Ho inviato la richiesta di prenotazione per due persone e due cani. Francesco mi ha inviato un link su cui cliccare per confermare la prenotazione, ho confermato e pagato. Evidentemente però il link da lui inviato era sbagliato perché menzionava un solo cane. All'arrivo, siamo stati accolti dalla madre che ci ha subito accusato di falsità perché avevamo dichiarato un solo cane anziché due, chissà se perché poi avremmo dovuto, inventando una serie di problemi ( dove avrebbero fatto i bisogni, dove avrebbero dormito, avrebbero buttato giù i pali della veranda.....): preciso che si tratta di due cagnolini di 10 e 13 kg, non di due mastini napoletani. Dopo molte discussioni, si è convinta a lasciarci restare, non senza averci chiesto di pagare a parte e in nero l'aria condizionata, cosa non specificata nell'annuncio, e ci ha dato le chiavi e il telecomando del condizionatore, augurandoci addirittura buon pomeriggio.
A questo punto abbiamo acceso il condizionatore e ci siamo seduti un momento per riprenderci dallo shock e per fare rinfrescare un po' l'ambiente.
Dopo dieci minuti la signora è tornata come una furia, ha detto che visto che non stavamo scaricando i bagagli non ci interessava restare lì, ci ha ripreso le chiavi intimandoci di uscire dalla sua proprietà.
Insomma ci ha lasciato nel tardo pomeriggio per strada, a 600 km da casa, con 35 gradi e nel pieno della stagione turistica, con tutti gli alloggi occupati.
Non è finita qui: Francesco si è rifiutato di cancellare la prenotazione, non offrendoci nessun rimborso.
Nessun aiuto da Airbnb, che ci ha offerto un buono da 25 euro per il prossimo viaggio.
Veramente non ci sono parole; viaggiamo con i cani da quaranta anni e mai ci era successa una cosa del genere.
Abbiamo interpellato un avvocato di Altroconsumo per cercare di essere almeno risarciti.