Il compito di un ospite è quello di lasciare recensioni veritiere, io fino ad oggi ho ragionato in questi termini e mi sono sempre trovata bene, per consentire a tutta la community di valutare al meglio dove soggiornare, per non vivere esperienze poco piacevoli e pentirsi di averci speso dei soldi.
Lati positivi: ben posizionata, corso Magenta è centrale e quindi ben fornita di tutto, oltre che architettonicamente bellissima.
La suite è spaziosa e si affaccia proprio su quel corso. Carina nell'arredo, con molto potenziale.
Lati negativi: Sembra di dover sollecitare l'host ad avere una buona comunicazione, magari è stato un caso sfortunato, ma ho dovuto contattarlo anche su whatsapp perché sulla posta di Airbnb non ricevevo risposta da ore. Nemmeno il giorno stesso del check in. Perché parlo di comunicazione difficile? Ecco un esempio pratico : Avevamo pattuito un check out per le 12 appena effettuata prenotazione, e l’ho ricordato all’host anche al momento del check in sia per messaggio che a voce, ero molto contenta per la disponibilità, davvero stupita, ma alle 11:30 il personale di pulizia stava entrando in casa. Letteralmente, abbiamo sentito la porta che tentava di essere aperta e ci siamo spaventati da morire. Fortunatamente era chiusa dall'interno, altrimenti la situazione sarebbe stata spaventosa e imbarazzante, a seguito di questo evento ho contattato anche telefonicamente l'host che aveva il cellulare spento e non mi ha mai richiamata. Ho ricevuto un "mi spiace", a seguito di un mio ulteriore messaggio su whatsapp che spiegava quanto sopra e segnalava il check out in fretta e furia, dicendo che il personale si era sbagliato perché pulisce tutte le stanze del palazzo. C'è da dire che quando ho comunicato all'addetta alle pulizie che avevo concordato il check out per le 12 sembrava proprio non sapere niente, era davvero sorpresa e all’inizio non mi credeva, tanto che poi ha contattato l'host telefonicamente ( ho sentito tutto perché la signora era dietro la porta). Vista la tempestività del personale uno si aspetta quindi una pulizia impeccabile, bene non è stato così, sul lenzuolo che copriva il materasso c'erano peletti neri, che abbiamo provveduto a scrollare noi chiudendo un occhio, visto che si trattava di un lenzuolo superficiale, la vasca presenta una macchia di ruggine marrone poco apprezzabile e proprio riguardo la vasca ci sarebbe altro da dire, ma mi fermo qui, perché non sono una persona che ama infierire. Direi che per 120 euro erotti ci si aspetta di più, quantomeno in professionalità e accoglienza. Capita di poter sbagliare, ma si deve essere abbastanza bravi da saper rimediare. Questo settore è basato sul saper far sentire a proprio agio l’ospite. Non metto in dubbio che magari sia stata un'occasione particolare, magari sono stata sfortunata io, in ogni caso questa è stata la mia esperienza. E dispiace tanto anche a me sinceramente, che ero molto entusiasta visto e considerato le recensioni riportate nel tempo.