Les hôtes sont très réactifs, flexibles et sympathiques. L'entrée dans les lieux peut se faire de façon autonome après une certaine heure, grandement apprécié quand son train arrive tardivement ! L'appartement est bien situé, parfait pour visiter Milan. Il est très lumineux, haut de plafond et agréable pour un séjour à 2 ou 3 personnes. Il était plutôt propre, excepté un lave vaisselle assez sale qui n'avait pas été nettoyé et que nous n'avons donc pas utilisé. Le gros point négatif réside selon moi dans le "canapé-lit". Il n'y a pas vraiment de matelas : vous sentez directement le cadre du canapé-lit dans votre dos. Les nuits sont particulièrement pénibles, je pense qu'il manque un matelas supplémentaire à dérouler dessus. Je suis jeune, en bonne santé, habituer à camper etc. et j'ai donc quand même pu faire mes nuits sur ce "lit". Mais je déconseille vivement à quelqu'un ayant des problèmes de dos, plus âgé ou ayant le sommeil léger de dormir sur ce sofa d'appoint : ce n'est pas un vrai matelas et c'est très peu confortable ! Ayant dit cela, les autres points très positifs de cet appartement que j'ai cités viennent selon moi contrebalancer cette première impression très irritante du canapé.