Bettwanzen: erste Nacht und nach 30 Minuten im Bett fing das Jucken und Krabbeln von Tierchen an. Bei Licht die Wanzen entdeckt. Wir haben zahlreiche Bisse, die sich entzunden haben und noch jetzt, eine Woche später, schmerzen und jucken. Fotos der Wanzen und Bisse noch in der Nacht an Gastgeber geschickt und mitgeteilt, dass wir noch in der Nacht ausziehen. Melina hat zwar schnell reagiert, allerdings mit der Info, dass sie nicht in der Stadt ist und Mauro schon schläft. Hätten wir auch gerne um 1:00. Mauro werde sich das am nächsten Tag ansehen. Erwartet hätte ich Unterstützung bei der Suche nach einem Ersatzquartier. Ganz freundlich wäre darüber hinaus gewesen, uns als Schadenswiedergutmachung ein Quartier für diese Nacht zu bezahlen. Am nächsten Tag mit Entschuldigungen und Rechtfertigungen reagiert, gefehlt hat das selbstverständliche Angebot den Gesamtbetrag rückzuerstatten. Diese Zusage gab es erst nach 2maligem Nachhaken meinerseits.
Zudem negativ: Müll soll trotz €20,- Reinigungspauschale selbst entsorgt werden, ansonsten würden zusätzliche Gebühren erhoben; Apartment roch nach abgestandenem Rauch; Lage in einem Problemviertel
Positiv: effizienter Checkin