Come già evidenziato da altri la struttura è organizzata come un albergo, con una vera reception e donne delle pulizie e ovviamente l'obbligatorietà del pagamento della tassa di soggiorno (di un euro a persona al giorno) da pagare in contanti. Eravamo in quattro e l'appartamento che ci hanno dato non era quello prenotato (il Brunelleschi) ma abbiamo ricevuto l'"upgrade" al Machiavelli. Non posso dire se sia stato veramente un upgrade in quanto non ho avuto modo di vedere quello effettivamente prenotato, tuttavia credo che tutti gli appartamenti siano molto grandi (credo che il nostro fosse almeno 80 mq) ancorché arredati in modo spartano, e questa è l'unica critica che mi sento di fare, dispongono di tutto il necessario sia in termini di lenzuola, asciugamani, saponette e shampoo che per quanto riguarda la cucina (pentole, piatti, macchinetta per il caffè e prodotti per la pulizia). I letti sia quello matrimoniale che il divano letto sono comodi; gli infissi sono nuovissimi cosicché l'insonorizzazione e la tenuta termica sono perfette, il riscaldamento è regolabile in ogni stanza.
La posizione è centrale abbastanza vicino a Santa Croce e ad una ventina di minuti a piedi dalla stazione di Santa Maria Novella proprio di fronte ad una piazzetta molto carina.
Sotto casa si trova tutto ciò di cui si potrebbe avere bisogno tra cui una ottima gelateria, la Posta, la fermata dell'autobus per andare alla stazione, e soprattutto un supermercato fornitissimo e con prodotti toscani doc. Nello stesso stabile c'è un bar dove volendo si può anche fare colazione anche se io consiglio di farla a casa comprando ciò che si vuole.