Alloggio non pronto all’orario di check-in per “pulizie”, ci hanno mandati in un altro alloggio nelle vicinanze, spacciandolo per “upgrade” quando su Airbnb è listato a un prezzo minore essendo appunto un alloggio meno bello, tuttavia abbiamo accettato, ma una volta aperto il lockbox per prendere la chiave questa non era presente, anche in questo alloggio erano in corso le pulizie ci hanno comunicato. Dopo un’attesa di circa un’ora e mezza ci hanno comunicato semplicemente che non potevano fare niente e che non avevamo l’alloggio dove stare. Ho chiesto subito il rimborso completo, che non è arrivato, ho insistito la mattina dopo, senza alcuna risposta, ho dovuto contattare l’assistenza di Airbnb per ricevere il rimborso. In sostanza evitatelo come la peste.