家自体はまあまあ綺麗で立地もよく快適に利用できると思います。ただ今回ガスが通っていない、お湯が出ないというトラブルが発生した際のホストの対応がひどく、もう二度と利用したくはありません。トラブルが起きてしまうこと自体は仕方のないことですが、トラブルが起きてしまった際のあの対応は本当にいかがなものかと思います。
・連絡がなかなか取れない（登録されているホストの電話番号はいつ掛けても「現在使われておりません」となる）。
・メッセージにてやっと連絡が取れたと思えば、こちらの行動を疑うような内容の返信。
・登録上の電話番号が繋がらないので正しいものを教えてほしいとのメッセージは完全無視される。
・謝罪の言葉は一切なし。
・こちらは宿泊者全員の身分証明書を提示しているにも関わらず、私たちが不在の間にホスト以外の誰だかわからない人を代わりに入室させようとする。着替え等の荷物がある部屋に誰だかわからない人が入ることが不安というこちらの気持ちを伝えてもなお、入室させようとする。
大変残念且つ不快でした。