L'appartamento è stupendo, in una zona perfetta per un soggiorno in centro a Bologna. La colazione buona, la stanza e il bagno puliti e la struttura in generale è molto bella e silenziosa.
La comunicazione con Matilde è stata frettolosa e poco efficace. Il suo telefono è stato fuori uso durante l'orario del chek-in creando parecchio disagio a me e alla persona che avevo mandato a recuperare le chiavi. Non mi è stato comunicato con precisione il campanello da suonare e il portone all'interno del palazzo non ha nessun segno di riconoscimento. Questo mi è sembrato poco professionale