Aspetti negativi:
- Gestione del cliente assente: Capisco che si tratta di una modalità differente rispetto ad un Hotel ma con i mezzi di comunicazione che abbiamo a disposizione oggi giorno la "customer journey" non è stata curata affatto. Sia in fase di check - in / out host non presente. Il problema si è acutizzato nella fase di check-out dove a fronte di accordi verbali presi tra le parti in fase di check out ho dovuto spendere quasi un'ora per accordarmi con il customer care su come procedere (lascio o non lascio le chiavi dell'appartamento?)
- Assenza bidet: Nella foto si intravedeva un "doccino" cosa che è risultata fuori uso nell'atto pratico;
- Serrature porta camera: Può sembrare un aspetto banale ma non si possono perdere 30 sec per aprire o chiudere una porta
Aspetti positivi:
- Ampi spazi: Buona la dotazione di armadi e cassetti a disposizione;
- Comfort letto: Sopra la sufficienza e penso che tale aspetto sia fondamentale per una vacanza "rilassante"
- Posizione: Collegata bene tramite vaporetto e zona pressocchè tranquilla e rilassante