Expérience très décevante, autant au niveau du propriétaire (je reviendrai sur ce point dans quelques lignes) qu'au niveau de l'assistance Airbnb qui a été en dessous de tout pour m'apporter une aide et résoudre mon problème, tant au niveau de la réactivité que de la prise en compte de mon problème.
L'une des raisons majeures pour lesquelles je me suis décidé à louer cette appartement était la certitude d'avoir un logement disposant d'une climatisation dans toutes les pièces (élément mis en avant par le propriétaire dans son annonce).
Quelle ne fut pas ma surprise de découvrir et arrivant le 9 Juillet que la climatisation d'une des chambres ne marchait pas (ça peut arriver) mais surtout de me rendre compte le 11 Juillet en recevant un message du propriétaire qu'il connaissait le problème et que cette climatisation ne pourrait pas être réparée avant le mois de Septembre.
Je pense que la moindre des corrections de la part du propriétaire aurait été de me prévenir et de ne pas attendre de me mettre "devant le fait accompli".
Suite à cette information, j'ai donc pris contact avec l'assistance Airbnb qui n'a pas été capable de me répondre dans les délais contractuels (ce qui m' a fait perdre encore deux jours) et qui, c'est le moins que l'on puisse dire, a répondu de manière plus qu'évasive sans me proposer aucune aide concrète.
Et, cerise sur le gateau, la climatisation du salon/cuisine est tombée en panne le 10 Juillet en soirée, soit 24h après mon arrivée.
Sur ce point, le propriétaire me semble t il par rapport aux messages qu'il m'a envoyé a été réactif et a essayer de faire réparer cette climatisation mais sans succès jusqu'à la fin de mon séjour (le fait qu'il soit en Norvège n'a sans doute pas facilité les choses).
Au total, nous nous sommes donc retrouvés en raison du manque de transparence du propriétaire sur un "problème technique" important et du manque de réactivité et de professionalisme de l'assistance Airbnb coincé pendant près d'une semaine dans un appartement exposé plein sud avec uniquement une climatisation sur trois en état de marche.
Heureusement qu'au moins les volets éléctriques des fenètres situées plein sud eux étaient en état de marche sinon, je ne sais même pas quelle température nous aurions eu dans l'appartement pour la nuit...
Un dernier point : la connection internet de ce logement est assez instable et l'accès à internet est plus qu'aléatoire.
C'est vraiment dommage car en dehors de ces aspects, l'appartement est agréable, dispose d'une bonne literie (même si le sommeil était difficile pour czeux qui une nuit sur deux étairnt obligés de dormir dans la chambre sans climatisation) et surtout dispose d'une localisation absolument top (moins de 5mn pour se rendre à la plage et tous les commerces nécessaires à proximité immédiate).
Je souhaite bon courage aux futurs locataires de cet appartement en Juillet et Août 2022 si effectivement, comme me l'a écrit le propriétaire le 11 Juillet, la réparation de la climatisation de la chambre ne sera effective qu'en Septembre...