L’appartamento di Giulia sia trova in un’ottima posizione ed è dotato di tutto il necessario.
Purtroppo però devo segnalare un fatto spiacevole.
Al mio arrivo ho dovuto aspettare più di un’ora per poter entrare nell’appartamento, nonostante il sistema automatizzato di self check in (apertura ‘da remoto’ sia del portone in strada che della porta dell’appartamento). Ho chiamato più volte il cellulare indicato nelle istruzioni fornitemi dall’host, ma non ho ricevuto risposta. Dopo svariate chiamate a vuoto e trascorsa più di un’ora, finalmente sono stato ricontattato ed ho potuto accedere all’appartamento. Se fosse solo per questo ritardo non lo segnalerei nemmeno, ma diventa importante alla luce di quanto accaduto successivamente.
Qualche ora dopo aver fatto il check out, tramite la chat AirBnb, vengo contattato dall’host, che mi chiede conto di danni all’appartamento. In particolare contesta la rottura della maniglia di una porta-finestra ed una macchia di caffè (o simili) su una sedia con fodera bianca. Appena entrato nell’appartamento avevo notato subito questi dettagli (soprattutto la sedia, molto evidente), non ho pensato di fare delle foto o di segnalarlo immediatamente all’host (dato che non ci siamo mai incontrati di persona nell’appartamento) e tantomeno di poter essere ritenuto responsabile di tali danni.
Ho risposto all’host di aver trovato l’appartamento in quelle condizioni al mio arrivo e non ho più avuto riscontro.
E’ responsabilità dell’host controllare lo stato del suo appartamento tra un ospite e l’altro, anche e proprio per evitare che capitino fatti come questo. Segnalo dunque questa situazione perché molto spiacevole.