Ausência de receptividade do anfitrião desde o início do contato. Acomodação precisa de cuidados, manutenção geral e limpeza. Infelizmente a anfitriã desde o início não demonstrou seriedade e compromisso com a proposta do sistema Airbnb. Feito o primeiro contato, recebi o convite e instruções para o pagamento, o qual em poucas horas foi suspenso pela anfitriã sem qualquer motivação. Sem compreender o ocorrido e diante a impossibilidade de pagamento, retornei o contato com a proprietária, que reenviou o convite com as correções advertindo-me que na data de saída de seu apartamento eu deveria fazê-lo pela manhã pois o imóvel estava alugado para outras pessoas a partir da tarde. Entretanto, o anúncio informa que o check out seria as 19h00! Estávamos em 5 pessoas de uma mesma família, fato sobre o qual a anfitriã não se preocupou em questionar o perfil do grupo. Ao chegar nos deparamos com 60 degraus de escada, altos e inclinados, até o terceiro andar. No site informa não haver elevador, não informa que o apartamento situa-se no terceiro andar dificilmente acessível, mais ainda a pessoas idosas, como casal de nossa família. Na chegada, a anfitriã solicitou a responsável pela limpeza que nos recepcionasse, deixando-nos breves informações sobre a instalação. O apartamento está mal cuidado, sujeira e gordura por todo o imóvel, aspecto de abandono. O ar condicionado descrito na publicação é um eletrodoméstico portátil para ser utilizado em apenas um dos ambientes. Coifa da cozinha engordurada em toda a tubulação de exaustão exposta, e, caindo peças. Canais de TV básicos. No check out recebemos a visita da empregada as 14h30 para limpeza do espaço, sendo que poderíamos deixar o apartamento as 19h00.