Bom apartamento, a localização é boa, a cozinha é bem equipada, o wifi funcionou muito bem, o ar condicionado também, e as camas bem confortáveis. A comunicação para o check in foi ótima, não tivemos problemas. Tudo muito bom até que, no check out, eu esqueci o carregador do meu celular novo que havia acabado de comprar. Acontece que o apartamento parece ser administrado por uma empresa chamada "Your Apartament in Venice", e toda a comunicação era terceirizada e por isso nunca vi pessoalmente o "Mario", o que até então não tinha sido nenhum problema. Mas como eu preciso do carregador para fazer a restituição do VAT do meu celular comprado na viagem, precisei pedir que o enviassem para Roma, onde eu estaria na semana seguinte,.me enrolaram por uma semana até que recebi um e-mail de uma "Laura" que eu nem sei quem é, dizendo que o custo era de 50 euros, mais do que o dobro do que eu havia cotado na mesma transportadora. E ainda, dizia não garantir que o carregador havia sido encontrado, e que se fosse seria enviado pelo tal valor absurdo (mais caro do que um novo) na semana seguinte, botando a culpa de toda a demora na solução deste simples questão, no fato de haver um feriado que foi em uma segunda feira. Isso é o que acontece quando se lida com uma empresa. Se fosse o dono, ele poderia dizer que sim ou que não e pronto, eu não poderia reclamar, mas como é uma empresa, fica um funcionário empurrando o pepino pro outro e ninguém resolve nada. Melhor teria sido que já tivessem me falado logo que não poderiam enviar, ao invés de ficar me enrolando e me fazendo perder tempo de férias batendo cabeça pra resolver algo tão simples como colocar um pacote no correio. O Airbnb tem uma proposta de economia colaborativa, feira de pessoa pra pessoa e não deveria permitir essas empresas administradoras anunciando aqui. Apesar do apartamento em si ter atendido as minhas expectativas, não recomendo pois não tiveram consideração nenhuma em se quer dar uma resposta clara (independentemente de ser positiva ou negativa).