Très bien dans l'ensemble.
l'arrivée depuis l'aéroport de Fiumicino par le "shuttle bus" est à recommander car l'arrêt est à 5 min à pieds et plus économique par rapport au train.

Tout le Rome historique est accessible à pied, le Colisée par ex est à 30 min.

Nous n'avons pas rencontré Franca directement mais une intermédiaire.
Franca ne parle pas Français nous avons échangé en Anglais via WhatsApp, elle est très réactive et arrangeante : nous avons pu avoir l'appartement vers 11:00 à notre arrivée, et avons pu laisser les bagages entre notre check-out à 10:00 et notre navette vers l'aéroport à 15:30.