Die Unterkunft ist angesichts des Preis-Leistung-Verhältnisses und der zentralen Lage gut, allerdings nicht für lange Aufenthalte geeignet. Auch der Eindruck des Gastgebers war zum Ende unseres Aufenthalts hin eher suspekt. Wir waren zwei Personen und hatten die Unterkunft für länger als eine Woche gebucht. Aufgrund von Lärm und Moskitos mussten wir unseren Aufenthalt leider während der Reise frühzeitig stornieren. Hiernach änderte sich auch der Umgang unseres Gastgebers. Die Kommunikation mit dem Gastgeber verlief anfangs problemlos. Dieser war auch zu Beginn freundlich, ebenso sein Kollege, über den die Kommunikation überwiegend lief. Es handelt sich um eine Gruppe, die mehrere dutzend Unterkünfte halbwegs professionell und kommerziell betreut, weshalb es auch weitere Angebote neben der Unterkunft gab (Transferservice zum Flughafen, Führungen, etc.). Von all denen haben wir jedoch keinen Gebrauch gemacht. Was in der Beschreibung auf Airbnb nicht erwähnt wurde, war, dass die Kommunikation überwiegend auf WhatsApp läuft. Ein persönliches Treffen der Gastgeber oder der Mitarbeiter erfolgte nicht. Auf WhatsApp wurde von uns von einem der Kollegen des Gastgebers verlangt, dass wir Bilder unserer Ausweisdokumente schicken sollen. Wir haben uns, um auf der sicheren Seite zu sein, nach Rücksprache mit dem Kundendienst von Airbnb darauf geeinigt, die formellen Dinge über die Airbnb-Seite und -App zu regeln, um den Missbrauch von Daten vorzubeugen. Der Check-In verlief unkompliziert. Die Unterkunft befindet sich in einer sehr heruntergekommenen, teils übel riechenden Seitengasse, die unweit vom zentralen Geschehen der Stadt ist. Das Gebäude ist ebenfalls sehr heruntergekommen, das Zimmer jedoch recht sauber. Schon in der ersten Nacht mussten wir feststellen, dass die Wände und Fenster sehr hellhörig sind. Man konnte bei geschlossenen Fenstern draußen alles hören. Ebenso das gesamte Geschehen in den angrenzenden Wohnungen konnte man sehr genau mitverfolgen, von Gesprächen über Toilettenspülungen bis hin zu Intimitäten. Die Nachtruhe war daher für uns nicht gegeben. Da wir in der ersten Nacht aufgrund von Moskitos (wir waren Anfang März in Palermo) nicht schlafen konnten und von Stichen geplagt waren, wollten wir probieren, ob wir besser schlafen können, wenn wir die Fenster geschlossen lassen. In den folgenden Nächten stellten wir jedoch fest, dass das Moskito-Problem nicht besser, sondern fast schon schlechter wurde. Daraus schlossen wir, dass diese aus dem Haus oder der Wohnung stammen müssen. Deshalb beschlossen wir nach vier Übernachtungen, unseren Aufenthalt zu stornieren, weil wir aufgrund des Lärms und der Moskitos keine Nacht durchgeschlafen hatten und dies Dinge waren, die der Gastgeber nicht unmittelbaren beeinflussen konnte. Was danach passierte, können wir uns nicht erklären. Nach der Stornierung änderte sich der Umgang des Gastgebers, weil dieser die Stornierung scheinbar als Kritik an seiner Person empfand. Er wurde uns gegenüber persönlich, warf uns vor, Spiele zu spielen und beleidigte uns über WhatsApp, weil er das Geld der übrigen Nächte zurückzahlen müsse. Darauf haben wir nicht reagiert, weil wir unseren Resturlaub nicht vermiesen wollten. Das alles hinterließ aber einen sehr schlechten Eindruck bei uns, weshalb wir uns dazu entschlossen haben, diese Bewertung zu schreiben, um zukünftige Gäste auf diesen Punkt aufmerksam zu machen. Nach der Buchung wurde uns damals mitgeteilt, dass...