Avevo prenotato un appartamento per 4 persone 3 adulti ed un bambino ma quando siamo arrivati c'era solo un divano letto per una persona quindi mio figlio non ha potuto dormire con noi; la caldaia era spenta quindi la prima notte la casa era ghiacciata e niente acqua calda nel bagno (febbraio 2023).
Matthew mi ha proposto un rimborso per il disturbo preoccupato solo che mettessi una buona recensione; 3 giorni dopo ho scoperto che ha mandato il rimborso alla persona sbagliata non a me. Quando ho chiesto spiegazioni é sparito e non mi risponde più.
L'appartamento é pratico perché in pieno centro ma l'host é pessimo mi dispiace dirlo.
Ho coinvolto la struttura Airbnb per risolvere il mio problema e segnalare quanto successo perché uso spesso Airbnb e lo trovo super utile.
Ve lo sconsiglio vivamente