Silvia nos recibió en el apartamento. Fue muy amable en sus explicaciones. Nos enseñó la casa y nos ofreció todo lo que había en ella (había café, gel, azúcar, sal, todo lo necesario para facilitarnos la estancia). Además, había juguetes para nuestro bebé que por cierto, le encantaron!! Nos explicó dónde estaba el supermercado más cercano y nos dio mapa y folletos sobre Florencia que fueron muy útiles durante nuestra estancia en la ciudad. Además, nos ofreció las bicicletas con sus llaves y el casco para nuestro bebé. Fue muy amable. Nos ha encantado!!