Une villa de rêve surplombant la mer, parfaite avec des enfants et idéalement située proche d’un petit port avec belles criques, bars et petits restos de bord de mer! Nous avons vraiment apprécié la maison et son emplacement. Le lieu est magnifique, idéal pour des groupes avec enfants en bas âge. La vue, les terrasses, la piscine, les espaces communs, les chambres, le nombre de salle de bain… tout ça était superbe. Le rapport qualité prix est très correcte et les photos ne sont pas trompeuses. En revanche la communication n’est pas très bonne. Les gestionnaires du lieu n’ont pas été très réactifs sur plusieurs de nos demandes avant d’arriver sur place. Ensuite il y a eu une très mauvaise surprise dès le 1er jour nous avons manqué d’eau car la citerne n’a pas été remplie correctement (ou alors vidée) avant notre arrivée et nous avons été accusés d’avoir laissé un robinet ouvert sachant qu’une personne de l’entretien était venue la veille pour arroser tous les espaces extérieurs… nous avons ensuite dû attendre plusieurs heures sans eau avec des enfants en bas âge. Après cela, nous avons encore dû négocier pour pouvoir utiliser la machine à laver qui nous a été privée d’accès les premiers jours alors que son usage faisait bien partie de la liste des services à disposition pour le séjour. Et pour finir, il n’est pas non plus normal que le personnel de ménage débarque à 7h30 du matin pour commencer à nettoyer sans nous demander notre avis alors que le check out est à 10h… Voici quelques points qui peuvent être améliorés mais qui ne nous ont pas empêchés de passer de merveilleuses vacances en famille et entre amis à Pantelleria !