Sono stato contattato dall'host la sera prima del check in, l'appartamento non era più disponibile. A suo dire da airb&b non riuscivano ad annullare la prenotazione. Si è resa disponibile a farmi un bonifico per il rimborso, ma non mi è stata rimborsata l'intera cifra. sono rimasto senza alloggio poiché ero già in viaggio e il servizio clienti non ha voluto rimborsarmi la differenza, secondo loro la prenotazione era valida e l'host aveva utilizzato questa strategia per non incappare in penali. Non utilizzerò mai più questa piattaforma, non la ritengo sicura è soprattutto non tutela i clienti dagli host poco corretti.