当初予定していた部屋が清掃されておりませんでした。その後の緊急対応についても、メールベースでのコミュニケーションを求められたり、部屋の移動先で再度清掃されていなかったりとしたので、評価を下げております。
一方で、別の部屋の手配いただいたり、一部返金に応じていただけた点などは誠実にご対応いただけたと思っております。