Ho soggiornato a Villa la Caye per 4 notti assieme a mia moglie, due coppie di amici (di cui due donne in gravidanza) ed una bambina di 2 anni.
Inizialmente l’host si è dimostrato molto attento e premuroso, e al primo impatto la casa colpisce per l’esterno (molto grande anche se molto poco curato) e per la piscina, entrambe corrispondono alla descrizione.
I problemi sono cominciati quando la sera ci siamo spostati dentro: intanto la casa è molto rustica (porte scricchiolanti, scarichi vecchi e maleodoranti) e con un arredamento di dubbio gusto, e le foto pubblicate ingannano sicuramente, considerando che la casa viene affittata ad un prezzo abbastanza oneroso.
Tuttavia il problema più grande ed insormontabile si è presentato la notte, quando in tutte le stanze le temperature superavano abbondantemente i 35 gradi, rendendo impossibile il riposo.
Le stanze al piano superiore le abbiamo dovute lasciare, preferendo dormire nelle sdraio fuori.
Non vi fate trarre in inganno dai raffreddatori-ionizzatori presenti nella descrizione della casa: non servono a nulla, sono molto peggio dei ventilatori, e comunque ovviamente non raffreddano nulla se le temperature fuori superano i 30 gradi.
Purtroppo da quel momento in poi la vacanza a casa è stata un calvario: l’host ci ha più volte presi in giro, dimostrandosi incapace di gestire la situazione, e noi siamo stati costretti a dormire la sera nelle sdraio fuori casa.
Vani anche i nostri tentativi di spostarci presso altra abitazione climatizzata in zona, in quanto l’host non si è reso disponibile al rimborso, e ci ha invitati solo ad abbandonare la casa se non di nostro gradimento.
Ci è dispiaciuta soprattutto la mancanza di umanità dimostrata, considerando che erano presenti due donne incinta (7 e 5 mesi) e una bambina di poco meno di due anni.
Altra cosa che ho trovata assurda (rapportata alla grandezza della casa) è la scarsissima potenza elettrica: accendendo il phon e poco altro si staccava tutto.
Infine, nonostante il Wi-Fi non fosse incluso inizialmente tra i servizi previsti della casa, qualche ora dopo la prenotazione il proprietario ci aveva prontamente rassicurati telefonicamente impegnandosi per aggiungere la connessione internet. Avevamo prenotato un mese prima dell’arrivo e spiegato all’host che avremmo disdetto (nei giorni in cui potevamo richiedere rimborso completo) se non fosse stato in grado di provvedere al servizio in quanto alcuni di noi avrebbero dovuto lavorare in smartworking per un paio di giorni. L’epilogo l’avete già capito: Wi-Fi non funzionante per oltre due giorni costringendoci a lavorare (meeting di lavoro molto importanti) in lidi o bar con connessione (scarsa nei più dei casi).
A seguito dei molteplici eventi eventi l’host ha completamente perso ogni forma di credibilità nei nostri confronti.
Infine, anche questo è chiaro, I telefoni non prendono, se avete bisogno di internet e di copertura telefonica cercate un’altra casa!
I stayed at Villa la Caye for 4 nights with my wife, two couples of friends (including two pregnant women) and a 2 year old girl.
Initially, the host seemed to be very attentive and thoughtful, and at first glance the house is striking for its exterior (very large although very careless) and for the swimming pool, both of which correspond to the description.
Issues started when we moved inside in the evening: the house is very rustic (creaking doors, old and smelly drains) and with a dubious taste, and the published pictures are certainly deceiving, considering that the house is also rented to a quite expensive price.
However, the biggest and most insurmountable problem occurred at night considering that room’s temperature exceeded 35 degrees, making it impossible to rest.
We had to leave the upstairs rooms, preferring to sleep in the deckchairs outside.
Do not be fooled by the coolers-ionizers included in the house’s description: they are useless, they are much worse than fans, and in any case they obviously do not cool anything if the temperatures outside exceed 30 degrees.
Unfortunately, from that moment on, the holiday at home was an ordeal: the host teased us several times, proving unable to manage the situation, and we were forced to sleep in the deck chairs outside the home at night..
Our attempts to move to another air-conditioned home in Castellammare area have also been in vain, as the host has not made himself available for reimbursement, and has only invited us to leave the house if not to our liking.
We especially regret the lack of humanity shown, considering that there were two pregnant women (7 and 5 months) and a little girl just under two years old.
Something that I also found absurd (compared to the size of the house) is the very low electrical power: turning on the hairdryer and little else everything came off.
Finally, despite Wi-Fi was not initially included among the services provided for the house, few hours after booking the owner had promptly reassured us by phone, making an effort to add an internet connection. We had booked a month in advance the arrival and explained to the host that we would cancel (on the days we could request a full refund) if he was unable to provide the service as some of us would have to work in smartworking for a couple of days. You have already understood the epilogue: Wi-Fi not working for over two days forcing us to work (very important business meetings) in beaches or bars with connection (poor in most cases).
Following the many events, the host has completely lost any form of credibility towards us.
Finally, this is also clear, Phones don’t work, if you need both internet and phone coverage, look for another home!