Svetlana est très souriante et agréable, elle est accueillante et se met à disposition lorsque nécessaire; elle est à l'écoute aussi. Le logement est de haut standing italien (plafonds haut, sols en carrelages de qualité), on s'y sent et on y dort bien également. Le voisinage de l'immeuble est agréable et accueillant aussi, pas bruyant.