Empiezo con que tienen excelente comunicación de tú a tú y un buen trato hacia los huéspedes. Le pedimos si podían llevar más papel y bolsas de basura y se aseguraron de llevarnosla sin ningún problema. Muy amables, respondieron a cualquier cosa también. El apartamento está justo al lado de la estacióndel tren Santa Maria Novella de Florencia, como 3 minutos caminando desde la estación. Recomendado!