Nonostante usi spesso Airbnb è la prima volta che mi capita di scrivere un commento negativo, lo faccio con la speranza che possa servire a qualche utente ma soprattutto che possa servire a questi "signori" che si imporvvisano operatori nel settore extra-alberghiero a prendere consapevolezza della superficialità e del pressappochismo che caratterizza il loro "lavoro", se così si può definire, dal momento che si vantano di avere come missione quella di prendersi cura delle vacanze dei propri clienti ma che in realtà come risultato, almeno in base alla mia esperienza, é che sono stati capaci di rendere complicato il semplice e non piacevole la nostra permanenza.
Essendo un'agenzia ci si aspetta puntualità, precisione, rispetto e capacità di comunicazione con i propri clienti.
Mi spiace dirlo ma non c'è stata nessuna di queste cose.
Richiedo il numero WhatsApp per concordare l'orario del check in e mi viene detto che si può usare solo il telefono fisso.
Insisto, e mi fanno poi la "grande" cortesia di darmi il numero del sig. Samuele, che si prenderà "cura" del nostro check in, ma che non può essere disturbato e non può essere contattato prima di 24h dal check in.
Mi viene dato inoltre il luogo sbagliato del check in, nei messaggi dicono il n6 in realtà è il n2.
Nonostante abbia preso appuntamento con il sig.Samuele in largo anticipo per il check in, e averlo aggiornato sui nostri spostamenti in modo da consentirgli di arrivare in orario, si presenta con 40 minuti di ritardo, senza mascherina, cosa dovuta per rispetto ai clienti ed esordendo dicendo "scusate ragazzi ero steso a letto oggi fa troppo caldo".
Compila il foglio del check in, scrivendo "tutto ok" a tutte le voci, senza prendersi la briga di controllare che effettivamente tutto lo fosse veramente.
Si scoprirà successivamente, nostro malgrado, che non funziona la luce nel bagno e che non funziona il gas.
Sebbene non sia dovuto, sarebbe stato bello, dato il prezzo pagato, notare un minimo di cortesia e gentilezza da parte degli "ospiti" .
Non c'è carta igienica, sapone, acqua nel frigo, l'accendigas scarico, no lenzuola, no coprimaterasso, no federe dei cuscini, no asciugamani (se non a pagamento).
Se aveste avuto bisogno di andare al bagno o bere un bicchiere d'acqua dopo un lungo viaggio non avreste potuto farlo perché nella casa non c'è letteralmente niente a parte il mobilio.
Ah dimenticavo per quanto riguarda il check se arrivate in ritardo dopo le 20 dovrete pagare 30 euro per il "disturbo".
Assistenza pari a zero. Chiedo di sistemarmi il Gas per consentirmi di cucinare e mi rispondono quando ormai siamo partiti.
Se ci fosse stata una cosa fatta decentemente come si conviene in queste circostanze l'avrei evidenziata, ma purtroppo non c'è stata...
Anzi no, una cosa di buono c'era: la location che é eccellente ma questo purtroppo non è merito loro.