Scelgo questo appartamento essendo in una zona molto centrale di Napoli e basandomi anche sulle foto dell'annuncio. Il giorno prima di partire vengo contattata da Ida su whatsapp e, nonostante io le risponda su Airbnb per evitare problemi, continua a scrivermi su whatsapp. Concordiamo che avremmo fatto il check-in alle 14. Il giorno dopo arriviamo all'appartamento (dopo 8 ore di viaggio notturno in macchina e 5 ore di camminata per Napoli) desiderando fortemente una doccia e qualche ora di riposo. Veniamo accolti da un amico di Ida, che molto sbrigativamente ci lascia le chiavi, ci fa accomodare e se ne va. Faccio in tempo ad appoggiare i bagagli, a prendere il cambio per andare a lavarmi, e inizio a notare la sporcizia che è stata lasciata OVUNQUE: il water sporco di feci, la doccia con le porte macchiate, tutte le superfici piene di polvere, il divano con il copriletto stropicciato e capelli ovunque, sotto il letto polvere accumulata da settimane, il letto fatto con lenzuola e copriletto stropicciati come se ci avesse dormito qualcuno poco prima, dietro la lavatrice un grumo di polvere accumulata da mesi, il frigo unto, le superfici del lavandino della cucina macchiate e ancora bagnate. Non abbiamo avuto il coraggio neanche di sederci, abbiamo mandato le foto ad Ida che ci ha proposto di aspettare ancora un'ora per dare loro il tempo di pulire l'appartamento. Per riuscire a pulire quello schifo non sarebbero bastate tre ore di pulizia a fondo, abbiamo preferito quindi cancellare la prenotazione, chiedere il rimborso e andarcene in un altra struttura. Ida ha comunicato poi all'assistenza di Airbnb che abbiamo trovato l'appartamento in quello stato perché siamo arrivati un'ora prima dell'orario del check-in prestabilito in fase di prenotazione (15), omettendo che su whatsapp c'eravamo accordate senza problemi per le 14. In ogni caso, quando ci hanno consegnato l'appartamento non abbiamo interrotto nessuna pulizia, perché l'amico di Ida era in tutt'altro piano del condominio. Se pensava di pulire quel porcile in mezz'ora, non lo so. Abbiamo perso tempo, soldi (il rimborso non sarà completo) ed è stato uno spiacevole inconveniente che in vacanza ci si eviterebbe volentieri.