Wij hebben deze "villa" geboekt voor 1600 euro / 6 dagen in oktober 2022.
De communicatie vooraf verliep prima en ook de medewerker die wij ter plaatse troffen was zeer vriendelijk.
Er bleek bij aankomst een probleem met het zwembad. Een vorige huurder had een hoop papieren tissues in het water gegooid, met als gevolg dat het water bezaaid was met half opgelost papier.
De pool guy zou komen om dit op te lossen.
Alleen kwam deze gast niet en ook niet op de latere afspraak. Om 20 uur kregen we te horen dat hij morgen zou komen.
Dat vonden we, gezien ons kort verblijf niet echt netjes en daar spraken we onze host op aan, die het probleem duidelijk serieus nam en de verantwoordelijke van het pand verwittigde.
Die persoon zou de volgende dag om 12 uur komen kijken en opnieuw een prima service. Alleen bleef een echte oplossing uit. Want 15 minuten een schepnet door het water trekken, gaat het probleem echt niet oplossen. Er werd ons verzekerd dat het water veilig was en dat trekken wij ook niet in twijfel. Het is gewoon geen prettig zicht.
Maar als dat het enige probleem was, zou ik geen review schrijven.
De villa was gewoon vuil en niet op de manier dat je zegt, oh hier zijn ze eens vergeten te vegen...
Op verschillende plekken was duidelijk al lang niet meer geveegd, waren spinnenwebben zichtbaar, kwam de silicone los, waren ramen echt gewoon vuil. De afzuigkap was stuk en duidelijk al langer dan 3 maanden, de vaatwasser werkte half, net als het electrisch vuur.
We hebben dit dan ook meteen aangegeven bij de verantwoordelijke die de problemen wel erkende en aangaf dat ze binnenkort deze villa een make over gingen geven. Allemaal fijn, maar wij zijn hier nu.
Op de vraag waarom het zo vuil is kregen we als antwoord dat de poetsvrouw maar 4 uur heeft en dus niet alles kan poetsen.
Dat is gewoon pure onzin. ten eerste is dat ons probleem niet, het moet gewoon zuiver zijn, ten tweede, als je dat dan zo goed weet, geef haar dan meer tijd.
Er werd aangegeven dat we mochten verhuizen, maar ja, ga maar ff iets zoeken. tevens was onze ligging cruciaal voor onze drukke agenda en boek je iets qua luxe dat je niet 123 gaat vinden.
Omdat wij aangaven dat verhuizen niet echt een optie was, werd er aangegeven dat er een compensatievoorstel zou komen. Alleen dat kwam er niet echt. Na 3 keer vragen kreeg ik gewoonweg een mailtje met daarin een bedrag wat teruggestort zou worden op mijn rekening.
Geen overleg, geen goedkeuring langs onze kant...
Wij waren en zijn tot op vandaag het hier niet mee eens. Wij hebben als klant geprobeerd contact op te zoeken met de verhuurden via een nieuwe claim. Helaas reageren ze hier niet op.
Daarop hebben wij de hulp van Airbnb ingeroepen, maar waar dat in het begin nog erg vlot verliep, kregen we plots te horen dat de eigenaar van het pand voor hun voldoet als hij/zij 20% van het bedrag terugstort, ongeacht het verhaal of hoe slecht de situatie ook was.
1600 euro voor een villa is niet veel geld, maar wel voor de staat waar het zich nu in bevindt.
Verder klopt niet alle info hier op deze site. De stromingspompen in het zwembad staan bv. al jaren uit.
De basis van de villa was nog redelijk, waardoor wij besloten te blijven en geen zin hadden in een verhuis, maar wel met het oog op een compensatie waar zowel de huurder als de verhuurder mee konden leven.
In de staat waar de villa zich nu in bevindt, zouden ze dit niet voor deze prijs en met deze foto's mogen verhuren en dat Airbnb dit prima vindt is voor mij de echte shock.