Il nostro soggiorno a Casa Boss NON È MAI ESISTITO.
Il proprietario era stato avvisato che saremmo arrivate in tarda serata venerdì, ci aveva comunicato che non era un problema dato che c’era il self-check-in.
Arriviamo davanti all’appartamento, cerchiamo la cassetta di sicurezza (non facilissima da trovare) e la apriamo con il codice indicato, sorpresa: la chiave non c’è!
A questo punto iniziamo ad inviare messaggi al proprietario che però non ci ha mai considerato. Ringraziamo l’assistenza di Airbnb che ci ha fornito prima i contatti del proprietario, che, anche qui, non ci ha mai risposto né richiamato; in seguito alla nostra segnalazione, la mattina successiva, ci ha avviato la pratica di rimborso totale e ci ha anche predisposto un buono sconto per il prossimo soggiorno. abbiamo dovuto cercare un hotel all’una del mattino che ci accettasse ancora, siamo deluse dal mancato contatto con il proprietario, le scuse sarebbero state ben gradite.