В правилах отмены бронирования (у меня есть принт скрин) четко прописаны правила отмены. Так вышло, что из-за несвоевременно полученного пцр мы не смогли вылететь. И я попросила поменять даты на иные или отменить бронь со штрафом, как указано в объявлении. Мне ответили, что деньги не возвращаем. Я ещё раз написала, что проверила правила cancellation и прошу обратить на них внимание и вернуть часть денег, удержав штрафы. Мне больше не отвечали ни на одно мое сообщение. Я честный путешественник. С таким сталкиваюсь впервые. Зачем указывать возможность отказа от бронирования и обманывать путешественников?