Magnifique appartement, très joliment décoré dans le style vénitien. Literie de qualité, climatisation efficace.
Qui plus est, l'appartement est excellemment situé, à 5' de la Place Saint Marc, à 10' du Rialto et en plein centre de Venise.
Voilà pour les points positifs.
En revanche, le service n'a pas été du tout à la hauteur de nos attentes. Tout d'abord, il eût été souhaitable de nous prévenir que l'ascenseur (qui était un élément important dans notre choix de location) était en panne depuis l'acqua alta du 12/11/2019 et que rien n'était fait pour le réparer. Je peux vous dire qu'en plein mois d'août, par fortes températures, nous avons abondamment transpiré pour monter nos packs d'eau et autres courses avec un escalier très raide. D'autre part, il a fallu plusieurs relances pour que Sebastiano nous règle quelques problèmes logistiques. Certains problèmes ne l'ont même pas intéressé. Last but not least, il nous a laissé presque 3 jours sans eau chaude et ce malgré nos différentes relances et l'engagement qu'il a pris à deux reprises de venir solutionner le problème (promesse non tenue).
En résumé, très bel appartement mais service pas du tout à la hauteur d'une location "haut de gamme".
Je considère par ailleurs que les problèmes rencontrés doivent être encore plus pris en compte lorsque l'on vient une semaine entière comme cela été notre cas.