事前に人数が6人から5人に変更になると伝えたところ、承知しましたとのメッセージが来たのですが、システム上のリクエストを承認してもらえなかったので返金されませんでした。
チェックアウト後もメッセージを送り続けたのですが、全て無視されました。
結局5人しか泊まっていないのに6人分のお金を払った状態のままです。Airbnbにも問い合わせましたが、やはりホストに連絡がつかないらしく、解決しませんでした。
部屋がきれいだったために、非常に残念です。