Un incubo. Date le ottime recensioni e la posizione dell'alloggio, ho deciso di soggiornare presso l'appartamento di Alessandro, assieme alla mia compagna, per due notti. Premetto che frequentiamo Oliveri da tanti anni, sempre appoggiandoci ad Airbnb e che, inoltre, abbiamo utilizzato questo servizio almeno una decina di volte: mai ci siamo trovati davanti ad un'esperienza simile. Ci siamo recati presso l'alloggio di Alessandro nel primo pomeriggio. Siamo stati accolti (seppur non di persona) dalla madre di Alessandro che, cordialmente, ci ha dato tutte le informazioni del caso. Appena giunti all'alloggio, ci siamo resi conto di quanto questo fosse diverso rispetto alle nostre aspettative. L'alloggio si presentava estremamente trascurato, pieno di oggetti evidentemente in disuso, disordinato, sporco, strutturalmente in pessime condizioni. Essendo persone alla mano, inizialmente ci abbiamo riso sopra, poi pian piano ci siamo resi conto che la situazione era inaccettabile. Il tetto dell'appartamento, in due punti diversi della casa (uno di questi è sopra il piatto doccia!) è cadente, con i mattoni forati a vista e riparato approssimativamente con del cemento. Questo ha già destato in noi le prime preoccupazioni. Gran parte dei mobili erano ricoperti di polvere, il lavandino della cucina era mal pulito, lo scendiletto era lercio, gli specchi della camera da letto erano rotti (ma ugualmente appesi al muro), sotto il letto era presente un materasso pieno di polvere a contatto con il pavimento. Il terrazzo, tanto pubblicizzato nell'annuncio, era pieno di cicche di sigarette in terra. Ci siamo sventurati nel tentativo di fare una doccia, ma la cornetta, completamente incrostata dal calcare, lasciava uscire pochi rivoli d'acqua, rendendo l'esperienza della doccia pessima. A quel punto, abbiamo deciso di chiamare l'host. Contattata la madre di Alessandro (l'host era fuori sede), abbiamo esposto le ns perplessità. Le risposte sono state agghiaccianti: si è prima resa disponibile a pulire la doccia, poi, compreso che il problema non era solo quello, CI HA CHIESTO DI ANDARCENE, perché, cito: "non voglio avere problemi". Noi, dunque, saremmo dovuti andare via alle 9 di sera ma, trovandoci a 200km da casa, siamo stati costretti a passare la notte lì. La nottata è trascorsa ancor peggio: il materasso antecedente alle guerre puniche era sfondato, i cuscini rigidi, un caldo micidiale. Abbiamo provato ad aprire la finestra sul terrazzo: niente da fare, un olezzo insostenibile di fogna ci ha costretti a richiuderla. Non abbiamo chiuso occhio. L'indomani mattina, con zero ore di sonno all'attivo, nonostante avessimo prenotato per due notti, abbiamo fatto le valigie e siamo letteralmente fuggiti, rovinando quella che voleva essere una vacanza rilassante. Prima di andare via abbiamo incontrato la madre di Alessandro, chiedendole un rimborso, seppur parziale: inizialmente ci ha proposto di soggiornare in un altro alloggio (della cognata!); al nostro diniego si è palesemente spazientita e ci ha invitati a risolvere direttamente con Airbnb. È quanto abbiamo fatto: usciti da lì abbiamo chiamato il servizio clienti di Airbnb, abbiamo inoltrato tutte le foto che testimoniano esattamente quanto qui descritto. A prova di quanto stiamo sostenendo, Airbnb ha giudicato le...