Minha experiência foi ruim. Perguntei ao Diogo se havia algum problema em reservar o apartamento para minha mãe e tios idosos uma vez que eu não ia me hospedar com eles. Diogo não respondeu nada e pelas boas avaliações do local resolvi reservar. Quando meus parentes chegaram ao apartamento, a chave não estava no local combinado e eles tiveram que esperar por pelo 1h até alguém trazer. Depois disso viram as escadas para o apartamento que eram muito íngremes e totalmente sem acessibilidade para pessoas idosas (ou crianças). Eles ficaram hospedados lá a primeira noite porque já era tarde e não conseguimos outro local. No dia seguinte tive que reservar um hotel para que eles pudessem ficar o restante da viagem, pois seria perigoso para eles subir e descer as escadas. Paguei pelo apartamento que não foi usado mais o hotel. O prejuízo foi grande. Achei muito injusto o Diogo não avisar sobre a falta de acessibilidade do apartamento quando falei que ia reservar para pessoas idosas. Está escrito no anúncio que tem escadas para chegar no apartamento, mas imaginei que fossem escadas normais. Minha mãe e tios podem subir escadas normais, mas essas são muito íngremes e acho que isso deveria ficar claro no anúncio ou ter uma foto para que as pessoas possam decidir se querem ou não antes de reservar.