À l’arrivée dans l’appartement tout semblait à priori correspondre à l’annonce, excepté la salle de bain qui ne ressemblait pas à la photo de l’annonce et ne semblait pas propre. En rangeant nos affaires, nous nous sommes rendu compte également que les armoires n’étaient pas propres non plus, de même que le ventilateur qui était tout poussiéreux et donc inutilisable. Ensuite, nous avons ouvert le frigo et découvert qu’il était rempli de glace (sûrement dû au fait qu’il ait été laissé ouvert). L’évier de la cuisine fuyait et nous avons retrouvé un seau d’eau rempli jusqu’à ras bord. Le comble fut lorsque nous avons souhaité quitter l’appartement pour nous promener dans la ville : le verrou de la serrure de la porte d’entrée était dévissé et cassé. Nous nous sommes donc retrouvés enfermés à l’intérieur de l’appartement et ce pendant 1h. Nous avons envoyé un message à l’hôte en expliquant la situation qui ne nous a jamais répondu. Après avoir réussi à rouvrir le loquet (grâce à un couteau), nous sommes partis. J’ai ensuite appelé Airbnb pour leur faire part de la situation. J’ai été en contact avec une dame nommée Karine, très aimable et compréhensive qui a su nous aider dans ce moment compliqué. Nous avons réussi à nous faire rembourser et quitter les lieux… très mauvaise expérience dans cet appartement.