L’appartamento è in un’ottima posizione rispetto a un paio di impianti di risalita e in posizione molto tranquilla, vicino a supermercato, macelleria e diversi ristoranti. Il contesto è unico (vista sulla Marmolada e sul Pordoi).
Le foto corrispondono con precisione all’ambiente di casa. Buona la pulizia generale.
La comunicazione e i check-in sono mediati da un’agenzia che si trova nel centro di Canazei, a un paio di chilometri dall’appartamento. La titolare dell’agenzia ha probabilmente bisogno di un ripasso sul concetto di soddisfazione del cliente e dovrebbe capire che è il cliente che, pagato un servizio, chiederebbe attenzione e un minimo di gentilezza.
Per chiarire: il deposito cauzionale di 200 euro, menzionato sul sito, viene richiesto esclusivamente in contanti e non viene chiarito a che titolo potrebbe essere trattenuta la somma in deposito. Il costo della biancheria in affitto è oltraggioso: 18 euro a persona (quindi una coppia che noleggia un lenzuolo matrimoniale, due federe e due asciugamani paga 36 euro). La cosa che dà più fastidio è che il check-out sul sito viene segnalato entro le ore 10 di mattina, ma se si ha la sfortuna di comunicare con l’agenzia il giorno prima questi si arrabbiano dicendoti che dovevi avvisare il giorno prima per concordare l’orario di check-out secondo la seguente regola: vai in agenzia, uno di loro prende la macchina e controlla l’appartamento e solo dopo ottieni indietro il deposito cauzionale. Questa è una grave violazione delle regole: se si scrive che il check-out è alle 10 vuol dire che io o il diritto di uscire a casa alle 10.