TL;DR Schimmel und Dreck an vielen Stellen, schlechte Kommunikation.
Wir haben die Unterkunft in Zeiten von Covid-19 besucht. Mit diesem Hintergrund war der Zustand, in dem wir die Unterkunft vorgefunden haben, nicht zufriedenstellend.
Das Haus ist schön und die Lage atemberaubend. Wir sehen sehr viel Potential in solch einer Lokalität.
Jedoch war die Wohnung geplagt von einem Schimmelbefall mangels vernünftiger Luftzirkulation und durch erhöhte Feuchtigkeit.
Wir fanden Flecken an den Wänden und abgelöste Tapeten vor (Bad, Küche, Schlafzimmer).
Rost an Stellen, die man für einen Alltagsgebrauch sauber erwartet (Duschkabine, Wasserhähne, Pfannen).
Staub und Dreck, der offensichtlich durch vorherige Gäste verursacht wurde, aber bei der Reinigung nicht entfernt wurde (Geschirr, Pfannen, Oberflächen).
Defekte und fehlende Gegenstände (teilweise kaputter Klapptisch zum Essen, keine Töpfe zum Kochen), die dem ganzen Sommerlichen fast schon den Charme genommen haben.
Auf Nachfrage haben wir einen Kochtopf erhalten und die Reinigungsgebühr erstattet bekommen.
Aber gerade in Zeiten von Covid-19 sind Hygiene und Sauberkeit Priorität Nr. 1 und sollten selbstverständlich sein!
Hinzu kommt, dass die Gastgeber selbst nicht anwesend sind und stattdessen einen Hausverwalter/Concierge engagieren. Das mag zuerst charmant klingen, hat jedoch die Kommunikation bei uns deutlich erschwert, da der Hausverwalter häufig gar nicht oder nur sehr langsam auf unsere Anfragen reagiert hat.
Weil wir viel unterwegs waren, hatten wir alles in Allem trotzdem einen gelungenen Aufenthalt auf Ortigia, aber wir werden uns das nächste Mal definitiv eine andere Unterkunft suchen.