Iba a pasar tres meses en Dublín por cuestiones de trabajo, pero, al final, dada la situación creada por el coronavirus, tuve que volver a España antes de tiempo y solo pude estar dos meses. Solicité a Airbnb la devolución del último mes porque era una situación muy extraordinaria. Tras consultarlo con el anfitrión, la plataforma me comentó que Mike se había negado y se cobró el último mes anyway. Me sentí muy defraudada por la falta de empatía y humanidad.
El servicio de atención al cliente del anfitrión (Mike's team) es muy útil y eficiente, pero no es posible tener respuestas de Mike: solicité al servicio de atención al cliente del anfitrión (Mike's team) si era posible tener un par de perchas más (solo había tres) y un edredón o una manta más, porque pasaba frío por la noche, y aunque me dijeron que lo habían consultado con Mike, nunca más supe de ello. Me enviaron un par de respuestas evasivas, pero nada más. Todavía sigo esperando.
Creo que esta es la primera vez que escribo una crítica poco favorable en Airbnb, pero es que, realmente, no recomendaría este alojamiento: en la habitación hay un olor persistente que es imposible erradicar, en el alojamiento solo cabe una persona, la cama no es apta para personas altas, los grifos son tan antiguos que o te lavas las manos con agua fría o con agua hirviendo, etc.
En cualquier caso, la ubicación de la estancia está bien. Hay supermercados, bares y paradas de autobús cerca. No está en el centro, pero la localización está bien. Eso sí, el precio es excesivo para lo que ofrece el alojamiento, pero esto es un problema generalizado en Dublín.