L'appartement est très bien localisé, mais il manque de l'entretien et de la maintenance (plusieurs ampoules brulées, les couvercles fournis étaient sales, le ventilateur et la douche sont brisés, ustensiles de la cuisine limités, le sofa-lit n’est pas de tout confortable, la salle de bain a des céramiques collées avec du ruban adhésif, les drains de la douche et de l’évier étaient bouchés…). La Via della Vetrina est une rue piétonne très passante et bruyante, au contraire de ce qui a été mentionné dans la fiche de l’appartement, les bruits viennent de la rue et aussi du voisin d’en haut. Le seul service qui répondait à mes attentes a été le réseau WI-FI qui a bien fonctionné.
Pour ce qui est de la communication, je m’attendais que le numéro de téléphone affiché sur le site AIRBNB puisse être le lien de communication avec le host, malheureusement, la communication était inexistante, David ne répondait ni mes appels ni mes messages texto après mon arrivée à Rome. J'attends toujours le reçu de taxes payées la journée du check-in, le changement des ampoules, la réparation de la douche et toutes les autres demandes n’ont pas été même considérées. Lors de mon départ, j’aimerais utiliser le service de navette vers l’aéroport annoncé sur son site, c’est vraiment de la fausse publicité.
Dommage, parce que lors de mes recherches sur AIRBNB, c’était un de mes appartements préférés et cela où j’ai eu la plus grande déception. Lors de mon voyage en Italie (Venice, Milan, Cinque Terres, Florence et Rome), j’ai rencontré des hosts vraiment plus accueillants et de propriétés ayant un rapport qualité-prix beaucoup plus satisfaisant que celui à Rome.