CUIDADO - WARNING: terrible experience with this accommodation. NOT A REAL AIRBNB. It is a very badly organized group of departments, they took 2 hours to receive us, despite informing the arrival time at 8pm it was not until 10pm that a representative of the owner arrived. We waited in the street with children frozen and loaded with luggage all that time. The access is by a very steep little staircase. The apartment is more rustic than it looks in the photos, there was a smell of confinement and the bed covers did not look too clean. The nightmare was at the time of checkout. We agreed to retire at 2:00 PM as some form of compensation for the delay in check-in. At 11:30 am another employee of the owner appears to request the immediate eviction of the apartment from my wife (I had gone to the supermarket at that time), threatening to call the police if they did not comply. Luckily I just came back and showed him the whatsapp message from the owner in which he authorized the late check out. Even so, when commenting on the incident to the owner, he denied everything that had happened saying that "it was impossible for something like that to happen". Very bad organization and no respect for the guests. They ruined our visit to Florence. I would not recommend it at all.
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CUIDADO: pésima experiencia con este alojamiento. NO ES UN AIRBNB REAL, es un muy mal organizado grupo de departamentos, demoraron 2 horas en recibirnos, pese a informar el horario de llegada a las 20hs no fue sino hasta las 22hs que llegó un representante del propietario. Esperamos en la calle con niños helados y cargados de equipaje todo ese tiempo. El acceso es por una pequeña escalera muy empinada. El apartamento es más rústico de lo que parece en las fotos, habia olor a encierro y los cobertores de las camas no parecían demasiado limpios. La pesadilla fue al momento del checkout. Acordamos retirarnos a las 14hs como alguna manera de compensación por la demora en el check in. A las 11:30hs se presenta otro empleado del propietario a pedir el desalojo inmediato del apartamento a mi esposa (yo habia salido al supermercado en ese momento), amenazando llamar a la Policía si no cumplian. Por suerte justo yo justo regresaba y le mostré el mensaje de Whatsapp del propietario en el que autorizaba el late check out. Aún así al comentar el incidente al propietario, negó todo lo sucedido diciendo que "era imposible que algo asi pase". Muy mala organización y ningún respeto por los huéspedes. Arruinaron nuestra visita a Florencia. No lo recomendaría en absoluto.