DESCRIZIONE E FOTO NON COINCIDENTI ALLA REALTÀ!
Pulizia assai approssimativa nell’intero appartamento: molta polvere, muffa sui muri del bagno e anche nel bollitore dell’acqua della cucina, cassetti colmi di cartacce e cavi elettronici, addirittura un paio di calzini sporchi. Alcune lampadine erano da cambiare. Unica cosa davvero pulita era la biancheria da letto. Dalle foto l’appartamento appare molto più grande e certamente ordinato rispetto a ciò che è nella realtà. L’ambiente in generale non sembra essere curato affatto. Arrivate al suo interno la sera (20 circa) faceva molto freddo a causa di un guasto al termostato (pila scarica da sostituire). Chiamiamo l’host per ricevere assistenza, il quale ci comunica di non poter fare nulla in malo modo, e che probabilmente sarebbe passato il giorno dopo per sistemare la situazione. Dopo aver passato una delle due notti prenotate al freddo, il giorno dopo non ci viene comunicato nulla. La sera rientrando nell’appartamento ritroviamo però la porta socchiusa, atto assai grave a mio avviso dato che pure il portone d’entrata era rotto e non si poteva chiudere (chiunque sarebbe potuto entrare). Ci rendiamo conto che la pila è stata sostituita. Chiamiamo repentinamente l’host per spiegare tale disagio, il quale ci definisce “deficienti” e dunque non in grado di capire se la porta fosse davvero chiusa o aperta.
Nell’annuncio l’host scrive di essere disponibile e sempre reperibile in caso di bisogno, ma non è stato così. Nel momento in cui abbiamo avuto bisogno di risolvere un problema l’host ha utilizzato un linguaggio a dir poco inappropriato, arroganza, maleducazione e comprensione pari a zero. Addirittura dopo aver concluso la chiamata per cercare di comunicare i vari disagi e trovare una soluzione abbiamo ricevuto un messaggio in cui ci veniva comunicato che se qualcosa non andava bene per lui potevamo anche andarcene e lasciare l’appartamento. Unica nota positiva del soggiorno è la posizione dell’appartamento.