JR巣鴨駅から徒歩3分と素晴らしい立地ですが、何点か問題がありました。
まずは、ホストの対応が良くないです。柔軟さに加え、電話対応等を勉強すべきです。
加えて、郵便物の受け取りで紛失するトラブルが発生してしまいました。原因は、配達員がポストに入れたか間違えて別部屋に入れたか定かでないですが、配達員にポストに入れないようもう少し措置をしっかりして欲しかったです。
それと、朝や夜中に大声で怒鳴る客がいるにも拘わらず、対応不備をする姿勢も要改善です。
もう少し客の声に耳を傾け、改善に向けた行動をしてほしいです。