checkin用電腦輸入，需要接電話溝通，選擇了中文服務，結果人員一直說日文，開始有些溝通困難耗了很久，結果人員突然說中文問我話，當下真的很無語，一開始就選擇了轉接中文人員，結果一直用日文跟我講話，真的浪費了很多時間。