Saya memesan apartemen ini tanggal 22 juli 2019, dan di confirmed Pemiliknya hari berikutnya. saya chat Barbara untuk menginfokan bahwa saya akan menginap diapartemennya, namun Tidak ada balasan dari Barbara saat itu.
hari sabtu tanggal 27 juli 2019 (1 hari sebelum tanggal stay) saya chat Barbara untuk bertanya alamat lengkap apartemen, namun belum juga dibalas, saya masih berfikir bahwa mungkin beliau sibuk..
Dihari Stay tanggal 28 juli 2019, paginya saya coba sekali lagi bertanya alamat dan cara check in nya, namun tidak dibalas.
Kami tiba di Roma sore hari. kira-kira pukul 13:30 pm kami tiba di depan apartemen ini dan mencoba menghubungi nomor telepon barbara puluhan kali, chat whatapp juga, tapi tidak dibalas. (saat itu whasapp Barbara terakhir aktif kira kira 15 jam yang lalu)...
Setelah lelah menunggu hampir 2 jam kami memutuskan untuk membatalkan reservasi, namun RBNB tetap memotong uang saya sebanyak 1 hari.
Keesokannya Barbara baru membalas chat applikasi, katanya mamanya sakit jadi tidak sempat membalas chat saya dan akan mengebalikan uang saya, namun setelah saya bilang akan datang langsung untuk mengambilnya, dia tidak pernah membalas chat saya lagi sampai sekarang..
Anyway thank you Barbara, wish you all the best :)