年末に４人で年越しをしようと思い予約しました。
テレビが観れるということで予約しましたが、地上波が観れず、ホストの方へ連絡しても観れるはずですとの返答で、スタッフが対応してくれることはありませんでした。
流石に年末に地上波が映らないのは、納得いかなかったので、改善をお願いしたところ、ビジネスホテルに移動となりました。
そこではテレビは観られましたが、シングルベッドルームを3室用意でした。４人で一室でとのことで予約したのに、シングルルームを案内され、3室も用意しているので返金、割引等は対応出来ませんとのこと。結局年越しはシングルルームで４人キツキツで過ごすことに。
代わりの部屋を用意いただけたのはありがたいですが、本来期待していたサービスとは違ったこと、その後の対応には正直がっかりでした。