Sono costretto ahimè a lasciare una review negativa nonostante la camera sia in un appartamento storico, decentemente pulita e in una posizione centrale di Napoli.
La comunicazione con Elia è stata in fase iniziale ottima, lui molto disponibile per check in e istruzioni varie, peccato che ha tralasciato di informarmi che la camera da me prenotata non era disponibile. Al mio arrivo, quando mi ha accompagnato alla porta ho avuto questa bella sorpresa: ho prenotato una camera grande spaziosa, ristrutturata, con balcone e bella vista e mi son ritrovato in una stanza piccola, vecchiotta che puzzava di sigaretta, dove a stento ci si muoveva, senza balcone e con un vecchio e rumoroso condizionatore portatile che occupava quei pochi centimetri di spazio per muoversi (e che abbiamo dovuto spegnere perché troppo rumoroso di notte ...morendo dunque di caldo nella notte).
All'arrivo alle 9 di sera e con i bagagli già al piano non potevamo di certo cercarci una altra sistemazione. Complice il fatto che stavamo solamente una notte e la garanzia di rimborso da parte di Elia della differenza di prezzo tra la camera grande da noi prenotata e la camera piccola assegnata a noi, abbiamo deciso di rimanere.
La delusione è arrivata quando, dopo essere andati via, Elia ha trovato mille scuse varie ed eventuali, al limite del credibile, per non inviare i soldi di rimborso che lui stesso ci aveva promesso.
Purtroppo personaggi come lui, gentili e disponibili quando c'è da attirare il cliente, ma scorretti nei fatti (un disguido o un errore di gestione delle camere può succedere a tutti...ma credo fosse d'obbligo informarci in anticipo così avremmo avuto tempo e modi per decidere NOI dove alloggiare. Non puoi informare i guests una volta accompagnati dentro la camera), così come se prometti un rimborso o qualsiasi altra cosa, procedi nel farlo...non sono i pochi euro che mi devi rimborsare che fanno la differenza in portafoglio, ma sicuramente fanno la differenza tra una persona corretta e una che non lo é.
Mi spiace ma devo sconsigliare questo host.