Nous avons eu une demande d'indemnisation de la propriétaire de l'appartement que nous avons loué à Rome du 21 au 23 août.
Nous avons rencontré un problème lors du séjour avec la clés de la porte d'entrée. Celle-ci s'est brisée alors que nous ouvrions la porte. Nous avions remarqué que la clés présentait des signes de faiblesses (tordue et faillé) mais nous n'avions pas de double. Mal grès une attention particulière lors des manipulations, la clés à fini par céder.
Nous ne nous estimons pas responsable de la détérioration de la clés et des conséquences que cela a engendré (intervention d'un technicien au milieu de la soirée). Il s'agit d'une usure anormale qui ne peut nous être imputée.
Cette mésaventure nous a empêché de rentrer dans le logement pendant plusieurs heures (le soir).
La propriétaire a insisté lourdement pour que nous remboursions les frais du à l'intervention.