La casa, in Via Santa Maria a Firenze, è nella zona fra Porta Romana e Palazzo Pitti, molto comoda per raggiungere a piedi qualunque altra zona di Firenze. A piedi in 10 minuti si arriva al Ponte Vecchio e da lì è tutto a due passi.
Il check in è automatico, con un codice numerico si entra dal portone in strada, l'androne è completamente buio (subito dopo il portone di ingresso), perché la lampada è rotta; poi iniziano le rampe di scale ripidissime fino all'ultimo piano (non c’è ascensore) , ma la casa è antica ed un tempo le scale le facevano senza rispettare alcun rapporto fra pedata ed alzata. Un anziano oppure un disabile non potrebbero mai percorrerle spesso perché molto faticose e pericolose. Si entra finalmente, dopo varie rampe, nell'appartamento all'ultimo piano che è su 2 livelli: ma l'ingresso nell'appartamento gelido, il 29 dicembre alle ore 19,00, con circa 14°C interni è stato molto spiacevole. Nessuna spiegazione su che tipo di riscaldamento ci fosse, in alto si vedono alcuni split ed in basso termosifoni. Per fortuna si scopre, senza alcuna istruzione preliminare da parte di Airbnb o dei proprietari, che c'è un cronotermostato Fantini Cosmi Intellitherm C31 (chi entrasse in futuro si scarichi le istruzioni) e con un po’ di tentativi e senza istruzioni si riesce ad accendere il riscaldamento. Tempo 3-4 ore e gli ambienti salgono a 18°C sufficienti per dormire la prima notte. La mattina si scopre che la caffettiera (una moka) non funziona o almeno non col classico caffè Lavazza macinato. Non funziona neppure il Wi-Fi ma per fortuna nelle 24 ore successive Airbnb riesce a farlo mettere in funzione da Tim. Manca anche un piccolo fornetto microonde, ma poco male, per scaldare il latte esistono i fornelli. Sembra che ora tutto sia ok, col minimo indispensabile funzionante…ma il 31 dicembre all'ora di pranzo salta completamente il riscaldamento. Nessuna possibilità di rimetterlo in funzione, nonostante le gentili istruzioni dei proprietari (tramite messaggio) per cercare di riavviare la caldaia. La notte di Capodanno si dorme in locali nuovamente gelidi. Il primo dell'anno (grande inizio del 2022) si attende l'arrivo di un tecnico, alla fine arriva una persona mandata da Airbnb che sancisce la rottura irreparabile in poco tempo della caldaia che serve l'appartamento. Ci propone un altro appartamento per il 2 notte, il giorno successivo, quindi la proposta è di altre 24 ore al freddo dopo le 24 già trascorse.
Decidiamo di andare a terminare la vacanza in un albergo.
Ci rendono 755 euro per 3 notti non consumate. Alla fine per 3 notti con enormi disagi di cui 1 sola passata normalmente si tengono ben 820 euro, quindi abbiamo speso circa 275 a notte per stare male metà vacanza.
Direi che se anche tutto fosse stato ok, con qualche servizio in più tipo un piccolo microonde ed una moka funzionante, l'appartamento non vale a parer mio 1575 euro per 6 notti (cifra che ovviamente entra solo parzialmente al proprietario).
Potrei riandarci, ma a posteriori e conoscendo la situazione, per metà di quella cifra.
Penso che Airbnb debba esercitare un maggior controllo su ciò che mette nel suo sito per evitare situazioni di questo genere.
Grazie per l'attenzione.