Nous avons attribué la note de 2 étoiles sur 5, simplement comme avertissement.
Le logement en lui-même était très bien situé, dans une petite rue du centre ville de Rome, à 30mn à pied maximum de tous les sites touristiques importants.
L'accueil, effectué par une agence de gestion d'appartements AirBnB, a été très chaleureux et précis. Il manquait peut-être un état des lieux plus rigoureux qui aurait pu nous éviter les soucis rencontrés durant notre séjour. Le logement était propre et bien tenu, fidèle aux photographies de l'annonce.
Cependant, nous avons rencontré des difficultés à contacter l'hôte. En effet, les casseroles et les poêles fournies n'étaient pas compatibles avec les plaques à induction et la bouilloire de fonctionnait plus: il nous était donc impossible de cuisiner à la maison. Etant étudiants, nous n'avions pas le budget nécessaire pour manger dehors chaque jour. C'est pourquoi, dès le premier jour, nous avons contacté Serenella qui nous a répondu qu'elle tenterait de trouver une solution. Depuis, nous l'avons relancée à plusieurs reprises pour savoir ce qu'il en était et comment nous pourrions récupérer des ustensiles fonctionnels, mais ne nous a jamais répondu ainsi qu'à son agence, sauf pour exiger la taxe de séjour de 3,5euros par nuit et par personne, non incluse dans le prix de la chambre (mais mentionnée en description).
C'est finalement son agence qui a fini par nous aider (sans avoir eu contact avec la propriétaire) et nous a fourni une casserole fonctionnelle au bout de 5 jours.
Ce n'est donc pas le logement qui nous a déçu, mais un manque de réactivité et d'intérêt pour nos problèmes qu'a montré la propriétaire. Nous n'avons pas mangé à notre faim pendant cette semaine à Rome et cela a joué négativement sur notre impression globale du séjour.