Non c'è un "padrone di casa", pertanto il servizio di check-in, per quanto molto cortese e disponibile, è impersonale e non conosce il quartiere e la casa. Abbiamo chiesto, essendo in periodo di lock-down, dove potevamo ordinare una cena, e ci è stato risposto "non lo so". La mancanza non è stata colmata da un minimo di informazioni turistiche o sui servizi che di solito vengono messe negli appartamenti, non c'era niente ad eccezione della password per il wifi e le info su dove buttare la spazzatura. Abbiamo chiesto come poter tenere acceso il riscaldamento tutto il tempo semplicemente impostando la temperatura che avremmo voluto, e ci sono state date info sbagliate. Ad un certa ora il riscaldamento si è spento e l'unico modo per riaccenderlo era alzarsi e reimpostare la temperatura, altrimenti si sarebbe acceso solo se fosse scesa al di sotto dei 16 gradi, per me un po' troppo pochi.
L'appartamento era pulito, ma in cucina non si dovrebbero lasciare confezioni aperte dove tutti mettono le mani, piuttosto a mio avviso meglio non lasciare niente (scatola del sale usata, barattolo con il caffè in polvere ecc.). Parimenti, alcune porzioni monodose di sale e zucchero in periodo Covid sarebbero molto apprezzate.
L'arredamento è basico ma tutto bianco, e quindi piacevole. L'appartamento non è sufficientemente luminoso, il soggiorno è lungo e stretto e l'unica fonte di luce è in fondo alla stanza e comunque si affaccia su una corte interna che riceve poca luce. La camera non ha finestre.
Il prezzo di per sè non è mal calibrato, dato che l'appartamento è in centro (anche se la zona la sera non è ben frequentata), ma in periodo Covid per la stessa cifra si trovano hotel a 4 stelle.