Pour récupérer les clefs, nous avons été informé tardivement par message qu'il fallait aller les chercher dans les locaux de l'entreprise de location. Nous avons été déçu de constater qu'elle ne se situait pas du tout vers l'appartement et avec une grosse valise, nous avons galéré dans les transports en commun et ça nous a fait perdre beaucoup de temps. Cette logistique n'est vraiment pas des plus pratiques.
L'appartement est conforme aux photos, les pièces sont petites mais il est bien agencé et confortable. La douche est spacieuse et c'est très appréciable. Par contre, l'isolation phonique est inexistante donc il est préférable de ne pas oublier les boules Quies pour réussir à bien dormir. Nous avions loué pour 4 nuits et nous avons déploré qu'il n'y est absolument aucun produit d'entretien, même pas de liquide vaisselle pour laver nos verres. Il est très bien situé par rapport au centre ville puisque qu'il donne directement sur le trajet du tramway n°28. Nous gardons un très bon souvenir d'avoir vécu dans ce quartier de l'Alfama.