Buongiorno a tutti, per iniziare abbiamo aspettato 20 minuti sotto la pioggia e al freddo l'arrivo dell'addetta dell'agenzia con la quale avevamo concordato appuntamento alle 3 di pomeriggio. Una volta saliti mi accorgo subito della mancanza di igiene, di tutti gli essenziali e di due finestre danneggiate, una non si chiudeva bene e l'altra era rotta. La signorina si defila dicendo che l'host si comporta sempre così e fondamentalmente lasciandoci soli l' 1 gennaio e senza assistenza, non vi erano nemmeno le istruzioni per lo smaltimento dei rifiuti, dato che a Milano c'è la raccolta differenziata. Non si poteva restare .In conclusione devo solo ringraziare l'eccellenza dell'assistenza airbnb che ci ha permesso di trovare subito un nuovo alloggio e rimborsati. Cari ospiti se avete un disagio contattate airbnb, non fatevi andare bene l'inaccettabile.