Nell'annuncio c'è scritto che c'è l'aria condizionata quando l'ospite è rimasta un giorno e una notte con 38 gradi in appartamento, una mansarda, nonostante i fan coil al massimo della potenza. L'aria condizionata quindi non può gestire la temperatura della mansarda: di notte viene SPENTA! Una volta contattato l'host, il servizio clienti è stato pessimo e con tono accusatorio si è scaricato dalle responsabilità, cercando di giustificarsi dicendo che l'aria condizionata è condominiale e che nessuno vietava all'ospite di aprire le finestre. L'ospite è dovuta andar via dopo una sola notte si soggiorno, perdendo tempo lavorativo e rischiando la sua salute e quella delle sue bambine. Inoltre, nonostante abbia scritto di aver provveduto a contattare l'assistenza AirBnb per la cancellazione della prenotazione e che l'ospite non era più lì (prova che nel lasciare l'appartamento l'ospite ha incontrato la donna delle pulizie andare in appartamento) ci è stato comunque fatto pagare (non volendo rimborsarcela) una notte di cui non abbiamo usufruito. L'appartamento era in ottime condizioni e molto pulito e l'unico problema è il modo in cui Realkasa (NON) ha gestito il servizio clienti. Non è da "incolpare" l'appartamento in sè o l'eventuale proprietario dello stesso.