Potrei definire l'esperienza vissuta in questo appartamento come polarizzata: da un lato, l'alloggio era splendido, proprio come appare nelle fotografie, l'accoglienza e la comunicazione sono state altrettanto eccezionali e la posizione ottima per visitare la città; dall'altro, però, siamo stati vittime di un incidente casuale che ha inficiato parzialmente l'esperienza in questo immobile. Durante i tre giorni di permanenza, l'impianto idrico ha dato notevoli problemi, non risolti nonostante un tempestivo intervento la sera di Capodanno di una squadra di idraulici contattati dall'host. Dapprima, i disagi sono stati causati dalla scarsa pressione nelle tubature, che permetteva l'utilizzo della doccia in un solo bagno, e dall'assenza di acqua calda, per via del malfunzionamento del boiler. A seguito dell'intervento, provvidenzialmente disposto dopo un'efficace comunicazione, le cose sono solo peggiorate, determinando l'assenza d'acqua, anche fredda, in tutta la casa eccetto un bagno (cucina inclusa, proprio la sera di Capodanno). Di questo, giustamente, non si può fare colpa al padrone di casa né all'agenzia che amministra l'appartamento; ma anzi, si è trattata di un'occasione che, per quanto disagevole, ha dato modo a questi di dimostrare una professionalità ed una disponibilità ormai rara. In conclusione, complimenti per l'appartamento e, soprattutto, complimenti per come svolgete il vostro lavoro!
Nella speranza di poter tornare e godere appieno dei servizi di un appartamento tanto speciale, auguro a tutti di poter usufruire della casa, una volta risolti questi problemi.