Très réactive, Chiara s'est montrée rassurante, patiente, avec notre retard d'avion de 2h à l'arrivée. Elle nous accueilli avec de l'eau fraîche par forte chaleur ! L'appartement est bien pensé (trousse de secours, extincteurs, 2 ventilateurs, linges en suffisance...) Appartement très propre et très bien situé (métro, tramway). Si nous revenons à Milan, nous choisirons cet appartement à nouveau !