Abbiamo deciso di non soggiornare con la famiglia nell’appartamento che era decisamente mal tenuto, sporco e poco igienico, maleodorante, poco funzionante e accogliente. Ciononostante la società intermediaria e in particolare airbnb sono stati disponibili e riconoscendo il nostro reclamo e la nostra documentazione, hanno rimborsato il servizio non fruito.