A notre arrivée, l'appartement, bien qu'indiqué comme "non fumeur", empestait la cigarette et le parfum utilisé pour essayer de couvrir cette odeur. Une personne avait même éteint sa cigarette sur la fenêtre, et le mégot tombé dessous était encore là. Cet appartement est en rez-de-chaussée et il est donc impossible de l'aérer en journée. L'odeur a commencé a diminuer après 3 jours, mais n'était pas complètement partie à notre départ après 6 jours. Ce n'est pas le seul point de propreté à signaler, car en plus le ménage était loin d'être acceptable avec notamment de la moisissure dans la douche et des zones clairement jamais nettoyées. L'agence a proposé de faire venir une entreprise de nettoyage après que nous ayons signalé tout cela, mais nous avons refusé ayant toutes nos affaires dans l'appartement. Nous avons heureusement reçu une compensation de 3/4 des frais de ménage (très élevés d'ailleurs) pour ces soucis.
L'appartement était aussi très bruyant, surtout le matin lorsque les gens quittent l'immeuble dès 6h30, car le hall d'entrée résonne énormément. S'ajoutent à cela plusieurs petits désagréments qui s'additionnent : la lampe de chevet n'avait pas d'ampoule, la porte de la chambre ne fermait pas, il n'y avait ni sel/huile/liquide vaisselle (d'après l'agence ils n'ont pas le droit d'en proposer à cause du covid)...
Hormis ces nombreux points négatifs, l'appartement est confortable, de taille correcte, avec une cuisine équipée basiquement, proche d'un grand centre commercial pour y faire des courses, proche des transports pour se rendre à Venise en 15min (bus passant toutes les 10min), et nous avons trouvé de la place pour se garer gratuitement dans une rue un peu plus loin.