Jeszcze nigdy nie musiałam zgłaszać reklamacji aż do pobytu w tym mieszkaniu. Jedynymi zaletami tego mieszkania jest przestronność i dobra lokalizacja - stosunkowo blisko do plaży i do centrum miasta. W mieszkaniu są trzy oddzielne sypialnie, duży salon, dwa duże balkony i na tym zalety się kończą. Największym problemem jest stan mieszkania - było zwyczajnie brudne i zaniedbane. Byliśmy we dwie rodziny i mieliśmy wrażenie, że mieszkanie całe się lepi. Nie było świeże. Na stole zamiast białego obrusu była stara pocięta ohydna cerata. Po podróży nie było opcji umycia rąk bo w łazienkach nie było mydła. Najpierw trzeba pójść do sklepu i je sobie kupić. Dostaliśmy jedną rolkę szarego strasznego papieru toaletowego na 8 osób na tydzień, jeden woreczek na śmieci, dwie ścierki i miniaturkową buteleczkę płynu do mycia naczyń i szamponu - 1 na 8 osób! Na dzień dobry powitała nas pośredniczka, która zażądała dodatkowej opłaty za ręczniki i pościel. Opłata za pościel była uiszczona w momencie rezerwacji, ale ciężko było to udowodnić. Pośredniczką zaczęła się kontaktować z właścielami nieruchomości - pierwszy nie zainteresował się tematem, drugi ciągle mi przerywał i nie dawał dość do słowa. Nadmienię, że nikt z nich nie rozmawia w języku angielskim i próbowałam wyjaśnić problem po włosku. W końcu właściciel sprawdził warunki rezerwacji i się okazało, że miałam rację i za pościel opłata była uiszczona w momencie rezerwacji. Bez słowa przeprosin kazał pośredniczce pobrać opłatę za ręczniki. W tej kwestii próbowaliśmy się skontaktować z właścicielami jeszcze przed przyjazdem do Włoch przez zadzwonienie na podane numery telefonów. Żaden nie odpowiedział, żaden nie oddzwonił. Wysłaliśmy wiadomość sms z prośbą o kontakt w sprawie naszego przyjazdu - nikt nie odpowiedział. Tyle w temacie kontaktu z właścicielami. Pośredniczkę zaś poprosiliśmy o dodatkowy komplet kluczy, który miała nam dostarczyć drugiego dnia po przyjeździe. Nie dostarczyła wcale. Wracając do warunków w mieszkaniu - niestety musieliśmy poświęcić pół dnia na chociażby częściowe posprzątanie bo brzydziliśmy się dotknąć wielu rzeczy. Garnki, patelnie i wiele innych naczyń w kuchni były zwyczajnie brudne, niedomyte, tłuste. Dwie kawiarki zardzewiałe i nienadające się do użytku. Tapicerki mebli w salonie brudne, to samo z poduszkami (siedziskami) na meblach balkonowych. Kilka mebli rozwalających się - starych, połamanych. Brak odkurzacza, niedziałająca suszarka. W jednej z sypialni klimatyzacja tylko grzała - ustawiana na niższe temperatury nadal leciało gorące powietrze. W jednej z łazienek odpadający element kranu w umywalce, brud pod wanną, w drugiej - czarne niedomyte rowki w kabinie prysznicowej. W kuchni, jednej łazience i jednej sypialni wędrowały mrówki. Kosze na śmieci były zniszczone i połamane. Jeszcze nigdy nie spotkaliśmy się z tak okropnym stosunkiem jakości do ceny bo cena była na prawdę wysoka.