Avevamo prenotato il nostro soggiorno al beautiful quiet Loft dal 4/9/2022 al 10/09/2022.
Purtroppo la nostra esperienza non è stata per varie motivazioni positiva.
Siamo arrivati domenica 4/9 e siamo stati accolti dall'host Raffaele per la consegna delle chiavi e per mostrarci l'appartamento, veniamo da lui informati che il giorno dopo nell'appartamento sopra il nostro sarebbero iniziati dei lavori di ristrutturazione del bagno e che lui era venuto a conoscenza di ciò solo il giorno prima del nostro arrivo, e aggiunge che visto che comunque noi eravamo lì per visitare Napoli e dovevamo comunque rientrare in appartamento solo per dormire il disagio per lui non sussisteva...La cosa mi ha lasciata un pò perplessa perchè essendo in vacanza decidiamo noi come gestirla e comunque ritengo sia fondamentale trascorrerla in relax. Il lunedì mattina usciamo per andare a visitare Napoli centro e stanchi decidiamo di rientrare per pranzo in appartamento per riposarci. Il rumore del martello pneumatico utilizzato dagli operai per i lavori nell'alloggio sopra al nostro era assordante , hanno smesso alle 18 e nonostante l'enorme disagio da noi vissuto, abbiamo deciso di aspettare a lamentarci con L'host , con la speranza che il giorno dopo non fosse stato così. Putroppo il giorno successivo già alle 8 del mattino siamo stati svegliati dal rumore del martello pneumatico, alchè abbiamo immediatamente chiamato Raffaele affinchè trovasse una soluzione e chiedendo di essere spostati in un altro alloggio perchè era impensabile continuare a rimanere per il resto della settimana in quelle condizioni. Io e mio marito abbiamo chiesto di essere spostati in un altro alloggio e Raffaele ci diceva che non sarebbe stato facile trovarci un'altra sistemazione perche Napoli era piena di turisti e cercava di trovare un accordo con il capo degli operai per modulare gli orari di lavoro , cosa che noi trovavamo improponibile che la nostra vacanza dovesse essere organizzata in base a degli orari di lavoro degli stessi. Infine dopo la nostra insistenza l'host ha contattato un amico che gestiva un altro B&B e che per nostra fortuna aveva una camera disponibile ma sino al giovedì, quindi venerdi mattina avremmo dovuto rifare nuovamente i bagagli per ritornare all' alloggio di Raffaele. Abbiamo accettato la sistemazione e si può immaginare quanto questa situazione sia stata poco piacevole per gente che va in vacanza per rilassarsi e si ritrova in mezzo a problemi del genere e a fare e disfare valigie. Meno male che il nuovo alloggio era di gran lunga superiore al Beautiful quiet loft sia in termini di vicinanza dal centro storico( il beautiful quiet loft dista 25/30 min a piedi dal centro storico e inoltre si trova in una posizione tale che per raggiungere via Foria , che è la via pricinpale bisogna fare una strada in discesa, circa 700 metri , che poi al ritorno diventa una bella salita... )e dalle stazioni della metropolitana, sia in termini di qualità ( il beautiful quiet loft è buio , bisogna stare con la luce accesa anche di giorno e credo che nel bagno ci sia umidità o le tubazioni sono vecchie perchè c'è cattivo odore e bisogna tenere l'areatore acceso per smorzarlo ). Mi dispiace scrivere una recensione negativa ma non sì può fare altrimenti quando si verificano questi problemi che a mio avviso andavano bloccati sul nascere , anche se l'host così come ci ha detto ha saputo solo un giorno prima che noi arrivassimo dei lavori di ristrutturazione, doveva comunque avere l'accortezza di comprendere che avremmo avuto dei disagi e che la nostra vacanza non sarebbe trascorsa in tranquillità, quindi a maggior ragione visto che in AirB& B risulta essere un super Host , avrebbe dovuto immediatamente cercare una soluzione senza farci prendere possesso dell'appartamento e renderlo indisponibile.
Aggiungo anche che ho trovato poco elegante che l'host Raffaele ci abbia fatto notare che la nuova sistemazione che ci aveva trovato presso il suo amico per lui avrebbe comportato un onere economico maggiore e mi è anche dispiaciuto che quando lo avevo contattato per lamentarmi dei forti rumori e chiedendo una soluzione al problema lui mi abbia risposto " capisco che sei inviperita ma non sarà facile per me trovarvi una nuova sistemazione visto il periodo di forte turismo a Napoli.." Credo che anche se un host chiede di darci del "tu" non si può permettersi di rivolgersi alla cliente usando questi aggettivi. Per correttezza faccio solo una precisazione che sia lui che la moglie si sono poi scusati per il disagio arrecatoci e che si sono resi disponibili ad accompagnarci dal loro al nuovo alloggio e poi la signora Annarella è venuta a riprederci il venerdì mattina per riportarci al beautiful quiet loft.
So che dopo di noi sarebbero arrivati altri ospiti, mi auguro che possano vivere una vacanza migliore della nostra !