Sem dúvida alguma foi a minha pior estadia das 6 que já fiquei através do Airbnb. E ainda maior do que a minha decepção com o anfitrião, que sequer tentou solucionar os problemas que apresentei a ele no primeiro dia da minha estadia, foi a minha decepção com o Airbnb, que não me apresentou uma solução para os problemas apontados e até hoje, quase duas semanas depois que retornei da viagem, sequer me deu um retorno sobre a minha reclamação. Sem contar o tempo perdido e muito dinheiro gasto em ligações internacionais para a central de ajuda do Airbnb usando meu celular em roaming internacional.
Pontos negativos:
(1) Toalhas de banho com cheiro forte e muito desagradável de vinagre.
(2) Suporte do chuveiro com defeito, o que ocasionava uma inundação do banheiro em todos os banhos.
(3) Falta de toalhas de chão para secar a inundação do banheiro.
(4) Parte dos travesseiros sem fronha.
(5) Instalações elétricas pareciam perigosas e mal conservadas.
(6) Muitos mosquitos no apartamento e nenhum inseticida para combate-los.
(7) Prédio muito antigo e aparentemente precisando de manutenção, iniciando pela porta de entrada pois a chave só abre com muita insistência e após diversas tentativas.
(8) Anfitrião não apresentou qualquer solução para os problemas apontados.
(9) Airbnb não apresentou qualquer solução para os problemas apontados.
Pontos positivos:
(1) Localização.
(2) Tamanho do apartamento.
-x-
No doubt it was (by far) my worst experience with Airbnb (compared to the previous five). And even bigger than my disappointment with the host, who have not even tried to solve the problems presented to him on the first day of my stay, was my disappointment with the Airbnb, that have not presented any solution to the problems during my stay and have not provided any feedback so far, almost two weeks after I returned from the trip. Not to mention the time lost and the high amount of money spent on international calls for Airbnb Help Center using my cell phone in international roaming.
Negatives:
(1) Strong and very unpleasant vinegar smell in the bath towels.
(2) Broken shower support, which led to a flood of bathroom during baths.
(3) Lack baths floor towels to dry the bathroom flooding.
(4) Part of the pillows without pillowcase.
(5) Electrical installations seemed dangerous and poorly preserved.
(6) Many bugs in the apartment and no insecticide to combat them.
(7) Very old building and apparently needing maintenance, starting by the entrance door lock as the key only works after several attempts.
(8) Host did not provide any solution to the problems raised.
(9) Airbnb did not provide any solution to the problems raised.
Positives:
(1) Location.
(2) Apartment size.