Da tanti anni uso air b n b ma un’esperienza di questo tipo non mi è mai capitata. La comunicazione relativa al check in è stata incompleta: nel corpo della mail c’era solo un codice di accesso ma nessuna informazione su quale appartamento della palazzina fosse il nostro, arrivati all’una di notte siamo entrati in un altro appartamento, non il nostro (che era al primo piano e non al piano terra). A quell’ora tarda non ci siamo sentiti di chiamare l’host e modificando leggermente il codice (003 invece che 004) siamo entrati. Il giorno successivo dalla doccia esce materiale delle fognature, un odore terribile e il bagno inutilizzabile. Abbiamo contattato l’host che ci ha detto che avremmo dovuto pagare 100 euro per il danno (pre-esistente) e che saremmo dovuti restare comunque, ormai, in quell’appartamento. Air b n b è intervenuta e l’host ha fatto un passo indietro. Non abbiamo più utilizzato il bagno.
Nessun rimborso ovviamente.
Esperienza da dimenticare.
Attenti a chi vi chiede soldi per danni non causati da voi, passate sempre attraverso air b n b.