Leider ein Desaster.
Ich wollte eigentlich meinen Mann mit einer Nacht in Venedig überraschen.
Komplett misslungen. Wir hatten mehr Stress als ich eigentlich vermeiden wollte.
Wir sind um kurz vor 16 Uhr eingecheckt (fast 1h später als geplant), das Apartment war weder aufgeräumt noch geputzt. Nach hin und her telefonieren habe ich dann doch endlich jemanden von dieser Agentur erreicht. Begründung war, dass die vorherigen Gäste erst kurz vorher ausgecheckt hatten und die Putzfrau jetzt kommen und putzen kann. Eine Stunde später war‘s bezugsfertig. Es wurde notdürftig hergerichtet, aber weder Hygieneartikel wie Klopapier, Seife oder Shampoo waren vorhanden noch war es wirklich sauber (auch ein sehr unangenehmer Geruch) oder geschweige denn desinfiziert. Wir haben dann auch nicht dort übernachtet, das konnte ich unserem Kind echt nicht zumuten.
Wirklich schade, da die Lage eigentlich super war.
Immerhin haben sie den Preis überwiegend zurückerstattet (ohne Airbnb Gebühren).
Vielleicht wäre es anders gelaufen, wenn sie dafür gesorgt hätten, dass die Gäste rechtzeitig abgereist wären.
Ich bin selber Gastgeberin, und sowas geht einfach in meinen Augen gar nicht.