Апартаменты принадлежат агентству. 30 мин ждали пока принесут ключи. Когда мы заселились в квартиру и включили свет, загорелась электрическая проводка. Написав Франческе, отправились пообедать. Вернулись в квартиру с отключенным электричеством. Предложили свободную квартиру другого формата, в другой стороне- либо вернуть деньги. Такси вместо 5-10 минут мы ждали на улице 25 минут, что в жару очень дискомфортно! Мне предложили возместить 10 евро , я отказалась. 4 человека с 4 чемоданами в 5 p.m. - Новые апартаменты оказались 2 спальнями, вместо трех, неудобными односпальными кроватями в одной спальне, а также подьезд с узким лифтом и лестничным пролетом, что достаточно тяжело тащить на себе чемоданы с подростками. Встречающий человек помощи не предложил. Мы были уставшие и разочарованные. Цена отличалась на 500 евро, о чем я сообщила Франческе... Франческа оскорбилась и написала, что не хочет со мной ругаться, но я тотально не права. Через какое-то время написала, что может вернуть 260 евро из своего кармана... Я отказалась, потому что не чьи деньги из кармана мне нужно. Компания несет ответственность за предоставляемые услуги. Трансфер из аэропорта туда и обратно был Франческой любезно заказ, разумеется я все оплатила сама. Вот как-то так. Рим прекрасен в любом случае. Просто никогда больше не буду экспериментировать с апартаменты))) первый и последний раз! Спасибо!