Commençons par les points positifs : l'appartement est effectivement refait à neuf et joli. La douche est agréable, le lit est confortable, la clim marche très bien et le quartier est tranquille, nous y avons donc bien dormi. En revanche, il faut savoir que Roberto sous-traite l'accueil, le ménage etc. On est donc accueillis par une jeune fille qui tire la gueule, n'explique pas grand chose et repart au plus vite. On reçoit des sms auxquels on ne comprend rien, toujours avec des numéros différents et pas forcément à notre attention. On a droit à une fin de rouleau de papier toilette pour quatre jours, à un échantillon vide de shampooing dans la douche, à des serviettes qui sentent mauvais, à une vaisselle mal lavée. On ne peut pas pendre ses vêtements dans le placard : les draps des précédents visiteurs sont en train d'y sécher, on comprend mieux l'odeur de nos serviettes… Pas d'eau chaude le dernier jour, Roberto n'a pas pris la peine de répondre à nos deux derniers messages. Airbnb encourage le fait de passer par ce genre de boîte pour louer son appartement et c'est fort dommage. Une expérience comme celle-ci, même si elle n'est pas désastreuse, ruine complètement notre opinion de Airbnb.