Antonella a fait de son mieux pour rendre notre séjour à Florence agréable.
Son appartement est très bien situé à une courte distance des principaux sites historiques de Florence. La chambre est grande, et propre. La cuisine et la salle de bain sont par contraste un peu plus étroites et datées. La chambre donne sur la rue et l'isolation phonique est minime : il n'y a pas beaucoup de traffic la nuit, mais vous entendrez nécessairement quelques fêtards et les ambulances qui circulent une partie de la nuit.
Nous avons été surpris que la prise de contact commence par une discussion sur un surcout lié au self check-in. Nous n'avions pas repéré ce surcout dans la description générale de l'appartement (il est expliqué en italien dans le règlement intérieur). Cela n'aurait pas vraiment été très embêtant si la solution proposée (keycafé, un système de consigne des clefs dans un boitier automatisé situé dans un café) avait été pratique et opérationnelle. Cela n'a malheureusement pas été le cas pour nous : le café était situé dans un autre quartier, relativement éloigné (30 minutes à pied), et a notre arrivée le boitier automatisé était en panne (et les clefs inaccessibles). Le cafetier n'a été d'aucune utilité, il ne savait pas comment faire fonctionner la machine. Il nous a fallu plusieurs coups de fils et pratiquement une heure d'attente pour réussir a faire fonctionner cette machine. et récupérer les clefs. Après un voyage fatiguant ce n'est jamais drôle. A 30 euros la prestation de self check-in, ce n'était pas vraiment satisfaisant comme accueil.
Le reste du séjour était sinon très bien.