방문 잠그는 열쇠가 안맞아서 4일동안 문도 못잠그고 불안하게 잤습니다. 4일 숙박예약했는데 3일째 밤에 잠자고 있는데 확인도 안하고 밖에서 잠궈버려서. 아침에 일어나서 나가지도 못하고 집안에 감금된채 예약한 이딸로 기차도 다 놓쳐서 17만원주고 새로 발권해서 피렌체 갔습니다. 전화로 항의하니 오히려 화를내며 왜 너네가 첫날에 열쇠이상한거 말 안했냐며 그러더군요. 첫날에 문자로 열쇠 안잠긴다고 했고 조치안해줬습니다. 4일 예약한사람 자고있는데 확인도 안하고 밖에서 잠궈버리면 어떻라하는건가요. 심지어 골방이라 문열어달라고 전화를 할려고 하니 문자도 안되고 전화도 안됨. 생난리였음. 위생상태 불량하고 여기서 몇일자고 침구 진드기에 물려서 피부지금 엉망임. 최악의 날.