露天風呂に惹かれてこちらの宿にさせていただきました。しかし、入室してすぐ部屋が全く清掃されてないことに気づき、すぐ連絡しましたが確認作業が後手後手でした。隣に住んでいるとのことですが、直接見に来ればいいのに来ませんし電話は非通知でかけてきます(しかも電話先は女性の方でした)。何故か非通知になってしまう、とのことですが非通知になることを認識していて、電話番号を通知する意思があるのであれば携帯を変えるなりいくらでも対応できるはずです。また、清掃漏れが確認できた後徒歩5分の別の物件を提案され(おそらく有料)、足元を見られてると感じました。もう既に夜遅くクリスマスだったこともあり近隣のホテルも取れそうにない状況でしたので、渋々提案されたホテルを無償で提供して欲しいと打診しました。こちらから要求すると、そこを無償で提供してくれるとの事でそこの物件に行きました。
しかし、指定された部屋には既に人が泊まっておりダブルブッキングの状態でした。1度ならず2度も信頼を裏切るような行為をされ、かつ楽しいクリスマスの日だったのに最悪な気持ちになりました。指定された部屋に泊まっている方にも大変ご迷惑をおかけしましたし、こちらとしても迷惑をかけてしまいたいへん胸が痛みました。
その後、タクシー代を出すのでまた別の物件に向かってくれと指示され、そこでようやく床に就くことができました。最初の宿にチェックインしてから2時間後でした。
宿泊業でビジネスをする以上、清掃漏れやダブルブッキング、不誠実で後手後手な対応などあっていい訳がありません。レビューを見たところ、1ヶ月ほど前にも清掃漏れで連絡不備というものを見ました。また、当物件は清掃料を別で請求しており(5,000円ほど請求されてると思います)、にも関わらずこんなに清掃漏れが起こっているのはどうかと思います。まともな清掃業者を手配してない、その時点でホストの落ち度です。まだ返信が返ってくるし、一切トラブル対応しない海外の物件よりはマシかもしれませんが、日本でビジネスをする資格はまったくないホストだと思いました。