30 minutos antes de llegar a Milano me dijo que no podía recibirnos. Seguido a esto me dijo que cancelara yo la reserva que me iban a devolver el total. Accedí a su pedido y luego de hacerlo solo me devolvieron un 20%. Le expliqué la situación y no quería devolverme el dinero que me correspondía, por lo que me ví obligado a hablar con el centro de atención al cliente y que ellos me ayuden a recuperar el dinero. Una situación verdaderamente fea.