第一天飞到东京，按着客服给的指南找到了民宿然后在前台的平板上self checkin了。拿着平板上显示的密码到了房间，但是房门已经开着了。当时我们没怎么在意，收拾完东西就出去了。逛了一天将近三万步，晚上回来开不开门了。一开始以为是我不会开（锁是那种按键电子锁），照着密码按了半个小时。后来旁边房间的客人出来帮我们也没打开。于是我找客服，他又给我发了遍指南，让我仔细按照指南做。我告诉他我肯定开不开了，让他派个人过来看一下行不行。客服就死活让我再多试几遍。我们在外面等了三个小时，告诉他再不派人来就去警察局了。他才给我找了人。我们当时半夜一点都走到警察局了又回去。结果来的人tm就在一楼屋里面待着呢。来的这位大妈还挺客气，用备用钥匙给我们开了门并且告诉我们这个锁好几天前就坏了。得用钥匙开。我寻思你这指南上写着要用密码开，客服也说用密码开，可是锁是坏的我开nmb啊！客服在手机上和我说了半天废话。客服自己难道都不知道锁坏了吗？？后来这位大妈给上面的管理打电话告诉他们改一下指南，管理的语气还满不在乎的。我都服了，这么不负责任的吗？？劝大家找民宿千万不要找这种直接联系不到房东的民宿，稍微有点什么事咱房客得麻烦死。绝对差评！