Nous avons séjourné 1 semaine dans le studio de Daniela pour les fêtes de fin d'année. A ma grande déception, derrière ses airs cachés de femme élégante et raffinée, c'est en réalité une personne malhonnête. 1 semaine après avoir séjourné dans son appartement et laisse dans un état impeccable, Daniela, qui ne s'est pas déplacée pour le check out m'a accusé d'avoir causé des dégâts dans son appartement. Elle m'a réclamé une somme de 240€ qu'elle a elle-même estimée.
Elle a certainement dû faire un excès dans les cadeaux de fin d'année et doit trouver quelqu'un pour lui rembourser une partie de ses dépenses d'une quelconque manière. Quelle honte. Très mauvaise expérience et je ne recommande pas cette hôte pour sa malhonnêteté.
Daniela est une propriétaire très stressée et directive. A notre arrivée dans le studio elle nous demande de prendre nos pièces d'identité en photo (chose qui me semble très bizarre en 7 ans d'utilisation Airbnb à travers le monde), elle nous demande de lui envoyer tous les 2 jours des photos de son chauffage qui rencontre des difficultés de fonctionnement après le départ de ses précédents locataires. D'ailleurs, celui-ci est très bruyant et nous a dérangé sur la totalité du séjour, nous nous réveillions toutes les 2h la nuit pour des bruitages de régulation de celui-ci.
Aussi, Daniela nous a ordonné de descendre les poubelles après nous avoir fait une leçon sur le tri des déchets en Italie (cela existe en France!), tout cela lors du check-in : aucune proposition d'endroits à visiter à Milan, un check-in sans expérience client agréable.
Au-delà de cela, les serviettes mis à disposition sont usées et sentent la transpiration, le studio ne propose pas de machine a café, il y a une machine à laver mais pas de lessive, pas de papiers toilettes à disposition.
Lors du séjour, j'ai malencontreusement cassé un mug, cela arrive. Je n'ai pas de soucis à payer le cout d'un mug mais faire la demande de régler 240€, je trouve cela malhonnête.
Très mauvaise expérience et c'est dommage car j'ai adoré Milan : les gens sont très sympathiques.