東京で快適に滞在するための宿泊施設をお探しの方は、このアパートは最悪なのでやめた方がいいです（※詳細は下記参照）。
滞在中の貴重な時間を無駄にしたくないなら、迷わず他を予約しましょう。
If you want to enjoy your stay in Tokyo, I recommend nobody this apartment.
Yutaka is just an owner and entrusts the management to a company that is dishonest and has no sense of responsibility.
You'll waste your precious time during your stay...like me !
Si vous souhaitez passer un séjour agréable à Tokyo, je ne vous recommande absolument pas cet appartement. A fuir !!!
Yutaka n'est qu'un propriétaire et il confie toute la gestion à une entreprise qui est vraiment malhonnête et qui n'a aucun sens des responsabilités.
Vous allez perdre votre temps précieux tout au long de votre séjour... comme moi.
この物件のオーナー兼ホストのYutakaさんは委託会社（Unito　ユニット）に一切の管理を任せており、ゲストとのメッセージのやり取りも（ゲストには明確に知らせられてはいませんが）原則、全てこの管理会社と行うことになります。問題は、この会社の物件管理、およびトラブルに際しての対応が、徹頭徹尾、何しろ最低なことです。
ゲストの私はおろか、ホストのYutakaさんにも平気で虚偽の報告をするようなスタッフが運営しています。
日本の会社とは思えない非常識と杜撰さで、私の滞在と同様、あなたの滞在はめちゃくちゃになるでしょう。
私は、到着初日からトラブルの連続で、退去間近には、管理会社の100％人為的なミスにより2時間も炎天下の中、水分補給もできない状態でアパートから閉め出されました。
3年ぶりの一時帰国の貴重な時間をとことん無駄にされただけでなく、そのせいで、やはり3年ぶりに会う予定だった友人との約束もキャンセルせざるを得ず、何度もスケジュール変更を余儀なくされました。
そして、トラブルの度に、会社との膨大なメッセージのやり取りで、多くの貴重な時間を失いました。
その際、会社からは毎回形ばかりの謝罪メッセージが送られてくるだけで、実際に行うべき対応やこちらが依頼した緊急時対応などは一切行ってくれません。繰り返しお願いしても、です。
それどころか、ゲストである私にあれこれ作業を言いつけ、毎回、後から言い訳と嘘の上塗りばかり。
また、都合が悪くなると、返信が急に途絶え（平日の日中でも）一時的に連絡がとれなくなります。
ホストのYutakaさんですら、スレッドの私と管理会社のメッセージのやり取りを見て、管理会社の非常識かつあり得ない対応に「驚き、呆れた」とし「重ね重ね申し訳ございません」と謝罪のメッセージを送ってきたくらいです。
今後のゲストのために、私がこの物件で経験したこと（盗難含む）を以下に列挙します。トラブルは、すべて写真・動画に残し、エアビーにも報告しています。
・洗面台の排水口の詰まり。到着直後に手を洗っただけで洗面台の水が溢れそうになる。
→ 管理会社の対応：翌朝着の便で「パイプユニッシュ」を郵送したから（ゲストの私の許可なく勝手に）、排水口の水の詰まり除去の作業を私がしろと。
清掃料金をとっておいて、ゲストに排水口の水の詰まり除去の作業をさせようとする、そういう会社です。
・布団の枕元にある電源タップやTVはもちろん、あらゆる家具の表面や窓サッシなど、目視できるほど埃が積もって埃まみれ、再清掃が必要なほど汚い部屋。初日に自分で拭き掃除をしなければなりませんでした。
→サイトに掲載されている、新築写真とはまるで違います。ご注意を。
とにかく全てがチープで、トイレの引き戸に至っては、プラスチックかアクリル板（？）でコツがないとまともに開閉できません。表面にはテープの剥がし跡がベタベタつき、ボロボロのガタガタで驚愕の一言。
コロナで長期間空室だったのか、コンクリートの床も埃とシミだらけ。コンクリっぽく見せている天井も部分的に剥がれているし、床にはカビが繁殖している箇所も。
