L’alloggio in fotografia non l’ho potuto vedere poiché al mio arrivo l’host mi ha comunicato che tale appartamento non era abitabile poiché troppo freddo ed umido, così ce ne ha dato un altro a sua disposizione, a suo dire migliore. Tale sistemazione è un ex attività commerciale adibito ad appartamento, quindi con vetrine su strada, finestre, alcune coperte con una leggera tendina semi coprente ed alcune in alto lasciate completamente a giorno, bagno per disabili ecc, con la semplice aggiunta di due letti (uno matrimoniale ed uno singolo, quello singolo considerato terzo letto e quindi utilizzabile solo con supplemento...siamo due colleghi di lavoro), un angolo cottura un tavolo con degli sgabelli e qualche mobilia. Ma non è stato questo il motivo della richiesta di cancellazione al servizio di assistenza di airbnb, ma il freddo che c’era all’interno della casa. Al nostro check-in all’interno dell’alloggio non c’erano più di 10 gradi (premetto che fuori ce ne erano 2) e l’unico metodo di riscaldamento del posto erano tre condizionatori che abbiamo notato si spegnevano ad intervallo (tirando fuori a volte anche aria fredda) secondo noi perché non abbastanza potenti per poter riscaldare in breve tempo l’appartamento grande e soprattutto molto alto, ed il bagno ne era addirittura completamente sprovvisto (l’host ci ha detto di lasciare la porta aperta per far entrare il calore). Alla nostra domanda del perché non avessimo trovato al nostro arrivo caldo l’alloggio (avendo concordato anticipatamente il nostro arrivo) la risposta è stata che non gli conveniva, che se avesse acceso la mattina ci avrebbe rimesso e avrebbe perso tutto il guadagno. Alla fine abbiamo comunque aspettato più di un’ora per vedere se la temperatura si alzasse come ci aveva detto Sabrina, ma constatato che cosi non era (siamo rimasti seduti con le giacche) abbiamo contattato il servizio clienti airbnb (impeccabile!!) chiedendo la cancellazione e il rimborso totale e siamo andati via. Mi dispiace essere andato via cosi ma purtroppo l’host continuava ad insistere che la temperatura in casa era accettabile (lei veniva da fuori con 2 gradi) senza cercare di trovare una soluzione con noi...