Abbiamo prenotato invogliati dalle recensioni dei precedenti ospiti (seppur molto poche) e dalla galleria fotografica che immortalava un ambiente ristrutturato e ben arredato, ma per noi è stato un disastro.
Siamo entrati in un seminterrato e ci siamo ritrovati in un ambiente freddo ed umido (si tratterà pure di un tipico dammuso, ma per essere abitato deve poter rispondere a criteri minimi di vivibilità). Erano le otto di sera e viaggiavamo con una bimba piccolissima di 5 mesi. Martina è stata molto carina ma piuttosto frettolosa nel consegnarci l’appartamento. Così ci siamo ritrovati nel giro di 5 minuti da soli a lottare con i condizionatori d’aria per cercare di scaldare l’ambiente.
Tempo un’ora abbiamo realizzato di essere in un posto invaso dalla muffa. Ben nascosta dall’opera di tinteggiatura e ristrutturazione ma pur sempre muffa.
Abbiamo scritto immediatamente a Martina che ci ha detto di tenere acceso il climatizzatore, che purtroppo quello è il tipico odore di un dammuso e che quel giorno aveva piovuto (ecco perché le recensioni erano positive, chi ci aveva soggiornato lo aveva fatto ad agosto!)
Noi abbiamo replicato che il problema non erano gli odori (seppur fastidiosi) ma la presenza di muffa e che questo costituiva un rischio di salute soprattutto per la nostra bimba.
Avevamo precisato fin dall’inizio che viaggiavamo con una neonata e che avremmo soggiornato per sei giorni, forse sarebbe stato opportuno essere trasparenti circa le condizioni della casa.
La mattina seguente la situazione non era cambiata e la nostra bimba si è svegliata respirando malissimo, abbiamo cercato un nuovo appartamento e una mediazione con Martina ma senza arrivare ad un accordo.
Così abbiamo contattato il team di Airbnb per ottenere supporto e - perdendo praticamente una giornata della nostra vacanza e anche un po’ di soldi - siamo riusciti ad ottenere un parziale rimborso...