Purtroppo, a causa di alcuni inconvenienti che si sono verificati, non posso dare una valutazione totalmente positiva al mio soggiorno, nonostante la casa sia davvero come in foto e quindi molto carina e confortevole, oltrechè dotata di tutti i comfort.
Venivo già da un precedente soggiorno non andato per il meglio dal punto di vista igienico ed ho avuto un deja vù nel momento in cui ho controllato se le lenzuola fossero pulite. Mio malgrado non lo erano. Come nel precedente soggiorno, ho trovato alcuni peli e capelli tra le federe, idem per il bidet e in più il pavimento della sala non era molto pulito e presentava delle briciole. Ovviamente, appena dopo mezz'ora dal check-in, ho fatto subito presente queste problematiche a Lucia anche tramite foto che provassero la situazione dal punto di vista della pulizia. Lucia è stata subito disponibile mettendosi in contatto con la proprietaria. Proprietaria che si è presentata all'appartamento nel giro di mezz'ora. E mi spiace dirlo, ma è qui che la mia valutazione peggiora. Chiariamo: Lucia non è la proprietaria, bensì l'host. Host e proprietaria in questo caso sono due persone distinte. Appena arrivata la proprietaria faccio presente la situazione spiegando esattamente quello che avevo spiegato a Lucia, ma da subito l'interlocutore si mostra innervosita, quasi come se non mi sarei dovuto permettere di lamentarmi di ciò che avevo trovato. La premessa che mi fa è che si è occupata lei personalmente delle pulizie. Decido quindi di mostrarle quello che avevo riportato a Lucia in foto. Dapprima la proprietaria invece di focalizzarsi sui peli e i capelli presenti tra le fodere, afferma che il letto non era spiegazzato (peccato che lo abbia solo aperto per controllare quale fosse il livello di igiene), in secondo luogo si è permessa di dirmi che sarei dovuto andare in albergo viste le mie "pretese". Nonostante fossi abbastanza contrariato dalla situazione ho cercato di ribadire le mie ragioni mantenendo toni civili e mi sono trattenuto molto dato che davanti a me avevo una signora più anziana di me, ma il modo in cui sono stato trattato è inaccettabile. Per altro quando le ho fatto vedere le lenzuola si è messa ancora di più sulla difensiva parlandomi di quanto tempo ha fatto arieggiare la casa (cosa c'entra?), al chè le ho detto che non lo mettevo in dubbio, ma che fosse una cosa slegata dalla situazione del letto, ma lei ci ha tenuto a ribadire anche con una certa dose di arroganza che io avevo detto quali fossero le "mie" regole (sono le regole di Airbnb, non le mie), ma che ora lei stava dicendo quali fossero le sue. Essendo rimasto sconvolto da questo modo di fare e dovendo nel mentre lavorare in smart working, ho lasciato perdere la discussione perchè mi sembrava davvero una partita persa. Poi, forse rendendosi conto di aver esagerato, a fine delle pulizie, la proprietaria mi ha detto che le dispiaceva per l'accaduto, che non le era mai successo e che non deve essersene accorta.
Poi per quanto riguarda il comfort della casa, ripeto, non ho nulla da dire, mi sono trovato bene e anche l'arredamento l'ho trovato molto apprezzabile. Mi spiace solo per questa nota negativa riguardante le pulizie e la proprietaria, che purtroppo vanno in qualche modo ad intaccare anche la valutazione nei confronti di Lucia, con la quale mi sono trovato molto bene fin da subito. Lucia infatti è una persona solare, simpatica, accogliente e gentile.