L’hôte ne résidant pas à Venise, nous avons été très mal reçu par son intermédiaire. À notre arrivée à 15h, le chauffage n’était pas en route, il faisait 9 degrés dans l’appartement (en février). L’intermédiaire nous a dit que la température allait monter très vite...nous sommes sorti-es, 1:h30 plus tard la température était de 13 degrés. Nous avons rappelé l’intermédiaire, elle n’a pas voulu revenir, ni même essayer de nous aider, et nous a dit d’appeler l’hôte...
Après plusieurs tentatives, Lorenzo nous a répondu, sans nous proposer de solution au départ...après insistance, il est devenu serviable et s’est renseigné pour voir si un magasin vendait des chauffages d’appoints dans les environs, il nous a viré de l’argent et nous sommes allé-es acheter un radiateur (10kg porter)... La température est devenue ok dans le milieu de la 1ère nuit. Le système de chauffage doit être réparé car il s’éteint régulièrement. Sans ce problème, le logement est très bien, tout comme sa localisation.