Je n’ai jamais critiqué en négatif aucune de mes expériences sur ce site mais je dois le faire pour ce cas.
Mon avion pour arriver à Venise a été annulé pour cause de grève et j’ai trouvé un vol alternatif qui a eu du retard, comme tous les vols en Europe depuis et pour un bon moment encore. L’agence qui encaisse les locations m’a systématiquement renvoyé à une personne ultra désagréable qui ne parle que l’italien qui me demandait une heure précise d’arrivée alors que j’étais bloqué dans un avion dont personne ne savait quand il allait décoller et s'il décollerait. Je recevais en plus des messages en anglais, j'imagine de l'agence, qui me donnais des rdv farfelus et contradictoires
Ä l’arrivée, alors que nous avions couru comme des fous, cette dame nous reçut au delà du très fraîchement, nous annonce que la baignoire est inutilisable et que si l'on veut profiter des trois chambres que l'on a louées, il faudra utiliser la literie déjà utilisée. Bref.
Le pompon fut le check-out, toujours la même personne qui réclame € 20.- pour notre retard à l'arrivée!
Elle avait encaissé la caution en cash en nous disant qu'elle nous la rendrait moins les taxes locales (€4/nuit/personne) et non, elle n'a pas le change: on se démène pour trouver la somme et on part sous ses engueulades.
Bref, un appart moche mais très bien situé dont l'agence qui le loue sur Airbnb ne prendra pas soin de vous.