A locação deste espaço foi decepcionante e motivo de grande aborrecimento para nós. Logo no primeiro contato no dia do check-in, fomos tratados de forma grosseira e irônica pelo representante da empresa que administra o apartamento (para exemplificar, ao perguntarmos educadamente e em italiano se o imóvel se situava em zona de tráfego limitado e se teríamos problemas em ir até lá de carro, ele nos respondeu que não sabia, porque não trabalhava para a polícia rodoviária). Tentamos superar este começo ruim - até porque, quando nos encontramos pessoalmente com o representante da empresa e após expormos a ele nosso descontentamento com a forma como nos respondeu, o tratamento que recebemos do mesmo representante foi cordial e até prestativo. Entretanto, durante nossa estadia, o apartamento apresentou vários problemas (vazamento no ar condicionado que criou uma poça na sala, falha no controle do ar condicionado, chuveiro quebrado, TV analógica com controle remoto defeituoso), e apesar de a empresa se mostrar disposta a resolver os problemas rapidamente, não cumpriu o combinado de somente enviar pessoas ao apartamento quando lá estivéssemos para acompanhar os serviços. Ao chegarmos ao imóvel, percebemos que alguém havia estado por lá em nossa ausência e, ao manifestarmos descontentamento por isso, fomos mais uma vez surpreendidos com o tratamento grosseiro por parte do representante da empresa - que, por lapso, encaminhou a mim uma mensagem que direcionava aos seus colegas de trabalho dizendo que nós estávamos “rompendo i coglioni” dele. Enfim, estamos habituados a nós hospedar em AirBnB na Itália e nunca havíamos passado por uma situação assim. Esta experiência foi bastante desagradável e acabou atrapalhando nossas férias. Não esperávamos gerenciar problemas de manutenção em imóvel durante nosso período de repouso. Além disso, o apartamento, apesar de muito bem localizado e decorado, não dispõe de muitos espaços para armazenamento de alimentos e roupas - grande parte dos armários existentes já está ocupada, o que não nos trouxe muito conforto, já que tínhamos de guardar a comida em cima da pia.