Gaia est vraiment très gentille, souriante et disponible. Elle répond rapidement, elle réagit vite aux petits soucis, elle soigne excellemment le check-in comme le check-out. Ces conseils sur le quartier ont été utiles et précieux. L'appartement n'est pas dans un quartier très chic mais pas loin de l'arrêt du métro, des services, et même de Termini. Très spacieux, idéal pour une personne voyageant seule. Par contre, extrêmement sombre (rien à voir avec les photos), bruyant (on entend tout ce qui se passe dans la cage des escaliers et dans les apparts contigus), et l'état des sanitaires (surtout de la douche, que j'ai fini par nettoyer moi même) laissait à désirer. Peut-être pas mal pour un court séjour, mais pour des raisons de travail j'ai dû y rester deux semaines et ce n'était franchement pas assez confortable et accueillant pour une période si long.