Malheureusement, nous n’avons pu rencontrer Raffaella en personne car un problème technique est survenu la veille de notre arrivée et nous n’avons pu séjourner au Vibis. Par contre, nous devons admirer le travail remarquable que Raffaella a fait pour nous relocaliser.
Elle a communiqué avec nous à 7 h le matin de notre arrivée pour nous informer de la situation et à 9 h 30, elle nous envoyait un courriel alors que l’on était sur le train en direction de Rome pour nous donner le nom de l’hôtel où nous allions demeurer. Elle nous a trouvé un hôtel 4 étoiles avec toutes les commodités et petit déjeuner inclus. Nous y avons passé un superbe week-end et n’avons souffert d’aucun contre-temps relié à ce changement.
Un immense merci à Raffaella pour sa rapidité et réactivité à régler cette situation qui était hors de son contrôle. Grazie mille!