Apartamento: quando entramos no apartamento, achamos que as fotos não correspondiam com a realidade do local. Nas fotos tudo parecia muito novo, mas a realidade é que as paredes e o teto estão manchados de mofo, o que traz um odor muito desagradável, especialmente se você for alérgico. Além disso, a cama que está na foto do anúncio não é a mesma da que está no apartamento.
Equipamentos: o espaço é equipado com ar condicionado (que tem funções de esfriar e de aquecer), cafeteira e internet sem fio. A geladeira funciona bem e a cozinha tem um pequeno fogão para fazer suas próprias refeições. Além disso, foram disponibilizadas roupas de cama e toalhas limpas. O chuveiro esquenta bem e tem bom volume de água. De forma gentil, foram fornecidos pequenos lanches na cozinha do apartamento.
Localização: o apartamento está na parte central de Florença, próximo à estação e às principais atrações da cidade. Não é necessário ter carro para se locomover.
Estacionamento: o apartamento diz ter "estacionamento incluído", porém isso não é verdade. Maurizio, o responsável pelo check-in, nos orientou a parar na rua, em qualquer vaga. Estacionando assim, você está sujeito a multas e a ter seu carro batido.Não era o que esperávamos, o que fez com que tivéssemos um custo adicional para estacionar o carro.
Check-in: o responsável pelo check-in não falava inglês, o que dificultou bastante a comunicação. Além disso, o endereço fornecido não continha a indicação do número do apartamento, o que nos forçou a fazer uma ligação para Barbara.