La Casa Latina est un appartement bien entretenu et idéalement placé à Naples. Cependant, une mésaventure nous est arrivé. Nous avons loue le logement entier pour dix personnes au mois d’août (au plus fort des tarifs). Autour de 04h du matin notre premier jour, nous avons eu la mauvaise surprise de tomber sur un inconnu, dans l’appartement qui prétendait venir récupérer du linge. Nous lui avons demandé de sortir. Le lendemain, j’ai exigé des explications auprès de l’hôte qui dans un premier temps m’a dit que la société de nettoyage préférait passer dans la nuit, et puis elle a surenchérit en me disant que le couloir de la cuisine faisait partie des parties communes. Au vue de mon mécontentement, les propriétaires se sont excusés. J’ai demandé une compensation financière pour la gêne et la peur occasionnée par la présence d’un inconnue a 04h du matin dans notre logement. Et celui ci a refusé, tout comme Airbnb qui n’a pas défendu ma cause auprès de l’hôte. Hors, j’estime que garantir la sécurité et l’intimité des voyageurs doit être une garantie de Airbnb. A ce jour, les réclamations n’ont pas été prises en charge ni par Airbnb, ni par l’hôte qui aurait du se montrait conciliant.
Si vous y séjournez faites attention que personne ne s’introduise dans votre logement à une heure incongrue !