Abbiamo contattato Natali per un’emergenza, non avevamo più un Airbnb dove pernottare, cause di forza maggiore del precedente host e trovandoci a 1200 km da casa con due bambine, dovevamo trovare un posto il prima possibile.
Sentendo la nostra urgenza Natalí, a prenotazione effettuata, ( ha come opzione la prenotazione automatica) ci dice che non può accoglierci per un solo giorno se paghiamo tramite il sito, ma si se paghiamo in contanti, una cifra di gran lunga maggiore rispetto a quella pattuita tramite il sito. Natali e il suo collaboratore inizialmente si sono rifiutati più volte di eseguire il rimborso per la prenotazione gia avvenuta, invitandoci ripetutamente a farlo noi, cosa che avrebbe significato perdere tutto il pagamento che sarebbe rimasto a loro. Perdendo il nostro pagamento saremmo stati costretti ad accettare dato che la maggior parte dei soldi era già stata mandata e quindi questo ci avrebbe spinti più facilmente e pagarle il resto in contanti all’arrivo.