L'accueil a été très rapide sans échange ni conseil . Toutefois l'appartement est bien placé au centre de Rome bien pratique pour visiter la ville à pied.
Le confort est dans l'ensemble correct , mais il y a un gros point noir concernant le débit d'eau dans les salles de bains ainsi que pour la température de l'eau. On passe de froid a très chaud en l'espace de 10 secondes cela en est presque dangereux avec des enfants.