Notre avion est arrivé avec 1h de retard. Le transfert qui devait être organisé au prix de 20€ par personne (ce qui est hors de prix - tarif moyen pratiqué sur l'ile 20-25€ le trajet en minibus privé et non pas par personne) n'était pas là.... personne de l'hôtel n'avait l'air informé de quoique se soit, ni a fait en sorte que le transfert soit tout de même présent.. pas de communication entre eux alors qu'un client manque à l'appel.. bizarre ?? Finalement, un chauffeur de minibus privé sur place nous propose de nous emmener avec un autre couple. Accepté, nous voilà déposé au bout de 30 min devant l'établissement. Nous nous présentons à l'accueil mais personne.. Une dame arrive, elle prend mon nom après lui avoir écris car ne parle pas anglais. Elle nous emmène à notre chambre et là grosse claque. La photo de la chambre ne correspond pas du tout à celle réservée. Nous obtenons la chambre qui porte le N°108 - pour info, le carré de douche+toilettes+lavabo dans 1m2. De plus, l'état de propreté des joints du carrelage coté douché si je peux dire, ne sont pas glorieux. (j'ai pris des photos souvenirs) Apres avoir pris votre douche.. vaut mieux pas avoir une envie sauf si vous aimez aimez voir les pieds dans l'eau.. La chambre n'est absolument pas cosy! Il y a une porte fenêtre dans cette chambre, si vous l'ouvrez vous avez vu sur les employés qui fument leurs cigarettes à 1,5 m de vous car cet endroit correspond à l’arrière cuisine.
Je signale alors mon mécontentement mais il me faudra attendre 20 min avant que l’hôtesse qui parle anglais soit présente.
Après un long débat pathétique sur le fait que c'est une réservation économique (223€ pour 2j) mais au regard de mon mécontentement étant donné que j'ai l'impression d'avoir été floué, je ne lâche pas prise et nous obtenons tout de même la chambre voisine (qui n'a absolument rien à voir avec la notre mais au tarif éco aussi) pour la 1ère nuit uniquement car complet.
J'ai demandé en compensation pour la 2ème nuit d'avoir le petit déjeuner offert. Cette décision dépendait du manager qui n'a même pas pris le temps de venir nous voir et bien entendu la réponse obtenue était négative.
2 cafés et de petits bouts de pains pour satisfaire 2 clients n'était pas possible.. c'était la ruine assurée.. ! et bonjour le sens de la relation commerciale.
Pour info, la piscine est au soleil que le matin.

Je ne vous recommande pas cet établissement ! Passez votre chemin...