Hola, Donna esperaba o mis expectativas de la casa eran otras. La verdad es que la casa está en un sitio magnifico de la ciudad, aunque hay que decir que la calle donde se encuentra es muy transitada (coches y personas) y esto hace que junto a la poca insonoridad de las ventanas los ruidos lleguen a la casa y hace que no se pueda dormir bien. En este sentido te informo que el elemento principal en un alojamiento es el descanso y te aconsejo que revises si con el colchón que tienes tanto en el dormitorio principal como en el sofá "cama" reúnen condiciones como para poder descansar. También agradecería que para futuras reservas, informaras correctamente a los clientes que necesitan un garaje, indicándoles que el garaje que tienes disponible no se encuentra en el mismo edificio (3km) y que solo en el garaje te hacen el servicio de recogida y entrega del vehículo, teniendo el cliente con antelación de 1h de avisar al garaje para poder tener el vehículo a disposición. Esto es un inconveniente cuando en cortas estancias no tienes previsión ni horarios de lo que puedes llegar a hacer. Agravándose el tema también, de no saber quien es el que se monta en tu coche y que hace con el.
Indicarte que no había ni gel ni jabón de ducha, los pocos restos en los botes existentes eran de otras personas que habían pasado por el alojamiento y créeme que no es nada higiénico utilizarlos, creo que es insignificante a nivel coste y facilitaras unos pequeños botes nuevos (sobre todo en esta época pandémica.
En cuanto al servicio que nos proporcionaste, tuvimos que estar pendientes nosotros en todo momento de la información necesaria, hasta el ultimo momento de la llegada, en la puerta de entrada principal es de agradecer que nos hubieras recibido y por el contrario no sabíamos ni a que piso subir, por cierto unas escaleras que con maletas se hacen muy pesadas. Desde luego no recomendaré este alojamiento por los punto negativos aquí expuestos. Existen otras opciones en Florencia, donde el descanso y comodidad seguro que superan con creces tu alojamiento y por un precio mucho más asequible.
Recibe un cordial saludo. Familia Vacas - Madrid España