この物件のメインターゲットは外国人（主にアメリカ・中国）なので、今までの滞在者の使い方が汚かったのだとしても、一目で手入れ・管理の杜撰さがよくわかる物件です。
コロナ前の新築だった頃の施設に関するポジティブコメントは無視した方がよいかもしれません。
また、アパートの宿泊ガイド（ウェルカムガイド）にもわざわざ注記されているように「壁も天井も非常に薄い」ため、音や声もよく響きます。
・備品のドライヤーが、中央から真っ二つに大きく亀裂が入って割れかかっていた。電源は入るものの発火・爆発の危険性があり使用できない状態。
→ 万一、子どもが気づかずに使用し、実際に事故が起こってケガでも負ったら、どう責任をとるつもりだったのでしょうか。
・キッチンの電灯が激しく点滅・チカチカして全く使えない。翌日完全に点かなくなる。
→ 特殊な電気のためすぐには交換できないと。初日から3日間、暗闇の中で炊事をする羽目に。
・キッチン洗剤も容器がカラのまま放置。水回りも掃除されておらず、よくわからない部品のかけらなどゴミも放置された状態。調味料など記載のあった備品なし。代わりに、一年も賞味期限の切れた緑茶のティーパックが引き出しに転がっていた。
・IHヒーターにチャイルドロックがかかっており使用できない設定に。宿泊ガイドにもロック解除に関する説明は一切なし（※追記を依頼済み）。炊事を中断して総菜を買いに走る羽目に。
→　後日、別件の後始末と同時に、スタッフがIHヒーターのロック設定も外す、という約束だったのに、設定を直さないまま放置して帰っていた。会社からIHヒーターの取扱説明書のスクショが送られてきて、結局、自分で直した。
・「フィルター掃除」ボタンが点滅し、洗濯機が使用不可。
→　報告したところ、後日来た清掃員が、今度は洗濯機の排水ホースを外して直さなかったため、次は排水ホースの「エラー」により、引き続き、洗濯機が利用できない。とにかく、いい加減。
・加湿器がカルキと埃まみれ。一度掃除しても衛生面に不安があり、とても使用できる見た目ではない。
・備え付けのシャンプー、ボディソープ、ハンドソープ入れ（全て無印のディスペンサーに詰め替え）が、とにかくカビまみれ!!!!!見るからに雑菌だらけでとても利用できる状態ではない（※現物を見たら、それだけでここに泊まるのはやめよう、と思うでしょう。写真が公開できず残念です）。
シャワールームもあちこちカビだらけ＆扉が完全に閉まらないのに加え、扉の下に隙間があるので水漏れにも注意の必要あり。どおりで床にまでカビが繁殖するわけです。
・滞在２日目の夜21時半頃、よりによって子どもの寝かしつけ中に、上記の代替品（新しいディスペンサー一式、中身なし）が、私の了承なしに一方的に管理会社から送りつけられる。
→ シャンプー類などは既に詰め替え用ではない既製品を購入済みで、中身もないただのディスペンサーは置き場所もなく全く不要な状態。後日必要であれば、会社宛てで会社が受け取るべきでは？
結果、何が送られてきたのかも分からないまま、子どもの寝かしつけを中断し、その不要なディスペンサー一式を宅配業者から受け取り、私がストック棚に収納しなければなりませんでした。
・以上がすべて初日から起きたトラブルですが、極めつけは、滞在初日の夜にシャワーが使えなかったこと。
37℃の酷暑の中、子どもと一日重い荷物を持って移動してきた日に、です。シャワーにロックがかかっていて、水もお湯も全く出ない状態。
結局、シャワーを諦めて子どもは汗も流せないまま寝なければなりませんでした。
会社の返信内容から、過去にも度々ゲストから同様の問い合わせがあったと思われますが、このシャワーのロックについても、肝心の宿泊ガイドには一切説明なし（※これも追記の依頼済み）。
対応がとにかくお粗末すぎます。
そして、別の最悪なトラブルは退去まで1週間を切った日に起こりました。
・玄関先の備え付けのアクセサリーケースに入れていたアクセサリーのうち、Diorのブレスレットだけが行方不明に。
帰宅後アクセサリーケースに入れた後、そこから取り出さず一日放置し、その翌朝にはなくなっていたため、すぐに盗難を疑いました。
→ 通報する前に、念のために室内はもちろん、スーツケースの中やそこにある可能性がゼロである場所まで、アパートの隅々まで探してやはり見つからなかったことと、同時に、誰かが部屋に入室した痕跡があったため、盗難の報告。すると、玄関の入室コード変更を提案されました。
しかし、翌朝コード変更に来たのは、あろうことかコードの設定に全く無知な清掃員（しかもコードを丸暗記していた）で、入室後30分近くも鍵をいじくりまわした挙句、鍵が壊れていてコード変更できない、と行って、肝心のコード変更を完了せずに退室。
