L’host Alex è una persona gentile e disponibile. La posizione della casa è strategica. Sotto il comodino abbiamo trovato l’incarto di un preservativo, gli asciugamani avevano macchie marroni, le lenzuola macchie gialle e marroni, sotto il letto e sotto i comodini c’erano polvere capelli peli e terra. I lavandini e la doccia macchiati di calcare al nostro arrivo, i sanitari sono vecchi e sporchi, la tenda della doccia è gialla di vecchio e umidità. Il letto a molle ci ha distrutto la schiena, i cuscini sono spessì 7 cm. Avremmo cambiato l’alloggio subito ma ci siamo accorti della sporcizia solo la prima sera perché appena arrivati a napoli siamo usciti, il giorno dopo siamo stati dalla mattina alle 3 di notte ad un matrimonio, non avremmo mai avuto tempo di cercare un’alternativa. L’host ci ha proposto un rimborso tramite bonifico, abbiamo temporeggiato e poi rifiutato pensando che fosse giusto andare per via ufficiali e contattare l’assistenza clienti per segnalare tutto. Con l’assistenza siamo stati rimborsati meno di quanto ci avesse proposto l’host. Questo vuol dire che la precisione e l’onestà non ripagano, air bnb non comprende gli standard minimi per alloggiare in un posto sano senza il rischio di prendere un’infezione o una micosi. È la seconda volta in un anno che mi capita questo disagio con air bnb, quindi spargerò a tutti la mia esperienza e ovviamente cancellerò l’account da questo servizio mediocre che non garantisce nulla, neanche un posto pulito in cui poter dormire, pur pagando.