Check in的時候覺得很草率，收完城市稅、拿護照登記完就直接帶我們進房間，其餘一概沒交待清楚，早餐幾點開始、在哪用餐、廁所在哪、哪裡可以坐公車去本島、wifi都必須我們開口問才知道，而且他的辦公室在隔壁棟3樓，很不方便尋求各種幫助！廁所熱水器太多人使用後有次洗澡竟然沒熱水，廁所雖然有兩間，但房間數過多導致每次要使用廁所時都有人！另外有件很不開心的事，我們詢問哪裡可以洗衣服時，一開始是叫我們到外面的自助洗衣機洗（但網站上明明就寫有提供），後來才又說可以洗要我們拿衣服到辦公室，當我們拿過去時又說現在洗衣機在使用中要我們下午4：00拿過去（當時下午1：00），當我們好不容易等到時間拿衣服過去時又說我們衣服太少洗衣機很大，要我們明天有更多衣服後再拿過去，到這裡真的很火！終於隔天早上我們拿了一堆衣服過去，結果他問我們洗衣精呢？還好我們有，不然今天是不是又洗不到衣服了！整件事情下來我們的感受是不被尊重，愛理不理，事情不直接交待清楚，浪費我們的時間！