Nous avions été sensible aux commentaires de différents hôtes qui annonçaient Mme Lina, préposée en charge de l'accueil, comme charmante et très disponible. Malheureusement notre expérience a été bien différente. tout d'abord et compte tenu de notre arrivée tardive à l'aéroport de Brindisi (nous avions prévenu Mme Giovanna de ce fait), nous ne sommes parvenus à Otranto qu'à 21 heures le soir. Prévenue par téléphone Mme Lina est arrivée après 30 minutes très agacée de l'horaire tardif. Après une hésitation (elle souhaitait que nous laissions nos bagages sur une place près de l'entrée de la vieille ville ?) elle est finalement montée dans notre véhicule pour rechercher une place en "zones bleues" pour nous garer, ce qui a été impossible. Nous avons tournée plus d'une demi-heure, sous les commentaires réitérés de "que miseria" de Mme Lina qui nous a nouveau reproché notre arrivée "tropo tarde" tout au long du trajet. Finalement, nous avons trouvé une place dans un parking de la Ville en bas des remparts. Parking que nous avons utilisé tout au long de notre séjour avec un accès rapide par escalier à la citadelle, que nous avons trouvé et donc sans utiliser le fameux Pass.
L'adresse de la location fournie via Airbnb du 6 via Immacolata est erronée ? l'appartement se situe plus haut dans la via Ciatare au 17, la première porte à droite après les escaliers. L'accès à l'appartement se fait par un escalier très raide et particulièrement difficile avec des valises.
L'appartement lui-même est de plein pied et assez spacieux . Les literies sont bonnes , à noter que la chambre du fond est aveugle ! l'autre chambre donne sur la rue Ciatara, avec un restaurant en contrebas. La nuit il faut donc fermer la fenêtre pour éviter les bruits et la clim de cette chambre ne fonctionne pas !
L'équipement de la cuisine est minimaliste, pas de cafetière, ni de toasteur et le lendemain nous avons constaté que la plaque vitro céramique était H.S. Donc obligation de petit déjeuner à l'extérieur (même si nous avions prévu une petite cafetière italienne à cet effet). Nous avons avisé Mme Lina de ce problème (hurlements et vociférations incompréhensibles au téléphone) et Mme Giovanna ensuite sans pouvoir obtenir aucune aide de leur part.
La propreté de l'appartement est approximative ! Nous avons dû nettoyer les sols à plusieurs reprises ainsi que le plan de cuisine. Le sopalin ne suffit pas !
Restant deux semaines sur place, nous avons osé demander s'il était possible pour Mme Lina de procéder à un ménage et changement des draps au bout d'une semaine. Mme Lina est alors entrée dans une colère non dissimulée, en expliquant en Italien que les "casas de vacances" n'avait pas de ménage et que nous devions nous-mêmes procéder au changement des draps et serviettes et nous acquitter de la lessive (pourquoi y aurait-il alors une machine à laver !!). Dans ces conditions nous demandons à Airbnb pourquoi nous avons payé 85 € de ménage sur notre facture ??
Le toit terrasse est difficile d'accès (marches très hautes), les fauteuils et chaises ont besoin d'être rafraichis.
Le balcon sur le port est étroit et petit, encombré par les poubelles (à tris sélectifs) que nous avions consigne de descendre aux jours indiqués.
A noter enfin que nous n'avons obtenu aucune aide ni de la propriétaire ni de sa préposée qui nous ont laissées en déshérence tout au long de notre séjour (Que se serait-il passé en cas d'accident ?). Aucune ne parlant ni Français, ni l'Anglais, la communication est extrêmement difficile (ceci explique cela). Il s'agit uniquement d'une location lucrative mais sans service aucun. Elle ne devrait pas figurer dans les propositions de Airbnb à Otranto.
Pas de WIFI dans l'appartement, il faut se rendre au BLUBAR via Immacolata qui très aimable et serviable nous a fourni ses codes d'accès. Heureusement, nous avons pu ainsi garder un contact avec notre business en France.
En dix-huit ans de locations effectuées via Airbnb nous n'avons jamais eu une telle déception.