L’appartamento si presenta come in foto, pulito, ordinato, elegante. Ed è situato a pochi metri da Ponte Vecchio e quindi in pieno centro storico. Purtroppo all’aspetto non corrispondeva alcuna funzionalità, sotto agli standard non di una “luxury suite” ma neanche di un ostello di infima categoria. La prima avvisaglia l’abbiamo avuta all’arrivo quando l’incaricato del check-in ci ha mostrato il bagno: “Dovete fare attenzione a non fare la doccia uno dopo l’altro, perché non c’è sufficiente acqua calda”. Come se non bastasse, la sorpresa finale, quando calato il sole abbiamo cominciato a battere i denti dal freddo e ci siamo accorti che i termosifoni erano gelati. Contattato l’incaricato dell’alloggio, abbiamo appreso che “il riscaldamento è rotto. Però ci sono gli split”. Peccato che scaldassero poco o nulla e che queste cose vanno dette prima e non dopo. Siamo morti di freddo. Poi mancanze minori: niente acqua in frigo, 4 bustine di tè e niente zucchero. Altro che luxury, poor suite!