<별점 사유>
이전 이용자의 연장을 이유로(?) 체크인
하루 전 갑작스러운 방 변경.
기존 방에 비해 비위생적이며, 좁고, 베드 2개중 1개 없는 방 제공하면서 똑같은 내부라고 허위 정보 공유로 변경 유도.
불량 자물쇠로 입실하지 못하자, 열지 못하고 있는 게스트에게 책임 전가.
숙소에 못 들어가고 있는 게스트에게 오늘은 본인이 못 간다며, 다른 방 쓰라는 식의 문제 대처 수준.
모든 것이 숙소의 잘못인데, 환불은 게스트가 언제 체크 아웃하는지에 따라 준다는 책임 회피.
에어비앤비를 오래 썼다면, 나름 오래 썼는데 이런 숙소는 처음일 정도로 최악이었습니다.
고객센터 팀에서 잘 대응해 주셔서 환불 처리를 도와주셔서 다행이지만, 다시는 이용하고 싶지 않은 숙소예요.
처음에 베드 하나 없는 문제로 호스트에게 연락했을 때도 직원을 보냈으니 직원과 얘기하라고 하더군요. 그 직원은 저희가 원래 다른 방의 예약자인 것도 몰랐습니다. 이 정도로 책임감과 문제의식 없는 호스트는 처음 봐서 당황스러울 정도였습니다.
가격이 저렴하지만, 그 저렴한 가격만큼도 못하는 숙소입니다.
가성비 챙기려다가 여행을 망친 사람이 여기 있어요🧚🏻‍♂️