NON C’È STATO NESSUN SOGGIORNO: TOTALE INAFFIDABILITÀ!
Sono arrivata a Napoli il giorno stabilito, all’ora stabilita. Era sera, ero in strada sotto l’appartamento con 3 bambini e Alberto non rispondeva, poi telefono staccato, poi non rispondeva, poi telefono staccato, non leggeva whatsapp pur essendo online. Ho dovuto contattare Airbnb. Allora, si vede, vedendosi contattato da loro, mi arriva la telefonata che per un errore l’appartamento era già stato occupato il giorno prima. Anche ammettendo una sovrapposizione non dovuta a loro, se fai il check-in oggi e sai che domani ne hai un altro, farti una domanda no???? Chiamarmi il giorno prima in modo che io possa organizzarmi era troppo educato??? Totale disinteresse e inefficienza e questo è solo colpa loro! Morale giorno di Pasqua, Napoli sold out, mi propongo un hotel al centro direzionale proponendomi di pagare loro i transfer, ma non hanno capito che io avevo scelto un appartamento in centro perché con 3 bambini piccoli non volevo prendere i mezzi così quando hanno capito che mi dovevano pagare tre giorni di taxi, hanno mollato la palla ad Airbnb che non trovava nulla ovviamente, si sono scusati e mi hanno dato un coupon da utilizzare sulla prossima prenotazione ( se mai avrò ancora il coraggio di prenotare qualcosa con loro!!!!) . Mi sono dovuta pagare il grand hotel la prima notte perché non ho trovato altro e ormai veniva buio e io ero sempre in strada con 3 bambini, cambiare hotel la seconda notte (sempre comodissimo con tre bambini) per non spendere il budget dell’intera vacanza in due sole sere. Insomma un’esperienza fantastica! ....e ancora tanti tanti complimenti per la serietà!