L'appartement est conforme aux photos, propre et très bien situé à juste quelques minutes de la gare et très proche de ce qu'il faut voir dans le centre de Florence, parfait pour y aller à pied partout ! Giulia était très réactive, la communication as était fluide avant et pendant le voyage ce qui est appréciable. Nous avons eu un 'problème' avec le WiFi, mauvaise compréhension apparemment puisqu'il n'y a pas (chose qui est bien précisé maintenant sur l'annonce), Giulia nous as expliqué qu'un autre voyageur l'avais cassé et qu'elle avait pas eu le temps de le régler pour le moment mais nous n'étions pas toujours dans l'appartement donc c'était pas si grave pour nous gâcher la journée. Le seul gros soucis qu'on as eu c'est que la clé de la porte extérieure n'est fonctionné pas, ce qui fais que quand on as voulu rentrer on as du d'attendre quelqu'un qui sort pour pouvoir y accéder, nous avons informé Giulia qui nous as répondu que c'était la première fois que ça arrivé et qu'en cas de besoin y avait un BnB avec quelqu'un que pouvait ouvrir la porte...chose que nous avons fait au retour le soir mais personne as répondu, nous avons attendu +/-20min dehors jusqu'à que le copain de Giulia as appelé un voisin qui as lui descendu et ouvert la porte de l'intérieur, lui même as essayé la clé et nous as confirmé que c'était bien la clé qui était défectueuse et nous as laissé ma sienne pour le reste du séjour donc problème résolu finalement. L'appartement peut être un peu froid si le temps n'est pas de votre côté, raison pour laquelle nous avons augmenté un peu la température et nous avons était réprimandé par la personne qui as récupéré les clés au départ, pas super sachant que nous avons toujours resté cordiales après les soucis rencontrés, mais je tiens à préciser que c'est n'était pas Giulia. Après tout nous avons passé un bon séjour.