Purtroppo non posso consigliare questo Airbnb ad altri viaggiatori. Abbiamo prenotato questo appartamento anche per la possibilità di lavorare in smart working, essendo il wifi gratuito e compreso nel prezzo. Il giorno del nostro arrivo l'agenzia (tramite la persona di Gabriele) ci comunica 2 ore prima del check in pianificato che ci darebbero state 4 ore di ritardo nel check. Riamaniamo dunque senza la possibilità di lavorare per 4 ore (e di conseguenza senza essere pagate). Arrivate dopo 4 ore, troviamo la proprietaria dell'appartamento (la quale abita al piano di sopra) ancora dentro intenta a pulire. Le lenzuola del letto non sono state cambiate ed erano visibilmente usate. Sul piumino c'era una macchia di sangue secco. Molti degli scaffali e mensole erano piene di sporco e spazzatura e non erano utilizzabili.
Il giorno successivo ci contatta la proprietaria dicendoci semplicemente che sarebbe venuta il giorno dopo con un tecnico per pulire la caldaia e che non poteva assolutamente riamandare l'appuntamento, non chiedendoci nemmeno il permesso. Essendo questa una chiara violazione delle regole di alloggio, siamo riuscite ad evitare che la pulizia della caldaia avvenisse. L'ultima notte la proprietaria del piano di sopra ha iniziato ad urlare per svariate ore durante la notte non facendoci dormire fino alle 4. Diceva un sacco di insulti e parolacce rivolte non si sa bene a chi e sbatteva le porte.
Per tutti questi inconvenienti abbiamo richiesto un parziale rimborso dell'alloggio, né la proprietaria né l'agenzia si sono degnati di rispondere alla nostra richiesta o di rimborsarci. Per fortuna il supporto clienti di Aribnb ci ha offerto un rimborso appropriato.
Questo alloggio si è rivelato molto stressante per noi.
Nota positiva: il bagno sembrava molto pulito.
Unfortunately I cannot recommend this AirBnb to other travellers. We booked this place also because of the possibility to work there from remote as wifi is offered.
On the day of our arrival we got informed 2 hours before the planned check in from the agency (Gabriele) about 4hours of delay for checking in with the consequence of not being able to work for 4hours (and therefore not being paid). We came to the apartment 4h later and the landlady, who lives on top of the Airbnb apartment, was still cleaning inside the apartment. The bedsheets were obviously dirty and used. On the duvet there was a dry blood stain. A lot of the shelves and cupboards had trash and dirt in them so we could not use them.
The second day of our stay the landlady texted me that the next day she had to come with a technician for cleaning the water boiler. She said that she couldn't postpone the appointment and she didn't ask for our permission nor if it was ok for us. As this is a clear violation of the Airbnb rules, we managed to prevent the maintenance work from happening by talking to the agency. The last night the landlady started shouting and slamming doors in the middle of the night. We couldn't sleep until 4am. She was saying a lot of insults and curses in Italian.
Because of all the above-mentioned inconveniences we asked for a partial refund of our stay. Neither the agency nor the landlady reacted to our request or refunded us. Thankfully, the Airbnb customer support issued us an appropriate refund as repration for this unpleasant stay.
All in all our stay at this BnB was very stressful.
Positive note: bathroom seemed to be very clean.