SPORCIZIA E SCORTESIA
Inizio con il dire che si paga 45€ di servizio pulizie che sono completamente rubati. Abbiamo trovato la biancheria sporca, il copri divano sporco, i mobili impolverati e le stoviglie sporche. Abbiamo sorvolato a primo impatto chiedendo soltanto il rimpiazzo della biancheria, che ci è stata consegnata il giorno dopo appoggiata alla ringhiera dell atrio esterno dell’alloggio. Questo è già un tutto dire. Abbiamo ricontrollato la biancheria che é risultata essere nuovamente sporca e abbiamo inviato le foto all’host che ci ha accolto, Ludovica, gentile solo apparentemente. Infatti alla seconda lamentela non si è minimamente preoccupata di risolvere il problema, ha semplicemente detto “mi dispiace”. A quel punto abbiamo deciso di chiedere il rimborso tramite Airbnb delle spese pulizia, che l’host ha rifiutato e Ludovica ci ha scritto che non ci avrebbero rimborsato le spese perché la casa era pulita. Abbiamo inviato la richiesta e le foto di ogni cosa, speriamo di ricevere un po’ di giustizia perché non si possono trattare così i clienti.