Auf das angebotene und gebuchte Wassertaxi haben wir über eine Stunde gewartet (Buchung für 19:20 bestätigt, Ankunft des Taxis nach 20:45), mit drei Kindern inklusive Baby ein Albtraum!
Es wurde uns fälschlicherweise gesagt, dass wir am falschen Ort gewartet hätten, obwohl wir die Karte mit der Location zugeschickt bekamen. Die Schuld wurde uns und den anderen Kollegen des Apartments zugeschoben.
Telefonischer Kontakt war schwierig, da der Host schlecht erreichbar war.
Dann wollte er uns an einen anderen Ort schicken der 18 Gehminuten entfernt gewesen wäre, was nicht machbar ist mit Hitze, Gepäck und Kindern.
Im Endeffekt angekommen an der Unterkunft entschuldigte Matteo sich zwar kurz für die Umstände, schob alles auf ein „Missverständnis“ und zögerte dennoch nicht uns für die verursachte (!) verspätete Ankunft direkt einen Aufschlag von 50€ zu kassieren. Unsere Verwunderung und unser Unverständnis wurde nur kommentiert mit „wenn wir hier schlafen wollten müssten wir uns an die Vorgaben halten und wir hätten eben nach 20:00 Uhr eingecheckt, die Umstände dafür spielen keine Rolle“
Es war nicht einmal Handseife in den Bädern. Erst auf Anforderung am 2. Tag.
Kein Überzug auf der befleckten (!) Bettwäsche.
So macht Kurzurlaub keinen Spaß!!
+ Die Location ist super
+ Grundsätzlich sehr modern eingerichtetes Apartment
-Der Service mangelhaft
-Wassertaxi Organisation katastrophal
-Sauberkeit lässt zu wünschen übrig (Bettdecken, Badezimmer Becher)
-Gastfreundschaft oder Freundlichkeit fehlten
-Nicht einmal Seife in den Bädern
-Schlecht erreichbarer Host (auch fürs auschecken nicht erreichbar!)