L’appartamento è piccolino e le stanze un po’ strette. Il punto di forza, per il quale abbiamo scelto questa location è la terrazza: molto grande, spaziosa, con la doccia esterna, un grande tavolo coperto e una vista sulla piazza principale dell’isola.
Nell’annuncio c’era specificato che c’era l’aria condizionata ( dispensabile per noi).
Avevamo prenotato 10 notti ma siamo stati costretti ad andarcene dopo 3 a causa di un problema all’aria condizionata che non è stato risolto.
Appena arrivati, io e mio marito, ci siamo accorti che il condizionatore non funzionava. Abbiamo prontamente fatto presente la cosa. Poco dopo sono arrivati i tecnici e hanno trovato i filtri dell’aria totalmente intasati. Li hanno lavati e hanno provato a far funzionare il condizionatore, inutilmente. Sono saliti in terrazza per verificare il motore centrale e hanno constatato la rottura della scheda. Dopo tutto ciò abbiamo sentito per telefono la ragazza che gestisce l’appartamento e l’host per capire se potevano risolvere il problema. Loro hanno tergiversato senza darci risposte. Nel frattempo abbiamo trascorso una notte insonne per il caldo e l’afa che c’era.
Il giorno successivo, dopo pranzo, l’host ci chiede di fare delle foto del motore centrale per poter ordinare la scheda corretta. Ho dovuto far arrampicare mio marito su un tetto del terrazzo per fare delle foto che potevano fare i tecnici il giorno prima. Dopo aver mandato le foto richieste all’host, lei ci suggerisce per compensare il problema di comprare un pinguino che ci avrebbe risarcito. ( non mi sembra corretto che in vacanza io mi debba scomodare e cercare un pinguino inesistente su un’isola, quando a Trapani ce n’erano di disponibili).
La sera l’host ci dice che la scheda sarà disponibile solamente dopo 10 giorni, quando noi saremo già stati fuori dall’appartamento. Ci offre una notte in più. Purtroppo noi abbiamo dei voli prenotati e dei lavori che ci aspettano a casa, quindi era impossibile accettare. Chiediamo se può venirci incontro con una o due notti gratuite, per compensare l’accaduto e il disagio. Lei risponde che ci avrebbe offerto una cena ma non le sembrava il caso in quanto mio marito è chef.
Dopo due giorni passati in questo modo, senza un minimo di aiuto, senza un reale interessamento, ci siamo dovuti rivolgere al portale Airbnb per poter fare il check out e trovare un’altra sistemazione.
Spero vivamente che la scheda per il condizionatore possa arrivare per permettere alle persone che arriveranno dopo di noi di soggiornare in modo sereno, anche se non consiglio assolutamente questa dimora. Mi sono sentita presa in giro dall’inizio alla fine.