Wij huurden een studio in Lissabon van Altido. Na een eerste verschrikkelijke nacht in de studio, door geluid- en lichtoverlast (mensen die voor de deur schreeuwen, een club bijna naast de deur die tot drie uur open was en buren die je kon horen ademen), stuurde ik Altido een berichtje met de vraag of zij wellicht een andere studio hadden of dat ik mijn geld terug kon krijgen.
Ze reageerde binnen 20 minuten, boden hun excuus aan en hebben die zelfde middag geregeld dat we in een ander appartement terecht konden. Tot onze grote verbazing was het een ruim, mooi appartement met een GEWELDIGE ligging.
Ik kan Altido niet genoeg bedanken voor de geweldige service en klantvriendelijkheid.