Это оказалось агенство , после подтверждения бронирования , мы указали что у нас будет поздний заезд, на что нам сказали , нужно будет заплатить 50€ сверху за это .
Мы согласились , так как указано было что селят до 21.00. Время заселения было согласовано 23:30-00:00, его же подтвердили при посадке в самолёт с их агентом. По факту самолёт задержали и сразу по прибытию как мы связались с агентом , он сообщил , что ожидать нас никто не будет. ( время опоздания озвучили 1,5 часа, хоть по факту опоздали на 1 час ). Но заселиться не могли, агент уже до 24:00 не выходил на связь.
Спасибо только Airbnb за то что пробовали помочь и разобрались в ситуации , вернув всю оплату .