Nous avons été accueillies par la voisine qui nous a montré le détail des clefs et les serviettes de bain. Nous n'avons eu aucune autres infos sur l'appartement et en particulier sur le fonctionnement de la climatisation/chauffage ...Nous avons eu froid dès le 1er soir, car le chauffage n'avait pas été mis en route pour notre arrivée et lorsqu'à 22H nous avons découvert que nous n'avions pas de couvertures supplémentaires ni chauffage nous avons donc contacté notre hôte, qui nous a envoyé son mari avec 2 plaids et qui au bout de 3 essais a pu mettre le chauffage. Toutefois, l'emplacement de celui-ci faisait du trop chaud dans la mezzanine et froid en bas : cuisine et salle de bain. Je vous recommande donc de n'avoir besoin de rien d'autre que ce qui est mis à votre disposition, car pour notre part, notre hôte nous a surtout reproché de ne pas avoir été aussi satisfaites que les autres voyageurs avant nous... lorsque nous lui avons demandés un chauffage d'appoint.. Nous aurions aimées laisser un bon commentaire, car cela aurait voulu dire que nous avions passés un bon séjour chez vous...malheureusement cela n'a pas été le cas, car loger dans un appartement pas ou mal chauffé même à Naples en Janvier reste quelque chose de peu confortable... Nous ne reviendrons pas et dorénavant choissirons des "best Host" pour un accueil plus sympathique!