Pani Fernanda je veľmi milá, reaguje rýchlo na správy. Pri príchode sme od nej dostali veľa inštrukcií - za kuchyňu sa na deň platia 3 eurá (o tom sme vedeli dopredu), batohy ani nič neopierať o steny, zbierať po sebe vlasy v kúpeľni, dávať pozor aby dvere nebuchli o stenu a tak ďalej. Na deke na posteli bolo milión čiernych vlasov a v celom byte bola veľká zima. Radiátory boli pustené len pár hodín denne - byt ani izba sa nestihli vyhriať. Pani Fernanda chodí každý deň do izby a ustieľa posteľ (uteráky nám z izby odniesla do kúpeľne). Zaplatili sme si používanie kuchyne - v kuchyni neboli základné veci - olej, panvica... hubka na riad bola špinavá a od vlasov, hrniec bol spálený a špinavý a keď sme ho dali na sporák, tak smrdela celá kuchyňa. Dostupnosť do centra veľmi dobrá.