Le logement en lui même est vraiment magnifique et correspond bien aux photos.
mais très déçue de la communication avec RentClass.
En louant cet appartement de standing je m'attendais a avoir un minimum de service client.
Le matin après notre première nuit, nous nous rendons compte que la machine à café est hors service (un comble pour l'Italie) et que certain reste d'apéritif des anciens occupants trainent dans la cuisine. Compréhensifs, nous informons Rentclass du problème, leur demandons de trouver une solution pour la machine à café et jetons par nous même les déchets (les oublies, ça arrive à tout le monde).
J'attends 24h, toujours aucune réponse, en revanche un message automatique me demandant des informations pour générer une facture. Après relance, je n'ai jamais eu de réponse à ma demande. Heureusement que le problème n'était pas plus grave.
J'ai eu le droit à un dernier message me demandant de mettre 5 étoiles à l'avis pour avoir un bon de réduction échange.... honteux.