E’ la nostra prima lamentela, dopo anni di viaggi anche all'estero, ma cercheremo di riassumere quanto già espresso non onestà alla gentilissima collaboratrice Roberta.
-	Nonostante la richiesta di anticipare, perché siamo in treno con un gatto domestico, il check-in non può avvenire prima alle 15:00. Però quell’ora non c’è nessuno e in cinque, dopo aver telefonato, aspettiamo davanti al portone con i bagagli fino alle 15:20.
-	Nel frigorifero, nemmeno una bottiglia di acqua semplice. Il lavabo della cucina è innegabilmente tappato e rende difficile anche sciacquare un bicchiere.
-	Ci vengono forniti 2 asciugamani, uno per il viso e uno molto piccolo per le mani. Solo dopo una ricerca nei vari cassetti troviamo dei teli da mare da utilizzare come asciugatoi dopo la doccia.
-	Il bagno è molto più freddo del restante appartamento perché un vetro è stato fissato alla finestrella annodando un cavo telefonico. Di tre lampadine, ne funziona una. C’è una sola saponetta, già usata. Un solo rotolo di carta igienica. Lo spazzolino per il water è molto sporco e occorre fare attenzione con lo scarico perché si incastra e l’acqua continua a scorrere.
Ci rendiamo conto che l’elenco sembra puntiglioso, ma corrisponde al servizio che abbiamo avuto.
Per il resto, l’appartamento è ampio e ben ubicato, tra la stazione ferroviaria e il centro storico. Ci auguriamo che queste annotazioni siano di stimolo per una maggiore attenzione agli ospiti.