NE RÉSERVEZ PAS CETTE LOCATION!
Déjà on a regardé les anciens commentaires dont un qu’il faut bien écouter « DO NOT BOOK THIS PLACE » qui résume tout ce qu’on va vous dire, on s’est dit que c’était il y a un an alors on a voulu laisser une chance.
On a fait une erreur en réservant car nous étions deux et j’ai réservé que pour moi donc on allait voir ça en face car j’ai voulu annuler mais impossible d’obtenir un remboursement intégral.
Ensuite on devait arriver le 22 août, j’ai envoyé un message le 19 août pour savoir les modalités d’arrivée, pas de réponse.
La veille je lui renvoie un message toujours rien. Au final Monia répond 2h à peine avant donc super pratique et il y a deux adresses différentes sur l’annonce. Donc au début on se trompe.
Bref, on a 2 nuits à passer dans ce logement. Le premier jour on voit qu’effectivement il n’y a aucune fenêtre, mais on l’avait vu dans les commentaires, on est venu pour le jaccuzi puis il est écrit « climatisation ». Problème, non la climatisation est une sorte de VMC qui s’allume et s’eteint quand elle veut et elle est située ( ou a été programmée ??) uniquement dans la chambre.
Super humidité de 75% qui s’affiche sur le thermomètre dans la chambre et l’hôte ose dire « Séjour de longue durée de + de 28 jours » dans son annonce ??
Ensuite quand je lui demande elle ne répond pas, et me demande de payer 60€ de plus pour la deuxième personne.
Le lendemain matin on déjeune et on voit que rien n’est propre, les couvercles, les tasses, même l’évier est sale et j’ai bien pris des photos pour le montrer, de plus à notre arrivée dans le petit frigo de la crème, du pesto périmée et des lardons étaient encore là des précédentes personnes (en plein Covid). Ensuite il n’y a pas de rangement pour les vêtements, les fausses fenêtres cachées par des rideaux sont deux minies armoires qui sont remplies d’affaires à l’hôte donc encore une fois ce n’est pas vraiment pour un long séjour.
Notre deuxième et dernière nuit dans ce logement on veut utiliser le jaccuzzi qui est censé être compris dans la réservation, il y a des photos et dans l’annonce il est écrit qu’on peut bien profiter de tous les équipements. On lui demande pourquoi il n’y a pas le bouchon pour remplir d’eau le « jaccuzi » qui est plus une mini pateaugoire qu’autre chose. Mais pareil elle prétexte tous ses problèmes en nous demandant de payer pour la deuxième personne. Et juste après change de discours en disant que le bouchon a du être pris par les personnes d’avant.
Je ne vois pas l’avantage qu’ils auraient à faire ça et si elle le savait avant notre arrivée pourquoi ne pas nous le dire et nous faire payer 260€ pour 2 nuits ? Sans fenêtre, sans jaccuzzi, sans climatisation ?? Si c’est pas de l’arnaque je sais pas ce que c’est.
Et dernière chose, le lendemain matin deux femmes de ménages qui ne font que parler sur nous en italien nous attendent (alors qu’au Check in personne n’était là) en demandant de payer encore plus, alors qu’on explique qu’on ne va pas payer plus et on montre les photos de la saleté etc… déjà qu’on a dû payer 30€ de plus pour une annonce mensongère ???
Voilà habituellement on a autre chose à faire qu’écrire des remarques mais là on veut pas laisser passer ça. Et surtout regardez bien les anciens commentaires même quand il y a peu de mauvais, car au final 1 an après ben toujours autant peu de communication de propreté (et les femmes de ménage qui osent dire qu’elles l’ont fait), et le jaccuzi ne marche pas.