ATTENTION A ROSSELLA !!! J'ai effectué une réservation 1 mois avant mon arrivée pour une personne via airbnb, mais en prenant le soin d'écrire à Rossella que nous serons deux, mon amie et moi-même, deux jeunes étudiantes. Rossella était donc au courant 1 MOIS à l'avance que nous serons DEUX personnes. De plus, c'est écrit en majuscules sur son annonce que le prix est le même que nous soyons une ou deux personnes. Après avoir donc échangé pendant un mois avec Rossella, en parlant toujours au pluriel ("nous", "mon amie et moi"), Rossella a attendu précisément le jour même de notre arrivée, pour nous demander de payer 100€ de plus car nous serons deux !? C'est très malin de sa part quand on sait qu'il est difficile de trouver des airbnb abordables à Rome le jour même de notre arrivée ! Rossella a essayé de nous soutirer 100€ de plus, à deux jeunes étudiantes, se disant que forcément nous lui donnerions cet argent car nous n'aurions nul part où aller. Nous sentant alors arnaquées et pas du tout en sécurité chez cette hôte, nous lui avons demandé d'annuler notre réservation. Rossella a refusé et s'est mise à nous parler de manière hautaine et agressive, nous traitant notamment de personnes "stupides". Rossella savait que dans tous les cas, elle garderait 50% de ce que nous avons payé, car l'annulation aurait eu lieu le jour même de notre arrivée. Vous comprenez donc pourquoi Rossella a attendu le dernier jour pour nous demander 100€ de plus. Nous avons donc été obligées d'annuler la réservation nous-mêmes. Après avoir passé toute la nuit au téléphone avec airbnb, nous avons pu grâce à eux obtenir l'intégralité du remboursement. Je vous déconseille de séjourner chez Rossalla qui n'hésite pas à arnaquer deux jeunes étudiantes et à les rabaisser par messages !