Le motivazioni che mi hanno fatto dare questa valutazione sono state principalmente l’atteggiamento di Angela, per nulla disponibile a dare consigli o a venire incontro alle esigenze del cliente.
Penso di poter dire queste cose a ragion veduta, in quanto sono un host pure io e so benissimo cosa vuol dire il termine “accoglienza”.
Arrivo la sera alle 21:30, faccio il check-in automatico. Chiedo ad Angela (la proprietaria di casa) qualche consiglio su dove mangiare.
Mi suggerisce un locale messicano (in Sicilia???🤔) ma mi dice che è chiuso quella sera. Allora le chiedo di suggerirmi qualche altro posto.
Risposta: “NON SAPREI, CI SONO TANTI POSTO SUL
LUNGOMARE “.
Mai vista una cosa del genere, e di viaggi ne ho fatti molti in vita mia. Non esiste al mondo che un proprietario di casa non sappia darti un suggerimento su dove mangiare!! Assurdo!
Poi vado a fare una doccia, dopo tante ore di viaggio, e vedo che non c’è un telo doccia grande, ma un semplice asciugamano da bagno (molto piccolo per fare la doccia).
Gli scrivo facendogli notare questa cosa, e lei mi risponde: “OK”.
Nessuno è venuto il giorno dopo a portarmi un asciugamano adeguato…😯
Poi esco, trovo da solo un ristorante (buono tra l’altro), rientro a casa e decido di accendere l’aria condizionata in soggiorno perché faceva molto caldo. Mi accorgo che non butta aria fredda, scrivo ad Angela per avvisarla della cosa, e lei mi risponde così: “IL CONDIZIONATORE FUNZIONA, LO ABBIAMO PROVATO IERI”. 😲
Io ero allibito da questa affermazione. So benissimo come accendere un condizionatore, quello non funzionava, probabilmente mancava il gas refrigerante!
Alla fine del soggiorno, le chiedo se cortesemente potevo lasciare i bagagli in deposito da qualche parte. Lei ovviamente mi dice che “NON HANNO UN DEPOSITO “. Nessuna soluzione alternativa proposta.
Lei vive nella stessa zona a S.Alessio, premetto.
Questi sono stati i comportamenti e le risposte ottenute da Angela nei 2 giorni che ho alloggiato da lei.
Per quanto riguarda la CASA: gli spazi sono adeguati, la pulizia anche.
Ma manca qualunque tipo di accessorio (non c’è un coltello per tagliare il pane, un tagliere, poco e nulla in cucina).
In bagno la stessa cosa, non c’era neppure l’asciugacapelli.
Per fare la doccia devi tenere il doccino in mano, non c’è un aggancio in alto dove poterlo fissare. Molto scomodo perciò.
La posizione della casa è ottima, avrebbe davvero un gran potenziale.
Peccato che a dirigere il tutto c’è un host che si mostra molto poco disponibile. Un vero peccato.