Prenotazione cancellata da parte nostra all’ultimo momento causa svista nostra al momento della prenotazione relativa alla mancanza di aria condizionata nell appartamento. Paolo ha risposto velocemente alle mie richieste e suggerito come gestire la situazione. Alla fine abbiano confermato la cancellazione e Paolo molto cortesemente ci ha riconosciuto un rimborso. Servizio perfetto e cordiale