Μια απο τις χειρότερες εμπειρίες μου στην Airbnb. Έφτασα στην Θεσσαλονίκη 21.00 η ώρα και δεν είχα καμία ενημέρωση παρόλο που είχα στείλει 3 μηνύματα! Φτάνοντας κάλεσα στο τηλέφωνο που υπήρχε στην πλατφόρμα, απο το οποιο με παρεπεμψαν σε ένα άλλο νούμερο που δεν υπήρχε στην πλατφόρμα. Εκεί με ενημέρωσαν ότι δεν υπάρχει το διαμέρισμα που έχω κάνει κράτηση, με αποτέλεσμα να μείνω 22.00 νύχτα σε μια ξένη πόλη χωρίς κατάλυμα.... Το κατάλυμα δεν είχε δωρεάν ακύρωση! Στο τηλέφωνο μου είπαν θα μου επιστρέψουν τα χρήματα, όπως και έκαναν αλλά όχι ολόκληρο το ποσό... Ξανά πήρα τηλέφωνο και μου είπαν να κάνω ακύρωση για να μου επιστραφεί ολόκληρο. Έψαξα αλλά δεν υπήρχε δυνατότητα ακύρωσης.
Πραγματικά απαράδεκτοι! Το πιο σημαντικό είναι ότι έμεινα μόνη μου χωρίς να έχω κάπου να μείνω σε μια ξένη πόλη μέσα στην νύχτα !!! Το λιγότερο θα ήταν να έχω ενημέρωση πιο νωρίς για να βρω άλλο κατάλυμα... αλλα ούτε αυτο