Das Appartement ist für einen Aufenthalt von 2-3 Tagen O.K. Für einen längeren Aufenthalt fehlst es an Aussttattun. Wir hätten uns uns eine grössere Kaffeemaschine gewünscht und mehr Geschirr und Kochausstattung. Es gibt nur 2 Kaffeebecher aber keine Gläser! Keinen Schneebesen,....
Auf dem Foto von der Terrasse sind in der Ecke 2 Stühle abgebildet, die es nicht gibt. Auf dem Bild der Terrasse sieht man nicht den Sichtschutz, den es zu der Terrasse des Nachbars gibt.
Als wir ankamen war eine Tür von der Glasdusche gefehlt. Angeblich hätte der Vormieter die Tür zerstört. Grazia wusste das. Angeblich wäre die Ersatztür bereits bestellt. Sie hat uns jedoch nicht darauf hingewiesen, dass die Dusche defekt ist. Durch die fehlende Tür war das Bad und die Toilette nach jedem Duschen nass. Als wir Grazia darauf hingewiesen haben hat Sie uns empfohle "vorsichichtiger" zu duschen, was in einer 70 cm schmalen Dusche mit einer fehlenden Tür schwierig ist. Es hat ziemlich genervt nach jedem Duschen das Bad trocken zu wischen. Wir wollten eigentlich 11 Nächte bleiben haben uns aber entschlossen früher auszuziehen. Wir haben Grazia vorinformiert, dass wir fürher ausziehen möchten, was angeblich kein Problem sei. Nach 4 Tagen hatten wir eine neue Unterkunft gefunden (über das Wochenende war in Barletta nichts passendes frei), die wir 4 Tage später beziehen konnten. Als wir dann offiziell den Auszug 3 Tage vorab angekündigt haben und über airbnb den Aufenthalt verkürzen und die Miete für die 3 Tage zurückbekommen wollten, hat sich Grazia geweigert und darauf bestanden, dass wir 11 Tage zahlen. Sie könne in 3 Tagen keinen Mieter finden. Das war alles sehr strange, ärgerlich und überhaupt nicht kulant, vorallem da wir das Problem mit der Dusche hatten (die übrigens keinen richtigen Wasserdruck hat und wir beim einschalten des Boilers die Klimaanlage abstellen mussten). Am lustigsten war wirklich die Aussage, dass wir ja vorsichtiger duschen könnten, dann wäre das kein Problem. Alles irgendwie enttäuschend, so dass wir uns im Nachhinein geärgert haben, überhaupt die Wohnung zu beziehen. Wir sind dann trotzdem 3 Tage vorher ausgezogen (obwohl wir das Geld für die 3 Tage nicht zurückbekommen haben).
Über airbnb haben wir auch keine Unterstützung bekommen. Über das Portal haben wir nach einiger Recherche eine Support Telefonnummer bekommen, bei der die Kommunikation allerddings über italienisch erfolgen sollte. Seltsam, dass wir keinen deutschen Support bekommen konnten.