L’appartamento è oggettivamente molto carino e spazioso come pure l’ubicazione è oggettivamente comoda.
Altrettanto oggettive sono le scarse condizioni di igiene in cui abbiamo trovato l’appartamento (tutto documentato fotograficamente). Avendo due bambini molto piccoli e trovandoci in un periodo di pandemia non facciamo sconti sulla pulizia. E trovare il bagno sporco (con tracce di peli di barba e capelli sul lavandino), lavandino che perdeva acqua (abbiamo dovuto collocare una bacinella al di sotto per evitare che il bagno si allagasse anche solo lavandosi le mani), lenzuola usate (tracce di capelli e addirittura cuscino ancora stropicciato), tanta polvere sotto i divani e sotto il tappeto e addirittura briciole di cibo nei pensili. Questo NON corrisponde certo alla nostra (e generale) concezione di igiene e sanificazione (peraltro prevista per legge e indicata qui su Airbnb). Inoltre, nel lavandino del secondo bagno non c’era acqua e il termosifone di una delle camere da letto non funzionava.
L’ appartamento è gestito da un’ agenzia (con cui si interagisce velocemente e bene) che, informata immediatamente delle condizioni ma negando che non fosse stata effettuata la pulizia, ha gentilmente inviato il giorno dopo una ditta per la pulizia, i cui dipendenti hanno dovuto ammettere che l’appartamento era sporco.
Con nostra grande sorpresa, hanno cercato di pulirlo…solo con una pezzetta già usata e l’acqua(!!!). Abbiamo quindi dovuto fornire noi i detersivi disinfettanti che avevamo acquistato all’arrivo viste le condizioni dell’appartamento.
Assolutamente un’esperienza sgradevole.
Peccato, perché le potenzialità sono molto alte.
Purtroppo, le condizioni igieniche iniziali hanno fortemente condizionato il giudizio complessivo che, altrimenti, sarebbe stato sicuramente positivo. Mi auguro che il proprietario si affidi in futuro ad un’agenzia più affidabile per la gestione.
PS sorprendente che per un soggiorno (caro) di 3 settimane non sia stato previsto neanche un cambio di biancheria. Inoltre, in dotazione dell’intero appartamento c’era un solo rotolo di carta igienica, nessun sapone, nessun detersivo ma solo delle pezzette in cucina (visibilmente usate). Tutti prodotti che abbiamo ovviamente dovuto acquistare all’arrivo. Fortunatamente siamo arrivati in orario utile per fare acquisti, altrimenti non ci saremmo potuti neanche lavare le mani.