Ho dovuto lasciare l’appartamento poco dopo il check-in.
La casa non rispecchiava i servizi descritti nell’annuncio, il più lampante il “parcheggio gratuito nella proprietà” fantoccio e inesistente, l’ascensore rotto, la televisione mancante. L’host è stata infine maleducata e non oggettiva. Mi ha molto gentilmente rovinato i giorni di ferie, dicendomi successivamente di lasciare subito la casa senza voler accettare il mio reclamo tempestivo con lei. Alla fine ho ricevuto un rimborso totale grazie al supporto del team di Airbnb, che come volevasi dimostrare, mi ha subito dato ragione.