チェックインの際、直接手渡しということで向かいましたが、20分以上経っても現れず、電話をかけても繋がらず不安になりました。メールのみでのやり取りで、コミュニケーションが上手く取れず、最終的にはポストに鍵が入ってるとのメールのみで、謝罪もなく残念に思いました。