Unica pecca dell’host è quella di non averci messo al corrente che l’appartamento è situato al terzo piano di un palazzo antico con scale molto strette e alte (come se fosse un quinto piano), senza ascensore.
Ovviamente è scritto nell’annuncio, ma dopo aver condiviso e richiesto informazioni era palese avessimo un neonato di 6 mesi con tanto di culla da viaggio al seguito, e proporre un altra soluzione sarebbe stato molto apprezzato.
Altro down, è che offrono il parcheggio gratuito, salvo poi scoprire che la macchina è stata usata per circa 30km senza alcun permesso e senza dirlo (scoperto tramite computer di bordo).
Ora dopo due anni di covid (settore in sofferenza), l’attenzione al dettaglio e la cura del cliente dovrebbero essere ancora più centrali ma purtroppo la percezione è quella di voler “recuperare” quanto prima quanto perso in pandemia con la presunzione di trattare male il turista “one shot”: malissimo!