La casa è splendida, ma l’host non è all’altezza della casa.
La casa è assolutamente incredibile e ci siamo trovati benissimo, nonostante l’annuncio non spieghi la struttura della casa (non è una casa di due piani, bensì un piano terra ed un seminterrato). Inoltre, ci sono delle incongruenze poiché una camera non ha l’aria condizionata ed internet non prende nel piano seminterrato.
Al nostro arrivo abbiamo evidenziato telefonicamente che:
- una camera da letto non aveva il condizionatore
- in una camera l’aria non funzionava
- il frigo non funzionava
- internet non funzionava.
Ho contattato per tutte queste problematiche il proprietario che mi ha detto che l’aria funzionava in tutte le camere, dicendomi che avevamo fatto qualcosa, forse resettato il programma di uno degli split e comunque mi ha assicurato che il tecnico sarebbe venuto in giornata, non è apparso in una settimana ( la prima sera e' venuto un signore che ha parlato di un sovraccarico elettrico).
Per le altre cose non abbiamo ottenuto risposta ed abbiamo dovuto trovare noi le soluzioni.
Durante la settimana nessuno si è fatto più vivo ed al momento del check-out è venuta una signora molto aggressiva che ha imputato a noi i problemi riscontrati all'inizio perché’ tutto funzionava perfettamente prima del nostro arrivo.
Il frigo era sconnesso dal quadro centrale elettrico. Il modem era spento e nascosto dietro la TV.
E comunque la signora era molto offesa perché’ avevamo evidenziato dei difetti. Le ho spiegato che ho dovuto fare questo affinché’ non ci venissero imputati al momento del check-out.
Inoltre, mi sono stati richiesti 100 Euro di cauzione al momento del check in (cosa che non mi risulta fosse indicata).
Per cui mi sento di consigliare la casa come luogo in cui trascorrere una gradevole settimana, ma il guest dovrebbe cambiare l’approccio e l’atteggiamento nei confronti del cliente.