Abbiamo soggiornato in questa struttura la settimana di ferragosto 2021 in 5 persone x 7 notti.
La struttura non corrisponde agli standard promessi dalle foto e dalla descrizione, LA QUALITÀ NON È ASSOLUTAMENTE IN LINEA CON IL PREZZO RICHIESTO!
Nel dettaglio:
-Pulizia: superficiale e poco accurata (polvere stratificata, ragnatele sparse, muffa localizzata nelle porte della doccia. È stato richiesto un intervento di pulizia aggiuntivo, che non è stato però risolutivo, confermando pertanto la poca accuratezza del servizio)
-Condizioni generali della casa: usurata e trascurata. Il mobilio presente nelle foto dal vivo si presenta consumato e trasandato (alcuni mobili con parti danneggiate, materassi poco confortevoli, poltrona con muffa)
La parte esterna non è curata, lettini a bordo piscina in parte danneggiati, il giardino presenta i resti di un piccolo cantiere ancora in corso.
-Corredo e stoviglie: non sufficienti al numero di ospiti dichiarato nell’annuncio stesso, scadenti e usurati (siamo stati costretti a richiedere un incremento delle stesse)
-Connessione Wi-Fi: presenta continui disservizi sia all’interno che all’esterno della casa.
La Puglia e l’ospitalità dei pugliesi hanno saputo regalarci una vacanza meravigliosa: unica nota negativa è stato il soggiorno a Villa Alessandra, dove il concetto di accoglienza e cura dell’ospite sono totalmente assenti; tanto da indurci nel non fare ulteriori richieste a quelle sopraelencate per cercare di migliorare la nostra permanenza.
N.B. Ciò non sarebbe accaduto se il servizio di agenzia Host (estremamente disponibile e comprensivo), che fa da tramite con la proprietà; nel suo servizio di consulenza avesse a priori supervisionato professionalmente gli standard qualitativi che l’immobile prometteva da foto, descrizione e tariffa economica.