Я отдыхала 8 дней в мае 2018, 2 дня с моим другом, и оставшееся время с моей мамой. Я была очень удивлена, когда приехала со своим другом в эту квартиру. По приезду нас встретили две девушки, которые ухаживают за собаками, хозяйки дома не было. Они нам показали аппартаменты, дали полотенца. Во-первых фото абсолютно не соответствовали тем аппартаментам, которые я забронировала. Между комнатой и кухней оказалась лестница, о которой в описании ничего сказано не было. В этом проходе было очень темно, и там не работал свет. Тут же выяснилось, что не работает наш туалет, и они сказали, что по приезду хозяйки этот вопрос решится. В этот день нам разрешили пользоваться хозяйским туалетом, который находился в ее части квартиры, где были 2 собаки, которые не очень дружелюбно относятся к чужим людям, и не были привязаны. На следующий день одна укусила моего друга за ногу, когда он пошел в туалет. Пароля от Wi-Fi девушки не знали, его нам сообщила хозяйка на следующий день, но интернет все равно не работал. Вечером в первый день у нас пропала горячая вода в душе, девушки разрешили нам искупаться в душевой у хозяйки. По поводу чистоты комната и душ были очень грязный, на полу песок и огромное количество пыли под кроватью, на подушках, одеялах и в душе. По тому количеству пыли и грязи, которое я собрала, можно сказать, что там не убирали год. У меня аллергия на пыль, и мне пришлось самой делать уборку самой на второй день. По приезду хозяйки, она нам сообщила, что мастер для туалета придет завтра ( то есть на 3 день), и принесла нам ведро. Также она принесла нам торшер на лестницу, чтобы хоть что-нибудь мы могли там видеть, по дороге на кухню. По нашему запросу мы получили вторую подушку, первую ночь спали на одной. На третий день я видела уборщицу, которая приходила мыть ее квартиру. Это было крайне неприятно наблюдать подобное отношение хозяйки к туристам, которых она принимает. Как я уже сказал комната была очень грязная, и я ее убирала сама пол-дня. Я не претендую на шикарные аппартаменты, но считаю, что элементарные условия для существования должно быть: это чистое белье и полотенца, наличие света, воды, чистые полы. Хозяйка извинялась и повторяла, что здесь жить невозможно, и что мы можем уйти куда-нибудь в другое место. Но в это время во Флоренции все занято, и поэтому выбора не осталось. Из плюсов могу отметить лишь хорошее расположение. Очень надеюсь, что хозяйка отнесется с большим уважением к своим гостям в следующий раз.)