L'appartement était propre, confortable. La rue est calme et l'appartement n'est pas loin du duomo, ni de la gare santa maria novella, ce qui est très pratique.
seul bémol : manque d'équipements dans les salles de bains (aucun meuble pour poser ses affaires, éviers très petits, pas de portes serviettes,...).
Nous n'avons pas rencontré Margherita mais elle s'est montrée présente, serviable et réactive.