L'appartement est conforme à la description et est très bien situé au coeur de Venise. Il s'agit d'un appartement confié en gestion à la société d'Eugenia par un investisseur. D'où un excès de formalisation (signature de contrat de location à l'arrivée, passeport, etc.) et des frais annexes excessifs (110€ de ménage pour un appartement de 60m2!). Eugenia ne pouvait pas être présente le jour de notre arrivée et a donc confié notre accueil à une "amie", Orsola, plus probablement une employée qui nous a réservé un accueil exécrable!