Sentí que no hubo ninguna consideración con el huésped, al reservar solicité si era posible ingresar a las 11:30am únicamente para dejar las maletas y también guardarlas hasta las 2:00pm a la salida al día siguiente (respetando los horarios de ingreso/ salida a la habitación), a lo cual dijeron que no había problema para la llegada y para la salida lo coordinábamos estando allá. Sin embargo a la llegada tuve que esperar más de una hora afuera del edificio porque nadie respondía en casa y tenían el celular apagado, otros habitantes del edificio me tuvieron que ayudar para guardar mi equipaje, para poder ir a dar una vuelta y no tener que quedarme esperando hasta que alguien me atendiera. Volví hacia las 2:30pm para registrarme y la señora simplemente me entregó unas llaves sin ninguna indicación y al señor lo vi de espaldas y ni siquiera vino a saludar. Este día fue prácticamente perdido entre la espera, la vuelta, el regreso para hacer el check in y volver a salir, no hubo explicación alguna y menos una disculpa y entiendo que no hablamos el mismo idioma, pero entre el español y el italiano es fácil hacerse comprender pero no hubo ningún interés. Además tampoco fue posible dejar el equipaje a guardar al día siguiente, así que tuve que salir a las 10:00am con mis maletas y dejarlas en la estación de trenes y continuar mi visita, que ya era corta pero con todos estos inconvenientes e incomodidades lo fue aún más. En cuanto a la habitación debo decir que sí estaba limpia y tenía buen espacio. Si se evaluara únicamente la habitación Ok, pero como experiencia general, no fue agradable.