Wir kamen spät Abends an in der Unterkunft, die Wohnung wurde nicht mal vorgeheizt, es war extrem unangenehm kalt und kaum aushaltbar. Der Kamin wie beschrieben war zwar vorhanden,durfte nicht benutzt werden. Eine kleine Klimaanlage im Gang war vorhanden die kaum warme Luft blies. Ein Pelletofen der kein Pellet hatte war auch vorhanden. Den wir aber wegen Mangel an Pellet nicht eingeschaltet werden konnte. Wir verbrachten eine unmögliche Nacht. Am nächsten Tag kauften wir selbständig das Pellet, liessen es einige Stunden laufen doch es wurde überhaupt nicht warm. Wir mussten die Wohnung verlassen und umdisponieren in ein Hotel. Komunikation mit Anbieter erfolglos,kein Entgegenkommen, kein Verständnis. Die Eigentümer wussten das wir kommen,es hätte gereicht 1-2 Tage vorher zu heizen. Wir sind sehr enttäuscht über diesen Service.