L'expérience dans ce logement fut très mauvaise et je vais essayer d'être la plus objective possible.
C'est la première fois que je vis une telle expérience via Airbnb et le séjour a débuté de manière catastrophique.
L'hôte nous a envoyé 3j avant de venir une injonction de payer 90€ pour notre arrivée (soit 60€ de plus qu'annoncé sur le bien) pour cause d'arrivée tardive un jour férié.
Si nous ne payions pas, l'entrée des lieux se ferait le lendemain, soit une nuit passée... dehors, alors que la réservation et le paiement étaient déjà faits.
Ensuite, nous avons découverts que des travaux avaient lieu de chaque côté de l'appartement (côté rue ET côté cours) nous réveillant tous les matins de semaine à 8h.
Ces horaires n'étaient pas tous respectés et nous avons même eu du bruit les Samedi.
Enfin, nous avons été déçus du rapport Qualité/prix: l'appartement est certes meublé avec goût et très bien situé dans le quartier Bairro Alto. Il est très propre, et conforme aux photos.
Cependant, comme d'autres voyageurs nous avons regretté une literie très dure et un manque flagrant de produits de base (papier toilettes insuffisant, pas de produit vaisselle pour la faire à la main et seulement 2 pastilles vaisselles données pour 10j, pas de torchons, pas de café ni de thé, etc...)
Le plus regrettable est certainement la communication avec l'hôte: nous avons eu des contacts avec pas moins de 3 personnes différentes de l'agence Hometown et des désagréments peuvent arriver. Toutefois, aucune excuse ou compromis n'a été proposé par l'agence pour les divers problèmes rencontrés.
Les échanges se sont clôturés par un "ayant beaucoup d'avis positifs, je pense être un bon hôte. Si vous n'êtes pas contente, vous pouvez quitter le logement et nous vous rembourserons les nuits non passées dans le logement".
En plein mois d'Août et durant la haute saison, nous n'avons pas eu d'autres choix que de rester avec ma famille et l'hôte savait très bien que nous n'aurions pas d'alternatives de dernière urgence.
Je ne recommande donc pas ce logement, qui pourrait être tout à fait agréable avec un autre hôte et quelques détails portés aux produits de première nécessité.