Quando tudo dá errado é que testamos o profissionalismo dos nossos anfitriões.
No nosso caso, havíamos previsto de passar o feriado da Páscoa em Lisboa. Voltando de um jantar com amigos não conseguimos abrir a porta do apartamento. A fechadura é da marca Homeit, é eletrônica e aberta por uma senha/aplicativo. Ao não conseguir acessar o apartamento acabamos dormindo na casa de amigos esperando por uma solução.
Entramos em contato com o anfitrião que estava no norte do país passando o feriado em família e voltou para Lisboa para tentar resolver o problema. Infelizmente não foi possível o conserto da porta e conseguimos acessar o apartamento através de um acesso passando pelo apartamento do vizinho.
Daniel, o anfitrião, nos ajudou a fazer contato com o Airbnb e ficou conosco até conseguirmos ter a garantia de que seriamos relocados.
Agradecemos ao Daniel pelo profissionalismo. Apesar da má experiência, recomendamos a hospedagem.