お部屋は清潔で、値段もとても満足だったのですが、事後対応がとても残念でした。
滞在約2週間後に追加の清掃料16,500円を請求されました。
確かにハウスルール通り、全てを元通り出来た訳ではございませんでしたが、一通りのゴミ捨て清掃、食器の清掃はしておりました。
他アプリも含めて今まで何度か民宿を利用させていただきましたが、同様の清掃状況で追加清掃料金を請求されたことはごさまいませんでした。
事前の規定に追加清掃料金の規定はございませんでしたので、料金の妥当性もわからぬまま、損害賠償金を払ってくださいの一点でした。
一度投稿したレビューを編集するのは大変面倒でしたので、他の方のレビューが良いのは、レビューを投稿してから賠償請求が来て、賠償請求に関する不満が反映されていないのかと思います。
他の賠償の規定はしっかりと記載してあったので、追加清掃料金の規定も記載してほしいです。