Zuerst das Positive: die Lage des Apartments ist ausgezeichnet, gerade wenn man die Biennale besuchen will. Den angekündigten "privaten Innenhof" gibt es allerdings nicht, auf dem Foto wurden ein Tisch und zwei Sessel einfach vor die Tür auf die Straße gestellt. Auch das Auszieh-Doppelbett im Erdgeschoß gibt es so nicht. Und, was ich in Venedig noch nie erlebt habe: man muss am Tag der Abreise selbst den Müll bis 8.30 Uhr zu einem Müllboot bringen. Die Kommunikation mit Thomas dazu war absolut negativ, er hat alles abgeblockt. Um andere Reisende nicht irrezuführen, wollte ich von Airbnb, dass die falschen Fotos aus der Anzeige genommen werden. Dazu kann man keine Beschwerde einreichen, sondern muss zuerst eine Rückforderung stellen. Ich möchte betonen, dass mir diese Rückforderung nicht wichtig ist, sondern es wie gesagt um die Beschwerde ging, die man erst nach einer Rückforderung an Airbnb schicken kann.