間違えて違う日に予約をしてしまいましたが、空き部屋があったにも関わらず、予約の変更不可ということでゲストにキャンセル料金を負担させる悪質な対応はものすごく残念でした。(空いてないので変更不可と返事がきてから2分後に元々予約しようと思った日に予約したら無事に予約ができたと返事がきました。)対応してくれる人が何人かいらっしゃるようで、ただ当たりが悪かったかもしれません。
予約の段階でトラブルもあり、いやな気持ちでチェックインしましたが、ホテルのようにきれいに管理されていてとても満足度高い一日でした。トラブルもありましたが、また利用したいと思うぐらいによかったです。