ci dispiace descrivere così la nostra esperienza, perché nonostante tutto abbiamo apprezzato l’impegno della proprietaria di casa e soprattutto ci siamo rese conto del potenziale che avrebbe se si applicassero alcune piccole accortezze e premure , e quindi per questo preghiamo di prendere questa recensione come degli appunti per migliorare e non solo come una recensione negativa …
Aimè la disorganizzazione regna sovrana in questo B&B.
È chiaro fin dal primo momento che la signora che ci ha affittato la stanza è sicuramente gentilissima ma totalmente impreparata.
Al momento della prenotazione ci è stato detto che c'erano sia asciugamani che phon e che la cucina(in comune) era attrezzata.
All'arrivo ci sono stati forniti in totale 2 asciugamani grandi per il corpo,2 per il viso e due piccoli per l'intimo.
Il phon non c'era e l'abbiamo dovuto chiedere noi ,inoltre era l’unico presente per tutti gli inquilini della struttura .
Il bagno come la stanza non era dotato neanche di un appendino. E la tavoletta del wc era stata montata male e ,si è smontata mentre una di noi era sopra , e abbiamo preferito toglierla ..
A metà settimana abbiamo dovuto chiedere noi un cambio di asciugamani, perché è impensabile fare un intera settimana con gli stessi asciugamani (sopratutto se si va tutti i giorni al mare e si fanno almeno 2 docce al giorno)e in casa non è presente la lavatrice.
All'arrivo ci sono state fornite delle chiavi:
1 per la stanza 1 per il bagno (che è fuori dalla stanza) 1 per la porta di casa e quelle per i vari cancelli fuori.
Con mia sorpresa mi sono accorta subito che,la chiave del bagno e quella della nostra stanza erano uguali e che tutte le porte delle stanze degli altri inquilini erano uguali e di conseguenza tutte le chiavi aprivano tutte le porte,privacy e sicurezza zero..
Per quanto riguarda la distanza della casa dal mare,anche qui ci sono delle discrepanze da quello che troviamo scritto sull'annuncio.
La casa è fornita da 2 uscite,1 è in condivisione con l'host che abita nella casetta accanto e c'è un cancello chiuso con lucchetto che divide la zona del b&b da quella privata della signora,l'altra uscita è quella dell'appartamento che però si trova all'interno di uno strada privata ,quindi prima di arrivare alla vera uscita sulla strada principale ( la via che viene data precisamente, solo dopo la prenotazione)bisogna percorrere almeno 200 metri che poi vanno sommati al resto della strada da fare per arrivare al mare che equivale a 1 chilometro.
L'uscita privata dell'host è piu comoda soprattutto per chi come noi si spostava a piedi o in monopattino,ma la si può usare solo contattando telefonicamente l'host ogni volta che si vuole uscire e rientrare quindi,per avere autonomia ci siamo dovute accontentare dell'altra uscita più lunga e scomoda..
Visto che non è prevista la pulizia delle stanze,ne il cambio della biancheria la logica vorrebbe che l'host non abbia il permesso di entrare nella nostra stanza quando noi non ci siamo,invece per due volte di fila è entrata mentre noi eravamo fuori..(c’è ne siamo accorte fotografando la posizione del telecomando del condizionatore, prima di uscire )Oppure altre volte mentre noi eravamo presenti , e magari stavamo vedendo la tv , o eravamo in camera lei col la sua chiave universale entrava ,come se nulla fosse …ad un nostro messaggio di reclamo dopo aver notato il telecomando chiaramente spostato per la seconda volta ,lei si è giustificata dicendo che doveva spegnere il condizionatore perché ,tra l altro il contatore della struttura non regge se si accende un phon e due condizionatori insieme, di fatti è saltata la luce 3 volte .
In ogni caso l’host non si è resa conto che il suo comportamento è stato una vera e propria violazione della privacy. Ma proseguiamo ,le
stanze da letto sono dotate di condizionatore ma per quanto riguarda il nostro,sul balcone era collegato ad un tubo per la fuoriuscita dell'acqua collegato ad una tanica di ben 20 litri che si riempie più o meno ogni 3 giorni e che abbiamo dovuto svuotare noi caricandoci 20 chili dal balcone al bagno!
Tra l'altro il condizionatore non è presente nella cucina e si muore dal caldo,nella cucina praticamente ci sono 2 padelle e qualche pentola senza coperchio,il primo giorno ho dovuto scaldare il latte in una padella perché non c'era un tegamino adatto.
È presente un televisore smart tv enorme ma praticamente inutile perché non c'è WiFi e noi ci siamo dovute connettere con i nostri telefoni. (Lo smart tv si trova nel piano inferiore ,nella cucina ,senza condizionatore )
Per chiudere in bellezza parlando di disorganizzazione e incompetenza,quando dopo 2 giorni dal nostro arrivo una delle famiglie che soggiornava dal B&B è andata via,al nostro ritorno ci siamo accorte che il frigo era stato completamente svuotato da tutte le nostre cose perché l'host pensava che le cose fossero della famiglia, nonostante ogni inquilino avesse il suo scomparto nel frigo!!!
Abbiamo apprezzato molto la gentilezza della signora Silvia che si è offerta di venirci a prendere e che ci ha accompagnate in auto a fare la spesa chiedendoci un compenso "simbolico" di 20 euro che è di più di quanto vi chiederebbe un tassista della zona di Mondello.
Insomma Mondello è stupenda un vero gioiello e noi ci siamo divertite molto ma al momento questo stabile non è ancora pronto per ospitare ,il prezzo è nettamente troppo alto per il servizio offerto