Перед днем прибытия , были присланы правила, я забукировала отель за месяц и ничего об этом не знала . Я забукировала комнату за 43000yen , я не супер читала правила, потому-то была занята перелетом , вообщем ко мне пришел друг и меня заставили заплатить еще за 43000yen за то что я привела гостя лол. Также с моей карты списали залог о котором изначально никто ничего не знал (200usd), спасибо что хоть вернули , а то от этого отеля можно что угодно ожидать . У меня перенесли рейс и я пыталась поменять даты, меня просто послали на все четыре стороны . Деньги за пропащие дни вам не вернут и переносить даты не будут в этом отеле. Отвечали на сообщения долго и игнорировали вопросы. И конечно же о комнате, на фото больше, на деле очень маленькая, ужасный шум воды или труб , я не могла уснуть все 5 дней .(Это на 5 этаже) в итоге я забукировала другой отель, с приятным персоналом большой комнатой и без шума труб на шибуе, по такой же цене!!! Этот отель самый ужасный опыт за последние 9 лет .