Nous avons passé deux passé deux nuits avec nos enfants de 5 et 6 ans dans cet appartement. Notre conclusion: l’appartement est attrayant sur les photos, mais sa gestion et son entretien laissent malheureusement à désirer et l’hôte n’a pas réagi lorsque nous lui avons signalé plusieurs problèmes importants.
Pour les côtés positifs: l’appartement est grand et rénové avec goût. Les lits sont confortables. La salle-de-bain fonctionne bien.
Pour les points négatifs: comme l’appartement est loué par une agence, dès la demande de location validée, il faut remplir en ligne des formulaires très détaillés (numéros de passeport et photos des documents d’identité de toutes les personnes qui logeront dans l’appartement) et en arrivant sur place, il faut signer un contrat.
Autres problèmes, la grande cuisine est inutilisable, car insuffisamment équipée (casseroles vieilles, endommagées et dont la taille ne permet pas de faire cuire de l’eau pour des pâtes). Lors de notre séjour, plusieurs ustensiles (essoreuse à salade, tire-bouchon) étaient cassés. Par ailleurs, les produits détergents manquaient (pas de liquide vaisselle, ni de pastilles pour le lave-vaisselle). En outre, les poubelles n’avaient pas été vidées. Heureusement, lorsque nous avons contacté notre hôte, elle nous a envoyé assez rapidement une personne pour remplacer les détergents manquants et sortir les poubelles.
Le lave-linge était également inutilisable, car rempli de moisissures, dont l’odeur se répandait dans une partie de l’appartement. Lorsque nous avons signalé ce problème à notre hôte, elle n’a pas réagi sur ce point.
Durant le deuxième et dernier jour de notre séjour, nous n’avions plus d’eau chaude ni de chauffage. Lorsque nous avons signalé ce problème à notre hôte, elle n’a pas répondu, si bien que nous avons passé 24 heures sans eau chaude ni chauffage.
Par ailleurs, lors de notre séjour, la grande terrasse était inutilisable, car le store-toile avait été arraché par le vent (la veille, selon notre hôte) et recouvrait une partie de la terrasse.
En outre, la porte d’entrée est mal isolée contre le bruit, si bien que nous avons entendu les allers et venues des voisins dans les escaliers durant la nuit.
Lors de notre arrivée, nous avons été accueillis de manière expéditive par une personne qui n’avait vraisemblablement même pas vérifié si tout était en ordre dans l’appartement (poubelles non vidées, etc.). Les informations qu’il nous a fournies concernant la procédure de sortie de l’appartement étaient lacunaires.