Paolo s’est montré agréable, réactif et dévoué car il nous a remplacé le système de chaudière cassé avant notre arrivée. Toutefois, nous sommes arrivées dans un logement extrêmement sale dans lequel nous nous sommes senties mal à l’aise. Nous n’avions jamais rencontré ce genre de soucis sur airbnb, voyageant beaucoup. Paolo a justifié ceci par sa journée consacrée au changement de chaudière, justification non recevable selon nous car nous aurions dû être prévenues de ce manque d’hygiène (cuisine sale et couverts rangés non lavés, poubelles non vidées, sol très sal, brosse WC souillée ….). Ceci d’autant plus qu’il nous avait parlé d’un autre logement disponible en cas de problème de chaudière non résolu.