En cuanto al check-in surgieron problemas con la empresa encargada del alojamiento (GT House); nos impusieron una hora y minutos concretos para realizarlo, 16:30 p.m., sin ningún tipo de posibilidad de que sea el hospedado o cliente el que decida, cuando si lees la normativa anunciada, GT House expone la franja de 15:00 a 22:00h para hacer el check-in no siendo verdad dicho horario. Se escudan en la excusa de que esto ocurre porque carecen de recepción, por lo que yo les pediría que retirasen la franja horaria anunciada, “resulta engañosa”.
El apartamento se encuentra en un segundo piso sin ascensor, pero esta equipado con todo lo necesario para el día a día. Sin embargo, sobre la cafetera no nos supieron decir con qué tipo de cápsulas de café funcionaba, lo que nos provocó cierto gasto de dinero (compramos varias cajas de cápsulas de café y cada una de distinto tipo) que no me fue reembolsado puesto que como es normal, una vez abierto el paquete de cápsulas de café, no es posible devolverlo al supermercado, aunque según los empleados de GT House sí, creo que estas personas no viven en el mismo mundo del día a día que el resto de la población, y será que cuando abren o empiezan algún alimento comprado su supermercado les permite la devolución, “deben comprar en algún supermercado especial”?? Me sentí realmente mal tratado, no me escucharon cuando les pedí ayuda con la cafetera, sentí el atisbo de que no tomaban en serio la atención al cliente y se burlaban de nosotros.
La cama y el sofa eran bastante cómodos.
La limpieza debería mejorar mucho y más en ciertas estancias del alojamiento que creo son importantes.
El horno y la zona para cocinar estaban sucios y con grandes manchas de grasa. El frigorífico y el congelador tenían moho y las gomas de las puertas rotas y rajadas. Además, creo que no controlan muy bien las plagas en el alojamiento, todos los días teníamos un “desfile de hormigas” en busca de comida por toda la casa.
El resto de la casa estaba más o menos bien por lo que se refiere a limpieza.
La ubicación: a 8 minutos del metro y a cinco del bus que te llevan al centro, aunque se puede ir andando perfectamente, ya que se tarda 20 minutos aproximadamente.
La hora de salida fue a las 12:00, pudiendo aprovechar el resto del día.