Leider hatten wir nicht den besten Aufenthalt, auch wenn die Gastgeberin sich durchaus gekümmert hat. Bei unserer Ankunft wurde uns die Klimaanlage/die Ventilatoren erklärt, welche in der Wohnung als Heizung benutzt werden. Sicherlich nichts Ungewöhnliches - aber es war Winter und eiskalt in der Wohnung, die Wohnung hätte einfach schon länger vorgeheizt werden müssen. Angeblich wurde dies auch getan, dann aber einfach trotzdem zu kurz. Beispielsweise im Bad , wo es die Möglichkeit gab, zumindest Handtuchwärmer einzuschalten, waren diese nicht einmal eingesteckt worden. An welchen Gründen es auch immer lag, es war in der ersten Nacht einfach EISKALT in der Wohnung. Mein Wecker zeigte am Morgen, nachdem ich die ganze Nacht über die Ventilatoren durchlaufen habe lassen, gerade einmal 14 Grad an. Während der Nacht muss es also noch kühler gewesen sein! Wir mussten uns sämtliche Decken holen und haben dennoch jämmerlich gefroren. Besonders schlecht fühlte ich mich für meinen Hund, welcher früh sogar zitterte. Nachts war es so kalt, dass man sogar den eigenen Atem sehen konnte. Wir haben die Gastgeberin dann angerufen und ihr mitgeteilt, dass es so nicht ginge ... diese hat dann schnell reagiert und uns ein externes Heizgerät gebracht. Zudem gab es noch einen alten Heizlüfter im Bad, welchen wir sofort angesteckt haben. Nun muss man wissen, dass das Wohnzimmer mit der Küche verbunden ist und es keine Türen gibt, auch nicht zum Hausgangsflur. Wir mussten die Geräte zusammen mit der Klimaanlage/Ventilatoren einige Stunden laufen lassen, um überhaupt einmal auf 18 Grad zu kommen. Uns wurde gesagt, wir sollen die Ventilatoren voll laufen lassen. Da man Heizlüfter eher nicht unbeaufsichtigt lassen sollte, konnten wir in dieser Zeit nichts unternehmen und waren gezwungen, herumzusitzen.
Als wir endlich eine einigermaßen normale Temperatur erreicht hatten, haben wir die Heizlüfter wieder ausschalten können und uns auf die normalen Ventilatoren verlassen. Dies ging ungefähr zwei Tage gut. Dann kam es zu einem technischen Fehler. Mitten an Weihnachten standen wir erneut ohne Heizung da. Natürlich war es nicht möglich, einen Techniker an Weihnachten kommen zu lassen ... aber auch die kommenden Tage brachte man uns nur einen zweiten externen Heizer. Die Ventilatoren reparierte man nicht, sodass wir gezwungen waren, mit den externen Heizstrahlern zu heizen. Es war zwar ausreichend warm in der Wohnung, wenn man zuhause war und heizen konnte, jedoch waren wir dadurch gezwungen, immer wieder Pausen während unserer Ausflüge einzuplanen, um die Wohnung nicht zu stark auskühlen zu lassen. Zudem mussten wir uns das Kommentar gefallen lassen, dass wir die Ventilatoren überfordert hatten - nachdem uns von den Betreuern empfohlen worden war, dass wir diese immer "voll" laufen lassen sollten (,was wir übrigens nicht gemacht hatten...).
Zusätzlich wurde die Wohnung während unserer Abwesenheit aufgesperrt bzw. verhinderte nur das Bellen unseres Hundes das Betreten der Wohnung durch die Gastgeberin während unserer Abwesenheit. Diese meldete sich nicht an, um das zweite Heizgerät zu bringen und schickte mir eine Whatsapp, dass sie gerade versucht hatte, das Heizgerät in der Wohnung abzustellen, dann aber unseren Hund gehört hatte und daher nicht weiter aufgesperrt habe und das Gerät vor der Tür abgestellt habe. Auch wenn sie wohl davon ausging, dass wir nicht unterwegs waren, musste sie unsere Abwesenheit ja spätestens beim Klingeln bemerkt haben. In meinen Augen ist es ein Unding, dann dennoch die Tür aufzuschließen, auch wenn sie eine Heizung vorbeibringen will. Ohne die Erlaubnis des Gastes sollte keine Unterkunft während der Abwesenheit betreten werden.
Zuletzt wird der Strom am letzten Tag abgelesen (Achtung, ich buche ständig über Airbnb und meistens ist der Strompreis enthalten, aber im Normalfall wäre dies auch kein Problem gewesen) und die Heizstrahler haben natürlich Unmengen an Strom verbraucht. Nachdem wir für EINE WOCHE zunächst knapp 300 Euro Strom zahlen sollten, erlaubte uns die Gastgeberin dann einen "Nachlass". Dennoch zahlten wir mehr als 200 Euro Strom für eine Woche. Uns wurde dann noch mehrmals erzählt, dass Italien teuere Stromkosten als Deutschland habe. Italien liegt im europäischen Vergleich im obersten Bereich, allerdings deutlich UNTER Deutschland. Dass es sich um eine Ferienwohnung handelt, bei der der Strom teurer ist, sollte nicht unser Problem sein, da wir gezwungen waren, mit Stromfressern zu heizen. Hätte man die Ventilatoren repariert und hätte man dafür gesorgt, dass wir nicht bei 14 Grad schlafen müssen, wären die Stromkosten auch nicht durch die Decke gegangen.
Das einzig Positive ist, dass die italienische Betreuerin sehr freundlich war. Die Gastgeberin selbst sollte aber dafür sorgen, dass Gäste nicht in einer Wohnung ankommen müssen, die gerade einmal 14 Grad hat. Und zudem, dass sie nicht durch die Schuld des Gastgebers immense Stromrechnungen bezahlen müssen. Was wäre passiert, wenn ich zwei Wochen geblieben wäre?
Zur Sauberkeit lässt sich noch sagen, dass wir viele Teller, Töpfe, usw. selbst abgewaschen haben. Diese hatten noch Spuren vom Essen der Gäste vor uns. Unterm Bett wurde schon länger nicht gesaugt, dort sammelte sich viel Staub.
Die Wohnung ist allgemein nicht wirklich im besten Zustand. Einer der zwei Rollos im Wohnzimmer funktioniert nur, wenn man an diesem zieht. Die Tür vor diesem klemmt bzw. lässt sich nur mit größerer Gewalt öffnen.
Insgesamt sehr schade, denn wie gesagt, war die Gastgeberin an sich immer erreichbar, dennoch wurden die Probleme nicht zufriedenstellend gelöst. Die Wohnung ist eigentlich sehr schön, der Blick und die Lage traumhaft. Schade, dass man sich nicht besser um sie kümmert, sie hätte es wirklich verdient.
Unfortunately we didn't have the best stay. When we arrived it was super cold, it had 14 degree (Celsius) on the morning after the first night and felt like we were sleeping in a fridge. Keep in mind that we had the ventilators switched on during that night so it was way colder during the night itself and it had to have less than 10 degree on our arrival. We got all covers that were hidden in the flat but it was still very cold. You could see your own breathe and even our dog was shivering. We called the host and she brought us some fan heaters. The normal heating worked with the ventilation that also functions as