Monica gaf ons bij binnenkomst een uitgebreide en duidelijke uitleg van het apartement waar men op moest letten etc. Verder gaf ze, aan de hand van een gedetailleerde kaart, aan waar we in Rome zaten en hoe je het beste naar het centrum kan gaan. Dit was erg prettig. Verder regelde Monica meteen voor een oplossing toen het internet het niet meer deed. Dit was top!