Réservé depuis plusieurs mois avec le plus gros budget logement de ces vacances en gréce, nous avions hate de devouvrir notre appartement rbnb pour 4 personnes à Santorin. Comme convenu, notre hôte était informé par message de l'heure de notre arrivée en ville. Un "superhost" disait le site rbnb, une "valeur sure" nous disions nous...
Quelle ne fut pas notre déception en decouvrant le 9 septembre à notre arrivée que ce n'était pas un appartement pour 4 qui nous attendait mais deux appartements pous 2...
Etonnement, nous n'avions pas étés avertis d'un tel changement.
Alors l'employé de notre hote s'explique en baffouillant qu'il s'agit d'un arrangement, pour ce soir seulement compte tenu du fait que l'appartement que nous avions réservé était occupé ce soir par une famille d'arabie saoudite qui souhaitait plutot un appartement pour 4 personnes.
Nous avons étés désappointés de devoir déménager le lendemain, garder nos bagages clos, de ne pouvoir rester ensembles, de se voir deplacés comme des pions malgré l'engagement pris par notre hôte envers nous et le site rbnb.
Nous avons bien sur exprimé immediatement notre sesaccord à l'employé de notre hôte responsable de l'accueil.
Le 10 septembre, le lendemain, à l'heure du repas de midi, alors que nous souhaitions pouvoir profiter de notre terrasse pour manger tranquillement, nous nous sommes vu déplacés, relégués dans le plus petit des deux appartements pour 2 personnes (sans terrasse) pendant une heure avec tous nos bagages. Ni notre ancien appartement pour deux ni l'appartement pour 4 que nous avions reservé qui nous était destiné depuis la veille n'était alors disponibles.. aucun message du propriétaire, aucune escuse de sa part, pas de rencontre possible, aucune réparation de quelque sorte ne nous a été faite pour le désagrément encouru.
Le 10 septembre à 14h, nous avons enfin pu accéder à l'appartement que nous avions reservé, avec les escuses maladroites de l'employé chargé de l'accueil.
Alors certes, santorin est un lieu touristique et superbe, mais rien ne justifie qu'un loueur manque à ses engagements de la sorte et se donne le droit de déplacer les voyageurs comme des pions au gré des caprices d'autres voyageurs plus offrants. De plus l'appartement ne repondais pas aux prestations d'une location à ce prix: aucun rangement disponible, balle vue de la chambre à coucher sur la reserve de l'immeuble voisin, une terrasse difficile d'accès (moyen d'accès franchement bancal voir dangereux), deux chambres en mezzanine avec aucune intimité entre les deux chambres, pas de "superhost" pour nous....
Je terminerai en relevant que cette organisation sur plusieurs appartements qui se loue ici à santorin est une organisation bien rodée qui profite à un propriétaire qui se conduit comme un gérant d'hotel, et ne respecte absolument pas l'hopitalité et le côté "particulier à particulier" attendu dans une location rbnb.