Mijn reservering is abrupt geannuleerd terwijl ik in de trein zat op weg was naar de locatie. Eerst kreeg ik een bericht met een vraag hoe laat ik bij het appartement zou arriveren, en anderhalf uur later kreeg ik een bericht van Airbnb dat mijn boeking geannuleerd was en dat mijn geld teruggestort was. Daarna kreeg ik een bericht van de host dat de boeking geannuleerd was wegens wateroverlast of een kapotte waterleiding. Mijn planning werd dus overhoop gegooid en moest met spoed op zoek naar een andere accommodatie terwijl ik al met mijn koffer onderweg naar Milaan was. Ik begrijp dat de host de annulering kan annuleren wegens overmacht, maar dan had zij op z'n minst mij van te voren moest inlichten dat er problemen zijn en dat de reservering geannuleerd moest worden. In overleg zou dan de reservering geannuleerd kunnen worden. Maar in dit geval is de reservering zonder enig vorm van overleg eenzijdig geannuleerd. Dat neem ik de host zeer kwalijk.