Ho prenotato poiché le regole della casa indicavano check in dalle 13 in poi, scrivo che verrei al primo orario disponibile (gradivo, solo se possibile, anche anticipare ) e senza considerare quanto detto, come primo orario mi vengono date le 18:30. Schiettamente, con cortesia cortesia senza lamentarmi e rispondo che devo declinare la prenotazione (senza possibilità di equivoci). Tornato raggiungibile dopo diverse ore trovo un messaggio in cui improvvisamente si adeguaba alle mie richieste del mattino, mantenendo l' appartamento vuoto e bloccato dalla mail prenotazione, nonostante avessi già, con chiarezza, declinato. Rispondo sempre con gentilezza che ho dovuto fare diversamente e chiedo, con altrettanta cortesia, visto che ho avvisato immediatamente per consentire di offrire la stanza ad altri ospiti, se voleva rimborsarmi. Non mi ha più risposto ed ha trattenuto l' intera somma. Ringrazio Air bnb per la comprensione ed avermi rimborsato di tasca la somma corrisposta. Non ho visto collaborazione, spiacente ma non tornerò. 5 stelle invece per airbnb, che ringrazio per avermi evitato uno spreco di denaro in epoca difficile.