Carlo parle un peu français ce qui nous a bien aidé pour la communication. Dès le début il a très accueillant et nous a expliqué les transports pour aller à venise. Pendant tout le séjour il a été serviable et à l'écoute. La chambre était bien séparée et conforme aux photos. Tout était parfait rien à redire!!!! Je le recommande vivement!