Absolument désagréable.
Nous sommes un groupe de 6 étudiants voyageant sur interrail. Notre trajet depuis Prague durait 14h à l’origine et nous étions supposés arriver à l’heure indiquée par le règlement, c’est à dire un peu avant 21h.
Faute d’un train annulé, nous allions arriver plus tard que prévu. Nous l’avons donc signalé à l’hôte afin de l’en prévenir.
Sa réponse fut la suivante: que soit nous arrivions à 21h , soit nous attendions un check-in pour le lendemain à 14h.
Comme nous avions prépayé la nuit au airbnb, nous avons insisté.
Il cède enfin et nous envoie un message sur WHATS APP (donc hors contrat) nous disant qu’il pouvait venir nous donner les clefs en échange de 30€ en cash. Or, il est écrit dans SON PROPRE RÈGLEMENT que les arrivées avant minuit sont sur-facturées à 20€ seulement.
Nous lui avons donc envoyé un message sur l’application Airbnb lui disant que nous avions reçu son message whats app.
Enfin, arrivés au logement, il avait l’air de très mauvaise humeur et nous demande d’un ton très désagréable qui était la personne qui avait envoyé le message sur l’application airbnb relatif aux 30€ demandés sur What’s App. Je réponds que c’est moi, et d’un ton honnêtement agressif il m’accuse de vouloir nuire à son business.
Enfin, comme nous sommes arrivés avant minuit, nous lui tendons 20€, et il nous répond que “l’accord” était à 30€ en bredouillant qu’il avait oublié de mettre à jour sa page pour son “nouveau règlement “.
Maintenant l’appartement airbnb :
L’état du logement n’était vraiment pas correct pour ne pas dire scandaleux :
- Premièrement, dès notre arrivée l’hôte nous dit de manière décontracte, sans explications ni excuses que la machine à vaisselle ( comprise dans le matériel à disposition du airbnb ) ne fonctionne pas.
- Deuxièmement, on se rend compte en mettant les draps sur le canapé-lit que ceux cis étaient couverts de poussière, de poils et cheveux. Nous avons remarqué un peu plus tard que les dessous des lits et meubles n’avaient clairement pas été nettoyés non plus puisqu’ils étaient couvert de poussière (un peu de poussière est absolument anodin mais il s’agissait ici réellement d’amas de poussière)
- Enfin, le plus RÉVOLTANT était l’état de la machine à lessive qui était absolument inutilisable, à raisons de vêtements moisis à l’intérieur, j’imagine de locataires précédents (- alors que, de même que pour la machine à vaisselle, elle était comprise dans le prix du logement).
Nous avons signalé l’hôte de la situation, message laissé sans réponse pendant tout le séjour, et également par la suite.
Sans ces nombreux éléments malvenus, l’appartement aurait pût être agréable.