我们预订的是3月26日至3月31日共计5晚，27日和房东沟通3月28日离店，退给我们29日和30日房费。在28日早上7：30左右退房离开，至今房东没有退款和回复，今天31日专程跑到房子处去了解情况，但前台和所谓的房东都说跟他没有关系，都不处理。希望平台出面沟通一下。谢谢！