El primer día avisamos que llegaba el vuelo fuera del horario de oficina. Nos dijeron que sin problema, que había un portero de guardia que nos facilitaría el check-in. Sólo teníamos que llamar a un teléfono cuando estuviéramos allí. Tuvimos que llamar aprox durante una hora, para localizarlo. Reservé plaza en el parking y me dijeron que estaba completo. Tras insistir comprobaron que una reserva era mía. Cuando entramos al apartamento, la calefacción no funcionaba, por lo que tuve que protestar ( al día siguiente se pasaron a regularla). En medio de una excursión me llaman para decirme que tenían que cambiar la llave de la cerradura ¿? Les dije que no y me insistieron para hacerlo. Terminé dándole el ok mientras me llevarán la nueva llave al apartamento ( no quería tener que volver a pasarme por la oficina ). Cuando les llamé para decirles que estaba llegando al apartamento, me atiende otra persona y me dice que recoja la llave en la oficina. Sólo tras protestar lo consigo. Caótico