Tuvimos que esperar más de una hora a que nos dieran el acceso a la habitación. Todo esto a pesar que notificamos la hora de llegada y que la volvimos a confirmar en el proceso de registro. Nos contactamos posteriormente vía escrita informando que estábamos esperando sin recibir respuesta. Al final tuvimos que llamar telefónicamente para avisar que estábamos esperando fuera del edificio. Esto nos retrasó gran parte de nuestras actividades en Milán .