Al día siguiente de llegar al alojamiento, el anfitrión nos mandó un mensaje en el que decía que debíamos abonar 80 euro para la limpieza. Aunque nos pareció raro, no quisimos dudar de él. Además añadió que además debíamos pagar los suministros.
Alegaba que venía en el anuncio y nosotras alegábamos que jamás nos había ocurrido algo así (teníamos una larga experiencia con airbnb).
Consultamos en la web donde decía:
1. Que el importe total incluidos gastos y limpieza era el del abonado en la reseva.
2. Nunca pagar dinero al anfitrión fuera de lo abonado en la plataforma.
Así se lo hicimos saber al anfitrión y le animamos a que lo consultara con airbnb. Nos comprometimos a pagar si airbnb resolvía a su favor.
Airbnb nos daba la razón a nosotras. Consideraba que la claúsula de su anuncio no es una práctica permitida y por tanto no estábamos obligabas a pagar.
Fueron 2 llamadas y 3 escritos ya que el anfitrión seguía sin estar coforme.Primero reclamando 80 euros y luego 102 (con suministros).
Por lo demás, siendo justas, la valoración es buena de la casa es buena.
Añadir, que después de ir a casa de maurizio, fuimos a casa de otra señora donde las cosas fueron como siempre, perfectas.
Creemos que airbnb debe vigilar mejor las prácticas que no se ajustan a las normas de su comunidad, evitando así situaciones desagradables para ambas partes. Esto rompió la tranquilidad de nuestras vacaciones.