予約からの対応が非常に早く、チェックインまでの案内もとても親切でした。こちらの都合でチェックイン時間が遅れてしまったにも関わらず、鍵の受け渡しも柔軟に対応してくださり助かりました。
設備や備品については、説明通り準備してくださっていたのですが、一部の食器類に汚れがあったことと鍋がIH対応しておらず使えなかったことが残念でした。それでも他に準備されていたもので最低限の調理をすることはできましたので、大きな問題ではありませんでしたが。
滞在中にも、設備の使い方や確認で何度か質問や対応をお願いしたのですが、その際にも迅速に対応してくださり、気分良く過ごすことができました。