오랫동안 방치된 듯한 숙소였습니다. 바닥에는 새까만 발자국, 얼룩이 가득했고 타올에는 음식물 자국이 묻어 있었으며, 욕실에서는 곰팡이가 피어 있었습니다. 숙소 앞에는 토사물도 있었습니다. 예약을 취소하고 환불을 받기 위해 호스트와 연락을 시도했으나 신속하게 이루어지지 않았고, airbnb 측에서는 이를 '사소한 문제'로 판단하는 듯 했습니다. 최소한의 청결은 유지하는 것이 숙박업자의 일이라고 생각했는데, airbnb 측에서는 그냥 장소만 제공하면 된다고 생각하는 듯 했습니다. airbnb의 대응을 보아하니 전액 환불은 불가능할 듯 해서 포기하고 청소비만이라도 환불해 주기를 요청했습니다. 결국 청소비만 환불 받기로 하고 근처 마트에서 각종 일회용품과 살균 용품들을 구매해 테이블, 의자 등을 닦은 후 이용했습니다.
다시는 겪고 싶지 않은 경험이었습니다. 이 숙소 뿐만 아니라, airbnb에 대한 신뢰도 완전히 떨어져서 앞으로 다시는 게스트로서 airbnb를 이용하지 않을 것 같습니다. 다만, airbnb의 호스트가 되면 아무 일도 하지 않고 돈을 벌 수 있다는 사실을 알게 되어 기쁘네요. 저도 언젠가는 호스트로서 airbnb를 이용하려고 합니다. '사소한 문제'가 발생해도 airbnb가 보호해 줄 테니까요.