Siamo stati ospiti dell'appartamento al 4 piano in via della Vite dal 30/12 al 3/1. La location è ottima, ma purtroppo questa è l'unica cosa positiva che possiamo dire di questa sistemazione. L’appartamento è stato recentemente rinnovato, ma i vetri sono singoli e la stanza più grande che dà sulla strada è talmente rumorosa (camion dell’immondizia alle 6 del mattino) che era difficile dormire senza tappi per le orecchie. Sono state installate delle inferriate nuove sul balcone ma non sono presenti le chiavi e, come abbiamo scoperto a nostre spese, neppure i gestori ne sono in possesso.
L’appartamento è gestito da una società terza rispetto ai proprietari (gestiscono una decina di appartamenti nel centro di Roma) che non è assicurata in nessun modo contro furti in appartamento e in generale era molto opaca sulle loro responsabilità.
Il check-in è avvenuto in modo in po' complicato: abbiamo dovuto aspettare una signora per buoni 20 minuti in strada e poi siamo stati portati in uffici a 5’ di distanza per pagare la tassa di soggiorno. Molto macchinoso e non necessario, visto che eravamo reduci dl viaggio. L’appartamento all’apparenza era accogliente ma abbiamo presto realizzato che la pulizia non era al top.
Al rientro dal cenone di capodanno abbiamo trovato la casa a soqquadro, vetri rotti e finestra divelta (ricordate, le sbarre non erano chiuse e non eravamo in possesso di chiavi) e siamo stati derubati di alcuni gioielli e contanti (da notare che l’appartamento era l’unico svaligiato in tutto il caseggiato). Naturalmente abbiamo contattato la polizia per sporgere denuncia e, a onor del vero, la referente dell’appartamento ci ha contattati con tempestività’ pochi minuti dopo aver scoperto il fatto ed averlo segnalato. Purtroppo la disponibilità dei gestori non è andata oltre: sono passate almeno altre 24 ore perché venissero di persona a constatare il danno e almeno altre 12 perché mandassero qualcuno ad aggiustare porte e vetri divelti (in tutto questo tempo eravamo potenzialmente vittime di altri furti o intrusioni). Alla nostra richiesta sulle coperture assicurative o di avere un parziale rimborso hanno risposto in modo farraginoso per non venire mai al dunque . Alla fine ci hanno promesso uno “sconticino” sull’affitto e che ci “avrebbero fatto sapere”. Naturalmente non abbiamo sentito null’altro. Ovviamente insoddisfatti, ci siamo rivolti a Airbnb che molto professionalmente ci ha rimborsato l’intera somma pagata per il soggiorno. Purtroppo non siamo riusciti a recuperare nulla del valore di quanto rubato.
In conclusione? Un'esperienza che avremmo preferito evitare e da non ripetere!