Nuestra estadía tuvo un inicio sumamente incómodo y molesto. Al confirmar la reserva, Alessandro indicó que por favor confirmáramos la hora a la que llegaríamos. No fue posible hacerlo y no era una condición especificada en su perfil, según la cual podríamos perder la reserva de esa noche. Llegamos a las 7pm (el check-in era a las 3pm o, incluso, flexible, decía el anuncio). Al llegar al Aibnb y llamarlo por teléfono, nos habló de manera descortés, indicándonos que deberíamos dormir en su otro Airbnb (en otra parte de la ciudad) esa noche por no haber confirmado la hora a la que llegaríamos. Eramos dos mujeres por primera vez en Europa, que tuvimos que movernos con todo nuestro equipaje en ese momento, para dormir en otra ubicación y trasladar nuevamente nuestro equipaje a la ubicación acordada originalmente al día siguiente, por la mañana (afortunadamente, no interfería con nuestras entradas a sitios turísticos, porque nos dijo que no podríamos hacerlo antes de las 9am). Todo esto, mientras nos dijo que "esto no es un Hilton, no deberían estar reclamando!". No tuvimos problema con las instalaciones, que eran acorde a lo ofrecido en el anuncio.
We had a terrible experience with this Airbnb. When Alessandro confirmed our reservation, he asked us to please let him know the time of our arrival. We couldn't do it and it wasn't specified on his profile as a condition for losing our reservation. We got there at 7pm (check-in time was at 3pm and the ad even said it was "flexible"). When we got there and called him, he was very rude to tell us that we couldn't stay there that night, as we hadn't confirmed the time we would be coming in and that we would have to stay at his other Airbnb, at another part of Rome. We were two women for the first time in Europe and had to move with all of our luggage at that time, to get to the other location, spend the night, and move all of it back the next morning to the original place. Fortunately, it didn't interfere with our tickets to the sites we were visiting, as he told us we couldn't do it before 9am. All of this, as he told us that "this isn't a Hilton, you shouldn't complain!". We didn't have any problems with the place itself, as it was just as advertised.