Luigi (qui semble gérer les mails) a été très réceptif et a répondu à l'ensemble de mes demandes. Il est très cordial.
En revanche, la propriétaire a été odieuse : on avait convenu de faire le check out à midi (nous avions un mariage la veille), et elle est entrée avec ses clefs à 11h avec la femme de ménage, entrant même dans l'une des chambres alors que l'un de mes amis était en caleçon. Quand je lui ai montré le mail nous confirmant l'autorisation de midi, elle en a convenu et est partie, tout en laissant la femme de ménage présente alors que nous nous douchions et finissions nos valises. C'est inadmissible.