L’appartement est plutôt correct, à quelques minutes à pied du Dôme. Mais il est important de prendre en compte quelques informations lors de votre réservation:
- Donato vous demandera une photo de votre passeport lors de votre arrivée (sans vous prévenir à l’avance). C’était la première fois qu’on me demandait une photo de mon passeport, sachant que sur mon profil ma carte d’identité est vérifiée. Cependant, Donato nous a dit que c’est la loi qui l’exige. Etrangement, nous avons également pris un Airbnb sur Rome et on ne nous a jamais demandé nos passeports...
- Il s’agit d’une agence immobilière au sein de laquelle la communication semble être un peu floue…Ce n’est pas Donato qui vous accueille (il nous l'a dit après l'heure de rendez-vous..) dans l’appartement mais un de ses « amis » (=employé) avec qui (selon Donato), vous ne pouvez pas communiquer. En effet, nous avons fait l’erreur de parler avec cet homme qui nous a dit que nous pouvions partir à l’heure que nous souhaitions (comme il est d’ailleurs indiqué dans l’annonce), en envoyant un message lors de notre départ. Or, à 9h du matin nous avons eu le droit à un réveil des plus surprenants: Donato tambourinant à notre porte. Il nous a reproché de ne pas lui avoir communiqué notre heure de départ (alors que nous l’avions fait auprès de son « ami ») et ne pas avoir répondu à ses messages.
- À notre arrivée dans l’appartement, le wifi ne marchait pas. Le code n’était pas celui de la Livebox et n’était nul part indiqué (cela aurait été trop simple!). Le code wifi, Donato vous l’envoie après que vous soyez entré dans l’appartement. Donc vous devriez toujours avoir une connexion (à l’étranger) pour lire vos messages en dehors de l’appartement pour avoir le code wifi et communiquer avec Donato (selon lui). Vous comprendrez que nous n’avons pas trouvé ça très logique...
Au final, nous avons été déçu de cette mauvaise communication qui nous a gâché notre journée à Milan dès le réveil...Voyageant beaucoup en prenant des Airbnb, c'est la première fois que cela m'arrivait. J'aime pouvoir lire des commentaires utiles avant de faire une réservation et j'espère que le mien le sera.