Nous avons été déçus de l'accueil de Paola avec qui les échanges par mails s'étaient toujours très bien passés. Nous avons eu du retard avec notre avion et malgré mes mails pour l'avertir, elle était très froide à notre arrivée tardive . Nous pensions également qu'elle serait plus chaleureuse vu tous les commentaires supers à son égard mais ça n'a pas été le cas pour nous. Elle ne nous a jamais contacté pour savoir si tout se passait bien à l'appartement (gros problème de pression d'eau dans la douche, pas de chauffage dans la salle de bains, pas de torchons), elle nous ajuste envoyé un mail la veille du départ pour savoir à quelle heure on partait car il lui fallait une heure pour faire le ménage avant les futurs hôtes! Comme nous sommes arrangeants, nous avons accepté de partir une heure avant ce que nous avions convenu lors de la réservation. Et là, grosse surprise: le jour du départ, la femme de ménage est arrivée 1 heure avant pour nous demander quand est-ce que nous partions ? On a halluciné!!! Ce ne sont pas des manières très accueillantes?! On lui avait demandé si son appart était disponible avant de le réserver en lui donnant nos horaires d'arrivée et de départ, elle était ok mais après, ça n'allait plus. Ce n'est pas correct. Paola n'a pas le côté accueillant que nous recherchions en passant pat airbnb et c'est dommage. Sinon, l'appart était sympa mais le reste a beaucoup gâché!!!