L’annuncio parlava di una stanza con climatizzatore ma all’arrivo trovo la stanza fredda ed una stufetta spenta su un comodino (assolutamente insufficiente a scaldare stanza e bagno! Tra l’altro in questi giorni di forte freddo a Roma con temperature minime sotto lo zero!!). Chiedo spiegazioni all’host, il quale mi dice che il climatizzatore è rotto e di usare la stufetta! Rifiuto e chiedo un cambio stanza o rimborso. Ci accordiamo per quest’ultimo! A mio avviso, l’host avrebbe dovuto avvisarmi in fase di prenotazione e non farmi trovare questa “sorpresa” all’arrivo! Prenotare una nuova stanza last minute m’è costato molto di più! Per fortuna ho ricevuto un bonus da Airbnb, gentilissimi e supportivi come sempre!