Achtung, hier besser nicht buchen.
Bei unsere Reise nach Rom (Vater, Mutter, Kind 1 Jahr), sind wir leider auf diese Ferienwohnung gestoßen. Wir hatten vorab gefiltert was für Merkmale eine Ferienwohnung für unsere Reise haben sollte.
Bereits bei unserer Anreise machten sich Abweichungen zum Inserat bemerkbar. Anstelle des ursprünglichen Check-in ab 14:00 Uhr wurde uns von Eliana ein frühester Check-in von 15:00 angeboten. Als wir dann um 16:00 Uhr anreisen wollten war das anscheinend auch nicht möglich. Auch ein Check-in per Keybox wurde trotz mehrfacher Nachfrage abgelehnt. Bis wir in der Wohnung waren war es ca. 19:15 Uhr. Eliana war höchst unzuverlässig und unfreundlich. Auch von den angepriesen kostenlosen Parkplatz wollte sie plötzlich nichts mehr wissen.
Während des Check-in wurde ich von Ihr mehrfach beleidigt und es wurde mir sogar mehrfach gedroht. Eliana wollte uns zwischenzeitlich sogar die Unterkunft komplett verweigern.
Gebucht wurde die Unterkunft inklusive Frühstück. Es gab jedoch kein Frühstück.
Wichtig war uns bei der Buchung auch das es einen Wickeltisch gibt. Es gab keinen Wickeltisch.
Ich dem Inserat wird beworben das es frische Waffel, Müsli und Kekse gibt.
Es gab auch davon nichts.
Ansonsten ist mir noch unangenehm aufgefallen das es keine Geschirr Handtücher gab, eine einzige Rolle Toilettenpapier für 4 Tage, keine Müllsäcke und die „Brandneue Renovierung“ wohl schon etwas länger her ist und nicht unbedingt fachmännisch ausgeführt wurde. (Z.b. Heiß und kalt beim Wasserhahn in der Küche sind vertauscht)
Bei unserem Check out lief es auch wieder nicht rund. Obwohl ich Eliana mitgeteilt hatte das wir um 10:00 Uhr abreisen (Sie hätte vermutlich gerne gehabt das wir von um 7 verschwunden sind) hat Sie die Reinigungskraft bereits um 9:00 Uhr zu uns geschickt.
Ich kann jeden nur davon abraten bei Eliana zu übernachten.
Die Angaben im Inserat stimmen nicht und Eliana ist höchst unfreundlich.
Außerdem muss man damit rechnen mit Kleinkind ohne Unterkunft in Rom zu landen. Es scheint einen Grund zu haben warum die letzte positive Bewertung so lange in der Vergangenheit liegt.
Ich habe Air bnb bereits zu diesem Sachverhalt in Kenntnis gesetzt und hoffe das niemand meine schlechten Erfahrungen wiederholen muss.