TUTTO BENE FINO AL MOMENTO DEL CHECK-OUT. Durante il check in abbiamo lasciato una cauzione di 1000€ in contanti (come d’accordo coi proprietari) non prevista dal sito Airbnb. Oggi a seguito del check out e del giro di controllo del personale per accertare che non ci fossero danni ci è stata restituita l’intera somma. Poco dopo, mentre ci dirigevamo al cancello di uscita, abbiamo sentito un forte rumore provenire dalla casa. Tornati a controllare che fosse tutto a posto, abbiamo trovato il tavolo della sala a terra, rotto. La rottura è avvenuta mentre nessuno di noi ospiti era presente all’interno della casa. Siamo subito stati accusati di essere noi i responsabili del danno. Il tavolo (estensibile) é stato utilizzato da noi nel seguente modo: il primo giorno è stato chiuso e spostato dalla sala alla cucina per comodità e ne é stato fatto un uso normale. Il giorno del check out ci è stato chiesto di rimetterlo nella posizione originale, e così è stato, sotto la supervisione del personale delle pulizie. La motivazione secondo cui la signora ci accusava di essere i responsabili del danno si basa sul fatto che non avevamo il permesso di chiudere e spostare il tavolo, regola mai specificata da nessuno, né sul sito nè al momento del check in. Durante la discussione é stato chiamato al telefono il proprietario di casa, il quale ci ha invitato a pagare 500€ in contanti (cifra decisa arbitrariamente da lui) e senza utilizzare il servizio di rimborso del sito, arrivando alla fine anche alle minacce. Noi ci siamo rifiutati di pagare poiché le motivazioni della signora non sussistevano ed il tavolo è stato utilizzato in una maniera del tutto consona ad un tavolo, lasciandoci pensare che fosse danneggiato già da prima del nostro arrivo. Governante scortese e poco professionale anche se pulitissima dato che ha pensato bene di farsi la doccia nella nostra casa prima che arrivassimo (dichiarato da lei al telefono). Nonostante tutto casa molto bella, spaziosa, situata in una zona strategica. Vista dal tetto spettacolare.