Ho scritto in anticipo alla struttura per informazioni su check-in e soggiorno ma non ho ricevuto risposta.
All'arrivo in struttura, non essendo riusciti a consegnare la camera prima del check-in previsto come preannunciato, non mi è stato possibile neanche soggiornare nella struttura e usufruire dei servizi.
Al check out e i giorni successivi mi è stato richiesto più volte informazioni sul pagamento eseguito regolarmente online perchè non visibile sul sistema informatico della struttura.
Per essere un 5 stelle lusso mi sarei aspettato un trattamento completamente diverso in cui il cliente viene messo a suo agio con un servizio decisamente migliore in relazione al costo del soggiorno.