Scrivo per segnalare un difformità tra quanto prenotato e il servizio offerto. In viaggio di lavoro a Lecce con quattro colleghi, ho prenotato questa casa come "alloggio intero" e con almeno "quattro camere da letto distinte". Il tutto si può evincere dalla ricevuta della mia prenotazione. Arrivati alla casa, scopriamo che i quattro ospiti sono stati compressi in due letti matrimoniali, nello stesso ambiente, diviso su due piani comunicanti. Contatto l'host con la massima serenità per capire come trovare una soluzione, e spiego anche che non avremmo avuto problemi a prendere un ulteriore appartamento, pagando tranquillamente una nuova quota. L'host, invece, ha cominciato la conversazione con toni aggressivi ed estremamente maleducati, senza darmi la possibilità di parlare, e negando i dettagli della mia prenotazione. Non trovando margine di dialogo, ed essendo impegnati con appuntamenti di lavoro imminenti, siamo stati costretti a prenotare i letti mancanti presso un'altra struttura.