Soucis dés l’arrivée puisque nous avons eu la surprise de voir que notre appartement était déjà loué pour les deux jours à qqn d’autre via une autre plateforme (loué le jour même alors que nous avions fait la resa 3 semaines auparavant). Pour autant bonne réactivité de la société Elsa et Rui : une personne adorable est venue sur place, nous a trouvé un autre logement pour la nuit puis nous avons dû le lendemain rechanger de logement pour un autre appartement plus loin de la zone que nous souhaitions privilégiée. Donc un peu déçue oui d’avoir dû entièrement supporter les erreurs de logiciel: pour autant solution de repli proposée, en lien téléphonique tout au long du we et compensation financière mise en place le we même.