帰る間際、何度も「新しいコードには変更されていない」ことと「元コードが問題なく使用できること」を確認するよう念を押したにも関わらず、ゴミ出しに一旦室外に出たところ、新しいコードは当然のこと、元々のコードでも全く入室できない状態に。携帯だけを身に着けた状態でアパートから完全に閉め出されました。
コードシステムを壊して行ったのは管理会社が派遣した清掃員なので、私がアパートに入室できるよう、近隣の鍵開けの専門業者をよこすよう連絡先も添えて要請するも、会社は業者を呼ぶどころか、これをしろ、あれをしろと、私が自分で鍵を開けられないか、あれこれ作業を言いつけ何度も1階と4階を往復させた挙句、（都合が悪くなると一方的に連絡を絶って…！）、私は炎天下の中、水分補給もできない状態で２時間室外に放置されました。
携帯しかない状態でアパートから離れることもできず、連絡もまともに来ず、その日の予定や約束は全てキャンセルに。滅茶苦茶でした。鍵の専門業者を呼べば、最短15分で解決できたにも拘らず、です。
結局、２時間経ってから、また別の清掃員が派遣されてきて、彼に物理キー（鍵本体）を渡され、今後はそれでドアの開閉をするよう指示されました。
ただし、この鍵は、男性の力でかつコツがないと開けられない代物です。
私は使えなかったので、壊れたコードシステムをまずは直すよう専門業者の派遣を依頼すると、それでも管理会社は業者を呼ばず、それどころか、向こうが業者をよこすと約束した時間より１時間半も遅れて会社のスタッフをよこしました。その間、こちらがどんなにメッセージを送っても返信もなくまた放置状態に。再び、何時に誰が来るのかもわからないまま、外出もできず、ひたすら延々と19時半までアパートで待たされました。
そのうえ、大幅に遅れてやってきた会社スタッフは、謝罪もなし。管理会社の人間なのに自分は「鍵の専門業者」と嘘までつく始末です。
なお、この物件はセキュリティの面でも大いに問題があります。
なぜなら、全階（1～5階）のすべての物理キー（鍵本体）が、ダイヤルロック式の簡易な箱に、それぞれご丁寧にアパートの階数まで明記したうえで、建物外部の全ての人間がアクセスできる場所にぶら下がって保管されているからです。
誰もが手に取れる場所に堂々と鍵の箱があるのでは…。これでは、いつどの部屋で盗難があっても全くおかしくありません。ダイヤルロックなんて、所詮、限られた数字の組み合わせですから。
この盗難に関してはエアビーの「Aircover」にもコンタクトしましたが、「担当者から補償についてホストに連絡したところ一切回答をもらえなかった」、とのこと。無責任の一言です。
以下に担当者からの返信を抜粋↓しますが、Aircoverは「日本国内」の問題は補償しないため、盗難や事故などに遭ってもノータッチで、ホストに形だけの連絡をする以上のことは何ひとつしてくれません。皆様もご注意ください。
【弊社Aircoverは日本国外のAirbnbリスティングで生じた事故に対するサポートプログラムの総称であり、国内にあるリスティングにおいて生じた問題につきましては対象外といたしております。】
それゆえ、滞在中のセキュリティを重視される方には、尚更、この物件はおすすめしません。
また、物件の詳細を見ればわかる通り、この物件では、ゲストに対し様々な「規則」を課しています。その規則に違反すると、ゲストは罰金や賠償金を払わせられます。
ところが、そもそも施設の説明とも異なる記載があるだけでなく、最初から備え付けの食器は欠けているし、タオルにはシミも付いているし、これらゲストによる罰金・賠償の対象になりうることが平気で放置されています。
あらゆる面で、この物件がいかにきちんと管理されていないかが明白です。
また、私は初日の夜、ささくれだっていた畳のせいで、畳を裸足で歩いただけなのに足の裏にトゲが刺さって抜けなくなり、翌日朝イチで皮膚科に行く羽目になりました。畳の上ですら安心して過ごせませんので、ご注意を。
とにかく、このアパートは、何と言っても問題・トラブルの多さとそれらに対する管理会社の対応の酷さと無能さ、これに尽きます。
一時滞在者や旅行者にとって、何よりも貴重な「時間」「スケジュール」を、この会社は全く理解していません。
冒頭にも書きましたが、私は限られた貴重な一時帰国の滞在を、この会社に初日からことごとく台無しにされました。
ほかの方には私と同じ目に遭ってほしくありません。
同様の被害に遭うことのないよう、この物件はスルーすることをおすすめします。他にアパートはいくらでもあります。
皆様、管理の行き届いた宿泊施設（このアパートではあり得ません）を選んで、よいご滞在を。