Sinceramente no fue una buena experiencia. Hubo un retraso en nuestro vuelo y llegamos a las 00:30 de la noche. Entiendo perfectamente que por política , no se admite check in después de las 00:00 pero tuvimos que buscar un hotel en plena noche con una persona mayor de 73 años, después de pasar prácticamente el día entero en dos aeropuertos distintos. Una ciudad desconocida a esas horas de la noche sin saber qué hacer ni donde alojarnos. Ni siquiera se preocupó por ese tema y eso que en todo momento estuvimos en contacto y le expliqué la situación. A la 23:30 de la noche en pleno vuelo me avisa que no nos atiende. Lo más lamentable es que al día siguiente estuvimos esperando prácticamente más de media hora para que nos diese las llaves , y eso que acudimos a la hora que ella acordó. Nos abrió Iolanda , no de muy buenas maneras y nos informó que a las 11:00 se hace el check out. Curiosamente el día de partida, a la 10:30 ya había alguien para entrar a limpiar y tuvimos que marcharnos de inmediato. La limpieza deja mucho que desear, hay moho en los baños y las alcachofas de la bañera/ ducha no funciona. El WC no funciona y gotea constantemente. Sin papel higiénico en los aseos. La ventana del aseo , mejor que no se abra por que da mucho asco la mosquetera que tiene. Mi opinión es que por poca empatía y suciedad no me volvería a alojar ahí . Solo espero que les aproveche la noche de más que les pagamos.