ENG/POR
The place is amazing, would have been a great experience if not for the owner.
He managed to make all of us feel like leaving as soon as possible and not having any desire to return.
If we go back to this region of Puglia we will definitely not stay there again.
Below we list the positive and negative points of our passage:
Positives: Trullo is amazing.
With 2 comfortable bedrooms and a sofa bed that suits a couple very well.
It is also equipped with a hot tub and a swimming pool.
Let's number the 9 negatives that you need to know before booking the trullo.
1. Aurélio, the owner.
An extremely reactive, sometimes rude gentleman, who seems not to want to rent the place.
2. As soon as we arrived, we were already badly received.
He was extremely nervous as we arrived at 6pm.
In the ad, check in is like 3pm, but it doesn't specify that we should be there at 3pm.
As we didn't receive any messages, we thought it was from 3pm.
3. When we made the reservation, we closed the Trullo for 8 people. 7 adults and a baby.
Before entering the house, the owner complained a lot about the number of people. He said he had sent a message saying the place was for 7 people. However, he did not send it through airbnb or whatsapp. HE SENT BY SMS!
And even though we explained to him, that we came from Brazil and the cell phone had a chip from Europe (that is, SMS didn't work) he kept insisting that we had ignored his message.
4. There is air conditioning in the hallway, which the owner switches off during the night.
When we left he complained that we slept with the windows open (the windows had mosquito screens so we thought it was for use) then we answered about him turning off the air and the heat it was.
5. Hot tub and pool: as the ad is not clear, we will explain here: the hot tub is great during the day, at night, even with the heat of the day, it leaves the water cold and is difficult to stay in.
In addition, he warned at the time, that for both the pool and the hot tub, we should wear a swimming cap. As it was not specified in the ad, we had not taken it.
When we told him that, the answer was: shop in town.
So whoever wants to wear it, bring a swimming cap.
6. Infrastructure: there was not enough cutlery and toilet paper for all 7 people.
7. In the advertisement it is specified that cleaning is included. However, what the landlord considers a cleaning service (as he said) is just cleaning the floor. Removal of trash, dishes and the rest the owner considers the guest's responsibility.
8. Lack of privacy.
He appears when he wants to and doesn't warn. My wife was almost caught changing her clothes because he showed up unannounced.
9. During the inspection, before we left, the renter was rude, even with the children, who watched TV, while we did the cleaning service. Without patience, he pulled the plug and turned off the device, thus scaring the 3 children. Besides, he waited inside the place as if he was kicking us out of the house.
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O lugar é incrível, teria sido uma ótima experiência, se não fosse pelo dono.
Ele conseguiu fazer com que todos nós, sentíssemos vontade de ir embora o quanto antes e não ter nenhuma vontade de retornar.
Se voltarmos para essa região da Púglia, com certeza não ficaremos lá novamente.
Abaixo listamos os pontos positivos e negativos da nossa passagem:
Pontos positivos: o Trullo é incrível.
Com 2 quartos confortáveis e um sofá cama que atende um casal muito bem.
Também é equipado com um ofurô e uma piscina.
Vamos numerar os 9 pontos negativos que você precisa conhecer antes de reservar o trullo.
1. Aurélio, o proprietário.
Um senhor extremamente reativo, por vezes grosseiro, que mais parece não querer alugar o local.
2. Logo que chegamos, já fomos mal recebidos.
Ele estava estremamente nervoso, pois chegamos as 18h.
No anúncio, o check in está como 15h, mas não especifíca que deveríamos estar lá as 15h.
Como não recebemos nenhuma mensagem, achamos que era a partir das 15h.
3. Quando fizemos a reserva, fechamos o Trullo para 8 pessoas. 7 adultos e um bebê.
Antes de entrar na casa o proprietário já reclamou muito pelo número de pessoas. Ele disse que havia enviado uma mensagem dizendo que o local era para 7 pessoas. Porém, ele não mandou nem pelo airbnb, nem por whatsapp. Ele envio por SMS e, mesmo a gente explicando pra ele que viemos do brasil e o celular estava com um chip da Europa (ou seja, não funcionava SMS), ele continuou insistindo que havíamos ignorado sua mensagem.
4. Tem um ar concidionado no corredor, que o proprietário desliga durante a noite.
Quando saímos ele reclamou que dormíamos com as janelas abertas (as janelas tinham telas para mosquitos então achamos que era pra uso) aí respondemos sobre ele desligar o ar e o calor que fazia.
5. Ofurô e piscina: como o anúncio não é claro, vamos explicar aqui: o ofurô é ótimo de dia, a noite, mesmo com o calor do dia, ele deixa a água fria e é difícil de permanecer.
Além disso, ele avisou na hora, que para uso tanto da piscina quanto to ofurô, deveríamos usar uma touca de natação. Como não era especificado no anúncio, não havíamos levado.
Quando dissemos isso a ele a resposta foi: comprem na cidade.
Então quem quiser usar, leve touca de natação.
6. Infraestrutura: não haviam talheres e papel higiênico suficientes para todas as 7 pessoas.
7. No anúncio está especificado que a limpeza está incluida. Porém, o que o locador considera serviço de limpeza (como ele mesmo disse) é a apenas a limpeza do chão.