L'11 gennaio ho prenotato l'appartamento di Jorge e gli ho mandato un messaggio per comunicare che sarei arrivata alle 19.00.
Il giorno prima della partenza Jorge mi scrive che considerato che il mio orario di arrivo è "very out" avrei dovuto pagare il late check-in.
A parte la finestra cortissima di check in (dalle 16 alle 19), l'importo era dovuto ma cambiare la prenotazione il giorno antecedente alla partenza (nonostante ci fossimo sentiti un mese prima) è stato molto poco corretto.
Ho avuto anche problemi a capire quale fosse l'importo esatto perchè l'host mi ha scritto 20 euro, l'accredito era 23 euro e sul sito era riportato 22 euro...
Il call center di Airbnb in questo è stato eccezionale, una gentilezza ed una efficienza che non mi sarei mai aspettata.
Arrivati a Lisbona ci ha accolto il cugino di Jorge ed è stato molto carino a farci trovare uno spuntino ed altre indicazioni utili per il soggiorno.
Nonostante la prenotazione per 4 persone, c'erano però solo 3 asciugamani, un disguido risolto con velocità.
L'appartamento è al 3° piano, senza ascensore, arredamento moderno e completo di tutto.
Peccato per il freddo: gli ambienti sono umidi, l'unico condizionatore non è sufficiente per scaldare tutta l'area e l'accensione contemporanea dello scaldino nella 2° camera e del termosifone in bagno faceva saltare la corrente. Nei mesi invernali si patisce quindi un po’ il freddo.
Poche ore prima del mio volo, all'una di notte (è proprio una sua abitudine allora!), Jorge mi ha scritto che il mio check-out era troppo tardi.
Ho dovuto quindi lasciare agli altri ospiti l'incombenza di accordarsi ma Jorge ad un loro messaggio ha risposto che non sapeva chi fossero considerato che aveva veramente tanti appartamenti a cui pensare.......
Concludendo Lisbona è bellissima, l'appartamento supera l'esame con voti medi ma l'host per noi è appena sufficiente.