La comunicazione da parte dell'host è stata molto limitata: abbiamo ricevuto un messaggio di benvenuto di default e le indicazioni per il check-in, nient'altro. Siamo arrivati in anticipo e non eravamo infatti sicuri di poter già entrare nell'appartamento: abbiamo seguito le indicazioni e siamo entrati benissimo ma se avessimo avuto problemi non penso la risposta sarebbe stata immediata.
L'appartamento è un piano terra rialzato con un ampio soggiorno, ripostiglio, camera e bagno. Tutto discretamente pulito anche se qualche asciugamano era un pò macchiato. La posizione è buona (20 min da Santa Maria Novella) e silenzioso la notte.