Sconsiglio vivamente questo host. A causa di un'infezione da covid sono stata costretta ad annullare la mia vacanza. Preciso, per amor del vero, che al momento della prenotazione erano specificati i termini entro cui era possibile annullare la prenotazione, tuttavia è a totale discrezione dell'host il modo in cui trattare una situazione del genere e nel mio caso direi che è stata un'esperienza alquanto deludente.
Alla mia richiesta di un rimborso, anche parziale, l'host ha risposto che la piattaforma non lo permetteva (cosa non proprio vera) ma che avrebbe comunque provato a riaffittare la camera e aggiornarmi in seguito. Nell'arco della giornata in cui avrei dovuto effettuare il check in ho scritto due volte all'host per avere degli aggiornamenti, senza ottenere risposta. Non so se la mia camera sia stata riaffittata, di sicuro non ho ottenuto alcun rimborso, mentre so per certo che vi sono molte altre persone che si dimostrano disponibili e oneste in situazioni del genere e che si impegnano nel dare ai loro ospiti una risposta positiva o negativa che sia. Trovo che scomparire nel nulla ed ignorare un ospite pagante sia segno di grande incompetenza e scarsa trasparenza.