Abbiamo prenotato una stanza che Airbnb ci ha proposto per 3 persone. Quando ho chiamato l'host per avere indicazioni precise su dove andare e i tempi non mi ha detto che la stanza (nome stanza "Jasmine3") che avevo prenotato non era da 3 persone ma da 2. Quando siamo arrivati alla struttura, dopo più di un'ora dalla prenotazione, la Signora mi ha detto che la stanza da 3 posti aveva un costo addizionale di 22 euro. Ho cercato di spiegarle che se Airbnb mi ha fatto prenotare la stanza dopo aver inserito 3 persone è perché la stanza è stata configurata per poter ospitare 3 persone. Purtroppo era troppo tardi per rischiare di perdere la camera e trovare un'altra sistemazione, quindi abbiamo pagato nostro malgrado la cifra di 22 euro, poi scesa a 20 euro per gentile concessione della stessa proprietaria, ovviamente il tutto a nero e senza fattura.
Ci ha chiesto di avvertirla una mezz'ora prima della nostra partenza per darle il tempo di raggiungere la struttura e fare il check out. Le ho mandato un messaggio via whatsapp esattamente mezz'ora prima di lasciare la stanza, lo ha letto perché il messaggio aveva la doppia spunta blu, ma lei ha avuto da ridere che non lo aveva letto e doveva essere avvertita telefonicamente, e ci ha fatto perdere altri 20 minuti per aspettarla dal momento che aveva chiuso a chiave le nostre biciclette.