Sconsigliatissimo!
Abbiamo prenotato dal 3 al 5 novembre, eravamo in 7 persone e riportiamo il nostro punto di vista di una situazione sconcertante.
La espongo per punti in quanto risulta più semplice:
- Bagno piccolo(prese elettriche del boiler nella doccia del bagno piu piccolo)
- Bagno grande (fili elettrici scoperti all’interno della vasca da bagno e lampadina mancate con portalampada vuoto, tavoletta del wc pesantemente rovinata e non igenica)
- Corridoio (tappeti vari che coprono mancanza di pavimentazione esponendo il calcestruzzo e dislivelli nelle vicinanze del divano)
- Cucina (forno da installare appoggiato nell’angolo della stanza, il mobile della cucina non è completo)
- Camere (muffa sui muri delle camere, letti che si smontano, prese elettriche che si staccano dal muro, buchi sui muri che espongono cavi)
- Presenza di lavori in corso all’interno del palazzo nell’appartamento proprio sopra al nostro presenti da prima del check in: non ne siamo stati preventivamente informati (la prima mattina sono iniziati alle 7.30 con trapani e martelli)
- L’Host ha fatto visionare l’appartamento a due persone mentre eravamo all’interno chiedendo la nostra autorizzazione per un’orario (quindi abbiamo dato la disponibilità nonostante fossimo in vacanza e non fosse un obbligo)e poi si è presentato ad un altro orario adducendo spiegazioni varie. Aveva richiesto l’eventuale accesso ai locali anche senza la nostra presenza (ma con le nostre cose presenti all’interno) condizione gli è stata da noi negata.
- Abbiamo richiesto intervento di Airbnb per la risoluzione della controversia dopo aver cercato una mediazione più che altro rispetto al rumore causato dai lavori senza trovarla.
A quel punto l’host ha richiesto il nostro allontanamento in quanto mancavano i presupposti di fiducia annullando la prenotazione. Abbiamo quindi cercato una nuova soluzione abitativa: in un paio d’ore eravamo fuori casa in un appartamento meraviglioso e con una host davvero in gamba e disponibile.
- Abbiamo pagato la tassa di soggiorno per 2 notti che è stata trattenuta totalmente nonostante la cancellazione della seconda notte
- Dopo svariati tentativi coinvolgendo anche le forze dell’ordine di Firenze non siamo riusciti a recuperare un oggetto di valore dimenticato all’interno dell’abitazione.
Generalmente non siamo un gruppo di persone che rompono le scatole, anzi, siamo accomodanti, ma dopo aver pagato 435 euro ( che fortunatamente sono stati rimborsati da airbnb)ci aspettavamo quantomeno un ambiente salubre e sereno dove passare due giorni spensierati.
Sicuri che l’ Host non ci rivorrebbe noi sicuramente non prenoteremmo mai più presso di lui. Reciprocità.