Soweit lief alles sehr gut! Gabriella war freundlich und sehr hilfsbereit. Wir hatten zwei Übernachtungen gebucht und Gabriella hatte uns auf unsere Anfrage beim Check-in im Voraus ein für Taxi für den Tag unserer Abreise bestellt, da wir sehr früh um 6Uhr morgens am Flughafen sein mussten. Doch am Abreisetag um 5 Uhr morgens führ kein normales Taxi vor, sondern ein Fahrdienst mit Chauffeur. Dieser wollte natürlich um einiges mehr für die Fahrt zum Flughafen als ein normaler Taxifahrer genommen hätte, selbst um diese Uhrzeit in Bologna. Wir konnten und wollten das extra Geld nicht bezahlen und der Fahrer lies uns einfach auf der verlassenen Straße im Regen mit zwei Kindern 7 Jahre und 11 Monate um 5 Uhr morgens stehen. Da wir uns auf Gabriella und das Taxi verlassen hatten, hatten wir keine Vorkehrungen getroffen einen alternativen Weg zum Flughafen zu finden. So haben wir auch den Bus verpasst, der uns zum Bahnhof und anschließend zum Flughafen gebracht hätte. Taxis gab es auch so gut wie keine, beziehungsweise, die die es gab, waren bereits ausgebucht und voll. Nach 1 Stunde konnten wir dann schließlich einen Taxifahrer überzeugen uns zum Flughafen zu fahren und dieser hatte dann auch nur den normalen, ortsüblichen Tarif verlangt. Ich habe keine Ahnung wen Gabriella angerufen hatte aber das war kein normaler Taxidienst, obwohl wir nach einem normalen Taxi gefragt hatten. Wären wir nur zwei erwachsen gewesen hätte ich darüber gelacht, aber wir waren mit zwei Kindern unterwegs und das war dann schon sehr unverschämt. Gabriella hätte und im Vorfeld informieren müssen. Daher, trotz der Freundlichkeit, ein Stern Abzug!