Nel complesso esperienza a dir poco pessima.
Sarò prolissa a spiegare il tutto.
Comunicazione iniziale al momento della prenotazione e fino al nostro arrivo più che soddisfacente; una volta arrivate, appena ci siamo rese conto della situazione e abbiamo avanzato le prime lamentele con l’host che fra una giustificazione e l’altra non si è fatta nemmeno vedere, fatto salvo farlo nel momento in cui tramite msg ho detto chiaramente che avrei provveduto tramite una “adeguata” e obiettava recensione a descrivere lo schifo che avevamo trovato a livello di pulizia al nostro arrivo, sono iniziati i problemi… non tanto di comunicazione, ma bensì di disponibilità da parte dell’host a risolvere anche le cose risolvibili… fatto salvo farlo poi per i motivi sopra riportati… ovvero il timore della recensione a fine soggiorno.
Viaggio in due amiche come specificato al momento della prenotazione. Un paio di giorni prima l’host ci invia tramite msg tutti i dettagli per trovare l’alloggio e arrangiarci al momento del nostro arrivo. Arriviamo e ci rendiamo conto che la porta d’ingresso che da direttamente dentro l’appartamento non si chiude. Abbiamo scelto qui perché c’erano due camere a disposizione convinte di trovare pronte al nostro arrivo entrambe i letti o comunque a disposizione delle lenzuola da potercelo fare noi, (non era certo un problema arrangiarci) ma niente da fare; matrimoniale pronto e letti a castello della seconda camera con nemmeno disponibili delle lenzuola; errore nostro non specificare l’esigenza dando per scontato la cosa ma credo che un host serio, a tale richiesta, anche se dopo il nostro arrivo, non avrebbe di certo dovuto farsi pregare per portare due lenzuola… cosa che invece abbiamo dovuto fare. Stessa cosa per la porta che non si chiudeva; ho dovuto far leva sulla futura recensione perché venisse a vedere e sistemare la porta.
In tutto questo faccio presente che al nostro arrivo ci ha accolto una blatta enorme (ho foto e video che documentano perché poi un paio di giorni dopo me la sono ritrovata davanti mentre mi chinavo per prendermi le scarpe) e dall’host ci siamo sentite rispondere che probabilmente era entrata dal cortile e di cercare di buttarla fuori con la scopa… Preferisco non commentare questa parte, che è meglio. Quando finalmente l’host si è presentata portandoci le lenzuola e per venire a vedere la porta abbiamo espresso tutto il nostro disappunto per la pessima pulizia presente nel locale: eravamo consapevoli del fatto che non fosse una struttura da grosse pretese ma la pulizia per quello che mi riguarda è fondamentale… e li non si sapeva nemmeno cosa fosse! L’host ha ammesso che era veramente sporco dicendoci che lo avrebbe fatto presente a chi fa le pulizie; per scusarsi ci ha offerto una notte in più che in prima battuta abbiamo rifiutato perché avevamo già in piedi una prenotazione altrove prima del nostro rientro. Dico rifiutata in prima battuta perché successivamente ci siamo rese conto che da questa pessima esperienza da Mariannina non saremmo comunque riuscite ad ottenere nessun rimborso e accettare una notte in più era l’unico modo per recuperare il rimborso di una notte che avevamo pagato dall’altra parte… A quel punto schifo per schifo e vacanza già sufficientemente rovinata una notte in più lì non ci avrebbe di certo cambiato qualcosa ma almeno ci avrebbe permesso di ottenere il rimborso dall’altra struttura prenotata; sono stata prolissa e ho voluto spiegare tutto perché nel momento in cui l’host mi dovesse “controbattere” a questa recensione so di essere nel giusto perché ho riportato anche il fatto che ci ha offerto una notte in più che abbiamo prima rifiutato e poi accettato per i motivi sopra riportati.
Concludo la recensione “vera e propria” facendo presente che era talmente tanto sporco che non abbiamo avuto il coraggio di utilizzare nulla in cucina quando invece avevamo preso un appartamento proprio per poter fare anche qualche pasto in casa e non sempre fuori… faccio altresì presente che la pressione dell’acqua è talmente tanto bassa che in alcune occasioni è stato quasi difficile lavarsi. (Potrà pure essere un problema della zona ma sarebbe corretto almeno comunicarlo al cliente)
Odore di muffa e muri scrostati.
Nelle foto dell’annuncio appare tutto “bello” tanto che sembra che la parete della cameretta non abbia nulla… al nostro arrivo era invece coperta da un telo di stoffa per non far vedere che da dietro cadono tutti i pezzi di colore; è stato necessario spazzarli e raccogliergli da terra tutti i giorni.
Internet in casa totalmente assente, non funziona nemmeno la linea telefonica… quindi telefono praticamente inutilizzabile se non si esce. Ho avuto necessità di cercare il kit di primo soccorso perché necessitavo di disinfettante e un cerotto: il kit di pronto soccorso era un sacchetto di plastica con dentro quattro cose ma soprattutto con una forbice piena di ruggine. Al momento della nostra prenotazione c’erano pochissime recensioni ed erano positive… I giorni dopo il nostro arrivo quando abbiamo riscontrato tutte le problematiche abbiamo riaperto l’annuncio e abbiamo trovato tantissime pessime recensioni che segnalavano le stesse problematiche che ho qui riportato… quelle recensioni ora non ci sono più. È la prima volta in vita mia che mi trovo a fare una recensione simile; ho soggiornato molte altre volte in strutture datate ma erano curate e pulite. Probabilmente non avrà molta vita nemmeno questa recensione … ma spero che almeno a qualcuno possa tornare utile per non prenotare in questa struttura a dir poco incommentabile.