絶対利用してはダメです。
本当は星1つもつけたくありません…。
先日友人と5名で利用しました。
チェックインが15時だったので15:30頃に着き、部屋に入ると前日までの利用者の物であろう荷物が散乱。お風呂のお湯も張りっぱなし、ベッドも散らかりっぱなしで清掃が何一つされていませんでした。
そのことについてホストに問い合わせると、『清掃が大幅に押しており、清掃業者が着くのが18時頃になる。20時頃に清掃が完了する』とのこと。この時点で5時間の無駄が…。しかもとにかく返事が遅く、部屋も（清掃されていないので）気味が悪く寒空の中待ちぼうけ。。
電話番号を教えてもらい、利用料金、清掃代、20時までの待ち時間に使った料金（交通費、食事代）等を負担してもらえるということになり、私たちも納得して20時まで別の場所で過ごしました。
しかし後日連絡すると、これ以降はAirbnb経由で連絡するとのことで、ホスト本人と連絡は取れなくなってしまいました。Airbnbからの連絡も無く…。こちらからAirbnbコミュニティサポートへ連絡し、そちらからホストへ連絡をしてもらいました。が、そちらにも返事をしてくれず…。
結果的に私たちはホスト本人から一銭も返してもらうことができませんでした。5時間無駄にしたのに、、、。
初期対応をきちんとしていただけていれば、こんなに残念な思いをすることはありませんでした。
何故すぐに返事をくれないのか、何故払えないお金を払えると言ったのか、何故返事をくれなくなったのか、、、。
薫さん、今からでもいいので返事をください。電話番号もあなたから聞かれたのに一度もかかってきませんでした。何故聞いたのですか？お返事待ってます。
皆さんは絶対に利用してはいけません。最悪の思い出になりました。