Lascio una recensione positiva a fronte di un soggiorno travagliato. È stato travagliato perché ci siamo trovati dinanzi ad una causa di forza maggiore che ha determinato la caduta di detriti dalle pareti in tufo, rendendo complicata la permanenza.
La recensione è, tuttavia, positiva perchè Francesca ha cercato in ogni modo di sistemare e di rendere più confortevole la nostra permanenza: a due ore dalla segnalazione la stanza era stata interamente pulita e cambiate le lenzuola. Non solo, ma dopo il check out e senza esservi tenuta, mi ha offerto nuovamente ospitalità per scusarsi di quanto accaduto, pur non avendo ricevuto da me alcuna recensione negativa.
Credo che host così non si trovino facilmente e, più in generale, persone che per correttezza e non per rating si spendano per rimediare ad un problema, involontariamente, generato.
Tengo a precisare che Francesca ha provveduto ad un intervento risolutivo per eliminare il problema.