Accueil avec une annonce d'une taxe à payer en plus dont nous n'avions pas entendu parler (3,50€ p.p par nuit, non mentionnée sur le site à l'époque) et en italien, car ils ne parlent ni anglais ni français. Nous avons passé 4 nuits dans les Artes, et n'avons JAMAIS eu d'eau chaude, même après réclamation. Rien à été fait et aucune solution n'a été proposée. Il commence à y avoir du bruit et des gens qui parlent fort dès 5 heures du matin, quelqu'un est venu frapper sans raison à notre porte à 6 heures du matin, alors que l'on annonce un endroit extrêmement calme. La situation est ok si on décide de prendre les transports en commun, mais les monuments sont à minimum 30 minutes à pieds. En plus de cela, le coffre fort ne fonctionnait pas. Déçue.