Al llegar al lugar, Eleonora te recibe en la puerta de afuera. Posteriormente te acompaña al elevador el cual es únicamente para subir esa vez ya que es privado ó lo puedes usar sólo para bajar sin ningún problema. Al entrar te da un pequeño recorrido por el airbnb y posteriormente pide tu pasaporte y el de tus acompañantes, les toma una foto y te pide que firmes un documento el cual establece que has rentado el lugar por una estadía corta. Posteriormente te pide que le envíes un whatsapp y te envía varias recomendaciones de que lugares visitar en Nápoles y algunas recomendaciones de restaurantes.