Tivemos problemas com o check in. Ao contrário do anúncio, o prédio não ter porteiro e a proprietária nos ofereceu três horários fixos, 08 da manhã, 14h30 ou 18h. Respondemos que um dia antes de chegar diríamos o horário mas que certamente não seria às 08h, visto que estávamos na ilha de Capri e o proprietário do apartamento, também alugado via AirBnb, havia deixado o check out livre até às 18h. Um dia antes da nossa chegada recebo uma mensagem bem irritada da parte da Alessandra dizendo que era um absurdo que eu ainda não tivesse respondido (não tinhamos WiFi no apartamento em Capri e a conexão em toda a ilha é bem ruim), e que ela havia enviado uma mensagem ao AirBnb reclamando da minha postura. Mas se no anúncio ela informa que o check in é APÓS ao meio dia significa que podemos chegar em qualquer horário. Ao questioná-la sobre a falta de flexibilidade do chek in ela me respondeu que: 1) O check in é flexível apenas em hoteis e que ela não poderia ficar o dia todo esperando os hóspedes (então escreva claramente no anúncio) 2) Que trabalhava há mais de 5 anos com AirBnb e sempre fez assim 3) Como eu havia demorado para respondê-la ela havia marcado um outro compromisso à noite e não poderia mais fazer o check in às 18h (nós já estavamos com as passagens compradas para chegar à Napoli às 17h50) No fim acordamos às 18h15 e às 18h05 ela nos ligou para saber se já estávamos perto e às 18h13 já estava ligando novamente. Por sorte estávamos na porta do prédio porque acho que se atrasássemos 1 minuto teríamos problemas. O prédio é bem localizado. Perto do metrô e do porto, é fácil chegar ali. Porém o apartamento é no primeiro andar, em cima de dois frequentadíssimos restaurantes e em uma rua lotada de comércios de alimentos e objetos em geral. Das 07 da manhã, quando iniciam a receber mercadorias, até às 02h da madrugada, quando terminam de limpar os restaurantes, o barulho é ininterrupto. É muito ruim para dormir e desaconselhável para pessoas que tenham dificuldade para dormir ou sono leve. A proprietária se colocou à disposição para qualquer coisa mas nos deixou sem troca de lençóis, toalhas, piso de banheiro e com apenas um pequeno cobertor de solteiro. Toalhas, lençóis e cobertores devem estar sempre à disposição dos hóspedes independente da disponibilidade do proprietário, pois se acontecesse uma emergência durante a madrugada, ou mesmo depois das 22h, como faríamos para chamar a proprietária e aguardá-la trazer lençóis ou toalhas? O apartamento, ao contrário do anúncio, não tem conexão com a internet. Esquecemos de falar pessoalmente sobre o Wi-Fi. Dez minutos depois que a proprietária havia saído do apartamento nos lembramos do Wi-Fi e a contatamos, mas ela nos respondeu muito tempo depois e não foi para falar da internet. Disse que precisava de uma nova cópia do meu documento e que havia tido um problema com o...