L’alloggio e gradevole, in posizione centrale benchè non in zona tranquilla. Il letto preparato non era un letto, che risultava posto nel soppalcò, ma un divano letto alquanto scomodo. La pulizia del bagno poteva essere migliore e non era presente il sapone o shampoo. Alla richiesta in tal senso l’ospitante ha comunque provveduto subito a fornire sapone e carta igienica.
L’episodio che mi ha lasciato molto contradetto, essendo io un superhost, e la reazione del gestore quando, volendo rientrare la sera nell’alloggio, abbiamo costatato che non era possibile aprire il portone del condominio poiché risultava una chiave spezzata all’interno della serratura. A mia segnalazione all’ospitante questo, in prima risposta, mi ha scritto che lo sapeva ma che, essendo notte e stando lui a Mondello (10 min in auto di sera dall’alloggio), ci avrebbe pensato la mattina seguente facendoci quindi restare fuori. Dovendo quindi trovare un albergo per quella notte, abbiamo constatato che airbnb ci avrebbe rimborsato solo 10€. Quindi ho ricontattato il proprietario del l’alloggio da me prenotato ed insistendo ho ottenuto che questo chiamasse i vigili del fuoco per aprire il portone. Alla fine siamo entrati verso le 4 del mattino e dopo aver io lasciato i miei dati ai bravi e professionali vigili del fuoco per la chiamata (non chiamati però da me). Oltre alle scuse L’ospitante mi ha concesso di posticipare il check-out, dalle 10 alle 12 della mattina seguente all’incidente. Quello che avrei sinceramente gradito e che io avrei fatto (come host), è di non lasciare al loro destino i miei ospiti ma di intervenire di persona, benchè fosse notte, per risolvere il problema presenziando all’azione dei vigili del fuoco per aprire il portone condominiale, rimasto chiuso per una chiave spezzata da altra persona e non causato da questi stessi ospiti.