Comunicazione e attenzione al cliente PESSIMA. Ho segnalato la mancanza del forno (indicato tra le caratteristiche dell'appartamento) e il freezer (mai visto un frigo senza). Hanno ammesso l'errore e ho quindi chiesto semplicemente (con assoluta pacatezza ed educazione) di avere quello che mi spettava (un forno e congelatore esterno...andava bene anchq una cosa da campeggio) dovendo stare un mese in quell'appartamento. Mi è stato negato e quindi, non potendomi dare quello che mancava, ho chiesto uno sconto, avendo dovuto BUTTARE via quasi 100€ di spesa (non potendola mettere in freezer e non potendo cucinarla nel forno).
Mi è stata offerta solo le la cancellazione gratutita. Un'offerta ridicola, perchè invece di risolvere il problema al cliente, se ne va creare un altro dovendosi trovare una nuova sistemazione.
I toni e i modi utilizati sono stati molto scortesi, senza motivo non essendolo io mai stato. Ho provato anche a chiamare il "proprietario" per trovare una soluzione, ma non mi ha mai risposto al telefono, solo scritto messaggi in modo molto maleducato. Una gestione VERGOGNOSA e mai vista.