L'appartement est conforme à la description, bien placé, bien équipé et propre. Il est spacieux et peu largement convenir à une famille. Mon compagnon et moi y avons été très bien. Je n'ai pas mis cinq étoiles au rapport qualité prix car, si j'avais vu que le service d'accueil serait majoré après 16h, je ne pensais pas qu'il augmenterait de 10 euros de l'heure (si l'on rajoute la taxe de séjour, c'est un montant important à prévoir). De plus, notre avion avait du retard : Teresa nous a expliqué qu'une arrivée après 23h30 nous coûterait 50 euros supplémentaire. Un retard de vol est indépendant de la volonté du voyageur, ce comportement traduit une démarche très commerciale et un manque de compréhension. L'hôte ne nous a en revanche pas proposé de dédommagement financier lorsque le dimanche matin, après avoir appuyé sur l'importance d'être prêts à 9h30 pour l'état des lieux, ne s'est finalement pas présentée. Nous sommes partis en claquant la porte à 10h15. Ces quelques désagréments n'enlèvent rien à la qualité de l'appartement ni au plaisir de découvrir Venise, mais ils sont selon moi à prendre en considération pour les prochains voyageurs.