Quelle déception! Et quelle incompréhension! C’est la première fois que je me retrouve en total désaccord avec tous les commentaires. C’est Mattia, le fils d’Antonio qui a été mon unique interlocuteur. Dès la porte de l’immeuble poussée, nous nous retrouvons dans une cage d’escalier vétuste et malodorante avec les poubelles, les containers de l’immeuble qui débordent sous l’escaliers. L’appartement est au 2e étage avec un escalier en colimaçon très raide et étroit. Une fois dans le logement, nous découvrons une climatisation d’un autre âge (mattia nous demande de ne pas toucher aux « réglages » de la télécommande), pas entretenue et totalement inefficace. Nous découvrons aussi qu’internet ne fonctionne pas. Nous signalons immédiatement ces 2 points à Mattia qui organise un rdv avec un technicien internet le lendemain entre 14h00 et 16h00 mais m’annonce qu’il ne se déplacera pas. C’est donc à moi de m’organiser pour être dans le logement afin d’accueillir seule le technicien alors que je suis en vacances à Rome!!!! Comme convenu, j’ai passé mon après-midi dans le logement où le technicien est resté 10mn, m’a dit qu’il revenait et…n’est jamais revenu. Bien sûr, il n’y avait toujours pas d’internet et il faisait 29° dans le logement malgré 24h de climatisation ininterrompue. Quand j’ai signalé mon agacement à Mattia, il a proposé de venir le lendemain (=3e jour!!!) pour voir la clim’ et quant à internet, il n’avait rien à dire hormis « unfortunatly, things happen ». Je précise également que la télévision ne proposait que 2 chaînes, qu’il n’y avait qu’un verre à pied et 2 verres à moutardes sales dont un ébréché (que nous ne pouvions pas laver car même pas de liquide vaisselle, seulement une éponge sous l’évier), les joints de la salle de bain étaient noirs de moisissure, le robinet du lavabo complètement déboîté, il était quasi impossible de prendre une douche sans inonder+++ la salle de bain… Bien sûr, nous avons pris de photos de tout. Nous avons quitté l’appartement le troisième jour : il y faisait toujours 29° et toujours pas d’internet!
Mattia nous a dit qu’il était désolé de notre impatience!!!
Je n’ai pas fait de réclamation auprès du site car, la première moitié de mon séjour ayant été gâchée par tout cela, je souhaitais passer à autre chose et enfin profiter de Rome! Mais cela l’aurait mérité. Je tiens également à préciser que, malgré l’épisode de canicule que nous avons traversé, le nouveau logement (trouvé au dernier moment) était parfaitement climatisé alors qu’également situé dans un bâtiment du 17ème.