Dispiace. Dispiace vedere quando non si conosce il significato di saper fare business.
Non riuscirò a farla brevissima, ma sento il dovere di avvisare quanti avessero intenzione di affidarsi a “professionisti” del genere.
Abbiamo raggiunto Firenze con la nostra auto per un piccolo intervento chirurgico e non per turismo.
Prenotazione: con URGENZA abbiamo dovuto cercare un appartamento, una volta scelto, non abbiamo avuto la possibilità di comunicare telefonicamente con l’host, perciò decidiamo di inviarle un messaggio a cui risponde solo dopo tre ore.
Ci risponde con un messaggio con cui si limita a tranquillizzarci sulla facilità di raggiungere l’alloggio in oggetto.
Prima sorpresa: la casa si trova dentro una ztl con il parcheggio più vicino a pagamento (3€/h).
Soggiorno: entrati in casa l'host non ha minimamente pensato a dare le dovute minime istruzioni o indicazioni base, quali ad esempio dove e come si accende il riscaldamento, come si utilizza il piano a induzione etc, etc….. Abbiamo dovuto chiamare noi, la casa era GELATA. Idem per la raccolta differenziata, e qui la seconda sorpresa: nel cercare gli eventuali secchi per la raccolta, notiamo che l’appartamento è pieno zeppo di cose di ogni genere e di alimenti sigillati e NON e che gli il frigo non era stato svuotato e ripulito dopo l'utilizzo dei precedenti inquilini.
Diamo così un occhio al letto, e nel cercare una coperta in più per via del freddo, ne troviamo alcune in un box. L’aspetto poco fresco per così dire, ha richiamato al senso dell’olfatto, lascio al lettore liberare la propria fantasia per immaginare l’aggettivo più corretto per quell’odore…
Intanto, mentre noto le lampade in soggiorno coperte di polvere come se ci avesse nevicato sopra, scende un bel ragno dal suo filo proprio sopra la pietanza che avevo appena messo a cuocere.
Ormai tardi, decidiamo di restare per la notte.
Il mattino seguente, cerchiamo di contattare l’host telefonicamente, nuovamente senza successo.
Avendo prenotato 3 notti, e avendo la possibilità tramite la piattaforma di disdire entro le ore 12 del giorno seguente, abbiamo deciso di continuare il soggiorno altrove, rimettendoci parte di quanto pattuito, e costretti al disagio di dover trovare un’alternativa e anche in maniera urgente, e diciamo che il last minute a Firenze non te lo regalano proprio…
Finale della storia: riusciamo a metterci in contatto con l’host al telefono e l’unica cosa che ci siamo sentiti dire è stata: “mi dispiace solo che adesso per i giorni disdetti non riuscirò più ad affittarlo”.
Dispiace, dispiace vedere che alcuni non si rendono conto che questo è un lavoro a tutti gli effetti e che il contatto telefonico o fisico è comunque molto importante per evitare che si verifichino tutti gli inconvenienti che noi abbiamo subito.
Cordialmente