante al menos un tiempo, la llevo su propietaria y en el libro de visitas se aprecian palabras de carino de los visitantes por la atencion y la deferencia de ceder su hogar. La agencia que lleva el piso ahora da un trato impersonal, no quedan contigo en el piso para explicarte lo basico de la vivienda y la zona, tienes que acudir a sus oficinas! Que ocurre si llegas de madrugada?. En nuestro caso, intentamos contactar con ellos al aterrizar y llamamos y mensajeamos en varias ocasiones sin respuesta. Llegamos al piso y cuando finalmente dimos con ellos nos dicen que tenemos que andar 30min cargados para recoger las llaves (9:30pm despues de casi 12h de viaje). Propusimos que nos las enviaran con un taxi y se negaron. No se hicieron cargo de los costes del transporte que finalmente tuve que tomar, alegando que debemos contactar con la agencia para presentar la queja. No se tu, pero yo es precisamente esto lo que quiero evitar cuando viajo con airbnb, hablar con gente que no esta capacitado para tomar decisiones... En la casa, rollo de wc 1, sacacorchos 1 y roto, nada basico para poder realizar una comida/cena cuando llegas tarde (aceite, pasta...), jabones para la ducha (1 sobrecito para el primer dia). Muy triste, profesionalidad cero y pensar que se dedican a eso... Anyway Lisboa es espectacular y la gente amabilisima. Una pena empezar con mal pie la estancia. Ahora una vez acabada la visita reclamare a la agencia y a airbnb ya que en mi opinion deberian de verificar mejor los hosts. No todo vale...