Soggiorno e accoglienza impeccabili sicuramente torneremo a Milano ma... non so se in questo appartamento;
non per problemi di pulizia, spazio od altro ma bensì per “piccoli” problemi organizzativi con gli Host. Nonostante la disponibilità che riservano ai loro clienti sono riusciti a farci partire con l’amaro in bocca: entusiasti della proposta del check-out posticipato e della possibilità di lasciare in custodia i bagagli decidemmo di svegliarci un po’ più tardi il giorno della partenza; fu un buongiorno sui generis con un messaggio da parte degli Host che avremmo dovuto lasciare l’appartamento un’ora prima del previsto. Superato questo primo inconveniente e lasciati i bagagli in custodia degli Host proseguimmo il nostro tour consapevoli del fatto che, nonostante avessimo indicato un orario approssimativo, avremmo potuto, dietro consiglio dell’Host, avvisarlo 20 minuti prima di andare a ritirare i nostri effetti personali. Ma, in primo luogo, verso le ore 16 veniamo avvisati dell’impossibilità dell’Host di riconsegnarci di persona i bagagli, contrariamente a quanto ci era stato assicurato dallo stesso, e che aveva provveduto lui a lasciarli al bar sotto il suo ufficio; dopo esserci informati da soli sugli orari di chiusura del suddetto bar (ore 20) non ci preoccupammo del ritardo del nostro taxi.
Poi, alle ore 19.36 però il bar era chiuso e non ricevendo una tempestiva risposta degli Host non avevamo idea di dove fossero i nostri bagagli: li abbiamo recuperati da soli chiedendo informazioni alla portineria del palazzo. Come se non bastasse alla richiesta di spiegazioni siamo stati aggrediti verbalmente e incolpati del nostro ritardo nei confronti del bar! Siamo veramente dispiaciuti vista la qualità del soggiorno e visti i precedenti rapporti cordiali avuti con gli Host. Sarebbe meglio non esagerare con le disponibilità piuttosto che trattare male i clienti quando non si è all’altezza della parola data.