Llegamos a las cuatro de la tarde para pernoctar tres noches. Al ir a ducharnos comprobamos q no había agua ni calefacción.se lo comunicamos al anfitrión por WhatsApp ya que no cogía el teléfono y nos contesta que es un problema que ya conocía! y que hablará con un fontanero para que vaya al día siguiente. Decidimos bajar a por litros de agua para poder hacer uso del Wc y asearnos minimamente. Al día siguiente, dado que sigue sin cogernos el teléfono, informo a Airbnb, quien hace de mediador y, ya si, el anfitrión contacta conmigo y me dice que irá un fontanero y debemos permanecer en casa para abrir la puerta (perdimos las reservas que teníamos pagadas para visitar monumentos). Llegó el operario y solucionó la avería en 20 minutos. El anfitrión nos devuelve 40€ de los 210€ que cuesta la noche y nos solicita una evaluación de 5 estrellas para su alojamiento. Desfachatez!!!