Ho usato frequentemente e con soddisfazione airbnb. Questa è stata la prima ed unica esperienza davvero spiacevole. Ho prenotato e pagato una notte presso questo host, perché l'annuncio specificava la durata minima di una notte ed ho chiesto istruzioni per raggiungere la casa, poiché prenotavo per il giorno stesso. Poco più di un'ora dopo, a pagamento avvenuto (l'annuncio era a conferma immediata), mi ha scritto semplicemente di non accettare ospiti per meno di tre notti. Da allora ho provato a contattarlo a più riprese, senza ottenere alcuna risposta. Ad oggi ha trattenuto il denaro, ignorando tutte le mie comunicazioni. Ho dovuto trovare una sistemazione alternativa, cambiando itinerario e finendo a pagare una fortuna per una notte. Il disagio era accresciuto dal fatto che viaggiavo con due bambini piccoli, circostanza che avevo indicato all'host.