De communicatie met Fabio vooraf was prettig. Hij woont in de USA maar reageert snel en adequaat op vragen. Wij kregen nuttige informatie over vervoer en restaurants.
Wij konden wat eerder inchecken maar door een verandering van onze vlucht was dat niet nodig. Bij het vertrek konden we wat later uitchecken, hetgeen ons goed uitkwam. Als lokaal contact fungeerde Barbara, die vriendelijk en efficiënt was.
Het appartement is ruim en goed gelegen (woonkamer met uitzicht op Venetië, twee slaapkamers, twee badkamers, volledige keuken (maar wij hebben niet gekookt), rustige omgeving, dichtbij diverse restaurants).
Enige minpunt: in de woonkamer staan twee bedbanken met kussens, die niet comfortabel zijn voor oudere mensen. Na lange dagen bij de locaties van de Biennale willen oudere mensen graag een gemakkelijke stoel met een stevige rugleuning om uit te rusten. Wij moesten echter genoegen nemen met de stoelen uit de keuken.
Bij aankomst stond er water en prosecco in de koelkast, dat was prettig.