Pessimo soggiorno.
Abbiamo soggiornato da Livia per una notte e ci siamo imbattute in una situazione alquanto disagevole. Innanzitutto c’era la muffa dietro la testiera del letto, sul soffitto e in diverse pareti della casa, a cui si è aggiunta l’insopportabile puzza di stantio dovuto alla muffa. La proprietaria dell’appartamento sembra vivere nella porta accanto ma , nonostante le abbiamo scritto per il disagio , ci ha risposto solamente via mail senza venire a controllare la situazione. Alla mattina è uscita dalla porta e ci ha guardate dalla finestra. Penso che questo non sia un comportamento professionale.
Comunque, nonostante questa brutta esperienza, l’host ci ha fatto un rimborso alquanto irrisorio ( il 15% del totale) mentre per fortuna il centro di assistenza Air B&b ha risposto immediatamente alle mie mail e provvedendo senza alcuna esitazione a rimborsarmi più della metà del costo totale.
Quindi direi di dare una valutazione ottima a questa piattaforma, che continuerò ad usare, ma molto negativa a questo bilocale in cui sicuramente non ci tornerò. Spero che Livia si occupi del trattamento della muffa perché è un problema che non può essere trascurato anche perché è un peccato visto la buona posizione, buona insonorizzazione, appartamento nuovo e comunicazione rapida con l’host ma non efficace.