Ich hatte meine Buchung im April 22 gebucht. Es wurde alles bestätigt, das Geld wurde natürlich auch abgebucht. Als wir bei der Wohnung ankamen, war der Schlüssel wie laut Plan nicht in der Schlüsselbox. Dann fing das Drama an. Während Martina und ich über Airbnb kommunizierten hat sie meine Buchung storniert. Mein Sohn und ich hatten keine Unterkunft im überfüllten Florenz. Airbnb hat sich auch nicht darum gekümmert, dass wir eine passende Unterkunft erhalten. Mir ist ein Schaden von 1.300,-- EUR entstanden. Natürlich wurde mir angeblich das Geld zurückerstattet, dann bekomme ich noch 75,-- EUR für den Schaden und ein Angebot über 350,-- EUR. Gastgeberin und Airbnb sind schädigend.