L'appartement est très bien situé, spacieux et calme, l'accueil très agréable et professionnel (avec accueil au vaporetto, bouteille de Prosecco dans le frigo). L'hôte et son équipe sont réactifs et disponibles avant et pendant le séjour.
Toutefois, l'appartement aurait vraiment besoin d'une remise en état : la literie de la chambre de l'entrée est très mauvaise, les stores ne fonctionnent pas ou sont absents dans plusieurs chambres, certaines portes ne ferment pas. La cuisine est peu et mal équipée : grille pain cassé, hotte du four sale et sans éclairage, presque pas de plat de service, pas d'égouttoir pour la salade, équipement de cuisine très réduit (pas de batteur, ni presse agrume, ni couverts à salade, ni économe, ni vrai couteau pour découper...). Les aspirateurs fonctionnent très mal (et pas de sac de rechange). Ce n'est pas très grave pour un couple qui va tous les jours au restaurant et ne fait que dormir dans l'appartement, mais c'est gênant pour deux familles avec enfants.
Dommage vraiment, car cet appartement pourrait être idéal pour les familles.