直前で家族の有事ということでキャンセルされてしまいましたが、その後はメッセージなどできちんとした対応をしてくださいました。
宿泊できなかったのは残念ですが、また機会があればよろしくお願いします。
My booking was cancelled by her family's emargency.
But her aporogized me with honestry.