세레나의 아파트는 나빌리오운하에 위치해 있어서 아름답고 지하철과 가깝고 근처에 레스토랑이 많아서 좋았다. 열쇠를 안에 두고 나왔는데 직접 와서 열어주었고 친절했다. 로마를 다녀오는 동안 짐을 맡아주기도 했고 배려심이 많았다. 아침식사 쿠폰도 줬는데 바쁜 일정으로 이용 못 한 것이 아쉽다.