La communication n’est pas vraiment le fort de cette location. Nous avons reçues les instructions d’entrer dans le logement une fois arrivée sur place, et par téléphone après avoir contacté l’hôte par sms et WhatsApp sans réponse. Tout cela pour arriver devant l’appartement qui avait la porte grande ouverte. Quant au checkout, aucune information donnée en amont mise à part un message envoyé à l’heure du checkout. Dans notre cas, nous avons du rendre le logement bien avant l’heure du checkout, et comme à l’arrivée : des sms et des appels sans réponses. Nous étions contraintes de laisser les clés dans le logement sans savoir où les mettre.
Le logement est très beau, et idéalement situé, mais ce sont les seuls points positifs.
Le wifi de notre logement ne fonctionnait pas, étant de la France métropolitaine notre forfait internet ne fonctionnait pas à Milan. Par conséquent, pas d’internet pendant 24h, impossible de travailler depuis le pc et de faire quoi que ce soit depuis notre smartphone. Notre hôtesse nous a communiqué les codes wifi des autres logements, mais sans grand succès. Nous nous sommes donc contentés de notre connexion en Edge.
Si vous cherchez le calme, ce n’est pas le logement à choisir.. la circulation de nuit sur la route en pavée en contrebas est très bruyante. Le tramway était en fonction jusqu’à tard dans la soirée, impossible de se coucher paisiblement de ce fait.
Il manquait certains éléments essentiels : tapis de douche, torchon de cuisine, liquide vaisselle.
En ce qui concerne la salle de bain, j’ai quelques doutes quant à la propreté de la baignoire. Des odeurs fortement désagréables en ressortait.
Le logement a du potentiel, mais il faudrait revoir les bases et notamment la communication et le service qui sont clairement médiocre.