Nous avons passé une semaine dans cet appartement. Nous sommes arrivés a 2:00 du matin le « premier soir », et prévenu Michela en amont de notre réservation, qui s’est gentiment arrangé pour nous recevoir a cette heure tardive.
Malheureusement, un problème de nettoyage dans notre logement nous a obligé a changer pour un autre appartement (plus grand, mais sans jacuzzi...) de Michela pour une nuit.
Bien arrivé le lendemain dans le bon appartement, nous avons pu constater tout au long de cette semaine les éléments suivants ;
Positif :
- Michela a pris soin de réaliser différents guides (restaurants, bars, visites, fonctionnement de l’appartement ...) qui se sont avérés très utiles. L’hote est par ailleurs très accueillante.
- La localisation est pratique : proche de la gare centrale et du métro.
- L’appartement est dans une résidence calme et sécurisée. Pas de bruits particuliers.
Négatif (malheureusement trop de points...) :
- Propreté en général : très très moyenne. A titre d’exemple : congélateur plein de glace, poussière (étagères...) et crasse (cuisine), présence de fourmis dans la cuisine et la salle de bain...
- Enorme déception sur le jacuzzi : présence abondante de calcaire (génant) et de petits vers vivants (très génant...). Nous avons contacté Michela qui a réagit très rapidement pour solutionner le problème. Nous avons pu utiliser le jacuzzi durant deux jours, avant de constater les mêmes problèmes (calcaire, petits vers). IL S’AGIT LA DU PRINCIPAL PROBLÈME.
- Manque de matériels : peu de vaisselles (pas de verres a pied, pas de couteau efficace, seulement 3 couteaux/fourchettes...)
- Gros soucis de réglage de l’eau : malgré 6 jours passés et différentes stratégies essayées, impossible de regler la température de l’eau.
- Appartement très sombre : au rez de chaussée, fenetre de la salle de bain donnant sur le parc a vélo et proche du dépot des poubelles, donc difficile d’ouvrir les fenêtres.
- Comme nous l’avions lu par ailleurs sur d’autres avis, la qualité de la literie est très moyenne.
- Enfin, le réglage de l’éclairage automatique n’est pas au point. Le déclenchement est tardif et impossible d’eteindre pendant 5 minutes l’unique pièce.
Par ailleurs, nous avons ouvert un centre de résolution avec Airbnb concernant le problème du jacuzzi. Nous n’avons pas été indemnisé, notre soucis ne rentrant pas dans le cadre d’intervention d’Airbnb.
Notre séjour a donc été gaché, sans aucune indemnisation ni geste d’Airbnb, qui se contente de vous rappeler pour vous informer qu’ils
ne peuvent rien faire. Merci.