予約していた部屋が前日に急遽用意できないと言われ、別部屋になりました。
返金対応はもちろんありません。
実際に泊まった部屋はM4
綺麗な部屋と想像していましたが、トイレは悪臭がし、カーペットやソファのシミが目立ちます。一律清掃料5000円かかっているはずなのに、前部屋を使用した人のバースデーバルーンが浮いていました。
当方の確認不足ではありますが、洗顔やクレンジングをわすれてしまい、確認したら捨てられたとのことです。
前宿泊者のバルーンは片付けず、忘れ物はゴミ処理となりました。
他の人がおっしゃっているように、連絡が滞ります。まともな謝罪なしに、代わりの部屋を用意するから安心しろ、挙句に部屋はボロボロ、清掃料を取られているのにまともに掃除していません。今後宿泊を希望する方は注意した方がいいかと存じます。
ただ、立地はいいです。