O florence concierge não é o Anfitrião mas sim um empresa em florença que gere casas de anfitriões. deram algumas dicas sobre florença mas quando tivemos um problema com o ar condicionado foi a dona do apartamento que apareceu para resolver e foi muito simpatica. estivemos um dia sem ar condicionado e sem electricidade mas no dia seguinte ficou tudo resolvido graças a dona do apartamento. apartamento algo barulhento a noite!