Después de un largo viaje, al llegar a venecia, se le comunica a Bibi que acabábamos de llegar y que en una hora aproximadamente llegaríamos al hotel.
Ella respondió que debía avisar con tiempo que eran las reglas de alojamiento. y que por tal motivo buscara otro lugar porque no nos podia abrir. Suplicamos que haga una excepción, ya que también habian adultos mayores con problemas de salud, hacia demasiado calor y se encontraban en la calle esperando para poder descansar después de un largo día. la respuesta fue un disculpas pero no. que nos haría el reembolso.
Nunca experimentamos una situación tan espantosa como esta. el enojo, más el cansancio de un largo viaje y el calor extremo no fueron más que momentos horribles que nos tocó vivir por culpa de una persona simplemente decidió no ayudar ni dar una solución para un alojamiento que ya estaba pago. no lo recomiendo porque si un viajero se retrasa, ella simplemente decide cancelar tu estadía dejándote a la deriva. mucho cuidado.