Purtroppo la nostra esperienza a casa di Anna non è stata positiva. Confermo la posizione eccellente e la disponibilità dimostrata permettendoci di lasciare i bagagli il giorno della partenza, ma non posso non dire che abbiamo trovato una casa davvero in cattive condizioni.
Al nostro arrivo la casa era piuttosto fredda. I due split, settati al massimo da Sergio, mandavano solo un debolissimo getto di aria appena calda, del tutto insufficiente a riscaldare la casa. Il termostato del telecomando dei condizionatori non ha mai indicato più di 18°C, quindi si è reso necessario l’utilizzo di due stufe che hanno migliorato un po’ la situazione nelle due camere, ma bagno e cucina sono sempre rimasti decisamente freddi.
Sui piatti abbiamo trovato macchie ed incrostazioni di cibo ormai secco. I bicchieri, le posate ed il portaposate erano sporchi, così come il bidet, il wc, il portascopino ed il bicchiere portaspazzolini. Nell’armadietto del bagno, abbiamo persino trovato un covid test usato.
Sul pavimento in camera da letto, c’era un grosso “gomitolo” di polvere e sulla macchina per scrivere d’epoca, posta sul mobile a meno di un metro dal letto, c’era uno strato di polvere spesso e compatto, evidentemente mai rimossa da molto tempo. La federa del cuscino del letto di mio figlio, era bucata in più punti.
Ho documentato tutto e mandato le foto più eloquenti sia all’assistenza di airbnb, con la quale sono rimasta in contatto per tutto il soggiorno, che agli host, pregandoli di provvedere alla pulizia. Anna mi ha subito richiamato, spiegandomi che chi si occupa della pulizia aveva preparato i letti ma non aveva potuto pulire l’appartamento e che avrebbe subito provveduto. Ci aspettavamo, ovviamente, che venisse disposta la pulizia accurata di tutto l’appartamento, visto che non era stata fatta prima del nostro arrivo. E invece, al nostro rientro, abbiamo trovato che l’intervento era stato limitato soltanto alla rimozione del “gomitolone”, alla pulizia dei piatti e ad una pulizia molto superficiale del bagno, mentre il resto della casa era incredibilmente rimasto esattamente nelle stesse condizioni, così come di nuovo documentato da fotografie.
Non avendo trovato un alloggio alternativo, non abbiamo avuto altra scelta che acquistare uno spray disinfettante e delle salviette igienizzanti per poter almeno utilizzare il bagno.
Per finire, prima della nostra partenza abbiamo disfatto i letti e piegato lenzuola e coperte per lasciare, come sempre facciamo, tutto in perfetto ordine ed abbiamo trovato che l’imbottitura interna di uno dei cuscini era strappata e la gommapiuma fuoriusciva e che il coprimaterasso ed il piumino del letto matrimoniale presentavano macchie vistose. E’ bastato poi aprire un po’ le finestre per areare le stanze, per vedere riapparire i gomitoli di polvere da sotto il letto ed i mobili. Il fatto, infine, che il materasso fosse ancora dal lato estivo, conferma quanto la cura della casa sia decisamente trascurata da un po’.