Hier ein paar Hinweise zu unseren Erfahrungen im Delfini Hotel in Stegna, die wir gerne teilen würden.
Das Hotel liegt im kleinen Badeort Stegna, der lediglich aus einigen kleinen und einem großen Hotel sowie einigen Restaurants und Ferienhäusern besteht. Der Ort liegt längs eines schönen kleinen Strandes mit guter Wasserqualität und einem Freizeithafen mit Wassersportmöglichkeiten.
Das kleine Hotel wird von einer griechischen Familie betrieben. Es findet gerade ein Generationenwechsel statt und das Hotel, dass es seit den frühen 1990er Jahren gibt, wird gerade im Zuge des Generationenwechsels modernisiert. Das hat während unseres Urlaubs dazu geführt, dass einige Dinge schon ganz gut funktioniert haben, aber einige Dinge noch im Argen liegen.
Das neue Restaurant ist sehr schön mit Blick auf das Meer angelegt und gestaltet. Es gibt drei neue Luxus-Suiten. Die Außenanlage wurde auch gerade recht schön neu angelegt. Die Umluftkühler haben zuverlässig funktioniert, was im Sommer sehr wichtig ist, wenn man schlafen können möchte. Das Frühstück war solide aber etwas abwechslungsarm. Das Servicepersonal war sehr nett und zuvorkommend. Unschlagbar ist die Nähe zum Strand genau gegenüber auf der anderen Straßenseite. Ein Paar Liegen und ein Sonnenschirm gibts für Hotelgäste für 8 EUR/Tag.
Die Zimmer, die wir gesehen haben sind teilweise modernisiert worden, teilweise geschmackvoll, teilweise gestalterisch unambitioniert. Manche Bauteile weisen Mängel auf. So bieten beispielsweise die alten Zimmertüren keinerlei zeitgemäßen Schallschutz, unsere Zimmertür ließ sich nur ab und an von Innen verriegeln. Der Fernseher war absurd winzig und die Progamme nicht gut voreingestellt. Die Toilettenspühlung neigte zum nachlaufen, sodass wir sie teilweise nachts abgedreht haben. Die Duschbrause fiel beim Bedienen quasi auseinander. Viele Möbel sind zwar neue, aber billige Ikeamöbel. Viele Bauteile waren einfach durch und müssten erneuert werden. Die Bäder wurden teilweise nur halbherzig modernisiert, in alten Fliesen waren z.B. alte Bohrlöcher. Kurzum, vieles wird dem eigenen sugerierten Anspruch und dem Preis pro Nacht nicht wirklich gerecht.
Das Hotelmanagement hat leider noch groß Verbesserungspotnzial. Der Buchungsvorgang war etwas kompliziert, weil uns nach erfolgter Zusage dann mitgeteilt wurde, dass wir die ersten beiden Tage doch keinen Platz im Hotel fänden. Uns wurde dann zwei Nächte in einem „Partnerhotel“ in Archangelo angeboten, was aber vom Standard nicht vergleichbar waren. Wir stornierten die ersten beiden Tage daraufhin. Als wir dann zwei Tage später als ursprünglich geplant ankamen wurde uns gesagt, dass wir dann eine Nacht in einem Zimmer unterkommen könnten, aber am nächsten dann in ein kleineres umziehen müssten. Leider war das erste Zimmer genau das was wir gemäß der Bilder in AirBnB gebucht hatten und mussten danach in ein Zimmer was zwar unterm Strich okay war, aber was wir niemals gebucht hätten. Weil wir uns unseren Jahresurlaub nicht verderben lassen wollten, haben wir das dann zähneknirschend akzeptiert. Allerdings werden wir mit dieser Erfahrung nie wieder ein Hotel über AirBnB buchen. Man bekommt den Eindruck nicht los, dass diese Masche im Hotelmanagement System hat, was einen faden Beigeschmack hinterlässt.