منذ الوصول كنا نشعر بالبرد الشديد
واكتشفنا في اخر يةم للاقامه ان نظام التدفئة معطل
لكن بيانكا ابلغتنا باننا سنحصل على تعويض مقابل ما حصل
والذي لم نحصل عليه الى وقت كتابة الرد
عدا ذلك كان كل شي افضل من المتوقع بكثير
شكرا لكم