Здравствуйте! Мы находились у Giovanna 31.05- 06.06.2018, заранее оплатив всю сумму за проживание. В день заезда Giovanna обговорила с нами все ньюансы и проблемы нашего пребывания у нее. И вдруг на четвертый день Giovanna начала требовать с нас еще деньги. Но так как все договоренности были достигнуты в первый день нашего заезда, мы отказались от доплат и каких-либо других сборов и сообщили об этом Giovanna. Примерно через 1 час Giovanna сообщила нам, что конфликт улажен и претензий к нам нет. И вдруг, по приезду домой, мы узнаем, что Giovanna обратилась с жалобой в Airbnb на нас и требует выплатить 30 евро. Мы крайне возмущены таким поведением Giovanna и требуем возмещения за моральный ущерб и испорченный отпуск в размере 30 евро с Giovanna. С уважением, Вячеслав.