A localização é ótima, muito próximo a estação Termini que é um ótimo local para hospedagem. O quarto é bem espaçoso, tem armário, mesa e televisão.
O Francesco nos recebeu muito bem e sempre estava disponível para resolver os problemas (e tivemos alguns). No check in ele dá papéis para o café da manhã em um café próximo ao local (onde tem o melhor capuccino de todos).
Fizemos a reserva o quarto 3 e ele colocou a gente no quarto 6.
Ficamos sem água quente vários dias, primeiro foi dito que outro quarto estava desligando o aquecedor, depois fomos questionados se estávamos demorando muito no banho e depois o Francesco informou que o chuveiro ficava quente 20 minutos e depois teria que esperar 1 hora, mas não ficávamos 20 minutos, tínhamos que escolher se eu ou meu marido íamos tomar banho quente. Mas teve dois dias que nenhum dos dois conseguiu tomar banho quente de manhã. Até irmos embora este problema não resolvido completamente. Fora isso, um dia deixaram a gente sem papel higiênico, outro dia sem toalha de banho e em outro levaram embora nossos papéis do café da manhã (a sorte é que teve um dia que o café não abriu no horário e fiquei com um dos papéis no bolso, então conseguimos tomar café no último dia).