In una sola parola VERGOGNOSO.
L’appartamento è in posizione molto comoda e centrale. Fine dei pregi.
L’host ci chiede con largo anticipo l’ora del nostro arrivo, scrivendo sempre in inglese nonostante sia palese che noi siamo italiani. Comunico l’orario di arrivo e mi viene indicato che faremo il self check-in ritirando la chiave da una casettina con la combinazione. Ok.
Entriamo in appartamento e la prima cosa che ci colpisce è un forte rumore proveniente dalla cassetta del wc che perde copiosamente, e già la cosa è grave in questi tempi così siccitosi. L’appartamento nel complesso è poco pulito, per non dire sporco: polvere nelle zone meno usate, macchie sulla cucina, sulle lenzuola, sulla tovaglia. Il miscelatore della cucina è fortemente incrostato e traballa, teniamo ci resti in mano da un momento all’altro. Cerchiamo qualche prodotto per provvedere a pulire in autonomia almeno l’essenziale, alcune stoviglie visto che è ora di cena: non c’è NULLA, salvo 2 dita di detersivo per piatti. Nemmeno una scopa. In bagno altra sorpresa: lo scarico del lavello è intasato, rendendolo inutilizzabile. Non ci sono sapone per le mani né bagnoschiuma o shampoo. Proviamo l’aria condizionata: funziona solo alla potenza massima, ma con scarsi risultati. Dopo poco inizia a gocciolare copiosamente e dobbiamo spegnerla.
Segnaliamo tutto all’host, che non ci risponderà MAI.
Alle 21 circa si presenta un presunto addetto dì Airbnb (ma non avevamo concordato il self check-in??) per ritirare il modulo del check-in e il costo della pulizia che l’host chiede in contanti, in violazione delle politiche dì Airbnb. Gli compiliamo il modulo ma gli comunichiamo che non pagheremo alcuna somma finché l’host non ci risponderà sui disservizi, di cui informiamo anche questo signore. Ci dice che provvederà a disostruite lo scarico del lavello e a farci avere le dotazioni prevIste. Poi si fa dare la chiave della porta e ce la sostituisce con una ROTTA! dicendoci che avrebbe riconsegnato quella buona l’indomani. Il giorno dopo nessuna traccia della chiave, il lavello è sempre intasato e troviamo un flacone (già aperto) di detersivo per piatti e un flacone di sapone mani, palesemente riempito con un prodotto diverso dall’originale.
La seconda notte, obbligati a dormire con le finestre spalancate per il caldo, siamo disturbati fino a notte fonda da due vicine straniere, probabilmente ubriache o peggio, che urlano, sbattono porte e lanciano cose…
Lasciamo l’appartamento appena possiamo, portandoci via la spazzatura (come richiesto). Ovviamente non paghiamo alcuna somma per la pulizia, palesemente mai eseguita prima del nostro arrivo.
Un’esperienza da dimenticare: questo host probabilmente pensa solo agli incassi, trascurando completamente pulizia, servizi e manutenzione ordinaria, visto che alcuni problemi da noi riscontrati erano già stati segnati.
Un consiglio: STATENE ALLA LARGA