Giovanna est une personne accueillante, très aimable qui, malgré la barrière de la langue, cherche à apporter ses conseils et son aide.
Son appartement est idéalement placé. Nous étions venus pour voir un maximum de chefs d'oeuvre dans les musées, palais et églises : nous avons tout fait à pieds.
La chambre est très bien, le lit très confortable.
La salle de bain est belle. Hélas, elle dégage une forte odeur d'égout difficile à supporter. L'évacuation de la douche est-elle équipée d'un siphon ? En outre, l'eau ne reste chaude que le temps d'une douche ; la seconde personne se douche à l'eau froide.
La rue est très bruyante : mettre du double vitrage nous parait indispensable pour atténuer le bruit qui nous réveille trop tôt le matin ou nous empêche de récupérer en fin d'après-midi.
Nous avons aussi été très déçus par le petit déjeuner : sur la fiche d'accueil, il est indiqué café, thé, chocolat, lait, pain, beurre, miel, diverses confitures et autres produits. Mais à la place, nous n'avons eu droit qu'à un café et qu'à un croissant pas très digeste d'ailleurs pris dans un café voisin (il fallait revenir à l'appartement pour terminer notre toilette). Grande déception car, pour nous, le petit déjeuner est un moment important de la journée.
Tous ces motifs d'insatisfaction peuvent être aisément corrigés et permettre ainsi une prestation irréprochable.