キーボックスから暗証番号を入力して後の開け方が分かりませんでしたが、電話でご丁寧に説明していただきました。
上の階がドタバタと物音が終始うるさかったのと、窓にカーテンなどが無いため寝室が街灯で明るく眠れなかったので星は下げさせていただきました。