Nous sommes une famille de 7 personnes dont 2 enfants. Arrivés tardivement, Estelle nous donné le code d'accès à l'immeuble et nous a proposé de laisser les clefs sous le paillasson pour ne pas avoir à se déplacer aussi tard dans la soirée. Très bonne idée sauf qu'arrivés à l'appartement, pas de clefs sous le paillasson et Estelle injoignable pendant plus d'une demi-heure... Il était 23h, les enfants fatigués du voyage, nous avons commencé à nous demander si on allait pas devoir se trouver un hôtel pour passer cette 1ère nuit. Estelle nous a finalement rappelés et est arrivée à la rescousse dans les 10 minutes. Ouf, la famille était rassurée. Heureusement qu'elle était là pour le check-in, car seulement 2 serviettes de bain pour 7 personnes et pas de couvertures supplémentaires, il faisait un froid de canard! Passé cette mésaventure... nous avons découvert un très bel appartement, aux espaces agréables et suffisamment bien pensés pour que tout le monde se sente à l'aise sans se marcher dessus. Les 2 sdb spacieuses avec des douches fonctionnant parfaitement, un salon lumineux. En revanche les 2 lits king size grinçaient beaucoup et comble de l'absurde: jolies lampes dans les chambres mais pas de prises pour les brancher! Par ailleurs, l'appartement n'est effectivement pas bien insonorisé, nous entendions les enfants du 4ème étage courir et pleurer comme si c'était la pièce d'à côté. Il y a mieux en guise de réveil!
Le jour de notre départ, encore un loupé de la part d'Estelle, nous avions fixé une heure de rdv pour faire l'état des lieux de sortie, et Estelle n'a encore pas été présente. Nous l'avons attendue tous les 7 pendants encore une demi-heure, les bagages pliés et l'appartement rangé, mais elle n'est jamais venue. Nous avons donc laissé les clefs sous le paillasson et claqué la porte. Elle nous a néanmoins envoyé un mail pour s'excuser et dire qu'elle avait préparé un message pour nous prévenir, mais qui n'est malheureusement jamais parti.
Donc pour résumer le tout: un grand appartement bien décoré et bien situé mais une propriétaire laxiste et peu attentive, ce qui nous a laissé un sentiment de déception à l'arrivée comme au départ. (Exemple supplémentaire: impossible de faire fonctionner la télé, malgré plusieurs tentatives aucune chaîne trouvée et impossible de faire marcher le lecteur DVD. Estelle nous a expliqué que si les locataires d'avant ont quitté l'appartement en laissant la télé sur le mauvais programme, la télé était effectivement déréglée. Mais n'est-ce pas à la propriétaire de s'assurer que tout est en ordre avant de faire entrer les nouveaux arrivants dans l'appartement... ?).
Nous avons peut-être accumulé les concours de circonstance et ce commentaire semble plus critique que les précédents, mais il me semble plus honnête et constructif pour les futurs locataires ainsi que pour les propriétaires de dire les choses telles qu'elles le sont.
Nous donnons malgré tout une bonne note car l'appartement est beau et sa situation vaut le coup.