Appena arrivati abbiamo avuto un problema con la prenotazione, in quanto la suite/appartamento era stata assegnata ad altri ospiti perché "allergici" a qualcosa presente nella loro stanza. Il risultato è stato che al posto della suite ci è stata data una stanza, previo rimborso della differenza di prezzo ed un buono sconto per una prossima prenotazione. A parte l'inconveniente iniziale (risolto nel miglior modo e con accoglienza), la stanza è apparsa ben pulita e funzionale alle nostre esigenze. La colazione è stata buona e il servizio ristoro adatto alle esigenze di tutti. Ottima la posizione del palazzo: a due passi dalla fermata MM Cavour e vicino alla stazione Termini.