יש פער גדול בין התמונות ושיווק הנכס לבין מה שמקבלים בפועל, החדרים לא מספיק נקיים, חדרי השירותים והאמבטיה לא מספיק נקיים, המיטות במצב ירוד, אין ווילונות בחלק מחדרי השירותים ובחלק שיש בהם ווילונות הם מלוכלים ומטונפים, המיטות חורקות, הדלתות חורקות, המזרנים ישנים, הריהוט ישן בלוי וחלקו קרוע, המגבות מעופשות ולא נעים להשתמש בהן.
כאשר התברר שאחד מחדרי השירותים אינו תקין עם סתימה וביקשנו טיפול, נעננו בכך שהמארחת לא יכלה למצוא איש לתקן את הבעיה ונשארנו במקום יומיים בלי אפשרות להשתמש באחד מחדרי השירותים, ובנוסף לכך המארחת מנסה לחייב אותנו לתיקון הבעיות שהתרענו עליהן.