友人の誕生日会をするためにケーキを冷蔵庫に入れておきたかったのでアーリーチェックインを利用し12時にチェックイン予定でしたが、時刻になってもチェックイン場所に誰もおらず、電話をかけても出ない。サポートセンターに連絡して結局部屋に入れたのは13時過ぎでした。サポートセンターの方はホストと連絡が取れるまでカフェやコンビニなどに入って待ってて欲しいと伝えてきたが、周りに昼からやってるカフェもなければコンビニのイートインもなく、１時間以上重い荷物を持って外で待たされました。40分ほど立ったところでホストからメッセージが来て居場所を聞かれたので答えたがそれに対する返事はなし。数分後に突然知らない外国人女性から連絡が来て「まだ掃除が終わっていないからあと15分後に部屋の前まで来て欲しい」と言われましたが、名乗られもせずシンプルに怖かったです。全然スタッフとの連携が取れていないし、コミュニケーションもとれませんでした。サポートセンターのたいああとても丁寧で良かったことが唯一の救いでした。
部屋の中は写真通りでした。他のレビューでは「無かった」と書かれていたスリッパや鏡も置かれていました。
タオルもたくさん置いてあり、シャワーの水圧やドライヤーの風圧も申し分なかったです。
洗面台がないため、キッチンのシンクで顔を洗ったり歯を身がないといけないのが少し気になりました。シャワー室もだいぶ狭く、人が立って入るのがギリギリでしゃがんだりはできません。
ドアの鍵が一つだけでロックが無かったため夜は少し不安でした。数人の男性が廊下を歩く音が聞こえたり、深夜でもパトカーが建物の近くでサイレンを鳴らしていたりするのであまり安心できませんでした。