Apesar de a localização ser excelente, a experiência foi muito ruim. Não tinha escada para chegar ao segundo andar. Eu não tinha condições de subir com o carrinho de bebê de minha filha de 6 meses. A neném não senta sozinha e o carrinho era imprescindível para eu poder preparar nossas refeições e fazer outras atividades na casa... A casa tem um cheiro forte de madeira úmida, toalhas duras e roupas de cama velhas e com bolinhas de tão usadas. Em vez de travesseiro havia grandes almofadas de sofá, desconfortáveis para a cabeça. Além disso, a noite foi terrível porque a rua estava muito barulhenta, com pessoas até a madrugada fazendo barulho na rua.
Tentei contato com a anfitriã para solicitar uma renegociação e não consegui. Só obtive resposta de que não poderíamos renegociar após 12h da minha primeira tentativa de falar com ela. O whatsup dela não funcionou. Me senti sozinha e desamparada. Eu havia reservado três noites e fiquei apenas uma noite no local devido a esses problemas. Mesmo não podendo cancelar eu optei por sair do apartamento, deixando duas noites pagas, de tão ruim que estava sendo a experiência. Acredito que o correto era receber um reembolso de pelo menos metade do valor das outras duas diárias. Porém a anfitriã não quis renegociar. Ela disse que o problema era meu e que nunca ninguém havia reclamado de não ter escadas.... Achei a atitude inflexível e muito ruim. Uma pena.