Não tenho nada de bom a falar sobre a minha estadia em Veneza. A pior coisa do mundo é pagar pra ser maltratado. Este Host deveria ser banido do Airbnb. Como o nosso voo atrasou muito, chegamos em Veneza após às 23h. Liguei para o Host para que ele me desse mais informações sobre a direção da casa. Ele me tratou com grosseria e após 15 minutos tentando explicar que eu estava com uma criança é um bebê, ele conseguiu me dar a direção correta. Chegando ao local, não havia chave para entrar no apartamento. Estávamos muito cansados e tivemos que esperar mais de duas horas para entrar no apartamento pois a chave havia sumido. O Host sequer se desculpou. Foi o pior dia de viagens da minha vida. Espero que ninguém mais fique no apartamento dele. Ele não tem disponibilidade para resolver os problemas dos clientes. Insatisfação é pouco. Ficamos indignados com toda a situação. Tomara que ele aprenda a tratar melhor os seu clientes.