Le jour du check in nous avons prévenu Chiara, via l’application, de notre arrivée vers 17h et lui avons proposé de la prévenir 30 min avant notre arrivée. Elle m’a dit que ce n’était pas la peine et de la contacter quand nous serions en bas car elle arriverait en 10 minutes.
Premier message envoyé pour la prévenir que nous nous garions et pas de réponse. Au bout de 30 min je l’ai appelée. Je suis tombé sur son conjoint qui ne savait même pas qui j’étais. Il devait arrivé 10 minutes après l’appel. C’est 10 minutes se sont transformées en 20 minutes.
Au total nous avons patienté 50 minutes dehors par 35•c avec une petite de 6 ans.
Nous lui avons fait part de notre mécontentement et il s’est justifié par le fait qu’ils lisaient pas forcément les messages de l’application (qui leur sert pourtant pour les réservations!!).
Concernant l’appartement, il est plus beau sur les photos que dans la réalité. Nous avons eu une fuite au niveau de la climatisation et avons dû mettre une marmite au sol (remplie en 2 jours) pour ne pas mouiller le sol.
La chambre n’a pas de volet (juste des rideaux) et donne quasiment sur la terrasse d’un restaurant très fréquenté et sur une rue bruyante.
En lisant les commentaires précédents je me dis que nous n’avons pas eu de chance mais ce qui est sûr c’est que nous ne reviendrons pas. Pourtant, cela fait 3 ans de suite que je vais dans le même Airbnb à Ortigia…
Bref, avant de dire dans la description qu’on ne gère pas 3 appartements par hasard, Chiara et son conjoint devraient revoir leur copie et peut-être moi gérer les clients à la chaîne car ceux-ci sont susceptibles de revenir…ou pas !