Terribile! SCONSIGLIATISSIMO!
Avevamo prenotato io e il mio compagno per 3 giorni.
L’appartamento non corrispondeva alle foto nell’annuncio. Quando abbiamo segnalato la cosa hanno continuato a dirci che l’appartamento era quello indicato, prendendoci in giro e dandoci sostanzialmente dei bugiardi, nonostante abbia mandato delle foto a prova di ciò che sostenevamo.
Quando siamo entrati c’era un persistente odore di fogna proveniente dalla cucina.
Hanno provato a risolvere buttando un disgorgante ma dopo neanche un’ora l’odore è tornato e ci hanno abbandonato a noi stessi, io sono stata anche male, il forte odore nauseante mi ha provocato sensi di vomito e giramenti di testa.
Casa sporca e in un periodo come quello in cui siamo, questo è indecente. Hanno mandato qualcuno a pulire nuovamente ma c’era sporco preesistente non facile da tirar via. Non avendo eseguito le pulizie per bene le hanno dovute fare nuovamente costringendoci a entrare in contatto con altre persone e visto il periodo (covid) non è stato neanche molto corretto. C’era polvere sotto il letto, doccia sporca e rotta, peli e capelli, pavimento sporco, neanche lavato, tantomeno disinfettato.
Ci siamo trovati malissimo, assistenza carente, le persone del call center scortesi e per di più impossibilità di risolvere problemi con un superiore, dalle 14 che avevamo effettuato il check-in ci hanno detto più volte che ci avrebbero richiamato ma non l’hanno mai fatto. Abbiamo dovuto chiamare Airbnb per segnalare tutte le problematiche.
Alla fine visto l’orario, essendo stanchi e avendo poco tempo per organizzarci abbiamo dovuto per forza passare la notte li, ovviamente non godendoci per niente l’appartamento come sperato.
Abbiamo risolto contattando Airbnb e procedendo con un check-out anticipato. Alla fine abbiamo comuqnue dovuto pagare un giorno al 75% (immeritati pure quei soldi) e ottenendo un rimborso totale per i giorni non usufruiti.
Sconsiglio vivamente di alloggiare qua, guardate altro.