L’appartamento è carino. Purtroppo abbiamo avuto una serie di difficoltà con l’ospite che ci hanno lasciato un brutto ricordo:
1.	Inizialmente l’ospite era stata molto gentile e ci aveva promesso di aspettarci e di darci le chiavi al mattino in notevole anticipo sull’orario di check-in. Purtroppo quando poco prima del nostro arrivo l’ho chiamata al telefono per avvertirla non mi ha risposto e poco dopo mi ha mandato un sms per dirmi che era andata a un altro appuntamento e sarebbe tornata dopo tre ore. Siamo così rimasti in strada con i bagagli
2.	La seggetta del bagno era rotta. Lei non ce l’ha detto (forse non lo sapeva… ) e al termine del soggiorno ha provato a dare a noi la colpa
3.	La lavastoviglie era guasta (questo lo sapeva, perché quando l’ho chiamata per avvertirla mi ha detto “Ah, ancora?”). Nonostante questo e nonostante i 45 euro riscossi per le pulizie finali, si è lamentata perché non avevamo pulito bene la cucina!
4.	Uno di noi è caduto sui gradini delle scale del palazzo (alcuni sono logori e scivolosi: fate molta attenzione !) e si è fatto male. Poiché non avevamo niente altro a disposizione abbiamo usato un asciugamano per tamponare le ferite: ebbene, siamo stati criticati perché avevamo sporcato l’asciugamano…
In conclusione: appartamento: voto 8. Ospite: voto 2
The apartment is nice. Unfortunately we had a series of difficulties with the host and these left us a bad memory:
1. Initially the host was very kind and promised to wait for us to give us the keys in the morning, much before the check-in time. Unfortunately, when I called her on the phone shortly before we arrived, she did not answer and shortly after she texted me that she had gone to another appointment and would come back after three hours…
2. The toilet seat was broken. She did not tell us (maybe she did not know ... ) And at the end of our stay she blamed us
3. The dishwasher was spoiled (she did know this, because when I called her about it she said "Ah, still?"). Despite this and despite the € 45 collected for final cleaning, she complained because we had not cleaned the kitchen well enough!
4. One of us fell on the steps of the palace stairs (some are worn and slippery: be very careful!) And he got hurt. Since we had nothing else available we used a towel to dab the wounds: well, we were criticized because we had soiled the towel ...
Shortly: Apartment: vote 8. Host: vote 2