Alla struttura si accede con self check-in. Prima del mio arrivo, l’host mi ha mandato in chat delle indicazioni estremamente precise su come raggiungere l’appartamento dentro lo stabile, una volta passato il portone d’ingresso. Mi dice però che per aprire il portone la prima volta bisogna aspettare che qualcun altro lo apra! Chiedo spiegazioni, senza alcuna risposta. Al mio arrivo, ho avuto la fortuna di incontrare una persona che usciva di casa e ho sfruttato il momento per oltrepassare il portone. Altrimenti, sarei ancora lì ad aspettare al freddo. Semplicemente inaccettabile. Montate un dispositivo con codice, programmate il citofono, ma così non va. Appartamento ok, ordinato, silenzioso e abbastanza pulito. Al mattino, volevo farmi una doccia ma non arrivava l’acqua calda. Chiamo l’host (ore 8:20), il quale risponde e riaggancia senza parlare. Lascio scorrere l’acqua per 20 minuti e finalmente arriva calda, ma io sono in ritardo e esco senza lavarmi. Mai più.