Esta Señora y su hijo me ESTAFARON, tengan cuidado! Reserve y me dicen que no podrán entregarme las llaves y que ellos van a cancelarla reserva por la aplicación que no me preocupe, todo esto por teléfono, yo confié y espere al día siguiente( uso regularmente la aplicación) y resulta que nunca lo hicieron y nunca yo ingrese al departamento ni lo utilice, aun así me cobraron las 2 noches y al solicitar el dinero me dicen que no lo harán. Airbnb no se hace responsable ya que fue telefónicamente pero si esta el registro por escrito donde ellos afirman que nunca me entregaron las llaves y que utilice el departamento, aun asíno hicieron nada por ayudarme... estoy muy desilusionada