L'appartement est très bien situé dans un quartier calme à 5 minutes à pied de toutes les commodités (supermarché, très bons restaurants), bien équipé (douche à revoir par contre, fonctionnelle mais très peu de pression) et nous a permis de passer un très agréable séjour à Venise.
CEPENDANT,
Nous nous étions entendus avec Gianluca sur un lieu et un point de rdv à 5 min de l'appartement pour notre arrivée.
Nous lui signalons donc notre arrivée à l'aéroport en lui disant que nous serons bien là en temps et en heure à l'endroit indiqué, Gianluca confirme, et nous continuons à communiquer au fil de notre avancée.
Une fois sur le lieu de rdv, Gianluca nous indique avoir du retard et nous invite à patienter dans un bar à proximité..
Au final, nous l'avons attendu plus d'une heure..
Nous sommes bien conscients qu'un impondérable de dernière minute peut arriver mais nous aurions apprécié d'être prévenus dès le début de son éventuel retard (et non pas au moment ou nous sommes sur place), ce qui nous aurait permis d'avoir le temps de faire quelques courses avant que les magasins ferment. D'autant plus que nous lui avons envoyé des messages régulièrement depuis la descente d'avion pour qu'il puisse évaluer notre heure précise d'arrivée au point de rdv.
Par ailleurs, il nous a bien été redit qu'une arrivée après 20h entrainerait une surfacturation de 30€..
La moindre des choses quand on établit ce genre de règle est d'être irréprochable et d'être à l'heure ou alors de proposer quelque chose en guise de dédommagement (régler notre note au bar par exemple vu que c'est lui qui nous a gentiment demandé d'y patienter...)