L’alloggio non è assolutamente adeguato agli standard della piattaforma Airbnb per i seguenti motivi:
1.	Alla conferma del pagamento mi è stato fornito un indirizzo falso: all’arrivo davanti alla casa l’host ha confermato l’indirizzo comunicato pregandoci di metterci in contatto con la madre che, a quel punto, ha indicato il vero indirizzo. Cosi ho scoperto che l’appartamento non si trovava a 600 metri dal mare, bensì a oltre 1 km L’indirizzo fornito era Via Cefalonia 1, mentre di fatto l’indirizzo era Via Zacinto 1 .
2.	L’host non gestisce direttamente niente: la gestione dell’alloggio è affidata alla madre e al padre, entrambi anziani. L’appartamento si trova al primo piano della loro casa, accessibile da una scala esterna e la signora fa visibilmente fatica anche solo a salire le scale.
3.	La pulizia non è assolutamente adeguato agli standard della piattaforma per la pandemia COVID 19 (e a mio avviso neanche agli standard ordinari): ho dovuto subito lavare tutti i piatti e le altre suppellettili della cucina (presenza anche di residui di grasso e briciole). ln bagno il pavimento e i sanitari non erano stati puliti e la tenda della doccia era visibilmente muffa e nera per tutto l’orlo; due cuscini puzzavano di sudore e non erano utilizzabili, la cucina non era adeguatamente pulita.
4.	Tra i servizi erano inclusi: accoglienza da parte dell’host che noi non abbiamo mai visto, non c’era traccia di sapone, carta igienica (1 rotolo iniziato) olio sale e pepe. Avrei avuto diritto a fare un bucato in lavatrice a settimana, ma questa possibilità non mi è stata offerta.
5.	Dopo due giorni c’è stato un problema con il condizionatore: non si riusciva più a spegnerlo e a regolare la temperatura con il telecomando. L’ho subito segnalato alla signora (madre dell’host) che pur essendo molto gentile e disponibile non è stata in grado di affrontare il problema in maniera adeguata. Dopo qualche giorno è stato chiamato un elettricista, che però non ha potuto fare molto, dato che il problema non era elettrico, ma dello split o del telecomando. Su richiesta della signora l’elettricista ha comunque provveduto a collegare il cavo della corrente del condizionatore a una spina nel bagno. In questo modo non si poteva comunque spegnere e regolare il funzionamento del condizionatore in maniera accettabile, ma per spegnere bisognava staccare la spina. Questo accorgimento però ha fatto sì che quando si utilizzava l’interruttore della luce accanto alla presa di corrente si sentisse una scossa elettrica. La vicenda non è stata assolutamente risolta e alla partenza la situazione era invariata. Ho nel frattempo saputo che il condizionatore aveva dato problemi anche lo scorso anno, quindi non era inaspettato che qualcosa non funzionasse. L’host non ha provveduto a farlo sistemare per l’inizio della stagione 2021.
6.	In generale l’alloggio è in una situazione di incuria: l’armadio contenitore della sala odora di muffa, lo scaffale dell’armadio di tela in camera da letto è rotto, i porta salviette del bagno presentano zone di ruggine in più punti, il frigorifero ha lo sportello del freezer rotto che cade ogni volta che lo si apre, maniglia della porta del bagno giuntata con scotch, la seconda camera da letto non ha prese elettriche e luce sul comodino.