굉장히 친절해요. 다만 엘레베이터가 없는 4층인가 5층인가 그래서 캐리어 들고 올라가기가 힘들어요. 물론 친절하게 제 짐은 들어주셨지만요:) 이탈리아에 온 만큼 커피도 세팅해주시고 기본으로 세팅해준 배려가 참 좋았어요. 메시지도 바로바로 받아주시구요. 다만 단점은 조금 추웠고(1월), 냉난방기가 고장났는지 온풍이 나오지 않았어요. 그리고 층수가 높다는 점. 화분이 많아서인지 겨울인데도 날벌레를 보았어요. 수건은 2박해도 하나씩만 제공. 그래도 친절함이 최고! 다음에도 또 갈 의향 있어요.