Mala experiencia!. La opción reserva inmediata, implica que pasarás un mal rato con ellos, ya que el fin de semana que reservé en su habitación “olvidaron” bloquear, ya que la ocuparían para un amigo de ellos. Utilizar Airb&b, en habitaciones con reserva inmediata, la utilizamos cuando nos sale un viaje de último momento y porque no queremos pasar un mal rato en un hostal, o algo parecido. Yo reserve un viernes/mañana, para pasar fin de semana en Lisboa, y a unas horas de haber reservado me informan que no sería posible que me recibieran pero que me devolvían el pago, en las opciones de Airb&b indica que si el anfitrión no puede recibir al huésped tiene que cancelar; les dije que cancelarán para que no se realizará el cargo, y yo poder reservar con otro anfitrión y pues no lo hicieron, así que tuve que buscar un hostal a última hora (situación que no debería pasar al utilizar Airb&b), y no quise arriesgarme a otra mala experiencia con otro anfitrión que tuviera la “reserva inmediata” y no tenía más tiempo. No pude conectarme hasta el sábado por la mañana, y Ana se puso en contacto conmigo y me dijo que me ofrecía otra habitación. Yo me quedé sorprendida, por su sugerencia tan incoherente, ya que no pueden decirle a uno que si, luego que no, y luego que si. Esto es serio, de verdad. Yo dije que no y que cancelarán la reservación, para que no se cargará el pago, pues no quisieron porque perderían la distinción de superhost (sorprendida nuevamente, ¿de verdad creen ser superhost?), y no quisieron. Me decían que me daban el dinero, así que les dije que fueran al hostal donde estaba y ella me dice “ahora tengo la pijama”, y era mi fin de semana, no podía esperar a que les diera su gana para que fueran al hostal, yo fui a conocer la ciudad, no a estar esperando a que vayan y me paguen. Me dijeron, tú sal del hotel, te dejamos el dinero con el portero….¿De verdad???.... aún lo recuerdo y no lo creo, que falta de formalidad!!, así que los espere y dije: tienes que darme el cargo de Airb&b, por el servicio, y me dice te daré 27 euros, pero por el mal rato te daré 28 (uyyy!!! Expléndidos!!, notése el sárcasmo de mi parte). Ese no era el monto, y no podía ver en ese momento mi cuenta en banco, al final me regresaron 31. A lo que voy es como Airb&b puede darles la distinción de superhost a personas como ellos, y que hacen pasar un mal rato a los huéspedes, todo por un olvido, que tratan de arreglar a su manera sólo para no verse afectados, pero si afectando a otros. Tengan cuidado de toparse con Superhost con reservas inmediatas, y decirles a ellos que si no son capaces de recibir reservas inmediatas, simplemente quítenlo!!!, y evitan problemas.