Tout d'abord, le logement est conforme aux photos, et agréable. Par contre, ce qui est moins agréable, reste l'imprécision totale de l'adresse mentionnée. En effet, il est mentionné sur l'annonce, le n°1017, or pourquoi ne pas rectifier cela, car le logement se trouve au 1029. Nous avons donc attendu presque 1 heure sous la pluie devant le 1017 en essayant de contacter l’Hôte,mais aucune réponse sur le téléphone noté sur l'annonce.
Au bout d'une heure, nous avons eu un message sur le site avec des photos de la porte, et les informations pour entrer dans le logement, les clés étaient dans une boite mais a la porte 1029. Impossible d'ouvrir cette boite qui à un gros soucis d'ouverture? bref au bout d'un quart d'heure supplémentaire nous avons réussi a l'ouvrir , celle ci serait a remplacer, car vétuste, puis effectivement les clés étaient bien a l'intérieur. Nous avons donc perdu 1h30 sous la pluie sans avoir aucun numéro de téléphone valide disponible, alors que j'avais demandé bien a l'avance a l’hôte de nous remettre son numéro de téléphone en cas de besoin. (cela aurait servi ici). Il aurait été plus sympa de nous accueillir ou d'envoyer une personne a votre place, cela aurait était plus agréable, surtout que l'adresse de l annonce est fausse. Pour la suite, nous avons été menacé par 2 fois qu'il allez appeler la police si je n'envoyais pas copie des pièces d identité immédiatement. nous étions en visite sur les iles de murano et burano, et avions autres chose a faire. Organisez vous mieux cher hôte, et demandez les documents nécessaires avant par mail, afin d’éviter d'en venir à de tel menace, et de dire a vos occupants que sans retour des documents vous appelez la police pour qu'elle vienne au logement. C'est indigne d'un accueil. Pour info, nous avons envoyé les documents demandés sur un numéro de téléphone portable que nous a donné l’hôte. Ce même numéro que nous demandions depuis bien longtemps afin d avoir un contact lors de notre arrivée, mais que nous n'avions jamais eu. Enfin pour info, si vous ne possédez pas de smartphone avec forfait internet, pour pouvoir lire les informations nécessaires au check in, vous n'êtes pas prêt d’accéder au logement. A part cela Venise toujours aussi magnifique, l'appartement bien, par contre l'accueil déplorable. une heure et demie sous la pluie devant une mauvaise adresse, et aucune excuse, juste des sommations d'envoyer les photos des cartes d'identités avant envoi de la police. Honteux. Bien cordialement.