Logement idéalement placé, bien décrit. Hôte à l'heure. Seul problème, avant de réserver, nous avons expressément demandé si nous pouvions laisser nos bagages le dimanche. Nous avons une preuve écrite que c'était possible pour 10€ supplémentaires. En arrivant, ce n'était plus possible et nous devions aller déposer nos sacs à une consigne qui ouvrait à 9:30. Le temps de rejoindre les quais, il était trop tard pour prendre un bateau puisque la Vogalonga (course de bateaux) avait commencé et que le trafic reprenait à 14:00. Nous avons donc perdu 1/2 journée de visite à cause de Michela et avons dû payer un vaporeto privé pour nous rendre sur Burano. Le non-respect de l'engagement qu'avait pris Michela nous a coûté du temps et de l'argent. Aucun geste commercial n'a été proposé.