Después de nuestra estancia en el apartamento de Mario, la valoración que hacemos es negativa. Lo único positivo que encontramos es la ubicación. El apartamento tiene muchas deficiencias que han hecho que tengamos una experiencia poco agradable. Estas son las razones:

RESPECTO A LA COMUNICACIÓN CON MARIO, nos ha resultado muy difícil contactar con él. El teléfono que aparecía en airbnb (0393315841979) no estaba operativo porque hemos llamado y hemos enviado wasap y sms a ese teléfono y no hemos recibido respuesta. La única forma de comunicación era a través de la plataforma airbnb. Nos ha enviado un teléfono de una mujer para contactar por wasap, hecho que nos parece muy poco serio. Por tanto, las facilidades y opciones para contactar son mínimas.

RESPECTO A LA LIMPIEZA:
Poca limpieza, el apartamento estaba en general bastante sucio.
Al entrar, no olía bien, parecía que no se había limpiado. Da la sensación de que cuando entran nuevos inquilinos, sólo se cambian las sábanas, se ponen toallas limpias y se limpia muy superficialmente.
Los platos estaban sucios, incluso había un pelo en uno de ellos.
Las juntas del cuarto de baño y de la cocina están negras.
La puerta del cuarto de baño es muy vieja y está sucia.
Las toallas no huelen bien.

RESPECTO AL MENAJE DE COCINA:
Sólo había 2 tazas. Si el apartamento se ofrece para 3 personas, lo mínimo que tiene que haber son 3 tazas. Tuvimos que comprar una taza para poder desayunar los 3 juntos.
La cafetera era muy pequeña para 3 personas. Si el apartamento se ofrece para 3 personas, tiene que haber al menos una cafetera para 3 personas. Además, la cafetera tiene el mango roto: pasar el café a una taza se hacía complicado y con peligro de quemarse los dedos.
Las sartenes son muy viejas y se pegan.
Los cubiertos se doblan fácilmente.
Sólo había un cuchillo que cortaba medianamente bien.

DESPERFECTOS Y FALTA DE MANTENIMIENTO:
La manivela exterior de la puerta de la habitación principal se caía continuamente porque estaba estropeada y no estaba unida a la manivela del interior.
El estante blanco de la entrada está inclinado.
El panel transparente de plástico de la pared decorada está roto.
En el baño, el armario del espejo solo tiene un estante, el otro no está.
En el baño, hay partes del grifo de la ducha que están rotas.
La caldera dejó de funcionar y tuvimos que estar a la hora indicada por Mario para recibir al técnico. Este problema nos hizo perder tiempo en nuestro plan de visitas en Venecia.
Todos estos desperfectos demuestran bastante dejadez y falta de mantenimiento en el mobiliario y las instalaciones.

INCOMODIDADES:
Solo había toallas grandes, no había toallas de lavabo (o de manos).
La calefacción estaba bloqueada y no se podía variar la temperatura.
El cuarto de baño es pequeño y no hay espacio para dejar ni siquiera un neceser pequeño.
La secadora estaba llena de ropa. Si hubiéramos querido utilizarla, tendríamos que haberla vaciado primero, tarea que no nos corresponde.
Si se exige a los inquilinos que separen la basura, al menos debería haber bolsas de basura y algún recipiente o cubo más.

En resumen, el apartamento está sucio, la vajilla es escasa, está todo muy deteriorado, estropeado y viejo.
Nosotros no somos personas exigentes y valoramos positivamente que Mario haya solucionado el problema con la caldera, pero entendemos que no reúne las condiciones mínimas de mantenimiento que un alojamiento debería tener para ser ofrecido en Airbnb. Los huéspedes esperamos unas condiciones más dignas y merecemos ser tratados con más profesionalidad.