Wenn du kein smartphone hast,buche kein zimmer mit gaia! Wir haben das Zimmer nie zu sehen bekommen,weil wir angeblich nicht richtig kommuniziert haben.Und mußten am gleichen Abend noch nach Hause fahren - und trotzdem bezahlen! Gaia arbeitet mit verschiedenen Handynummern,alle angeblich von Airbnb.Da wir zwischenzeitlich nach der Anfrage auf der Straße waren ohne internet,habe ich via sms mit gaia kommuniziert,und jedesmal hat sie mit einer anderen handy-nr.geantwortet! - Wenn überhaupt!! Schreibt dann aber über die normale Airbnb-Kommunikation,sie hätte den ganzen Morgen versucht,mich zu erreichen,und ich hätte nie geantwortet.Als ich aber bei dem sms-Kontakt geschrieben habe,dass wir das Zimmer nehmen,hatte ich um 11.59 h die Buchungsbestätigung -und ab 12.00 h kannst du nicht mehr kostenlos stornieren!!!! Für mich hat das System: vor Airbnb alles für den Gast zu tun -dann aber nicht vermieten und trotzdem kassieren - und der Gast ist der Buhmann,den es zu belehren gilt!! Die Lage vom Zimmer ist super,tolle Ecke von Mailand,ruhig,mit guter Pizzeria um die Ecke(dort haben wir gegessen,nachdem wir auf Gaia zum Einchecken 1 Std. gewartet haben) - gesehen haben wir es ja leider nicht,oder vielleicht zum Glück!?!?!