Appartement inhospitalier car glacial, la chaudière nous à lâché le deuxième jour alors que Venise était fraîche et pluvieuse. Trois jours sans chauffage ni douches chaudes entières ! Et aucune excuse de Lucia qui explique que la chaudière s’éteint par la faute du vent, (!!!) et aussi de notre faute puisqu'on passe le thermostat de 15° (sic) à notre arrivée à 18 Pas de chauffage mais de la mauvaise foi, ça oui! Pas de dédommagement non plus puisque nous n'avions pas compris qu'il fallait voyager chez Lucia avec un huissier afin de remonter des "preuves", au jour le jour, vers le site qui gère l'annonce, au lieu d'être occupé à visiter Venise ... surtout à éviter !