システムのトラブルなのかチェックインが出来ず鍵が手元に来なかったので1時間ほど寒い外で待たされた。その間も何度も電話メールをしたが音沙汰がなく、泊まれないのではないかという不安にさらされた。何度も電話しているのに、1時間後にやっと電話ではなくメールで返信が来て、急に私たちの部屋ではない鍵がキーボックスから出てきた。再度連絡をしてやっと自分達の部屋の鍵が出てきたが、そんなに適当な対応でいいのだろうかと、不信感が募った。いざ部屋に行ってみたところ下水の臭いが強すぎてとても滞在できる状態ではなかった。様々な残念なことが重なったので当日にキャンセルした。電話の対応など全てにおいて腹が立つことしかなかった。