Nous avons été accueilli en Anglais par une personne accueillante. Nous avons eu le droit à un plan et une liste des monuments à voir. Rien à redire.
Concernant le logement, il est propre, parfaitement placé, en plein centre de Florence, et tous les monuments sont accessibles à pied. Le seul problème est la rue très bruyante, active tard le soir et tôt le matin, voire même durant la nuit.